Pickware Reviews (157)

Name: Pickware
Brand: Pickware
Price: 99.00 EUR
Rating: 4.75 (157 reviews)

AI-generated summary

What users say about Pickware

Based on 157 reviews

Pickware is praised for its seamless integration with Shopware and Shopify, streamlining warehouse management, shipping, and POS operations. Many users appreciate the intuitive interface and the responsive, competent support team. The system automates tasks, reduces errors, and enhances efficiency, particularly in order processing and inventory control. However, some users mention limitations in feature sets for Shopify or Shopware 6, the need for more flexible customization, and occasional issues with specific integrations or hardware. Despite these drawbacks, Pickware is considered a valuable tool for e-commerce businesses.

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Filter and sorting

“Pickware bietet mit wenig Aufwand einen großen Mehrwert”

4.0

Older than 12 months

Christian Friedsam

Validated Reviewer

Sales E-Commerce Manager at

Panto Heimtier

1-50 employees

“Pickware gibt euch auf Knopfdruck was ihr braucht”

5.0

JvA

Older than 12 months

Johannes von Allwörden

Validated Reviewer

Gesellschafter at

Try It! GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

ERP-Systeme

“Pickware ist sehr einfach nutzbar und super schnell”

5.0

In the last 30 days

Daniel Kiefer

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

BABOSSA BBQ GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Entertainment

“Einfach umzusetzen - löst Lagerprobleme”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

DartSturm GmbH

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

Use cases:

Inventory ControlShippingWarehouse Management

What did you like?

Nahtlose Integration in bestehende Prozesse: Pickware verbindet Lager, Versand und Shop direkt miteinander. Dadurch entstehen weniger Systembrüche und viele Arbeitsschritte laufen zentral und deutlich effizienter ab. Hohe Transparenz im Tagesgeschäft: Bestände, Auftragsstatus und Versandprozesse sind jederzeit nachvollziehbar. Das erleichtert die Planung und reduziert Fehler im operativen Geschäft. Praxisnahe und schnelle Abwicklung im Lager: Besonders die mobilen Lagerprozesse und die einfache Bedienung sorgen dafür, dass Kommissionierung, Verpackung und Versand deutlich schneller und strukturierter ablaufen können.

What did you not like?

Teilweise eingeschränkte Möglichkeiten bei sehr individuellen Prozessen: Für Standardabläufe ist Pickware sehr gut aufgestellt. Bei spezielleren Anforderungen oder individuellen Workflows wünschen wir uns an manchen Stellen noch etwas mehr Flexibilität. Starke Integration bedeutet auch höhere Abstimmung bei Änderungen: Da viele Prozesse zentral miteinander verbunden sind, müssen Anpassungen häufig etwas sorgfältiger geplant werden – gleichzeitig sorgt das aber auch für Stabilität im Tagesgeschäft. Auswertungen könnten an einigen Stellen noch tiefer gehen: Die vorhandenen Reporting-Funktionen decken vieles gut ab. Für sehr detaillierte Analysen oder individuelle Kennzahlen greifen wir teilweise zusätzlich auf externe Auswertungen zurück.

Which problems are you solving with the product?

Pickware reduziert manuelle Arbeit und vermeidet Fehler im Lagerprozess, da Bestände, Kommissionierung und Versand zentral und digital gesteuert werden. Dadurch werden Abläufe schneller und zuverlässiger. Durch die direkte Verbindung zwischen Shop, Lager und Versand entsteht mehr Transparenz, sodass Teams jederzeit den aktuellen Status von Bestellungen und Warenbewegungen im Blick haben. Die automatisierten Prozesse schaffen Skalierbarkeit im Wachstum, weil steigende Bestellmengen ohne proportional höheren Verwaltungsaufwand abgewickelt werden können.

“Eine Multichannel Lösung die wirklich funktioniert :-)”

5.0

In the last 6 months

Stephan

Validated Reviewer

Inhaber at

feingemacht - Der Hundeladen

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Wir verwenden seit über 4 Jahren für unser Ladengeschäft "feingemacht der Hundeladen" und unseren Webshop www.feingemacht.com das Pickware POS und Pickware ERP. Im Vorfeld hatten wir uns auch andere Lösungen angeschaut, aber die waren entweder gestückelt oder funktionierten nicht wirklich sauber. Pickware ist die perfekte Integration für Shopware. Wir haben für unser Ladengeschäft und unseren Onlineshop eine hervorragende Lösung für perfekt abgestimmte Verkaufskanäle... Pickware funktioniert dabei sehr einfach und intuitiv... Wenn man dennoch mal Hilfe braucht, gibt es ein supernettes und sehr qualifiziertes Supportteam...

What did you not like?

Es kommt in letzter Zeit vor, dass Links im Pickware Account, die sich besonders auf Hilfethemen oder Installationshinweise beziehen ins Leere laufen... Ich hatte einige Links die auf 404 Page not found liefen. In der Vergangenheit lief die APP am Point of Sale ( also die Kassen) nicht flüssig genug... es kam zu gelegentlichen Aufhängern und zeitliche Verzögerungen im Bondruck... Ich finde, dass die großen ERP Varianten für kleine Betriebe zu teuer ist. Als Gründer oder Kleinbetrieb kann und möchte man das nicht bezahlen... Da muss dringend eine neue Preisstruktur her, die sich einfach auf Betriebsgrößen bezieht.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Pickware als Kassensystem, für die Lagerverwaltung und die Retourenabwicklung. Das schöne ist, dass alles funktional ineinander greift und sehr stabil funktioniert. Wir denken, dass wir mit größerem Wachstum auch noch mehr Funktionalitäten nutzen werden.

“Unfuck Your Warehouse – wie Pickware unser Lager bei Heldenglück über 55% effizienter gemacht ha”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Trivo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Heldenglück

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Am besten gefällt uns, dass Pickware unser komplettes Lager- und Versandhandling strukturiert und endlich skalierbar gemacht hat – weg vom Chaos, hin zu echten Prozessen mit Scanner, klaren Wegen und sauberen Beständen. Die enge Integration in Shopify spart uns unglaublich viel Zeit, weil Bestände, Bestellungen und Versandinfos automatisch sauber synchron sind und wir nicht mehr in mehreren Systemen parallel arbeiten müssen. Dazu kommt, dass die WMS-App im Alltag für das Team super intuitiv ist: Wareneingang, Kommissionierung, Inventur und Retouren laufen damit so schnell und fehlerarm, dass wir unsere Lager-Effizienz spürbar steigern konnten

What did you not like?

Wir sind mit Pickware insgesamt so zufrieden, dass es aktuell keinen echten „Dealbreaker“ für uns gibt – die wenigen Punkte betreffen eher Wunschfeatures und Feinschliff. Aus unserer Sicht könnte die Oberfläche an einigen Stellen noch etwas kompakter werden, um bei sehr vielen Bestellungen und Lagerplätzen noch mehr Informationen „above the fold“ zu sehen. Außerdem wäre es hilfreich, wenn bestimmte Auswertungen und Dashboards im Standard noch granularer wären, damit man weniger auf externe Tools oder Exporte angewiesen ist

Which problems are you solving with the product?

Pickware löst für uns das klassische „Zettel-und-Excel“-Chaos im Lager und bündelt Lagerverwaltung, Versand und Bestandsführung in einem sauberen, durchgängigen System, das direkt an Shopify angebunden ist. Dadurch reduzieren wir Fehlbestände, Überverkäufe und Vertipper deutlich, weil jeder Lagerbewegung ein sauberer Scan-Prozess zugrunde liegt.Ein großer Vorteil ist die enorme Zeitersparnis im Tagesgeschäft: Kommissionierung, Wareneingang, Inventuren und Retouren laufen über die WMS-App deutlich schneller und standardisiert, sodass unser Team mehr Bestellungen mit derselben Mannschaft schafft. Dazu kommt, dass Dokumente wie Lieferscheine, Rechnungen und Versandlabels automatisch erzeugt werden und alle Daten zentral im ERP liegen – das macht Reporting, Controlling und Planung spürbar einfacher.Außerdem gibt uns Pickware die Sicherheit, unser Lager wirklich skalierbar aufzubauen: Klare Prozesse, strukturierte Lagerplätze, verlässliche Bestände in Echtzeit und eine tiefe Integration in Shopify sorgen dafür, dass wir auch bei wachsendem Bestellvolumen die Kontrolle behalten, statt ständig nur hinterher zu löschen.

“Modernes Design und einfache Einarbeitung”

4.0

Older than 12 months

Berkay Altunay

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Pegador

51-1000 employees
Industry: Fashion

“Zuverlässiger Partner seit 11 Jahren!!”

5.0

In the last 3 months

Christof

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

www.beyondbeer.de

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Wir arbeiten seit nahezu 11 Jahren mit Pickware als ERP- und WMS-Lösung in Verbindung mit unserem Onlineshop. Besonders überzeugt uns die enge Integration in Shopware, die hohe Zuverlässigkeit im täglichen Betrieb und die Effizienz, die Pickware in unsere Prozesse bringt. Für uns ist Pickware eine professionelle und zukunftsfähige Software, die kontinuierlich weiterentwickelt wird und mit den Anforderungen eines wachsenden E-Commerce-Unternehmens Schritt hält. Besonders hervorheben möchten wir den Support: persönlich erreichbar, schnell in der Reaktion und fachlich äußerst kompetent. Gerade im Vergleich zu anderen Anbietern setzt Pickware für uns hier einen Maßstab, an dem sich viele messen lassen müssen.

What did you not like?

Besonders positiv empfinden wir die kontinuierliche Weiterentwicklung von Pickware. In den vergangenen zwei Jahren wurden viele Funktionen integriert, die wir uns zuvor gewünscht hatten – allen voran das Chargen- und MHD-Management, das für uns als Händler von Lebensmitteln einen echten Mehrwert geschaffen hat. Was wir dabei besonders schätzen, ist die Nähe zum Kunden. Es findet ein regelmäßiger Austausch statt, wir werden aktiv nach unseren Anforderungen gefragt und haben das Gefühl, dass Kundenfeedback tatsächlich in die Weiterentwicklung einfließt. Diese enge Zusammenarbeit sorgt dafür, dass Pickware sehr praxisnah entwickelt wird. Nicht selten kommt es vor, dass wir mit einer Idee oder einem Problem auf das Team zugehen und feststellen, dass dafür bereits eine Lösung existiert oder eine entsprechende Funktion bereits umgesetzt wurde. Genau deshalb greifen wir bei Fragen oder neuen Anforderungen gerne und regelmäßig zum Telefon und tauschen uns mit dem Team in Darmstadt aus.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten mit einer für unsere Unternehmensgröße ungewöhnlich hohen Artikelanzahl. Diese Vielfalt ist einer unserer größten Stärken – bringt aber natürlich auch eine Menge Komplexität mit sich. Umso wichtiger ist es, dass die Systeme im Hintergrund einfach funktionieren. Mit Pickware haben wir dafür einen Partner gefunden, auf den wir uns seit Jahren verlassen können. Die Software unterstützt unsere Abläufe zuverlässig und sorgt dafür, dass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren können, statt uns mit Prozessen oder Systemproblemen zu beschäftigen. Und wenn doch einmal Fragen auftauchen, ist schnell jemand erreichbar, der sich auskennt und weiterhilft. Diese Mischung aus leistungsfähiger Software und persönlicher Betreuung schätzen wir bis heute sehr.

“Nahtlose ERP- und POS-Erweiterung für Shopware”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Robin

Validated Reviewer

Head of Business Development at

AGIQON GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Pickware ist aus unserer Sicht eine sehr überzeugende ERP-Lösung für Händler, die stark im Shopware-Ökosystem arbeiten. Besonders gut gefällt uns, dass ERP, Warenwirtschaft, Lagerprozesse und Kassensystem direkt im Shop integriert sind. Dadurch entstehen keine komplexen Schnittstellen zwischen Shop und ERP, was Projekte deutlich schlanker und stabiler macht. In unserem letzten Projekt konnten wir sowohl die komplette ERP-Abwicklung als auch das Kassensystem mit Pickware umsetzen. Die Prozesse – von Bestellungen über Lager und Versand bis hin zum stationären Verkauf – greifen dadurch sauber ineinander. Gerade für Händler mit Omnichannel-Ansatz (Online-Shop + stationärer Handel) ist das ein großer Vorteil. Auch aus Agentursicht ist die Lösung sehr angenehm zu implementieren, da sie sich sauber in Shopware integriert und viele typische Handelsprozesse bereits standardmäßig abdeckt.

What did you not like?

Pickware ist naturgemäß stark auf das Shopware-Ökosystem ausgerichtet. Für Händler, die sehr komplexe ERP-Anforderungen haben oder stark individualisierte Unternehmensprozesse abbilden müssen, kann ein spezialisiertes externes ERP-System teilweise mehr Flexibilität bieten. Außerdem ist es wichtig, dass Prozesse sauber definiert sind – Pickware funktioniert am besten, wenn Händler bereit sind, sich teilweise an die vorhandenen Logiken anzupassen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware können wir bei unseren Kunden Shop, Warenwirtschaft und POS-System in einer Plattform vereinen. Dadurch vermeiden wir typische Integrationsprobleme zwischen Shop und ERP und reduzieren die Komplexität der Systemlandschaft erheblich. Im konkreten Projekt konnten wir damit Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Versandprozesse und stationären Verkauf direkt im Shopware-System abbilden. Das schafft Transparenz in den Prozessen, reduziert Fehlerquellen und vereinfacht den Betrieb für Händler deutlich. Gerade für mittelständische Händler, die Shopware nutzen und eine integrierte Lösung für Online- und Offline-Verkauf suchen, ist Pickware aus unserer Sicht eine sehr starke Option.

“Absolute Empfehlung: Top Kassensystem für den Einzelhandel!”

5.0

In the last 6 months

Jan

Validated Reviewer

Technische Leitung at

GLOBO Fair Trade Partner GmbH

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Wir nutzen das Kassensystem (POS) von Pickware und sind rundum zufrieden. Für alle, die auf der Suche nach einer zuverlässigen und modernen Kassenlösung sind, können wir Pickware nur wärmstens empfehlen. Besonders drei Punkte haben uns überzeugt: Intuitive und kinderleichte Bedienung: Das System ist extrem übersichtlich aufgebaut. Man findet sich sofort zurecht, ohne sich durch seitenlange Handbücher kämpfen zu müssen. Auch das Anlernen von neuen Mitarbeitern geht blitzschnell, da die Menüführung absolut selbsterklärend und logisch ist. So macht das Kassieren wirklich Spaß! Wunderbarer und schneller Support: Wenn im Arbeitsalltag doch mal eine Frage auftaucht, steht man nicht alleine da. Der Kundenservice ist hervorragend erreichbar. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch kompetent und helfen bei Anliegen sofort weiter. Das gibt einem ein tolles Gefühl von Sicherheit. Faire und transparente Gebühren: Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern gibt es hier keine versteckten Kosten oder bösen Überraschungen. Das Preismodell ist von Anfang an absolut transparent und leicht nachvollziehbar. Die Gebühren sind zudem wirklich fair gestaltet – hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis auf ganzer Linie.

What did you not like?

Der Bluetooth Scanner hat ab und an Aussetzer gehabt, aber ein Software-Update und der Support konnte helfen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns für Pickware entschieden, weil es für unsere Kombination aus Laden und Onlineshop einfach ein absoluter Glücksgriff ist. Es nimmt uns im Arbeitsalltag extrem viel Stress ab. Unsere Kasse im Laden und unser Onlineshop sprechen ständig miteinander. Wir müssen Artikel nicht mehr doppelt anlegen oder unsere Bestände abends mühsam von Hand abgleichen. Wenn wir den letzten Artikel im Laden über die Theke reichen, weiß unser Onlineshop in derselben Sekunde Bescheid und nimmt ihn online heraus. So müssen wir nie wieder Online-Kunden enttäuschen oder Bestellungen stornieren, weil etwas "eigentlich schon weg" ist.

“Das Support Team ist gut bis sehr gut - Alle sehr bemüht & freundlich”

Source of review

4.0

In the last 6 months

Renee

Validated Reviewer

Inhaberin at

Blue Flamingo Fashion

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

ERP-Systeme

What did you like?

Der Support ist gut und das ist sehr wichtig – man merkt, dass die Leute dort mitdenken und sich auch bei verzwickten Problemen Zeit nehmen. Manche aus dem Support Team hängen sich auch richtig rein an der Problemlösung. Was mich positiv überrascht hat: Man wird nicht nur reaktiv betreut, sondern es meldet sich auch jemand proaktiv, fragt wie es läuft und ob alles passt. Das ist im SaaS-Bereich leider keine Selbstverständlichkeit und macht für mich als Händlerin, die wenig Zeit hat, einen Unterschied.

What did you not like?

Die Kostenstruktur rund um die Inventur empfinde ich als unverhältnismäßig: Für wenige Tage im Jahr benötige ich mehrere Geräte gleichzeitig – und zahle dafür einen ganzen Monat zusätzlich. Eine flexible Kurzzeitlizenz wäre hier nur fair und musste dringend angepasst werden. Es gibt auch sehr häufig Updates was auf der einer Seite gut ist, weil man merkt, dass immer daran gearbeitet und gefeilt wird aber anderseits würde ich mir wünschen, dass die Updates mehr zusammengefasst und dafür seltener vorkommt, da die Updates immer Zeit in Anspruch nehmen.

Which problems are you solving with the product?

Pickware verbindet meinen stationären Laden mit meinem Onlineshop und gibt mir einen zentralen Überblick über Bestand und Bestellungen. Früher war das ein ständiges Hin und Her – heute läuft vieles strukturierter. Für kleine Händler wie mich, die alles selbst stemmen, ist das eine Erleichterung im Alltag.

“Außergewöhnlicher Support”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Zahra

Validated Reviewer

Inhaber at

Berliner Unfrei GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

What did you like?

Am meisten begeistert mich die außergewöhnlich enge Kundenbetreuung. Man merkt sofort, dass Pickware großen Wert darauf legt, echte Kundenbeziehungen aufzubauen und nicht nur klassischen Support zu leisten. Ich habe mich in jeder Situation abgeholt gefühlt – egal, ob bei Fragen, Unsicherheiten oder konkreten Problemen. Besonders hervorheben möchte ich das gesamte Team sowie insbesondere Janosch, Hannibal und Johannes. Sie waren jederzeit unglaublich engagiert, haben Verantwortung übernommen und mich aktiv unterstützt. Teilweise wurden Dinge für mich möglich gemacht, die weit über das Erwartbare hinausgehen. Man spürt, dass hier wirklich mitgedacht wird und ein echtes Interesse daran besteht, Lösungen zu finden. Auch die interne Organisation überzeugt: Es gibt klare Strukturen, Verantwortlichkeiten und eine sehr gute Kommunikation im Team. Das merkt man z. B. daran, dass selbst bei unterbrochenen Telefonaten zuverlässig zurückgerufen wird oder dass sich bei komplexeren Themen immer jemand verantwortlich fühlt und dranbleibt, bis eine Lösung gefunden ist. Zusätzlich ist die Energie im Team einfach durchweg positiv – man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die motiviert sind und gerne unterstützen.Am hilfreichsten war für mich die intensive Unterstützung rund um den Livegang. Das Team war hier extrem großzügig mit Zeit, Einsatz und Hilfestellung, sodass ich mich zu keinem Zeitpunkt allein gelassen gefühlt habe. Technische Schwierigkeiten wurden sehr schnell verstanden und ebenso schnell umgesetzt bzw. gelöst – und das durchgängig bei allen Mitarbeitenden. Besonders beeindruckend ist die Reaktionsgeschwindigkeit: Tickets werden oft innerhalb kürzester Zeit beantwortet, teilweise innerhalb von Minuten oder wenigen Stunden.

What did you not like?

Aktuell gibt es für mich keine nennenswerten negativen Punkte. Wenn überhaupt, würde ich mir wünschen, dass die bereits sehr hohe Servicequalität und persönliche Betreuung langfristig genauso beibehalten werden, auch wenn das Unternehmen weiter wächst.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann zielgenauer einkaufen, habe einen besseren Überblick über unsere über 2000 Produkte und kann es besser koordinieren.

“Tolle und günstiger Versandlabelerstellung”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Niklas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Drahtseile24 GmbH

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

Use cases:

Shipping

What did you like?

Am hilfreichsten an Pickware ist für mich die enge Verzahnung von Shop, Warenwirtschaft und Versand in einem System. Dadurch werden viele Arbeitsschritte deutlich effizienter, weil Bestellungen, Lagerbestände und Versandprozesse zentral gepflegt werden und weniger manuelle Übertragungen nötig sind. Besonders wertvoll ist außerdem die Zeitersparnis im Tagesgeschäft, da Prozesse standardisiert ablaufen und Fehler durch doppelte Datenpflege reduziert werden. Ein weiterer klarer Vorteil ist die bessere Transparenz: Man hat jederzeit einen guten Überblick über Bestände, Aufträge und Abläufe und kann dadurch schneller auf Veränderungen reagieren.

What did you not like?

Weniger hilfreich ist aus meiner Sicht, dass manche Abläufe bei individuellen Anforderungen zu unflexibel wirken und sich nicht immer ideal an bestehende Prozesse anpassen lassen. Außerdem wäre an einigen Stellen eine noch übersichtlichere Benutzeroberfläche hilfreich, damit sich Funktionen schneller finden und neue Mitarbeitende leichter eingearbeitet werden können. Verbesserungspotenzial sehe ich auch bei Auswertungen und Sonderfällen, weil man sich dort teilweise detailliertere Filter, mehr Anpassungsmöglichkeiten und noch stärkere Automatisierungen wünschen würde.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware lassen sich vor allem Probleme durch doppelte Datenpflege lösen, weil Bestellungen, Lagerbestände und Versand zentral in einem System zusammenlaufen. Außerdem hilft es dabei, Fehler in der Auftragsabwicklung zu reduzieren, da viele Prozesse standardisiert sind und Informationen nicht mehr zwischen mehreren Tools übertragen werden müssen. Ein weiteres gelöstes Problem ist der mangelnde Überblick im Tagesgeschäft, weil aktuelle Bestände, offene Aufträge und Versandstatus jederzeit transparent einsehbar sind.

“Erfahrungen bei Pickware”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Ramin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Mother Ink GmbH

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Schneller Support, funktionierendes System und übersichtlich. Wichtige Funktionen VorhandenDer Support reagiert schnell und zuverlässig, was bei Fragen oder Problemen sehr hilfreich ist. Das System funktioniert stabil und ohne größere Ausfälle, sodass ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet ist. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Außerdem sind alle wichtigen Funktionen vorhanden und sinnvoll integriert, sodass keine wesentlichen Features fehlen. Insgesamt bietet das System eine sehr gute Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Zuverlässigkeit.

What did you not like?

Aktuell habe ich keinerlei negative Punkte zu bemängeln. Das System läuft stabil und zuverlässig, der Support ist schnell erreichbar und kompetent, und alle wichtigen Funktionen sind vorhanden sowie übersichtlich strukturiert. Auch im täglichen Gebrauch sind mir bisher keine Schwächen oder Einschränkungen aufgefallen. Insgesamt bin ich derzeit rundum zufrieden und kann nichts Negatives anmerken.

Which problems are you solving with the product?

Unser Warenwirtschaftssystem läuft mit Pickware einwandfrei und wir können dadurch eine unkomplizierte Kommissionierung durchführen.

“Praxiserprobtes ERP & WMS mit starkem Support - seit 10 Jahren im Einsatz”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Suzana

Validated Reviewer

Creative Director at

Sovida GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Wir arbeiten bereits seit bald 10 Jahren mit Pickware ERP und WMS und können aus echter Praxis- und Langzeiterfahrung sagen: Das System ist stabil, zuverlässig und sehr durchdacht. Gerade im täglichen E-Commerce-Betrieb zeigt sich, wie praxisnah Pickware aufgebaut ist. Was Pickware aber wirklich besonders macht, ist das Team dahinter. Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert – keine Standardantworten, sondern echtes Mitdenken. Man merkt sofort, dass die Mitarbeiter das Produkt nicht nur kennen, sondern auch die Anforderungen aus dem operativen Tagesgeschäft im E-Commerce verstehen. Fragen werden verständlich erklärt und führen oft zu besseren Lösungen, als ursprünglich erwartet. Auch die Zusammenarbeit insgesamt ist sehr angenehm: freundlich, professionell und immer auf Augenhöhe. Selbst bei komplexeren oder individuellen Anforderungen fühlt man sich ernst genommen und gut betreut. Über die Jahre hinweg hat sich Pickware kontinuierlich weiterentwickelt, ohne dabei an Stabilität zu verlieren. Neue Funktionen und Verbesserungen orientieren sich klar an der Praxis und unterstützen Unternehmen dabei, mitzuwachsen und Prozesse nachhaltig zu optimieren.

What did you not like?

Im Zuge des Wechsels zu Shopware 6 ist uns leider aufgefallen, dass es aktuell kein Dropshipping-Plugin von Pickware mehr gibt. Das merken wir im Tagesgeschäft schon, weil sich bestimmte Prozesse dadurch nicht ganz so rund abbilden lassen, wie wir es gewohnt waren. Aus unserer Sicht würde ein Dropshipping-Plugin das System noch besser und kompletter machen. Wir hoffen daher sehr, dass Pickware dieses Thema in Zukunft wieder aufgreift – das wäre für viele Händler definitiv ein großer Mehrwert.

Which problems are you solving with the product?

Ein großer Pluspunkt ist das nahtlose Zusammenspiel der verschiedenen Plugins. Viele Prozesse – vom Lager über Versand bis hin zu Bestands- und Auftragsmanagement – lassen sich damit effizient, übersichtlich und ohne unnötige Workarounds abbilden. Besonders bei wachsendem Geschäftsvolumen zahlt sich diese Modularität aus.

“Solides ERP für Shopware mit großem Mehrwert im Tagesgeschäft”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Simone

Validated Reviewer

Inhaber at

ATO Berlin Shop

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

ERP-SystemeShipping

What did you like?

Die einfache Bedienung und die nahtlose Integration in Shopware machen Pickware ERP extrem angenehm im täglichen Arbeiten. Besonders hilfreich sind die schnelle Retourenabwicklung und die direkte DHL-Integration, die unsere Prozesse deutlich beschleunigen. Außerdem schätzen wir die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie den persönlichen und schnellen Support.

What did you not like?

Es fehlen an einigen Stellen wichtige Filter und Massenaktionen, die das Handling im Tagesgeschäft noch effizienter machen würden. Insgesamt könnte der Funktionsumfang etwas größer sein, um noch mehr Prozesse direkt im System abbilden zu können.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pickware ERP für unseren Fashion E-Commerce, um unsere gesamte Bestell- und Retourenabwicklung zu optimieren. Pickware übernimmt für uns die Bestandsverwaltung, Datenimporte und -exporte sowie den DATEV-Export. Seit wir Pickware einsetzen, haben wir einen deutlich besseren Überblick über Bestellungen und Lagerbewegungen. Das gesamte Handling der Bestellabwicklung läuft dadurch strukturierter, schneller und zuverlässiger.

“Super Komplettlösung für Online-Shop, Ladengeschäft und Warenwirtschaft”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Peter

Validated Reviewer

Manager at

Gewürz- und Teehaus Schnorr & Co GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Besonders positiv fällt mir die einfache Bedienung auf: Sowohl die Kassen als auch die Handhelds für Lagerarbeiten sind sehr intuitiv, sodass sich neue Mitarbeiter schnell einarbeiten können. Darüber hinaus überzeugt das Warenwirtschaftssystem mit seiner Flexibilität, da sich viele Prozesse an die individuellen Anforderungen unseres Geschäfts anpassen lassen. Ein weiterer großer Pluspunkt ist der Kundenservice. Die Ansprechpartner reagieren schnell, gehen auf unsere spezifischen Probleme ein und suchen stets nach einer passenden Lösung.

What did you not like?

Weniger gut gefällt mir, dass die laufenden Kosten recht hoch sind, was insbesondere für kleinere Unternehmen ins Gewicht fällt. Zusätzlich haben wir beim Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 den Wegfall einiger Pickware-Funktionen als einschränkend erlebt. Auch wenn das System insgesamt flexibel ist, stößt man bei sehr speziellen Anforderungen oder Sonderwünschen an gewisse Grenzen, die sich nicht ohne Weiteres abbilden lassen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware haben wir unser komplettes Inventar digitalisiert und können Warenbewegungen jederzeit transparent zwischen verschiedenen Lagern nachvollziehen. Durch das elektronische Kassensystem sind wir rechtlich auf der sicheren Seite und für aktuelle sowie zukünftige Anforderungen wie die seit 2023 verpflichtende TSE bestens vorbereitet. In der Lagerverwaltung profitieren unsere Mitarbeiter davon, Produkte und Bestellungen unkompliziert über Handhelds buchen zu können, ohne dafür ins komplexe Backend einsteigen zu müssen.

“Pickware macht das Leben im Lager und mit Shopware 6 so viel leichter!”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

CEO at

DartSturm GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Pickware funktioniert "einfach" und ist super in SW6 integriert. Die Funktionen und Features werden auch immer mehr und erleichtern uns die täglichen To Dos. Wir nutzen dabei sowohl das Beschafffungsmanagment, die Retourenabwicklung als auch mehrere WMS Scanner im Lager. Gerade im Vergleich zum Shopware Standard ist Vieles so viel effizienter und sinnvoller gestaltet.

What did you not like?

Generell könnte das Beschaffungsmanagment ein Update vertragen wie z. B. KI Features oder auch mehr Funktionen für besondere Fälle wie währungsabhängige Preise oder generelle Rabatte beim Wareneingang.

Which problems are you solving with the product?

Die Integration von Pickware direkt in Shopware und damit die einfache Bedienung ist klasse. Gerade auch dann wenn man auf mehreren Marktplätzen unterwegs ist und man viele Artikel im Sortiment hat. Der Ablauf der Bestellbearbeitung hat sich extrem verbessert seitdem wir Pickware einsetzen. Auch die Reduzierung der Pickfehler konnten deutlich reduziert werden.

“Tut was es soll, ohne Probleme bislang”

4.0

Older than 12 months

Burak

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Aksoy Trade GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

ERP-SystemeShipping

What did you like?

Pickware ist vollständig in Shopware integriert und ermöglicht dadurch ein nahtloses Arbeiten ohne Schnittstellenprobleme. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Lagerverwaltung effizient, und mit den mobilen Apps für Lager, Versand und Kasse lassen sich viele Prozesse deutlich vereinfachen und beschleunigen. Besonders überzeugend ist die Transparenz in der Bestandsführung und die direkte Anbindung an Versanddienstleister und Zahlungsanbieter – alles aus einem System heraus.

What did you not like?

Der größte Nachteil ist der hohe Preis. Besonders für kleinere oder mittelständische Unternehmen können die laufenden Kosten für Lizenzen, Erweiterungen und zusätzliche Module schnell sehr hoch ausfallen. Im Verhältnis zum Leistungsumfang wirkt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht nicht immer gerechtfertigt.

Which problems are you solving with the product?

Nahtlose Integration: Keine externen ERP-Schnittstellen notwendig Zeitersparnis: Schnellere Abwicklung von Bestellungen und Retouren Transparenz: Aktuelle Lagerbestände und Bestellstatus immer im Blick

“Ausgezeichneter Kundenservice und super Unterstützung!”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Inhaber at

Micro-Fern

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

Use cases:

ShippingWarehouse Management

What did you like?

Der Kundenservice von Pickware ist wirklich herausragend. Die Mitarbeiter stehen jederzeit hilfsbereit zur Verfügung und kümmern sich um Anliegen mit großer Sorgfalt und Professionalität. Egal, ob per Telefon oder E-Mail – Anfragen werden schnell bearbeitet, und man erhält zeitnah eine kompetente Rückmeldung. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Betreuung durch Herrn Scholters. Seine Fachkompetenz, Geduld und sein Engagement haben maßgeblich dazu beigetragen, dass unser Anliegen nicht nur schnell, sondern auch äußerst zufriedenstellend gelöst wurde. Solche Mitarbeiter sind für jedes Unternehmen ein großer Gewinn, da sie nicht nur durch ihr Wissen überzeugen, sondern auch durch ihre freundliche und serviceorientierte Art. Insgesamt bin ich vom exzellenten Kundenservice bei Pickware begeistert und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

What did you not like?

Pickware ist eine leistungsstarke und gut durchdachte Lösung für die Lagerverwaltung und den Versandhandel. Die Software bietet eine nahtlose Integration in Shopware und erleichtert Unternehmen die Optimierung ihrer Lager- und Logistikprozesse. Besonders hervorzuheben ist die Benutzerfreundlichkeit von Pickware. Die intuitive Bedienung ermöglicht es auch neuen Anwendern, sich schnell zurechtzufinden. Dank der direkten Integration in das Shopify-System entfällt die Notwendigkeit für externe Schnittstellen oder zusätzliche Softwarelösungen. Dies führt zu einer effizienteren Abwicklung von Bestellungen, reduziert Fehler und spart Zeit. Ein weiterer Vorteil von Pickware ist die Flexibilität. Die Software bietet verschiedene Module, darunter eine mobile Lagerverwaltung und POS (Point of Sale) Lösungen, die sich optimal an individuelle Geschäftsanforderungen anpassen lassen. Dadurch können sowohl Online-Händler als auch stationäre Geschäfte von der Lösung profitieren. Auch in Bezug auf die Zuverlässigkeit und Stabilität gibt es nichts zu bemängeln. Die Software arbeitet reibungslos und erfüllt die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen. Zudem bietet Pickware einen guten Kundensupport, der bei Fragen oder Problemen schnell weiterhilft. Insgesamt gibt es keinen Anlass zur Kritik an Pickware. Die Lösung ist durchdacht, funktional und effizient. Negative Aspekte oder Schwachstellen lassen sich nicht ausmachen, da das System durch seine durchgängige Integration, die einfache Handhabung und die zuverlässige Performance überzeugt.

Which problems are you solving with the product?

Pickware ist eine benutzerfreundliche und leicht verständliche Warenwirtschaftslösung, die speziell für die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen entwickelt wurde. Die Software ist intuitiv aufgebaut, sodass auch Anwender ohne tiefgehende IT-Kenntnisse problemlos damit arbeiten können. Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche lassen sich wichtige Prozesse wie Bestandsverwaltung, Einkauf, Verkauf und Lagerhaltung effizient und unkompliziert steuern. Zudem bietet Pickware eine nahtlose Integration in das Shopsystem Shopware, wodurch Online- und Offline-Geschäftsprozesse optimal verknüpft werden können. Für kleine Unternehmen ist Pickware besonders attraktiv, da es eine kostengünstige und dennoch leistungsstarke Lösung bietet. Es reduziert den administrativen Aufwand und ermöglicht eine bessere Kontrolle über Lagerbestände und Bestellungen. Dadurch können Betriebe Zeit und Ressourcen sparen, während sie gleichzeitig ihre betriebliche Effizienz steigern.

“All in One - Dank Pickware”

4.5

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Inhaber at

mediCig, Inh. Marco Born

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Pickware ergänzt Shopware perfekt und nahtlos, wodurch die Integration reibungslos funktioniert. Besonders beeindruckend ist der erstklassige Support: Neben umfangreichen Dokumentationen steht auch ein persönlicher Support zur Verfügung. Sollte man den Support einmal nicht direkt erreichen, wird man schnell und unkompliziert zurückgerufen. So fühlt man sich auch nach dem Kauf nicht allein gelassen. Ein wirklich durchdachtes und kundenorientiertes System!

What did you not like?

Ich verstehe, dass Entwicklung Zeit in Anspruch nimmt, aber manchmal dauert es einfach zu lange. Es wäre wünschenswert, wenn neue Funktionen oder Verbesserungen etwas schneller umgesetzt würden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware optimiere ich meine Einkaufsprozesse, die Anbindung an die Buchhaltung, die Kassensystem-Integration sowie die Lagerlogistik. Durch die nahtlose Verbindung all dieser Bereiche kann ich meine Abläufe effizienter und transparenter gestalten. Pickware bietet eine perfekt integrierte Lösung für Shopware, wodurch zusätzliche Schnittstellen oder komplizierte Workarounds entfallen. Die Prozesse laufen automatisiert und fehlerfrei, was Zeit spart und die Effizienz steigert.

“Mit Pickware haben wir die Siebenmeilenstiefel ausgepackt”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CDO at

ToniSport GmbH

1-50 employees
Industry: Sport

Use cases:

ERP-SystemeShipping

What did you like?

Ganz klar möchte ich den Support hervorheben. Supernett, extrem kompetent und hilfsbereit. Auch wenn ich mal wieder nicht die Doku gelesen habe 😊 Ohne Einschränkungen sind wir hochzufrieden. Die Plugins greifen alle ineinander, laufen stabil. Was auch damit zusammenhängen kann, dass wir auf Sonderwünsche mit Schleife und Glitter verzichten, damit das Gesamtsystem stabil läuft. Updates bringen den Shop nicht zum Stillstand. Ich habe das Gefühl, dass der gesamte Pickware Kosmos kontinuierlich weiterentwickelt wird. Sich also nicht auf dem Erfolg ausgeruht wird. Es wird auch Wert auf das Feedback von uns als Kunden gelegt. Die offene Kommunikation schätze ich sehr. Denn wenn ich Hintergründe kenne, kann ich Entscheidung planen und treffen. Das macht das Leben leichter und bringt weniger neue Herausforderungen mit sich. Es gibt für uns keinen Grund nicht auch mit Shopware 6 auf Pickware zu setzen.

What did you not like?

Der Funktionsumfang könnte größer sein, aber das würde auch auf ein klassisches ERP-System zutreffen. Mir war klar, dass wir einen klassischen 80:20 Fall haben. Pickware kann nicht den Funktionsumfang einer lokalen ERP-Lösung abdecken. Einziger echter Wehrmutstropfen war, dass keiner der Partner mehr eine Erweiterung für Shopware 5.7.x entwickeln wollte. Aber das ist durchaus nachvollziehbar. Mehr wirklich negatives kann ich nicht berichten. Und ich habe schon länger überlegt 😊

Which problems are you solving with the product?

Woher kommen wir: Wir kommen von einer 3h Artikel-Kategorie-Synchronisation mit Lexware, der Pflege der Artikel und manueller Auftragsabwicklung in Lexware. Da war die Umstellung zu Pickware ERP eine unglaubliche Prozessoptimierung und Arbeitserleichterung. Sogar das Mahnwesen ist in der Zwischenzeit auf das Pickware Plugin umgestellt. Unser Mahnwesen läuft seit über einem Jahr geräuschlos im Hintergrund und hat logischerweise den Cashflow gesteigert. Ganz unabhängig davon, dass es jetzt kein manueller Prozess mehr ist. Was planen wir: Ziel ist für 2025 WMS und POS einzusetzen. Das sind die nächsten logischen Schritte

“Tolle Warenwirtschaft mit super Service”

5.0

Older than 12 months

Britta

Validated Reviewer

Marketing Verwaltung at

Solardirekt24 GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Ich bin wirklich begeistert von dieser Warenwirtschaft. Sie ist intuitiv und einfach zu bedienen, was die Einarbeitung sehr erleichtert hat. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und alle Funktionen sind leicht zu finden. Ein weiterer Pluspunkt ist due Geschwindigkeit. Die Software läuft flüssig und ohne Verzögerungen. Auch der Kundenservice ist hervorragend - Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.

What did you not like?

Gerade in Verbindung mit SW6 gibt es noch einige Lösungen zu finden. Aber soweit wir wissen, wird Pickware immer wieder erweitert.

Which problems are you solving with the product?

Die Warenwirtschaft ermöglicht eine klare und aktuelle Übersicht aller Bestände.Bestellungen können schnell bearbeitet und abgewickelt werden. Automatisierte und optimierte Abläufe führen zu einer effizienteren Nutzung.

“Pickware + Shopware 6: eine effiziente Kombination”

4.5

Older than 12 months

Niko

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

ROMNEYS

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Wir nutzen Pickware nun seit einigen Monaten in der neuesten Version in unserem Unternehmen und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders überzeugt uns die nahtlose Integration von Warenwirtschaft und Shopware. Diese Kombination ermöglicht uns eine einheitliche und effiziente Verwaltung unseres Lagerbestands und reduziert den Versandprozess auf ein Minimum an Zeit. Das Benutzerinterface von Pickware ist intuitiv und benutzerfreundlich, was die Einarbeitung unserer Mitarbeiter erheblich erleichtert hat. Auch der Support von Pickware ist verlässlich, und Anfragen werden in der Regel schnell und kompetent beantwortet.

What did you not like?

Die Migration auf das neue System verlief nicht ganz ohne Schwierigkeiten und erforderte etwas Anpassungszeit. Einige individuelle Anpassungen waren notwendig, was den Umstieg geringfügig komplexer gemacht hat. Inzwischen hat sich jedoch alles gut eingespielt, und die anfänglichen Herausforderungen sind überwunden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware lösen wir vor allem das Problem der ineffizienten Lagerverwaltung und den damit verbundenen Zeitaufwand. Durch die nahtlose Integration von Warenwirtschaft und Shopware haben wir nun eine zentrale Lösung, die unsere Bestandsführung automatisiert und gleichzeitig den Versandprozess optimiert. Wir hoffen, dass sich die Erfolgsgeschichte, die wir seit 5 Jahren Einsatz von Shopware 5 in Kombination mit Pickware gewohnt sind, ebenfalls in der neuen Version fortsetzt.

“Das beste Shopware Warenwirtschafts-/POS/und Packsystem!!”

5.0

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

Inhaber at

Reitstiefel.Shop

1-50 employees
Industry: Sport

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Ich musste mich gerade bezüglich einer Migration auf Shopware 6 mit den anderen Anbietern auf dem Markt befassen und muss sagen... Xentral, Actindo und Reybex sind gefühlt einfach 100 Jahre hinter Pickware hinterher! Wir nutzen Pickware vollumfänglich mit allen Schikanen seit 4 Jahren und sind einfach begeistert. Es ist so einfach zu bedienen, dass ich meinen 6 jährigen Sohn komplett allein packen lassen konnte ohne dass er lesen konnte. Er hat solange im Lager gesucht bis er den Artikel auf dem Bild gefunden hat und per Handscanner den Barcode abgepiepst, Lieferschein und Paketlabel werden automatisch gedruckt und fertig. Es muss nichts per Hand vorher ausgedruckt oder vorbereitet werden, Bankdaten werden automatisch synchronisiert, die Bestellung erscheint einfach auf dem iPhone, fertig... Die Bestellvorschläge erscheinen für jedes Ladengeschäft separat und sind super übersichtlich, somit ist unser Lager in beiden Ladengeschäften immer perfekt vorbereitet. Das integrierte Kassensystem funktioniert einwandfrei, auch die Inventur kann mit den iPhones ausgeführt werden... einfach einfach!!

What did you not like?

Für Shopware 6 muss Pickware bitte sich noch etwas sputen um alle Funktionen, die es aktuell schon gibt in dem Shopware 6 Plugin auch umzusetzen :-)

Which problems are you solving with the product?

Es ist einfach super intuitiv und einfach zu bedienen mit iPhones und iPads, einfach auch zeitgemäß...

Reply from Pickware:

Hi Carolin,

Xentral, Actindo und Reybex „gefühlt 100 Jahre hinter Pickware" und dein sechsjähriger Sohn packt eigenständig: bessere Werbung können wir uns kaum ausdenken. Danke für dieses Ausrufezeichen von Bewertung.

Und zu deinem freundlichen „bitte sputen": Wir haben geliefert. Der Shopware 6 Funktionsumfang ist seit deiner Bewertung deutlich gewachsen, viele Funktionen aus SW5 sind inzwischen da. Schau mal auf roadmap.pickware.com, wie viel dazugekommen ist. Und wenn dir für deinen vollumfänglichen Einsatz noch etwas Konkretes fehlt, sag Bescheid, das kommt direkt auf die Liste.

Dein Pickware Team

“Toller Kundenservice und tolles Produkt.”

5.0

Older than 12 months

Maxi

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Altonaer Silberwerkstatt

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

Use cases:

ERP-SystemeShipping

What did you like?

Wir arbeiten seit 4 Jahren mit Pickware zusammen und haben den Sprung von Shopware 5 auf Shopware 6 geschafft. Auch wenn noch nicht alles fertig entwickelt, war zu unserem Start mit SW6 hat Pickware schnell eine Funktion nach der anderen bereitgestellt. Unsere Fragen werden schnell beantwortet. Und vor allem ist Pickware immer sehr interessiert daran, sich weiterzuentwickeln und uns zu helfen.

What did you not like?

Mir fehlen manchmal Dokumentationen zu neuen Features. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Die meisten Sachen sind so entwickelt, dass wir sie intuitiv anwenden können.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mit Pickware den Sprung von einem klassischen traditionellen Einzelhandel zu einem Online-Shop mit mehr als 1000 Produkten geschafft. Vor Pickware haben wir Quittungen von Hand geschrieben. Jetzt picken wir uns durch unser Ladengeschäft. Ich glaube der große Vorteil von Pickware ist, dass es sowohl für kleine Firmen wie uns als auch für größere Lager einsetzbar ist. (wir nutzen so ziemlich alles von Pickware POS und WMS)

Reply from Pickware:

Hi Maxi,

vier Jahre Zusammenarbeit und den Sprung von Shopware 5 auf 6 gemeinsam gemeistert: Dass ihr dabei erlebt habt, wie wir Funktion um Funktion nachgelegt haben, ist genau die Reise, die wir mit unseren Kunden gehen wollen.

Dein Punkt zur Doku neuer Features ist fair (auch wenn du es charmant „Jammern auf hohem Niveau" nennst). Wir bauen unser Helpcenter laufend aus. Wenn dir zu einem bestimmten Feature etwas fehlt, sag dem Support kurz Bescheid, dann priorisieren wir genau diese Doku. Und schön, dass das meiste bei euch trotzdem intuitiv von der Hand geht.

Dein Pickware Team

“Unkompliziertes handling”

4.5

Older than 12 months

Danijel

Validated Reviewer

Assistent Geschäftsführer at

distri GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

Use cases:

Warehouse ManagementShipping

What did you like?

Das handling mit dem Scanner ist unkompliziert. Wenn man einmal alles eingerichtet hat läuft es einwandfrei. Sehr übersichtlich was offene und abgeschlossene Bestellung an geht. Am besten ist das von den Artikeln immer die Produktbilder mit angezeigt werden, dadurch verhindert man Fehler beim kommissionieren der Artikel.

What did you not like?

Das wenn mehrere Bestellungen kommissionieren es keine Aufteilung der Bestellungen oder ähnliches gibt, da man sich oft in die quere kommt wenn beide die selbe Bestellung zum picken anklicken. Man bekommt zwar eine Fehlermeldung, jedoch gibt es hier sicherlich bessere Lösungen. Vorallem aktualisieren sich die offenen Bestellungen nicht von alleine, man muss immer erst runter scrollen damit die vom Kollegen bearbeiteten Bestellungen aus offen verschwinden.

Which problems are you solving with the product?

Das chaotische Lagersystem. Dank der Möglichkeiten von Pickware kann ich beliebig meine Artikel im Lager in versch. Fächer einlagern bin aber was die Übersicht angeht immer up to date. Dadurch das mit Apps gearbeitet wird, brauch man nichts einrichtigen wenn man mal umziehen sollte oder ähnliches, einfach scanner mit nehmen, mit dem Drucker verbinden und man kann direkt weiter arbeiten als wäre nichts gewesen.

Reply from Pickware:

Hi Danijel,

dass die Produktbilder direkt beim Kommissionieren angezeigt werden und so Fehler vermeiden, ist genau die Art Detail, die im Lageralltag den Unterschied macht. Schön, dass das Handling mit dem Scanner bei euch rundläuft.

Deine zwei Punkte sind konkret und praxisnah: die Aufteilung bzw. saubere Sperrung von Bestellungen, wenn mehrere gleichzeitig picken, und das automatische Aktualisieren der offenen Liste. Beides schauen wir uns gern an, denn genau da soll die App reibungslos sein. Erzähl unserem Support kurz, wie euer Team parallel arbeitet, dann prüfen wir die beste Lösung, und deine Wünsche gehen in die Planung.

Dein Pickware Team

“Voll und ganz zufrieden!”

4.5

In the last 30 days

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

WeKoTrade GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Die Kommissionierung mit dem WMS-Sytsem (App) ist durch die vorhandenen Kontrollmechanismen sehr innovativ und übersichtlich aufgebaut, sodass die Bearbeitung schnell und fehlerfrei ablaufen kann. Ein weiterer Pluspunkt ist der perfekte Support! Wann immer es ein Problem gibt, ist das Team erreichbar und nimmt sich Zeit, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

What did you not like?

Die Featureanpassungen bei diversen Updates sollte so aufgebaut werden, dass eine Featureerweiterung nicht bedeutet, dass ein bereits bestehendes Feature deaktiviert wird, sondern der Kunden die Möglichkeit haben sollte, selbst eine Auswahl treffen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kommissionier-, Bestell- und Lagerbestandsprozesse werden über Pickware abgewickelt. Ein großer Vorteil dabei ist, dass alle Prozesse nahtlos ineinandergreifen und die Integration mit Shopware 6 hervorragend funktioniert.

“Ein zuverlässiger Partner für die Warenwirtschaft! ”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Jens

Validated Reviewer

Inhaber at

WasRegionales

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Das funktionelle System für POS, Warenwirtschaft und Onlineshop. Gute Verknüpfung der Anwendungen untereinander. Anwendungen sind intuitiv.

What did you not like?

Manchmal lange Wartezeiten auf neue benötigte Funktionen, bis ausreichend Anfragen zu dem Thema vorhanden sind.

Which problems are you solving with the product?

Bestandsfehler, schnelle Korrekturmöglichkeiten.

“Top Software & Service”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Tobias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MOBILE Management GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Pickware integriert sich nahtlos in Shopware. Der Support ist absolute Spitze! POS ist sehr einfach zu bedienen. Bestellungen sehr komfortabel zu versenden.

What did you not like?

Click & Collect ist im Nachhinein an der Kasse nicht mehr bearbeitbar. Anzahlungen können nur umständlich gemacht werden. Favoriten auf der Startseite am POS nicht variabel einstellbar.

Which problems are you solving with the product?

Verbindung von on- und offline Geschäft funktioniert problemlos. Bestände werden in Echtzeit aktualisiert, egal ob on oder offline gekauft.

“Nutzen Pickware seit mehreren Jahren und sind auch unter Shopify happy damit”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Woodberg GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

- Spielerischer Umgang mit der WaWi für Mitarbeiter durch die Nutzung von iPod und iPad. Relativ zetinahme Umsetzung von Feature Requests

What did you not like?

Ab und an schleichen sich leider immer mal wieder Bugs ein. Insbesondere bei uns da wir noch iPod Touch statt iPhones mit der WMS App nutzen

Which problems are you solving with the product?

Versand, Einkauf, Lagerwesen. Wir kannten Pickware bereits aus der Shopware Welt daher hatte wir eine extrem kurze Einlernphase.

“Absolut schneller und guter support!”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Jan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

vanmade GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

Use cases:

Shipping

What did you like?

Uns gefällt am besten der Support Service, der uns immer mit Rat und Tat zur Seite stand. Wir hatten ein paar Einstellungsprobleme mit dem DHL Plugin und haben uns einfach mal an den Support gewandt. Es kam ziemlich schnell eine Antwort mit der Lösung des Problems. Danke!

What did you not like?

Bisher sind wir vollends happy und können keine Dinge feststellen, die uns nicht gefallen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shopware 6 mit dem DHL und dem deutsche Post Plugin von Pickware.

“Sehr zufrieden, super Support.”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Pörsy

Validated Reviewer

Geschäftführer at

Wellenshop Bootszubehör GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

es ist in Shopware integriert, einfach zu nutzen und zu verwalten, benutzerfreundlich, läuft einwandfrei und ein WIRKLICH sehr guter Support (sehr, sehr engagiert).

What did you not like?

Es gibt 4 verschiedene Pläne die man buchen kann, in jedem sind verschiedene Funktionen enthalten. Es wäre schön wenn es nur einen Plan mit notwendigen Funktionen gäbe und alle weiteren Funktionen die man benötigt bucht man dazu. So zahlt man für Dinge die man nicht nutzt.

Which problems are you solving with the product?

einfache Auftragsabwicklung, gute WMS, da es in Shopware integriert ist weniger Arbeitsaufwand. Wir konnten unsere Pick- und Packzeit im Lager gegenüber unserem vorherigen System um 40 Prozent senken.

“ERP für Onlineshops mit exzellentem Support”

5.0

In the last 6 months

Alex

Validated Reviewer

CTO at

nuonic Digital GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

ShippingWarehouse Management

What did you like?

Pickware ist vor allem für Händler mit eigenem Lager geeignet. Hier spielt es seine Stärken wie z.B. Inventur, Bedarfsplanung und Kommissionierung aus. Inzwischen gibt es auch Funktionen zur Verwaltung von MHDs und Chargen. Dank dem exzellenten Support (man ruft an und wird kompetent geholfen, man sendet eine Mail und bekommt wirklich sehr flott - häufig am selben Tag noch eine hilfreiche Antwort - großes Lob!) und der umfangreichen Dokumentation können wir Pickware nur empfehlen!

What did you not like?

Nach der Neuentwicklung (für Shopware 6 / Shopify) sind leider noch einige Funktionen nicht verfügbar. Darunter leider auch das Dropshipping. Hier freuen wir uns auf kommende Funktionen aus der Roadmap in naher Zukunft.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kunden nutzen Pickware zur schlanken Verwaltung ihres Lagers und dem optimierten Packen der Bestellungen für die Kunden. Außerdem finden die umfangreichen Schnittstellen zu Versanddienstleistern großen Anklang. Gerade mit der Anbindung von Sendcloud hat Pickware bzgl. der Versandmöglichkeiten nochmal ordentlich einen drauf gesetzt. Weiter führen unsere Kunden mit Pickware auch Ihre Inventuren durch - was reibungslos funktioniert.

“Ich war sehr zufrieden”

5.0

In the last 6 months

Uwe

Validated Reviewer

Onlineshop Leiter at

Alorelia Healthcare GmbH

1-50 employees
Industry: Pharmaceuticals

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Die Zusammenarbeit war immer sehr zuvorkommend. Die Lösungsvorschläge waren auch immer sehr prompt und gut durchdacht. Der Kundenservice kann nicht besser sein. Könnten andere Firmen sich mal ein Stück davon abschneiden.

What did you not like?

Ich bin mit allem zufrieden und wüsste nicht was ich hier negatives schreiben sollte.

Which problems are you solving with the product?

WMS, ERP und anadere Lagersysteme sind sehr durchdacht und gut umgestezt. Feedback wird berücksicht und auch meistens umgesetzt.

“Verliebt in Pickware seit dem ersten Tag!”

5.0

In the last 6 months

Nicola

Validated Reviewer

Inhaberin at

Champagne Characters GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Pickware schafft es, dass man von beginn seiner eCommerce Startup Phase bis zum Millionenunternehmen von Anfang an perfekt und professionell aufgestellt ist. Alles ist extrem intuitiv zu bedienen und sehr schnell aufgesetzt. Der Support ist atemberaubend. Ich weiß nicht, wie sie es machen, dass man einfach so anrufen kann ohne Ticket etc. aber irgendwie bekommen sie es hin. So wurden wir schon oft gerettet, wenn plötzlich etwas nicht funktioniert hat und vor der Kasse bereits 10 Kunden standen.

What did you not like?

Höchstens Zusatzfeatures wie z.B. Bonuspunkte direkt am POS einlösen aber das ist schon alles.

Which problems are you solving with the product?

Lagerverwaltung, POS im Ladengeschäft, Pickware ist das Herz unseres Onlineshops.

“Super Tool, dass sich vor allem auf das Wesentliche fokussiert und nicht ALLES sein will ;).”

5.0

In the last 6 months

Eric

Validated Reviewer

CTO at

Aplanta GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Inventory ControlWarehouse Management

What did you like?

Der gute Fokus und einfache Prozesse / Interfaces für das Waren- bzw. Lagermanagement. Jeder Mitarbieter kann sofort damit arbeiten und es erfordert wenig Expertenwissen. Also sehr intuitiv.

What did you not like?

Haben aktuell keine Kritik und sind sehr zufrieden mit Pickware. Wir sind gespannt was die Zukunft bringt.

Which problems are you solving with the product?

Aufbau und Steuerung eines eigenen Lagers im eCommerce Business.

“Top Lösung für Online und Offline Geschäft”

5.0

In the last 12 months

Roman

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

E6 House of Vape GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

ERP-SystemeInventory ControlShipping

+ 1 more

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist modern gestaltet und wirkt zeitgemäß. Die Bedienung ist unkompliziert - neue Mitarbeiter finden sich schnell zurecht, ohne lange Einarbeitung. Der logische Aufbau der Menüstruktur macht das Arbeiten im Tagesgeschäft effizient. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair und liegt im grünen Bereich für das, was geboten wird.

What did you not like?

Nach Updates treten regelmäßig technische Probleme auf, die den Arbeitsablauf stören. Diese Fehler lassen sich oft nicht selbst beheben, sondern erfordern Support-Kontakt oder technische Eingriffe. Eine gründlichere Testphase vor der Veröffentlichung neuer Versionen wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Pickware verbindet unseren Online- und Offline-Shop zu einem einheitlichen, organischen System. Durch die integrierte POS-Lösung vor Ort können Verkäufe im Ladengeschäft nahtlos mit dem Onlineshop synchronisiert werden. Besonders hilfreich ist die zentrale Bestandsverwaltung, da Lagerbestände in Echtzeit aktualisiert werden und Überverkäufe vermieden werden. Insgesamt sorgt Pickware für deutlich effizientere Abläufe und mehr Transparenz im Tagesgeschäft.

“ Zuverlässiges Warenwirtschaftssystem mit starker Shopware‑Integration”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Inhaber at

Gartenbaubetrieb Native Plants

1-50 employees
Industry: Farming

Use cases:

ERP-SystemeShipping

What did you like?

Der Support reagiert freundlich und fachkundig. Unsere Anliegen wurden bis jetzt immer zufriedenstellend gelöst. Alles in allem ein solides, professionelles Warenwirtschaftssystem, das sich besonders für Shopware‑Shops empfiehlt und den Arbeitsalltag spürbar erleichtert.

What did you not like?

Da wir bislang keine Probleme oder Einschränkungen erlebt haben, können wir aktuell keinen echten negativen Punkt nennen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Pickware und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration in Shopware, die viele Prozesse deutlich vereinfacht. Bestände, Aufträge und Versandabläufe werden sauber abgebildet und laufen stabil — vor allem im laufenden Tagesgeschäft ein großer Vorteil.

“Soweit sehr zufrieden, mit kleinen Einschränkungen für den Schweizer Markt”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Inhaber at

Segelschule Stansstad GmbH / Marina Sport

1-50 employees
Industry: Sport

Use cases:

ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Wir betreiben einen Nautik-Fachshop mit einem physischen und einem Webshop. Pickware lässt sich ideal in Shopware integrieren, so dass wir eine Schnittstelle mit dem POS haben. Im POS gibt es 9 Kacheln für die meistverkauften Produkte, so dass eine Schnellauswahl möglich ist. Auch ein Barcodescanner, welcher zusammen mit der Kassenschublade erhältlich ist, funktioniert gut. Lagerbewirtschaftung würde auch funktionieren, ist aber für uns nicht relevant. Aber ich finde es top, dass so vieles aus einer Hand kommt!

What did you not like?

Es können mehrere Lager in Pickware verwaltet werden. Allerdings scheint es noch Komplikationen mit der Synchronisation zwischen Shopware, Synesty Studio und Pickware zu geben. Ob dies jetzt an unserer Informatik-Agentur scheitert, an Synesty Studio oder an Pickware kann ich allerdings nicht sagen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben hier den ersten Shop im Einsatz. Daher kann ich nicht von einer Problemlösung sprechen. Wir liessen uns durch die programmierende Webshop-Agentur beraten, welche dann Pickware als POS empfahl. So wird Pickware bei uns eingesetzt, ohne von vorangeganenen Problemen sprechen zu können.

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