Xentral ERP Erfahrungen & Reviews (204)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Xentral ERP sagen
Basierend auf 204 Bewertungen

Xentral ERP wird für seine intuitive Benutzeroberfläche und die zuverlässige API-Anbindung geschätzt. Die weitreichende Automatisierung von manuellen Aufgaben im Tagesgeschäft bietet großen Mehrwert. Allerdings gibt es deutliche Kritik am schlechten Kundenservice, der mangelhaften Dokumentation und dem langwierigen Onboarding. Zu den Nachteilen gehören Schwächen in der Buchhaltung, häufige Fehler und eine langsame Systemperformance. Zudem bemängeln Nutzer die stark gestiegenen Preise sowie Störungen, die durch häufige Updates verursacht werden.

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“Flexible Module, schnelles Set-up”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Charlotte
Verifizierter Reviewer
GF bei
cse ventures
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
ERP-Systeme

Was gefällt Dir am besten?

Schnelles Onboarding (ich konnte es selber machen), große Auswahl an Funktionen und APIs, cooles Design.

Was gefällt Dir nicht?

Große Auswahl, aber wenig Übersicht über alle Möglichkeiten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierung der Prozesse (Buchhaltung, Lohnabrechnung, Versand, etc.)
“Deutlich verschlechtert”
1.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Emanuel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
k.A.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
ERP-Systeme

Was gefällt Dir am besten?

Xentral (früher Wawision) war ein offenes ERP System, das man wahlweise on-premise oder als Mietlösung beziehen konnte. Dies und eine offene Firmenkultur zeichneten das ERP aus. Bei einer unternehmenskritischen Anwendung wie einem ERP ist der uneingeschränkte Zugriff auf sämtliche Daten, die Installation/Programmierung selbst und eine dauerhafte Verfügbarkeit essenziell. Gleichzeitig konnte man für einen jährlichen Betrag laufende Updates beziehen und somit eine aktive Entwicklung des Produktes finanzieren. Der Support war "hemdsärmlig" aber durchaus OK. Ein System basierend auf osTickets und wenigen Mitarbeitern, die aber von der Sache etwas verstanden, haben das System recht gut unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Viele Funktionen sind sehr halbherzig umgesetzt. Das ist der Stategie geschuldet, "Features zu kloppen" wo es nur geht. Das hatte durchaus etwas sympathisches, da man ja wusste, dass es sich um ein kleines Team von Enthusiasten handelt, und man für den damals vergleichsweise geringen Preis Ecken und Kanten in Kauf nehmen konnte. Mit der Umbenennung nach "Xentral" und vor allem dem Einstieg von externen Investoren (Freigeist, später Sequoia etc.) hat sich das fundamental verändert. Bestandskunden wurde kurzfristig der on-premise Support einseitig gekündigt, da die gesamte Firmenstrategie auf "Cloud-Only" umgestellt wurde. Das Preissystem wurde in 2 Schritten um ca. 5000% (!!) erhöht. Gleichzeitig ist der Support massiv eingeschränkt und verschlechtert worden, ebenso die frei verfügbare Dokumentation. Der "Alte Wein" wird nun in sehr teuren Schläuchen weiterverkauft. Sehe schwarz für einen dauerhaften Erfolg der Firma und daher als unternehmenskritisches System keinesfalls zu empfehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nutzung als klassisches ERP System zum Erstellen von Angeboten, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung. Keine FiBu-Funktionalitäten.
Antwort von Xentral ERP:

Hallo Emanuel,

vielen Dank für dein Feedback und dass du Xentral bereits schon so lange nutzt! Wir haben die Dokumentation unseres Helpcenter massiv ausgebaut, ebenso stehen nun zusätzliche Videotutorials, wie auch eine aktivere Community und kostenlose Webinare zur Verfügung, die dir helfen, das Beste aus deinem System rauszuholen! Wir stellen unser System auf ein Cloudhosting um, da es uns ermöglicht, alle Cloud-Kund:innen gleichermaßen beim Support zu unterstützen, höchste Datensicherheit garantiert und es zu guter Letzt auch ermöglicht notwendige Hotfixes auf kurzem Wege allen System bereitzustellen. Nichtsdestotrotz werden wir niemanden dazu zwingen, die Cloudmigration zu vollziehen. Weitere Infos und hilfreiche FAQs zur Cloudmigration findest du hier. Die Information zur Preisentwicklung ist so jedoch nicht korrekt - Xentral hat seine Preise nicht um das 50-fache erhöht. Ich wäre dir dankbar, wenn du mich auf die Quelle dieser Information hinweisen könntest, damit wir diese korrigieren können. Bei Fragen stehen wir dir gern jederzeit per Ticket zur Verfügung!

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Alternativlos im Multichannel E-Commerce D2C weltweit”
5.0
L-C
Vor mehr als 12 Monaten
Lederzentrum - COLOURLOCK
Verifizierter Reviewer
CTO bei
Lederzentrum GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Chemikalien
Use cases:
ERP-SystemeLager & Logistik ERP

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind das Lederzentrum, entwickeln Lederpflege- und Reparaturprodukte, stellen diese selbst in Eigen- und Fremdproduktion her und vertreiben per B2B und B2C weltweit in über 80 Länder. Unsere Logistik muss mit Ein-Artikel-Sendungen für Amazon ebenso zurechtkommen wie mit mehreren Paletten Ware, die verzollt in die USA verschickt werden. Ans System sind knapp 20 Vertriebskanäle und Marktplätze per Schnittstellen (Shop und OpenTRANS) angedockt. Welches ERP kann das alles in einem System abbilden? xentral leistet hier großartige Arbeit! Zur Info: Wir nutzen 40 Lizenzen, sind Enterprise Kunde und haben einen entsprechend hohen Supportlevel.

Was gefällt Dir nicht?

Die xentral eigene API für die Anbindung weiterer Systeme ist noch nicht vollständig. Es fehlen API-Calls für die Logistik (Lager, Picklisten etc.). Nach Rücksprache mit unserem Account Manager arbeitet xentral an diesem Problem.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen fast alle Module (Produktion, Chargenverwaltung, Import der Bestellungen aus Amazon, eBay und diversen Shops, Buchhaltung mit DATEV-Export etc., Artikelverwaltung mit über 150.000 Artikeln, Bestellwesen, Lagerverwaltung, Versandzentrum mit diversen Logistikern). Der große Vorteil liegt unserer Meinung nach darin, alles in einem System konsolidiert zu haben. Und das xentral-Team ist kompetent und reagiert schnell bei Problemfällen.
“Leicht zu bedienendes ERP mit leichtem Verbesserungsbedarf”
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Key Account Manager bei
Trulo GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers
Use cases:
E-Commerce-Plattformen & ShopsystemeERP-Systeme

Was gefällt Dir am besten?

Gute Übersicht über laufende Bestellungen, Rechnungen und den Umsatz. Die Eingabe von Großhandelsaufträgen funktioniert gut und die Plug-Ins zu Onlineshop-Systemen funktionieren gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Kunden bekommen in den Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen keine Übersicht zu offenen Positionen in Nachlieferungen. Das Vertriebscockpit ist verbesserungswürdig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Großhandel, Amazon, Webshop. Lagerlogistik.
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