Xentral ERP Reviews (204)

AI-generated summary
What users say about Xentral ERP
Based on 204 reviews

Xentral ERP is appreciated for its intuitive user interface and reliable API connections. The extensive automation of manual tasks in daily business offers great added value. However, there is significant criticism of the poor customer service, inadequate documentation, and lengthy onboarding. Disadvantages include weaknesses in accounting, frequent bugs, and slow system performance. In addition, users complain about the sharply increased prices as well as disruptions caused by frequent updates.

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“Flexible Module, schnelles Set-up”
5.0
C
Older than 12 months
Charlotte
Validated Reviewer
GF at
cse ventures
  • 1-50 employees
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

Schnelles Onboarding (ich konnte es selber machen), große Auswahl an Funktionen und APIs, cooles Design.

What did you not like?

Große Auswahl, aber wenig Übersicht über alle Möglichkeiten

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung der Prozesse (Buchhaltung, Lohnabrechnung, Versand, etc.)
“Deutlich verschlechtert”
1.0
E
Older than 12 months
Emanuel
Validated Reviewer
CEO at
k.A.
  • 1-50 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

Xentral (früher Wawision) war ein offenes ERP System, das man wahlweise on-premise oder als Mietlösung beziehen konnte. Dies und eine offene Firmenkultur zeichneten das ERP aus. Bei einer unternehmenskritischen Anwendung wie einem ERP ist der uneingeschränkte Zugriff auf sämtliche Daten, die Installation/Programmierung selbst und eine dauerhafte Verfügbarkeit essenziell. Gleichzeitig konnte man für einen jährlichen Betrag laufende Updates beziehen und somit eine aktive Entwicklung des Produktes finanzieren. Der Support war "hemdsärmlig" aber durchaus OK. Ein System basierend auf osTickets und wenigen Mitarbeitern, die aber von der Sache etwas verstanden, haben das System recht gut unterstützt.

What did you not like?

Viele Funktionen sind sehr halbherzig umgesetzt. Das ist der Stategie geschuldet, "Features zu kloppen" wo es nur geht. Das hatte durchaus etwas sympathisches, da man ja wusste, dass es sich um ein kleines Team von Enthusiasten handelt, und man für den damals vergleichsweise geringen Preis Ecken und Kanten in Kauf nehmen konnte. Mit der Umbenennung nach "Xentral" und vor allem dem Einstieg von externen Investoren (Freigeist, später Sequoia etc.) hat sich das fundamental verändert. Bestandskunden wurde kurzfristig der on-premise Support einseitig gekündigt, da die gesamte Firmenstrategie auf "Cloud-Only" umgestellt wurde. Das Preissystem wurde in 2 Schritten um ca. 5000% (!!) erhöht. Gleichzeitig ist der Support massiv eingeschränkt und verschlechtert worden, ebenso die frei verfügbare Dokumentation. Der "Alte Wein" wird nun in sehr teuren Schläuchen weiterverkauft. Sehe schwarz für einen dauerhaften Erfolg der Firma und daher als unternehmenskritisches System keinesfalls zu empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung als klassisches ERP System zum Erstellen von Angeboten, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung. Keine FiBu-Funktionalitäten.
Reply from Xentral ERP:

Hallo Emanuel,

vielen Dank für dein Feedback und dass du Xentral bereits schon so lange nutzt! Wir haben die Dokumentation unseres Helpcenter massiv ausgebaut, ebenso stehen nun zusätzliche Videotutorials, wie auch eine aktivere Community und kostenlose Webinare zur Verfügung, die dir helfen, das Beste aus deinem System rauszuholen! Wir stellen unser System auf ein Cloudhosting um, da es uns ermöglicht, alle Cloud-Kund:innen gleichermaßen beim Support zu unterstützen, höchste Datensicherheit garantiert und es zu guter Letzt auch ermöglicht notwendige Hotfixes auf kurzem Wege allen System bereitzustellen. Nichtsdestotrotz werden wir niemanden dazu zwingen, die Cloudmigration zu vollziehen. Weitere Infos und hilfreiche FAQs zur Cloudmigration findest du hier. Die Information zur Preisentwicklung ist so jedoch nicht korrekt - Xentral hat seine Preise nicht um das 50-fache erhöht. Ich wäre dir dankbar, wenn du mich auf die Quelle dieser Information hinweisen könntest, damit wir diese korrigieren können. Bei Fragen stehen wir dir gern jederzeit per Ticket zur Verfügung!

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Alternativlos im Multichannel E-Commerce D2C weltweit”
5.0
L-C
Older than 12 months
Lederzentrum - COLOURLOCK
Validated Reviewer
CTO at
Lederzentrum GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Chemicals
Use cases:
ERP-SystemeWarehouse & Logistics ERP

What did you like?

Wir sind das Lederzentrum, entwickeln Lederpflege- und Reparaturprodukte, stellen diese selbst in Eigen- und Fremdproduktion her und vertreiben per B2B und B2C weltweit in über 80 Länder. Unsere Logistik muss mit Ein-Artikel-Sendungen für Amazon ebenso zurechtkommen wie mit mehreren Paletten Ware, die verzollt in die USA verschickt werden. Ans System sind knapp 20 Vertriebskanäle und Marktplätze per Schnittstellen (Shop und OpenTRANS) angedockt. Welches ERP kann das alles in einem System abbilden? xentral leistet hier großartige Arbeit! Zur Info: Wir nutzen 40 Lizenzen, sind Enterprise Kunde und haben einen entsprechend hohen Supportlevel.

What did you not like?

Die xentral eigene API für die Anbindung weiterer Systeme ist noch nicht vollständig. Es fehlen API-Calls für die Logistik (Lager, Picklisten etc.). Nach Rücksprache mit unserem Account Manager arbeitet xentral an diesem Problem.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen fast alle Module (Produktion, Chargenverwaltung, Import der Bestellungen aus Amazon, eBay und diversen Shops, Buchhaltung mit DATEV-Export etc., Artikelverwaltung mit über 150.000 Artikeln, Bestellwesen, Lagerverwaltung, Versandzentrum mit diversen Logistikern). Der große Vorteil liegt unserer Meinung nach darin, alles in einem System konsolidiert zu haben. Und das xentral-Team ist kompetent und reagiert schnell bei Problemfällen.
“Leicht zu bedienendes ERP mit leichtem Verbesserungsbedarf”
3.5
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Key Account Manager at
Trulo GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme

What did you like?

Gute Übersicht über laufende Bestellungen, Rechnungen und den Umsatz. Die Eingabe von Großhandelsaufträgen funktioniert gut und die Plug-Ins zu Onlineshop-Systemen funktionieren gut.

What did you not like?

Die Kunden bekommen in den Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen keine Übersicht zu offenen Positionen in Nachlieferungen. Das Vertriebscockpit ist verbesserungswürdig.

Which problems are you solving with the product?

Großhandel, Amazon, Webshop. Lagerlogistik.
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