rapidmail Erfahrungen & Reviews (389)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über rapidmail sagen
Basierend auf 389 Bewertungen
Rapidmail wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Bedienung geschätzt, wodurch es auch für Anfänger zugänglich ist. Viele Rezensenten loben die verfügbaren Vorlagen und die Möglichkeit, optisch ansprechende Newsletter zu erstellen. Einige Benutzer erwähnen jedoch Einschränkungen bei der Designanpassung und gelegentliche Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails. Das Support-Team wird im Allgemeinen für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Rapidmail löst effektiv die Erstellung und Verteilung von Newslettern, insbesondere für kleine Unternehmen, die eine DSGVO-konforme Lösung benötigen.
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“toller Support, einfache Bedienung des Programmes”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Monika
Verifizierter Reviewer
Leitung Stiftungskommunikation bei
Stiftung SLW Altötting
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
das Programm von Rapidmail ist sehr einfach, lässt viel Raum für die eigene Gestaltung des Newsletters, CI-Einbindung simpel, Vorschau ideal,
Was gefällt Dir nicht?
bisher gefällt uns alles, wir sind mit der Auswahl von Rapidmail als Newsletter-Anbieter sehr zufrieden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
wir verschicken Newsletter zur Info über unsere Arbeit, Imagewerbung, Spenderbindung
Was gefällt Dir am besten?
Recht übersichtliche Handhabung, besonders die Auflistung der bereits versendeten Mailings ist hilfreich. So kann man ein vorangegangenes als Grundlage für das nächste Mailing verwenden und hält damit automatisch sein Corporate Design auch in einem Newsletter ein.
Was gefällt Dir nicht?
Etwas zu viele E-Mails mit Werbung oder Tipps. Persönlich erkundige ich mich am liebsten selbst aktiv, wenn ich etwas benötige.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einhaltung eines bestimmten Designs und damit hoher Wiedererkennungs-Wert, gute Analyse über den Erfolg der Mailings und gute Möglichkeiten darauf zu reagieren
Was gefällt Dir am besten?
Meinen Newsletter kann ich ganz einfach mit rapidmail an meine Kunden versenden. Die Gestaltung des Newsletters kann ich durch die vielen Vorlagen von rapidmail an meine Bedürfnisse anpassen und personalisieren.
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin bei der Benutzung von rapidmail total zufrieden und werde rapidmail weiterhin gerne nutzen und empfehle die Software auch gerne weiter.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
rapidmail macht es sehr einfach seinen Newsletter professionell zu gestalten dank der vielen Vorlagen nach seinen eigenen Bedürfnissen zu gestalten und zu personalisieren. Das layout der Software ist sehr ansprechend und die Handhabung ist echt intuitiv und einfach.
“Einfach zu bedienende Tools, guter Support und schnelles Feedback bei Problemen. Und DSGVO-konform!”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Stellv. Vorsitzender bei
Zukunft für Kinder in Slums e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache Menüführung ist, besonders für Anfänger, ein absolutes Plus. Zudem ist der Kundendienst nicht nur einfach zu erreichen, sondern auch schnell und ausgesprochen verständnisvoll bei Problemen auf Userseite.
Was gefällt Dir nicht?
Nichts gefällt mir nicht bisher. ;-) Ich muss hier 80 Zeichen schreiben, obwohl ich nichts zu kritisieren habe? Hmm ...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Interessante Frage bei einem Newsletteranbieter. Auf der Suche und nach dem Vergleich verschiedener Anbieter bin ich bei Rapidmail gelandet und wurde nicht enttäuscht.
“Sehr bedienfreundlich”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Barbara
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Hotel Felsengarten GbR
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Restaurants
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Für unseren Betrieb die perfekte Lösung. Selbst ich als " PC-Laie" habe mich super zurecht gefunden. Super Preis. Machen wir wieder.
Was gefällt Dir nicht?
Habe noch keine Nachteile gefunden. Erst einmal benutzt. Weitere Mailings werden folgen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind ein kleiner Hotelbetrieb und versenden 3-4 Mal im Jahr ein Mailing an unsere Gäste. Unsere vorherigen Mailings haben sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Rapidmail wurde mir empfohlen und ich bin wirklich sehr zufrieden.
Was gefällt Dir am besten?
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und nicht überfrachtet. Das ist sehr hilfreich für Nutzer ohne tiefere Kenntnisse der Materie. Das Anmeldeformular ist schnell und leicht zu erstellen, das Abmeldeformular muß man nicht erstellen, das geht automatisch. Hervorragend gelöst! Alles datenschutzkonform und ein deutsches Unternehmen. Sehr sympathisch. Zudem bekommt man nützlich Tipps und Hinweise um alles zu optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Ich nutze das Programm noch nicht lange genug, um die Schwächen oder Nachteile wirklich zu erkennen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Datenschutzkonformes Versenden meiner Informationen parallel zu Telegram, das nicht alle nutzen möchten. Newsletter können vom Empfänger mit einen Klick gekündigt werden und so bekommt niemand ungewollte Werbung.
“Super einfache Handhabung!”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
MItarbeiterin im Sekretariat bei
GILDE GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Es ist sehr einfach zu nutzen und mit den Wiedervorlagen hat man in Windeseile ein neues Mailing erstellt. Zudem einfache Datenabspeicherung von neuen Kontakten.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Einfügen von Texten verschwindet die Formatierung. Absätze etc. müssen neu eingefügt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch selbst erstellte Empfängerlisten kann man ganz einfach den Kreis der Empfänger auswählen. Man kann super schnell Newsletter versenden und duch die Wiedervorlage binnen kürzester Zeit ein neues Mailing erstellen.
Was gefällt Dir am besten?
Bei Rapidmail hat man sich über etliche Jahre in das Thema "hineingefräst" und eine sehr anwenderfreundliche Technik geschaffen. Sie gibt eine klare Roadmap vor, lässt aber auch viel Gestaltungsfreiraum. Außerdem fühlt man sich als Anwender DSGVO-Sicher. Besonders praktisch (und motivierend) ist es, die Entwicklung der Abonenntenzahlen immer vergleichen und im Blick haben zu können.
Was gefällt Dir nicht?
Nachteile sind mir bisher nicht aufgefallen. Es kostet halt Geld - aber wenn das im Rahmen bleibt, ist es das wert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gestaltung der Newsletter im eigenen Corporate Design, dass man - einmal angelegt - immer wieder verweden kann. Verwaltung der Abonennten.
“Erstklassiger Service!”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mike
Verifizierter Reviewer
Administrator / Entwicklungsleiter bei
CLIMAX Haustüren GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Team ist fachlich sehr versiert, sehr gut erreichbar, hilfsbereit und die Webseite ist sehr benutzerfreundlich. Dazu ist die Firma bzw. agiert wie Inhabergeführt und kommt von uns aus der Gegend, klassisch hohe Qualität aus Süddeutschland. Selten so einen guten Service erlebt wie hier.
Was gefällt Dir nicht?
Ich schreibe hier nur etwas rein, weil 80 Zeichen gefordert sind, praktisch ist mir nichts negatives Aufgefallen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter im Auftrag von meinen Kunden erstellen und versenden.
“Toller Servive und Produkt”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
THOMAS
Verifizierter Reviewer
Eigentümer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
Was gefällt Dir am besten?
Direkter Service ohne lange in der Warteschleife warten zu müssen. Gute und verständliche Hilfe für Nicht Itler. Der Telefon Service ist gut und praktisch.
Was gefällt Dir nicht?
Kann ich keine Angaben zu machen. Bislang war Alles topp. Mit sind bislang keine negativen Eigenschaften aufgefallen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gutes Interface. Guter Service. Nicht aus dem Ausland stammendes Produkt mit "schattigem" Datenschutz.
“Rapidmail ist einfach anzuwenden und leicht umsetzbar”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katja
Verifizierter Reviewer
Leitung der Geschäftsstelle bei
vdvo
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Hervorragender Service und einfache Handhabung!
Ich bin absolut begeistert von rapidmail! Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, was den gesamten Prozess des Newsletter-Versands unglaublich einfach macht. Besonders hervorzuheben ist die einfache Erstellung von professionellen Newslettern – die Drag-and-Drop-Funktion spart so viel Zeit.
Zudem sind die Analysetools sehr hilfreich, um den Erfolg der Kampagnen zu überwachen und die Ergebnisse optimal auszuwerten. Der Support ist schnell und kompetent – bei Fragen oder Problemen wird einem umgehend geholfen.
Ich kann rapidmail jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen und benutzerfreundlichen E-Mail-Marketing-Lösung sucht. Weiter so!
Was gefällt Dir nicht?
Ehrlich gesagt, fällt mir hier nicht viel ein. Im Hintergrund, mit den Bildern ist es etwas komplex
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zeitversetzter Versand und auch Follow-Ups, gut, dass es hier die Reminder gibt
“Einfache und übersichtliche Gestaltung”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Astrid
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Astrid-Yoga
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
Es ist einfach sich zurechtzufinden. Alles ist sehr übersichtlich. Sollten Fragen offen sein, werden diese rasch beantwortet.
Was gefällt Dir nicht?
Das ein versenden zu einem späteren Zeitpunkt im Starterpaket nicht möglich ist. Und auch 1-Click-Design im Starter-Paket nicht möglich ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Vorteil ist, dass - wenn man sich mal eingearbeitet hat - alles ziemlich flott geht.
Was gefällt Dir am besten?
die einzelnen Module, aus denen man einfach den Newsletter zusammensetzen kann mit Fotos, Text etc. die Bewertungsskala am Rand, wie gut der Newsletter ist
Was gefällt Dir nicht?
die ganzen Abendsenderauthentifizierungseinstellungen und das rumtüfteln, dass die Emails nicht im Spam landen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
wir haben unsere Verteilerlisten unterschiedlicher Zielgruppen in rapidmail angelegt und können einfach an die bestimmten Adressaten den Newsletter schicken
“Super Service, super Vorlagen, einfaches Händling, super Preis. ”
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
ALL-oin-SEA Camp und Sport Resort GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Die einfachheit bei der Anwendung. Die Vorlagen können schon im vollem Umfang genutzt werden. Aber wie es bei uns wegen dem CI wichtig ist, in jedes beliebige CI angepasst werden. Die Abwicklung und die Auswertung der Öffnungen und Klickraten ist sehr hilfreich und übersichtlich. Die NAchverfolgung der MAils sehr einfach und die Segmentierung leicht möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Die Darstellung der Element könnte noch etwas intuitiver/übersichlicher sein um noch besser neue Elemente anzupassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich erreiche miene Zielgruppen in dem jeweiligen Segment und kann somit ein gezieltes E-Mail Marketing betreiben.
“Sehr zufrieden und zu empfehlen”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karolina
Verifizierter Reviewer
systemischer life und business coach
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die einfache Handhabung der Plattform, da sie sehr selbsterklärend und intuitiv bedienbar ist. Perfekt für Einsteiger. Der Kundenservice ist stets professionell, schnell und zuvorkommend.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher kann ich nicht wirklich bewerten was mir nicht gefällt, da ich rundum zufrieden war.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail bin ich in der Lage schnelle Mailings zu verschicken und meine Leads abzuspeichern.
“Intuitiv zu bedienen”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
ELBLINE EVENTS UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt viele gute Tipps, wie man seinen Newsletter verbessern kann, inkl. DMARC/DKIM. Auch die Bedienung ist sehr einfach.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre toll, wenn ein Mail-Tester wie auf mail-tester.com integriert wäre. Mitunter findet dieser doch noch ein paar Verbesserungsvorschläge, um den Newsletter wirklich bei allen Kunden optimal darzustellen. Auch Vorschläge zu den optimalen Versandzeiten (je nach Klickrate in Branche XY) wären super.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Leichte Gestaltung und umkomplizierter Versand eines Newsletters. Tolles Tool, um schnell viele Kunden zu informieren.
Was gefällt Dir am besten?
Das Newslettertool Rapidmail ist benutzerfreundlich, bietet starke E-Mail-Marketing-Tools und zuverlässigen Support. Empfehlenswert!
Was gefällt Dir nicht?
Die Gestaltungsmöglichkeiten bei Rapidmail könnten umfangreicher sein, und es fehlen erweiterte Automatisierungsoptionen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail löse ich das Problem, professionelle E-Mail-Kampagnen einfach zu erstellen und zu versenden, ohne technisches Vorwissen. Es hilft, meine Kunden effektiv zu erreichen und personalisierte Nachrichten zu verschicken.
Vorteile der Nutzung:
- Einfache Bedienung: Intuitive Oberfläche, ideal für schnelle Kampagnen.
- Gute Zustellbarkeit: Hohe Erfolgsrate beim Versand von E-Mails.
- DSGVO-konform: Rechtssicheres E-Mail-Marketing für den EU-Raum.
- Auswertungen: Umfassende Analysen helfen, Kampagnen zu optimieren.
- Responsive Designs: Automatisch mobil optimierte E-Mails.
“Ich bin immer zufrieden mit dem Handling und den Ergebnissen von rapidmail”
5.0
U
Vor mehr als 12 Monaten
Ulrike
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
Ulrike Holtzem Lebenskraft-Gestaltung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Alles funktioniert unkompliziert, erklärt sich von selbst. Die Statistiken finde ich sehr hilfreich und aussagekräftig. Und dass ich meine Newsletter fertig machen kann und zu einem gewünschten Zeitpunkt verschicken.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe noch nicht herausgefunden, wie ich nachträglich (wenn ich also meien NL-Template einegrichtet habe, was schon länger zurück liegt) erreichen kann, dass Schriftmerkmale auch für neuen Text automatisch übernommen werden ... Für meinen "kleinen" NL-Kreis und einmaligen Versand pro Monat finde ich 15,00 € etwas viel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich halte mit meinen Kunden und Interessenten Kontakt. Ich informiere regelmäßig über meine Termine. Ich biete zusätzlich interessante Infos, die meine Empfänger offensichtlich gerne annehmen. Ich kann über meine Tätigkeit berichten.
“Sehr professionelles Tool”
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Sekretariat bei
W&P Steuerberatungsgesellschaft bmH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Accounting
Use cases:
Email MarketingTransactional Email
Was gefällt Dir am besten?
Schneller und verständlicher Support an den Stellen, an denen man als Nutzer noch unerfahren ist. Bereitstellung vieler Zusatzinformartionen. Übersichtliches Design
Was gefällt Dir nicht?
nicht alles ist - aufgrund des Umfangs - selbsterklärend. Das ist aber nur ein kleiner Kritikpunkt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mandanteninformationen; monatliches Mailing
“einfache Handhabung, tolle Designmöglichkeiten, Emails an Geschäftskontakte mit einem Klick”
4.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karin
Verifizierter Reviewer
Marketing Fachfrau bei
Michels
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann Emails - wenn ich Zeit habe - vorbereiten. Den Zustell-Zeitpunkt kann ich vorher festlegen. Die Designmöglichkeiten sind zahlreich und gut. Ich kann eigene Vorlagen abspeichern, so dass ich einige Elemente ganz einfach wieder (ohne viel erneute Arbeit) verwenden kann.
Was gefällt Dir nicht?
mir fällt im Moment nichts ein; auch wenn ich so zuwenig Zeichen für dieses Feld habe...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
durch eigene Vorlagen habe ich einen Wiedererkennungswert bei meinen Lesern
Was gefällt Dir am besten?
Design.einfache Handhabung.Einfache Erklärung. Guter Service . Vorlagen sind vorhanden und hervorragend . Schnell gemacht und schnell verschickt
Was gefällt Dir nicht?
Habe keine Schwachpunkte festgestellt.es gibt keine negativen Effekte . Bisher hat mir alles gefallen. Es gibt nichts im Moment
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schreibe unsere Mitglieder schnell und informativ an
Was gefällt Dir am besten?
Viele Funktionen, super schneller Support, große Bilder-Auswahl, hilfreiche Statistiken, tausend Möglichkeiten - auch für Anfänger.
Was gefällt Dir nicht?
Es gefällt mir alles. Auch die stetige Weiterentwicklung mit neuen Funktionen sind hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail erreichen wir viele Kunden mit wichtigen Informationen.
“Erfahrungen überwiegend positiv, benutzerfreundliche Plattform, ausgezeichneter Support”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manu
Verifizierter Reviewer
Projektingenieur bei
Janisch & Schulz Ingenieurgesellschaft
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Hervorragender und schneller Support
Vollständiger und verständlicher Hilfebereich
Intuitiv gestaltete Nutzeroberfläche
Transparente Preisgestaltung
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotenzial sehe ich im Bereich der flexiblen Designanpassung was Dinge wie Schriftarten angeht
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ermöglicht mir als Einsteiger die Erstellung und den Versand eines professionell gestalteten Newsletters.
“Einfach, zuverlässig, performant und sehr guter Support.”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Beratung ECM und Marketing bei
Comretix GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Nach dem Umstieg von einem anderen Anbieter hat mich die Vielfalt der Designmöglichkeiten beeindruckt. Als dann noch technisch alles bestens funktioniert hat, war klar, das rapidmail der perfekte Anbieter für meine Zwecke ist.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre hilfreich, wenn man eigene Designelemente speichern könnte. Ein kleiner Dateispeicher für Logos und Banner z.B. wäre gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wichtig ist die Möglichkeit spontan bei Ereignissen schnell und zuverlässig Newsletter versenden zu können. Das gelingt mit rapidmail hervorragend. Im Vergleich zu anderen getesteten Anbietern, ist die Erfolgsrate spürbar besser.
“Sehr übersichtlich, sehr einfach in der Gestaltung und von großer Datensicherheit”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dagmar
Verifizierter Reviewer
Manager bei
Alisseos.de
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
WordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
Die Handhabung ist sehr einfach. Das Gestalten der Newsletter auch für Laien verständlich. Die Kunden fühlen sich als Empfänger gut aufgehoben.
Was gefällt Dir nicht?
Die Templates sind als Vorgabe zu wenig wandelbar. Wenn man sich für einen Entwurf entscheidet, kann man nicht einen anderen alternativ ausprobieren. Manchmal funktioniert die Farbwahl der Schrift nicht, sondern "hakt".
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
einfache Gestaltung der Newsletter / Sicherer Versand / guter Überblick übder die Öffnungsrate und die Fails der nicht angenommenen Mails. Es wäre allerdings besser, wenn die Gründe des "gebounct" erkennbar wären, um mit den Kunden in einen sinnvollen Kontakt zu treten.Das wäre sehr wichtig! So kann man nicht diejenigen löschen, die tatsächlich "verloren" sind als Empfänger. Und kann nicht andere persönlich kontaktieren, die versehentlich oder von ihrem Server gebouct wurden.
Was gefällt Dir am besten?
Selbst für absolute Neulinge im Bereich E-Mail-Marketing bietet Rapidmail einen wunderbaren, leichten und professionellen Einstieg. Durch die intuitive Bedienung der Weboberfläche sowie der kostenlosen Guidelines bekommt man recht schnell den Überblick und kann starten. Der kostenlose, telefonische Service war bei einem selbst verursachten Problem innerhalb 5 Minuten erreichbar und konnte das Problem beheben. Das ist nicht selbstverständlich und hat mich an diesem Punkt nochmal zusätzlich bestätigt, dass die Entscheidung für rapidmail genau richtig war. Nicht zu vergessen: Es läuft alles stabil und ohne Downtimes. Das alles noch DSGVO-konform - was will man mehr?
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe bis jetzt leider nichts auszusetzen und auch keinen direkten Verbesserungsvorschlag!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe lange versucht, mich mit alternativen zu einem klassischen Newsletterversand anzufreunden (WhatsApp- oder Telegram-Channel). Alles war weder erfolgreich, noch wirklich nutzerfreundlich. Ich nutze rapidmail daher für den Versand meiner E-Mail-Newsletter - und das erfolgreich!
“einfache Bedienung, guter Support”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Detlef
Verifizierter Reviewer
Vorstand bei
Potsdamer Yacht Club
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Der Einstieg wird einem sehr einfach gemacht. Die Video-Tutorials sind umfangreich. Sie erläutern jeden notwendigen Aspekt
Was gefällt Dir nicht?
es wäre schön, wenn man bei der Verwendung von Bildern etwas mehr Freiraum hätte, z.B. mehrere Bilder pro Beitrag verwenden könnte. Auch sollte das Angebot für Seitenverhältnisse größer sein. DasEinbinden von Videos wäre schön
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfacher Versand ohne Ablehnung durch Server. Gute Möglichkeit zum Einbinden eigener Adressen. Umfangreiches Angebot an statistischen Auswertungen
Was gefällt Dir am besten?
Sehr einfach zu erlernen und zu bedienen. Tolles Report, alles ist auswertbar... genauso sollte es sein. Professionelle Beratung aus dem Vertrieb und im Anschluss ein toller und hilfreicher Support. Der Support sowie der Vertrieb reagieren sehr schnell. Ich bin total begeistert.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt bisher nichts! Ich habe mich schnell in das Tool einarbeiten können und habe keine Probleme mit der Erstellung der Newsletter sowie mit der Auswertung. Ich bin total begeistert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Endlich sehen wir, die Öffnungsrate und welche Rubriken für unsere Kunden interessant sind. Alles wird detailliert gemessen und ausgewertet. Super Tool. Mehr geht nicht.
“Benutzerfreundlich, viele Möglichkeiten, toller Service”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Madeleine
Verifizierter Reviewer
Assistenz im Vertrieb und Marketing bei
All Stars Fondsservice GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und schnell lernbare Bedienbarkeit (auch viele Handbücher zum Nachlesen mit Step-by-Step-Anleitungen), Personalisierung der Mails, Follow-up-Mails
Was gefällt Dir nicht?
Überlappende Tools, damit der Newsletter etwas organischer wirkt, bisher ist alles Baustein an Baustein, fehlende Anbindung an HubSpot
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Höhere Öffnungsraten, Follow-up-Mails, Vorlagenfunktion
“Kunden Support schlecht. Account Management fragwürdig”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bau
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Dongnam Coffee Lab GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfachheit emails zu versenden. Insgesamt ist die Erstellung und der Versand sehr einfach zu bewerkstelligen. Man kann auch mehrere Listen erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Customer support. Rechnungsstellung. Ich habe einen Account auf den ich nicht zugreifen kann. Zahlungsmittel ist hinterlegt und funktioniert für alle anderen aber wohl nicht für rapidmail. Deswegen ist angeblich der Account gesperrt. Ich habe aber keine Rechnungen da und ich kann aufgrund der Sperrung auch nicht auf den Account zugreifen um diese einzusehen. Check das nicht. Customer Support mein sie hätten den Account wieder freigeschaltet - aber weiterhin kein Zugang. Stattdessen bekomme ich einfach ne Mail, dass mein gebuchtes Paket geupgraded worden ist obwohl ich nicht mal drauf zugreifen kann. Insgesamt sehr untufriedenstellend. Warum nicht zb den Versand sperren wenn offene Rechnungen bestehen anstatt gleich den ganzen Account? Wie soll man so noch was gelöst bekommen oder einsehen um was es überhaupt geht? Schlecht durchdacht. Machen alle anderen besser. Ich glaube auch, dass man hier nicht pro Versand erste bezahlt sondern pro Monat eine fixe Gebühr auch wenn man nur einmal im Jahr versendet. Aber genau kann ich das nicht mehr sagen weil ich ja keinen Zugang hab…
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den Versand von unserer jährlichen Einladung zum Geburtstag. Zumindest solange der Account funktionierte..
Antwort von rapidmail:
Hi Bau,
vielen Dank für dein Feedback. Per E-Mail haben wir dich leider nicht mehr erreicht. Deswegen möchten wir hier nochmal betonen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass du mit unserem Service bzw. dem Ablauf nicht zufrieden warst.
Wir verstehen, dass eine Sperrung des Kontos ärgerlich ist. Das passiert allerdings nicht wahllos und deswegen möchten wir den Sachverhalt gerne aus unserer Perspektive schildern: Aufgrund einer Vielzahl an unbezahlten Rechnungen sowie mehreren missachteten Mahnungen kam es zu einer Sperrung deines Kontos. Dies ist ein automatisierter Vorgang in unserem System, der ausgelöst wird, wenn der offene Rechnungsbetrag ein gewisses Limit übersteigt.
Nach deiner Kontaktaufnahme kümmerte sich unser Support um eine umgehende Freischaltung deines Kontos. Nach circa einer Woche griff die automatische Sperre erneut, woraufhin ein Support-Kollege dir die immer noch offenen Rechnungen per E-Mail zukommen ließ. Seitdem haben wir nichts mehr von dir gehört und wir können die Beweggründe hinter deiner Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Bezüglich des erwähnten Upgrades deines Pakets liegt offenbar ein Missverständnis vor: Ursprünglich hattest du unser "Starter"-Paket gebucht, das eine monatliche Abrechnung mit sich bringt. Aufgrund der offenen Rechnungen wurde für dich ein Downgrade in unser Paket "Pro Versand" durchgeführt, dank dessen keine weiteren monatlichen Rechnungen erzeugt werden – in diesem Paket entstehen nämlich immer nur dann Kosten, wenn du einen Newsletter versendest.
In jedem Fall möchten wir uns bei dir entschuldigen! Um das Problem aus der Welt zu schaffen und eine Lösung für beide Seiten zu finden, möchten wir gerne noch einmal ein persönliches Gespräch anbieten. Melde dich gerne per E-Mail (support@rapidmail.de) oder telefonisch (0761 55775577) bei uns.
“Gute Leistung, Deutsches Unternehmen, DSGVO Konform”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simone
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Simone Klinngmann - Sozialpädgogin & Coach
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail hat mich von Anfang an begeistert. Als Soloselbstständige war es für mich ausschlaggebend, dass ich zu Beginn keine Ausgaben tätigen musste, da ein kostenfreier Versand möglich war. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu bedienen. Besonders toll finde ich, dass man ein Anmeldeformular direkt bei Rapidmail erstellen und es nahtlos an die eigene Homepage anpassen kann. Der Support ist ausgesprochen freundlich und das Hilfe-Center sehr ausführlich, sodass man sich auch ohne Vorkenntnisse schnell zurechtfindet. Die Vorlagen sind hervorragend und es gibt sowohl große als auch kleine Pakete, die perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt sind. Ich kann Rapidmail jedem wärmstens empfehlen!
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell sehe ich keine Nachteile. Ich bräuchte noch einen Admin Zugang für meine Assistenz, aber das lässt sich auch anders regeln. Bin voll zufrieden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail verwalte ich meine Mailkampagnen, lade zu meinen Programmen ein, informiere Bestandskunden über Angebote und erstelle Mehrwert-Newsletter.
“Rapidmail hat einen guten Support. ”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Longinus
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Palliativnetz Paderborn
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Durch den Support kommt man relativ schnell in das Erstellen eines Produktes. Das angebotene Profil funktioniert uns ist technisch einfach umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Programm könnte nachgebessert werden. Z.B. könnten die Fotos noch besser und an mehrere Stellen eingefügt werden. Ebenso könnte es hilfreich sein, längere Texte als "einklappbar" zu gestalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn man das System kennt, ist man schnell in der Lage z.B. einen Newsletter zu erstellen. Auch die Pflege der Empfänger ist einfach. Mir spart es Zeit. Der Vorteil ist sicherlich auch, das man dafür keine Werbeagentur benötigt, sondern selber in die Lage versetzt wird.
“Kurz und knapp: Einfach gut !”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
CEO bei
elpino IT Consulting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
rapidmail funktioniert und tut das, was es soll. Man kommt gut mit der Oberfläche klar. Es gibt viele Vorlagen die man nutzen kann. Mit etwas Routine kann man die aber auch anpassen und ganz selbst erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fällt gerade nichts ein :-) Hier gibt es nichts zu sagen und mir fällt nichts ein!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
SeasonGreetings einfach an meine Kunden senden. Ich muss mich nicht mehr mit schlechten Tools quälen und mir darüber Gedanken machen ob die Mail ankommt oder im Spam hängen bleibt. Auch die Darstellung auf unterschiedlichen Geräten ist TOP.
“Einfach, deutsch und gut.”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Menü ist fast schon selbsterklärend und nicht so verwirrend wie zum Beispiel bei Clever Reach.Ich benutze den Newsletter nicht so oft und bin von den Neuerungen die bei meisten Anbietern alle paar Wochen wechseln überfordert. Bei Rapid Mail sind die Änderungen aber schnell zu verstehen und zu bedienen.Wie bereits
Was gefällt Dir nicht?
Wie bereits beschrieben benutze ich das Newsletter Tool nicht so häufig und finde diese Änderungen alle paar Wochen oder Monaten total nervig, da man sich immer dann, wenn man es gerade verstanden hat, wieder umstellen muss. Das mag für Handysüchtige gut und richtig sein, aber für mich nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich erreiche meine Kunden nicht mehr per Post sondern ich sende Ihnen eine E - Mail. Ich sehe auch auf welchem Medium meine Kunden meine Mails öffnen.Und ich weiss welche Newsletter besser ankommen bei Kunden und welche Themen nicht so gut angenommen werden.
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail ist einfach zu bedienen. Es gibt vielerlei Hilfe auf der Homepage und im direkten Kontakt. Die Newsletter können vielseitig gestaltet werden.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre gut, wenn der Editor noch besser funktionieren würde, beispielsweise mit Sonderzeichen: Heruntergestellte 2 für CO2 etc.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail lassen sich einfach und schnell Einladungen verschicken.
“super freundlicher und kompetenter Service”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabine
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
SYMBIOSE EINS*
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe die App früher schon mal genutzt und sie ist noch besser geworden.... einfach übersichtlich... genial. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden telefonischen Support: sehr freundlich, kompetent und effektiv. Selten heutzutage!
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe aktuell nichts zu kritisieren. Die Seite ist gut strukturiert, gut aufgeräumt und ich finde alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für mich ist es super, zu sehen, wer meine News geöffnet hat, was bounct, etc. Auch die Designs sind hilfreich. Alles top.
“Sehr einfach und intuitiv zu bedienen mit professionellem Ergebnis!”
5.0
Y
Vor mehr als 12 Monaten
Yannick
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
CVS GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Printing
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Die Einrichtung eines Newsletters ist dank der vielen verschiedenen Layouts selbst für Laien super einfach! Das Ergebnis wirkt super professionell und das Alles zu absolut angemessenen Konditionen. Die detaillierten Statistiken machen eine Auswertung der Ergebnisse ebenfalls super einfach.
Was gefällt Dir nicht?
Da es sich um unser erstes Newslettersystem handelt, kann ich aktuell nichts schlechtes über das Produkt sagen. Alle gewünschten Funktionen sind vorhanden und das Ergebnis hat unsere Erwartungen absolut erfüllt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Newsletterssystem von Rapidmail dient uns als weiterer Marketingkanal für unser Unternehmen. Hiermit erreichen wir sowohl Neu- als auch Bestandkunden sehr gezielt und mit wenig Aufwand.
“Ich bin sehr zufrieden.”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Roman
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Sehr übersichtliches Backend und Editor. Eine Mail ist schnell erstellt. Hatte einige Anfragen an den Support, diese wurden zufriedenstellend beantwortet.
Was gefällt Dir nicht?
Leider nur für Unternehmen nutzbar. Sonst sehe ich keine Nachteile bei der Benutzung von Rapidmail.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann meine Interessenten optimal informieren. Für die Gestaltung gibt es keine Einschränkungen.
“Sehr kompetente, kundenfreundliche Beratung und selbsterklärende, gut bedienbare Webseite.”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carolin
Verifizierter Reviewer
Selbständige Unternehmerin bei
Studio Carolin Löbbert
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Arts and Crafts
Use cases:
Email MarketingMac NewsletterWordPress Newsletter Plugins
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache, selbsterklärende und übersichtliche Bedienung der Webseite sowie des Zahlungssystems. Außerdem weiß ich die gute Kundenberatung zu schätzen. Kompliment!
Was gefällt Dir nicht?
Einmal hatte ich ein Problem mit der Einrichtung der mir unbekannten DMARC und DKIM/SPF Systeme. Das ist, würde ich sagen für Leihen zu schwer, aber meine Entwicklerin hat das für mich dann erledigt. Aber an sich gut, dass das angeboten und gemacht wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich versende meine regelmäßigen Newsletter mit rapidmail, das klappt prima. Vorteile sind, dass ich diese ganz individuell gestalten kann und all meine Newsletter Abonnenten erreiche und auf dem Laufenden halten kann.
“Mailings lassen sich schnell und unkompliziert erstellen.”
5.0
I
Vor mehr als 12 Monaten
Iris
Verifizierter Reviewer
Team Organisation bei
IPBm
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
Was gefällt Dir am besten?
Die Mailings lassen sich aus verschiedenen Bausteinen schnell zusammenstellen und nach dem Versenden der Mailings werden zeitgleich die Infos angezeigt, wie oft das Mailing geöffnet wurde, wie oft und was angeklickt wurde oder auch Infos über die nicht zugestellten Mailings (gebounct). Auch besteht die Möglichkeit, ein Mailing ein 2. Mal zu versenden und zwar nur an die Adressen, bei denen das 1. Mailing nicht geöffnet wurde. Das kannten wir bei unserem "alten" Anbieter so nicht. Wir können rapidmail nur weiterempfehlen!
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind seit Anfang März 2024 Neukunde bei rapidmail und bisher gab es noch nichts, was uns nicht gefallen hätte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kunden werden direkt angeschrieben, wir können gezielt die Bereiche auswählen, die wir anschreiben möchten. Vorteil: Wir können sehr schnell und unkompliziert auf unsere Veranstaltungen hinweisen.
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