“Pickware Warenwirtschaft ist eine ideale Ergänzung für Shopware”

Source of review

4.5

M

In the last 12 months

Marco

Validated Reviewer

Technischer Leiter at

Netzfokus GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pickware ERP sowie die Erweiterungen WMS und POS lassen sich unkompliziert installieren und intuitiv bedienen. Mit Shopware 6, dem Rule-Builder und dem Flow-Builder können auch komplexe Abläufe automatisiert werden. Der Support ist äußerst hilfreich, falls es irgendwo Probleme gibt. Selbst wenn man niemanden telefonisch erreicht, wird zurückgerufen. Die Mitarbeiter sind fachkundig und freundlich und können zu allen Themen Auskunft geben. Wo gibt es so einen guten Support?

What did you not like?

Die WMS-Erweiterung für Shopware 6 ist nicht im Shopware-Store enthalten. Macht man ein Update des ERP-Plugins, muss das Update aus dem Pickware-Account heruntergeladen und manuell installiert werden. Da das nicht so häufig vorkommt, lässt sich das allerdings verschmerzen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Pickware werden verschiedene Anforderungen erfüllt, wie zum Beispiel die Gruppierung von Bestellungen zur einfacheren Abarbeitung. Vorher musste dies aufwändig manuell sortiert werden. Hier lässt sich viel Zeit sparen. Das Picken ist durch das Scannen der Artikel wenig fehleranfällig.

“Effizientes und Intuitives Lagermanagement mit Pickware”

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5.0

N

Older than 12 months

Niko

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Innobook UG

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Pickware ist ein verlässlicher Partner mir transparenten Preisen und Strukturen. Der Support ist Erstklassig und die Webinare informativ.

What did you not like?

Wir als Freizeit- / Eventunternehmen auch im Ladengeschäft anders aufgestellt als andere Händler, dazu kommunizieren wir immer wieder die ein oder anderen Wünsche ans POS

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen vor allem die Scalierung unserer Kassen an verschiedenen Standorten mit Pickware

“Professionell, zuverlässig und nette Leute”

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5.0

J

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Teamlead Marketing at

Eshop Guide

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfache Bedienbarkeit, rund-um-sorglos Paket dank umfassenden Features, intuitiv und easy zu verstehen & wenn es doch mal Fragen gibt, der Support hilft immer und ist mega nett.

What did you not like?

Spontan fällt mir garnicht so viel ein. Aber wenn ich was nennen müsste, fehlt mir manchmal Dokumentationen zu neuen Features. Aber wie oben beschrieben ist ja alles super intuitiv.

Which problems are you solving with the product?

Chaotisches Lager, komplizierte Retourenabwicklung und nicht mehr wissen, wie viel eigentlich noch vom Produkt da ist - all das wird dank Pickware gelöst.

“stets erreichbar, sehr guter Support, professioneller Beratung ”

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5.0

U

Older than 12 months

Ulrich

Validated Reviewer

Kaufmännischer Leiter at

ToniSport GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Verlässlichkeit des Systems, einfache Bedienbarkeit, umfassende Palette (Lagerverwaltung, Versandscheinerstellung, Buchhaltung) an Funktionen, die unsere Geschäftsprozesse optimieren und verschlanken

What did you not like?

Verbesserungen sehen wir im Lieferantenmanagement bspw. Buchungen von Rücksendung ist nicht möglich, auch im Bestellwesen gibt es Potential bspw. könnten die Bestellvorschläge nicht nur anhand von Mindestbestand/Sollbestand ermittelt werden, sondern auch anhand vergangener Verkaufszahlen sowie anderen Größen

Which problems are you solving with the product?

effizientere Arbeitsweise durch optimierte Abläufe

“Pickware bekommt 100% der möglichen Punktzahl”

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5.0

P

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Pickware ist einfach und simpel. Sehr intuitiv und schnell erlernbar. Mega guter Support. Neue MitarbeiterInnen konnten schnell lernen mit der Software zuarbeiten

What did you not like?

Bisher nur für iOS. Pickware POS war in der Vergangenheit nicht ganz ausgereift.

Which problems are you solving with the product?

Eine vielzahl an Bestellungen können problemlos abgearbeitet werden Neue MitarbeiterInnen sind schnell eingearbeitet. Vieles lässt sich in den Grundeinstellungen wunderbar einstellen und hinterlegen

“Verliebt in Pickware seit dem ersten Tag!”

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5.0

N

Older than 12 months

Nicola

Validated Reviewer

Inhaberin at

Champagne Characters GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Pickware schafft es, dass man von beginn seiner eCommerce Startup Phase bis zum Millionenunternehmen von Anfang an perfekt und professionell aufgestellt ist. Alles ist extrem intuitiv zu bedienen und sehr schnell aufgesetzt. Der Support ist atemberaubend. Ich weiß nicht, wie sie es machen, dass man einfach so anrufen kann ohne Ticket etc. aber irgendwie bekommen sie es hin. So wurden wir schon oft gerettet, wenn plötzlich etwas nicht funktioniert hat und vor der Kasse bereits 10 Kunden standen.

What did you not like?

Höchstens Zusatzfeatures wie z.B. Bonuspunkte direkt am POS einlösen aber das ist schon alles.

Which problems are you solving with the product?

Lagerverwaltung, POS im Ladengeschäft, Pickware ist das Herz unseres Onlineshops.

“Optimale Lösung für POS & ERP”

5.0

V

Older than 12 months

Victoria

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

glore Vienna GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die nahtlose Integration in das Shopware 6 Backend und die Live Bestandsdaten in der Kasse sind unschlagbar. Wir nutzen Pickware ERP & Pickware POS in unserem Fair Fashion Store in Wien. Dank der Einführung konnten wir endlich unsere Bestandsfehler und eliminieren und einen Überblick über unseren Bestand und Abverkauf gewinnen.

What did you not like?

Aktuell fehlen noch einige wenige Features, die den Umgang mit der Software perfektionieren. 1. Mehr Filtermöglichkeiten in der Bestandsübersicht z.B. Kategorie oder Hersteller, Statistiken fehlen noch, sind aber auf der Roadmap. Ggf. manuelle Auswahl des Lagerplatzes beim Wareneingang auch ohne WMS. Diverse Kassenberichte wären ebenfalls hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Vereinfachung von Versandprozessen, Überblick über Bestand und Abverkauf, Ordnung im Lager durch das chaotische Lagersystem, Live Update mit dem Kassensystem hilft uns bei der Vermeidung von Fehlern beim kassieren

“TOP Lösung für Shopify”

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5.0

D

Older than 12 months

D

Validated Reviewer

COO

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Pickware ist sehr übersichtlich und vereint die wichtigsten Funktionen. Wir hatten schon vorab Erfahrung mit Pickware für Shopware. Die Shopify Lösung ist jedoch viel moderner und besser in der UX. Support ist super schnell und sehr behilflich.

What did you not like?

Die meisten Features und Plugins gibt es erst ab dem Advanced-Tarif - jedoch sind da auch alle verfügbaren Plugins bisher voll integriert, ohne weitere Kosten.

Which problems are you solving with the product?

All-in-one-Lösung für unser Lagermanagement. Wir bilden damit 3 Online-Shops parallel ab und müssen nur ein Lager damit führen.

“Bisher konnten wir Pickware problemlos anwenden, bei Fragen war der Support sehr hilfsbereit.”

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4.0

N

Older than 12 months

Nicola

Validated Reviewer

Manager at

Bella Donna

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die Schnittstelle von unserem Warenwirtschaftssystem und der Kasse funktioniert super. Die Anwendung der Kasse ist an sich sehr leicht.

What did you not like?

Wir würden uns über Schulungen oder Demo Videos (z.B. zur Inventur) sehr freuen. Als kleiner Einzelhändler in der Modebranche tuen wir uns manchmal mit den Auswertungen schwer, da diese wenig bis gar nicht brauchbar für uns sind. Die Zahlungsoptionen an der Kasse könnten erweitert werden (Auswahl/Lieferschein Taste).

Which problems are you solving with the product?

Die Ein und Auslagerung von Artikeln ist einfach gemacht. Die Inventur ist sehr einfach durch Pickware.

“Top Software und Top Service”

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5.0

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

IT-Admin at

wohnsinne Einrichtungsberatung

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Einfache innovative Bedienung, es läuft sehr stabil und schnell einfache Einrichtung, auch wenn neue Geräte dazu kommen. Es hat sich auch nach diversen Updates von IOS nicht aufgehängt oder rumgezickt.

What did you not like?

Wenn man einen Warenkorb speichert ist die Funktion an einer anderen Stelle als die Warenkorb laden Funktion.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Bedienung. Schnell. Läuft stabil. Guter Support. Gute Erreichbarkeit des Supports.

“Erstklassiger Support”

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5.0

M

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Veralice UG

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Neben der einfachen Anwendung und einer guten Kompatibilität mit Shopify war uns vor allem der Support wichtig. Dieser glänzt durch persönliche Ansprechpartner und sehr gute Erreichbarkeit. Gerade für uns als kleineres Unternehmen ist es wichtig, dass uns Stolpersteine aus dem Weg geräumt werden, da wir nicht mit der großen Budgetkanone auf externe Hilfe feuern können.

What did you not like?

Gerade die Produktsuche finde ich nicht optimal gelöst. Hierbei ist es oftmals schwer die richtigen Produkte einfach zu suchen. Zusätzlich wäre es bei dem bewerteten Bestand wichtig, dass man nach Herstellern filtern kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Einfachheit hilft unserem Versandteam in der täglichen Arbeit. Mir als Administrator macht es die Übersicht ebenfalls einfach neue Dinge zu implementieren.

“Tolle Technik -Super Support”

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5.0

P

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Inhaber at

Schwarzwald-MISO

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Synchronisation mit Shopify erfolgt schnell & einfach. Trotz Umstellung in der Umsatzstarken Zeit Ende November gelang der reibungslose Übergang von Shopware 5 mit Pickware auf Shopify mit Pickware. Der Support ist immer erreichbar und sehr schnell.

What did you not like?

Im Unterschied zu Shopware 5 ist Pickware nicht direkt in Shopify integriert sondern eigenständig in der Cloud erreichbar. Das hat aber keine Auswirkungen auf die Performance des Systems. Die Lagerbestände werden in festen Intervallen synchronisiert.

Which problems are you solving with the product?

In Zusammenarbeit mit einem Fulfillment Dienstleister nutzen wir Pickware zur Lagerverhaltung und zum Versand unserer Bestellungen. Schnell und Effizient. Sowie zur Nachbestellung von Lieferanten sowie zur Inventur unseres Lagers.

“100 % Empfehlung für dieses tolle Produkt”

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5.0

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber at

Clubzutaten GmbH & Co.Kg

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Super Erreichbarkeit. Professioneller Service. Alle Mitarbeiten sind sehr bemüht zu unterstützen. Alle Pakete Top! Leicht und verständlich

What did you not like?

Es gibt nichts zu beanstanden! Wir sind komplett glücklich mit dem Produkt. Einfach weiter so.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Lagerverwaltung in allen Bereichen.

“Super Produkt und noch besserer Support”

5.0

P

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

CEO at

Checkmate Commerce GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Das Pickware WMS bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, ist leicht einzurichten und verfügt über alle wichtigen Funktionen, die man für den Lagerbetrieb braucht. Auch die iOS App funktioniert perfekt und macht die tägliche Arbeit einfach und effizient. Das Onboarding hat nur wenige Tage gedauert und konnte komplett von uns selbst durchgeführt werden. Ganz besonders hervorzuheben ist zudem noch der Support. Telefonische Erreichbarkeit, ultraschnelles Feedback zu Fragen und vor allem Lösungen für Probleme habe ich so noch nicht erlebt. 10/10

What did you not like?

Es gibt ein paar kleine Features, die für unsere spezifische Arbeitsweise wünschenswert wären. Der Support liefert im Zweifel allerdings immer einen guten Workaround. In unserer ersten Woche wurde innerhalb von 2 Tagen sogar ein neues Feature freigeschaltet.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind von einem Fulfillment-Anbieter zurück auf ein eigenes Lager gewechselt und mussten innerhalb von 14 Tagen alles noch for der Black Week auf die Beine stellen. Pickware ist unsere neue Backbone und wir nutzen das gesamte Waren-Management-System um die Lagerung zu organisieren, Wareneingänge zu buchen und die Pakete zu versenden. Unsere Mitarbeiter konnten wir in kürzester Zeit in das neue System einarbeiten und alles funktioniert einwandfrei. Unseren Versandprozess konnten wir deutlich beschleunigen und es passieren schon jetzt deutlich weniger Fehler. Außerdem haben wir jederzeit einen Überblick, wo sich jeder Artikel befindet.

“Funktioniert gut! Support ist immer für einen da, falls nicht und dann wird das Problem gelöst.”

Source of review

5.0

P

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

CEO at

The Cultivators Greenstore GmbH

1-50 employees
Industry: Think Tanks

What did you like?

Übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Installation war sehr einfach. Der Support ist auch immer für einen da, falls was schief geht.

What did you not like?

Kleinere Probleme bei den Bestandsimporten aufgrund von Lagerplätzen aaaber diese wurden eliminiert.

Which problems are you solving with the product?

Macht es uns möglich, On- und Offline zu arbeiten.

“Sehr zufrieden mit der Software”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Rocco

Validated Reviewer

Head of Brand Manager at

D5 Beauty & Lifestyle

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Es ist eine einfach zu bedienende Oberfläche. Der Support bzw. Kundenservice hat uns sehr geholfen wenn was unklar war oder wir Rückfragen hatten.

What did you not like?

Bisher alles haben wir keine Probleme. Bei Rückfragen oder Unklarheiten hat uns der Support direkt helfen können.

Which problems are you solving with the product?

Eine bessere Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen. Transparente Prozesse - jeder hat Einblick in relevante Informationen. Durch Digitalisierung sind wir Effizienter und können Kosten reduzieren.

“Pickware hat unseren Lager und Versandprozess vereinfacht und digitalisiert”

Source of review

5.0

T

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Multimatic GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Der Pickprozess über das iPhone als Scanner ist super einfach. Nachlieferungen werden automatisch wieder aufgerufen, wenn die Ware wieder am Lager ist. Dokumente werden automatisch erzeugt und an den Drucker gesendet.

What did you not like?

Beim iPhone fehlen die Push-Benachrichtigen wenn eine neue Bestellung eingegangen ist. Ein Dokument mit den noch ausstehenden Waren bei einer Teillieferung kann nicht erzeugt werden. Die Scannerhüllen am iPhone sind schon recht teuer.

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung im Versandwesen. Erstellen von UPS Labeln. Erinnerung von Nachlieferungen bei Wareneingang.

“Tolle Möglichkeit für den Einzelhandel, einfache Handhabung bei Inventur und Bestellungen”

Source of review

4.5

R

Older than 12 months

Romy

Validated Reviewer

Leitung Filiale in Dresden at

Reitstiefel Shop

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Wir nutzen Pickware für den Versand aller unserer lagernden Artikel. des Weiteren läuft die ganze Lageristik über Pickware, Einlagern, Auslagern, Inventur. Alles übersichtlich und verständlich.

What did you not like?

Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden mit Pickware. Hier gibt es keine gravierenden Änderungswünsche

Which problems are you solving with the product?

Einfache Handhabung mit verschiedenen Lagern, gute Aufschlüsselung einzelner Bereiche.

“Das ERP System für Shopware”

4.5

L

Older than 12 months

Leon

Validated Reviewer

CTO at

hibitaro GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Direkte Integration in Shopware - Shopsystem und ERP-System lassen sich nahtlos integriert nutzen, gute Scanner-Lösung, die direkt mit Smartphones funktioniert, faires Preismodell.

What did you not like?

Der Support könnte schneller und zielgerichteter ausfallen, die Umsetzung neuer Feature-Requests und der Prozess für das Vorschlagen neuer Features könnte schneller und transparenter ablaufen.

Which problems are you solving with the product?

Pickware rüstet bei uns die ERP-Funktionen in Shopware nach, hilft uns bei der Lagerverwaltung und wird als Pickware WMS als Smartphone-basiertes Scannersystem eingesetzt.

“Bester Kunden Support EVER”

5.0

L

Older than 12 months

Leonie

Validated Reviewer

Inhaber at

Leoni Exclusive

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Einfaches Tool welches super verständlich ist und einfach zu handhaben. Auch Anfänger finden sich schnell zurecht! Wir würden dieses Tool jederzeit weiterempfehlen und freuen uns das wir es nutzen können.

What did you not like?

Die Installation von von Scanner und Kasse war ziemlich aufwendig und leider sehr schlecht erklärt. Wir hatten hier große Probleme die Anbindung herzustellen. Negativ ist das der Scanner im Laufe des Tages sich immer wieder abmeldet und wir eine Neuanmeldung starten müssen.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Eingabe der verkauften Artikel und kürze Wartezeiten für den Kunden an der Kasse.

“Top Produkt, top Service!”

Source of review

5.0

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

KOMMA-D GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die nahtlose Integration in Shopware, der Funktionsumfang und der Kundenservice sind herausragend und bieten einen klaren Vorteil für Nutzer.

What did you not like?

Wirkliche Nachteile gibt es keine. Neue Features dauern oftmals etwas länger in der Umsetzung. Dafür passen die Funktionen dann auch perfekt ins System und erfüllen hohe Qualitätsstandards.

Which problems are you solving with the product?

In Shopware fehlen die Funktionen Einkauf, Lagerhaltung und Retoure. Mit Pickware können diese jedoch effizient und nahtlos nachgerüstet werden, um das System zu komplettieren.

“Toller Support per Telefon/E-Mail! ”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Eilbote Boomgaarden Verlag GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Schnelle und einfache Kommissionierung für die Lagermitarbeiter durch die App. Zusätzlich gefällt uns das automatische Erstellen von Rechnungen und Lieferscheinen direkt nach der Kommissionierung im Lager. Ebenfalls gut funktioniert die Anbindung zu DHL inkl. der Möglichkeit des Löschens eines Versandetiketts, was direkt an das Geschäfstkundenportal DHL weiter geleitet wird.

What did you not like?

Hilfreich wäre für uns, dass wir einen bestimmten Teil des Lagers an bestimmten Tagen offline setzen könnten. Diese Möglichkeit besteht leider nur durch das Anlegen eines zweiten Lagers, was dann aber dazu führt, dass Aufträge nicht gesammelt verschickt werden können, sofern in der Bestellungen Artikel enthalten sind, wovon der eine Artikel in dem einen Lager und der andere Artikel im zweiten Lager liegt.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten unseren gesamten Prozess vom Rechnungslauf zu Pickware überführen, was somit zu weniger Aufwand führt. Ebenfalls ist die Anbindung zu DHL und Nicht-EU-Ländern für uns sehr hilfreich, weil ebenfalls Exportdokumente schnell und einfach auszudrucken sind.

“Sehr gute Plugins für Shopware”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Gründer at

Handlauf Meyer

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Endlich mal durchdachte Plugins, die auch einwandfrei funktionieren. Meistens ist das ja eher zum Verrückt werden mit fast allen anderen Anbietern.

What did you not like?

Der Support antwortet zwar super fix und ist auch hilfsbereit, aber sobald Probleme mit anderen Plugins auftreten - deren Anbieter evtl. überhaupt garnicht daran interessiert sind zu helfen - hat man schon ein kleines Problem, Pickware bietet keinen bezahlen Service an und falls dann wirklich von der anderen Seite niemand helfen möchte, steht man da.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit Pickware unsere Bestellbearbeitung deutlich verschlanken bzw. effizienter gestalten.

“es macht Spaß damit zu arbeiten”

4.0

K

Older than 12 months

Klaus

Validated Reviewer

brauche keine Positionsbezeichnung at

retronia

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

- läuft grundsätzlich problemlos - sehr gute Hotline bei Fragen u. Problemen - gute Erreichbarkeit und ggf. verlässliche Rückrufe

What did you not like?

es wäre schön, wenn die Belegerstellung (Rechnungen/Retouren/etc.) auch dargestellt werden würde - Belegerstellung ist für mich Teil der Warenwirtschaft

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze derzeit ERP und POS in Shopware 6

“Der Service immer super. Sofort am Telefon, auch um 17.55. Großes Dankeschön ans Pickware Team.”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jörg

Validated Reviewer

Freier DB Entwickler - Systemarchitekt at

Eilbote

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Wir sind gerade noch in der Umstellung. So langsam ist alles konfiguriert. Gerade deswegen war der Support so wichtig da man sonst schnell verloren ist. Auch z.B. bei undokumentierten Features von Shopware.

What did you not like?

Kann ich noch nichts sagen. Müssen wir abwarten, wenn wir das System im September umstellen. Die Test sind aber schon gut gelaufen.

Which problems are you solving with the product?

Das Thema Lagerbestand verbleibt in shopware/pickware und muss nicht mehr mit der jetzigen WaWi abgeglichen werden. Auslieferung und Einbuchung von Artikeln wird einfacher im Vergleich zum bisherigen Workflow. Trackingnummer wird in Zukunft sauber übertragen und versendet.

“Einfach zu Bedienen und toller Support”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

IT-Administrator at

Sanitätshaus Bauch OHG

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Shopware-PlugIns von Pickware sind übersichtlich, einfach zu bedienen und machen was sie sollen. Support-Anfragen werden umgehend beantwortet und Wünsche von Nutzern werden bei PlugIn-Updates berücksichtigt und wenn möglich umgesetzt. Prima...weiter so!

What did you not like?

Ich kann derzeit keine Negativen Erfahrungen mit Pickware berichten, mir fällt im Augenblick nichts ein.

Which problems are you solving with the product?

DHL-Versand direkt aus der Bestellung erleichtert die Bestellabarbeitung in unserem Shop.

“Warenwirtschaft leicht gemacht”

Source of review

4.5

F

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Assistenz at

Eshop Guide

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das positivste ist für mich der persönliche, nette Support vom Pickware-Team. Die reibungslosen Integrationsmöglichkeiten an sowohl shopware als auch shopify. So ist für jeden Kunden etwas dabei.

What did you not like?

Derzeit ist noch nicht jedes Feature, welches in shopware verfügbar ist, auch in shopify verfügbar. Das wäre wünschenswert für die Kunden.

Which problems are you solving with the product?

Gelöste Probleme sind für mich besonders die Lagerbestandsverwaltung des Kassensystems über den Shop und die Ladentheke. Das verhindert Leerverkäufe und reduziert manuelle Arbeit, welches wiederum menschlich Fehler minimiert.

“Macht alles einfacher und schneller”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

N/A at

blackbeard

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

POS und SHOP-Bestellungen gemeinsam geführt. Scannen via iPods macht alles sehr schnell und einfach. Einkaufsmanagement ist einfach und durchdacht. Import und Export von Daten läuft unkompliziert. Plugin-Integrationen gehen leicht von der Hand

What did you not like?

Restbeträge können nicht als Gutschein ausgezahlt werden. IPods zwr einfach aber lassen mit der Zeit an Akkukraft nach. Ggf anderes System besser als iPod.

Which problems are you solving with the product?

Kommissionierung mit mehreren Mitarbeitern ohne dass es zu Überschneidungen kommt. Picklisten können perfekt customized werden.

“Nutzen Pickware seit mehreren Jahren und sind happy”

Source of review

4.5

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Woodberg GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

- Spielerischer Umgang mit der WaWi für Mitarbeiter durch die Nutzung von iPod und iPad - Volle Integration in Shopware - Die neue POS App ist deutlich besser als die bisherige

What did you not like?

Es könnte noch weitere Arten der Sammelkomissionierung geben. Die Lagerapp müsste super deutlich anzeigen in welchem Lager man sich aktuell befindet und z.B. ein Option anbieten, dass jedes Mal wenn man die Lagerapp öffnet ein Popup erscheint, das sagt in welchem Lager man sich aktuell befindet. Wir müssen sehr oft im Lager hin und her wechseln und es kommt daher oft zu Fehlern, da man etwas im falschen Lager macht und nicht darauf achtet, wo man sich aktuell befindet.

Which problems are you solving with the product?

Versand, Einkauf, Lagerwesen, POS. Nahtlose Integration in Shopware

“Super einfach und spart unglaublich viel Zeit”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Vertretungsberechtigter Gesellschafter at

Der Krämer GbR

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Pickware lässt sich direkt in (in unserem Fall) Shopware integrieren. In der Vergangenheit haben wir bereits mit diversen Konkurrentprodukten gearbeitet. Leider war hier immer wieder das Problem, dass bestimmte Dinge der Warenwirtschaft nicht mit dem Shopsystem kompatibel waren. Umgekehrt leider genau so. Nun haben wir eine WaWi, die sich direkt zu 100% in unser Shopsystem einfügt. Im Kombination mit Pickware WMS können wir zudem super schnell kommissionieren und packen.

What did you not like?

Aktuell kann ich absolut keine negativen Punkte nennen. Wir sind rundum sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

100% kompatibel mit dem Shopsystem, da es keine externe Anbindung ist

“Die ALL-IN-ONE Lösung”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jari

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Alango GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Einfach und intuitiv, viele Funktionen in einem. Nahtlose Integration zu Shopware, Paketdienstleistern und zb. Mahnwesen. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut im Vergleich zu anderen Lösungen!

What did you not like?

Sehr wenig Möglichkeiten für Verbesserungsvorschläge. Oftmals würden kleine Änderungen bereits grosses Bewirken in der Bestellabwicklung. Zum Beispiel kann man nicht direkt 2 Versandetiketten erstellen bei größeren Bestellungen. Man muss dann die Bestellung erneut suchen und ein weiteres Etikett erstellen. Dies wären sehr einfach umsetzbare Änderungen, auf welche nicht eingegangen wird.

Which problems are you solving with the product?

Größter Faktor ist das WMS. Durch dieses ist jede Warenbewegung klar nachvollziehbar. Daher auch die Retourenabwicklung für jeden klar verständlich und leicht umsetzbar.

“Ein tolles POS System einfach zu bedienen”

Source of review

4.0

C

Older than 12 months

Christine

Validated Reviewer

Inhaberin at

Create A Smile Stamps

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

Wir haben Pickware wegen unseres neuen POS angeschafft und haben es von unserer Shopware Agentur anbinden lassen. Die Nutzung ist einfach und für jedes Teammitglied leicht handzuhaben, da es insgesamt sehr intuitiv aufgebaut ist. Außerdem war der Service (in den seltenen Fällen, in denen wir ihn doch brauchten) immer sehr kurzfristig erreichbar und hilfreich.

What did you not like?

Die Optionen zum Export des Kassenbuchs sind (aus unserer Sicht) ausbaufähig, wir würden gerne monatlich den Abschluss herunterladen und dann an unsere FiBU weiterleiten. Auch gab es zwischendurch mal ein Update, das so mit unseren angelegten Flows in Shopware kollidiert ist, dass die Kasse plötzlich nicht mehr zu benutzen war, an einem gut besuchten Tag. Sowas möchten wir ungern noch mal erleben.

Which problems are you solving with the product?

1) Simples POS für unseren Shopware-Shop, 2) Die Bestände im Onlineshop werden in Echtzeit aktualisiert, wir müssen so nicht zwei Lager und Bestände pflegen 3) Standardisiertes Nachbestellen und Einpflegen von Ware - das haben wir zwar noch nicht getestet, sehen hier aber in der Zukunft einen großen Vorteil und freuen uns hier über Zeitersparnis, nachdem wir einmal alles notwenidge dafür angelegt haben.

“Einfach, super Preis-Leistungs-Verhältnis, modern und zu empfehlen”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

CEO at

JustNails

1-50 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Das Herz eines eCommerce Unternehmens ist das ERP System und Pickware. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, modern, einfach zu nutzen und vor allem super Support.

What did you not like?

Alles super, wenn noch die Einkaufsfunktion funktioniert wäre es super. Es reicht wenn hier wie bei Wawi JTL die Bestandsberechnung über einen Zeitraum gemacht wird. Ggf. optional auch bei Berücksichtigung des Bestandes.

Which problems are you solving with the product?

Pickware funktioniert einfach und intuitiv.

“Sehr hilfsbereiter und kompetenter Support, welcher auch bei technischen Fragen aushelfen konnte.”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

Dirk

Validated Reviewer

Online Marketing & Performance Manager at

Dr. Clauder solutions for pets GmbH

51-1000 employees
Industry: Food Production

What did you like?

einfache Integration, Intuitive Nutzung der POS Anwendung, kompetenter Support

What did you not like?

Die Stichwortsuche über die POS App ist noch ausbaufähig. Hat man allerdings einen Handscanner, so besteht gar kein Problem.

Which problems are you solving with the product?

Das Bar- und Kartenzahlungsgeschäft am POS. Die Produktdaten werden hierbei aus unserem CMS (Shopware) gezogen.

“Hervorragende Produkte mit bestmöglichem Support”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Inhaber / Gesellschafter at

ROHDE+ROHDE UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Seit Jahren haben wir mehrere Pickware Plugins für unseren Shopware 5 und nun auch Shopware 6 Shop im Einsatz. Mit allen Pickware Produkten haben wir nur die besten Erfahrungen gemacht: Sie sind ausgereift, zuverlässig, durchdacht und ihr Geld wert. Und das Beste daran: Immer wenn wir Fragen hatten genügte ein kurzer Anruf, um sofortige unbürokratische Hilfe zu bekommen. Während man bei vielen anderen Anbietern telefonisch gleich niemanden erreicht, online ein Ticket erstellten muss und dann ewig auf Antwort wartet, bietet Pickware einen überragenden Service. Wir jedenfalls sind treue Pickware Fans aus Erfahrung und fiebern den neuesten Plugins von Pickware für Shopware 6 entgegen.

What did you not like?

Wir brauchen dringend das Pickware Stücklisten Plugin für SW6. Es gibt zwar ein paar wenige Plugins anderer Anbieter, aber wir haben sie getestet und sind damit nicht zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem in unserem altgedienten SW5 Shop kommt Pickware zum Einsatz für die Stücklistenfunktion, DHL-Versandabwicklung, WMS, ERP. Es läuft alles rund und wirft keine Fragen auf.

“Pickware ist für uns nicht mehr wegzudenken.”

Source of review

5.0

R

Older than 12 months

Remo

Validated Reviewer

CEO at

REKUBIK GmbH

1-50 employees
Industry: Farming

What did you like?

Der Support rund um die Pickware Plugins und auch darüber hinaus, was keine Selbstverständlichkeit ist. Ich kann auch den Support bis jetzt immer zählen.

What did you not like?

Das für mich notwendige Plugins z.B. das Stücklistenmodul für SW6 so lange Zeit benötigen um genutzt werden zu können.

Which problems are you solving with the product?

Das mein Versandaufkommen nicht mehr Altmodisch per vorherigen Ausdruck via Lieferschein/Rechnung/Versandlabel erledigt werden muss, sondern ganz bequem in WMS geschieht und somit jede Bestellung in just in time abgearbeitet wird. Das Stücklisten Plugin hilft uns virtuelle Produkte zu erschaffen. Nicht zu vergessen das DHL Plugin, was leider wenig Beachtung findet, aber trotzdem ein wichtiger Punkt im funktionieren System darstellt.

“Sehr gute POS und ERP Lösung mit kleinen Haken”

Source of review

4.0

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Online Marketing Manager, Einkauf at

Exclusiv Wohnen Hans Lünse GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Sehr gut ist die einfache Bedienung des POS Systems sowie die Pflege von Updates etc. Weitere gute Elemente sind die Picklisten sowie die individuell erstellbaren Preisschilder / Etiketten.

What did you not like?

Für Händler die z.B. in der Möbelbranche tätig sind, wäre die Funktion eine Anzahlung zu erfassen sehr sehr wichtig, auch dass man nicht einstellen kann wie viele Exemplare der Rechnung nach Kaufabschluss an der POS Kasse gedruckt werden ist sehr ärgerlich und erzeugt für den Kunden unnötige Wartezeiten (man muss mehrmals den Beleg neu drucken).

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen für unsere Produkte im Ladengeschäft alle Einzel-Preisschilder aus Pickware heraus und nutzen für Schnellverkäufe / Mitnahmeverkäufe das POS System mit der entsprechenden Kasse. Auch das Ausdrucken von Picklisten für Onlinebestellungen ist sehr hilfreich, da das Lagerpersonal so schneller picken kann.

“Gutes Addon für Shopify und Shopware”

Source of review

4.5

J

Older than 12 months

Joachim

Validated Reviewer

Consulting Adviser

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Gute Integration in die meisten Shopsysteme wie Shopify oder Shopware. Das Dashboard und die Übersicht ist vor allem in Shopify sehr gut gelungen. Der Onboardingprozess ist auch sehr schlicht und für den User verstöndlich gehalten.

What did you not like?

Im Vergleich zu Shopware hat die Shopify Anbindung noch weniger Features, aber ich hoffe, dass diese sehr bald nachgereicht werden.

Which problems are you solving with the product?

Eine gute Verknüpfung mit dem Shopsystem und eine POS-Kassenlösung. Wichtig ist hier ein guter und bestehender Sync-Vorgang.

“Einfach und für jeden verständlich”

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5.0

J

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Jens Dittrich & Thomas Tropsch GbR

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir nutzen aktuell Shopware 5 mit fast allen Pickware Modulen zusammen. Die Einrichtung ist unglaublich einfach gewesen. Die Nutzung für unseren Versand und Wareneingang ist total unkompliziert und jeder ist seit der Einführung vor 6 Jahren sofort mit dem System zurecht gekommen. Da wir komplett auf Mac Basis arbeiten ist es für uns die beste Lösung. Wir können sehr viele Arbeitsabläufe komplett über die iPod/iPhone mit Scannerhülle abwickeln. Wir benötigen zum Picken und Packen, wie auch für Wareneingang und Lageraufgaben keine festen Coputerarbeitspläze mehr. Da wir für uns immer einfache Lösungen suchen hat uns Pickware sehr schnell begeistert. Der Support ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn es Probleme gibt sind Lösungen schnell zur Hand. Wobei ich sagen muß das man die Probleme in den letzen 6 Jahren bei den wir tatsächlich Hilfe vom Support benötigt haben wirklich an einer Hand abzählbar sind.

What did you not like?

Leider gibt es beim Einkauf keine Möglichkeit spezifische Gebinden bzw. abgepackte Mengen der Lieferanten zu berücksichtigen welche dann bei uns in anderer Form eingelagert werden. Wenn zum Beispiel bei einem Lieferanten Ware nur als ein Pack bestellt werden kann, dieser Pack beim Einlagern aber zum Beispiel in 5 einzelne Artikel aufgeteilt wird.

Which problems are you solving with the product?

Abwicklung unserer komplette Logistik und Lieferatenbestellungen. Erhebliche Zeiteinsparung, sehr hohe Fehlersicherheit beim Picken und Packen da jeder Artikel gescannt wird. Sehr niedrige interne Kosten für Wartung und Support, da das System sehr zuverlässig läuft.

“Perfekt integrierte WaWi für Shopware”

Source of review

5.0

P

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Produktmanager at

WEBER RESCUR SHOP GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Pickware integriert sich völlig nahtlos in Shopware sodass nur eine Plattform zur Verwaltung notwendig ist. Es sind alle Grundfunktionen vorhanden, die für den Betrieb eines E-Commerce-Business notwendig sind. Von Auftragsannahme, über Zahlungsverarbeitung, bis Bestandsführung (Lager + Einkauf) und das notwendige Retouren-Management kann alles direkt abgewickelt und personalisiert werden. Dabei stehen eine Vielzahl von ergänzenden Modulen zur Verfügung die das Leben deutlich einfacher machen: Anbindung an die wichtigsten Versanddienstleister, Connector für Marktplätze, Kommissionierung mit iPod inkl. direkter Labelerstellung, POS (mit fiskaltrust) für den Verkauf vor Ort und auf Messen, sowie die Möglichkeit zur Nutzung von Geschenkgutscheinen, Dropshipping und DATEV-Export. Alles aus einer Hand und in einer übersichtlichen Oberfläche direkt in Shopware5.

What did you not like?

Die Integration in Shopware 6 hat leider zu lange gedauert und die Roadmap für das ERP Pro war nicht eindeutig. Das Kassensystem funktioniert nur mit Scanner, eine einfache Hinterlegung der Artikel in Kategorien und mit Kacheln ist leider nicht möglich. Das führt vor allem bei Artikeln die nicht einzeln Barcode-gelabelt sind zur Problemen. Der Bankabgleich macht die Arbeit zwar einfacher weil es die Zahlungen ins Shopware-Backend holt, allerdings werden über 90% der Zahlungen trotz eindeutigen Merkmalen nicht automatisiert zugeordnet.

Which problems are you solving with the product?

Warenwirtschaft und ERP für Shopware 5, Picken und Packen, Inventur, POS, Bankabgleich, Dropshipping, Geschenkgutscheine, Mahnwesen, DATEV, Anbindung an Marktplätze (Magnalister), Anbindung an DHL und Post. Vorteil sit der sehr einfache Workflow für die Mitarbeiter und ein extrem hoher Automatisierungsgrad. Direkter Zugriff auf alle notwendigen Funktionen aus einer Weboberfläche, ohne für jedes Spezialgebiet zu einem anderen Anbieter mit anderen Masken und Oberflächen wechseln zu müssen.

Pickware Reviews (97)