tricoma Kosten
2,5 (2 Bewertungen)
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tricoma Preise
Zuletzt aktualisiert im Januar 2023
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Reviews für tricoma mit Preis-Informationen (1)
“UNSERIÖS!!!! BETRUG Vorsicht vor dieser Firma ”
S
In den letzten 6 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
Inhaber
bei
4WARD4X4 EQUIPMENT
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Was gefällt Dir am besten?
Die Funktionen - mehr aber auch nicht, Tricoma wäre gut wenn die Firma nicht so unseriös wäre und der Support eine Katastrophe
Was gefällt Dir nicht?
**1-Sterne Bewertung für Tricoma: Unzufriedenstellende Erfahrung**
Meine Erfahrung mit der Tricoma Software AG war schlichtweg desaströs. Diese Firma zeigte sich als absolut unseriös und absolut Kundenunfreundlich, dass Verhalten , welches an den Tag, gelegt wurde
habe ich in 25 Jahre Berufsleben noch nie erlebt. Zunächst wurden falsche Versprechungen gemacht, um einen Verkauf zu tätigen der Tricoma Software zu tätigen. Von Anfang an wurden diese falschen Versprechungen gemacht
ohne die genauen Geschäftsprozesse zu kennen, und genau da liegt das Problem
Es ist wichtig zu betonen, dass die Probleme nicht allein auf das Ignorieren meiner Anfragen durch eAngels zurückzuführen sind. Das Hauptproblem besteht darin,
dass die Artikel-Daten nicht wie von eAngels geplant aus der Shopware 6-Schnittstelle in Tricoma migriert werden können, wie es mir beim Verkauf versprochen wurde.
Ein weiteres erhebliches Problem ist der Mangel an Unterstützung des WebP-Standards durch Tricoma, was in der heutigen Zeit inakzeptabel ist und zu erheblichen Einschränkungen führt
Die Kosten, die im Zusammenhang mit Tricoma auftraten, entpuppten sich als wahrhaftige Kostenfalle. Wir haben über einen Partner der Tricoma AG ein entgegenkommen zu erwirken, da war nichts kein Milimeter.
Trotz Rund 3000,-€ Guthaben ist es auch dem Tricom Support nicht möglich oder der Support kann die Anbindung nicht ausführen. Aber wahrscheinlich geht es gar nicht!
Gleiches kann man in mehren Foren nachlesen, wo es anderen Kunden ebenfalls so ergangen ist. Es wird von Tricoma und Shopware 6 abzuraten!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Erfahrung mit der Tricoma Software AG war äußerst negativ, geprägt von unseriösen Praktiken und falschen Versprechungen. Ursprünglich versprochene geringe Kosten für die Anbindung von Shopware 6 an Tricoma entwickelten sich zu einer Kostenfalle. Statt einer reibungslosen Integration wurden unzählige Stunden und mehrere Tausend Euro verschwendet.
Besonders schockierend war die Gleichgültigkeit seitens Tricoma bezüglich der aufgetretenen Probleme. Der Supportleiter, ein Gold-Partner von Tricoma, ignorierte Anfragen, und rechtliche Drohungen waren notwendig, um Gehör zu finden.
Die Nachtragsinformation vom 23.11.2023 bestätigt, dass sich die Situation nicht verbessert hat. Die Tricoma AG schlug drei Optionen vor, darunter die Weiterarbeit mit ignorierenden Partnern. Eine Einigung wurde erzielt, aber mit rechtlichen Drohungen seitens Tricoma wenn ich die negative Rezession nicht entferne.Ich schlug eine Rückzahlung der Support Vorauszahlung vor, und Tricoma schob alles auf Ihre Partner die zeitgleich Geschäftsführer der Tricoma Fullfilment GmbH sind.
Probleme wie die Unmöglichkeit der Shopware 6-Anbindung und das Fehlen von WebP-Standardunterstützung blieben bestehen. Die Glaubwürdigkeit der Behauptung, dass 60 % der Kunden Shopware 6 nutzen, wurde in Frage gestellt, da das Tricoma-Plugin im Shopware Store nur 23 Mal heruntergeladen wurde.
Die Warnung vor Geschäften mit Tricoma und die Empfehlung, nach vertrauenswürdigeren Alternativen Ausschau zu halten, bleibt bestehen.