Pickware Erfahrungen & Reviews (157)

Hi Oliver,

nahtlose Shopware Integration, Funktionsumfang und Service als klarer Vorteil. Danke für die klare Ansage.

Dass neue Features manchmal etwas länger brauchen, du sagst es selbst am besten: Dafür passen sie dann perfekt ins System und halten unseren Qualitätsanspruch. Genau die Balance wollen wir. Wenn du dabei einen bestimmten Wunsch priorisiert sehen willst, trag ihn gern auf roadmap.pickware.com ein.

Dein Pickware Team

Hi Jan,

schnelle Kommissionierung per App, automatische Rechnungen und Lieferscheine direkt nach dem Picken und eine DHL-Anbindung, bei der sich Etiketten sogar sauber wieder löschen lassen: Das ist Lageralltag, wie er sein soll. Danke für das Lob an den Support.

Dein Szenario ist speziell und gut beschrieben: einen Lagerbereich tageweise „offline" nehmen, ohne dass gemischte Bestellungen dann auseinanderfallen. Das ist aktuell nicht in einem Schritt abgebildet, und wir nehmen es als konkreten Wunsch mit in die Planung. Erzähl unserem Support gern, wie oft und warum ihr das braucht, das hilft uns, die beste Lösung zu finden.

Dein Pickware Team

Hi Sebastian,

„endlich mal durchdachte Plugins, die einwandfrei funktionieren" ist genau der Anspruch, mit dem wir bauen. Danke, dass du das gerade im Vergleich zu anderen Anbietern so deutlich sagst.

Dein Punkt ist fair: Wenn ein Fremd-Plugin zickt und dessen Anbieter nicht mitzieht, wird es zäh. Unser Support hilft, wo er kann und für Fälle mit mehr Betreuungsbedarf gibt es bei uns auch Optionen mit priorisiertem Service und individueller Unterstützung. Melde dich gern beim Support, dann finden wir heraus, was für euer Setup am meisten Sinn ergibt.

Dein Pickware Team

Hi Klaus,

dass es Spaß macht, mit Pickware zu arbeiten, und die Hotline mit guter Erreichbarkeit und verlässlichen Rückrufen punktet ist ein schöner Start in eine Bewertung. Danke, Klaus.

Zu deinem Punkt rund um die Belegerstellung (Rechnungen, Retouren usw.): Da würden wir gern genau verstehen, was du dir in der Darstellung wünschst, denn Rechnungen und Rechnungskorrekturen erzeugt Pickware bereits direkt mit. Schildere es unserem Support kurz, dann prüfen wir, ob es schon einen Weg gibt, und nehmen den Wunsch sonst in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Jörg,

um 17:55 Uhr noch sofort jemanden an der Strippe zu haben, gerade mitten in der Umstellung, wenn man sonst schnell verloren ist: dafür sind wir da. Danke für das große Dankeschön, das geben wir ans Team weiter.

Dass die Tests schon gut laufen, klingt nach einem soliden Start für eure Umstellung im September. Wenn es dann so weit ist und Fragen aufkommen, auch zu den undokumentierten Ecken von Shopware: Wir sind erreichbar. Viel Erfolg beim Go-live.

Dein Pickware Team

Hi Mario,

übersichtliche Plugins, die einfach tun, was sie sollen, schnelle Support-Antworten und Nutzerwünsche, die in Updates einfließen: „Prima, weiter so" nehmen wir doch gern mit ins Team. Danke dir!

Und falls dir irgendwann doch mal ein Wunsch kommt: Du weißt, wie du uns erreichst, wir sind gespannt.

Dein Pickware Team

Hi Franziska,

dass gerade der persönliche Support und die reibungslosen Integrationen in Shopware wie Shopify bei dir oben stehen, freut uns, und als Partnerin weißt du am besten, dass da für jeden Kunden etwas dabei ist.

Zum Shopify-Featureumfang: Du kennst das Spiel, wir sind auf Shopify der jüngere Player und ziehen in hohem Tempo nach. Was gerade kommt, siehst du (und deine Kunden) auf roadmap.pickware.com. Wenn bei einem Kundenprojekt eine bestimmte Funktion drückt, du weißt, wie du sie zu uns bringst. Genau dein Input hilft uns bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

Gude Sven,

POS und Shop-Bestellungen gemeinsam geführt, blitzschnelles Scannen per iPod, durchdachtes Einkaufsmanagement und unkompliziertes Plugin-Handling: klingt nach genau dem Setup, für das Pickware gemacht ist.

Deinen Punkt zu Restbeträgen als Gutschein nehmen wir mit, das wünschen sich einige und wir planen genau solche gesammelten Features in unserer Roadmap mit ein. Ein Weg, der dir heute schon weiterhilft: Über die Erweiterung EasyCoupon von Net Inventors kannst du Wertgutscheine an der Kasse verkaufen und einlösen, auch Shopware Aktionscodes lassen sich am POS nutzen. Ob sich damit euer Restbetrag-Szenario sauber abbilden lässt, schaut sich unser Support gern einmal mit dir an. Bei den iPods ist mit der Zeit vor allem der Akku das Thema, ältere Geräte lassen da naturgemäß nach; unser Support berät dich gern, welche Hardware langfristig am besten zu eurem Volumen passt.

Dein Pickware Team

Gude Robin,

genau das ist der Punkt: Andere WaWi-Lösungen und das Shopsystem reden oft aneinander vorbei, bei Pickware fügt sich beides zu 100% ineinander, weil es direkt in Shopware steckt. Schön, dass du den Unterschied nach deinen Erfahrungen mit Konkurrenzprodukten so deutlich merkst.

Dass dir aktuell kein einziger Kritikpunkt einfällt, ist das schönste Feedback. Und falls doch mal ein Wunsch aufpoppt: Du weißt, wo du uns findest.

Dein Pickware Team

Hi Jari,

nahtlose Integration zu Shopware, Paketdienstleistern und Mahnwesen, viele Funktionen in einem und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis: Danke, dass du Pickware als deine All-in-One-Lösung siehst.

Dein Punkt zu mehreren Versandetiketten für eine große Bestellung ist konkret und berechtigt. Rund um die Etikettenerstellung hat sich zuletzt einiges getan (u.a. Mehrfach-Etiketten und eine Flow-Builder-Aktion zum Erstellen von Versandlabeln). Ob das genau deinen Fall abdeckt, schauen wir uns am besten gemeinsam an, denn der Eindruck „darauf wird nicht eingegangen" soll gar nicht erst entstehen. Schreib uns kurz über den Support, dann finden wir eine Lösung, und dein Wunsch geht in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Christine,

dass euer Team das POS dank intuitiver Bedienung sofort im Griff hatte und der Support in den seltenen Fällen schnell zur Stelle war, freut uns sehr.

Zwei Dinge nehmen wir ernst: Deinen Wunsch nach einem einfachen monatlichen Kassenbuch-Export für die FiBU nehmen wir mit in die Planung, sag unserem Support gern, in welchem Format ihr ihn braucht. Vielleicht gibt es schon heute einen guten Weg. Und der Update-Vorfall, bei dem die Kasse an einem gut besuchten Tag streikte, ist genau das, was nicht passieren darf. Wenn du uns den Fall kurz schilderst, schauen wir uns die Kollision mit euren Flows an, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Dein Pickware Team

Gude Daniel,

„das Herz eines E-Commerce Unternehmens", schöner kann man ein ERP kaum beschreiben. Danke für die klare Empfehlung und das Lob für Preis-Leistung und Support.

Zur Einkaufs- und Bestandsplanung: Genau da hat sich zuletzt einiges getan. Die Bedarfsplanung (unter Einkauf → Bedarfsplanung) berechnet den Bedarf inzwischen auf Basis eines frei wählbaren Referenzzeitraums, optional mit einem Wachstumsfaktor für Saison- oder Wachstumsschübe, und bezieht Bestand, Zulauf, Meldebestand bzw. Maximalbestand als Auffüllziel mit ein. Daraus setzt du direkt eine Einkaufsliste und Lieferantenbestellungen auf. Wenn das bei dir noch hakt, lass uns einmal draufschauen, oft ist es mit der richtigen Konfiguration schnell gelöst. Schreib uns dazu gern kurz über den Support.

Dein Pickware Team

Gude Dirk,

einfache Integration, intuitive POS-Nutzung und ein Support, der auch bei technischen Fragen aushilft: Genau so soll Pickware sein. Danke, dass du das so hervorhebst.

Deinen Punkt zur Stichwortsuche in der POS App nehmen wir mit. Gut zu wissen, dass es mit den Barcodescanner rund läuft, die Suche per Texteingabe verbessern wir weiter. Wenn du magst, schildere unserem Support kurz, wonach du am häufigsten suchst, dann fließt das gezielt in die Optimierung ein.

Dein Pickware Team

Hi Andreas,

treue Pickware Fans aus Erfahrung, das lesen wir natürlich gern. Dass ihr über Jahre und über SW5 wie SW6 hinweg auf ausgereifte Produkte und einen Support setzt, der bei kurzem Anruf direkt hilft, erfüllt genau unser Ziel.

Und mehr Good News: Das Pickware Stücklisten Plugin für Shopware 6 ist verfügbar. Ihr könnt jetzt Set-Artikel direkt mit Pickware abbilden statt mit Drittlösungen. Probiert es direkt aus!

Dein Pickware Team

Hi Remo,

dass du dich auf unseren Support verlassen kannst und zwar über die Plugins hinaus, ist uns viel wert. Danke für dein langjähriges Vertrauen.

Und jetzt die Nachricht, auf die du gewartet hast: Das Stücklisten-Modul für Shopware 6 ist da. Damit kannst du aus mehreren Artikeln zusammengesetzte Produkte (Sets) verkaufen und verwalten. Schau es dir gern an und wenn beim Umstieg Fragen aufkommen, ist der Support wie gewohnt für dich da.

Dein Pickware Team

Hi Joachim,

gute Integration in Shopify und Shopware, ein gelungenes Dashboard und ein schlanker, verständlicher Onboardingprozess: schön, dass das so ankommt.

Zum Shopify-Funktionsumfang: Da sind wir dran, und zwar in hohem Tempo. Auf roadmap.pickware.com siehst du, was gerade nachgereicht wird und was als Nächstes kommt. Wenn eine bestimmte Funktion besonders drückt, sag uns Bescheid, das hilft uns bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

Hi Jens,

Pickware bereits sechs Jahre im Einsatz, komplett auf Mac- und iOS-Basis, ohne feste Computerarbeitsplätze im Lager und der Support nur an einer Hand abzählbar gebraucht: besser kann ein Zeugnis kaum ausfallen. Danke, Jens.

Dein Punkt zum Einkauf ist konkret und nachvollziehbar. Das schauen wir uns gern mit dir zusammen an, damit wir deinen genauen Ablauf verstehen, und nehmen es als Wunsch mit in die Feature-Planung. Melde dich dafür einfach kurz bei unserem Support.

Dein Pickware Team

Hi Patrick,
eine WaWi, die alles von Auftrag über Zahlung und Bestand bis Retoure in einer Oberfläche abbildet, plus Module für Versand, Marktplätze, POS und DATEV. Schön, dass die Warenwirtschaft Pickware für dich so rund ineinandergreift.
Dass die Shopware 6 Integration länger gedauert hat, stimmt. Die Roadmap ist heute transparent öffentlich einsehbar unter roadmap.pickware.com.
In unserem Pickware Helpcenter haben wir eine Aufzählung welche Merkmale beim Bankabgleich verwendet werden. Voraussetzung für eine automatische Zuordnung: Betrag der Transaktion = Bestellbetrag, Bestell-/ Rechnungsnummer ist im Verwendungszweck, Bestelldatum = älter als Transaktionsdatum, Währung der Transaktion = Währung der Bestellung, Zahlungsstatus & Zahlungsart sind in der Plugin Konfiguration für automatische Zuordnung freigeschaltet.
Sofern Bestellungen bei euch diese Merkmale erfüllen und es trotzdem nicht funktioniert, melde dich gerne mal bei uns beim Support!
Dein Pickware Team

Hi Lukas,

Echtzeitbestände über Shop und POS, simples Picken, Gutscheine inkl. Restwert, Einarbeitung in wenigen Tagen. Dass Pickware euren Multichannel-Alltag so glättet, freut uns richtig!

Hier die gute Nachricht zu deinem Hauptpunkt: Das Erstellen von Angeboten ist inzwischen live. Du kannst Angebote unter Bestellungen → Angebote mit Produkten, freien Positionen (z.B. Anfahrts- oder Servicepauschale) und Gutschriften zusammenstellen, Versand- und Zahlungsart sowie ein Gültigkeitsdatum festlegen, dir dabei EK-Preis, Listenpreis und Marge je Position einblenden lassen, das Angebot per E-Mail an Kunden schicken und angenommene Angebote per Klick direkt in eine Bestellung umwandeln. Das dürfte genau die Lücke schließen, für die du bisher ein zweites System gebraucht hast. Schau es dir gern einmal an, der Support zeigt es dir bei Bedarf live. Deinen zweiten Punkt (Abhol-Bestellungen nachträglich um Artikel ergänzen) nehmen wir als konkreten Wunsch mit in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Markus,

herausragende Usability und die direkte Shopware Integration als beste ERP-Wahl für Shopware-Händler: von dir als Partner ist das ein starkes Kompliment. Das Lob für den persönlichen Support geben wir gern weiter.

Beim Funktionsumfang weißt du ja selbst, wie viel Gas wir geben, du hast Pickware PRO schon selbst als Top-Lösung genannt. Seit deiner Bewertung ist der SW6-Umfang nochmal deutlich gewachsen; auf roadmap.pickware.com siehst du den aktuellen Stand. Und wenn aus euren Projekten ein Feature-Wunsch kommt: du weißt, wie du ihn zu uns bringst. Genau das hilft uns bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

Hi Claudia,

eine vertraute Oberfläche, klare Abläufe, wenige Plugins nötig und schnelle, freundliche Hilfe, wenn doch mal eine Frage aufkommt: genau so soll Pickware sich anfühlen. Danke für die 10 und das schöne Feedback ans Team.

Und falls doch mal ein Wunsch aufpoppt: Du weißt, wo du uns findest. Wir freuen uns immer über Input.

Dein Pickware Team

Gude Dominik,

dass Pickware sich sauber mit Shopify verbindet und alles Nötige mitbringt und dass Vertrieb und Support bei dir punkten, freut uns sehr. Danke fürs Teilen.

Deinen Wunsch nach mehr Infos rund um Updates nehmen wir uns zu Herzen. Zwei Anlaufstellen, die dir sofort helfen: unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap auf roadmap.pickware.com. Dort siehst du transparent, was gerade kommt. Im Pickware Newsletter gibt's detailliertere Infos zu neuen Features. Wenn du dir ein bestimmtes Format wünschst, sag Bescheid und wir packen's mit in die Planung.

Dein Pickware Team

Gude Karina,

intuitive Warenwirtschaft, schnelles Kommissionieren, einfache Bedarfsplanung: schön, dass sich das bei euch als easy Lagerverwaltung und reibungsloser Versand anfühlt.

Zur GLS-Anbindung: Da haben wir zuletzt einiges nachgezogen, unter anderem die Anbindung an die neue GLS-API und GLS-Retourenetiketten. Falls dir eine bestimmte GLS-Funktion fehlt, sag uns kurz welche, dann prüfen wir, ob es dafür schon eine Lösung gibt oder ob wir sie einplanen. Der Support ist für dich da.

Dein Pickware Team

Hi Andreas,

durchdachtes Design, hilfreiche Filter, hohe Zuverlässigkeit: genau so soll sich tägliche Arbeit mit Pickware anfühlen. Danke dafür.

Zu deinen zwei Punkten: Beim Thema Transparenz bei Updates helfen dir unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap auf roadmap.pickware.com safe weiter. Dort siehst du, was kommt und was live gegangen ist. Und dass manche Schritte noch den Wechsel zum PC brauchen, ist ein fairer Punkt: Wir verlagern laufend mehr in die mobilen Apps. Wenn du uns sagst, welcher Schritt dich am meisten bremst, nehmen wir das gezielt mit in die Planung.

Dein Pickware Team

Gude Johannes,

in unter 24 Stunden alle Produkte, Bestände und Prozesse aufgesetzt und online: das ist genau die Art Geschichte, für die wir das machen. Danke, dass du das Onboarding so hervorhebst.

Zum Featureset in Shopify: Seit deinem Review ist jetzt etwas Zeit vergangen. Und wir shippen laufend, was das Zeug hält! Auf roadmap.pickware.com siehst du, was gerade kommt und was inzwischen da ist. Wenn dir für euren Store etwas Konkretes fehlt, immer her damit, das fließt direkt in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Jean-Luc,

danke, dass du dir die Zeit fürs Feedback genommen hast. Dass die nahtlose Shopware Integration inklusive POS und der schnelle, technisch gut ausgestattete Support überzeugen, freut uns.

Deinen Kernpunkt verstehen wir: Pickware ist als integrierte Warenwirtschaft direkt in Shopware gebaut, nicht als hochgradig konfigurierbares Standalone-ERP. Für viele Händler ist genau das die Stärke, für sehr spezielle Detailanforderungen kann es an Grenzen stoßen. Wir würden gern konkret verstehen, welche Einstellungen dir gefehlt haben. Oft gibt es einen Weg und wenn nicht, ist es genau der Input, der unsere Roadmap steuert. Melde dich gern bei unserem Support-Team, wir schauen uns deinen Fall zusammen an.

Dein Pickware Team

Hi Patrick,

„macht was es soll" und in Minuten verstanden: danke, dass du das so klar sagst. Komplette Logistik, Einkauf und DATEV-Übergabe über ein System ist genau das was Pickware sein soll.

Deinen Wunsch nach mehr Übersicht bei wechselnden Einkaufspreisen verstehen wir gut. Ein Zwischenschritt, der dir heute schon helfen kann: Über den Bewerteten Warenbestand siehst du je Produkt, zu welchen Preisen Bestand eingekauft wurde (Grundlage sind alle Wareneingänge und Lieferantenbestellungen zum jeweiligen Preis, wahlweise nach LIFO, FIFO oder Durchschnitt). Eine echte EK-Preishistorie als eigenes Feature nehmen wir zusätzlich als Wunsch in die Planung mit auf. Unser Support zeigt dir den Bewerteten Warenbestand gern einmal live.

Dein Pickware Team

Gude Nachbarn,

„der Fels in der Brandung" ist ein Kompliment, das wir uns rahmen. Von Einlagerung über Inventur bis Versand an viele Dienstleister ohne nennenswerte Ausfallzeiten: genau so soll sich Warenwirtschaft anfühlen. Danke für euer tolles Review! <3

Ihr habt den Trade-off selbst gut beschrieben: Wir halten Pickware schlank und gut getestet, statt jeden Sonderfall einzubauen. Wenn doch mal ein Sonderwunsch aufkommt, bringt ihn gern über roadmap.pickware.com ein oder sprecht unseren Support an. Wir nehmen ihn in die Planung mit auf.

Dein Pickware Team

Hi Daniela,

drei Webshops und ein Filialsystem sauber aufgebaut, unkompliziert live gegangen: schön zu lesen, dass Pickware euch da so gut trägt. Und das Lob für den Support geben wir direkt weiter.

Dein Punkt zum Umtausch am POS ist berechtigt und wir haben ihn bereits in unsere Feature-Planung aufgenommen.

Dein Pickware Team

Gude Philipp,

fünf Jahre gemeinsam wachsen, mit moderaten Kosten statt schwerem ERP-Apparat: das ist genau die Idee hinter Pickware. Und das Lob an Jan aus dem Customer Success geben wir gerne weiter.

Zur Individualisierung: Wir halten den Standard bewusst schlank und gut getestet, damit er zuverlässig läuft. Das kostet an einzelnen Stellen Flexibilität, wir wissen das. Gleichzeitig ist seit deiner Bewertung einiges an neuen Konfigurations- und Prozessoptionen dazugekommen. Wenn dir ein bestimmter Prozess fehlt, schreib uns oder trag ihn auf roadmap.pickware.com ein. Wir nehmen solche Wünsche ernst und in die Planung mit auf. Danke dir!

Dein Pickware Team

Hi Amélie,

ein nicht mehr verfügbares Ersatzteil aufgetrieben und kostenfrei rausgeschickt: solche Geschichten machen unserem Team den Tag. Danke, dass du sie erzählst.

Und dass das System bei euch nebenbei einfach läuft und den Arbeitsalltag spürbar vereinfacht, ist am Ende genau der Punkt. Melde dich jederzeit, wenn wir wieder unkonventionell werden dürfen. :-)

Dein Pickware Team

Hi Anton,

nahtlos in Shopware, einfach zu bedienen, erfolgreich bei vielen deiner Kunden im Einsatz: genau dafür ist Pickware da. Danke für die 10.

Deine Bewertung ist jetzt ein gutes Stück her und weißt du was? Du hattest recht. Du hast damals geschrieben, in Shopware 6 sei noch einiges in der Entstehung und da käme dieses Jahr noch was. Genau so ist es: Wir haben den Funktionsumfang in Shopware 6 seitdem massiv ausgebaut, von Einkauf und Bedarfsplanung über Retouren bis zum Picking Dashboard. Am besten schaust du mal auf roadmap.pickware.com, wie viel sich seither getan hat. Und wenn dir für deine Kundenprojekte noch was fehlt: immer her damit, das fließt direkt in die Planung.

Dein Pickware Team

Gude André,

Same-Day-Fix auf dem Picker deines Kunden: Genau so soll Support sein, danke fürs Teilen. Und dass die Integration bei dir das Packen im Lager spürbar leichter macht, hören wir gern.

Zum Eindruck, dass wenig Neues dazukommt: Unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap (roadmap.pickware.com) zeigen, dass wir laufend Features shippen. Wenn du eine konkrete Anforderung hast, die dir fehlt, pack sie da rein oder schreib unserem Support. Wir nehmen jeden Wunsch gerne in die Feature-Planung mit auf! Danke dir!

Dein Pickware Team

Hi Mario,

von dir als langjährigem Partner ist das ein Feedback, das besonders zählt: die direkte Shopware Integration liefert genau das, wofür wir sie gebaut haben: Echtzeit-Daten, eine Datenbasis, kein Konnektor dazwischen. Und das Lob für den Support geben wir gerne weiter.

Beim Tempo neuer Funktionen weißt du als Insider ja selbst am besten, dass bei uns laufend was rausgeht und dass du (und deine Kunden) auf roadmap.pickware.com jederzeit sehen könnt, was gerade in der Mache ist und was als Nächstes kommt. Wenn du für ein Projekt was Bestimmtes brauchst oder priorisiert sehen willst: Du weißt, wie du uns erreichst. Genau dein Input ist Gold für die Planung. Danke dir!

Dein Pickware Team