In den folgenden Kategorien gelistet:
TopContent
3,5 (1)
Die besten TopContent Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Tool ein
0%
Benutzerfreundlichkeit
Kategorie-Durchschnitt: 89 %
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Kundensupport
Kategorie-Durchschnitt: 84 %
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Erfüllung der Anforderungen
Kategorie-Durchschnitt: 90 %
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Einfache Einrichtung
Kategorie-Durchschnitt: 88 %
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
TopContent Erfahrungen & Reviews (1)
Was User über TopContent sagen
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“Helpdesk hilft immer”
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lars
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter bei
Radeberger Gruppe
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Document Creation
Was gefällt Dir am besten?
Den wohl größten Mehrwert bei unserer täglichen Arbeit in der IT mit unseren Kunden stellt das Self-Service Portal dar. Dabei wird dem Kunden bei Problemen geholfen auch aber den Mitarbeitern intern. Im Endeffekt ist es ein beiderseitiges Learning um Vorgänge besser zu machen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben mit der Software bislang keine Probleme, außer: Tickets geraten manchmal in Vergessenheit. Die Optik könnte verbessert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Helpdesk ermöglicht den Support zu zentralisieren. Auswertungen (Laufzeit, Prioritäten) lassen sich optimieren. Das Helpdesksystem (kommt mit wenigen Wartungen daher und verbessert sich stets durch Updates!
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