Timemaster Erfahrungen & Reviews (88)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Timemaster sagen

Basierend auf 88 Bewertungen

TimeMaster wird für seine Benutzerfreundlichkeit und effiziente Zeiterfassung gelobt, was die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vereinfacht und verschiedene Korrekturmöglichkeiten bietet. Viele schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport per E-Mail und Telefon. Einige empfinden die Ersteinrichtung jedoch als komplex, insbesondere im Hinblick auf die Microsoft SQL-Datenbank, und die Benutzeroberfläche kann schwierig zu navigieren sein. Es gibt auch Wünsche nach verbesserten Funktionen wie E-Mail-Benachrichtigungen und einem flexibleren Berichtssystem. Trotz dieser Nachteile rationalisiert TimeMaster die Zeiterfassung, reduziert den Verwaltungsaufwand und verbessert die Transparenz für die Mitarbeiter.

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“Einfache und intuitive Bedienung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Assistenz der Geschäftsleitung bei

neukirch Spedition & Logistik GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Warehousing

Was gefällt Dir am besten?

Wenn man schon Erfahrung mit Zeiterfassung hat ist Timemaster sehr selbsterklärend. Aber auch ohne viel Erfahrung kann man sich schnell einarbeiten. Mir gefällt sehr, dass man ohne Probleme Änderungen vornehmen kann ohne gleich alles von neuem Starten zu müssen (bei den Wochenzeitmodellen z.Bsp.)

Was gefällt Dir nicht?

Was mir wenig gefällt ist, dass man keine Übersicht über alle Mitarbeiter pro gearbeiteten Tag hat. Man muss sich jeden Mitarbeiter einzeln aufrufen, um zu sehen wie er am Vortag gearbeitet hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zunächst die gesetzlich vorgeschrieben Zeiterfassung. Urlaubsplanung ist sehr übersichtlich und die Erfassung von Plus- und MInusstunden.

“Umfangreiche Einstellmöglichkeiten im Programm und super Support”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Praxisinhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze das Programm schon seit einigen Jahren. Je nach Wunsch kann man nur die Basisfunktionen der Zeiterfassung nutzen, aber auch weiteres wie Urlaubsverwaltung. Nach meinem Umzug des Programms auf einen neuen Server habe ich vom Vertrieb auch ohne einen Servicevertrag eine rasche Unterstützung bei der Neuinstallation bekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss akzeptieren, dass man etwas Zeit für die Einrichtung des Programms investieren muss, da eine Microsoft SQL Datenbank installiert und die Verbindung damit eingestellt wird. Es gibt aber ausführliche Handbücher und Videotutorials.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich genüge den gesetzlichen Vorgaben der Arbeitszeiterfassung. Die Mitarbeiter können Ihre Zeitkonten selber einsehen.

“Timemaster, eine Zeiterfassung mit super Service”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Technischer Einkauf bei

Eckhardt & Hedderich Apparatetechnik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Bei Problemen wird einem sofort geholfen, wenn es überhaupt welche gibt. Per Mail haben wir bisher nie länger als eine halbe Stunde auf eine Antwort warten müssen. Bei Antwort war das Problem auch gleich mit einer Mail gelöst.

Was gefällt Dir nicht?

hier ist uns bisher nichts aufgefallen was nicht doch zu lösen wäre oder durch ein Modul ergänzt werden könnte. Lediglich den Telefonsupport gilt es zu verbessern, da man dort schon mal länger in der Warteschleife warten muss. Hierfür empfehle ich den Kontakt per Mail, da dies um einiges schneller geht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden Timemaster für die Zeiterfassung unserer Mitarbeiter im Betrieb. Das Programm ist klar und übersichtlich. Die Zeiterfassung der Stunden ist wichtig, da diese bei uns auf den jeweiligen Auftrag gebucht werden. Somit ist die Nachkalkulation ein Kinderspiel. Ebenso bei Überstunden ist dies sehr hilfreich und wird, je nach Einstellung, Minutengenau abgerechnet.

“Komplex aber gut ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

Arzt bei

Urologische Praxis Müllheim

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Practice

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Timemaster mit Terminal und Chip für die Mitarbeiter, ist sehr einfach und zuverlässig zu nutzen für die Mitarbeiter und die Zeiten werden korrekt mitgeteilt. Die monatliche Aufstellung der Zeiten für die Mitarbeiter kann sehr anschaulich und verständlich ausgedruckt und verteilt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Das Programm kann sehr viel, es dauert allerdings dadurch auch etwas bis man sich zurecht findet. Vor allem das Anlegen der Mitarbeiter und der Zeitmodelle nach denen diese arbeiten braucht etwas Zeit bis man es verstanden hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Timemaster in unserer Praxis zur elektronischen Zeitferfassung, da das Team immer größer wird und gesetzliche Forderungen gestellt sind. Mit Timemaster hat man den Überblick wer wann und wie lange da war auf einen Blick.

“Installation ohne Hilfe schwierig, ansonsten gutes Zeitmanagementtool”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Bianca

Verifizierter Reviewer

Tierärztin bei

Dr. Stefanie Kruppke

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

manuelle änderung der zeiten, dienstzeiten und vogabe der stunden, berechnung der überstunden, schöne übersicht übe überstunden

Was gefällt Dir nicht?

Installation ohne HIlfe nicht machbar, Software im PC implementieren, handhabung ohne erklärung manchmal zu schwer, ohne zusatztool keine meldung an der steuerberater möglich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

ist fr mich ein notwendiges Übel, da eine Arbeitserfassung unerläßlich für die tieärztliche Praxis

Antwort von Timemaster:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Vorteile unserer Zeiterfassung nutzen. Die Installation von On Premise Software ist in der Regel aufwändiger und sollte mit Unterstützung unserer Video-Tutorials problemlos durch einen IT-Support durchgeführt werden können. Alternativ bieten wir hierfür auch Kontakte über unser Partnernetzwerk an. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne mit unserem Support unter der Telefonnummer +49 491 6008-460 zur Verfügung.

“TimeMaster lässt sich einfach einrichten und verwalten”

1.0

Vor mehr als 12 Monaten

Fred

Verifizierter Reviewer

IT Administrator bei

Böwe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Nutzer Verwaltung. Mitarbeiter lassen sich leicht verwalten. Schnelles einloggen an den Türen. Sehr gute anwesenheits Mitarbeiter übersicht

Was gefällt Dir nicht?

Die Eingangstüren können mit der neuen Version nicht mehr geöffnet werden. Ich hoffe es gibt noch eine Lösung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

An u. Abwesenheit, Arbeitszeiten und Urlaubsverwaltung

“Das System gefällt mir gut mit ein paar Einschränkungen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Annika

Verifizierter Reviewer

Inhaberin

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Ich muss keine Stunden mehr zusammenrechnen, Die "zu-spät-Kommer" werden richtig registriert, die Pausen werden nun richtig erfasst, bisher haben sie pauschal geschätzt

Was gefällt Dir nicht?

Ich war sehr enttäuscht darüber, dass man es selbst installieren muss und dafür erstmal Microsoft studieren muss. Die Tutorial sind zwar gut, aber wenn dann etwas Unvorhergesehendes kommt, ist man aufgeschmissen. Mein IT-ler hat mich auch entsetzt gefragt, wer das so merkwürdig installiert hat... Außerdem hatte ich Probleme mit dem MA-Webmodul. Das lief nicht so, wie ich es wollte. In der Hotline hieß es nur: Ja, dann müssen Sie sich halt die Systemvoraussetzungen vorher durchlesen. Ja, das habe ich gemacht, aber wie gesagt, mir sagen die Fachausdrücke nichts... Im Vorwege hatte ich einige Frage und hatte um Rückruf gebeten. Timemaster wollte aber, dass ich dies alles per Mail schreibe und ich bekam auch nur Mails. Schade, denn ich finde es manchmal einfacher etwas mündlich zu erläutern als alles aufzuschreiben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stunden ausrechnen, Pausenregistierung, Zeitersparnis

Antwort von Timemaster:

Vielen Dank für die positive Bewertung und die Nennung der Kritikpunkte. Die Installation einer On Premise Software sollte in der Regel immer durch eine IT-Betreuung erfolgen. Alternativ bieten wir die Unterstützung durch ein umfangreiches Partnernetzwerk an. Für die angegebenen Hinweise zur Hotline möchten wir uns entschuldigen. Dies ist nicht unsere Art mit Herausforderungen umzugehen und unser Support ist mit einer sehr hohen Erreichbarkeit und Kompetenz für Sie da. Auch wir möchten Lösungen natürlich gerne in einem persönlichen Gespräch finden. Zögern Sie daher nicht, uns bei Bedarf unter +49 491 6008-460 anzurufen. Wir freuen uns auf Sie.

“Extrem Zufrieden, sowie gut beraten und hervorragenden Support.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

IT-Koordinator bei

ifw Jena

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Die Beratung war sehr ausführlich und nicht aufdringlich das es was verkaufen soll. Die Hardware ist sehr gut Verabreitet und die Software ist sehr übersichtlich und gut verständlich. Bei Porblem gibt ein ausfühliche SUpport seite sowie Telefon support.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Software und Hardware sind mir noch keine negative Sachen aufgefallen, Das sie erst seit kurzen im Einsatz ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zeiterfassung im Zusammenspiel mit Urlaubsäntragen, einfache übsichtitliche Stundenverwaltung für jeden Mitarbeiter.

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