Timemaster Reviews (93)

AI-generated summary

What users say about Timemaster

Based on 93 reviews

TimeMaster is noted for its user-friendliness and efficient time tracking, which simplifies legal compliance and offers various correction options. Many appreciate the responsive customer support via email and phone. However, some find the initial setup complex, particularly concerning the Microsoft SQL database, and the user interface can be difficult to navigate. There are also requests for improved features like email notifications and a more flexible reporting system. Despite these drawbacks, TimeMaster streamlines time recording, reduces administrative tasks, and enhances transparency for employees.

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“Zeitaufwändig und Kompliziert”

2.5

Older than 12 months

Valentina

Validated Reviewer

Personalreferenting at

Cartoflex GmbH

51-1000 employees
Industry: Paper & Forest Products

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Transparenz: Mit Timemaster haben Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf ihre Arbeitszeitkonten und Urlaubsplanungen, was für eine hohe Transparenz sorgt. Effiziente Urlaubsplanung: Die Urlaubsplanung über Timemaster ist unkompliziert und gibt einen schnellen Überblick über bereits geplante Abwesenheiten.

What did you not like?

Keine Benachrichtigung, dass Urlaub freigegeben werden soll. Schichtzuordnung manuell. Hoher Zeitaufwand um Änderungen vorzunehmen. Änderung bei Schichtplänen schwierig, wenn Zeitsalden abgeschlossen worden sind.

Which problems are you solving with the product?

Urlaubsanträge, Krankmeldungen & Zeiterfassung.

Reply from Timemaster:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Nennung der Kritikpunkte, die wir sehr ernst nehmen. Die von Ihnen genannte Benachrichtigungen bei vorliegenden Workflows (z.B. Urlaubsanträge) zur Bearbeitung haben wir bereits aufgenommen und ist für das nächste Update vorgesehen. Bei der Schichtplanung ist eine Einrichtung in festen Schichtabfolgen (sog. Kontischichten) vorgesehen. Wenn Sie häufige Änderungen benötigen, so kann das relativ einfach in der Schichtplaneinteilung vorgenommen werden. Das Schichtpläne, Verträge und Wochenzeitmodelle nicht einfach geändert werden können, wenn zu den Einträgen bereits Zeitkonten abgeschlossen wurden, hat einen Grund. Die Modelle wären bei einer Änderung auch für Zeiträume vor der Schließung von Zeitkonten gültig und die Ergebnisse würden damit verfälscht werden. Entweder müssen die Zeitkonten in solchen Fällen wieder geöffnet werden, was nach Änderung eine Neuberechnung der Zeitkonten nach sich zieht, oder es müssen neue Schichtpläne mit gewünschten Änderungen ab dem notwendigen Zeitpunkt für Mitarbeiter zugeordnet werden. Gerne kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir helfen Ihnen bei Bedarf gerne weiter.

“Hervorragender Support”

5.0

Older than 12 months

Melissa

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Grosser GbR

1-50 employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Der Support ist für mich echt unschlagbar! Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Die Produkte sind tadellos und simpel zu installieren.

What did you not like?

Bis jetzt habe ich noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Der Service war schnell, bei der Installation gab es sofortige kostenlose Hilfe.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe mehr Kontrolle über die geleisteten Stunden. Ich kann Plusstunden deckeln und Zeiten lenken. Zudem laufe ich den Angestellten nicht mehr hinterher um die Stundenzettel zu erhalten. Diese bekommen Sie jetzt von mir.

“Timemaster ist die beste Lösung für Zeiterfassung”

5.0

Older than 12 months

Nowfal

Validated Reviewer

IT-Leiter at

MVZ Labor Dortmund GmbH

51-1000 employees
Industry: Mental Health Care

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Die Software ist äußerst umfangreich und bietet optimale Lösungen für die Zeiterfassung, einschließlich vielfältiger Optionen zur Korrektur und Verwaltung. Zusätzlich ermöglicht sie eine effiziente Dienstplanung sowie eine umfassende Urlaubsverwaltung.

What did you not like?

Die Zutrittskontrolle fehlt noch. Zudem bietet die Software keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Antrag bearbeitet wird.

Which problems are you solving with the product?

Papieranträge, Zeitkorrekturen mit Post-its, und Useranfragen

“Wie sind bereits seit langer Zeit Timemaster Nutzer und haben jetzt auf die Webversion gewechselt ”

4.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Leitung Personal und Finanzen at

Wulff Med Tec GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Die Benutzerfreundlichkeit von Timemaster ist sehr hoch, dadurch ist die Bedingung sehr leicht zu erlernen. Es erleichtert uns die tägliche Arbeit. Auch die Möglichkeit unterschiedlichen Nutzern unterschiedliche Rechte zu geben, ist für uns von großem Vorteil. Durch die hardwareseitige Zusammenarbeit mit dem Pro Terminal sind auch die Mitarbeitenden jederzeit seht gut informiert zu den von Ihnen geleisteten Stunden und haben einen super Überblick über z.B. Überstunden.

What did you not like?

Bisher gibt es nichts, was uns nicht gefällt. Timemaster erfüllt unseren Anspruch vollumfänglich.

Which problems are you solving with the product?

Timemaster sorgt bei uns für ordnungsgemäße Abläufe in der Zeit Erfassung, des weiteren nutzen wir Timemaster als Urlaubsplaner. Das Pro Terminal gibt unseren Mitarbeiteten die Möglichkeit die für sie wichtigen Informationen auszulesen ohne, dass eine Nachfrage in der Administration notwendig ist, die Daten sind sehr sauber aufgearbeitet und übersichtlich. Dies hilft uns im Prozess schneller zu sein und die Anliegen eines jeden Mitarbeitenden ohne lange Wartezeiten zu beantworten.

“Die beste Zeiterfassung, die ich bisher hatte.”

4.5

Older than 12 months

Ulrich

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

VegaSystems GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Die Bedienoberfläche ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Die cloud-basierte Hosting-Lösung funktioniert sehr gut.

What did you not like?

Der Funktionsumfang der Workflows ist nicht sofort ersichtlich und könnte eventuell ein wenig besser erklärt werden.

Which problems are you solving with the product?

Timemaster liefert die perfekte Lösung zur Zeiterfassung. Zusätzlich wird das Management der Urlaubszeiten übernommen. Die Terminalbedienung ist sehr gut und bietet zusammen mit dem Webinterface die ideale Nutzung.

“Einfache und intuitive Bedienung”

4.5

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Assistenz der Geschäftsleitung at

neukirch Spedition & Logistik GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Wenn man schon Erfahrung mit Zeiterfassung hat ist Timemaster sehr selbsterklärend. Aber auch ohne viel Erfahrung kann man sich schnell einarbeiten. Mir gefällt sehr, dass man ohne Probleme Änderungen vornehmen kann ohne gleich alles von neuem Starten zu müssen (bei den Wochenzeitmodellen z.Bsp.)

What did you not like?

Was mir wenig gefällt ist, dass man keine Übersicht über alle Mitarbeiter pro gearbeiteten Tag hat. Man muss sich jeden Mitarbeiter einzeln aufrufen, um zu sehen wie er am Vortag gearbeitet hat.

Which problems are you solving with the product?

Zunächst die gesetzlich vorgeschrieben Zeiterfassung. Urlaubsplanung ist sehr übersichtlich und die Erfassung von Plus- und MInusstunden.

“Umfangreiche Einstellmöglichkeiten im Programm und super Support”

5.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Praxisinhaber

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Ich nutze das Programm schon seit einigen Jahren. Je nach Wunsch kann man nur die Basisfunktionen der Zeiterfassung nutzen, aber auch weiteres wie Urlaubsverwaltung. Nach meinem Umzug des Programms auf einen neuen Server habe ich vom Vertrieb auch ohne einen Servicevertrag eine rasche Unterstützung bei der Neuinstallation bekommen.

What did you not like?

Man muss akzeptieren, dass man etwas Zeit für die Einrichtung des Programms investieren muss, da eine Microsoft SQL Datenbank installiert und die Verbindung damit eingestellt wird. Es gibt aber ausführliche Handbücher und Videotutorials.

Which problems are you solving with the product?

Ich genüge den gesetzlichen Vorgaben der Arbeitszeiterfassung. Die Mitarbeiter können Ihre Zeitkonten selber einsehen.

“Timemaster, eine Zeiterfassung mit super Service”

4.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Technischer Einkauf at

Eckhardt & Hedderich Apparatetechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Bei Problemen wird einem sofort geholfen, wenn es überhaupt welche gibt. Per Mail haben wir bisher nie länger als eine halbe Stunde auf eine Antwort warten müssen. Bei Antwort war das Problem auch gleich mit einer Mail gelöst.

What did you not like?

hier ist uns bisher nichts aufgefallen was nicht doch zu lösen wäre oder durch ein Modul ergänzt werden könnte. Lediglich den Telefonsupport gilt es zu verbessern, da man dort schon mal länger in der Warteschleife warten muss. Hierfür empfehle ich den Kontakt per Mail, da dies um einiges schneller geht.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Timemaster für die Zeiterfassung unserer Mitarbeiter im Betrieb. Das Programm ist klar und übersichtlich. Die Zeiterfassung der Stunden ist wichtig, da diese bei uns auf den jeweiligen Auftrag gebucht werden. Somit ist die Nachkalkulation ein Kinderspiel. Ebenso bei Überstunden ist dies sehr hilfreich und wird, je nach Einstellung, Minutengenau abgerechnet.

“Komplex aber gut ”

3.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Arzt at

Urologische Praxis Müllheim

1-50 employees
Industry: Medical Practice

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Wir nutzen Timemaster mit Terminal und Chip für die Mitarbeiter, ist sehr einfach und zuverlässig zu nutzen für die Mitarbeiter und die Zeiten werden korrekt mitgeteilt. Die monatliche Aufstellung der Zeiten für die Mitarbeiter kann sehr anschaulich und verständlich ausgedruckt und verteilt werden.

What did you not like?

Das Programm kann sehr viel, es dauert allerdings dadurch auch etwas bis man sich zurecht findet. Vor allem das Anlegen der Mitarbeiter und der Zeitmodelle nach denen diese arbeiten braucht etwas Zeit bis man es verstanden hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Timemaster in unserer Praxis zur elektronischen Zeitferfassung, da das Team immer größer wird und gesetzliche Forderungen gestellt sind. Mit Timemaster hat man den Überblick wer wann und wie lange da war auf einen Blick.

“Installation ohne Hilfe schwierig, ansonsten gutes Zeitmanagementtool”

3.5

Older than 12 months

Bianca

Validated Reviewer

Tierärztin at

Dr. Stefanie Kruppke

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

manuelle änderung der zeiten, dienstzeiten und vogabe der stunden, berechnung der überstunden, schöne übersicht übe überstunden

What did you not like?

Installation ohne HIlfe nicht machbar, Software im PC implementieren, handhabung ohne erklärung manchmal zu schwer, ohne zusatztool keine meldung an der steuerberater möglich

Which problems are you solving with the product?

ist fr mich ein notwendiges Übel, da eine Arbeitserfassung unerläßlich für die tieärztliche Praxis

Reply from Timemaster:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Vorteile unserer Zeiterfassung nutzen. Die Installation von On Premise Software ist in der Regel aufwändiger und sollte mit Unterstützung unserer Video-Tutorials problemlos durch einen IT-Support durchgeführt werden können. Alternativ bieten wir hierfür auch Kontakte über unser Partnernetzwerk an. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne mit unserem Support unter der Telefonnummer +49 491 6008-460 zur Verfügung.

“TimeMaster lässt sich einfach einrichten und verwalten”

1.0

Older than 12 months

Fred

Validated Reviewer

IT Administrator at

Böwe GmbH

51-1000 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Einfache Nutzer Verwaltung. Mitarbeiter lassen sich leicht verwalten. Schnelles einloggen an den Türen. Sehr gute anwesenheits Mitarbeiter übersicht

What did you not like?

Die Eingangstüren können mit der neuen Version nicht mehr geöffnet werden. Ich hoffe es gibt noch eine Lösung

Which problems are you solving with the product?

An u. Abwesenheit, Arbeitszeiten und Urlaubsverwaltung

“Das System gefällt mir gut mit ein paar Einschränkungen”

5.0

Older than 12 months

Annika

Validated Reviewer

Inhaberin

1-50 employees
Industry: Hospitality

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Ich muss keine Stunden mehr zusammenrechnen, Die "zu-spät-Kommer" werden richtig registriert, die Pausen werden nun richtig erfasst, bisher haben sie pauschal geschätzt

What did you not like?

Ich war sehr enttäuscht darüber, dass man es selbst installieren muss und dafür erstmal Microsoft studieren muss. Die Tutorial sind zwar gut, aber wenn dann etwas Unvorhergesehendes kommt, ist man aufgeschmissen. Mein IT-ler hat mich auch entsetzt gefragt, wer das so merkwürdig installiert hat... Außerdem hatte ich Probleme mit dem MA-Webmodul. Das lief nicht so, wie ich es wollte. In der Hotline hieß es nur: Ja, dann müssen Sie sich halt die Systemvoraussetzungen vorher durchlesen. Ja, das habe ich gemacht, aber wie gesagt, mir sagen die Fachausdrücke nichts... Im Vorwege hatte ich einige Frage und hatte um Rückruf gebeten. Timemaster wollte aber, dass ich dies alles per Mail schreibe und ich bekam auch nur Mails. Schade, denn ich finde es manchmal einfacher etwas mündlich zu erläutern als alles aufzuschreiben.

Which problems are you solving with the product?

Stunden ausrechnen, Pausenregistierung, Zeitersparnis

Reply from Timemaster:

Vielen Dank für die positive Bewertung und die Nennung der Kritikpunkte. Die Installation einer On Premise Software sollte in der Regel immer durch eine IT-Betreuung erfolgen. Alternativ bieten wir die Unterstützung durch ein umfangreiches Partnernetzwerk an. Für die angegebenen Hinweise zur Hotline möchten wir uns entschuldigen. Dies ist nicht unsere Art mit Herausforderungen umzugehen und unser Support ist mit einer sehr hohen Erreichbarkeit und Kompetenz für Sie da. Auch wir möchten Lösungen natürlich gerne in einem persönlichen Gespräch finden. Zögern Sie daher nicht, uns bei Bedarf unter +49 491 6008-460 anzurufen. Wir freuen uns auf Sie.

“Extrem Zufrieden, sowie gut beraten und hervorragenden Support.”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

IT-Koordinator at

ifw Jena

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Time Tracking

What did you like?

Die Beratung war sehr ausführlich und nicht aufdringlich das es was verkaufen soll. Die Hardware ist sehr gut Verabreitet und die Software ist sehr übersichtlich und gut verständlich. Bei Porblem gibt ein ausfühliche SUpport seite sowie Telefon support.

What did you not like?

Bei der Software und Hardware sind mir noch keine negative Sachen aufgefallen, Das sie erst seit kurzen im Einsatz ist.

Which problems are you solving with the product?

Die Zeiterfassung im Zusammenspiel mit Urlaubsäntragen, einfache übsichtitliche Stundenverwaltung für jeden Mitarbeiter.

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