Pickware Reviews (158)

AI-generated summary
What users say about Pickware
Based on 158 reviews

Pickware solves logistical challenges through a seamless integration into Shopware, connecting warehouse, shipping, and shop without media breaks. Users praise the intuitive operation of the mobile barcode scanners and the outstanding, fast customer service. However, drawbacks of Pickware include high prices, which are geared more towards larger companies, as well as technical problems after updates. Additionally, features for Shopware 6 and Shopify are still missing, and the hardware for the POS system is quite fixed. Nevertheless, Pickware significantly optimizes the process chain in e-commerce.

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“Pickware bietet mit wenig Aufwand einen großen Mehrwert”
4.0
CF
Older than 12 months
Christian Friedsam
Validated Reviewer
Sales E-Commerce Manager at
Panto Heimtier
  • 1-50 employees
“Pickware gibt euch auf Knopfdruck was ihr braucht”
5.0
JvA
Older than 12 months
Johannes von Allwörden
Validated Reviewer
Gesellschafter at
Try It! GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
ERP-Systeme
“Pickware ist sehr einfach nutzbar und super schnell”
5.0
DK
In the last 3 months
Daniel Kiefer
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
BABOSSA BBQ GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
“Einfach umzusetzen - löst Lagerprobleme”
Source of review
5.0
F
In the last 3 months
Florian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
DartSturm GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Lagerhaltung
Use cases:
Inventory ControlShippingWarehouse Management

What did you like?

Nahtlose Integration in bestehende Prozesse: Pickware verbindet Lager, Versand und Shop direkt miteinander. Dadurch entstehen weniger Systembrüche und viele Arbeitsschritte laufen zentral und deutlich effizienter ab. Hohe Transparenz im Tagesgeschäft: Bestände, Auftragsstatus und Versandprozesse sind jederzeit nachvollziehbar. Das erleichtert die Planung und reduziert Fehler im operativen Geschäft. Praxisnahe und schnelle Abwicklung im Lager: Besonders die mobilen Lagerprozesse und die einfache Bedienung sorgen dafür, dass Kommissionierung, Verpackung und Versand deutlich schneller und strukturierter ablaufen können.

What did you not like?

Teilweise eingeschränkte Möglichkeiten bei sehr individuellen Prozessen: Für Standardabläufe ist Pickware sehr gut aufgestellt. Bei spezielleren Anforderungen oder individuellen Workflows wünschen wir uns an manchen Stellen noch etwas mehr Flexibilität. Starke Integration bedeutet auch höhere Abstimmung bei Änderungen: Da viele Prozesse zentral miteinander verbunden sind, müssen Anpassungen häufig etwas sorgfältiger geplant werden – gleichzeitig sorgt das aber auch für Stabilität im Tagesgeschäft. Auswertungen könnten an einigen Stellen noch tiefer gehen: Die vorhandenen Reporting-Funktionen decken vieles gut ab. Für sehr detaillierte Analysen oder individuelle Kennzahlen greifen wir teilweise zusätzlich auf externe Auswertungen zurück.

Which problems are you solving with the product?

Pickware reduziert manuelle Arbeit und vermeidet Fehler im Lagerprozess, da Bestände, Kommissionierung und Versand zentral und digital gesteuert werden. Dadurch werden Abläufe schneller und zuverlässiger. Durch die direkte Verbindung zwischen Shop, Lager und Versand entsteht mehr Transparenz, sodass Teams jederzeit den aktuellen Status von Bestellungen und Warenbewegungen im Blick haben. Die automatisierten Prozesse schaffen Skalierbarkeit im Wachstum, weil steigende Bestellmengen ohne proportional höheren Verwaltungsaufwand abgewickelt werden können.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Florian,

„einfach umzusetzen und löst Lagerprobleme" – genau dafür ist Pickware da. Dass du die Trade-offs so fair einordnest, ist stark: Ja, die starke Integration bedeutet, dass Änderungen sorgfältiger geplant werden müssen, dafür bekommst du Stabilität im Tagesgeschäft.

Bei sehr individuellen Workflows und tieferen Auswertungen hören wir dich: An beidem arbeiten wir weiter, beim Reporting hat sich zuletzt einiges getan. Sag uns gern, welche Kennzahlen euch fehlen, damit ihr weniger auf externe Tools ausweichen müsst, das fließt direkt in die Planung. Danke für dein durchdachtes Feedback.

Dein Pickware Team

“Eine Multichannel Lösung die wirklich funktioniert :-)”
5.0
S
In the last 12 months
Stephan
Validated Reviewer
Inhaber at
feingemacht - Der Hundeladen
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Wir verwenden seit über 4 Jahren für unser Ladengeschäft "feingemacht der Hundeladen" und unseren Webshop www.feingemacht.com das Pickware POS und Pickware ERP. Im Vorfeld hatten wir uns auch andere Lösungen angeschaut, aber die waren entweder gestückelt oder funktionierten nicht wirklich sauber. Pickware ist die perfekte Integration für Shopware. Wir haben für unser Ladengeschäft und unseren Onlineshop eine hervorragende Lösung für perfekt abgestimmte Verkaufskanäle... Pickware funktioniert dabei sehr einfach und intuitiv... Wenn man dennoch mal Hilfe braucht, gibt es ein supernettes und sehr qualifiziertes Supportteam...

What did you not like?

Es kommt in letzter Zeit vor, dass Links im Pickware Account, die sich besonders auf Hilfethemen oder Installationshinweise beziehen ins Leere laufen... Ich hatte einige Links die auf 404 Page not found liefen. In der Vergangenheit lief die APP am Point of Sale ( also die Kassen) nicht flüssig genug... es kam zu gelegentlichen Aufhängern und zeitliche Verzögerungen im Bondruck... Ich finde, dass die großen ERP Varianten für kleine Betriebe zu teuer ist. Als Gründer oder Kleinbetrieb kann und möchte man das nicht bezahlen... Da muss dringend eine neue Preisstruktur her, die sich einfach auf Betriebsgrößen bezieht.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Pickware als Kassensystem, für die Lagerverwaltung und die Retourenabwicklung. Das schöne ist, dass alles funktional ineinander greift und sehr stabil funktioniert. Wir denken, dass wir mit größerem Wachstum auch noch mehr Funktionalitäten nutzen werden.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Stephan,

eine Multichannel-Lösung, die wirklich funktioniert, genau das ist der Anspruch. Danke, Stephan. :-)

Drei Dinge nehmen wir mit: Die 404-Links im Pickware Account sind ein echter Fehler, den wir nicht so stehen lassen, danke, dass du ihn meldest, wir geben das direkt weiter. Dass das POS früher mal geruckelt hat (Aufhänger, Verzögerung im Bondruck), stimmt, da hat sich viel getan und es läuft heute deutlich flüssiger. Und deinen Wunsch nach einer Preisstruktur, die sich stärker an der Betriebsgröße orientiert, nehmen wir mit, unser Team schaut gern mit dir, welcher Plan für euch als kleineren Betrieb heute am besten passt.

Dein Pickware Team

“Unfuck Your Warehouse – wie Pickware unser Lager bei Heldenglück über 55% effizienter gemacht ha”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Trivo
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Heldenglück
  • 1-50 employees
  • Industry: Design
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Am besten gefällt uns, dass Pickware unser komplettes Lager- und Versandhandling strukturiert und endlich skalierbar gemacht hat – weg vom Chaos, hin zu echten Prozessen mit Scanner, klaren Wegen und sauberen Beständen. Die enge Integration in Shopify spart uns unglaublich viel Zeit, weil Bestände, Bestellungen und Versandinfos automatisch sauber synchron sind und wir nicht mehr in mehreren Systemen parallel arbeiten müssen. Dazu kommt, dass die WMS-App im Alltag für das Team super intuitiv ist: Wareneingang, Kommissionierung, Inventur und Retouren laufen damit so schnell und fehlerarm, dass wir unsere Lager-Effizienz spürbar steigern konnten

What did you not like?

Wir sind mit Pickware insgesamt so zufrieden, dass es aktuell keinen echten „Dealbreaker“ für uns gibt – die wenigen Punkte betreffen eher Wunschfeatures und Feinschliff. Aus unserer Sicht könnte die Oberfläche an einigen Stellen noch etwas kompakter werden, um bei sehr vielen Bestellungen und Lagerplätzen noch mehr Informationen „above the fold“ zu sehen. Außerdem wäre es hilfreich, wenn bestimmte Auswertungen und Dashboards im Standard noch granularer wären, damit man weniger auf externe Tools oder Exporte angewiesen ist

Which problems are you solving with the product?

Pickware löst für uns das klassische „Zettel-und-Excel“-Chaos im Lager und bündelt Lagerverwaltung, Versand und Bestandsführung in einem sauberen, durchgängigen System, das direkt an Shopify angebunden ist. Dadurch reduzieren wir Fehlbestände, Überverkäufe und Vertipper deutlich, weil jeder Lagerbewegung ein sauberer Scan-Prozess zugrunde liegt.Ein großer Vorteil ist die enorme Zeitersparnis im Tagesgeschäft: Kommissionierung, Wareneingang, Inventuren und Retouren laufen über die WMS-App deutlich schneller und standardisiert, sodass unser Team mehr Bestellungen mit derselben Mannschaft schafft. Dazu kommt, dass Dokumente wie Lieferscheine, Rechnungen und Versandlabels automatisch erzeugt werden und alle Daten zentral im ERP liegen – das macht Reporting, Controlling und Planung spürbar einfacher.Außerdem gibt uns Pickware die Sicherheit, unser Lager wirklich skalierbar aufzubauen: Klare Prozesse, strukturierte Lagerplätze, verlässliche Bestände in Echtzeit und eine tiefe Integration in Shopify sorgen dafür, dass wir auch bei wachsendem Bestellvolumen die Kontrolle behalten, statt ständig nur hinterher zu löschen.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Trivo,

„Unfuck Your Warehouse" und dann direkt über 55% mehr Effizienz im Lager: genau dafür machen wir das. Dass ihr bei Heldenglück keinen echten Dealbreaker seht, ist das schönste Feedback.

Eure zwei Wünsche sind stark und konkret: eine kompaktere Oberfläche, die bei vielen Bestellungen und Lagerplätzen mehr „above the fold" zeigt, und granularere Auswertungen im Standard, damit ihr weniger auf externe Tools angewiesen seid. Beim Reporting hat sich zuletzt einiges getan: Das Picking Dashboard liefert KPIs wie Picks, gepickte Einheiten und Aufträge – filterbar nach Lager, Pickmodus, Rolle und Mitarbeiter, mit Zeitraum-Vergleich, Live-Ansicht fürs Lager und CSV-Export für eigene Analysen. An der Informationsdichte der Oberfläche arbeiten wir weiter. Sag uns gern, welche Kennzahlen euch am meisten fehlen, dann fließt das direkt in die Planung. Let's keep unfucking it.

Dein Pickware Team

“Modernes Design und einfache Einarbeitung”
4.0
BA
Older than 12 months
Berkay Altunay
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
Pegador
  • 51-1000 employees
  • Industry: Fashion
“Zuverlässiger Partner seit 11 Jahren!!”
5.0
C
In the last 3 months
Christof
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
www.beyondbeer.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Wir arbeiten seit nahezu 11 Jahren mit Pickware als ERP- und WMS-Lösung in Verbindung mit unserem Onlineshop. Besonders überzeugt uns die enge Integration in Shopware, die hohe Zuverlässigkeit im täglichen Betrieb und die Effizienz, die Pickware in unsere Prozesse bringt. Für uns ist Pickware eine professionelle und zukunftsfähige Software, die kontinuierlich weiterentwickelt wird und mit den Anforderungen eines wachsenden E-Commerce-Unternehmens Schritt hält. Besonders hervorheben möchten wir den Support: persönlich erreichbar, schnell in der Reaktion und fachlich äußerst kompetent. Gerade im Vergleich zu anderen Anbietern setzt Pickware für uns hier einen Maßstab, an dem sich viele messen lassen müssen.

What did you not like?

Besonders positiv empfinden wir die kontinuierliche Weiterentwicklung von Pickware. In den vergangenen zwei Jahren wurden viele Funktionen integriert, die wir uns zuvor gewünscht hatten – allen voran das Chargen- und MHD-Management, das für uns als Händler von Lebensmitteln einen echten Mehrwert geschaffen hat. Was wir dabei besonders schätzen, ist die Nähe zum Kunden. Es findet ein regelmäßiger Austausch statt, wir werden aktiv nach unseren Anforderungen gefragt und haben das Gefühl, dass Kundenfeedback tatsächlich in die Weiterentwicklung einfließt. Diese enge Zusammenarbeit sorgt dafür, dass Pickware sehr praxisnah entwickelt wird. Nicht selten kommt es vor, dass wir mit einer Idee oder einem Problem auf das Team zugehen und feststellen, dass dafür bereits eine Lösung existiert oder eine entsprechende Funktion bereits umgesetzt wurde. Genau deshalb greifen wir bei Fragen oder neuen Anforderungen gerne und regelmäßig zum Telefon und tauschen uns mit dem Team in Darmstadt aus.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten mit einer für unsere Unternehmensgröße ungewöhnlich hohen Artikelanzahl. Diese Vielfalt ist einer unserer größten Stärken – bringt aber natürlich auch eine Menge Komplexität mit sich. Umso wichtiger ist es, dass die Systeme im Hintergrund einfach funktionieren. Mit Pickware haben wir dafür einen Partner gefunden, auf den wir uns seit Jahren verlassen können. Die Software unterstützt unsere Abläufe zuverlässig und sorgt dafür, dass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren können, statt uns mit Prozessen oder Systemproblemen zu beschäftigen. Und wenn doch einmal Fragen auftauchen, ist schnell jemand erreichbar, der sich auskennt und weiterhilft. Diese Mischung aus leistungsfähiger Software und persönlicher Betreuung schätzen wir bis heute sehr.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Christof,

elf Jahre gemeinsam. Dann so ein Feedback. Dass ihr die kontinuierliche Weiterentwicklung spürt, allen voran das Chargen- und MHD-Management, und dass ihr das Gefühl habt, euer Feedback fließt wirklich ein, ist genau die Nähe zum Kunden, die uns wichtig ist. Danke, dass ihr so regelmäßig zum Hörer greift und mit dem Team in Darmstadt sprecht.

Bleibt genau so, wir freuen uns auf die nächsten Jahre mit euch. Und wenn wieder eine Idee aufkommt: Ihr wisst, wo ihr uns findet.

Dein Pickware Team

“Nahtlose ERP- und POS-Erweiterung für Shopware”
Source of review
4.5
R
In the last 6 months
Robin
Validated Reviewer
Head of Business Development at
AGIQON GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Pickware ist aus unserer Sicht eine sehr überzeugende ERP-Lösung für Händler, die stark im Shopware-Ökosystem arbeiten. Besonders gut gefällt uns, dass ERP, Warenwirtschaft, Lagerprozesse und Kassensystem direkt im Shop integriert sind. Dadurch entstehen keine komplexen Schnittstellen zwischen Shop und ERP, was Projekte deutlich schlanker und stabiler macht. In unserem letzten Projekt konnten wir sowohl die komplette ERP-Abwicklung als auch das Kassensystem mit Pickware umsetzen. Die Prozesse – von Bestellungen über Lager und Versand bis hin zum stationären Verkauf – greifen dadurch sauber ineinander. Gerade für Händler mit Omnichannel-Ansatz (Online-Shop + stationärer Handel) ist das ein großer Vorteil. Auch aus Agentursicht ist die Lösung sehr angenehm zu implementieren, da sie sich sauber in Shopware integriert und viele typische Handelsprozesse bereits standardmäßig abdeckt.

What did you not like?

Pickware ist naturgemäß stark auf das Shopware-Ökosystem ausgerichtet. Für Händler, die sehr komplexe ERP-Anforderungen haben oder stark individualisierte Unternehmensprozesse abbilden müssen, kann ein spezialisiertes externes ERP-System teilweise mehr Flexibilität bieten. Außerdem ist es wichtig, dass Prozesse sauber definiert sind – Pickware funktioniert am besten, wenn Händler bereit sind, sich teilweise an die vorhandenen Logiken anzupassen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware können wir bei unseren Kunden Shop, Warenwirtschaft und POS-System in einer Plattform vereinen. Dadurch vermeiden wir typische Integrationsprobleme zwischen Shop und ERP und reduzieren die Komplexität der Systemlandschaft erheblich. Im konkreten Projekt konnten wir damit Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Versandprozesse und stationären Verkauf direkt im Shopware-System abbilden. Das schafft Transparenz in den Prozessen, reduziert Fehlerquellen und vereinfacht den Betrieb für Händler deutlich. Gerade für mittelständische Händler, die Shopware nutzen und eine integrierte Lösung für Online- und Offline-Verkauf suchen, ist Pickware aus unserer Sicht eine sehr starke Option.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Robin,

nahtlose ERP- und POS-Erweiterung für Shopware, genau das ist die Idee. Danke für die 4,5 Sterne.

Und du bringst es fair auf den Punkt: Für sehr komplexe, stark individualisierte ERP-Anforderungen kann ein spezialisiertes externes System mehr Flexibilität bieten, dafür bekommt man bei Pickware die enge Integration und sauber definierte Prozesse. Genau da spielt es seine Stärke aus. Wenn aus euren Projekten ein Wunsch kommt, der uns noch besser macht, immer her damit, über den Support oder roadmap.pickware.com.

Dein Pickware Team

“Absolute Empfehlung: Top Kassensystem für den Einzelhandel!”
5.0
J
In the last 6 months
Jan
Validated Reviewer
Technische Leitung at
GLOBO Fair Trade Partner GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
ERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Wir nutzen das Kassensystem (POS) von Pickware und sind rundum zufrieden. Für alle, die auf der Suche nach einer zuverlässigen und modernen Kassenlösung sind, können wir Pickware nur wärmstens empfehlen. Besonders drei Punkte haben uns überzeugt: Intuitive und kinderleichte Bedienung: Das System ist extrem übersichtlich aufgebaut. Man findet sich sofort zurecht, ohne sich durch seitenlange Handbücher kämpfen zu müssen. Auch das Anlernen von neuen Mitarbeitern geht blitzschnell, da die Menüführung absolut selbsterklärend und logisch ist. So macht das Kassieren wirklich Spaß! Wunderbarer und schneller Support: Wenn im Arbeitsalltag doch mal eine Frage auftaucht, steht man nicht alleine da. Der Kundenservice ist hervorragend erreichbar. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch kompetent und helfen bei Anliegen sofort weiter. Das gibt einem ein tolles Gefühl von Sicherheit. Faire und transparente Gebühren: Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern gibt es hier keine versteckten Kosten oder bösen Überraschungen. Das Preismodell ist von Anfang an absolut transparent und leicht nachvollziehbar. Die Gebühren sind zudem wirklich fair gestaltet – hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis auf ganzer Linie.

What did you not like?

Der Bluetooth Scanner hat ab und an Aussetzer gehabt, aber ein Software-Update und der Support konnte helfen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns für Pickware entschieden, weil es für unsere Kombination aus Laden und Onlineshop einfach ein absoluter Glücksgriff ist. Es nimmt uns im Arbeitsalltag extrem viel Stress ab. Unsere Kasse im Laden und unser Onlineshop sprechen ständig miteinander. Wir müssen Artikel nicht mehr doppelt anlegen oder unsere Bestände abends mühsam von Hand abgleichen. Wenn wir den letzten Artikel im Laden über die Theke reichen, weiß unser Onlineshop in derselben Sekunde Bescheid und nimmt ihn online heraus. So müssen wir nie wieder Online-Kunden enttäuschen oder Bestellungen stornieren, weil etwas "eigentlich schon weg" ist.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Jan,

„absolute Empfehlung, top Kassensystem für den Einzelhandel", danke, Jan, das nehmen wir mit Freude.

Und schön, dass sich die gelegentlichen Aussetzer des Bluetooth-Scanners per Software-Update und mit Hilfe des Supports lösen ließen, genau dafür sind wir da. Sollte wieder etwas haken, melde dich einfach, wir haben deinen Rücken.

Dein Pickware Team

“Das Support Team ist gut bis sehr gut - Alle sehr bemüht & freundlich”
Source of review
4.0
R
In the last 6 months
Renee
Validated Reviewer
Inhaberin at
Blue Flamingo Fashion
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

Der Support ist gut und das ist sehr wichtig – man merkt, dass die Leute dort mitdenken und sich auch bei verzwickten Problemen Zeit nehmen. Manche aus dem Support Team hängen sich auch richtig rein an der Problemlösung. Was mich positiv überrascht hat: Man wird nicht nur reaktiv betreut, sondern es meldet sich auch jemand proaktiv, fragt wie es läuft und ob alles passt. Das ist im SaaS-Bereich leider keine Selbstverständlichkeit und macht für mich als Händlerin, die wenig Zeit hat, einen Unterschied.

What did you not like?

Die Kostenstruktur rund um die Inventur empfinde ich als unverhältnismäßig: Für wenige Tage im Jahr benötige ich mehrere Geräte gleichzeitig – und zahle dafür einen ganzen Monat zusätzlich. Eine flexible Kurzzeitlizenz wäre hier nur fair und musste dringend angepasst werden. Es gibt auch sehr häufig Updates was auf der einer Seite gut ist, weil man merkt, dass immer daran gearbeitet und gefeilt wird aber anderseits würde ich mir wünschen, dass die Updates mehr zusammengefasst und dafür seltener vorkommt, da die Updates immer Zeit in Anspruch nehmen.

Which problems are you solving with the product?

Pickware verbindet meinen stationären Laden mit meinem Onlineshop und gibt mir einen zentralen Überblick über Bestand und Bestellungen. Früher war das ein ständiges Hin und Her – heute läuft vieles strukturierter. Für kleine Händler wie mich, die alles selbst stemmen, ist das eine Erleichterung im Alltag.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Renee,

dass unser Support-Team bei dir als gut bis sehr gut, bemüht und freundlich ankommt, freut uns. Danke, Renee.

Zwei berechtigte Punkte: Dass du für die Inventur an wenigen Tagen im Jahr mehrere Geräte brauchst, aber einen ganzen Monat zahlst, ist ein fairer Einwand, den Wunsch nach einer flexibleren Kurzzeitlösung nehmen wir mit und prüfen ihn. Und zur Update-Frequenz: Dass wir häufig ausliefern, zeigt, dass viel passiert, aber wir verstehen, dass jedes Update Zeit kostet. Wir schauen, wie wir das für dich verträglicher takten können. Melde dich gern beim Support, dann finden wir für die Inventur schon jetzt die beste Variante.

Dein Pickware Team

“Außergewöhnlicher Support”
Source of review
5.0
Z
In the last 6 months
Zahra
Validated Reviewer
Inhaber at
Berliner Unfrei GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping

What did you like?

Am meisten begeistert mich die außergewöhnlich enge Kundenbetreuung. Man merkt sofort, dass Pickware großen Wert darauf legt, echte Kundenbeziehungen aufzubauen und nicht nur klassischen Support zu leisten. Ich habe mich in jeder Situation abgeholt gefühlt – egal, ob bei Fragen, Unsicherheiten oder konkreten Problemen. Besonders hervorheben möchte ich das gesamte Team sowie insbesondere Janosch, Hannibal und Johannes. Sie waren jederzeit unglaublich engagiert, haben Verantwortung übernommen und mich aktiv unterstützt. Teilweise wurden Dinge für mich möglich gemacht, die weit über das Erwartbare hinausgehen. Man spürt, dass hier wirklich mitgedacht wird und ein echtes Interesse daran besteht, Lösungen zu finden. Auch die interne Organisation überzeugt: Es gibt klare Strukturen, Verantwortlichkeiten und eine sehr gute Kommunikation im Team. Das merkt man z. B. daran, dass selbst bei unterbrochenen Telefonaten zuverlässig zurückgerufen wird oder dass sich bei komplexeren Themen immer jemand verantwortlich fühlt und dranbleibt, bis eine Lösung gefunden ist. Zusätzlich ist die Energie im Team einfach durchweg positiv – man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die motiviert sind und gerne unterstützen.Am hilfreichsten war für mich die intensive Unterstützung rund um den Livegang. Das Team war hier extrem großzügig mit Zeit, Einsatz und Hilfestellung, sodass ich mich zu keinem Zeitpunkt allein gelassen gefühlt habe. Technische Schwierigkeiten wurden sehr schnell verstanden und ebenso schnell umgesetzt bzw. gelöst – und das durchgängig bei allen Mitarbeitenden. Besonders beeindruckend ist die Reaktionsgeschwindigkeit: Tickets werden oft innerhalb kürzester Zeit beantwortet, teilweise innerhalb von Minuten oder wenigen Stunden.

What did you not like?

Aktuell gibt es für mich keine nennenswerten negativen Punkte. Wenn überhaupt, würde ich mir wünschen, dass die bereits sehr hohe Servicequalität und persönliche Betreuung langfristig genauso beibehalten werden, auch wenn das Unternehmen weiter wächst.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann zielgenauer einkaufen, habe einen besseren Überblick über unsere über 2000 Produkte und kann es besser koordinieren.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Zahra,

„außergewöhnlicher Support", danke, Zahra, das geben wir mit Stolz ans Team weiter. Auch Danke für dein ausführliches Feedback, das schätzen wir sehr.

Und dein Wunsch ist zugleich unser Anspruch: Die persönliche Betreuung und Servicequalität wollen wir genau so halten, auch während wir wachsen. Genau daran arbeiten wir. Melde dich jederzeit, wir sind für dich da.

Dein Pickware Team

“Tolle und günstiger Versandlabelerstellung”
Source of review
5.0
N
In the last 6 months
Niklas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Drahtseile24 GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Shipping

What did you like?

Am hilfreichsten an Pickware ist für mich die enge Verzahnung von Shop, Warenwirtschaft und Versand in einem System. Dadurch werden viele Arbeitsschritte deutlich effizienter, weil Bestellungen, Lagerbestände und Versandprozesse zentral gepflegt werden und weniger manuelle Übertragungen nötig sind. Besonders wertvoll ist außerdem die Zeitersparnis im Tagesgeschäft, da Prozesse standardisiert ablaufen und Fehler durch doppelte Datenpflege reduziert werden. Ein weiterer klarer Vorteil ist die bessere Transparenz: Man hat jederzeit einen guten Überblick über Bestände, Aufträge und Abläufe und kann dadurch schneller auf Veränderungen reagieren.

What did you not like?

Weniger hilfreich ist aus meiner Sicht, dass manche Abläufe bei individuellen Anforderungen zu unflexibel wirken und sich nicht immer ideal an bestehende Prozesse anpassen lassen. Außerdem wäre an einigen Stellen eine noch übersichtlichere Benutzeroberfläche hilfreich, damit sich Funktionen schneller finden und neue Mitarbeitende leichter eingearbeitet werden können. Verbesserungspotenzial sehe ich auch bei Auswertungen und Sonderfällen, weil man sich dort teilweise detailliertere Filter, mehr Anpassungsmöglichkeiten und noch stärkere Automatisierungen wünschen würde.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware lassen sich vor allem Probleme durch doppelte Datenpflege lösen, weil Bestellungen, Lagerbestände und Versand zentral in einem System zusammenlaufen. Außerdem hilft es dabei, Fehler in der Auftragsabwicklung zu reduzieren, da viele Prozesse standardisiert sind und Informationen nicht mehr zwischen mehreren Tools übertragen werden müssen. Ein weiteres gelöstes Problem ist der mangelnde Überblick im Tagesgeschäft, weil aktuelle Bestände, offene Aufträge und Versandstatus jederzeit transparent einsehbar sind.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Niklas,

tolle und günstige Versandlabelerstellung, schön, dass das bei euch so gut sitzt. Danke für die 5 Sterne.

Deine Punkte sind ein guter Rundumblick: mehr Flexibilität bei individuellen Anforderungen, eine übersichtlichere Oberfläche für leichteres Einarbeiten und detailliertere Filter samt stärkerer Automatisierung. An UI, Filtern und Automatisierung arbeiten wir laufend, und beim Standard halten wir bewusst die Balance zwischen Flexibilität und Stabilität. Sag unserem Support gern, welcher dieser Punkte euch am meisten bremst, dann priorisieren wir genau den, und trag Wünsche auf roadmap.pickware.com ein.

Dein Pickware Team

“Erfahrungen bei Pickware”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Ramin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Mother Ink GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Schneller Support, funktionierendes System und übersichtlich. Wichtige Funktionen VorhandenDer Support reagiert schnell und zuverlässig, was bei Fragen oder Problemen sehr hilfreich ist. Das System funktioniert stabil und ohne größere Ausfälle, sodass ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet ist. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Außerdem sind alle wichtigen Funktionen vorhanden und sinnvoll integriert, sodass keine wesentlichen Features fehlen. Insgesamt bietet das System eine sehr gute Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Zuverlässigkeit.

What did you not like?

Aktuell habe ich keinerlei negative Punkte zu bemängeln. Das System läuft stabil und zuverlässig, der Support ist schnell erreichbar und kompetent, und alle wichtigen Funktionen sind vorhanden sowie übersichtlich strukturiert. Auch im täglichen Gebrauch sind mir bisher keine Schwächen oder Einschränkungen aufgefallen. Insgesamt bin ich derzeit rundum zufrieden und kann nichts Negatives anmerken.

Which problems are you solving with the product?

Unser Warenwirtschaftssystem läuft mit Pickware einwandfrei und wir können dadurch eine unkomplizierte Kommissionierung durchführen.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Ramin,

stabil, zuverlässig, schneller und kompetenter Support und alle wichtigen Funktionen übersichtlich an Bord: dass du rundum zufrieden bist und nichts Negatives anmerken kannst, ist das schönste Feedback. Danke für die 5 Sterne.

Melde dich jederzeit, wenn wir irgendwo noch nachlegen können.

Dein Pickware Team

“Praxiserprobtes ERP & WMS mit starkem Support - seit 10 Jahren im Einsatz”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Suzana
Validated Reviewer
Creative Director at
Sovida GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Building Materials
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Wir arbeiten bereits seit bald 10 Jahren mit Pickware ERP und WMS und können aus echter Praxis- und Langzeiterfahrung sagen: Das System ist stabil, zuverlässig und sehr durchdacht. Gerade im täglichen E-Commerce-Betrieb zeigt sich, wie praxisnah Pickware aufgebaut ist. Was Pickware aber wirklich besonders macht, ist das Team dahinter.
Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert – keine Standardantworten, sondern echtes Mitdenken. Man merkt sofort, dass die Mitarbeiter das Produkt nicht nur kennen, sondern auch die Anforderungen aus dem operativen Tagesgeschäft im E-Commerce verstehen. Fragen werden verständlich erklärt und führen oft zu besseren Lösungen, als ursprünglich erwartet. Auch die Zusammenarbeit insgesamt ist sehr angenehm: freundlich, professionell und immer auf Augenhöhe. Selbst bei komplexeren oder individuellen Anforderungen fühlt man sich ernst genommen und gut betreut. Über die Jahre hinweg hat sich Pickware kontinuierlich weiterentwickelt, ohne dabei an Stabilität zu verlieren. Neue Funktionen und Verbesserungen orientieren sich klar an der Praxis und unterstützen Unternehmen dabei, mitzuwachsen und Prozesse nachhaltig zu optimieren.

What did you not like?

Im Zuge des Wechsels zu Shopware 6 ist uns leider aufgefallen, dass es aktuell kein Dropshipping-Plugin von Pickware mehr gibt. Das merken wir im Tagesgeschäft schon, weil sich bestimmte Prozesse dadurch nicht ganz so rund abbilden lassen, wie wir es gewohnt waren. Aus unserer Sicht würde ein Dropshipping-Plugin das System noch besser und kompletter machen. Wir hoffen daher sehr, dass Pickware dieses Thema in Zukunft wieder aufgreift – das wäre für viele Händler definitiv ein großer Mehrwert.

Which problems are you solving with the product?

Ein großer Pluspunkt ist das nahtlose Zusammenspiel der verschiedenen Plugins. Viele Prozesse – vom Lager über Versand bis hin zu Bestands- und Auftragsmanagement – lassen sich damit effizient, übersichtlich und ohne unnötige Workarounds abbilden. Besonders bei wachsendem Geschäftsvolumen zahlt sich diese Modularität aus.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Suzana,

zehn Jahre im Einsatz und immer noch überzeugt, mit starkem Support: das ist ein Vertrauensbeweis, den wir sehr zu schätzen wissen. Danke, Suzana.

Zum Dropshipping ganz offen: Du hast recht, für Shopware 6 gibt es aktuell keine dedizierte Pickware-Lösung wie früher in SW5, und wir hören von mehreren Händlern, dass das im Tagesgeschäft fehlt. Wir nehmen den Wunsch klar auf. Den aktuellen Stand und was auf der Roadmap steht, siehst du transparent auf roadmap.pickware.com. Trage deinen Bedarf dort gerne ein, das hilft uns bei der Priorisierung. Und wenn du magst, schauen wir mit dir, wie sich eure betroffenen Prozesse heute schon möglichst rund abbilden lassen.

Dein Pickware Team

“Solides ERP für Shopware mit großem Mehrwert im Tagesgeschäft”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Simone
Validated Reviewer
Inhaber at
ATO Berlin Shop
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Die einfache Bedienung und die nahtlose Integration in Shopware machen Pickware ERP extrem angenehm im täglichen Arbeiten. Besonders hilfreich sind die schnelle Retourenabwicklung und die direkte DHL-Integration, die unsere Prozesse deutlich beschleunigen. Außerdem schätzen wir die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie den persönlichen und schnellen Support.

What did you not like?

Es fehlen an einigen Stellen wichtige Filter und Massenaktionen, die das Handling im Tagesgeschäft noch effizienter machen würden. Insgesamt könnte der Funktionsumfang etwas größer sein, um noch mehr Prozesse direkt im System abbilden zu können.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pickware ERP für unseren Fashion E-Commerce, um unsere gesamte Bestell- und Retourenabwicklung zu optimieren. Pickware übernimmt für uns die Bestandsverwaltung, Datenimporte und -exporte sowie den DATEV-Export. Seit wir Pickware einsetzen, haben wir einen deutlich besseren Überblick über Bestellungen und Lagerbewegungen. Das gesamte Handling der Bestellabwicklung läuft dadurch strukturierter, schneller und zuverlässiger.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Simone,

„solides ERP mit großem Mehrwert im Tagesgeschäft", genau da soll Pickware jeden Tag liefern. Danke für die 5 Sterne.

Deinen Wunsch nach mehr Filtern und Massenaktionen nehmen wir gern auf, da hat sich zuletzt schon einiges getan (z.B. erweiterte Filter in der Bestandsübersicht und Mehrfach-Aktionen beim Versand). Sag unserem Support kurz, an welchen Stellen dir im Tagesgeschäft ein Filter oder eine Massenaktion am meisten helfen würde, dann fließt das gezielt in die Planung.

Dein Pickware Team

“Super Komplettlösung für Online-Shop, Ladengeschäft und Warenwirtschaft”
Source of review
4.0
P
In the last 12 months
Peter
Validated Reviewer
Manager at
Gewürz- und Teehaus Schnorr & Co GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Besonders positiv fällt mir die einfache Bedienung auf: Sowohl die Kassen als auch die Handhelds für Lagerarbeiten sind sehr intuitiv, sodass sich neue Mitarbeiter schnell einarbeiten können. Darüber hinaus überzeugt das Warenwirtschaftssystem mit seiner Flexibilität, da sich viele Prozesse an die individuellen Anforderungen unseres Geschäfts anpassen lassen. Ein weiterer großer Pluspunkt ist der Kundenservice. Die Ansprechpartner reagieren schnell, gehen auf unsere spezifischen Probleme ein und suchen stets nach einer passenden Lösung.

What did you not like?

Weniger gut gefällt mir, dass die laufenden Kosten recht hoch sind, was insbesondere für kleinere Unternehmen ins Gewicht fällt. Zusätzlich haben wir beim Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 den Wegfall einiger Pickware-Funktionen als einschränkend erlebt. Auch wenn das System insgesamt flexibel ist, stößt man bei sehr speziellen Anforderungen oder Sonderwünschen an gewisse Grenzen, die sich nicht ohne Weiteres abbilden lassen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware haben wir unser komplettes Inventar digitalisiert und können Warenbewegungen jederzeit transparent zwischen verschiedenen Lagern nachvollziehen. Durch das elektronische Kassensystem sind wir rechtlich auf der sicheren Seite und für aktuelle sowie zukünftige Anforderungen wie die seit 2023 verpflichtende TSE bestens vorbereitet. In der Lagerverwaltung profitieren unsere Mitarbeiter davon, Produkte und Bestellungen unkompliziert über Handhelds buchen zu können, ohne dafür ins komplexe Backend einsteigen zu müssen.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Peter,

„super Komplettlösung für Online-Shop, Ladengeschäft und Warenwirtschaft", genau diese Omnichannel-Idee steckt in Pickware. Danke, Peter.

Deine drei Punkte nehmen wir ernst: Beim Thema Kosten schaut unser Team gern mit dir, welcher Plan am besten zu eurer Größe passt. Die Funktionen, die euch beim Wechsel auf Shopware 6 gefehlt haben, holen wir laufend nach, was schon da ist, siehst du auf roadmap.pickware.com. Und bei sehr speziellen Sonderwünschen halten wir den Standard bewusst schlank, sag uns aber gern, was dir fehlt, oft gibt es doch einen Weg.

Dein Pickware Team

“Pickware macht das Leben im Lager und mit Shopware 6 so viel leichter!”
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
CEO at
DartSturm GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Sportartikel
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Pickware funktioniert "einfach" und ist super in SW6 integriert. Die Funktionen und Features werden auch immer mehr und erleichtern uns die täglichen To Dos. Wir nutzen dabei sowohl das Beschafffungsmanagment, die Retourenabwicklung als auch mehrere WMS Scanner im Lager. Gerade im Vergleich zum Shopware Standard ist Vieles so viel effizienter und sinnvoller gestaltet.

What did you not like?

Generell könnte das Beschaffungsmanagment ein Update vertragen wie z. B. KI Features oder auch mehr Funktionen für besondere Fälle wie währungsabhängige Preise oder generelle Rabatte beim Wareneingang.

Which problems are you solving with the product?

Die Integration von Pickware direkt in Shopware und damit die einfache Bedienung ist klasse. Gerade auch dann wenn man auf mehreren Marktplätzen unterwegs ist und man viele Artikel im Sortiment hat. Der Ablauf der Bestellbearbeitung hat sich extrem verbessert seitdem wir Pickware einsetzen. Auch die Reduzierung der Pickfehler konnten deutlich reduziert werden.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Florian,

Beschaffung, Retouren und mehrere WMS-Scanner im Lager, plus im Vergleich zum Shopware Standard einfach effizienter: dass Pickware euch die täglichen To-dos so erleichtert, hören wir richtig gern.

Zum Beschaffungsmanagement: Ein Teil deiner Wünsche ist schon Realität, währungsabhängige Einkaufspreise (z.B. Dollar oder Yuan) kannst du bereits je Lieferant führen. Bei den weiteren Ideen (mehr Sonderfälle, Rabatte beim Wareneingang, KI-Unterstützung) sind wir gespannt auf Details: Trag sie gern auf roadmap.pickware.com ein, dann fließen sie direkt in unsere Priorisierung. Übrigens: Beim Thema KI im Produkt tut sich bei uns gerade einiges.

Dein Pickware Team

“Tut was es soll, ohne Probleme bislang”
4.0
B
Older than 12 months
Burak
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Aksoy Trade GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Cosmetics
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Pickware ist vollständig in Shopware integriert und ermöglicht dadurch ein nahtloses Arbeiten ohne Schnittstellenprobleme. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Lagerverwaltung effizient, und mit den mobilen Apps für Lager, Versand und Kasse lassen sich viele Prozesse deutlich vereinfachen und beschleunigen. Besonders überzeugend ist die Transparenz in der Bestandsführung und die direkte Anbindung an Versanddienstleister und Zahlungsanbieter – alles aus einem System heraus.

What did you not like?

Der größte Nachteil ist der hohe Preis. Besonders für kleinere oder mittelständische Unternehmen können die laufenden Kosten für Lizenzen, Erweiterungen und zusätzliche Module schnell sehr hoch ausfallen. Im Verhältnis zum Leistungsumfang wirkt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht nicht immer gerechtfertigt.

Which problems are you solving with the product?

Nahtlose Integration: Keine externen ERP-Schnittstellen notwendig Zeitersparnis: Schnellere Abwicklung von Bestellungen und Retouren Transparenz: Aktuelle Lagerbestände und Bestellstatus immer im Blick
Reply from Lea from Pickware:

Hi Burak,

dass Pickware bei euch bislang ohne Probleme tut, was es soll, ist genau das, was zählt. Danke für die 4 Sterne.

Deinen Punkt zu den laufenden Kosten nehmen wir ernst. Am Ende soll der Wert klar über dem Preis liegen, gerade für kleinere und mittlere Unternehmen. Unser Team schaut gern mit dir, welcher Plan und welche Module wirklich zu eurem Bedarf passen, oft lässt sich das Setup schlanker und passgenauer aufstellen. Melde dich einfach.

Dein Pickware Team

“Ausgezeichneter Kundenservice und super Unterstützung!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Inhaber at
Micro-Fern
  • 1-50 employees
  • Industry: Lagerhaltung
Use cases:
ShippingWarehouse Management

What did you like?

Der Kundenservice von Pickware ist wirklich herausragend. Die Mitarbeiter stehen jederzeit hilfsbereit zur Verfügung und kümmern sich um Anliegen mit großer Sorgfalt und Professionalität. Egal, ob per Telefon oder E-Mail – Anfragen werden schnell bearbeitet, und man erhält zeitnah eine kompetente Rückmeldung. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Betreuung durch Herrn Scholters. Seine Fachkompetenz, Geduld und sein Engagement haben maßgeblich dazu beigetragen, dass unser Anliegen nicht nur schnell, sondern auch äußerst zufriedenstellend gelöst wurde. Solche Mitarbeiter sind für jedes Unternehmen ein großer Gewinn, da sie nicht nur durch ihr Wissen überzeugen, sondern auch durch ihre freundliche und serviceorientierte Art. Insgesamt bin ich vom exzellenten Kundenservice bei Pickware begeistert und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

What did you not like?

Pickware ist eine leistungsstarke und gut durchdachte Lösung für die Lagerverwaltung und den Versandhandel. Die Software bietet eine nahtlose Integration in Shopware und erleichtert Unternehmen die Optimierung ihrer Lager- und Logistikprozesse. Besonders hervorzuheben ist die Benutzerfreundlichkeit von Pickware. Die intuitive Bedienung ermöglicht es auch neuen Anwendern, sich schnell zurechtzufinden. Dank der direkten Integration in das Shopify-System entfällt die Notwendigkeit für externe Schnittstellen oder zusätzliche Softwarelösungen. Dies führt zu einer effizienteren Abwicklung von Bestellungen, reduziert Fehler und spart Zeit. Ein weiterer Vorteil von Pickware ist die Flexibilität. Die Software bietet verschiedene Module, darunter eine mobile Lagerverwaltung und POS (Point of Sale) Lösungen, die sich optimal an individuelle Geschäftsanforderungen anpassen lassen. Dadurch können sowohl Online-Händler als auch stationäre Geschäfte von der Lösung profitieren. Auch in Bezug auf die Zuverlässigkeit und Stabilität gibt es nichts zu bemängeln. Die Software arbeitet reibungslos und erfüllt die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen. Zudem bietet Pickware einen guten Kundensupport, der bei Fragen oder Problemen schnell weiterhilft. Insgesamt gibt es keinen Anlass zur Kritik an Pickware. Die Lösung ist durchdacht, funktional und effizient. Negative Aspekte oder Schwachstellen lassen sich nicht ausmachen, da das System durch seine durchgängige Integration, die einfache Handhabung und die zuverlässige Performance überzeugt.

Which problems are you solving with the product?

Pickware ist eine benutzerfreundliche und leicht verständliche Warenwirtschaftslösung, die speziell für die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen entwickelt wurde. Die Software ist intuitiv aufgebaut, sodass auch Anwender ohne tiefgehende IT-Kenntnisse problemlos damit arbeiten können. Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche lassen sich wichtige Prozesse wie Bestandsverwaltung, Einkauf, Verkauf und Lagerhaltung effizient und unkompliziert steuern. Zudem bietet Pickware eine nahtlose Integration in das Shopsystem Shopware, wodurch Online- und Offline-Geschäftsprozesse optimal verknüpft werden können. Für kleine Unternehmen ist Pickware besonders attraktiv, da es eine kostengünstige und dennoch leistungsstarke Lösung bietet. Es reduziert den administrativen Aufwand und ermöglicht eine bessere Kontrolle über Lagerbestände und Bestellungen. Dadurch können Betriebe Zeit und Ressourcen sparen, während sie gleichzeitig ihre betriebliche Effizienz steigern.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Oliver,

wow! Was für ein ausführliches, durchweg positives Feedback, danke, dass du dir die Zeit genommen hast. Nahtlose Integration, intuitive Bedienung, flexible Module und ein zuverlässiger Betrieb über verschiedene Unternehmensgrößen hinweg: schöner kann man kaum zusammenfassen, wofür Pickware steht.

Und dass du keinen Anlass zur Kritik findest, ist das beste Zeugnis. Melde dich jederzeit, wenn wir irgendwo noch nachlegen können, der Support ist für dich da.

Dein Pickware Team

“All in One - Dank Pickware”
4.5
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Inhaber at
mediCig, Inh. Marco Born
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Pickware ergänzt Shopware perfekt und nahtlos, wodurch die Integration reibungslos funktioniert. Besonders beeindruckend ist der erstklassige Support: Neben umfangreichen Dokumentationen steht auch ein persönlicher Support zur Verfügung. Sollte man den Support einmal nicht direkt erreichen, wird man schnell und unkompliziert zurückgerufen. So fühlt man sich auch nach dem Kauf nicht allein gelassen. Ein wirklich durchdachtes und kundenorientiertes System!

What did you not like?

Ich verstehe, dass Entwicklung Zeit in Anspruch nimmt, aber manchmal dauert es einfach zu lange. Es wäre wünschenswert, wenn neue Funktionen oder Verbesserungen etwas schneller umgesetzt würden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware optimiere ich meine Einkaufsprozesse, die Anbindung an die Buchhaltung, die Kassensystem-Integration sowie die Lagerlogistik. Durch die nahtlose Verbindung all dieser Bereiche kann ich meine Abläufe effizienter und transparenter gestalten. Pickware bietet eine perfekt integrierte Lösung für Shopware, wodurch zusätzliche Schnittstellen oder komplizierte Workarounds entfallen. Die Prozesse laufen automatisiert und fehlerfrei, was Zeit spart und die Effizienz steigert.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Marco,

nahtlose Ergänzung zu Shopware, umfangreiche Doku und ein persönlicher Support, der zurückruft, wenn man ihn mal nicht direkt erreicht: danke, dass du das so hervorhebst.

Deinen Punkt zum Tempo verstehen wir, manchmal dauert Entwicklung länger, als man sich das wünscht. Was gerade in Umsetzung ist und was als Nächstes kommt, machen wir transparent auf roadmap.pickware.com. Wenn du dort für die Funktionen votest, die dir am wichtigsten sind, hilft uns das direkt bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

“Mit Pickware haben wir die Siebenmeilenstiefel ausgepackt”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
CDO at
ToniSport GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Sport
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Ganz klar möchte ich den Support hervorheben. Supernett, extrem kompetent und hilfsbereit. Auch wenn ich mal wieder nicht die Doku gelesen habe 😊 Ohne Einschränkungen sind wir hochzufrieden. Die Plugins greifen alle ineinander, laufen stabil. Was auch damit zusammenhängen kann, dass wir auf Sonderwünsche mit Schleife und Glitter verzichten, damit das Gesamtsystem stabil läuft. Updates bringen den Shop nicht zum Stillstand. Ich habe das Gefühl, dass der gesamte Pickware Kosmos kontinuierlich weiterentwickelt wird. Sich also nicht auf dem Erfolg ausgeruht wird. Es wird auch Wert auf das Feedback von uns als Kunden gelegt. Die offene Kommunikation schätze ich sehr. Denn wenn ich Hintergründe kenne, kann ich Entscheidung planen und treffen. Das macht das Leben leichter und bringt weniger neue Herausforderungen mit sich. Es gibt für uns keinen Grund nicht auch mit Shopware 6 auf Pickware zu setzen.

What did you not like?

Der Funktionsumfang könnte größer sein, aber das würde auch auf ein klassisches ERP-System zutreffen. Mir war klar, dass wir einen klassischen 80:20 Fall haben. Pickware kann nicht den Funktionsumfang einer lokalen ERP-Lösung abdecken. Einziger echter Wehrmutstropfen war, dass keiner der Partner mehr eine Erweiterung für Shopware 5.7.x entwickeln wollte. Aber das ist durchaus nachvollziehbar. Mehr wirklich negatives kann ich nicht berichten. Und ich habe schon länger überlegt 😊

Which problems are you solving with the product?

Woher kommen wir: Wir kommen von einer 3h Artikel-Kategorie-Synchronisation mit Lexware, der Pflege der Artikel und manueller Auftragsabwicklung in Lexware. Da war die Umstellung zu Pickware ERP eine unglaubliche Prozessoptimierung und Arbeitserleichterung. Sogar das Mahnwesen ist in der Zwischenzeit auf das Pickware Plugin umgestellt. Unser Mahnwesen läuft seit über einem Jahr geräuschlos im Hintergrund und hat logischerweise den Cashflow gesteigert. Ganz unabhängig davon, dass es jetzt kein manueller Prozess mehr ist. Was planen wir: Ziel ist für 2025 WMS und POS einzusetzen. Das sind die nächsten logischen Schritte
Reply from Lea from Pickware:

Hi Oliver,

„Siebenmeilenstiefel ausgepackt", was für ein Bild. Dass die Plugins alle ineinandergreifen, stabil laufen und der Support supernett und kompetent ist (auch wenn die Doku mal ungelesen bleibt 😊): danke für dieses rundum starke Feedback.

Du ordnest es selbst goldrichtig ein: Pickware ist der bewusste 80:20-Fall, nicht das schwere lokale Voll-ERP, und für genau diese Balance lieben viele es. Dass am Ende von Shopware 5.7.x kaum noch jemand neu entwickelt, ist nachvollziehbar, unser Fokus liegt klar auf SW6 und Shopify, wo laufend Neues dazukommt. Wenn dir dabei etwas fehlt: du weißt, wie du uns erreichst.

Dein Pickware Team

“Tolle Warenwirtschaft mit super Service”
5.0
B
Older than 12 months
Britta
Validated Reviewer
Marketing Verwaltung at
Solardirekt24 GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Online Media
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Ich bin wirklich begeistert von dieser Warenwirtschaft. Sie ist intuitiv und einfach zu bedienen, was die Einarbeitung sehr erleichtert hat. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und alle Funktionen sind leicht zu finden. Ein weiterer Pluspunkt ist due Geschwindigkeit. Die Software läuft flüssig und ohne Verzögerungen. Auch der Kundenservice ist hervorragend - Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.

What did you not like?

Gerade in Verbindung mit SW6 gibt es noch einige Lösungen zu finden. Aber soweit wir wissen, wird Pickware immer wieder erweitert.

Which problems are you solving with the product?

Die Warenwirtschaft ermöglicht eine klare und aktuelle Übersicht aller Bestände.Bestellungen können schnell bearbeitet und abgewickelt werden. Automatisierte und optimierte Abläufe führen zu einer effizienteren Nutzung.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Britta,

intuitiv, übersichtlich und schnell, sodass die Einarbeitung leichtfällt: schön, dass dich die Warenwirtschaft so überzeugt.

Und du liegst richtig: Rund um Shopware 6 kommen laufend neue Lösungen dazu. Was gerade live geht und was als Nächstes ansteht, siehst du transparent auf roadmap.pickware.com. Wenn dir für einen bestimmten Ablauf noch etwas fehlt, sag Bescheid, wir nehmen es gern mit in die Planung.

Dein Pickware Team

“Pickware + Shopware 6: eine effiziente Kombination”
4.5
N
Older than 12 months
Niko
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
ROMNEYS
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Wir nutzen Pickware nun seit einigen Monaten in der neuesten Version in unserem Unternehmen und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders überzeugt uns die nahtlose Integration von Warenwirtschaft und Shopware. Diese Kombination ermöglicht uns eine einheitliche und effiziente Verwaltung unseres Lagerbestands und reduziert den Versandprozess auf ein Minimum an Zeit. Das Benutzerinterface von Pickware ist intuitiv und benutzerfreundlich, was die Einarbeitung unserer Mitarbeiter erheblich erleichtert hat. Auch der Support von Pickware ist verlässlich, und Anfragen werden in der Regel schnell und kompetent beantwortet.

What did you not like?

Die Migration auf das neue System verlief nicht ganz ohne Schwierigkeiten und erforderte etwas Anpassungszeit. Einige individuelle Anpassungen waren notwendig, was den Umstieg geringfügig komplexer gemacht hat. Inzwischen hat sich jedoch alles gut eingespielt, und die anfänglichen Herausforderungen sind überwunden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware lösen wir vor allem das Problem der ineffizienten Lagerverwaltung und den damit verbundenen Zeitaufwand. Durch die nahtlose Integration von Warenwirtschaft und Shopware haben wir nun eine zentrale Lösung, die unsere Bestandsführung automatisiert und gleichzeitig den Versandprozess optimiert. Wir hoffen, dass sich die Erfolgsgeschichte, die wir seit 5 Jahren Einsatz von Shopware 5 in Kombination mit Pickware gewohnt sind, ebenfalls in der neuen Version fortsetzt.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Niko,

nahtlose Verwaltung von Lager und Shop in einem und inzwischen alles gut eingespielt: schön, dass die Kombi aus Pickware und Shopware 6 bei euch so effizient läuft.

Dass die Migration etwas Anpassungszeit gebraucht hat, nehmen wir ernst, ein Plattformwechsel ist selten ganz reibungslos. Für solche Umstiege gibt es unseren Migrationsguide und den Support, der mit anpackt. Gut zu hören, dass die anfänglichen Hürden überwunden sind, und wenn wieder etwas ansteht, sind wir für euch da.

Dein Pickware Team

“Das beste Shopware Warenwirtschafts-/POS/und Packsystem!!”
5.0
C
Older than 12 months
Carolin
Validated Reviewer
Inhaber at
Reitstiefel.Shop
  • 1-50 employees
  • Industry: Sport
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Ich musste mich gerade bezüglich einer Migration auf Shopware 6 mit den anderen Anbietern auf dem Markt befassen und muss sagen... Xentral, Actindo und Reybex sind gefühlt einfach 100 Jahre hinter Pickware hinterher! Wir nutzen Pickware vollumfänglich mit allen Schikanen seit 4 Jahren und sind einfach begeistert. Es ist so einfach zu bedienen, dass ich meinen 6 jährigen Sohn komplett allein packen lassen konnte ohne dass er lesen konnte. Er hat solange im Lager gesucht bis er den Artikel auf dem Bild gefunden hat und per Handscanner den Barcode abgepiepst, Lieferschein und Paketlabel werden automatisch gedruckt und fertig. Es muss nichts per Hand vorher ausgedruckt oder vorbereitet werden, Bankdaten werden automatisch synchronisiert, die Bestellung erscheint einfach auf dem iPhone, fertig... Die Bestellvorschläge erscheinen für jedes Ladengeschäft separat und sind super übersichtlich, somit ist unser Lager in beiden Ladengeschäften immer perfekt vorbereitet. Das integrierte Kassensystem funktioniert einwandfrei, auch die Inventur kann mit den iPhones ausgeführt werden... einfach einfach!!

What did you not like?

Für Shopware 6 muss Pickware bitte sich noch etwas sputen um alle Funktionen, die es aktuell schon gibt in dem Shopware 6 Plugin auch umzusetzen :-)

Which problems are you solving with the product?

Es ist einfach super intuitiv und einfach zu bedienen mit iPhones und iPads, einfach auch zeitgemäß...
Reply from Lea from Pickware:

Hi Carolin,

Xentral, Actindo und Reybex „gefühlt 100 Jahre hinter Pickware" und dein sechsjähriger Sohn packt eigenständig: bessere Werbung können wir uns kaum ausdenken. Danke für dieses Ausrufezeichen von Bewertung.

Und zu deinem freundlichen „bitte sputen": Wir haben geliefert. Der Shopware 6 Funktionsumfang ist seit deiner Bewertung deutlich gewachsen, viele Funktionen aus SW5 sind inzwischen da. Schau mal auf roadmap.pickware.com, wie viel dazugekommen ist. Und wenn dir für deinen vollumfänglichen Einsatz noch etwas Konkretes fehlt, sag Bescheid, das kommt direkt auf die Liste.

Dein Pickware Team

“Toller Kundenservice und tolles Produkt.”
5.0
M
Older than 12 months
Maxi
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Altonaer Silberwerkstatt
  • 1-50 employees
  • Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Wir arbeiten seit 4 Jahren mit Pickware zusammen und haben den Sprung von Shopware 5 auf Shopware 6 geschafft. Auch wenn noch nicht alles fertig entwickelt, war zu unserem Start mit SW6 hat Pickware schnell eine Funktion nach der anderen bereitgestellt. Unsere Fragen werden schnell beantwortet. Und vor allem ist Pickware immer sehr interessiert daran, sich weiterzuentwickeln und uns zu helfen.

What did you not like?

Mir fehlen manchmal Dokumentationen zu neuen Features. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Die meisten Sachen sind so entwickelt, dass wir sie intuitiv anwenden können.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mit Pickware den Sprung von einem klassischen traditionellen Einzelhandel zu einem Online-Shop mit mehr als 1000 Produkten geschafft. Vor Pickware haben wir Quittungen von Hand geschrieben. Jetzt picken wir uns durch unser Ladengeschäft. Ich glaube der große Vorteil von Pickware ist, dass es sowohl für kleine Firmen wie uns als auch für größere Lager einsetzbar ist. (wir nutzen so ziemlich alles von Pickware POS und WMS)
Reply from Lea from Pickware:

Hi Maxi,

vier Jahre Zusammenarbeit und den Sprung von Shopware 5 auf 6 gemeinsam gemeistert: Dass ihr dabei erlebt habt, wie wir Funktion um Funktion nachgelegt haben, ist genau die Reise, die wir mit unseren Kunden gehen wollen.

Dein Punkt zur Doku neuer Features ist fair (auch wenn du es charmant „Jammern auf hohem Niveau" nennst). Wir bauen unser Helpcenter laufend aus. Wenn dir zu einem bestimmten Feature etwas fehlt, sag dem Support kurz Bescheid, dann priorisieren wir genau diese Doku. Und schön, dass das meiste bei euch trotzdem intuitiv von der Hand geht.

Dein Pickware Team

“Unkompliziertes handling”
4.5
D
Older than 12 months
Danijel
Validated Reviewer
Assistent Geschäftsführer at
distri GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion
Use cases:
Warehouse ManagementShipping

What did you like?

Das handling mit dem Scanner ist unkompliziert. Wenn man einmal alles eingerichtet hat läuft es einwandfrei. Sehr übersichtlich was offene und abgeschlossene Bestellung an geht. Am besten ist das von den Artikeln immer die Produktbilder mit angezeigt werden, dadurch verhindert man Fehler beim kommissionieren der Artikel.

What did you not like?

Das wenn mehrere Bestellungen kommissionieren es keine Aufteilung der Bestellungen oder ähnliches gibt, da man sich oft in die quere kommt wenn beide die selbe Bestellung zum picken anklicken. Man bekommt zwar eine Fehlermeldung, jedoch gibt es hier sicherlich bessere Lösungen. Vorallem aktualisieren sich die offenen Bestellungen nicht von alleine, man muss immer erst runter scrollen damit die vom Kollegen bearbeiteten Bestellungen aus offen verschwinden.

Which problems are you solving with the product?

Das chaotische Lagersystem. Dank der Möglichkeiten von Pickware kann ich beliebig meine Artikel im Lager in versch. Fächer einlagern bin aber was die Übersicht angeht immer up to date. Dadurch das mit Apps gearbeitet wird, brauch man nichts einrichtigen wenn man mal umziehen sollte oder ähnliches, einfach scanner mit nehmen, mit dem Drucker verbinden und man kann direkt weiter arbeiten als wäre nichts gewesen.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Danijel,

dass die Produktbilder direkt beim Kommissionieren angezeigt werden und so Fehler vermeiden, ist genau die Art Detail, die im Lageralltag den Unterschied macht. Schön, dass das Handling mit dem Scanner bei euch rundläuft.

Deine zwei Punkte sind konkret und praxisnah: die Aufteilung bzw. saubere Sperrung von Bestellungen, wenn mehrere gleichzeitig picken, und das automatische Aktualisieren der offenen Liste. Beides schauen wir uns gern an, denn genau da soll die App reibungslos sein. Erzähl unserem Support kurz, wie euer Team parallel arbeitet, dann prüfen wir die beste Lösung, und deine Wünsche gehen in die Planung.

Dein Pickware Team

“Sehr guter Support, toller ERP System aber Tarifstruktur für kleine Unternehmen problematisch”
4.0
A
In the last 30 days
Alexandra
Validated Reviewer
inhaberin
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Das Support-Team hat mich während der Umstellung von Shopware auf Shopify hervorragend und geduldig begleitet. Pickware ist ein wirklich starkes ERP-System, das Logistik, Versand, Rechnungsstellung und Einkauf sehr effizient abbildet. Nach drei Jahren Zusammenarbeit auf Shopware 6 habe ich die Software durchweg als zuverlässig und alltagstauglich erlebt.

What did you not like?

Viele Funktionen, die unter Shopware selbstverständlich verfügbar waren, sind bei Shopify nur in deutlich teureren Tarifen enthalten – diese Information hätte ich mir vor der Umstellung gewünscht. Der Umstieg auf Shopify bedeutet für mich etwa dreimal so hohe Kosten wie zuvor unter Shopware. Die Tarifstruktur scheint stärker auf größere Unternehmen ab ca. 1.000 Bestellungen im Monat ausgerichtet zu sein, was für kleinere Unternehmen wie meines eine erhebliche finanzielle Hürde darstellt.

Which problems are you solving with the product?

Pickware bündelt für uns Lagerverwaltung, Versand, Rechnungsstellung und Einkauf in einem System – das erspart uns viel manuellen Abgleich zwischen verschiedenen Tools. Der größte Vorteil ist die Zeitersparnis: Bestellungen werden effizient bearbeitet, der Lagerbestand bleibt aktuell, und der gesamte Versandprozess läuft deutlich strukturierter ab.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Alexandra,

dein ausführliches Feedback lesen wir gern, danke dir! Dass unser Support dich beim Umstieg von Shopware auf Shopify geduldig begleitet hat und Pickware nach drei Jahren durchweg zuverlässig und alltagstauglich für dich läuft, ist genau das, wofür wir bauen. Logistik, Versand, Rechnung und Einkauf gebündelt in einem System, mit spürbarer Zeitersparnis.

Deinen Kritikpunkt nehmen wir ernst: Dass die Kostensteigerung beim Wechsel auf Shopify für dich so deutlich ausfällt und du das vorab klarer gewusst hättest, ist berechtigt. Das nehmen wir uns zu Herzen. Gerade für kleinere Unternehmen soll der Wert klar über dem Preis liegen. Lass uns gemeinsam draufschauen: Unser Team prüft mit dir, welcher Plan und welche Module wirklich zu deinem Bestellvolumen passen, oft lässt sich das Setup passgenauer aufstellen. Melde dich einfach kurz beim Support. Und für den fehlenden fünften Stern sind wir gern dran. 😉

Dein Pickware Team

“Voll und ganz zufrieden!”
4.5
T
In the last 3 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
WeKoTrade GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Die Kommissionierung mit dem WMS-Sytsem (App) ist durch die vorhandenen Kontrollmechanismen sehr innovativ und übersichtlich aufgebaut, sodass die Bearbeitung schnell und fehlerfrei ablaufen kann. Ein weiterer Pluspunkt ist der perfekte Support! Wann immer es ein Problem gibt, ist das Team erreichbar und nimmt sich Zeit, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

What did you not like?

Die Featureanpassungen bei diversen Updates sollte so aufgebaut werden, dass eine Featureerweiterung nicht bedeutet, dass ein bereits bestehendes Feature deaktiviert wird, sondern der Kunden die Möglichkeit haben sollte, selbst eine Auswahl treffen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kommissionier-, Bestell- und Lagerbestandsprozesse werden über Pickware abgewickelt. Ein großer Vorteil dabei ist, dass alle Prozesse nahtlos ineinandergreifen und die Integration mit Shopware 6 hervorragend funktioniert.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Thomas,

„voll und ganz zufrieden", klingt sehr gut. Danke, Thomas.

Dein Punkt ist ein richtig guter: Eine Feature-Erweiterung sollte bestehende Abläufe nicht einfach ersetzen, sondern dir idealerweise die Wahl lassen. Das nehmen wir als wertvolles Feedback mit in die Produktentwicklung. Wenn dir ein konkreter Fall aufgefallen ist, wo ein gewohntes Feature durch ein Update verschwunden ist, sag unserem Support Bescheid, das hilft uns, es gezielt anzugehen.

Dein Pickware Team

“Ein zuverlässiger Partner für die Warenwirtschaft! ”
Source of review
4.0
J
In the last 3 months
Jens
Validated Reviewer
Inhaber at
WasRegionales
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Das funktionelle System für POS, Warenwirtschaft und Onlineshop. Gute Verknüpfung der Anwendungen untereinander. Anwendungen sind intuitiv.

What did you not like?

Manchmal lange Wartezeiten auf neue benötigte Funktionen, bis ausreichend Anfragen zu dem Thema vorhanden sind.

Which problems are you solving with the product?

Bestandsfehler, schnelle Korrekturmöglichkeiten.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Jens,

„ein zuverlässiger Partner für die Warenwirtschaft" ist nice, danke, Jens.

Dein Punkt ist fair: Wir priorisieren neue Funktionen auch danach, wie viele Kunden sie brauchen, das kann dauern, wenn ein Wunsch sehr speziell ist. Genau deshalb lohnt sich roadmap.pickware.com: Dort kannst du Wünsche einreichen und für bestehende voten, je mehr Stimmen, desto weiter nach oben. Sag uns gern, welche Funktion bei dir am dringendsten ist, dann behalten wir sie im Blick.

Dein Pickware Team

“Top Software & Service”
Source of review
5.0
T
In the last 3 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MOBILE Management GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Pickware integriert sich nahtlos in Shopware. Der Support ist absolute Spitze! POS ist sehr einfach zu bedienen. Bestellungen sehr komfortabel zu versenden.

What did you not like?

Click & Collect ist im Nachhinein an der Kasse nicht mehr bearbeitbar. Anzahlungen können nur umständlich gemacht werden. Favoriten auf der Startseite am POS nicht variabel einstellbar.

Which problems are you solving with the product?

Verbindung von on- und offline Geschäft funktioniert problemlos. Bestände werden in Echtzeit aktualisiert, egal ob on oder offline gekauft.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Tobias,

top Software und top Service, danke, Tobias, das geben wir gern ans Team weiter.

Deine drei POS-Punkte sind konkret und praxisnah: Click & Collect nachträglich an der Kasse bearbeiten, Anzahlungen einfacher abwickeln und die Favoriten auf der Startseite frei einstellen. Genau solches Feedback hilft uns, das POS im Alltag besser zu machen. Wir nehmen die Punkte mit in die Planung, für den einen oder anderen gibt es vielleicht schon heute einen guten Weg. Schreib unserem Support kurz, dann schauen wir es gemeinsam an.

Dein Pickware Team

“Nutzen Pickware seit mehreren Jahren und sind auch unter Shopify happy damit”
Source of review
4.5
C
In the last 3 months
Christian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Woodberg GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Cosmetics
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

- Spielerischer Umgang mit der WaWi für Mitarbeiter durch die Nutzung von iPod und iPad. Relativ zetinahme Umsetzung von Feature Requests

What did you not like?

Ab und an schleichen sich leider immer mal wieder Bugs ein. Insbesondere bei uns da wir noch iPod Touch statt iPhones mit der WMS App nutzen

Which problems are you solving with the product?

Versand, Einkauf, Lagerwesen. Wir kannten Pickware bereits aus der Shopware Welt daher hatte wir eine extrem kurze Einlernphase.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Christian,

dass eure Mitarbeiter dank iPod und iPad fast spielerisch mit der WaWi umgehen und dass wir Feature-Requests zeitnah umsetzen, freut uns. Gerade weil ihr Pickware schon seit Jahren und nun auch unter Shopify nutzt.

Zu den gelegentlichen Bugs: Dass ihr noch iPod Touch statt iPhone im Einsatz habt, kann da tatsächlich eine Rolle spielen, ältere Geräte kommen bei neuen App-Versionen schneller an ihre Grenzen. Wenn du magst, schau mit unserem Support einmal drüber, oft lässt sich mit ein paar Kniffen (oder perspektivisch neueren Geräten) einiges glätten. Wir helfen gern.

Dein Pickware Team

“Absolut schneller und guter support!”
Source of review
5.0
J
In the last 3 months
Jan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
vanmade GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Möbel
Use cases:
Shipping

What did you like?

Uns gefällt am besten der Support Service, der uns immer mit Rat und Tat zur Seite stand. Wir hatten ein paar Einstellungsprobleme mit dem DHL Plugin und haben uns einfach mal an den Support gewandt. Es kam ziemlich schnell eine Antwort mit der Lösung des Problems. Danke!

What did you not like?

Bisher sind wir vollends happy und können keine Dinge feststellen, die uns nicht gefallen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shopware 6 mit dem DHL und dem deutsche Post Plugin von Pickware.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Jan,

absolut schneller und guter Support, danke, Jan, das geben wir gern ans Team weiter.

Dass ihr vollends happy seid und nichts findet, was euch nicht gefällt, ist das schönste Feedback. Melde dich jederzeit, wenn wir irgendwo noch nachlegen können.

Dein Pickware Team

“Sehr zufrieden, super Support.”
Source of review
5.0
P
In the last 3 months
Pörsy
Validated Reviewer
Geschäftführer at
Wellenshop Bootszubehör GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Sportartikel
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

es ist in Shopware integriert, einfach zu nutzen und zu verwalten, benutzerfreundlich, läuft einwandfrei und ein WIRKLICH sehr guter Support (sehr, sehr engagiert).

What did you not like?

Es gibt 4 verschiedene Pläne die man buchen kann, in jedem sind verschiedene Funktionen enthalten. Es wäre schön wenn es nur einen Plan mit notwendigen Funktionen gäbe und alle weiteren Funktionen die man benötigt bucht man dazu. So zahlt man für Dinge die man nicht nutzt.

Which problems are you solving with the product?

einfache Auftragsabwicklung, gute WMS, da es in Shopware integriert ist weniger Arbeitsaufwand. Wir konnten unsere Pick- und Packzeit im Lager gegenüber unserem vorherigen System um 40 Prozent senken.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Pörsy,

sehr zufrieden und super Support klingt mega, danke, Pörsy.

Deinen Wunsch nach einem schlanken Basisplan plus Zubuchung statt fester Pläne verstehen wir gut, niemand will für Ungenutztes zahlen. Genau deshalb sind die Pläne abgestuft, damit du möglichst nah an deinem echten Bedarf landest. Unser Team schaut gern mit dir, welche Variante für euch am besten passt, und deinen Wunsch nach mehr Modularität nehmen wir mit.

Dein Pickware Team

“ERP für Onlineshops mit exzellentem Support”
5.0
A
In the last 6 months
Alex
Validated Reviewer
CTO at
nuonic Digital GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
ShippingWarehouse Management

What did you like?

Pickware ist vor allem für Händler mit eigenem Lager geeignet. Hier spielt es seine Stärken wie z.B. Inventur, Bedarfsplanung und Kommissionierung aus. Inzwischen gibt es auch Funktionen zur Verwaltung von MHDs und Chargen. Dank dem exzellenten Support (man ruft an und wird kompetent geholfen, man sendet eine Mail und bekommt wirklich sehr flott - häufig am selben Tag noch eine hilfreiche Antwort - großes Lob!) und der umfangreichen Dokumentation können wir Pickware nur empfehlen!

What did you not like?

Nach der Neuentwicklung (für Shopware 6 / Shopify) sind leider noch einige Funktionen nicht verfügbar. Darunter leider auch das Dropshipping. Hier freuen wir uns auf kommende Funktionen aus der Roadmap in naher Zukunft.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kunden nutzen Pickware zur schlanken Verwaltung ihres Lagers und dem optimierten Packen der Bestellungen für die Kunden. Außerdem finden die umfangreichen Schnittstellen zu Versanddienstleistern großen Anklang. Gerade mit der Anbindung von Sendcloud hat Pickware bzgl. der Versandmöglichkeiten nochmal ordentlich einen drauf gesetzt. Weiter führen unsere Kunden mit Pickware auch Ihre Inventuren durch - was reibungslos funktioniert.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Alex,

dass Pickware bei Händlern mit eigenem Lager seine Stärken ausspielt, von Inventur über Bedarfsplanung bis Kommissionierung, und inzwischen auch MHD und Chargen verwaltet, ist genau die Richtung, in die wir bauen. Und exzellenter Support obendrauf: danke.

Zum Dropshipping: Du sprichst einen echten Punkt an, dafür gibt es aktuell in Shopware 6 noch keine dedizierte Pickware-Lösung wie früher in SW5. Wir nehmen den Wunsch klar auf; den aktuellen Stand und was auf der Roadmap steht, siehst du auf roadmap.pickware.com. Sag uns gern, wie wichtig Dropshipping für eure Projekte ist, das fließt direkt in die Priorisierung ein.

Dein Pickware Team

“Ich war sehr zufrieden”
5.0
U
In the last 6 months
Uwe
Validated Reviewer
Onlineshop Leiter at
Alorelia Healthcare GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Pharmaceuticals
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Die Zusammenarbeit war immer sehr zuvorkommend. Die Lösungsvorschläge waren auch immer sehr prompt und gut durchdacht. Der Kundenservice kann nicht besser sein. Könnten andere Firmen sich mal ein Stück davon abschneiden.

What did you not like?

Ich bin mit allem zufrieden und wüsste nicht was ich hier negatives schreiben sollte.

Which problems are you solving with the product?

WMS, ERP und anadere Lagersysteme sind sehr durchdacht und gut umgestezt. Feedback wird berücksicht und auch meistens umgesetzt.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Uwe,

„mit allem zufrieden und nichts Negatives zu schreiben", das nehmen wir doch gern. Danke für die 5 Sterne, Uwe.

Falls sich das mal ändert oder ein Wunsch aufkommt: Du weißt, wo du uns findest. Wir sind für dich da.

Dein Pickware Team

“Verliebt in Pickware seit dem ersten Tag!”
5.0
N
In the last 12 months
Nicola
Validated Reviewer
Inhaberin at
Champagne Characters GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Pickware schafft es, dass man von beginn seiner eCommerce Startup Phase bis zum Millionenunternehmen von Anfang an perfekt und professionell aufgestellt ist. Alles ist extrem intuitiv zu bedienen und sehr schnell aufgesetzt. Der Support ist atemberaubend. Ich weiß nicht, wie sie es machen, dass man einfach so anrufen kann ohne Ticket etc. aber irgendwie bekommen sie es hin. So wurden wir schon oft gerettet, wenn plötzlich etwas nicht funktioniert hat und vor der Kasse bereits 10 Kunden standen.

What did you not like?

Höchstens Zusatzfeatures wie z.B. Bonuspunkte direkt am POS einlösen aber das ist schon alles.

Which problems are you solving with the product?

Lagerverwaltung, POS im Ladengeschäft, Pickware ist das Herz unseres Onlineshops.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Nicola,

von der Startup-Phase bis zum Millionenunternehmen von Anfang an professionell aufgestellt, intuitiv, schnell aufgesetzt und ein „atemberaubender" Support, den man einfach anrufen kann: mehr Liebeserklärung geht kaum. Danke, Nicola.

Und wenn als einziger Wunsch Zusatzfeatures wie Bonuspunkte direkt am POS bleiben, dann nehmen wir genau das gern mit in die Planung. Trag es bei Gelegenheit auf roadmap.pickware.com ein, dann sehen wir, wie viele sich das noch wünschen.

Dein Pickware Team

“Super Tool, dass sich vor allem auf das Wesentliche fokussiert und nicht ALLES sein will ;).”
5.0
E
In the last 12 months
Eric
Validated Reviewer
CTO at
Aplanta GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Inventory ControlWarehouse Management

What did you like?

Der gute Fokus und einfache Prozesse / Interfaces für das Waren- bzw. Lagermanagement. Jeder Mitarbieter kann sofort damit arbeiten und es erfordert wenig Expertenwissen. Also sehr intuitiv.

What did you not like?

Haben aktuell keine Kritik und sind sehr zufrieden mit Pickware. Wir sind gespannt was die Zukunft bringt.

Which problems are you solving with the product?

Aufbau und Steuerung eines eigenen Lagers im eCommerce Business.
Reply from Lea from Pickware:

Hi Eric,

„fokussiert auf das Wesentliche und will nicht ALLES sein", das ist tatsächlich genau unsere Haltung. Danke, dass du das so siehst, das Augenzwinkern haben wir mitgenommen. ;)

Und wir sind auch gespannt, was die Zukunft bringt, es kommt laufend Neues dazu. Wenn dir dabei etwas Bestimmtes wichtig ist, sag Bescheid oder schau auf roadmap.pickware.com.

Dein Pickware Team

“Top Lösung für Online und Offline Geschäft”
5.0
R
In the last 12 months
Roman
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
E6 House of Vape GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-SystemeInventory ControlShipping
+ 1 more

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist modern gestaltet und wirkt zeitgemäß. Die Bedienung ist unkompliziert - neue Mitarbeiter finden sich schnell zurecht, ohne lange Einarbeitung. Der logische Aufbau der Menüstruktur macht das Arbeiten im Tagesgeschäft effizient. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair und liegt im grünen Bereich für das, was geboten wird.

What did you not like?

Nach Updates treten regelmäßig technische Probleme auf, die den Arbeitsablauf stören. Diese Fehler lassen sich oft nicht selbst beheben, sondern erfordern Support-Kontakt oder technische Eingriffe. Eine gründlichere Testphase vor der Veröffentlichung neuer Versionen wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Pickware verbindet unseren Online- und Offline-Shop zu einem einheitlichen, organischen System. Durch die integrierte POS-Lösung vor Ort können Verkäufe im Ladengeschäft nahtlos mit dem Onlineshop synchronisiert werden. Besonders hilfreich ist die zentrale Bestandsverwaltung, da Lagerbestände in Echtzeit aktualisiert werden und Überverkäufe vermieden werden. Insgesamt sorgt Pickware für deutlich effizientere Abläufe und mehr Transparenz im Tagesgeschäft.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Roman,

dass Pickware euer Online- und Offline-Geschäft zusammenbringt, freut uns. Deinen Punkt zu den Updates nehmen wir ernst.

Dass nach Updates wiederholt Probleme auftreten, die den Ablauf stören, soll nicht sein. Gerade Stabilität ist uns wichtig. Wir würden gern verstehen, welche Updates bei euch Ärger gemacht haben, oft hängt es mit dem Zusammenspiel bestimmter Konfigurationen zusammen, das wir gezielt entschärfen können. Melde dich kurz bei unserem Support mit Details, dann schauen wir uns das an. Danke, dass du es ansprichst, genau solches Feedback macht unsere Releases besser.

Dein Pickware Team

“ Zuverlässiges Warenwirtschaftssystem mit starker Shopware‑Integration”
Source of review
4.0
C
In the last 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Inhaber at
Gartenbaubetrieb Native Plants
  • 1-50 employees
  • Industry: Farming
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Der Support reagiert freundlich und fachkundig. Unsere Anliegen wurden bis jetzt immer zufriedenstellend gelöst. Alles in allem ein solides, professionelles Warenwirtschaftssystem, das sich besonders für Shopware‑Shops empfiehlt und den Arbeitsalltag spürbar erleichtert.

What did you not like?

Da wir bislang keine Probleme oder Einschränkungen erlebt haben, können wir aktuell keinen echten negativen Punkt nennen.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Pickware und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose Integration in Shopware, die viele Prozesse deutlich vereinfacht. Bestände, Aufträge und Versandabläufe werden sauber abgebildet und laufen stabil — vor allem im laufenden Tagesgeschäft ein großer Vorteil.
Reply from Lea from Pickware:

Gude Christoph,

zuverlässig und mit starker Shopware-Integration, genau darauf kommt es an. Danke für die 4 Sterne.

Und dass ihr bislang keine Einschränkungen erlebt habt, ist das beste Zeugnis. Falls doch mal etwas aufkommt oder ein Wunsch entsteht: Ihr wisst, wo ihr uns findet, der Support ist für euch da.

Dein Pickware Team

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