Pickware Erfahrungen & Reviews (164)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Pickware sagen
Basierend auf 164 Bewertungen

Pickware löst logistische Herausforderungen durch eine nahtlose Integration in Shopware, die Lager, Warenwirtschaft und Versand in einem System verbindet. Nutzer loben die intuitive Bedienung der App für Lagermitarbeiter und den herausragenden, zielorientierten Kundenservice. Zu den Nachteilen von Pickware gehören jedoch hohe Preise, die für kleine Unternehmen problematisch sind, sowie technische Probleme nach häufigen Updates. Zudem dauert die Umsetzung neuer Funktionen oft lange und die mobilen Apps sind auf iOS beschränkt. Dennoch optimiert Pickware durch schnelle Kommissionierung die Prozesskette im E-Commerce deutlich.

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“Super Kundenservice, besser geht es kaum. ”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Amélie
Verifizierter Reviewer
eCommerce bei
Expert
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Versand

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe auf unkonventionellem Weg ein Ersatzteil angefragt, das eigentlich gar nicht mehr verfügbar war. Das Team von Pickware hat super schnell geantwortet, ein Ersatzteil aufgetrieben und es mir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Größer kann man Kundenservice glaube ich nicht schreiben. Mal ganz davon ab, dass das System, welches wir von Pickware nutzen, einwandfrei funktioniert. Immer schnell erreichbar, hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank! :-)

Was gefällt Dir nicht?

Da fällt mir leider gar nichts ein, weil ich keine schlechten Erfahrungen machen musste.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von Pickware vereinfacht uns den Arbeitsalltag enorm. Prozesse werden deutlich vereinfacht und eine Menge Zeit gespart.
Antwort von Lea von Pickware:

Hi Amélie,

ein nicht mehr verfügbares Ersatzteil aufgetrieben und kostenfrei rausgeschickt: solche Geschichten machen unserem Team den Tag. Danke, dass du sie erzählst.

Und dass das System bei euch nebenbei einfach läuft und den Arbeitsalltag spürbar vereinfacht, ist am Ende genau der Punkt. Melde dich jederzeit, wenn wir wieder unkonventionell werden dürfen. :-)

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware und für einen einfachen Prozess!”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anton
Verifizierter Reviewer
CEO bei
der-schnapsstodl
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages
Use cases:
VersandERP-Systeme

Was gefällt Dir am besten?

Es integriert sich nahtlos in Shopware und ist einfach zu bedienen. In SW5 mit einem großen Funktionsumfang der in SW6 gerade noch in der Entstehung ist. Wir setzen es bei vielen unserer kleinen bis mittelgroßen Kunden sehr erfolgreich ein.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist in der SW6 Version noch nicht sehr weit von der Entwicklung. Aber da soll dieses Jahr ja noch einiges kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bestandsverwaltung. Optimierung des Lagerprozesses. Besseren Überblick über Lagermengen. Mehr Statistiken.
Antwort von Lea von Pickware:

Hi Anton,

nahtlos in Shopware, einfach zu bedienen, erfolgreich bei vielen deiner Kunden im Einsatz: genau dafür ist Pickware da. Danke für die 5 Sterne.

Deine Bewertung ist jetzt ein gutes Stück her und weißt du was? Du hattest recht. Du hast damals geschrieben, in Shopware 6 sei noch einiges in der Entstehung und da käme dieses Jahr noch was. Genau so ist es: Wir haben den Funktionsumfang in Shopware 6 seitdem massiv ausgebaut, von Einkauf und Bedarfsplanung über Retouren bis zum Picking Dashboard. Am besten schaust du mal auf roadmap.pickware.com, wie viel sich seither getan hat. Und wenn dir für deine Kundenprojekte noch was fehlt: immer her damit, das fließt direkt in die Planung.

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
André
Verifizierter Reviewer
Social Media Experte
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Versand

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienendes Tool mit perfekter Integration in Shopware. Sehr schneller und zuverlässiger Support. Wir hatten einmal eine Fehlermeldung auf dem Picker eines Kunden und der Support konnte es am selben Tag lösen. Gerade in dem Berreich sehr wichtig, damit es nicht stockt.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man individuelle Anforderungen hat bleibt einem meistens nur die Option es selbst du entwickeln. Es kommen nicht wirklich neue Funktionen dazu. Ansonsten gefällt uns Pickware gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Abarbeitung von Online Shop Bestellungen. Perfekte Integration für Shopware Shops. Das erleichtert das packen der Bestellungen im Lager sehr.
Antwort von Lea von Pickware:

Gude André,

Same-Day-Fix auf dem Picker deines Kunden: Genau so soll Support sein, danke fürs Teilen. Und dass die Integration bei dir das Packen im Lager spürbar leichter macht, hören wir gern.

Zum Eindruck, dass wenig Neues dazukommt: Unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap (roadmap.pickware.com) zeigen, dass wir laufend Features shippen. Wenn du eine konkrete Anforderung hast, die dir fehlt, pack sie da rein oder schreib unserem Support. Wir nehmen jeden Wunsch gerne in die Feature-Planung mit auf! Danke dir!

Dein Pickware Team

“Simple, Intuitiv & direkt in Shopware”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mario
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Nahketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
VersandERP-Systeme

Was gefällt Dir am besten?

Pickware funktioniert einfach! Die Funktionen sind durchdacht und intuitiv. Dank der direkten Verbindung zu Shopware sind alle Daten aktuell und in Echtzeit. Und wenn mal etwas nicht läuft ist der Support spitze.

Was gefällt Dir nicht?

Neue Funktionen werden leider sehr langsam ausgerollt. Auch besondere Anforderungen lassen sich meistens nur durch individuelle Entwicklungen umsetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Pickware hilft Kasse und Versand einfach in Shopware zu verwalten, ohne extra Lösung zu benötigen.
Antwort von Lea von Pickware:

Hi Mario,

von dir als langjährigem Partner ist das ein Feedback, das besonders zählt: die direkte Shopware Integration liefert genau das, wofür wir sie gebaut haben: Echtzeit-Daten, eine Datenbasis, kein Konnektor dazwischen. Und das Lob für den Support geben wir gerne weiter.

Beim Tempo neuer Funktionen weißt du als Insider ja selbst am besten, dass bei uns laufend was rausgeht und dass du (und deine Kunden) auf roadmap.pickware.com jederzeit sehen könnt, was gerade in der Mache ist und was als Nächstes kommt. Wenn du für ein Projekt was Bestimmtes brauchst oder priorisiert sehen willst: Du weißt, wie du uns erreichst. Genau dein Input ist Gold für die Planung. Danke dir!

Dein Pickware Team

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