Timemaster Erfahrungen & Reviews (93)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Timemaster sagen

Basierend auf 93 Bewertungen

TimeMaster wird für seine Benutzerfreundlichkeit und effiziente Zeiterfassung gelobt, was die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vereinfacht und verschiedene Korrekturmöglichkeiten bietet. Viele schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport per E-Mail und Telefon. Einige empfinden die Ersteinrichtung jedoch als komplex, insbesondere im Hinblick auf die Microsoft SQL-Datenbank, und die Benutzeroberfläche kann schwierig zu navigieren sein. Es gibt auch Wünsche nach verbesserten Funktionen wie E-Mail-Benachrichtigungen und einem flexibleren Berichtssystem. Trotz dieser Nachteile rationalisiert TimeMaster die Zeiterfassung, reduziert den Verwaltungsaufwand und verbessert die Transparenz für die Mitarbeiter.

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“Zeitaufwändig und Kompliziert”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Valentina

Verifizierter Reviewer

Personalreferenting bei

Cartoflex GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Paper & Forest Products

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Transparenz: Mit Timemaster haben Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf ihre Arbeitszeitkonten und Urlaubsplanungen, was für eine hohe Transparenz sorgt. Effiziente Urlaubsplanung: Die Urlaubsplanung über Timemaster ist unkompliziert und gibt einen schnellen Überblick über bereits geplante Abwesenheiten.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Benachrichtigung, dass Urlaub freigegeben werden soll. Schichtzuordnung manuell. Hoher Zeitaufwand um Änderungen vorzunehmen. Änderung bei Schichtplänen schwierig, wenn Zeitsalden abgeschlossen worden sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Urlaubsanträge, Krankmeldungen & Zeiterfassung.

Antwort von Timemaster:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Nennung der Kritikpunkte, die wir sehr ernst nehmen. Die von Ihnen genannte Benachrichtigungen bei vorliegenden Workflows (z.B. Urlaubsanträge) zur Bearbeitung haben wir bereits aufgenommen und ist für das nächste Update vorgesehen. Bei der Schichtplanung ist eine Einrichtung in festen Schichtabfolgen (sog. Kontischichten) vorgesehen. Wenn Sie häufige Änderungen benötigen, so kann das relativ einfach in der Schichtplaneinteilung vorgenommen werden. Das Schichtpläne, Verträge und Wochenzeitmodelle nicht einfach geändert werden können, wenn zu den Einträgen bereits Zeitkonten abgeschlossen wurden, hat einen Grund. Die Modelle wären bei einer Änderung auch für Zeiträume vor der Schließung von Zeitkonten gültig und die Ergebnisse würden damit verfälscht werden. Entweder müssen die Zeitkonten in solchen Fällen wieder geöffnet werden, was nach Änderung eine Neuberechnung der Zeitkonten nach sich zieht, oder es müssen neue Schichtpläne mit gewünschten Änderungen ab dem notwendigen Zeitpunkt für Mitarbeiter zugeordnet werden. Gerne kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir helfen Ihnen bei Bedarf gerne weiter.

“Hervorragender Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Melissa

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Grosser GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Civic & Social Organization

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist für mich echt unschlagbar! Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Die Produkte sind tadellos und simpel zu installieren.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt habe ich noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Der Service war schnell, bei der Installation gab es sofortige kostenlose Hilfe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe mehr Kontrolle über die geleisteten Stunden. Ich kann Plusstunden deckeln und Zeiten lenken. Zudem laufe ich den Angestellten nicht mehr hinterher um die Stundenzettel zu erhalten. Diese bekommen Sie jetzt von mir.

“Timemaster ist die beste Lösung für Zeiterfassung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nowfal

Verifizierter Reviewer

IT-Leiter bei

MVZ Labor Dortmund GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mental Health Care

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist äußerst umfangreich und bietet optimale Lösungen für die Zeiterfassung, einschließlich vielfältiger Optionen zur Korrektur und Verwaltung. Zusätzlich ermöglicht sie eine effiziente Dienstplanung sowie eine umfassende Urlaubsverwaltung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Zutrittskontrolle fehlt noch. Zudem bietet die Software keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Antrag bearbeitet wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Papieranträge, Zeitkorrekturen mit Post-its, und Useranfragen

“Wie sind bereits seit langer Zeit Timemaster Nutzer und haben jetzt auf die Webversion gewechselt ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Leitung Personal und Finanzen bei

Wulff Med Tec GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzerfreundlichkeit von Timemaster ist sehr hoch, dadurch ist die Bedingung sehr leicht zu erlernen. Es erleichtert uns die tägliche Arbeit. Auch die Möglichkeit unterschiedlichen Nutzern unterschiedliche Rechte zu geben, ist für uns von großem Vorteil. Durch die hardwareseitige Zusammenarbeit mit dem Pro Terminal sind auch die Mitarbeitenden jederzeit seht gut informiert zu den von Ihnen geleisteten Stunden und haben einen super Überblick über z.B. Überstunden.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts, was uns nicht gefällt. Timemaster erfüllt unseren Anspruch vollumfänglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Timemaster sorgt bei uns für ordnungsgemäße Abläufe in der Zeit Erfassung, des weiteren nutzen wir Timemaster als Urlaubsplaner. Das Pro Terminal gibt unseren Mitarbeiteten die Möglichkeit die für sie wichtigen Informationen auszulesen ohne, dass eine Nachfrage in der Administration notwendig ist, die Daten sind sehr sauber aufgearbeitet und übersichtlich. Dies hilft uns im Prozess schneller zu sein und die Anliegen eines jeden Mitarbeitenden ohne lange Wartezeiten zu beantworten.

“Die beste Zeiterfassung, die ich bisher hatte.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Ulrich

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

VegaSystems GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienoberfläche ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Die cloud-basierte Hosting-Lösung funktioniert sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Der Funktionsumfang der Workflows ist nicht sofort ersichtlich und könnte eventuell ein wenig besser erklärt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Timemaster liefert die perfekte Lösung zur Zeiterfassung. Zusätzlich wird das Management der Urlaubszeiten übernommen. Die Terminalbedienung ist sehr gut und bietet zusammen mit dem Webinterface die ideale Nutzung.

“Einfache und intuitive Bedienung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Assistenz der Geschäftsleitung bei

neukirch Spedition & Logistik GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Warehousing

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Wenn man schon Erfahrung mit Zeiterfassung hat ist Timemaster sehr selbsterklärend. Aber auch ohne viel Erfahrung kann man sich schnell einarbeiten. Mir gefällt sehr, dass man ohne Probleme Änderungen vornehmen kann ohne gleich alles von neuem Starten zu müssen (bei den Wochenzeitmodellen z.Bsp.)

Was gefällt Dir nicht?

Was mir wenig gefällt ist, dass man keine Übersicht über alle Mitarbeiter pro gearbeiteten Tag hat. Man muss sich jeden Mitarbeiter einzeln aufrufen, um zu sehen wie er am Vortag gearbeitet hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zunächst die gesetzlich vorgeschrieben Zeiterfassung. Urlaubsplanung ist sehr übersichtlich und die Erfassung von Plus- und MInusstunden.

“Umfangreiche Einstellmöglichkeiten im Programm und super Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Praxisinhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze das Programm schon seit einigen Jahren. Je nach Wunsch kann man nur die Basisfunktionen der Zeiterfassung nutzen, aber auch weiteres wie Urlaubsverwaltung. Nach meinem Umzug des Programms auf einen neuen Server habe ich vom Vertrieb auch ohne einen Servicevertrag eine rasche Unterstützung bei der Neuinstallation bekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss akzeptieren, dass man etwas Zeit für die Einrichtung des Programms investieren muss, da eine Microsoft SQL Datenbank installiert und die Verbindung damit eingestellt wird. Es gibt aber ausführliche Handbücher und Videotutorials.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich genüge den gesetzlichen Vorgaben der Arbeitszeiterfassung. Die Mitarbeiter können Ihre Zeitkonten selber einsehen.

“Timemaster, eine Zeiterfassung mit super Service”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Technischer Einkauf bei

Eckhardt & Hedderich Apparatetechnik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Bei Problemen wird einem sofort geholfen, wenn es überhaupt welche gibt. Per Mail haben wir bisher nie länger als eine halbe Stunde auf eine Antwort warten müssen. Bei Antwort war das Problem auch gleich mit einer Mail gelöst.

Was gefällt Dir nicht?

hier ist uns bisher nichts aufgefallen was nicht doch zu lösen wäre oder durch ein Modul ergänzt werden könnte. Lediglich den Telefonsupport gilt es zu verbessern, da man dort schon mal länger in der Warteschleife warten muss. Hierfür empfehle ich den Kontakt per Mail, da dies um einiges schneller geht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden Timemaster für die Zeiterfassung unserer Mitarbeiter im Betrieb. Das Programm ist klar und übersichtlich. Die Zeiterfassung der Stunden ist wichtig, da diese bei uns auf den jeweiligen Auftrag gebucht werden. Somit ist die Nachkalkulation ein Kinderspiel. Ebenso bei Überstunden ist dies sehr hilfreich und wird, je nach Einstellung, Minutengenau abgerechnet.

“Komplex aber gut ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

Arzt bei

Urologische Praxis Müllheim

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Practice

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Timemaster mit Terminal und Chip für die Mitarbeiter, ist sehr einfach und zuverlässig zu nutzen für die Mitarbeiter und die Zeiten werden korrekt mitgeteilt. Die monatliche Aufstellung der Zeiten für die Mitarbeiter kann sehr anschaulich und verständlich ausgedruckt und verteilt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Das Programm kann sehr viel, es dauert allerdings dadurch auch etwas bis man sich zurecht findet. Vor allem das Anlegen der Mitarbeiter und der Zeitmodelle nach denen diese arbeiten braucht etwas Zeit bis man es verstanden hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Timemaster in unserer Praxis zur elektronischen Zeitferfassung, da das Team immer größer wird und gesetzliche Forderungen gestellt sind. Mit Timemaster hat man den Überblick wer wann und wie lange da war auf einen Blick.

“Installation ohne Hilfe schwierig, ansonsten gutes Zeitmanagementtool”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Bianca

Verifizierter Reviewer

Tierärztin bei

Dr. Stefanie Kruppke

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

manuelle änderung der zeiten, dienstzeiten und vogabe der stunden, berechnung der überstunden, schöne übersicht übe überstunden

Was gefällt Dir nicht?

Installation ohne HIlfe nicht machbar, Software im PC implementieren, handhabung ohne erklärung manchmal zu schwer, ohne zusatztool keine meldung an der steuerberater möglich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

ist fr mich ein notwendiges Übel, da eine Arbeitserfassung unerläßlich für die tieärztliche Praxis

Antwort von Timemaster:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Vorteile unserer Zeiterfassung nutzen. Die Installation von On Premise Software ist in der Regel aufwändiger und sollte mit Unterstützung unserer Video-Tutorials problemlos durch einen IT-Support durchgeführt werden können. Alternativ bieten wir hierfür auch Kontakte über unser Partnernetzwerk an. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne mit unserem Support unter der Telefonnummer +49 491 6008-460 zur Verfügung.

“TimeMaster lässt sich einfach einrichten und verwalten”

1.0

Vor mehr als 12 Monaten

Fred

Verifizierter Reviewer

IT Administrator bei

Böwe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Nutzer Verwaltung. Mitarbeiter lassen sich leicht verwalten. Schnelles einloggen an den Türen. Sehr gute anwesenheits Mitarbeiter übersicht

Was gefällt Dir nicht?

Die Eingangstüren können mit der neuen Version nicht mehr geöffnet werden. Ich hoffe es gibt noch eine Lösung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

An u. Abwesenheit, Arbeitszeiten und Urlaubsverwaltung

“Das System gefällt mir gut mit ein paar Einschränkungen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Annika

Verifizierter Reviewer

Inhaberin

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Ich muss keine Stunden mehr zusammenrechnen, Die "zu-spät-Kommer" werden richtig registriert, die Pausen werden nun richtig erfasst, bisher haben sie pauschal geschätzt

Was gefällt Dir nicht?

Ich war sehr enttäuscht darüber, dass man es selbst installieren muss und dafür erstmal Microsoft studieren muss. Die Tutorial sind zwar gut, aber wenn dann etwas Unvorhergesehendes kommt, ist man aufgeschmissen. Mein IT-ler hat mich auch entsetzt gefragt, wer das so merkwürdig installiert hat... Außerdem hatte ich Probleme mit dem MA-Webmodul. Das lief nicht so, wie ich es wollte. In der Hotline hieß es nur: Ja, dann müssen Sie sich halt die Systemvoraussetzungen vorher durchlesen. Ja, das habe ich gemacht, aber wie gesagt, mir sagen die Fachausdrücke nichts... Im Vorwege hatte ich einige Frage und hatte um Rückruf gebeten. Timemaster wollte aber, dass ich dies alles per Mail schreibe und ich bekam auch nur Mails. Schade, denn ich finde es manchmal einfacher etwas mündlich zu erläutern als alles aufzuschreiben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stunden ausrechnen, Pausenregistierung, Zeitersparnis

Antwort von Timemaster:

Vielen Dank für die positive Bewertung und die Nennung der Kritikpunkte. Die Installation einer On Premise Software sollte in der Regel immer durch eine IT-Betreuung erfolgen. Alternativ bieten wir die Unterstützung durch ein umfangreiches Partnernetzwerk an. Für die angegebenen Hinweise zur Hotline möchten wir uns entschuldigen. Dies ist nicht unsere Art mit Herausforderungen umzugehen und unser Support ist mit einer sehr hohen Erreichbarkeit und Kompetenz für Sie da. Auch wir möchten Lösungen natürlich gerne in einem persönlichen Gespräch finden. Zögern Sie daher nicht, uns bei Bedarf unter +49 491 6008-460 anzurufen. Wir freuen uns auf Sie.

“Extrem Zufrieden, sowie gut beraten und hervorragenden Support.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

IT-Koordinator bei

ifw Jena

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Zeiterfassung

Was gefällt Dir am besten?

Die Beratung war sehr ausführlich und nicht aufdringlich das es was verkaufen soll. Die Hardware ist sehr gut Verabreitet und die Software ist sehr übersichtlich und gut verständlich. Bei Porblem gibt ein ausfühliche SUpport seite sowie Telefon support.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Software und Hardware sind mir noch keine negative Sachen aufgefallen, Das sie erst seit kurzen im Einsatz ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zeiterfassung im Zusammenspiel mit Urlaubsäntragen, einfache übsichtitliche Stundenverwaltung für jeden Mitarbeiter.

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