Erstklassiger Support
Was gefällt dir am besten?
Neben der einfachen Anwendung und einer guten Kompatibilität mit Shopify war uns vor allem der Support wichtig. Dieser glänzt durch persönliche Ansprechpartner und sehr gute Erreichbarkeit. Gerade für uns als kleineres Unternehmen ist es wichtig, dass uns Stolpersteine aus dem Weg geräumt werden, da wir nicht mit der großen Budgetkanone auf externe Hilfe feuern können.
Was gefällt dir nicht?
Gerade die Produktsuche finde ich nicht optimal gelöst. Hierbei ist es oftmals schwer die richtigen Produkte einfach zu suchen. Zusätzlich wäre es bei dem bewerteten Bestand wichtig, dass man nach Herstellern filtern kann.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Die Einfachheit hilft unserem Versandteam in der täglichen Arbeit. Mir als Administrator macht es die Übersicht ebenfalls einfach neue Dinge zu implementieren.
Antwort von Lea von Pickware:
Hi Marius,
persönliche Ansprechpartner und sehr gute Erreichbarkeit, gerade für ein kleineres Unternehmen ohne große Budgetkanone – genau da wollen wir stark sein. Danke, dass du das so wertschätzt.
Deine zwei Punkte nehmen wir mit: An der Produktsuche arbeiten wir stetig weiter, damit du schneller das Richtige findest. Und beim bewerteten Warenbestand kannst du dir je Produkt über das LKW-Symbol die komplette Bewertungsgrundlage (alle Wareneingänge und Lieferantenbestellungen zum jeweiligen Preis) einblenden und den Bericht als CSV exportieren; die Filter dort haben wir zuletzt erweitert. Ob der Herstellerfilter genau so dabei ist, wie du ihn brauchst, prüfen wir gern mit dir gemeinsam. Schreib unserem Support kurz, dann schauen wir es uns an.
Dein Pickware Team
Marius
Geschäftsführer bei Veralice UG
Cosmetics
0–10 Mitarbeitende