Xentral ERP Reviews (187)

AI-generated summary

What users say about Xentral ERP

Based on 187 reviews

Xentral is valued for its extensive integrations, particularly with e-commerce platforms and marketplaces, which streamline multichannel sales and order processing. The system offers a user-friendly interface and automates key processes, enhancing efficiency. However, some users report issues with the complexity of initial setup, occasional bugs, and the need for external assistance for certain customizations. Concerns are also raised regarding the responsiveness of support and the evolving pricing structure.

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“Überkomplettes Warenwirtschaftssystem - perfekt für uns als KMU!”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

AECORA IT GMBH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir profitieren am Meisten von dem Zusammenhang von CRM, ERP und Buchhaltungsmodulen. Wir nutzen das Abomodul für wiederkehrende Zahlungen und auch den Import von Zahlungseingängen aus unserem E-Banking via CSV! Das funktioniert richtig toll! Es gibt gute Erklär-Videos für alle Funktionalitäten, und der Support reagiert innerhalb kurzer Zeit auf Anfragen und steht mit Rat und Tat zur Seite.

What did you not like?

Wir haben gerne immer unseren eigenen Server verwendet. Mussten aber im Zuge eines Updates auf den Xentral Server umstellen. Die Umstellung war zwar nicht super aufwändig, hätten wir uns aber dennoch lieber erspart. Never change a running system.

Which problems are you solving with the product?

Unser gesamtes Team bildet fast jeden Workflow in Xentral ab - das schätzen wir sehr.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Markus, vielen Dank für dein Feedback - wir wissen es sehr zu schätzen!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral imHinblick auf Webshopanbindung”

4.0

Older than 12 months

Marcus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

delta-BAGS

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Zusammenspiel der Einzelmodule klappt reibungslos. Die Geschwindigkeit trotz mittelmäßiger Internetanbindung. Der Preis. Das kurzfristige zubuchen und wieder kündigen von Modulen.

What did you not like?

Schnittstelle Webshop Anbindung. Viele einzelne Punkte wurden damals nicht in Shopware übernommen und mussten immer im Shopware Admintool nachgebessert werden. Das ist unter Shopify ein bisschen besser geworden. Allerdings muss immer noch nachgebessert werden. Auch das Anlegen von Artikeln sollte um Produktfotos in Xentral erweitert werden. Dann sollte die Auswahl beim Erstellen von Angeboten und AB erfolgen können, ob das (die) Produktfoto(s) mit gedruckt werden. Auch beim Übertragen von Artikeln in den Webshop, sollten die Fotodaten dann in Bildschirmauflösung mit in den Shop übertragen werden.

Which problems are you solving with the product?

? Es ist ein Werkzeug den Workflow zu unterstützen. Nicht mehr, aber auch nicht weniger

Reply from Xentral ERP:

Hallo Marcus, vielen Dank für dein Review! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Aktuell entwickeln wir unsere neuen Anbindungen unter dem Namen Xentral Connect und führen hierbei einige Verbesserungen in den Webshopanbindungen durch. Eine Übersicht über diese kannst du auf unserer Roadmap (roadmap.xentral.com) bekommen. Dort kannst du auch jegliche Verbesserungsvorschläge für die Software hinterlassen - wir würden uns sehr über deine Perspektive freuen!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Übersichtliches einfach zu bedienendes System”

5.0

Older than 12 months

Wolfgang

Validated Reviewer

Key Account Manager at

SECPLAN GmbH

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Als Vertriebler interessiere ich mich für einen schnellen Überblick bzgl. Kunden-Daten, Produkt-Daten, Angeboten, Auftragsbestätigungen. Dabei erstelle ich diese selber und möchte sehen, was das Lager in Form von Lieferscheinen und Rechnungen daraus macht. All das ist mit Xentral problemlos möglich

What did you not like?

Ich arbeite bottom up d.h. ich möchte i.d.R. die Vorgänge so sehen, dass der Neueste immer oben steht. Wenn man das System verlässt und wieder neu startet merkt es sich das scheinbar nicht und man muss wieder neu sortieren

Which problems are you solving with the product?

“Gut durchdachtes Programm mit vielen Funktionen. Es erleichtert uns die Arbeit erheblich.”

4.0

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Inhaber at

EinzigArt

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Es ist alles aus einem Guss egal ob POS oder Onlineshop alles kann aus dem Programm gesteuert werden. Auch Amazon und co sind da kein Problem. Vieles lässt sich mit wenigen Klicks lösen.

What did you not like?

Der POS könnte noch ein wenig weiterentwickelt werden und ein Paar Funktionen wie z.B. Häufige Artikel etc mehr bieten.

Which problems are you solving with the product?

Als Einzelhandel nutzen wir Xentral als Lösung für alles. Artikel die wir anlegen werden von hier aus direkt an den Onlineshop und die Kasse gesendet und sind dann überall aufrufbar. Auch aufträge vom Shop werden hier durch das Ampelsystem direkt verarbeitet.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Mario, vielen Dank für dein Review und auch vielen Dank für deine Anregungen! Wir würden uns freuen, falls du uns diese über unsere Roadmap als Produktvorschlag einreichen würdest, damit wir diese für weitere Entwicklungen berücksichtigen können.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Ziemlich kompliziert, aber man kann bestimmt viel damit machen. ”

2.5

Older than 12 months

Lina

Validated Reviewer

Team Lead Growth at

nuucon

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Für den Rechnungslauf und nachfolgende Reports ist es ein gutes Tool. Man behält den Überblick über die Finanzen, und kann viel individuell einstellen - wenn nicht sogar alles?!

What did you not like?

Es ist sehr kleinteilig, und als nicht regelmäßiger Nutzer verliert man schnell den Überblick bzw. ich fand es schwer mich immer wieder einzufinden. Die Excel Downloads von Reports waren teilweise auch nicht leicht einzustellen, was für mich eins der Hauptgründe war Xentral zu nutzen. Auch die Angebotserstellung war sehr kompliziert und nicht flexibel.

Which problems are you solving with the product?

Angebotsstellung, Rechnungsstellung und den Überblick über alle Aufträge zu haben.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Lina, vielen Dank für dein Review! Unsere Software ist in der Tat recht komplex. Wir haben deshalb in unserer Academy viele kostenlose Lernvideos bereitgestellt, die den (Wieder-)Einstieg in die Software erleichtern sollen. Solltest du davon abgesehen irgendwo auf Unklarheiten stoßen, stehen dir Support und Community ebenfalls immer gern bereit.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Mit Xentral ERP ist alles unter einem Hut”

4.0

Older than 12 months

Ramona

Validated Reviewer

Chief Marketing Officer

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Die Plattform xentral ERP ermöglicht uns die zentrale Verwaltung aller Unternehmensdaten wie Bestellungen, Rechnungen und Kundenprofile. Dies erleichtert uns den Zugriff auf wichtige Informationen und optimiert die Effizienz unserer Geschäftsprozesse. Mit xentral ERP können wir viele manuelle Aufgaben automatisieren, wie z.B. das Erstellen von Rechnungen. Das spart Zeit und Ressourcen.

What did you not like?

Xentral ERP ist leider recht teuer. Für den Preis stimmen meiner Meinung nach die Auswahl und Anzahl der Funktionen nicht. Deswegen kann ich Xentral ERP nicht zu 100% empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral ERP verwalten wir alle unsere Unternehmensdaten und Rechnungen. Das ist super, dass wir alles an einem Ort haben und jeder Mitarbeiter darauf zugreifen kann. Das erspart und Zeit und Ressourcen, vor allem in der Kommunikation innerhalb unseres Teams.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Ramona, vielen Danke für dein Review! Solltest du an irgendeiner Stelle Probleme mit einer Funktion haben, nimm gerne direkten Kontakt zu uns auf. Falls du Verbesserungswünsche für Xentral haben solltest, kannst du diese jeder Zeit gerne über unsere Roadmap einreichen.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Wir können, aktuell, Xentral mit gutem Gewissen weiterempfehlen!”

5.0

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Customerservice and Inventory Specialist at

Bullit GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Xentral ist ein sehr vielfältiges und einfach zu bedienedes ERP System. Auch der Kundensupport gehört hier erwähnt, da die Mitarbeiter immer sehr hilfbereit und lösungsorientiert arbeiten. Auch die Warete zeit auf eine Antwort ist sehr kurz!

What did you not like?

Wir nutzen Xentral erst seit ca. 3 Monaten und bis dato sind noch keine negativen Punkte aufgefallen. Wir hätten nur folgende Verbesserungsvorschläge, welche wir uns wünschen würden: • Mobile Picking App fürs Lager: Um unsere Lagerprozesse noch effizienter zu gestalten, würden wir uns eine Mobile Picking App (hatten wir zuvor bei Pickware) wünschen. Soweit wir informiert sind, ist diese ja schon in der Roadmap geplant. --> Xentral arbeitet bereits daran und sollte voraussichtlich auch diese Jahr noch online gehen. • Shopware Schnittstelle > Wertgutscheine: Wir verwenden in unserem Shopware-Shop Rabatt- und Wertgutscheine. Wertgutscheine sind steuerfrei, Rabattgutscheine mit Steuer. Jetzt haben wir das Thema, dass in Xentral jedoch nur ein Gutschein gemapped werden kann. Aktuell kann dies nur über eine kleine Smarty Programmierung gelöst werden. Eventuell gibt es dafür eine einfachere Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Unsere gesamte Lagerverwaltung läuft über Xentral.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Stefanie, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Review genommen hast! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback, aber umso mehr, wenn wir dabei auch noch so gute Verbesserungsvorschläge erhalten! Du kannst uns jederzeit deine Verbesserungsvorschläge und Wünsche über unsere Roadmap (https://roadmap.xentral.com/tabs/1-now/submit-idea) mitteilen. Diese werden daraufhin direkt von unserer Entwicklung gesichtet und evaluiert.

Beste Grüße und auf weiterhin gute Zusammenarbeit, dein Xentral-Team

“Top Preis / Leistung”

5.0

Older than 12 months

Niclas

Validated Reviewer

Online Marketing Manger at

Goldeimer Services GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Es lässt sich nahezu alles automatisieren. Es bildet viele Geschäftsprozesse ab. Es entwickelt sich stetig weiter. Man kann als Kunde am Entwicklungsprozess teilnehmen und Wünsch / Verbesserungen einbringen, diese werden auch ernst genommen.

What did you not like?

Updates sind teilweise noch fehleranfällig. Ich würde neuesten Versionen aktuell immer erst nach 1-2 Tagen herunterladen.

Which problems are you solving with the product?

Abbildung und Automatisierung aller Geschäftsprozesse

Reply from Xentral ERP:

Hallo Niclas, vielen Dank für das Feedback! Wir schätzen euch sehr als Kund*innen und sind sehr dankbar für euer Feedback, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Neben unserem Beta-Programm arbeiten wir auch an einer stärkeren automatisierten Testung, um unsere Updates noch stabiler zu machen und sehen, dass dies bereits erste Früchte trägt. Wir freuen uns darauf, euch auch in Zukunft mit diesen Verbesserungen begeistern zu können!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Erste Wahl für aufstrebende Firmen!”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

CFO at

Tonic United GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Xentral hat für unser Business (E-Commerce / Marketplace) absolut hervorragend funktioniert. Es ist flexibel, zuverlässig und hat mich damit an ein Schweizer Taschenmesser erinnert. Ich gebe eine uneingeschränkte Empfehlung ab für alle zukunftsorientierten Firmen , die wachsen wollen!

What did you not like?

Sehr schwierig hier etwas zu nennen. Bei mir hat es ein paar Wochen gedauert bis ich verstanden hatte, in welchen Menüs ich welche Features finde (zb Dokument Vorlagen), und wo / wie sich die Änderungen auswirken. Es gibt aber eine gute Dokumentation und wir hatten Support. Ein ERP bildet unglaublich viel Komplexität ab, und man muss bereit sein zu lernen, bis sich am Ende alles erschließt. In der Rückschau: Xentral hat viele Themen sehr gut gelöst.

Which problems are you solving with the product?

All in One ERP für E-Ecommerce, Marktplatz (Amazon FBA), Dropshipping und B2B. Der Vorteil liegt in der Flexibilität, Einfachheit, Verlässlichkeit - und das alles zu günstigen Preisen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Martin,

vielen Dank für dein Review! Es freut uns nicht nur, dass du so große Freude an Xentral hast, sondern dass du diese auch mit uns teilst. Um deinem schneidigen Vergleich auch dauerhaft gerecht zu bleiben, tun wir unser bestes, unsere Software und unseren Service auch weiterhin noch zu verbessern. Man kann also gespannt bleiben :)

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Es ist nur Frage der Zeit bis die Company dicht gemacht wird”

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

IT Management

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Gute Ideen bei den Prozessen, die wirklich tägliches Arbeit erleichtern sollen. Design ist übersichtlich. Wird sehr serös viele Funktionen verkauft.

What did you not like?

Support ist einfach kaum da mit kaum Feedback. Aber viel schlimmer ist, wenn First-Level Supoort versucht tatsächlich dir was aus der Doku aufzudrehen ohne selbst den Prozess zu verstehen. Ich sprech nicht von Extra-Wurst-Prozessen sondern von Basics. Sobald man auf konkrete problemfälle hinweist, dann gibt es einfach keine Antwort= Merkel-Modus und nicht lösungsorientiertes Support. Es ist normal das Bugs nicht sofort behoben werden können, aber nach 1-2 Wochen sollte man schon Antwort kriegen wann es soweit ist. Bei den all tollen beschriebenen APIs und super Modulen sind gefühlt 60% einfach kaputt. Und da spreche ich wirklich von Standart-Prozessen die Xentral selbst definiert. Simple Besipiel ist Amazon Schnitstelle und Bestandsabgleich, im Forum ist das Topic bereits mehr 6 Monaten alt und wurde erst jetzt angeblich behoben... Hier kann man den text nicht formatieren, sonst würde ich gerne mindestens 5-6 Fälle ausführlich beschreiben.

Which problems are you solving with the product?

Es wurde nach 6 Monaten entschieden ganz von der Company wegzugehen, denn die machen mehr Probleme mit jedem Update ohne vorab Basics zu testen...

Reply from Xentral ERP:

Hallo Tom, auch wenn es negativ ausfällt: vielen Dank für dein Review! Wir nehmen dieses gern zum Anlass unseren Service weiterhin zu verbessern und nehmen dieses nicht nur zum Anlass, um dem Anspruch unserer Kund*innen sondern auch unserem eigenen gerecht zu werden. Amazon war tatsächlich aufgrund von Änderungen auf Seiten Amazon eine größere Baustelle als erwartet, die Anbindung funktioniert jedoch auf der aktuellen Version problemlos. Gerne würden wir auch zu deinen anderen Punkten Stellung nehmen, aber können dich ohne Firma oder Nachname leider keinem aktiven Xentral-Account zuordnen. Dennoch soll dein Feedback bei uns natürlich Gehör finden: Nimm hierfür gerne den direkten Kontakt zu unserem Team auf, damit wir dem Anliegen nachgehen und deine Nutzungserfahrung verbessern können.

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Super für komplexe Prozesse – kein Out Of The Box System”

4.0

Older than 12 months

Justus

Validated Reviewer

Business Development Manager at

Hamburg Internet Shops Group GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Als Business Development Manager bin ich ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, um unsere Abläufe effizienter zu gestalten und den Überblick über alle Aspekte unseres Unternehmens zu behalten. xentral ist sehr komplex und kann ebenfalls komplexe Prozesse abbilden. Allerdings ist es daher auch kein OOTB-System, welches nach dem Einrichten direkt einsatzbereit ist. Mir gefällt am besten, dass xentral auch Workarounds, Sonderfälle und spezielle Logistikprozesse abbilden kann. Darüberhinaus ist es nach wie vor Preis-Leistungs-technisch ok.

What did you not like?

Wie jedes andere ERP auch, behandelt der xentral-Support komplexe Fälle nur dann konsequent, sofern genügen User darunter "leiden". Das hindert an manchen Stellen einen reibungslosen Ablauf. Darüberhinaus hat sich die Supportqualität etwas verschlechtert. Wer spezielle Prozesse abgebildet bekommen möchte, sollte sich einen fähigen xentral Partner dazuholen.

Which problems are you solving with the product?

xentral vereinfacht unsere Logistikprozesse, Lagerhaltung, aber dient auch als Buchhaltungs- und CRM System. Darüberhinaus können User seperat voneinander daran gut arbeiten. Es gibt quasi keine Limits der Prozessabbildung, wenn man die notwendige Erfahrung mitbringt.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Justus,

vielen Dank für dein vielschichtiges und ausführliches Feedback! Wir nehmen dies zum Anlass, unseren Service hinsichtlich der von dir angesprochenen Supportproblematik zu verbessern.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Aus meiner Sicht für KMU die erste Wahl”

5.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

COO at

mk Objektmöbel GmbH - livindo.de

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die saubere Lösung als Cloud System und schnelle Möglichkeit das System einzusetzen oder mit anderer Hardware bei einem Problem direkt durchzustarten

What did you not like?

Der Support macht manchmal Probleme, man merkt der Firma an das sie teilweise sehr schnell wächst

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden den gesamten Prozess unseres eCommerce Business ab. Von der Anbindung von shop und Marktplätzen hin zu Pick&Pack und der Übergabe an die Fibu.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Mark, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind für jede Rückmeldung sehr dankbar, da sie uns hilft, unseren Service verbessern zu können und wir es uns zum Ziel gemacht haben, den besten Service und das beste Produkt für unsere Kund*innen bereitzustellen.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Ein umfassendes ERP-System, das für viele Prozesse nützlich ist.”

5.0

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Gesellschafter at

HABAU GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Xentral bietet umfassende Schnittstellen für viele Onlineshops und Marktplätze. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, um eigene Prozesse abzubilden und die Software auf die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Außerdem kann man über selbsterstellte Berichte extrem viele und individuelle Auswertungen erstellen, die alle relevanten Geschäftsvorfälle abbilden.

What did you not like?

Leider stehen nicht genügend API-Schnittstellen zur Verfügung, um eigene Tools und Fremdsysteme anbinden zu können. Es gibt zwar bereits eine API mit wichtigen Endpunkten für Belege etc., aber hier fehlen aktuell noch einige Schnittstellen. Die Lagerverwaltung ist zudem ausbaufähig, da diese nur eingeschränkt auf Mobilgeräten nutzbar ist.

Which problems are you solving with the product?

Es können alle Unternehmensdaten zentral gespeichert und bearbeitet werden. Dadurch fällt viel Verwaltungsaufwand weg. Die Daten wie z.B. Lagerbestände können direkt in Onlineshops und Marktplätze gemeldet werden, sodass man selbst deutlich weniger Arbeit hat.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Robin,

vielen Dank für dein Review! Wir freuen uns sehr über dein konstruktives Input :) Wir arbeiten beständig daran, uns zu verbessern und arbeiten daher aktuell auch an der Verbesserung für die Nutzung mobiler Endgeräte und hoffen, die Ergebnisse auch zeitnah präsentieren zu können. Vor wenigen Tagen konnten wir auch ein lang gepflegtes Projekt mit dem Xentral NextGen-Design veröffentlichen. Dieses beinhaltet auch weiteren Ausbau der API, wie du diese nutzen kannst, haben wir hier zusammengefasst. Schau auch gerne in unsere Community, wenn du mit den Updates und Weiterentwicklungen in Xentral auf dem Laufenden bleiben möchtest. Gerne kannst du uns auch weitere Verbesserungsvorschläge in dem Ideen-Bereich mitteilen.

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Top Preis-Leistungsverhältnis”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CEO at

No Border E-Commerce GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Xentral ist wohl eine einmaliges ERP System, dass einen riesigen Umfang mitbringt. ECommerce Unternehmen können mit Xentral ihre gesamten Geschäftsprozesse abbilden und das zu einem unschlagbaren Preis. Vergleichbare ERP Systeme gibt es nicht. Es macht auf jeden Fall Spaß mit Xentral zu arbeiten, da es sehr übersichtlich gestaltet ist.

What did you not like?

Leider hat die Software hier und da Bugs, aber welche Software mit so einem Umfang läuft fehlerlos. Der Support hat sich verbessert, allerdings gibt es nach wie vor Luft nach oben.

Which problems are you solving with the product?

Xentral hat ein herausragendes Preis Leistungsverhältnis, das ist ganz klar ein Vorteil. Generell können wir mit Xentral den größten Teil unseres Business perfekt abbilden. Von der Warenwirtschaft bis zu Shopverbindungen bis zur Buchhaltung decken wir alles damit ab.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Fabian,

vielen Dank, dass du dir Zeit für dieses Review genommen hast! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserer Software bist - es ist gut zu sehen, dass unsere Bemühungen hierin nicht unbemerkt bleiben :) Wir sind ebenfalls stets bemüht, auch unseren Support auszubauen und sind stolz darauf, auch hier auf dem richtig Weg zu sein!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Super Produkt! Leider telefonisch nicht erreichbar. ”

5.0

Older than 12 months

Joerg

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Dengler-Trading

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

What did you like?

Die Software ist wirklich gut. Einfache Struktur, gute Bedienbarkeit! Gutes Onboarding, Strukturiertes Arbeiten.

What did you not like?

Leider wird kein Telefonsupport angeboten.

Which problems are you solving with the product?

Vereinfachung der Prozesse in unserem Fullfillment. Projektbearbeitung und Warenwirtschaft sind gut abgestimmt auf KMUs. Verschlankung unserer Arbeitsabläufe.

Reply from Xentral ERP:

Lieber Joerg,

vielen Dank für dein Feedback - wir schätzen dieses sehr! Gerne würden wir einen Telefonsupport anbieten, da es uns wichtig ist, unsere Kund*innen möglichst zeitnah und direkt betreuen zu können. Leider ist es der Komplexität der Anfragen und unserer Software geschuldet, dass dies aktuell nicht möglich ist. Um eine umfassende Supportantwort zu verfassen und direkte Lösungen für Probleme auszuarbeiten, kann es für uns notwendig sein, teamübergreifend zu kooperieren. Daher verwenden wir Tickets, um die Antworten direkt mit dokumentiertem Lösungsweg für euch bereitstellen zu können.

Viele Grüße, dein Xentral-Team

“Eines der umfangreichsten Tools in dem Segment”

4.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Consultant

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Xentral hat sich zu einem sehr umfangreichen Tool entwickelt. Es lassen sich sehr viele Programme anbinden und Unternehmensabläufe können flexibel abgebildet werden. Es sollte für viele Unternehmen so viele Funktionen abdecken, dass keine weitere Software notwendig ist.

What did you not like?

Die Vielzahl an Möglichkeiten macht es manchmal etwas unübersichtlich. Das ist sicher dem schnellen Wachstum geschuldet und wird vielleicht in Zukunft einheitlicher umgesetzt. Es wäre ideal, wenn eine vollwertige Buchhaltung integriert würde, dann könnte man sich an der Stelle auch noch eine weitere Software sparen und hätte alles in einem Produkt.

Which problems are you solving with the product?

Wareneingang, Warenausgang, Versandmanagement, Shop-System-Anbindung, Belegmanagement

Reply from Xentral ERP:

Hallo Felix,

vielen Dank, dass du dir Zeit für diese ausführliche und wertschätzende Review genommen hast! Wir arbeiten aktuell daran, unsere Buchhaltungs- und Bezahloptionen weiter auszuweiten. Ein praktischer Weg führt hierbei aktuell über unsere Datev-Schnittstelle, da es diese auch Steuerberater:innen ermöglicht, die Buchführung im bekannten Format weiterzuverarbeiten. Falls ihr konkrete Wünsche habt, was wir wie in welchem Bereich verbessern können, lasst uns dazu gerne hier einen Eintrag da. Unser Entwicklungsteam sichtet dort alle Vorschläge für die Möglichkeit einer weiteren Umsetzung.

Viele Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral nach 2 Jahren”

4.0

Older than 12 months

Hans

Validated Reviewer

Operation Manager at

Little Dragon GmbH

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Relative einfache & schnelle Einrichtung, Mittlerweile einfache & Schnell Verknüpfung von Schnittstellen möglich, Support hilft auch super weiter

What did you not like?

Es gibt leider viele Workarounds, welche auch bei uns in Xentral eingesetzt sind, sodass man leider irgendwann den Überblick verliert.

Which problems are you solving with the product?

Versandprozesse automatisieren, Buchhaltung automatisieren, Übersicht über unsere Lagerbestände

Reply from Xentral ERP:

Hallo Hans,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Review genommen hast und uns damit einen Einblick in deine Erfahrungen mit unserer Software ermöglichst! Wir freuen uns, dass diese so positiv ausfällt, sehen aber natürlich auch die Kritik dahinter. Aktuell sind wir bemüht u.a. mit unseren wöchentlichen Updates die Transparenz für die Weiterentwicklung von Xentral nachvollziehbarer zu machen und hoffen, dass sich mit diesen auch zeitnah die Notwendigkeit für einige Workarounds erübrigen wird. Wenn du unseren Support kontaktierst und es sich hierbei um ein bereits bekanntes Problem handelt, können wir dir gern die interne Vorgangsnummer der Entwicklung nennen, falls du diese bei neuen Releases direkt im Blick behalten möchtest.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Sehr einfach, intuitiv zu bedienen bei gleichzeitig vielfältiger/umfangreicher Funktionalitäten.”

5.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Laka-Tools GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

1) intuitive Bedienung durch Logischen Aufbau 2) umfangreiche Funktionalität, vielfältige Businessprozesse die abgebildet werden können 3) gute Struktur/Aufbau der Benutzeroberfläche

What did you not like?

evtl. gibt es bei der Massenbearbeitung von Produkten noch Nachbesserungspotential und auch bei den Preislisten Funktionen also grade auch Sonderpreise für bestimmte Kunden hinterlegen könnte man auch noch eleganter gestalten

Which problems are you solving with the product?

Alle meine Businessprozesse die im UN abgewickelt werden müssen

Reply from Xentral ERP:

Danke, dass du dir Zeit für dieses Review genommen hast! Wir freuen uns, dass du mit Xentral so zufrieden bist! Aktuell arbeiten wir daran, unsere Oberflächen noch übersichtlicher und intuitiver zu gestalten. Hierzu haben wir auch kürzlich unser NextGen-Design veröffentlicht, welches bereits mehr Klarheit in die Xentral-Oberfläche bringt. Wir freuen uns aber auch weiterhin über jedes konstruktive Feedback über unser Ideen-Board in der Community :)

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Super E-Commerce ERP, welches uns den Alltag erheblich vereinfacht”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

xentral ist für uns die perfekte Lösung. Es ist alles an einem Platz. Von der Bearbeitung der Kundenanfragen bis zur Abwicklung der Bestellungen über einen externen Fulfiller oder das eigene Lager - alles funktioniert super. Die Integration von Zahlungsabwicklern funktioniert ebenfalls sehr einfach. Zudem kommuniziert xentral fehlerfrei mit Shopware 6.

What did you not like?

Derzeit gefällt mir alles und wenn es Probleme gibt, dann bekommt man schnell Hilfe vom Support!

Which problems are you solving with the product?

Vollautomatisierte Abwicklung der Shop-Bestellungen. Automatisierte Übermittlung der Bestellungen zu unserem Fulfiller. Wir nutzen xentral als PIM und haben endlich ein System, in dem alle Produktdaten zentral hinterlegt sind und gepflegt werden.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Sebastian,

vielen Dank für dein Review! Es freut uns, dass du von Xentral genauso begeistert bist wie wir :) Solltest du einmal zusätzliche Unterstützung brauchen oder deine Erfahrungen mit anderen User:innen teilen wollen, schau auch immer gern in unserer Community vorbei! Neben netter Gemeinschaft findest du hier auch Updates, Best Practices und alle Neuigkeiten und Ankündigungen rund um Xentral.

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Absolut geniales ERP-System mit Anbindung an alle namenhaften Platformen”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

externer IT-Dienstleister at

Kleinschmidt GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Anbindung an alle namenhaften Platformen sind vorhanden. Absolut genial, das es webbasiert ist. Ein einfaches ERP-System fü kleine und mittelständische Unternehmen.

What did you not like?

Mir sind bisher keine Nachteile bekannt. Absolute Weiterempfehlung. Support könnte ein klein wenig verbessert werden, aber da ist das Unternehmen bereits dran.

Which problems are you solving with the product?

Ich empfehle Xentral allen meinen E-Commerce Kunden, die bisher noch kein ERP-System besitzen oder damit unzufrieden sind.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Stefan!

Vielen Dank für das nett Review! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit Xentral bist :) Solltest du dennoch mal Unterstützung brauchen, ist unser Support und unsere Community immer gern für dich da!

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Mit Xentral habe ich mein Unternehmen auf die nächste Stufe automatisiert ”

5.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Gründer at

Zweihundertbar.de

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Alle meine Shops und Vertriebskanäle in einem Tool! Der komplette Order2Cash Prozess ist automatisiert. Ich habe mehrere Brands, und kann diese einfach über meine Projekte, in derselben Xentral Instanz pflegen! Auch die Buchhaltung ist nun um einiges einfacher! Alles wird passend für den Steuerberater vorkontiert und kann easy exportiert werden!

What did you not like?

Ich denke, dass grade extrem viel aufgeholt wird. Es kommen aktuell extrem viele Features dazu, das war vor einiger Zeit etwas weniger der Fall. Ich hoffe, die Entwickler geben weiter Vollgas! :)

Which problems are you solving with the product?

Die gesamte Order Bearbeitung, Zahlungsmapping, über Logistik (bestände), Stammdatenpflege und Buchhaltungsexport, Mail Versand von Tracking, Rechnung usw.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Dennis, vielen Dank für dein Feedback! Wir geben uns weiterhin Mühe, Xentral zur besten ERP-Software zu machen, die du für dein Unternehmen finden kannst :) Erst kürzlich haben wir mit der Xentral NextGen ein neues User Interface bereitgestellt und eine Aufzeichnung der Demonstration in unserer Community gepostet, schau gerne mal vorbei und lass und wissen, was du davon hältst! Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Flexibles Cloud ERP System”

5.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Procuros GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Extrem schnelle Einrichtung und gleichzeitig modularer Aufbau, sodass das ERP-System flexibel auf die Anforderungen angepasst werden kann. Zusätzlich sind viele externe Module verfügbar, die den Funktionsumfang erweitern.

What did you not like?

Weiterentwicklung der API sowie verbesserte Dokumentation - ist nach meinem Wissen jedoch bereits in Planung bzw. kurz vor Veröffentlichung.

Which problems are you solving with the product?

Wir verbinden uns mit einem Plug & Play Connector an Xentral, um dadurch Usern zu ermöglichen, sich an ihre Handelspartner anzuschließen (z.B. via EDI, API, Marktplatzintegrationen, etc.). Xentral ist dabei sehr flexibel einsetzbar und kann entsprechend der Anforderungen konfiguriert werden.

Reply from Xentral ERP:

Vielen Dank für dein Feedback, Patrick! Es freut uns, dass dir Xentral mit seiner Flexibilität weiterhelfen kann - wir sehen dies selbst auch als eine der größten Stärken unserer Software! Wir verbessern unsere Dokumentation beständig, damit diese immer auf dem neusten Stand zu allen technischen Neuerungen ist. Hierbei steht auch die Weiterentwicklung der API in den Startlöchern! Wir freuen uns auch über jeglichen Verbesserungsvorschlag über unser Ideen-Board in der Xentral Community. Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Funktional mit weiterem Potential”

4.5

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

MOOIMAKEN GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Xentral ist gut für E-Commerce. Es gibt viele Schnittstellen und Anbindungen. Der Auftragsbearbeitungsprozess läuft ohne große Probleme automatisch.

What did you not like?

Im Bereich des Supports könnte es besser laufen. Die Antwortzeiten sind öft länger und es gibt keinen Telefonsupport. Auch die Updates könnten vor dem Release besser getestet sein.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Auftragsbearbeitung inkl. Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestellwesen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind für jedes Feedback aus der Praxis sehr dankbar und geben uns große Mühe, sowohl dem Anspruch der User:innen, wie auch unserem eigenen gerecht zu werden. Hierzu gehört jedoch auch zuzugeben, dass wir im Support in der vergangenen Zeit leider längere Wartezeiten hatten, als wir eigentlich möchten - das tut uns leid! Durch den Ausbau unserer starken Community konnten wir jedoch die Supportzeit wieder auf ein schnelleres und besseres Niveau heben und hoffen, dass du uns weiterhin dabei begleitest und wir zeigen können, dass wir das in uns gesetzte Vertrauen verdienen. Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Bestes ERP — auch für Manufacturing”

5.0

Older than 12 months

Roman

Validated Reviewer

CEO at

RobCo gmbh

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Übersichtliches Interface, schneller, Customer Support, schnelles Software Setup in wenigen Tagen und ohne externe Agentur durchzuführen

What did you not like?

UX könnte noch besser sein, aber da kommt ja jetzt die Überarbeitung — wir sind sehr gespannt!

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen die gesamte Waren-Bewirtschaftung über Xentral

Reply from Xentral ERP:

Hallo Roman, wir freuen uns sehr, dass du soweit zufrieden mit uns bist und wir haben zusätzlich noch bessere Nachrichten für dich: Mit unserem NextGen-Kick Off Event am 10.11.22 haben wir bereits das neue UX veröffentlicht! Alle Infos zu Fragen und Diskussionen rund um das neue UX findest du nun in einer separaten Gruppe in unserer Community! Wir freuen uns auf deine Teilnahme und Perspektive zum Thema! Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Smartes ERP. Nimmt uns einiges an Arbeit ab. Macht echt Spaß, damit zu arbeiten.”

5.0

Older than 12 months

Joachim

Validated Reviewer

CEO at

stampay

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Die zahlreichen Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten. Den kompetenten Support. Besonders das neue übersichtliche UX & UI.

What did you not like?

Eine noch bessere Erreichbarkeit vom Support wäre super. Einige Schnittstellen sollten noch etwas stabiler sein. Der Support ist aber stets bemüht, eine Lösung zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Wir händeln damit alle unsere Bestellungen, Lagerbestände, Zahlungen, Lieferungen. Auch die Buchhaltung ist damit schnell erledigt.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Joachim, vielen Dank für dein Review! Wir haben lange an unserem neuen Userinterface gefeilt und sind sehr froh, dass ihr es genauso gut findet wie wir! Wir sind sehr bemüht unseren Corona-bedingten Backlog aufzuholen und unsere Erreichbarkeit damit auf ein höheres Niveau zu heben. Zusätzlich haben wir mit der Community eine Wissensdatenbank geschaffen, in der sich neben dem Handbuch noch weitere hilfreiche Erklärungen und Handlungsbeispiele finden. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit!

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral hilft dir dein Unternehmen zu Skalieren”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

CO-Founder at

CEYLONS | MUNICH

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

All-In-One System von Stammdatenmangement, Lagermanagement, Buchaltung, Logistik und E-Commerce - es gibt mir das Vertrauen für verschiedensten Skalierungsmöglichkeiten richtig aufgestellt zu sein.

What did you not like?

Eine sehr wichtige Komponente in meinem Offline-Business ist der Kommissionierung-/ Verleihprozess - hier gibt es leider noch Aufholbedarf!

Which problems are you solving with the product?

Stammdatenmanagement + Buchhaltung + Datentranzsparenz

Reply from Xentral ERP:

Hallo Peter, vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass dir Xentral auf so vielseitige Weise hilft. Lass uns gerne wissen, was wir im Bereich der Kommissionierung noch besser machen können! Reiche uns gerne hier deine Ideen ein - wir sind gespannt und dankbar für dein Input zu Xentral!

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Fast perfekt. Aber nur fast. Ein paar Bugs sollten noch behoben werden.”

3.5

Older than 12 months

Veit

Validated Reviewer

After Sales Manager at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Die Adressfelder sind gut angeordnet. Die Bedienung ist einfach gehalten und leicht zu erlernen. Optische Anordnung ist gut.

What did you not like?

Es gibt noch kleine Bugs die beseitigt werden sollten. Beispielsweise steht auf unseren Angeboten immer unsere Kontoverbindung mit einer Zahlungsaufforderung. Dies sollte aber nicht schon auf einem Angebot, sondern nur auf einem Auftrag stehen.

Which problems are you solving with the product?

Das CRM ist übersichtlich, die Adressfelder sind gut angeordnet.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Veit, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns über das positive Feedback, sind aber auch sehr dankbar für die Kritik, weil sie uns die Chance bietet, Xentral noch besser zu machen! Aktuell führen wir wöchentliche Updates durch, welche nicht nur Bugfixes, sondern auch Anpassungen beinhalten. Um diese noch transparenter zu machen, kannst du hier auf einen Blick alle Neuerungen abrufen und natürlich auch Rückfragen zu ihnen stellen. Auf unserem Ideen-Board nehmen wir ferner gerne jeden Verbesserungsvorschlag zur Software entgegen und freuen uns auch sehr über kritische Stimmen aus der Praxis! Wir freuen uns, von dir zu hören und beste Grüße, dein Xentral-Team

“Sehr gut und schnell”

5.0

Older than 12 months

Mansoor

Validated Reviewer

E-Commerce Kaufmann at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

man hat eine gute Kontrolle über alle seine Belege, Warenbestände und schnelle Übersichten über alle seine Kundendaten. Vor allem bietet das ERP-System eine Bestmögliche Steuerung der Geschäftsprozesse an.

What did you not like?

Manchmal funktioniert das System nicht mit der Übertragung von Daten an den Online-Shop. Manchmal trennt sich die Verbindung mit dem Online Shop.

Which problems are you solving with the product?

Verbesserte Organisation von Abläufen, Strukturen und (Arbeits-)Prozessen Schnellere Anpassungsfähigkeit deines Unternehmens an Veränderungen im Unternehmen selbst und auf dem Markt Allgemeine Optimierung der Geschäftsprozesse

“Intuitiv und einprägsam”

3.5

Older than 12 months

Sezgin

Validated Reviewer

Angestellter at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Übersichtlichkeit und Skalierbarkeit des ERP-Systems macht Sie zu einem sicheren Partner für die Gegenwart und Zukunft! Außerdem ist der Support schnell bei Fragen und/oder Unklarheiten.

What did you not like?

Die Anbindung an die verschiedenen Marktplätze ist ohne Support kaum zu handeln. Ein Beispiel ist die Anbindung an Ebay. Ein weiterer Negativpunkt ist der spärliche Import von neuen Produkte.

Which problems are you solving with the product?

Die Wechselseitige Anbindung zu unserem Shopware-Shop. Die Verwaltung von Kunden- und Lieferantendaten & die direkt E-Mail-Korrespondenzen mit dem Kunden.

“Für Finanzbuchhaltung ungeeignet.”

1.5

Older than 12 months

Anke

Validated Reviewer

Buchhaltung at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Evtl für die Warenwirtschaft von großem Vorteil. Ich bin jedoch für die Finanzbuchhaltung zuständig.Ein Vorteil ist dort, dass Rechnungen im Kontoauszug zugewiesen werden.

What did you not like?

Keine persönlicher Kontakt, nur per mail. Nach einem 3/4 Jahr Nutzungn sind mehrer Punkte immer noch nicht zufriedenstellend/abschließend geklärt. Nach update treten neue Probleme auf. Die Datev-Übergabe hakt immer wieder. Rechnungen/Gutschriften werden im Vertriebscockpit undurchsichtig dargestellt. Verbindlichkeiten werden immer noch nicht automatisch zugeordnet.

Which problems are you solving with the product?

Import der Kontoauszüge/Geschäftskonten. Zuordnung der Zahlungseingänge zur Rechnung. Mahnwesen. Zuordnung der wiederkehrenden Verbindlichkeiten.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Anke,

danke sehr für dein Feedback! Wir möchten uns für den aktuellen Mangel in unserem Support entschuldigen. Wir arbeiten daran, diesen in Zukunft zu verbessern und wieder auf ein hervorragendes Niveau zu heben! Die Finanzbuchhaltung ist in der Tat einer der Teile, die wir am stärksten ausbauen müssen. Deshalb arbeiten wir beständig an unserer Datev-Anbindung, Wir geben dein Feedback an die zuständigen Stellen weiter und stellen sicher, dass es gehört wird!

Wir nehmen gerne jedes konstruktive Feedback auf, um unseren Service verbessern zu können.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Strukturiertes ERP-System mit anwenderfreundlichem Plug and Play”

4.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Sales Manager at

Condacc GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Das System bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Skalierung der bisherigen Tätigkeiten. Es ist dafür gedacht, mit neuen Herausforderungen zu wachsen. Das übersichtliche Interface und die Automatisierung der Prozesse helfen dabei.

What did you not like?

Momentan fehlt eine Anbindung an Office 365,was das automatisierte Arbeiten erschwert. Teilweise sind auch Tools in Ihrem Aufbau kompliziert zu verstehen.

Which problems are you solving with the product?

Die Lagerverwaltung und die Auftragseingang wird mit Xentral erleichtert. KPI's können auf Knopfdruck ausgewertet werden und müssen nicht mehr aufwändig in Excel geführt werden.

“es ist alles super.... ”

5.0

Older than 12 months

Dominique

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Das Layout von Xcentral ist selbsterklärend. Am Anfang etwas unübersichtlich aber mittlerweile alles super. Super ist die Wiedervorlage, die einen automatisch an die Dinge erinnert, welche man noch erledigen muss.

What did you not like?

am anfang war der start mit xentral holprig. einige punkte konnten nicht angeklickt werden, mittlerweile alles super

Which problems are you solving with the product?

Kundendaten sind schnell zu finden, belege.

“Xentral ist ein super Abrechnungsprogramm. Übersichtlich ”

4.5

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

Bürokauffrau at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Alles ist miteinander verknüpft. Nach der Einarbeitung sehr schlüssig und einleuchtend. Es macht Spaß damit zu arbeiten.

What did you not like?

Teilweise sind die Dokumente sehr versteckt und man braucht etwas Zeit um sie zu finden. Mit etwas Einarbeitung hat man aber den Dreh raus.

Which problems are you solving with the product?

Jeder sieht was der Kollege zuvor gemacht hat. Wenn man komplett in Xentral arbeitet kann man einen Auftrag lückenlos nachvollziehen.

“Ich bin sehr zufrieden. Viele Dokumente greifen direkt ineinander über. ”

3.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Bürokaufmann at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Dokumente gehen gut von einem Auftrag zum Lieferschein und letztendlich zur Rechnung über. Die Shopbestellungen werden sehr gut übermittelt.

What did you not like?

Manchmal gibt es noch ein paar Bugs. Allerdings werden diese schnell gelöst. Es öffnen sich zu viele Tabs, das wird zu unübersichtlich

Which problems are you solving with the product?

Den Warenversand, durch die Verknüpfung zu DPD findet man schnell den Trackingstatus und kann den Kunden so schnell eine Auskunft geben.

“Gutes System, nur nicht für jede Produktdarstellung geeignet”

3.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Einkauf, Vorber. Integration ERP, Export, Verkauf at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ampelsystem ist sehr übersichtlich, Adressdaten sind sehr übersichtlich, CRM ist wunderbar simpel aber effektiv gehalten

What did you not like?

Navigation ist umständlich, Buchhaltung ist schlecht mit dem Verkauf verknüpft, Reiter Einkaufskonditionen/Kalkulation sind umständlich zu pflegen

Which problems are you solving with the product?

Das CRM ist wertvoll um den Überblick zu behalten. Simple Artikel lassen sich einfach und schnell mit dem Ampelsystem abarbeiten. Shopübertragung läuft reibungslos.

“Webshop ERP - maximal flexibel ”

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Clap Tzu GmbH

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Xentral besteht aus flexiblen Modulen. Xentral kann konfigurierbare Produkte verarbeiten und hat eine bidirektionale Schnittstelle.

What did you not like?

Die Gestaltung der Formulare ist sehr rudimentär und individuelle Einstellungen sind kompliziert umzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

ERP für unseren Webshop. Xentral kann Custome Products verarbeiten. Xentral hat eine bidirektionale Schnittstelle. Produktpflege sowohl im Shop als auch in Xentral möglich.

“Gute All-In-One Lösung für den Groß- und Einzelhandel”

4.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Key Account Manager at

Trulo Gmbh

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Farblich attraktiv gestaltet, lässt das Tool einen Browser, also Geräteunabhängig arbeitet. Die Funktionen gehen von Lagerplatzverwaltung über Auftrag- und Rechnungserstellung bis hin zu einer Kassenfunktion für Offlineshops. Zahlreiche Schnittstellen werden natürlich auch unterstützt.

What did you not like?

Der Support braucht sehr lange, um Funktionen zu implementieren. So muss man ein Ticket erstellen und erst wenn es viele Interessenten für eine gewisse Funktion gibt, wird die Funktion vielleicht irgendwann implementiert.

Which problems are you solving with the product?

Ich erstelle Aufträge, pflege Kundenkarteien, erstelle Gutschriften, Ersatzlieferungen oder Retouren. Kann Produkte in Lagerplätze einpflegen.

“Endlich ein zentraler Platz für alle unsere Daten”

4.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

COO at

Xeno

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Die Automatisierung der ausgehenden Rechnungen mit unseren Zahlungsanbietern hat uns gefühlt aus der Steinzeit geführt. Dadurch ersparen wir uns extrem viel Zeit und müssen nicht mehr so häufig zwischen Tools für unser Kerngeschäft switchen.

What did you not like?

Manche Schnittstellen sind nicht mehr ganz up-to-Date. Dadurch habe ich das Gefühl, dass wir noch mehr automatisieren können, wenn die Schnittstellen mächtiger werden. Sendcloud ist ein Beispiel, wo wir uns eine bessere Integration wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwalten alle Bestellungen. Unser Logistik macht das Fullfillment in Xentral und die komplette Buchhaltung machen wir in Xentral. Wir kontieren alles vor und können dann das komplette Export an unsere Steuerberater geben.

“Kein ERP ist perfekt - auch Xentral nicht!”

3.5

Older than 12 months

Claus

Validated Reviewer

Founder at

Charles & Marie - global design masterminds

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Xentral bietet sehr viele Integrationen zu anderer Software & SaaS. Die wesentlich E-Commerce Systeme (Shopify, ShopWare,...) und Marketplaces (Amazon, Ebay,...) können verbunden werden. Wenn die wesentlichen Prozesse einmal eingerichtet sind, laufen diese stabil und zuverlässig. Der Preis der Software ist für die gebotene Leistung sehr fair.

What did you not like?

X. war 2017 - unser Start - eine kleine, inhaber-geführte Firma (mit allen Vor- & Nachteilen) & ist in den Jahren nach Beteiligung sehr professioneller VCs extrem gewachsen. Schnelles Wachstum bringt immer Probleme mit sich. Z.B. brauchen Feature-Wünsche - früher am WE erledigt - heute lange Prozesse, um in späteren Versionen eingebunden zu werden. Wir haben oft als Beta-Tester f. neue Versionen geholfen. Dieser Prozess ist sehr "anspruchsvoll"... man versteht oft nicht, warum Funktionen die bereits funktionierten im nächsten update wieder kaputt sind. Auch die Integration externer Buchhaltung (z.B. Datev) finden wir bis heute nicht gut gelöst. In Buchhaltung, Steuern, USt.-Voranmeldungen, OSS, Zahlungsverkehr usw. muss noch viel manuell nachgearbeitet werden. Bei Updates der Schnittstellen zu externen Systemen (z.B. Shopify oder Amazon) ist X. nicht sehr schnell. Wenn externe Software extrem nützliche neue Features launched, braucht(e) es lang bis diese vollumfänglich nutzbar sind.

Which problems are you solving with the product?

Wenn man in mehreren Channels verkauft (bei und. B2B, B2C & marketplaces) ist man ohne ein funktionierendes ERP in kürzester Zeit lost (oder bankrupt). Alleine der schnelle Bestandssync der verfügbaren Waren im Lager ist ein Lifesaver. Ein gutes ERP hilft Dir, den Überblick & Kontrolle über Dein Geschäft zu behalten

“Für wachsende E-Commerce-Brands aktuell leider nicht nutzbar ”

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Positivste am derzeitigen Xentral ERP ist in meinen Augen die große Vision des Unternehmens. Ein nutzerfreundlichen ERP für wachsende E-Commerce-Brands zu bauen - das macht Sinn. Aktuell ist das System für diesen Use Case leider noch nicht wirklich marktreif in meinen Augen. Mehr dazu unten.

What did you not like?

Wir sind ein E-Commerce-Brand Builder und nutzen Amazon-FBA (mit Pan-EU-Versand) und die gängigste Shop-Software (Shopify). Zudem haben wir ein einziges Lager & Fulfillment-Center. Von der Komplexität sollte das abbildbar sein dachten wir. Leider war dies überhaupt nicht der Fall. Hier ein paar Pain-Points, die XENTRAL nicht nutzbar machen. 1.) Xentral kann keinen Pan-EU-Versand abbilden, obwohl wir Taxdoo nutzen. 2.) Xentral kann keine Shopify-Retouren abbilden. Jede einzelne Retoure muss manuell nachgebucht werden. Die Schnittstelle zu Shopify ist quasi unnutzbar. 3.) Xentral kann standardmäßig keine Paketmarken ausdrucken. Hier benötigt man einen kostenintensiven Drucker-Spooler von Dritt-Firmen. 4.) Xentral hat eine wahnsinnig schlechte Dokumentation. 5.) Xentral kann man in meinen Augen nicht ohne Hilfe von Dritt-Agenturen implementieren. Leider gibt es hier aktuell noch relativ wenig Auswahl an Agenturen und Freelancern.

Which problems are you solving with the product?

Seit wir versucht haben, Xentral zu implementieren sind leider mehr Probleme entstanden als gelöst wurden.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Julian,

danke für deine Bewertung und die ausführliche Kritik! Wir nehmen diese und andere zum Anlass unseren Service stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Kund:innen anzupassen. Wir sind dankbar für jeden konstruktiven Kritikpunkt!

Es tut uns leid, dass wir erst jetzt auf dein Feedback reagieren können. Inbesondere deshalb möchten wir an dieser Stelle auch direkt auf die kritisierten Punkte eingehen und zeigen, wo wir nachgerüstet haben: 1. Der Pan-EU-Versand lässt sich mit Xentral, beispielsweise über Amazon oder mit Schnittstellen wie Amainvoice, abbilden. 2. Shopify Retouren müssen leider unverändert händisch abgewickelt werden, wir arbeiten jedoch stetig an weiteren Automatisierungen, 3. Paketmarken können sowohl standardmäßig über Lieferschein und Paketmarkenformat, wie auch über CSV gedruckt werden. 4. Unsere Dokumentation haben wir in den letzten Monaten erheblich verbessert und das Helpcenter grundlegend überarbeitet. Es beinhaltet nun neben besseren Dokumentationen auch direkte Querverweise zu Artikeln in der Xentral Community. 5. Ebenso haben wir unseren Implementierungsvorgang stark verbessert, welcher nun durch ausführliche strukturierte Videoonboardings in der Xentral Academy unterstützt wird. Über unsere Community kannst du direkten Kontakt zu unseren Partner:innennetzwerk aufnehmen, welches wir beständig ausbauen. Ferner bieten wir regelmäßige Webinare zu vielfältigen Themen, die euch dabei helfen, das Beste aus eurem ERP rauszuholen!

Sollte das für dich interessant klingen und du nochmal mit uns sprechen wollen, nimm gern jeder Zeit Kontakt zu uns auf, buche eine kostenfreie Demo oder schau bei unseren kostenfreien Webinaren und in der Community vorbei!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

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