Pickware Reviews (164)

AI-generated summary
What users say about Pickware
Based on 164 reviews

Pickware solves logistical challenges through seamless integration into Shopware, connecting warehouse, ERP, and shipping in one system. Users praise the intuitive operation of the app for warehouse staff and the outstanding, goal-oriented customer service. However, the drawbacks of Pickware include high prices that are problematic for small businesses, as well as technical problems after frequent updates. Additionally, the implementation of new features often takes a long time and the mobile apps are restricted to iOS. Nevertheless, Pickware significantly optimizes the e-commerce process chain through fast order picking.

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“Super Kundenservice, besser geht es kaum. ”
5.0
A
Older than 12 months
Amélie
Validated Reviewer
eCommerce at
Expert
  • 1-50 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Shipping

What did you like?

Ich habe auf unkonventionellem Weg ein Ersatzteil angefragt, das eigentlich gar nicht mehr verfügbar war. Das Team von Pickware hat super schnell geantwortet, ein Ersatzteil aufgetrieben und es mir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Größer kann man Kundenservice glaube ich nicht schreiben. Mal ganz davon ab, dass das System, welches wir von Pickware nutzen, einwandfrei funktioniert. Immer schnell erreichbar, hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank! :-)

What did you not like?

Da fällt mir leider gar nichts ein, weil ich keine schlechten Erfahrungen machen musste.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Pickware vereinfacht uns den Arbeitsalltag enorm. Prozesse werden deutlich vereinfacht und eine Menge Zeit gespart.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Amélie,

ein nicht mehr verfügbares Ersatzteil aufgetrieben und kostenfrei rausgeschickt: solche Geschichten machen unserem Team den Tag. Danke, dass du sie erzählst.

Und dass das System bei euch nebenbei einfach läuft und den Arbeitsalltag spürbar vereinfacht, ist am Ende genau der Punkt. Melde dich jederzeit, wenn wir wieder unkonventionell werden dürfen. :-)

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware und für einen einfachen Prozess!”
5.0
A
Older than 12 months
Anton
Validated Reviewer
CEO at
der-schnapsstodl
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Es integriert sich nahtlos in Shopware und ist einfach zu bedienen. In SW5 mit einem großen Funktionsumfang der in SW6 gerade noch in der Entstehung ist. Wir setzen es bei vielen unserer kleinen bis mittelgroßen Kunden sehr erfolgreich ein.

What did you not like?

Es ist in der SW6 Version noch nicht sehr weit von der Entwicklung. Aber da soll dieses Jahr ja noch einiges kommen.

Which problems are you solving with the product?

Bestandsverwaltung. Optimierung des Lagerprozesses. Besseren Überblick über Lagermengen. Mehr Statistiken.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Anton,

nahtlos in Shopware, einfach zu bedienen, erfolgreich bei vielen deiner Kunden im Einsatz: genau dafür ist Pickware da. Danke für die 5 Sterne.

Deine Bewertung ist jetzt ein gutes Stück her und weißt du was? Du hattest recht. Du hast damals geschrieben, in Shopware 6 sei noch einiges in der Entstehung und da käme dieses Jahr noch was. Genau so ist es: Wir haben den Funktionsumfang in Shopware 6 seitdem massiv ausgebaut, von Einkauf und Bedarfsplanung über Retouren bis zum Picking Dashboard. Am besten schaust du mal auf roadmap.pickware.com, wie viel sich seither getan hat. Und wenn dir für deine Kundenprojekte noch was fehlt: immer her damit, das fließt direkt in die Planung.

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware”
4.0
A
Older than 12 months
André
Validated Reviewer
Social Media Experte
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Shipping

What did you like?

Einfach zu bedienendes Tool mit perfekter Integration in Shopware. Sehr schneller und zuverlässiger Support. Wir hatten einmal eine Fehlermeldung auf dem Picker eines Kunden und der Support konnte es am selben Tag lösen. Gerade in dem Berreich sehr wichtig, damit es nicht stockt.

What did you not like?

Wenn man individuelle Anforderungen hat bleibt einem meistens nur die Option es selbst du entwickeln. Es kommen nicht wirklich neue Funktionen dazu. Ansonsten gefällt uns Pickware gut.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Abarbeitung von Online Shop Bestellungen. Perfekte Integration für Shopware Shops. Das erleichtert das packen der Bestellungen im Lager sehr.
Reply from Lea from Pickware:

Gude André,

Same-Day-Fix auf dem Picker deines Kunden: Genau so soll Support sein, danke fürs Teilen. Und dass die Integration bei dir das Packen im Lager spürbar leichter macht, hören wir gern.

Zum Eindruck, dass wenig Neues dazukommt: Unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap (roadmap.pickware.com) zeigen, dass wir laufend Features shippen. Wenn du eine konkrete Anforderung hast, die dir fehlt, pack sie da rein oder schreib unserem Support. Wir nehmen jeden Wunsch gerne in die Feature-Planung mit auf! Danke dir!

Dein Pickware Team

“Simple, Intuitiv & direkt in Shopware”
4.5
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
CEO at
Nahketing
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Pickware funktioniert einfach! Die Funktionen sind durchdacht und intuitiv. Dank der direkten Verbindung zu Shopware sind alle Daten aktuell und in Echtzeit. Und wenn mal etwas nicht läuft ist der Support spitze.

What did you not like?

Neue Funktionen werden leider sehr langsam ausgerollt. Auch besondere Anforderungen lassen sich meistens nur durch individuelle Entwicklungen umsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Pickware hilft Kasse und Versand einfach in Shopware zu verwalten, ohne extra Lösung zu benötigen.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Mario,

von dir als langjährigem Partner ist das ein Feedback, das besonders zählt: die direkte Shopware Integration liefert genau das, wofür wir sie gebaut haben: Echtzeit-Daten, eine Datenbasis, kein Konnektor dazwischen. Und das Lob für den Support geben wir gerne weiter.

Beim Tempo neuer Funktionen weißt du als Insider ja selbst am besten, dass bei uns laufend was rausgeht und dass du (und deine Kunden) auf roadmap.pickware.com jederzeit sehen könnt, was gerade in der Mache ist und was als Nächstes kommt. Wenn du für ein Projekt was Bestimmtes brauchst oder priorisiert sehen willst: Du weißt, wie du uns erreichst. Genau dein Input ist Gold für die Planung. Danke dir!

Dein Pickware Team

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