Xentral ERP Erfahrungen & Reviews (100)

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“Top Preis / Leistung”

In den letzten 12 Monaten

Niclas

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manger bei

Goldeimer Services GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Es lässt sich nahezu alles automatisieren. Es bildet viele Geschäftsprozesse ab. Es entwickelt sich stetig weiter. Man kann als Kunde am Entwicklungsprozess teilnehmen und Wünsch / Verbesserungen einbringen, diese werden auch ernst genommen.

Was gefällt Dir nicht?

Updates sind teilweise noch fehleranfällig. Ich würde neuesten Versionen aktuell immer erst nach 1-2 Tagen herunterladen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abbildung und Automatisierung aller Geschäftsprozesse

Antwort des Anbieters:

Hallo Niclas, vielen Dank für das Feedback! Wir schätzen euch sehr als Kund*innen und sind sehr dankbar für euer Feedback, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Neben unserem Beta-Programm arbeiten wir auch an einer stärkeren automatisierten Testung, um unsere Updates noch stabiler zu machen und sehen, dass dies bereits erste Früchte trägt. Wir freuen uns darauf, euch auch in Zukunft mit diesen Verbesserungen begeistern zu können!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Erste Wahl für aufstrebende Firmen!”

In den letzten 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

CFO bei

Tonic United GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Xentral hat für unser Business (E-Commerce / Marketplace) absolut hervorragend funktioniert. Es ist flexibel, zuverlässig und hat mich damit an ein Schweizer Taschenmesser erinnert. Ich gebe eine uneingeschränkte Empfehlung ab für alle zukunftsorientierten Firmen , die wachsen wollen!

Was gefällt Dir nicht?

Sehr schwierig hier etwas zu nennen. Bei mir hat es ein paar Wochen gedauert bis ich verstanden hatte, in welchen Menüs ich welche Features finde (zb Dokument Vorlagen), und wo / wie sich die Änderungen auswirken. Es gibt aber eine gute Dokumentation und wir hatten Support. Ein ERP bildet unglaublich viel Komplexität ab, und man muss bereit sein zu lernen, bis sich am Ende alles erschließt. In der Rückschau: Xentral hat viele Themen sehr gut gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

All in One ERP für E-Ecommerce, Marktplatz (Amazon FBA), Dropshipping und B2B. Der Vorteil liegt in der Flexibilität, Einfachheit, Verlässlichkeit - und das alles zu günstigen Preisen.

Antwort des Anbieters:

Hallo Martin,

vielen Dank für dein Review! Es freut uns nicht nur, dass du so große Freude an Xentral hast, sondern dass du diese auch mit uns teilst. Um deinem schneidigen Vergleich auch dauerhaft gerecht zu bleiben, tun wir unser bestes, unsere Software und unseren Service auch weiterhin noch zu verbessern. Man kann also gespannt bleiben :)

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Es ist nur Frage der Zeit bis die Company dicht gemacht wird”

Vor mehr als 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

IT Management

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Gute Ideen bei den Prozessen, die wirklich tägliches Arbeit erleichtern sollen. Design ist übersichtlich. Wird sehr serös viele Funktionen verkauft.

Was gefällt Dir nicht?

Support ist einfach kaum da mit kaum Feedback. Aber viel schlimmer ist, wenn First-Level Supoort versucht tatsächlich dir was aus der Doku aufzudrehen ohne selbst den Prozess zu verstehen. Ich sprech nicht von Extra-Wurst-Prozessen sondern von Basics. Sobald man auf konkrete problemfälle hinweist, dann gibt es einfach keine Antwort= Merkel-Modus und nicht lösungsorientiertes Support. Es ist normal das Bugs nicht sofort behoben werden können, aber nach 1-2 Wochen sollte man schon Antwort kriegen wann es soweit ist. Bei den all tollen beschriebenen APIs und super Modulen sind gefühlt 60% einfach kaputt. Und da spreche ich wirklich von Standart-Prozessen die Xentral selbst definiert. Simple Besipiel ist Amazon Schnitstelle und Bestandsabgleich, im Forum ist das Topic bereits mehr 6 Monaten alt und wurde erst jetzt angeblich behoben... Hier kann man den text nicht formatieren, sonst würde ich gerne mindestens 5-6 Fälle ausführlich beschreiben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es wurde nach 6 Monaten entschieden ganz von der Company wegzugehen, denn die machen mehr Probleme mit jedem Update ohne vorab Basics zu testen...

Antwort des Anbieters:

Hallo Tom, auch wenn es negativ ausfällt: vielen Dank für dein Review! Wir nehmen dieses gern zum Anlass unseren Service weiterhin zu verbessern und nehmen dieses nicht nur zum Anlass, um dem Anspruch unserer Kund*innen sondern auch unserem eigenen gerecht zu werden. Amazon war tatsächlich aufgrund von Änderungen auf Seiten Amazon eine größere Baustelle als erwartet, die Anbindung funktioniert jedoch auf der aktuellen Version problemlos. Gerne würden wir auch zu deinen anderen Punkten Stellung nehmen, aber können dich ohne Firma oder Nachname leider keinem aktiven Xentral-Account zuordnen. Dennoch soll dein Feedback bei uns natürlich Gehör finden: Nimm hierfür gerne den direkten Kontakt zu unserem Team auf, damit wir dem Anliegen nachgehen und deine Nutzungserfahrung verbessern können.

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Super für komplexe Prozesse – kein Out Of The Box System”

Vor mehr als 12 Monaten

Justus

Verifizierter Reviewer

Business Development Manager bei

Hamburg Internet Shops Group GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Als Business Development Manager bin ich ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, um unsere Abläufe effizienter zu gestalten und den Überblick über alle Aspekte unseres Unternehmens zu behalten. xentral ist sehr komplex und kann ebenfalls komplexe Prozesse abbilden. Allerdings ist es daher auch kein OOTB-System, welches nach dem Einrichten direkt einsatzbereit ist. Mir gefällt am besten, dass xentral auch Workarounds, Sonderfälle und spezielle Logistikprozesse abbilden kann. Darüberhinaus ist es nach wie vor Preis-Leistungs-technisch ok.

Was gefällt Dir nicht?

Wie jedes andere ERP auch, behandelt der xentral-Support komplexe Fälle nur dann konsequent, sofern genügen User darunter "leiden". Das hindert an manchen Stellen einen reibungslosen Ablauf. Darüberhinaus hat sich die Supportqualität etwas verschlechtert. Wer spezielle Prozesse abgebildet bekommen möchte, sollte sich einen fähigen xentral Partner dazuholen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

xentral vereinfacht unsere Logistikprozesse, Lagerhaltung, aber dient auch als Buchhaltungs- und CRM System. Darüberhinaus können User seperat voneinander daran gut arbeiten. Es gibt quasi keine Limits der Prozessabbildung, wenn man die notwendige Erfahrung mitbringt.

Antwort des Anbieters:

Hallo Justus,

vielen Dank für dein vielschichtiges und ausführliches Feedback! Wir nehmen dies zum Anlass, unseren Service hinsichtlich der von dir angesprochenen Supportproblematik zu verbessern.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Aus meiner Sicht für KMU die erste Wahl”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Mark

Verifizierter Reviewer

COO bei

mk Objektmöbel GmbH - livindo.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Die saubere Lösung als Cloud System und schnelle Möglichkeit das System einzusetzen oder mit anderer Hardware bei einem Problem direkt durchzustarten

Was gefällt Dir nicht?

Der Support macht manchmal Probleme, man merkt der Firma an das sie teilweise sehr schnell wächst

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden den gesamten Prozess unseres eCommerce Business ab. Von der Anbindung von shop und Marktplätzen hin zu Pick&Pack und der Übergabe an die Fibu.

Antwort des Anbieters:

Hallo Mark, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind für jede Rückmeldung sehr dankbar, da sie uns hilft, unseren Service verbessern zu können und wir es uns zum Ziel gemacht haben, den besten Service und das beste Produkt für unsere Kund*innen bereitzustellen.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Ein umfassendes ERP-System, das für viele Prozesse nützlich ist.”

Vor mehr als 12 Monaten

Robin

Verifizierter Reviewer

Gesellschafter bei

HABAU GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Großhandel

Was gefällt Dir am besten?

Xentral bietet umfassende Schnittstellen für viele Onlineshops und Marktplätze. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, um eigene Prozesse abzubilden und die Software auf die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Außerdem kann man über selbsterstellte Berichte extrem viele und individuelle Auswertungen erstellen, die alle relevanten Geschäftsvorfälle abbilden.

Was gefällt Dir nicht?

Leider stehen nicht genügend API-Schnittstellen zur Verfügung, um eigene Tools und Fremdsysteme anbinden zu können. Es gibt zwar bereits eine API mit wichtigen Endpunkten für Belege etc., aber hier fehlen aktuell noch einige Schnittstellen. Die Lagerverwaltung ist zudem ausbaufähig, da diese nur eingeschränkt auf Mobilgeräten nutzbar ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es können alle Unternehmensdaten zentral gespeichert und bearbeitet werden. Dadurch fällt viel Verwaltungsaufwand weg. Die Daten wie z.B. Lagerbestände können direkt in Onlineshops und Marktplätze gemeldet werden, sodass man selbst deutlich weniger Arbeit hat.

Antwort des Anbieters:

Hallo Robin,

vielen Dank für dein Review! Wir freuen uns sehr über dein konstruktives Input :) Wir arbeiten beständig daran, uns zu verbessern und arbeiten daher aktuell auch an der Verbesserung für die Nutzung mobiler Endgeräte und hoffen, die Ergebnisse auch zeitnah präsentieren zu können. Vor wenigen Tagen konnten wir auch ein lang gepflegtes Projekt mit dem Xentral NextGen-Design veröffentlichen. Dieses beinhaltet auch weiteren Ausbau der API, wie du diese nutzen kannst, haben wir hier zusammengefasst. Schau auch gerne in unsere Community, wenn du mit den Updates und Weiterentwicklungen in Xentral auf dem Laufenden bleiben möchtest. Gerne kannst du uns auch weitere Verbesserungsvorschläge in dem Ideen-Bereich mitteilen.

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Top Preis-Leistungsverhältnis”

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

No Border E-Commerce GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Xentral ist wohl eine einmaliges ERP System, dass einen riesigen Umfang mitbringt. ECommerce Unternehmen können mit Xentral ihre gesamten Geschäftsprozesse abbilden und das zu einem unschlagbaren Preis. Vergleichbare ERP Systeme gibt es nicht. Es macht auf jeden Fall Spaß mit Xentral zu arbeiten, da es sehr übersichtlich gestaltet ist.

Was gefällt Dir nicht?

Leider hat die Software hier und da Bugs, aber welche Software mit so einem Umfang läuft fehlerlos. Der Support hat sich verbessert, allerdings gibt es nach wie vor Luft nach oben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Xentral hat ein herausragendes Preis Leistungsverhältnis, das ist ganz klar ein Vorteil. Generell können wir mit Xentral den größten Teil unseres Business perfekt abbilden. Von der Warenwirtschaft bis zu Shopverbindungen bis zur Buchhaltung decken wir alles damit ab.

Antwort des Anbieters:

Hallo Fabian,

vielen Dank, dass du dir Zeit für dieses Review genommen hast! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserer Software bist - es ist gut zu sehen, dass unsere Bemühungen hierin nicht unbemerkt bleiben :) Wir sind ebenfalls stets bemüht, auch unseren Support auszubauen und sind stolz darauf, auch hier auf dem richtig Weg zu sein!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Super Produkt! Leider telefonisch nicht erreichbar. ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Joerg

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Dengler-Trading

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Logistics and Supply Chain

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist wirklich gut. Einfache Struktur, gute Bedienbarkeit! Gutes Onboarding, Strukturiertes Arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Leider wird kein Telefonsupport angeboten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vereinfachung der Prozesse in unserem Fullfillment. Projektbearbeitung und Warenwirtschaft sind gut abgestimmt auf KMUs. Verschlankung unserer Arbeitsabläufe.

Antwort des Anbieters:

Lieber Joerg,

vielen Dank für dein Feedback - wir schätzen dieses sehr! Gerne würden wir einen Telefonsupport anbieten, da es uns wichtig ist, unsere Kund*innen möglichst zeitnah und direkt betreuen zu können. Leider ist es der Komplexität der Anfragen und unserer Software geschuldet, dass dies aktuell nicht möglich ist. Um eine umfassende Supportantwort zu verfassen und direkte Lösungen für Probleme auszuarbeiten, kann es für uns notwendig sein, teamübergreifend zu kooperieren. Daher verwenden wir Tickets, um die Antworten direkt mit dokumentiertem Lösungsweg für euch bereitstellen zu können.

Viele Grüße, dein Xentral-Team

“Eines der umfangreichsten Tools in dem Segment”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Consultant

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Lagerhaltung

Was gefällt Dir am besten?

Xentral hat sich zu einem sehr umfangreichen Tool entwickelt. Es lassen sich sehr viele Programme anbinden und Unternehmensabläufe können flexibel abgebildet werden. Es sollte für viele Unternehmen so viele Funktionen abdecken, dass keine weitere Software notwendig ist.

Was gefällt Dir nicht?

Die Vielzahl an Möglichkeiten macht es manchmal etwas unübersichtlich. Das ist sicher dem schnellen Wachstum geschuldet und wird vielleicht in Zukunft einheitlicher umgesetzt. Es wäre ideal, wenn eine vollwertige Buchhaltung integriert würde, dann könnte man sich an der Stelle auch noch eine weitere Software sparen und hätte alles in einem Produkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wareneingang, Warenausgang, Versandmanagement, Shop-System-Anbindung, Belegmanagement

Antwort des Anbieters:

Hallo Felix,

vielen Dank, dass du dir Zeit für diese ausführliche und wertschätzende Review genommen hast! Wir arbeiten aktuell daran, unsere Buchhaltungs- und Bezahloptionen weiter auszuweiten. Ein praktischer Weg führt hierbei aktuell über unsere Datev-Schnittstelle, da es diese auch Steuerberater:innen ermöglicht, die Buchführung im bekannten Format weiterzuverarbeiten. Falls ihr konkrete Wünsche habt, was wir wie in welchem Bereich verbessern können, lasst uns dazu gerne hier einen Eintrag da. Unser Entwicklungsteam sichtet dort alle Vorschläge für die Möglichkeit einer weiteren Umsetzung.

Viele Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral nach 2 Jahren”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Hans

Verifizierter Reviewer

Operation Manager bei

Little Dragon GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Lagerhaltung

Was gefällt Dir am besten?

Relative einfache & schnelle Einrichtung, Mittlerweile einfache & Schnell Verknüpfung von Schnittstellen möglich, Support hilft auch super weiter

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt leider viele Workarounds, welche auch bei uns in Xentral eingesetzt sind, sodass man leider irgendwann den Überblick verliert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versandprozesse automatisieren, Buchhaltung automatisieren, Übersicht über unsere Lagerbestände

Antwort des Anbieters:

Hallo Hans,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Review genommen hast und uns damit einen Einblick in deine Erfahrungen mit unserer Software ermöglichst! Wir freuen uns, dass diese so positiv ausfällt, sehen aber natürlich auch die Kritik dahinter. Aktuell sind wir bemüht u.a. mit unseren wöchentlichen Updates die Transparenz für die Weiterentwicklung von Xentral nachvollziehbarer zu machen und hoffen, dass sich mit diesen auch zeitnah die Notwendigkeit für einige Workarounds erübrigen wird. Wenn du unseren Support kontaktierst und es sich hierbei um ein bereits bekanntes Problem handelt, können wir dir gern die interne Vorgangsnummer der Entwicklung nennen, falls du diese bei neuen Releases direkt im Blick behalten möchtest.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Sehr einfach, intuitiv zu bedienen bei gleichzeitig vielfältiger/umfangreicher Funktionalitäten.”

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Laka-Tools GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

1) intuitive Bedienung durch Logischen Aufbau 2) umfangreiche Funktionalität, vielfältige Businessprozesse die abgebildet werden können 3) gute Struktur/Aufbau der Benutzeroberfläche

Was gefällt Dir nicht?

evtl. gibt es bei der Massenbearbeitung von Produkten noch Nachbesserungspotential und auch bei den Preislisten Funktionen also grade auch Sonderpreise für bestimmte Kunden hinterlegen könnte man auch noch eleganter gestalten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle meine Businessprozesse die im UN abgewickelt werden müssen

Antwort des Anbieters:

Danke, dass du dir Zeit für dieses Review genommen hast! Wir freuen uns, dass du mit Xentral so zufrieden bist! Aktuell arbeiten wir daran, unsere Oberflächen noch übersichtlicher und intuitiver zu gestalten. Hierzu haben wir auch kürzlich unser NextGen-Design veröffentlicht, welches bereits mehr Klarheit in die Xentral-Oberfläche bringt. Wir freuen uns aber auch weiterhin über jedes konstruktive Feedback über unser Ideen-Board in der Community :)

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Super E-Commerce ERP, welches uns den Alltag erheblich vereinfacht”

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

xentral ist für uns die perfekte Lösung. Es ist alles an einem Platz. Von der Bearbeitung der Kundenanfragen bis zur Abwicklung der Bestellungen über einen externen Fulfiller oder das eigene Lager - alles funktioniert super. Die Integration von Zahlungsabwicklern funktioniert ebenfalls sehr einfach. Zudem kommuniziert xentral fehlerfrei mit Shopware 6.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit gefällt mir alles und wenn es Probleme gibt, dann bekommt man schnell Hilfe vom Support!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vollautomatisierte Abwicklung der Shop-Bestellungen. Automatisierte Übermittlung der Bestellungen zu unserem Fulfiller. Wir nutzen xentral als PIM und haben endlich ein System, in dem alle Produktdaten zentral hinterlegt sind und gepflegt werden.

Antwort des Anbieters:

Hallo Sebastian,

vielen Dank für dein Review! Es freut uns, dass du von Xentral genauso begeistert bist wie wir :) Solltest du einmal zusätzliche Unterstützung brauchen oder deine Erfahrungen mit anderen User:innen teilen wollen, schau auch immer gern in unserer Community vorbei! Neben netter Gemeinschaft findest du hier auch Updates, Best Practices und alle Neuigkeiten und Ankündigungen rund um Xentral.

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Absolut geniales ERP-System mit Anbindung an alle namenhaften Platformen”

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

externer IT-Dienstleister bei

Kleinschmidt GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Anbindung an alle namenhaften Platformen sind vorhanden. Absolut genial, das es webbasiert ist. Ein einfaches ERP-System fü kleine und mittelständische Unternehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Mir sind bisher keine Nachteile bekannt. Absolute Weiterempfehlung. Support könnte ein klein wenig verbessert werden, aber da ist das Unternehmen bereits dran.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich empfehle Xentral allen meinen E-Commerce Kunden, die bisher noch kein ERP-System besitzen oder damit unzufrieden sind.

Antwort des Anbieters:

Hallo Stefan!

Vielen Dank für das nett Review! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit Xentral bist :) Solltest du dennoch mal Unterstützung brauchen, ist unser Support und unsere Community immer gern für dich da!

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Mit Xentral habe ich mein Unternehmen auf die nächste Stufe automatisiert ”

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Zweihundertbar.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Alle meine Shops und Vertriebskanäle in einem Tool! Der komplette Order2Cash Prozess ist automatisiert. Ich habe mehrere Brands, und kann diese einfach über meine Projekte, in derselben Xentral Instanz pflegen! Auch die Buchhaltung ist nun um einiges einfacher! Alles wird passend für den Steuerberater vorkontiert und kann easy exportiert werden!

Was gefällt Dir nicht?

Ich denke, dass grade extrem viel aufgeholt wird. Es kommen aktuell extrem viele Features dazu, das war vor einiger Zeit etwas weniger der Fall. Ich hoffe, die Entwickler geben weiter Vollgas! :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die gesamte Order Bearbeitung, Zahlungsmapping, über Logistik (bestände), Stammdatenpflege und Buchhaltungsexport, Mail Versand von Tracking, Rechnung usw.

Antwort des Anbieters:

Hallo Dennis, vielen Dank für dein Feedback! Wir geben uns weiterhin Mühe, Xentral zur besten ERP-Software zu machen, die du für dein Unternehmen finden kannst :) Erst kürzlich haben wir mit der Xentral NextGen ein neues User Interface bereitgestellt und eine Aufzeichnung der Demonstration in unserer Community gepostet, schau gerne mal vorbei und lass und wissen, was du davon hältst! Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Flexibles Cloud ERP System”

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Procuros GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Extrem schnelle Einrichtung und gleichzeitig modularer Aufbau, sodass das ERP-System flexibel auf die Anforderungen angepasst werden kann. Zusätzlich sind viele externe Module verfügbar, die den Funktionsumfang erweitern.

Was gefällt Dir nicht?

Weiterentwicklung der API sowie verbesserte Dokumentation - ist nach meinem Wissen jedoch bereits in Planung bzw. kurz vor Veröffentlichung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verbinden uns mit einem Plug & Play Connector an Xentral, um dadurch Usern zu ermöglichen, sich an ihre Handelspartner anzuschließen (z.B. via EDI, API, Marktplatzintegrationen, etc.). Xentral ist dabei sehr flexibel einsetzbar und kann entsprechend der Anforderungen konfiguriert werden.

Antwort des Anbieters:

Vielen Dank für dein Feedback, Patrick! Es freut uns, dass dir Xentral mit seiner Flexibilität weiterhelfen kann - wir sehen dies selbst auch als eine der größten Stärken unserer Software! Wir verbessern unsere Dokumentation beständig, damit diese immer auf dem neusten Stand zu allen technischen Neuerungen ist. Hierbei steht auch die Weiterentwicklung der API in den Startlöchern! Wir freuen uns auch über jeglichen Verbesserungsvorschlag über unser Ideen-Board in der Xentral Community. Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Funktional mit weiterem Potential”

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter bei

MOOIMAKEN GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Xentral ist gut für E-Commerce. Es gibt viele Schnittstellen und Anbindungen. Der Auftragsbearbeitungsprozess läuft ohne große Probleme automatisch.

Was gefällt Dir nicht?

Im Bereich des Supports könnte es besser laufen. Die Antwortzeiten sind öft länger und es gibt keinen Telefonsupport. Auch die Updates könnten vor dem Release besser getestet sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Auftragsbearbeitung inkl. Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestellwesen.

Antwort des Anbieters:

Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind für jedes Feedback aus der Praxis sehr dankbar und geben uns große Mühe, sowohl dem Anspruch der User:innen, wie auch unserem eigenen gerecht zu werden. Hierzu gehört jedoch auch zuzugeben, dass wir im Support in der vergangenen Zeit leider längere Wartezeiten hatten, als wir eigentlich möchten - das tut uns leid! Durch den Ausbau unserer starken Community konnten wir jedoch die Supportzeit wieder auf ein schnelleres und besseres Niveau heben und hoffen, dass du uns weiterhin dabei begleitest und wir zeigen können, dass wir das in uns gesetzte Vertrauen verdienen. Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Bestes ERP — auch für Manufacturing”

Vor mehr als 12 Monaten

Roman

Verifizierter Reviewer

CEO bei

RobCo gmbh

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliches Interface, schneller, Customer Support, schnelles Software Setup in wenigen Tagen und ohne externe Agentur durchzuführen

Was gefällt Dir nicht?

UX könnte noch besser sein, aber da kommt ja jetzt die Überarbeitung — wir sind sehr gespannt!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen die gesamte Waren-Bewirtschaftung über Xentral

Antwort des Anbieters:

Hallo Roman, wir freuen uns sehr, dass du soweit zufrieden mit uns bist und wir haben zusätzlich noch bessere Nachrichten für dich: Mit unserem NextGen-Kick Off Event am 10.11.22 haben wir bereits das neue UX veröffentlicht! Alle Infos zu Fragen und Diskussionen rund um das neue UX findest du nun in einer separaten Gruppe in unserer Community! Wir freuen uns auf deine Teilnahme und Perspektive zum Thema! Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Smartes ERP. Nimmt uns einiges an Arbeit ab. Macht echt Spaß, damit zu arbeiten.”

Vor mehr als 12 Monaten

Joachim

Verifizierter Reviewer

CEO bei

stampay

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Die zahlreichen Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten. Den kompetenten Support. Besonders das neue übersichtliche UX & UI.

Was gefällt Dir nicht?

Eine noch bessere Erreichbarkeit vom Support wäre super. Einige Schnittstellen sollten noch etwas stabiler sein. Der Support ist aber stets bemüht, eine Lösung zu finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir händeln damit alle unsere Bestellungen, Lagerbestände, Zahlungen, Lieferungen. Auch die Buchhaltung ist damit schnell erledigt.

Antwort des Anbieters:

Hallo Joachim, vielen Dank für dein Review! Wir haben lange an unserem neuen Userinterface gefeilt und sind sehr froh, dass ihr es genauso gut findet wie wir! Wir sind sehr bemüht unseren Corona-bedingten Backlog aufzuholen und unsere Erreichbarkeit damit auf ein höheres Niveau zu heben. Zusätzlich haben wir mit der Community eine Wissensdatenbank geschaffen, in der sich neben dem Handbuch noch weitere hilfreiche Erklärungen und Handlungsbeispiele finden. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit!

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“ERP System sehr Praxis nahe”

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

Lagerleiter Einkaufsleiter Logistikleiter bei

Heimwerkertools

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Xentral ist sehr Logisch aufgebaut und funktioniert auch wirklich schnell. Die Schnittstellen zu Amazon, Ebay und Shopware funktionieren sehr gut. Auftragsabwicklung ist Zeitgemäß und die Auftragsampel ist echt ein übersichtliches Tool. Ich finde Xentral auch sehr hilfsbereit bei Problemen und bis jetzt wurde auch jedes meiner Tickets beantwortet. Die Videos auf Youtube und in der Akademie sind auch Mega und helfen wirklich weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Auftragsbestätigungen vom Lieferanten einzuspielen über order respons fehlt noch, vielleicht geht es über CSV Uploads aber das ginge sicher besser. Die EK Pflege ist auch so ein Ding was man verbessern könnte mit der Massenbearbeitung. Uploads von CSV mit Sonderzeichen die nicht ISO oder UTF konform sind sollten nicht abgeschnitten werden, sondern ein Fehler aufwerfen damit es einfach behoben werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Vorteil ist sicher alles in einem System zu haben was auch mit Xentral möglich ist. Multichannel funktioniert auch sehr gut und wer gut im Excel ist kann sich fast überall berichte und Daten holen und verwerten.

Antwort des Anbieters:

Vielen Dank für dein Review!

Wir freuen uns über die positiven Anmerkungen, aber nehmen natürlich auch die Kritik sehr ernst und geben unser Bestes, dem in uns gesetzten Vertrauen weiterhin gerecht zu werden! Hierfür nehmen wir auch jederzeit gerne Verbesserungsvorschläge über unsere Community entgegen und würden uns sehr über dein Input freuen!

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral hilft dir dein Unternehmen zu Skalieren”

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

CO-Founder bei

CEYLONS | MUNICH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

All-In-One System von Stammdatenmangement, Lagermanagement, Buchaltung, Logistik und E-Commerce - es gibt mir das Vertrauen für verschiedensten Skalierungsmöglichkeiten richtig aufgestellt zu sein.

Was gefällt Dir nicht?

Eine sehr wichtige Komponente in meinem Offline-Business ist der Kommissionierung-/ Verleihprozess - hier gibt es leider noch Aufholbedarf!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stammdatenmanagement + Buchhaltung + Datentranzsparenz

Antwort des Anbieters:

Hallo Peter, vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass dir Xentral auf so vielseitige Weise hilft. Lass uns gerne wissen, was wir im Bereich der Kommissionierung noch besser machen können! Reiche uns gerne hier deine Ideen ein - wir sind gespannt und dankbar für dein Input zu Xentral!

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Fast perfekt. Aber nur fast. Ein paar Bugs sollten noch behoben werden.”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Veit

Verifizierter Reviewer

After Sales Manager bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Die Adressfelder sind gut angeordnet. Die Bedienung ist einfach gehalten und leicht zu erlernen. Optische Anordnung ist gut.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt noch kleine Bugs die beseitigt werden sollten. Beispielsweise steht auf unseren Angeboten immer unsere Kontoverbindung mit einer Zahlungsaufforderung. Dies sollte aber nicht schon auf einem Angebot, sondern nur auf einem Auftrag stehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das CRM ist übersichtlich, die Adressfelder sind gut angeordnet.

Antwort des Anbieters:

Hallo Veit, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns über das positive Feedback, sind aber auch sehr dankbar für die Kritik, weil sie uns die Chance bietet, Xentral noch besser zu machen! Aktuell führen wir wöchentliche Updates durch, welche nicht nur Bugfixes, sondern auch Anpassungen beinhalten. Um diese noch transparenter zu machen, kannst du hier auf einen Blick alle Neuerungen abrufen und natürlich auch Rückfragen zu ihnen stellen. Auf unserem Ideen-Board nehmen wir ferner gerne jeden Verbesserungsvorschlag zur Software entgegen und freuen uns auch sehr über kritische Stimmen aus der Praxis! Wir freuen uns, von dir zu hören und beste Grüße, dein Xentral-Team

“Sehr gut und schnell”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Mansoor

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Kaufmann bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medizin

Was gefällt Dir am besten?

man hat eine gute Kontrolle über alle seine Belege, Warenbestände und schnelle Übersichten über alle seine Kundendaten. Vor allem bietet das ERP-System eine Bestmögliche Steuerung der Geschäftsprozesse an.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal funktioniert das System nicht mit der Übertragung von Daten an den Online-Shop. Manchmal trennt sich die Verbindung mit dem Online Shop.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verbesserte Organisation von Abläufen, Strukturen und (Arbeits-)Prozessen Schnellere Anpassungsfähigkeit deines Unternehmens an Veränderungen im Unternehmen selbst und auf dem Markt Allgemeine Optimierung der Geschäftsprozesse

“Intuitiv und einprägsam”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Sezgin

Verifizierter Reviewer

Angestellter bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersichtlichkeit und Skalierbarkeit des ERP-Systems macht Sie zu einem sicheren Partner für die Gegenwart und Zukunft! Außerdem ist der Support schnell bei Fragen und/oder Unklarheiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anbindung an die verschiedenen Marktplätze ist ohne Support kaum zu handeln. Ein Beispiel ist die Anbindung an Ebay. Ein weiterer Negativpunkt ist der spärliche Import von neuen Produkte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Wechselseitige Anbindung zu unserem Shopware-Shop. Die Verwaltung von Kunden- und Lieferantendaten & die direkt E-Mail-Korrespondenzen mit dem Kunden.

“Für Finanzbuchhaltung ungeeignet.”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Anke

Verifizierter Reviewer

Buchhaltung bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Evtl für die Warenwirtschaft von großem Vorteil. Ich bin jedoch für die Finanzbuchhaltung zuständig.Ein Vorteil ist dort, dass Rechnungen im Kontoauszug zugewiesen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Keine persönlicher Kontakt, nur per mail. Nach einem 3/4 Jahr Nutzungn sind mehrer Punkte immer noch nicht zufriedenstellend/abschließend geklärt. Nach update treten neue Probleme auf. Die Datev-Übergabe hakt immer wieder. Rechnungen/Gutschriften werden im Vertriebscockpit undurchsichtig dargestellt. Verbindlichkeiten werden immer noch nicht automatisch zugeordnet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Import der Kontoauszüge/Geschäftskonten. Zuordnung der Zahlungseingänge zur Rechnung. Mahnwesen. Zuordnung der wiederkehrenden Verbindlichkeiten.

Antwort des Anbieters:

Hallo Anke,

danke sehr für dein Feedback! Wir möchten uns für den aktuellen Mangel in unserem Support entschuldigen. Wir arbeiten daran, diesen in Zukunft zu verbessern und wieder auf ein hervorragendes Niveau zu heben! Die Finanzbuchhaltung ist in der Tat einer der Teile, die wir am stärksten ausbauen müssen. Deshalb arbeiten wir beständig an unserer Datev-Anbindung, Wir geben dein Feedback an die zuständigen Stellen weiter und stellen sicher, dass es gehört wird!

Wir nehmen gerne jedes konstruktive Feedback auf, um unseren Service verbessern zu können.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Strukturiertes ERP-System mit anwenderfreundlichem Plug and Play”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

Condacc GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das System bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Skalierung der bisherigen Tätigkeiten. Es ist dafür gedacht, mit neuen Herausforderungen zu wachsen. Das übersichtliche Interface und die Automatisierung der Prozesse helfen dabei.

Was gefällt Dir nicht?

Momentan fehlt eine Anbindung an Office 365,was das automatisierte Arbeiten erschwert. Teilweise sind auch Tools in Ihrem Aufbau kompliziert zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Lagerverwaltung und die Auftragseingang wird mit Xentral erleichtert. KPI's können auf Knopfdruck ausgewertet werden und müssen nicht mehr aufwändig in Excel geführt werden.

“es ist alles super.... ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Dominique

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiterin bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Das Layout von Xcentral ist selbsterklärend. Am Anfang etwas unübersichtlich aber mittlerweile alles super. Super ist die Wiedervorlage, die einen automatisch an die Dinge erinnert, welche man noch erledigen muss.

Was gefällt Dir nicht?

am anfang war der start mit xentral holprig. einige punkte konnten nicht angeklickt werden, mittlerweile alles super

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundendaten sind schnell zu finden, belege.

“Xentral ist ein super Abrechnungsprogramm. Übersichtlich ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Jana

Verifizierter Reviewer

Bürokauffrau bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Alles ist miteinander verknüpft. Nach der Einarbeitung sehr schlüssig und einleuchtend. Es macht Spaß damit zu arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind die Dokumente sehr versteckt und man braucht etwas Zeit um sie zu finden. Mit etwas Einarbeitung hat man aber den Dreh raus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jeder sieht was der Kollege zuvor gemacht hat. Wenn man komplett in Xentral arbeitet kann man einen Auftrag lückenlos nachvollziehen.

“Ich bin sehr zufrieden. Viele Dokumente greifen direkt ineinander über. ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Bürokaufmann bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Dokumente gehen gut von einem Auftrag zum Lieferschein und letztendlich zur Rechnung über. Die Shopbestellungen werden sehr gut übermittelt.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal gibt es noch ein paar Bugs. Allerdings werden diese schnell gelöst. Es öffnen sich zu viele Tabs, das wird zu unübersichtlich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Den Warenversand, durch die Verknüpfung zu DPD findet man schnell den Trackingstatus und kann den Kunden so schnell eine Auskunft geben.

“Gutes System, nur nicht für jede Produktdarstellung geeignet”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Melanie

Verifizierter Reviewer

Einkauf, Vorber. Integration ERP, Export, Verkauf bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ampelsystem ist sehr übersichtlich, Adressdaten sind sehr übersichtlich, CRM ist wunderbar simpel aber effektiv gehalten

Was gefällt Dir nicht?

Navigation ist umständlich, Buchhaltung ist schlecht mit dem Verkauf verknüpft, Reiter Einkaufskonditionen/Kalkulation sind umständlich zu pflegen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das CRM ist wertvoll um den Überblick zu behalten. Simple Artikel lassen sich einfach und schnell mit dem Ampelsystem abarbeiten. Shopübertragung läuft reibungslos.

“Webshop ERP - maximal flexibel ”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Clap Tzu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Xentral besteht aus flexiblen Modulen. Xentral kann konfigurierbare Produkte verarbeiten und hat eine bidirektionale Schnittstelle.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gestaltung der Formulare ist sehr rudimentär und individuelle Einstellungen sind kompliziert umzusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

ERP für unseren Webshop. Xentral kann Custome Products verarbeiten. Xentral hat eine bidirektionale Schnittstelle. Produktpflege sowohl im Shop als auch in Xentral möglich.

“Gute All-In-One Lösung für den Groß- und Einzelhandel”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

Trulo Gmbh

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Großhandel

Was gefällt Dir am besten?

Farblich attraktiv gestaltet, lässt das Tool einen Browser, also Geräteunabhängig arbeitet. Die Funktionen gehen von Lagerplatzverwaltung über Auftrag- und Rechnungserstellung bis hin zu einer Kassenfunktion für Offlineshops. Zahlreiche Schnittstellen werden natürlich auch unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support braucht sehr lange, um Funktionen zu implementieren. So muss man ein Ticket erstellen und erst wenn es viele Interessenten für eine gewisse Funktion gibt, wird die Funktion vielleicht irgendwann implementiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erstelle Aufträge, pflege Kundenkarteien, erstelle Gutschriften, Ersatzlieferungen oder Retouren. Kann Produkte in Lagerplätze einpflegen.

“Endlich ein zentraler Platz für alle unsere Daten”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

COO bei

Xeno

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Die Automatisierung der ausgehenden Rechnungen mit unseren Zahlungsanbietern hat uns gefühlt aus der Steinzeit geführt. Dadurch ersparen wir uns extrem viel Zeit und müssen nicht mehr so häufig zwischen Tools für unser Kerngeschäft switchen.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Schnittstellen sind nicht mehr ganz up-to-Date. Dadurch habe ich das Gefühl, dass wir noch mehr automatisieren können, wenn die Schnittstellen mächtiger werden. Sendcloud ist ein Beispiel, wo wir uns eine bessere Integration wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten alle Bestellungen. Unser Logistik macht das Fullfillment in Xentral und die komplette Buchhaltung machen wir in Xentral. Wir kontieren alles vor und können dann das komplette Export an unsere Steuerberater geben.

“Kein ERP ist perfekt - auch Xentral nicht!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Claus

Verifizierter Reviewer

Founder bei

Charles & Marie - global design masterminds

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Xentral bietet sehr viele Integrationen zu anderer Software & SaaS. Die wesentlich E-Commerce Systeme (Shopify, ShopWare,...) und Marketplaces (Amazon, Ebay,...) können verbunden werden. Wenn die wesentlichen Prozesse einmal eingerichtet sind, laufen diese stabil und zuverlässig. Der Preis der Software ist für die gebotene Leistung sehr fair.

Was gefällt Dir nicht?

X. war 2017 - unser Start - eine kleine, inhaber-geführte Firma (mit allen Vor- & Nachteilen) & ist in den Jahren nach Beteiligung sehr professioneller VCs extrem gewachsen. Schnelles Wachstum bringt immer Probleme mit sich. Z.B. brauchen Feature-Wünsche - früher am WE erledigt - heute lange Prozesse, um in späteren Versionen eingebunden zu werden. Wir haben oft als Beta-Tester f. neue Versionen geholfen. Dieser Prozess ist sehr "anspruchsvoll"... man versteht oft nicht, warum Funktionen die bereits funktionierten im nächsten update wieder kaputt sind. Auch die Integration externer Buchhaltung (z.B. Datev) finden wir bis heute nicht gut gelöst. In Buchhaltung, Steuern, USt.-Voranmeldungen, OSS, Zahlungsverkehr usw. muss noch viel manuell nachgearbeitet werden. Bei Updates der Schnittstellen zu externen Systemen (z.B. Shopify oder Amazon) ist X. nicht sehr schnell. Wenn externe Software extrem nützliche neue Features launched, braucht(e) es lang bis diese vollumfänglich nutzbar sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn man in mehreren Channels verkauft (bei und. B2B, B2C & marketplaces) ist man ohne ein funktionierendes ERP in kürzester Zeit lost (oder bankrupt). Alleine der schnelle Bestandssync der verfügbaren Waren im Lager ist ein Lifesaver. Ein gutes ERP hilft Dir, den Überblick & Kontrolle über Dein Geschäft zu behalten

“Für wachsende E-Commerce-Brands aktuell leider nicht nutzbar ”

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Positivste am derzeitigen Xentral ERP ist in meinen Augen die große Vision des Unternehmens. Ein nutzerfreundlichen ERP für wachsende E-Commerce-Brands zu bauen - das macht Sinn. Aktuell ist das System für diesen Use Case leider noch nicht wirklich marktreif in meinen Augen. Mehr dazu unten.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind ein E-Commerce-Brand Builder und nutzen Amazon-FBA (mit Pan-EU-Versand) und die gängigste Shop-Software (Shopify). Zudem haben wir ein einziges Lager & Fulfillment-Center. Von der Komplexität sollte das abbildbar sein dachten wir. Leider war dies überhaupt nicht der Fall. Hier ein paar Pain-Points, die XENTRAL nicht nutzbar machen. 1.) Xentral kann keinen Pan-EU-Versand abbilden, obwohl wir Taxdoo nutzen. 2.) Xentral kann keine Shopify-Retouren abbilden. Jede einzelne Retoure muss manuell nachgebucht werden. Die Schnittstelle zu Shopify ist quasi unnutzbar. 3.) Xentral kann standardmäßig keine Paketmarken ausdrucken. Hier benötigt man einen kostenintensiven Drucker-Spooler von Dritt-Firmen. 4.) Xentral hat eine wahnsinnig schlechte Dokumentation. 5.) Xentral kann man in meinen Augen nicht ohne Hilfe von Dritt-Agenturen implementieren. Leider gibt es hier aktuell noch relativ wenig Auswahl an Agenturen und Freelancern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seit wir versucht haben, Xentral zu implementieren sind leider mehr Probleme entstanden als gelöst wurden.

Antwort des Anbieters:

Hallo Julian,

danke für deine Bewertung und die ausführliche Kritik! Wir nehmen diese und andere zum Anlass unseren Service stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Kund:innen anzupassen. Wir sind dankbar für jeden konstruktiven Kritikpunkt!

Es tut uns leid, dass wir erst jetzt auf dein Feedback reagieren können. Inbesondere deshalb möchten wir an dieser Stelle auch direkt auf die kritisierten Punkte eingehen und zeigen, wo wir nachgerüstet haben: 1. Der Pan-EU-Versand lässt sich mit Xentral, beispielsweise über Amazon oder mit Schnittstellen wie Amainvoice, abbilden. 2. Shopify Retouren müssen leider unverändert händisch abgewickelt werden, wir arbeiten jedoch stetig an weiteren Automatisierungen, 3. Paketmarken können sowohl standardmäßig über Lieferschein und Paketmarkenformat, wie auch über CSV gedruckt werden. 4. Unsere Dokumentation haben wir in den letzten Monaten erheblich verbessert und das Helpcenter grundlegend überarbeitet. Es beinhaltet nun neben besseren Dokumentationen auch direkte Querverweise zu Artikeln in der Xentral Community. 5. Ebenso haben wir unseren Implementierungsvorgang stark verbessert, welcher nun durch ausführliche strukturierte Videoonboardings in der Xentral Academy unterstützt wird. Über unsere Community kannst du direkten Kontakt zu unseren Partner:innennetzwerk aufnehmen, welches wir beständig ausbauen. Ferner bieten wir regelmäßige Webinare zu vielfältigen Themen, die euch dabei helfen, das Beste aus eurem ERP rauszuholen!

Sollte das für dich interessant klingen und du nochmal mit uns sprechen wollen, nimm gern jeder Zeit Kontakt zu uns auf, buche eine kostenfreie Demo oder schau bei unseren kostenfreien Webinaren und in der Community vorbei!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Das Produkt ist spannend, der Support einfach enttäuschend.”

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Sunway Europe GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Xentral bietet ein interessantes Produkt im Bereich der ERP Systeme für kleine bis mittelständische Unternehmen. Das Interface ist übersichtlich und bietet einem viele Anpassungsmöglichkeiten. Außerdem ist man innerhalb des ERP-System sehr flexibel. Beispielsweise können bestimmte Download Vorlagen mit wenigen Klicks eingerichtet werden. Kurzgesagt ist das System nicht so starr und komplex wie ein SAP und bietet eine schöne UI.

Was gefällt Dir nicht?

Wir wollten über Xentral eine neue Business Unit mit Fokus auf DTC laufen lassen. Leider haben wir dann über die letzten Wochen festgestellt, dass der Support von Xentral trotz dazu gebuchter Support Features schlichtweg nicht existiert. Es wird mit Webinaren geworben die dann einfach nicht stattfinden, eine mit Extrakosten verbundene Hotline ist nicht erreichbar, unser "Account Manager" reagiert nicht auf E-Mails und Tickets im System bleiben wochenlang unbeantwortet. Ich muss leider jedem Unternehmen, die über kein starkes IT-Department verfügen, davon abraten Xentral zu benutzen. Da dies aber irgendwie die Zielgruppe von Xentral widerspiegelt, ist es gänzlich ungeeignet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Xentral sollte die zentrale Anlaufstelle für das Vertriebs- (B2B & B2C), Marketing-, Finanz- und Logistikteam sein und unsere single source of truth Datenbank sein, über die Marktplätze und Webshop bespielt werden. Da das ERP-System eine sehr einfache UI und viele Integrationen anbieten, sollte es für eine neue, im 'start-up' vibe aufgezogene Business Unit sein. Hat leider nicht so gut funktioniert wie in den ersten Schritten mit dem Account Manager abgestimmt.

Antwort des Anbieters:

Hallo Tim,

es tut mir leid, dass wir uns erst jetzt bei dir melden können. Wir nehmen die Kritik an unserem Service sehr ernst und bedauern, dass es zu diesen Umständen kam - dies sollte definitiv nicht der Fall sein. Solltet ihr noch bei Xentral sein und offene Anliegen haben, kontaktiere mich gerne direkt unter Kontakt@Xentral.com oder schreib mir in der Community und ich kümmere mich persönlich darum, dass euer Anliegen bearbeitet wird.

Beste Grüße, Dennis vom Xentral Community Management

“Geschäftsbereiche intelligent organisieren!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Marie

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

DRDS

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde es super, dass man mit Xentral ERP jedes Unternehmen abbilden kann beziehungsweise jede Art von Logistik und Versandwesen. Man kann in dem ERP System von Xentral ERP alles anlegen, seien es Einzelprodukte zum Versand, mit mehreren hunderten Bestellungen am Tag, als auch mit nur wenigen dafür großen Bestellungen, welche womöglich sogar Palettenweise abgewickelt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Was mich schon etwas nervt an dem Programm ist, dass die API leider noch nicht vollständig ausgebaut ist. Die Logistik API beispielsweise fehlt noch und die restlichen APIs sind leider auch noch nicht ganz so ausgereift. Es benötigt hier schon einen Spezialisten und/oder einen IT Techniker um das so hinzubekommen, dass es einwandfrei funktioniert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Xentral ERP ist ein sehr gutes Programm, mit dem man die gesamten Geschäftsbereiche eines Unternehmens intelligent organisieren kann. Man kann jegliche Daten, welche im Unternehmen anfallen, mit dem Tool sammeln, aufbereiten und abbilden. So kann man immer eine klare Übersicht darüber haben, was im Unternehmen gerade vor sich lief und wie es aussieht.

“Good fit for distribution & e-commerce business ”

Vor mehr als 12 Monaten

Luka

Verifizierter Reviewer

Managing Partner bei

Zero Percent

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Xentral achieves a good balance between required system-complexity and user-simplicity. It is flexible, customizable, and generous on modules/features - while at the same time relatively simple, intuitive, and user-friendly. Xentral will easily connect to Shopify & Amazon, logically handle purchasing processes and stock management, and smoothly funnel B2B & B2C sales. Perhaps somewhat surprisingly, the best element of the integration process was the overall in-house customer service & knowledge base offered - from Xentral's Academy (in ENG & GER), reliability of the ticketing system, to the professionalism of the account managers, consultants and the IT team.

Was gefällt Dir nicht?

Unsurprisingly, Xentral will depend on the capabilities of external warehouse & logistics providers, but will eventually successfully connect to one or more fulfillers and split the orders well. It will potentially struggle to connect to the bank(s), it will not generate a PnL, and not have the easiest and most logical and efficient accounting system interface - but will do the required basics. It will also (for now) speak good English - something which is announced to change in 2022.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Used to simplify and optimize the complexities of running a multi-channel retail & distribution business, combined with high-volume purchasing and stock-management processes.

“Tolles Produkt und Konzept mit eher enttäuschender Umsetzung und fragwürdigem Verhalten”

Vor mehr als 12 Monaten

Moritz

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Das Gesamtpaket. Ich kann bei Xentral wirklich alle Prozesse meines Unternehmens, vom Einkauf über die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater abwickeln. Es erleichtert jegliche Tätigkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Es scheint, als wachse die Firma zu schnell. Entscheidungen werden scheinbar auf wöchentlicher Basis getroffen, es werden Features beworben, die in der nächsten Woche nicht mehr funktionieren und an Angebote hält man sich nicht. Leider ist auch der Support eher überfordert, in jeder Anfrage melden sich verschiedene Personen die die Aussage des Kollegen revidieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Aufgaben im Unternehmen. Von der Produktion und dem Erstellen von Chargen, über die Erstellung von Lieferscheinen und der Übergabe der Daten an den Steuerberater.

Antwort des Anbieters:

Hallo Moritz,

bitte entschuldige die späte Antwort! Wir sind sehr dankbar für dein ausführliches Feedback und verwenden dieses, um unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern. Xentral befindet sich in einer Phase der Umstrukturierung, in der wir versuchen, die größtmögliche Breite an Bedürfnissen unserer Kund:innen abzudecken. Wir bedauern, dass diese Umstrukturierung bei euch zu einer verminderten Erfahrung geführt hat. Wir testen viele neue Funktionen aus, um ihre Nützlichkeit und Effektivität im alltäglichen Betrieb zu erproben. Dass diese Funktionen sich jedoch rapide wandeln, sollte nur in der Beta der Fall sein, der Großteil unserer Funktionen und Module bleibt gleichbleibend vorhanden. Dass unterschiedliche Personen in Tickets antworten, ist dem geschuldet, dass wir unseren Support in Teams und Leveln strukturieren. Auf diesem Weg haben wir stets die Chance ein Support-Anliegen den entsprechenden Expert:innen zuzuordnen, damit du die bestmögliche Antwort erhältst. Wir freuen uns, dass dir Xentral dabei hilft, deine Unternehmensprozesse besser zu gestalten und hoffen, dass wir die Verbesserung unseres Support Teams im letzten Jahr unter Beweis stellen konnten! Solltest du Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir diese jederzeit gerne über unser Ideen-Board entgegen.

Beste Grüße, Dein Xentral-Team*

“Es erfüllt seinen Zweck, aber auch nicht mehr”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Project Manager bei

Digital Masters

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindungen an die gängigen Shopsystem funktioniert sehr gut. Darüber hinaus gibt es noch eine Vielzahl an weiteren Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten. Am meisten hat mich jedoch der Preis überzeugt, da dieser auch für Start-ups mit begrenztem Budget sehr attraktiv ist.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung von Xentral ist leider nicht so einfach, wie bei anderen Anbietern. Man hätte hier den Kunden das Leben wirklich leichter machen können. Eine wirkliche Anleitung gibt es leider auch nicht. Eine Kontaktaufnahme hat nicht nur lange gedauert, sondern war auch eher erfolglos. Hier ist viel Raum für Verbesserungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, die günstig ist und viel zu bieten hat. Xentral kann alles, was benötigt wird, auch wenn es oft umständlich ist. Durch die verschiedenen Module kann der Workflow von der Bestellung bis hin zum Versand gut angepasst werden.

“Großer Funktionsumfang, Preis/Leistung ideal”

Vor mehr als 12 Monaten

Torge

Verifizierter Reviewer

- bei

Die Stadtgärtner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind von Billbee zu Xentral gewechselt, weil uns der Funktionsumfang in Billbee nicht mehr ausgereicht hat. In Xentral nutzen wir mittlerweile fast alle Module (Logistik, Produktion, Buchhaltung, CRM, ...). Der Funktionsumfang ist entsprechend auch das, was uns am meisten gefällt. Das System hat außerdem viele Schnittstellen, man kann direkte SQL-Abfragen auf der Datenbank machen und mit SMARTY Templates eigene Importer bauen. Also ziemlich offen, was uns auch gut gefällt. Alles in allem ein wirklich gutes System!

Was gefällt Dir nicht?

Man merkt deutlich, dass die Firma aktuell (zu) schnell wächst. Hier und da bekommt man daher aktuell wenig hilfreiche Antworten vom Support und auch einige Bugs werden nicht so schnell wie sonst gefixt. Aber in der Zukunft kann das aktuelle (Mitarbeiter-)wachstum natürlich auch sehr hilfreich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenwirtschaft Logistik Versand Rechnungsstellung (vorbereitende) Buchhaltung Mahnwesen Controlling CRM (auf einfachem Niveau und nur B2B) Produktion & Bestellwesen (Einkauf)

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