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SAP Customer Identity and Access Management

3,9 (6 Bewertungen)

Die besten SAP Customer Identity and Access Management Alternativen

So schätzen User das Produkt ein
7.9

Benutzerfreundlichkeit

Customer Identity & Access Management (CIAM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8.3

Erfüllung der Anforderungen

Customer Identity & Access Management (CIAM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.3

8.6

Kundensupport

Customer Identity & Access Management (CIAM)

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

6.6

Einfache Einrichtung

Customer Identity & Access Management (CIAM)

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

SAP Customer Identity and Access Management Preise

Zuletzt aktualisiert im August 2022

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

SAP Customer Identity and Access Management Erfahrungen & Reviews (6)

“Sicheres Access Management mit SAP Customer Identity and Access Management (SAP CIAM)”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Teamleiter Marketing
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

SAP CIAM überzeugt mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Einrichtung und Konfiguration waren überraschend unkompliziert, und die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten. Die Funktionen von SAP CIAM sind umfassend und erfüllen die Anforderungen moderner Unternehmen. Von Single Sign-On (SSO) über Self-Service-Registrierung bis hin zur Passwortzurücksetzung bietet das Tool eine breite Palette von Funktionen. Die nahtlose Integration von Authentifizierungsmethoden ermöglicht eine flexible Anpassung an verschiedene Anwendungsfälle. Die Lösung bietet robuste Mechanismen zum Schutz von Benutzeridentitäten und erfüllt dabei branchenspezifische Compliance-Anforderungen.

Was gefällt Dir nicht?

Die anfängliche Konfiguration von SAP CIAM kann aufgrund der Vielzahl von Funktionen und Einstellungsoptionen als etwas komplex wahrgenommen werden. Eine vereinfachte Konfigurationsmöglichkeit könnte den Onboarding-Prozess für neue Nutzer erleichtern. Die Anpassung von Benutzeroberflächen oder Workflows erfordert oft Kenntnisse in der Entwicklung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es löst eine Vielzahl von Problemen im Zusammenhang mit der Identitäts- und Zugriffsverwaltung für Kunden in Unternehmen. Durch die Implementierung von Single Sign-On (SSO) und einer nahtlosen Integration mit verschiedenen Authentifizierungsmethoden verbessert SAP CIAM die Benutzererfahrung erheblich. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und anderen regulatorischen Anforderungen wird durch SAP CIAM unterstützt. Das Tool bietet Funktionen, um sicherzustellen, dass Unternehmen die geltenden Vorschriften im Umgang mit Kundendaten einhalten.
“SAP CIAM: Gutes Tool und hervorragend integriert”
Herkunft der Review
B
In den letzten 6 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Apollo Tyres Ltd.
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Chemicals

Was gefällt Dir am besten?

Defintiv die Möglichkeit über jegliche erdenkliche Kanäle wie Web, Mobile, Social Media und Offline-Touchpoints mit den eigenen Kunden in Kontakt zu treten. Man kann alles nahtlos integrieren und kann dadurch konstante und personalisierte Erfahrungen zu liefern. Für mich ein wichtiger Punkt im Kontakt mit dem Endkunden!

Was gefällt Dir nicht?

Meiner Erfahrung nach kann die Integration von SAP-Kundendatenlösungen in bestehende Systeme und Anwendungen sehr komplex sein. DAs bedeutet eine gewisse Herausforderung an die IT-Abteilung. Sonst läuft es den Erwartungen entsprechend und man kann sich nicht beschweren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mein Unternehmen nutzt SAP Customer Data Solutions als CIAM-Tool (Customer Identity and Access Management) für B2B- und B2C-Dienste. SAP Customer Data Solutions bietet uns auch einen guten Datenschutz für sensible Kundendaten. Außerdem bietet es eine einheitliche Benutzererfahrung für unsere Websites, Blogs und Anwendungen.
“Zugriff einfach gemacht, SAP CIAM im Fokus”
Herkunft der Review
M
In den letzten 3 Monaten
Melih
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Privatbetrieb
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Architektur & Planung

Was gefällt Dir am besten?

Eine klare und übersichtliche Präsentation der Informationen kann Benutzern helfen, schnell zu verstehen, was die Lösung bietet. Mir gefällt auch sehr die benutzerfreundliche Erfahrungen mit Kunden und der Kundenservice.

Was gefällt Dir nicht?

Die Wartung von SAP CIAM kann mit Kosten verbunden sein, die für kleinere Unternehmen möglicherweise nicht so budgetfreundlich sind. Es ist am Anfang immer nicht leicht, sich für eine Webseite zu entscheiden, doch hier wird es sich lohnen. Für kleinere Unternehmen könnte der umfangreiche Funktionsumfang von SAP CIAM möglicherweise mehr bieten, als tatsächlich benötigt wird was auch als überdimensioniert wahrgenommen werden könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

SAP CIAM bietet Funktionen zur Sicherung von Kundenidentitäten und schützt, sensible Informationen. Das hilft, Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Mit SAP CIAM können Unternehmen Kunden über verschiedene Kanäle wie Web, mobile Apps und soziale Medien erreichen und dabei personalisierte Erfahrungen bieten, was meinem Unternehmen früher sehr geholfen hat.
“Ein komplexes Tool, das die Verarbeitung von sensiblen Daten sicherstellt”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Alina
Verifizierter Reviewer
Projektmanager Online Marketing bei
bits & likes
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Nutzung, wenn man das Tool erst verstanden hat. Das Tool bietet eine effiziente Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten, damit auch nur die richtigen Personen auf bestimmte Tools Zugriff haben. Es vereinfacht aber auch mit seinen Nutzern über verschiedene Kanäle Kontakt aufzunehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist ein komplexes Tool, bei dem man erstmal durchsteigen muss. Mit zu vielen Daten und komplexen Workflows kann das Programm auch schonmal haken und dem ganzen nicht Stand halten. Außerdem ist es nicht wirklich eine optimale Lösung für kleinere Unternehmen und im Endeffekt auch zu teuer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Organisation in der Kommunikation wird zentralisiert abgebildet und so rutscht nichts mehr durch. Über die einzelnen Kanäle kann einfach mal was untergehen, aber so stellen wir sicher, dass wir einen tatsächlichen Überblick über alle Kanäle und Nachrichten haben.
“SAP hat mich durch die Beratung überzeugt”
Herkunft der Review
E
In den letzten 6 Monaten
Ewgeni
Verifizierter Reviewer
Vertriebs Manager bei
Lendis GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

SAP ist ein sehr individuell anpassbares System. Mir gefällt sehr, wie gut verschiedene Module zusammen spielen und welche Integrationen es gibt, bzw. welche Integrationen es nicht gibt, fast keine. Die Beratung war sehr informativ, ohne dass es zu vertrieblich wurde.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist der Preis sehr happig. Es ist schwer bei SAP einzusteigen, ohne das Budget zu erhöhen. Gutes kostet eben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

SAP Customer Identity and Access Management (SAP CIAM) hat mein Online-Erlebnis erheblich verbessert. Ich fühle mich sicherer, da die Lösung fortschrittliche Sicherheitsfunktionen bietet, während gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit gewährleistet ist. Die nahtlose Integration in bestehende Systeme und die Skalierbarkeit machen es zu einer ausgezeichneten Wahl. Mit den Analyse- und Berichtsfunktionen kann ich mein Verhalten besser verstehen und erhalte personalisierte Angebote. Insgesamt hat SAP CIAM meine Online-Nutzung reibungsloser gestaltet und meine Zufriedenheit als Kunde gesteigert.
“Erweitere die Kundenliste mit dem SAP CIAM Tool”
Herkunft der Review
K
In den letzten 6 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Senior Management Consultant bei
Excubate GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Am SAP CIAM gefällt mir das Support-System am besten. Das Erlernen neuer Dinge und die Integration in unseren Alltag kann knifflig sein, aber das SAP-Supportteam macht den Prozess einfach. SAP bietet eine hohe Anpassungsfähigkeit und Einstellmöglichkeiten im Dashboard, basierend auf unseren Anforderungen. Die UI ist einfach zu bedienen, um Kunden anzulegen und zu überprüfen

Was gefällt Dir nicht?

SAP ist im Vergleich zu Konkurrenten teuer im Vergleich zu Konkurrenten mit den gleichen Features wie z.B. Adobe. Es gibt viele komplexe Funktionen, die vereinfacht werden müssen. Die Einrichtung des CIAM ist aufwändig und kostenspielig, da man ohne Support eigentlich nichts selbst machen kann

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das SAP CIAM in Kundenprojekten und unserer Organisation als Customer Identity and Access Management (CIAM)-Tool für B2B- und B2C-Dienste. Es bietet uns auch einen guten Datenschutz für sensible Kundendaten. Außerdem ermöglicht es eine einheitliche Benutzererfahrung auf unseren Websites, Blogs und Anwendungen.

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