REVIEWS.io Erfahrungen & Reviews (29)

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Häufige Stichwörter

produktbewertungen reviews bewertungs bewertungen klaviyo review widgets proof trust sammeln
“Go-To Lösung für UGC/Bewertungen in all meinen Projekten!”
S
In den letzten 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Unit Manager SaaS bei
Strix Deutschland
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io ist im Vergleich zu anderen Bewertungs-Lösungen immer einen Schritt vor dem Wettbewerb. Die Features der Lösung sind innovativ, der Support hervorragend und die Mitarbeiter suchen Ihresgleichen im Hinblick auf das Kunden-Onboarding. Ein weiterer Punkt ist die unfassbar einfache und schnelle Integration. Abgesehen davon, kann Reviews.io extrem synergetisch verwendet werden und spielt perfekt mit anderen unabdingbaren Anbietern zusammen. Im Hinblick auf die Migration von bereits erhaltenen Bewertungen in anderen Tools erhält man schnelle und unkomplizierte Hilfe und die Partnerschaft mit Google ist obendrein noch sehr gewinnbringend im Hinblick auf die Google Seller Listings.

Was gefällt Dir nicht?

Im Großen und Ganzen gibt es eigentlich nichts an dem Tool auszusetzen. Ich kann mich nicht daran erinnern jemals negative Erfahrungen in jedweder Hinsicht gesammelt zu haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenarbeit mit Reviews.io ist zu jedem Zeitpunkt partnerschaftlich und zuverlässig. In mehreren Projekten hat Review.io durch proaktives Auftreten und vorrausschauendem Handeln den ein oder anderen Stein aus dem Weg geräumt und unsere Kunden durch innovative und zukunftsweisende Beratungsleistung unterstützt.
“Vielseitige Integrationsmöglichkeiten für Website nd E-Mail”
V
Vor mehr als 12 Monaten
Vera
Verifizierter Reviewer
Sr. Performance Marketing Managerin bei
SUSHI BIKES
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Über die Attribute können wir begleitende Painpoints (z.B. Lieferzeit) von dem eigentlichen Product Rating separieren. Die Darstellungsmöglichkeiten sind vielseitig und die App integriert super mit Shopify.

Was gefällt Dir nicht?

Finde den Nugget Manager noch etwas unübersichltich, bzw. nicht ausgelegt für die Zusammenarbeit mehrere Teams. Hier könnte die UX besser sein: Markierte Nuggets in Reviews Texten direkt anzeigen; im Review Manager die Produkttitel anzeigen, etc.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klare Trustbuilding Maßnahme; wir generieren Customer Insights für das Brand & Product Team; über die Attribute verringern wir Spillover Effekte der Erfahrung bei Lieferung (Wartezeiten) auf das eigentliche Product Rating
“Das wohl beste Review-Tool für Shopify”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maksim
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Yoffi Digital GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io lässt sich im Vergleich zu anderen Review-Tools sehr stark customizen und kann dementsprechend gut in das jeweilige Branding integriert werden. Es können auch kunden- und produktspezifische Fragen gestellt werden, die die Aussagekraft der Reviews erhöhen. Einige US-Tools können das zwar auch, aber der Datenschutz gestaltet sich dort schwierig. Besonders hervorzuheben ist auch der unschlagbare Support vom Team um Shane & Niklas.

Was gefällt Dir nicht?

Das Setup des Tools ist vergleichsweise umfangreich, was allerdings an den vielen Gestaltungsmöglichkeiten liegt. Einige Widgets greifen auf die gleiche Architektur zurück und es passiert, dass man ungewollt die Änderungen eines anderen Widgets überschreibt. Soweit ich weiß, ist dieses Thema auf der Roadmap und vielleicht auch schon gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden Reviews.io in den Shops unserer KundInnen, um Reviews zu sammeln, automatisierte Flows im Review-Kontext zu entwickeln und verschiedene Trust-Badges anzuzeigen. Die großen Vorteile gegenüber der günstigen Konkurrenz liegen darin, dass Reviews.io Google-Partner ist und die Sterne-Widgets auch in Google Shopping eingebunden werden können. Im Vergleich zu anderen Tools, die ebenfalls Google-Partner sind, besticht Reviews.io durch die Anpassungsmöglichkeiten und die Individualisierbarkeit.
“Sehr gutes Tool und super Support!”
S
In den letzten 6 Monaten
Sittichai
Verifizierter Reviewer
Mitarbeiter im E-Commerce bei
Ludwig Artzt GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die App bisher sehr gut, da sie sich sehr gut in Shopify integrieren lässt und leicht verständlich ist. Außerdem ist der Support sehr nett und zu erreichen. Preislich ist es von den Kosten her angemessen, es gibt mehrere Kostenmodelle, sodass für jeden etwas dabei ist.

Was gefällt Dir nicht?

Schwer zu sagen, was mir nicht gefällt. Am Anfang hatten wir Probleme mit der Darstellung der Sterne bei den Produktbewertungen, aber das lässt sich auch schnell beheben, je nach Themes kann es etwas kompliziert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Trust zu schaffen. Dass unser Shop nur mit echten und auch ungeschönten Wahrheiten bewertet wird. Wir wollen transparent zeigen, welche Leistungen und Produkte bei uns gut sind und welche nicht.
“Für uns ein sehr gutes Review Tool”
C
In den letzten 6 Monaten
Carina
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin (CRM) bei
LIEBLINGSGLAS GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Glass, Ceramics & Concrete

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io hat viele Funktionen und unterstützt uns sehr dabei Bewertungen zu sammeln und zu analysieren. Teilweise sind die Funktionen etwas versteckt, aber dank des hilfreichen Supports finden wir uns dann doch schnell zurecht. Reviews.io bietet viele Integrationen zu anderen Tools, was uns sehr wichtig ist.

Was gefällt Dir nicht?

Aufgrund der vielen Funktionen, ist es manchmal etwas unübersichtlich, aber dabei unterstützt der Support.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sammeln, Produkt- und Shopbewertungen. Das hilft uns sehr dabei, das Vertrauen in unseren Shop zu stärken und die Probleme unserer Kunden schnell zu verstehen.
“Sehr durchdachtes Programm!”
J
In den letzten 6 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
COO bei
Lockcard GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Das Verteilen von Review-Anfragen von dem Shop auf die verschiedenen Plattformen, z.B. Trusted Shops, Trustpilot; sehr guter Support, gute Anbindung für Bewertungsanfragen die über externe E-Mail Tools geschrieben werden, z.B. Klaviyo

Was gefällt Dir nicht?

Man kann nicht einstellen, ob erst nach einem Product oder Company Review gefragt wird, es gibt eine relativ geringe Auswahl an Ansichten, wie man die Bewertungen auf den Produktseiten der Webseite darstellen kann

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr gutes Bewertungsmanagment auf den verschiedenen Plattformen
“Insbesondere in Kombination mit Shopify und Klaviyo ein tolles Review Tool. Top Account Management!”
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Loyalty & Data Specialist bei
Wildling Shoes GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Integration mit Shopify & Klaviyo. Account Management ist schnell und wertvoll. Viele Einstellungsmöglichkeiten. Multiple Language Accounts.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal funktioniert der Sync zwischen Reviews.io und Shopify nicht, wenn neue Produkte im Shop auftauchen. Hier ist der Kund:innenservice aber schnell und hilft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelles Management der Reviews. Weiterleitung auf 3rd Party Plattformen möglich.
“Das beste Review Tool”
K
In den letzten 12 Monaten
Kai
Verifizierter Reviewer
Managing Director bei
Primal Harvest
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io ist nicht nur eine Bewertungs Plattform, sondern hat so unglaublich viele Möglichkeiten im CRM Bereich, dass man anfangs gar nicht glauben kann was alles möglich ist. Im Vergleich zu anderen Review Tools (ob Company oder Product Review) ist das Management nicht nur einfacher sondern auch nachhaltiger. Eine negative Review muss nicht negativ bleiben. Mit Reviews.io kann man den Kunden vom Gegenteil überzeugen und zwar so, dass er nicht nur die Bewertung ändert, sondern auch seine Meinung. Als Marke extrem wertvoll, da man Kunden nicht einfach verliert und abspeist.

Was gefällt Dir nicht?

bisher noch nichts ;) Templates für Antworten wären super, da man bei Kundenantworten oft die selben Templates verwenden muss (in unserer Branche )

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Company Reviews, Product Reviews, CRM, Umfragen, UGC
“Super Produkt und sehr engagierter und guter Kundenservice”
P
In den letzten 12 Monaten
Paul
Verifizierter Reviewer
Senior E-Commerce Manager bei
HORST DIY Concepts GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Die vielen Möglichkeiten zur Einbindung von Widgets im Shop, sowie gute Analysemöglichkeiten. Sollte etwas mal nicht passen, antwortet der Kundenservice fix und ist engagiert das Problem zu lösen. Zusätzlich findet eine kontinuierliche Weiterentwicklung von Features statt, was ich im schnelllebigen Geschäft wertvoll ist.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Supportartikel könnten etwas ausführlicher bzw. genauer sein. Teilweise gibt es Themen mit dem Caching von Bewertungen, die aber in der Regel schnell gelöst werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Sammeln von Reviews ist meist undurchsichtig und mit manuellem Aufwand oder schlechten CVRs verbunden. Durch die nahtlose Anbindung in Klaviyo gibt es volle Flexibilität.
“Perfekt um Kund*innen Bewertungen zu sammeln. Bei Fragen ist der Support immer sofort für einen da.”
J
In den letzten 12 Monaten
Jana
Verifizierter Reviewer
Operations & Process Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io hat viele Funktionen, die leicht zu verstehen sind. Das macht die Handhabung sehr einfach. Und wenn man doch eine Frage hat, ist der Support sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal schrenkt der gebuchte Plan die Funktionen ein und man muss bspw. auf einen teureren Plan upgraden, obwohl man nur eine kleine Funktion benötigt. Außerdem hat man manchmal eigene Ideen, wie genau die Bewertungen auf der Website dargestellt werden soll. Dann reichen die Standard-Widgets nicht immer aus. Aber auch dafür wird gemeinsam mit dem Support immer eine Lösung gesucht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sammeln mit Reviews.io die Bewertungen unserer Kund*innen. Dadurch können wir die Geschichten und Erfahrungen auf unserer Website teilen. Die Bewertungen helfen dann interessierten Website-Besucher*innen sich zu entscheiden. Häufig können sich die Besucher*innen mit den Erfahrungsberichten identifizieren und sind deshalb überzeugt unsere Produkte auszuprobieren.
“REVIEWS.io ist unser Partner für Bewertungen”
B
In den letzten 12 Monaten
Burak
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
ADMKRS GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen REVIEWS.io für unsere E-Commerce-Partner und empfehlen es unseren Kunden, um Bewertungen einfach zu sammeln und zu verwalten. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und bietet viele nützliche Funktionen und ist ein Vertrauensboost für Endkunden.

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben bisher keine größeren Probleme mit REVIEWS.io erlebt. Kleinere technische Schwierigkeiten wurden schnell behoben und der Support ist immer hilfsbereit. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Plattform.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

REVIEWS.io löst das Problem der Bewertungsverwaltung für unsere E-Commerce-Partner und erleichtert die Sammlung und Verwaltung von Kundenfeedback. Die Möglichkeit, Bewertungen einfach zu sammeln und auf verschiedenen Plattformen zu teilen, ist ein echter Vorteil. Wir sind überzeugt von REVIEWS.io als Tool für Bewertungsmanagement!
“Bestes Reviews Tool derzeit auf dem Markt”
I
In den letzten 12 Monaten
Idris
Verifizierter Reviewer
CRM Manager bei
Allmedica Arzneimittel GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Mit Reviews.io kann ich automatisiert Bewertungen zu unserem Unternehmen und auch zu unseren Produkten sammeln. Zudem bin ich in der Lage den NPS Score und weitere Dinge meine Kunden abzufragen. Der größte Unterschied zu anderen Tools sind die vielfältigen Darstellungsmöglichkeiten der Bewertungen auf der eigenen Webseite. Durch die Integration mit Klaviyo bin ich auch selbst in der Lage die E-Mails nach Belieben zu designen und muss keine unpersönlichen Muster E-Mails verwenden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Abfrage von Reviews bei älteren Bestellungen ist rückwirkend sehr sehr schwierig und sollte den Nutzern erleichtert werden. Es können nur 6 Produkte in einer Bestellung bewertet werden. Reviews.io ist leider auch nicht so bekannt, wie andere Konkurrenten von ihnen und sollte daher an ihrer Markenbekanntheit arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann dadurch automatisiert Bewertungen für unser Unternehmen und unsere Produkte sammeln. Ich kann den NPS Score und weitere Dinge abfragen. Ich habe verschiedenste Darstellungsmöglichkeiten meiner gesammelten Bewertungen und kann durch die Integration die E-Mails selbst designen.
“Beste App für Bewertungen”
T
In den letzten 12 Monaten
Till
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager bei
emma & noah GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Textilwirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Einfach & unkomplizierte Handhabung & ein kompetenter Support. Darstellung und Zusammenarbeit schnell und unkompliziert! Wir lieben Reviews.io. Unseres Erachtens die beste Review Platform am Markt. Es hilft uns dabei Review Collection zu automatisieren und auf verschiedenen Plattformen Reviews ohne Aufwand zu sammeln. Gleichzeitig ist der Support super hilfreich & schnell

Was gefällt Dir nicht?

Die Individualisierung der Widgets war in unserem Fall mit hohem Aufwand verbunden.. Es ging einige Zeit hin und her bis alle Wünsche erfüllt wurden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es vereinfacht das Review-Management extrem! Alle Features die man benötigt in einer App und eine Top Anbindung zu unserem Shopify-Store
“Viele Funktionalitäten, gute Designs und ein sehr hilfsbereites Customer Success Team.”
E
In den letzten 12 Monaten
Eric
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt viele Funktionalitäten wie UGC, verschiedene Widgets zur Integration der Bewertungen sowie Loyalty Programme. Das grundlegende Design der Widgets überzeugt mich. Eines der größten Pro's ist definitiv das Support-Team – schnell, hilfsbereit und kompetent.

Was gefällt Dir nicht?

Reviews.io ist teurer als andere Anbieter. Auch das Setup ist zu Anfang erstmal erschlagend, da es wirklich viele Möglichkeiten gibt und die Einbindung in Shopify entsprechend etwas aufwendiger ist, als bei simpleren Tools. Das Tool ist außerdem in der DACH-Region bisher noch recht unbekannt, und erzeugt entsprechend weniger Trust.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sammeln Verkäufer- sowie Produktbewertungen für unseren Online-Shop www.berico-farben.de. Das hilft uns, das Vertrauen in unseren noch unbekannten Shop zu stärken. Ich hoffe außerdem langfristig durch UGC, Surveys und Loyalty Programme mehr über unsere Kunden zu lernern.
“Individuell anpassbar, fügt sich nahtlos ins Markenerlebnis des Shops ein”
R
Vor mehr als 12 Monaten
René
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Lionsbranding
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io ist super dynamisch. Ständig gibt es neue Funktionen, die die App nochmal aufs nächste Level heben. Inzwischen ist Reviews.io der Konkurrenz weit voraus, vor allem was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht. Die Widgets bieten flexible Möglichkeiten für die Darstellung der Bewertungen und lassen sich individuell gestalten, sodass sie sich nahtlos in das Markenerlebnis des Shops einfügen. Der Kundenservice ist extrem schnell und zuverlässig. Auch mit Team Deutschland stehen wir in engem und persönlichem Kontakt. Ideen für neue Funktionen werden offen entgegen genommen und ziemlich schnell umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Seit einiger Zeit sind leider ein paar ‚Lieblingsfunktionen‘ nur noch mit höheren Plänen nutzbar, z.B. die Produktattribute, die einen großen Mehrwert für Onlineshops haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als E-Commerce Agentur, die sich auf "Customer Journey Branding" spezialisiert hat, ist uns wichtig, dass sich die Bewertungen nahtlos in den Onlineshop einfügen. Bei unseren Kunden platzieren wir die Widgets an unterschiedlichen Punkten der Customer Journey, um das Vertrauen in die Marke zu erhöhen und mögliche Bedenken zu entkräften. Auch um UGC zu sammeln, ist Reviews.io super geeignet.
“Super review app und herausragender, proaktiver Support, der das Leben erleichtert.”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kevin
Verifizierter Reviewer
Chief of Staff bei
Sanity Care GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Generell bietet Reviews.io alle Features, die Unternehmen benötigen. Das beste an der Entwicklungsstrategie von Reviews.io ist allerdings, dass sie tatsächlich die Features nah an den Kundenbedürfnissen entwickeln, so dass viele Features existieren, die wirklich nützlich sind. Vor allem 3rd Party Reviews erleichtern das sammeln von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen ohne wirklichen Mehraufwand. Das Team hinter Reviews.io ist auch klasse, da sie tatsächlich proaktiv versuchen zu helfen und die Funnels zu optimieren.

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich gibt es nicht viel zu bemängeln. Gerade die Enterprise Version von Reviews.io ist schon teuer, aber ehrlicherweise bekommt man auch viel für sein Geld.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben nutzen Reviews.io, um voll automatisiert unsere Produkt- und Unternehmensbewertungen einzusammeln. Das schöne hierbei ist, dass wir nicht nur automatisiert unsere Bewertungen auf Reviews.io einsammeln, sondern durch deren Features auch gleich auf weiteren Plattformen, wie Google, Facebook , etc. sammeln.
“Super Reviews-Tool für Shopify!”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kolja
Verifizierter Reviewer
Head of New Business bei
Coffee Fellows GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Super Integration mit Klaviyo und anderen. Das Reviews-Team unterstützt sehr gut beim Setup. Alles sehr partnerschaftlich. Wir arbeiten wirklich sehr gerne mit Reviews zusammen.

Was gefällt Dir nicht?

Nach über 1 Jahr gibt es wenig zu bemängeln. Die Widget-Bibliothek könnte noch etwas größer sein, aber das wars auch schon.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shop- und Produktbewertungen inkl. toller Features (Social Proofs, Integrationen, etc.) zu einem fairen Preis
“Die beste Lösung für Reviews in Deinem Shopify-Store”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
PsyCommerce
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Die Flexibilität!! Die Darstellung der Kundenbewertungen können ohne große Entwickler-Skills schnell und einfach angepasst werden. Es gibt demnach keine designtechnische Beschränkungen, wie bei anderen vergleichbaren Tools. Auch die Vielfalt an Integrationen zu anderen Shopify-Apps (Instagram, Facebook, gorgias, Klaviyo, influence.io & Co.) ist nicht zu übertreffen. Auch die Möglichkeit, dass man je Zielgruppe spezifische "product attributes" definieren kann, war bisher immer ein wirkungsvoller Conversion Booster. Stichwort Flexibilität: Andere Tools arbeiten mit sehr langen Vertragslaufzeiten. Auch hier kann sich reviews.io stark abheben. Abschließend sollte auch noch das gesamte Support-Team angesprochen werden: Der Support geht schnell auf die Kundenfragen ein und fragt proaktiv nach, ob es weitere Fragen gibt - TOP!!

Was gefällt Dir nicht?

Das Backend ist für den Start ggf. etwas unübersichtlich. Aber auch hier gibt es tolle Lösungen von reviews.io, indem der Support in Form einer kleinen Demo das Backend vorstellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als spezialisierte CRO-Agentur haben wir uns darauf fokussiert, mittels zielgruppenspezifischen Methoden der Online-Verkaufspsychologie die Kaufentscheidung der Besucher:innen zu beeinflussen, um somit die CR zu erhöhen. Hierbei spielen die Kundenbewertungen ganz oben auf der Agenda. Mit reviews.io können wir konkrete Kaufeinwände von neuen potenziellen Neukund:innen entkräften, indem wir die tollen, ehrlichen und authentischen Kundenbewertungen der Bestandskund:innen prominent hervorheben. Durch die prominente und conversion optimierte Darstellung der Kundenbewertungen konnten wir bisher immer einen signifikanten Uplift der CR erzielen.
“Sehr gutes und zeitgemäßes Tool”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marven
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Hennecker Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfach ein sehr umfassendes Tool mit einer unfassbar schnellen Integration in den Shop. In Kombination mit den möglichen Integrationen wirklich ein richtig guter Mehrwert für Händler:innen. Der Support ist effizient und schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich gibt es keinen richtigen Kritikpunkt. Für unerfahrene Händler:innen kann es bei eigener Betreuung ein wenig viel wirken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Reviews.io steigern wir das Vertrauen in die Shops unserer Kunden. Weiter gibt es uns essenzielle Touchpoints zur Zielgruppe unserer Kunden. Langfristig ist es eine wichtige Grundlage für die Conversion Rate Optimierung.
“Unglaublich gutes Tool für ganzheitliches Review Management”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michell
Verifizierter Reviewer
Conversion-Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich, wie viele Funktionen das Tool bietet. Vor allem positiv überrascht war ich von den Social Proof Banners und den Einstellungsmöglichkeiten, die man dort hat, um ihn an das CD anzupassen.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich war es gerade am Anfang nicht so leicht, die verschiedenen Funktionen gut wiederzufinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Vertrauen der User in einem Shop wird durch eine dritte Plattform wie Reviews.io einfach ungemein gesteigert.
“Tolles Tool zum leichten Sammeln von Produktbewertungen für den Shop, Google Ads etc.”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Account-Manager bei
trara Digitalagentur GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und nützliche E-Mail-Flows zum Sammeln von Reviews. Simple Integration im Shop und merkliche Verbesserung der Conversion-Rate.

Was gefällt Dir nicht?

Leider dauert es teilweise etwas, bis die Bewertungen in den Google Shopping Ads zu sehen sind. Dafür kann das Tool aber nichts, das liegt vermutlich an der Verarbeitung der Reviews seitens Google.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bessere Performance in den Google Ads durch die Anzeige der Reviews
“Absolut am Puls der Zeit - Dynamisch, modern und einfach zu handlen”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce bei
Picard Lederwaren GmbH & Co KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io ist vor allem in einer Shopify Umgebung wahnsinnig einfach und schnell zu integrieren. Automatisierte Email-Flows und eine Integration mit z.B. Klavyio sind absolut problemlos möglich und steigern spürbar die Anzahl der eingehenden Reviews. Das Backend ist ansprechend und einfach zu bedienen und der Kundensupport super schnell und hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

In der DACH Region ist das Tool bzw. der Name und das dazugehörige Trust-Badge noch nicht sehr bekannt. Es gibt Review-Tools, die hier deutlich mehr Kund:innen kennen. Ob das allerdings tatsächlich zu einem Unterschied im Trust-Faktor führt, sei mal dahingestellt. Die Analytics dürften für meine Begriffe etwas intuitiver von der Nutzung her sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben für einen Brandshop ein relativ großes Produktsortiment mit teilweise auf den ersten Blick recht ähnlichen Artikeln. Man merkt deutlich, dass die Kund:innen sich an den Reviews orientieren und Artikel mit mehr und besseren Bewertungen häufiger kaufen. Bislang nutzen wir es ausschließlich in unserem Webshop. Viele Funktionen wie das Social Media Tool oder die UGC Funktionalität haben wir noch vor uns.
“Super Platform. Super Preise. Super Happy. ”
E
Vor mehr als 12 Monaten
Ed
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Librio AG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Wir arbeiten seit 2018 mit Reviews.io. Als internationaler Brand war es wichtig unsere Bewertungen in mehreren Sprachen zeigen zu können. Was uns aber am Meisten überzeugt hat, war die Tatsache, dass wir unsere Review-Emails 100% selber ohne jegliche Reviews Branding gestalten könnten. Auch vom grossen Vorteil ist das faire flexible Pricing, was erheblich konkurrenzfähiger ist als das Wucher-Pricing vom anderen Reviews Marken. Das Platform scheint stehs in der Vorwärtsbewegung zu sein und jedes Update ist eine Bereicherungen.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl alles mehrsprachlich möglich ist, merkt man manchmal, dass das Platform English-first ist. Das ist aber insgesamt eine überschaubares Problem im Vergleich zu dem was wir mit Reviews.io gewinnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bewertungen auf deutsch, englisch und spanisch einzuholen und auf der Website zu zeigen.
“Ein Bewertungstool, das Spaß macht!”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
CEO bei
More Conversions GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io lässt sich super mit Klaviyo integrieren und erlaubt es uns auf diese Weise umfassende Automatisierungen abzubilden und Touchpoints zu generieren.

Was gefällt Dir nicht?

Relativ wenig. Klar gibt es ab und zu mal Bugs, aber die Probleme werden sehr schnell gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatisierung der Bewertungsanfragen, Reminder, Fotobewertungen usw. Alles lässt sich automatisieren und automatisch in die E-Mails integrieren
“Beste Reviews Tool auf dem Deutschen Markt”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Samuel
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
DRIP Agency
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io ist meiner Meinung nach das beste Reviews Tool auf dem Deutschen Markt. Das Team rund um Shane und Niklas hat immer ein offenes Ohr, helfen wo sie können & sogar features werden gebaut wenn man sie braucht. Zudem ist die API extrem gut und gibt einem enorm viel Möglichkeiten zu testen, wie die reviews am besten auf dem shop angezeigt werden.

Was gefällt Dir nicht?

der Umzug von einem anderen Reviews Tool auf reviews.io ist etwas zäh, da teilweise andere tools reviews anders mappen. Allerdings hilft auf anfrage das team von reviews io hier, was die arbeit enorm vereinfacht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- reviews Sammeln, reviews optimal auf der seite ausspielen, extrem viele optionen reviews weiter zu entwickeln und an den wichtigsten stellen im shop ausspielen
“Bestes Tool für alles rund um Reviews!”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Skinbro GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io bietet allen voran einen unfassbar guten Support. Hat man eine Frage, bekommt man super kurzfristig kompetente und Lösungsorientierte Hilfe. Besonders gefällt mir, dass Merchants hier ein Tool an die Hand bekommen, welches zum einen alle für den Shop relevanten Möglichkeiten für das sammeln & anzeigen von Bewertungen mitbringen und zum anderen viele super Integrationsmöglichkeiten zu Tools wie z.B. Klaviyo bieten.

Was gefällt Dir nicht?

Gerade für unerfahrenere Merchants kann es aufgrund der vielseitigen Möglichkeiten teilweise etwas "erschlagend" sein. Außerdem sind im Dashboards die Widgets etwas "versteckt".

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reviews.io macht es sehr einfach Social Proof in den Shop zu bringen. Gerade im Vergleich mit anderen, teils größeren Bewertungstools besticht Reviews.io hier durch die flexiblen Pläne (Keine Jahresversträge etc.)
“Aktuell die wohl beste Reviews App im deutschsprachigen Raum”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mark
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
incubado GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Bei REVIEWS.io überzeugt vor allem die schöne, anpassbare Darstellung der einzelnen Widgets wie Händlerbewertungen, Produktbewertungen mit Sternen und Social Cards. Gleichzeitig überzeugt uns die Integrierbarkeit mit anderen Marketingtools wie Klaviyo & Google. Hier können die Bewertungen nahtlos ins CRM sowie Marketing eingebunden werden.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es kaum Bereiche an REVIEWS.io, die nicht gefallen. Es wäre schön, wenn es noch eine etwas größere Auswahl an verschiedenen Widgets geben würde, aber das wäre eher ein Sahnehäubchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen für diverse B2C Webshops die Integration von REVIEWS.io. Es ist für uns die perfekte Lösung um mit Social Proof Mechanismen einen hohen Trust bei unseren Kund:innen zu erzeugen und somit die Conversion Rate unserer Shops zu steigern. REVIEWS.io lässt sich kinderleicht mit Shopify und anderen Shopsystemen integrieren.
“Alles, was ein gutes Bewertungstool braucht”
Herkunft der Review
C
Vor mehr als 12 Monaten
Calvin
Verifizierter Reviewer
Head of Creation bei
incubado.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Reviews.io ermöglicht eine hochwertige Präsentation von Shop- und Produktbewertungen. Die Anbindung zu Shopify-Shops ist über ein Plugin problemlos möglich. Auch die Möglichkeiten der Individualisierung von Bewertungsanforderungen überzeugt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Widget-Bibliothek ist zum Teil etwas begrenzt – wenn man spezielle Anforderungen hat, stößt man irgendwann an seine Grenzen. Ansonsten fehlt nichts, was ein solches Tool braucht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reviews.io kombiniert Shop- und Produktbewertungen und gibt mir die Möglichkeit, innerhalb des Tools Bewertungs-Anfragen zu stellen, mit Kund:innen zu kommunizieren oder auch Antworten auf Bewertungen zu verfassen. Auch manuelle Bewertungsanforderungen lassen sich problemlos über das Tool versenden und verwalten.
“Schnell wachsendes Review Tool”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Antonia
Verifizierter Reviewer
CRM Manager bei
Finc3
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Dynamisches Team mit exzellentem Support. Tool entwickelt sich schnell und stetig weiter - Einige Features sind deshalb noch in den Kinderschuhen. Interface aber übersichtlich gestaltet - neue Features wie UGC werden stetig entwickelt - Integration mit Email Tools funktioniert problemlos

Was gefällt Dir nicht?

Integration bei Shopify ausbaufähig was das Layout angeht. Möglichkeit zum Löschen von unrechtmäßigen Reviews wäre gut - Support aber sehr hilfreich hierbei

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Günstige Alternative zu anderen Anbietern - Top Support und einfache Einbindung