Pickware Erfahrungen & Reviews (164)

Hi Jan,

absolut schneller und guter Support, danke, Jan, das geben wir gern ans Team weiter.

Dass ihr vollends happy seid und nichts findet, was euch nicht gefällt, ist das schönste Feedback. Melde dich jederzeit, wenn wir irgendwo noch nachlegen können.

Dein Pickware Team

Hi Alex,

dass Pickware bei Händlern mit eigenem Lager seine Stärken ausspielt, von Inventur über Bedarfsplanung bis Kommissionierung, und inzwischen auch MHD und Chargen verwaltet, ist genau die Richtung, in die wir bauen. Und exzellenter Support obendrauf: danke.

Zum Dropshipping: Du sprichst einen echten Punkt an, dafür gibt es aktuell in Shopware 6 noch keine dedizierte Pickware-Lösung wie früher in SW5. Wir nehmen den Wunsch klar auf; den aktuellen Stand und was auf der Roadmap steht, siehst du auf roadmap.pickware.com. Sag uns gern, wie wichtig Dropshipping für eure Projekte ist, das fließt direkt in die Priorisierung ein.

Dein Pickware Team

Hi Uwe,

„mit allem zufrieden und nichts Negatives zu schreiben", das nehmen wir doch gern. Danke für die 5 Sterne, Uwe.

Falls sich das mal ändert oder ein Wunsch aufkommt: Du weißt, wo du uns findest. Wir sind für dich da.

Dein Pickware Team

Hi Nicola,

von der Startup-Phase bis zum Millionenunternehmen von Anfang an professionell aufgestellt, intuitiv, schnell aufgesetzt und ein „atemberaubender" Support, den man einfach anrufen kann: mehr Liebeserklärung geht kaum. Danke, Nicola.

Und wenn als einziger Wunsch Zusatzfeatures wie Bonuspunkte direkt am POS bleiben, dann nehmen wir genau das gern mit in die Planung. Trag es bei Gelegenheit auf roadmap.pickware.com ein, dann sehen wir, wie viele sich das noch wünschen.

Dein Pickware Team

Hi Eric,

„fokussiert auf das Wesentliche und will nicht ALLES sein", das ist tatsächlich genau unsere Haltung. Danke, dass du das so siehst, das Augenzwinkern haben wir mitgenommen. ;)

Und wir sind auch gespannt, was die Zukunft bringt, es kommt laufend Neues dazu. Wenn dir dabei etwas Bestimmtes wichtig ist, sag Bescheid oder schau auf roadmap.pickware.com.

Dein Pickware Team

Gude Roman,

dass Pickware euer Online- und Offline-Geschäft zusammenbringt, freut uns. Deinen Punkt zu den Updates nehmen wir ernst.

Dass nach Updates wiederholt Probleme auftreten, die den Ablauf stören, soll nicht sein. Gerade Stabilität ist uns wichtig. Wir würden gern verstehen, welche Updates bei euch Ärger gemacht haben, oft hängt es mit dem Zusammenspiel bestimmter Konfigurationen zusammen, das wir gezielt entschärfen können. Melde dich kurz bei unserem Support mit Details, dann schauen wir uns das an. Danke, dass du es ansprichst, genau solches Feedback macht unsere Releases besser.

Dein Pickware Team

Gude Christoph,

zuverlässig und mit starker Shopware-Integration, genau darauf kommt es an. Danke für die 4 Sterne.

Und dass ihr bislang keine Einschränkungen erlebt habt, ist das beste Zeugnis. Falls doch mal etwas aufkommt oder ein Wunsch entsteht: Ihr wisst, wo ihr uns findet, der Support ist für euch da.

Dein Pickware Team

Hi Manuel,

dass ihr mit Pickware soweit sehr zufrieden seid, freut uns. Auch, dass mehrere Lager sauber verwaltbar sind.

Zur Synchronisation zwischen Shopware, Synesty Studio und Pickware: Du sagst selbst, dass unklar ist, woran es genau hakt, und bei einem Zusammenspiel mehrerer Systeme lohnt sich ein gemeinsamer Blick. Melde dich gern bei unserem Support mit den Details, dann helfen wir, die Ursache einzugrenzen, egal an welcher Stelle der Kette sie liegt. Gemeinsam mit euch (und ggf. eurer Agentur) finden wir da eine saubere Lösung.

Dein Pickware Team

Hi Stefan,

„mit Pickware kommt man im E-Commerce weiter", danke, Stefan. Schön zu hören.

Deinen Wunsch nach mehr Baustein-Logik statt „alles oder nichts" nehmen wir mit. Genau deshalb gibt es abgestufte Pläne, damit du möglichst nah an dem zahlst, was du wirklich nutzt. Unser Team schaut gern mit dir, welche Kombination für dein Setup am besten passt, melde dich einfach.

Dein Pickware Team

Hi Oliver,

tolles Team und erstklassiger, schneller Support klingt grandios, danke dafür, Oliver.

Dein Punkt ist konkret und für die Entwicklung relevant: eine erweiterte Lizenzierung für eine Staging- bzw. Entwicklungsinstanz. Das nehmen wir als klaren Wunsch mit. Sag unserem Support gern, wie eure Entwicklungsumgebung aussieht, dann prüfen wir, ob es dafür heute schon eine Lösung gibt, und nehmen es sonst in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Benjamin,

klasse Plugin, super Funktionen und exzellenter Support, danke, Benjamin, das nehmen wir gern mit.

Deine Wünsche, Fotos nach dem Packprozess und Fotos bei Retouren zur Dokumentation, sind sehr praxisnah. In eine ähnliche Richtung geht schon etwas: An Wareneingänge und Lieferantenbestellungen lassen sich inzwischen Dokumente und Fotos anhängen. Ob genau die Pack- und Retouren-Fälle abgedeckt sind, prüfen wir gern mit dir. Erzähl unserem Support, wie du die Foto-Doku im Alltag nutzen willst, dann nehmen wir es passgenau in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Maurice,

intuitiv, effizient, stabile App und ein freundlicher, kompetenter Support: danke, Maurice, das geben wir gern weiter.

Dein Punkt zu den zusätzlichen Prozessschritten in den Retouren ist konkret und hilfreich. Erzähl unserem Support kurz, an welcher Stelle es einen Schritt zu viel braucht, dann prüfen wir, ob wir den Ablauf verschlanken können, und nehmen den Wunsch in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Heiko,

gut durchdachte WaWi für Shopware mit klasse Support, danke, Heiko, das geben wir gern ans Team weiter.

Du ordnest es selbst fair ein: Wer stark vom Standard abweichen will, hat es bei integrierten Lösungen (nicht nur bei uns) aufwendiger, dafür bekommt man Stabilität und ein sauberes Zusammenspiel. Zum WMS-Thema: Wir setzen bewusst auf erprobte Hardware, damit alles zuverlässig läuft, unser Support schaut aber gern mit dir, welche Optionen und welcher Plan für euch am besten passen. Deinen Punkt nehmen wir mit.

Dein Pickware Team

Hi Juri,

„große Hilfe im Lager", genau dafür ist Pickware da. Danke, Juri.

Deine zwei Punkte nehmen wir mit: An der Benutzeroberfläche feilen wir laufend, damit sie komfortabler und zeitgemäßer wird. Und bei der Individualisierung des Lieferscheins gibt es inzwischen einige Optionen (z.B. Anpassungen an Dokumentvorlagen), sag unserem Support gern, was dir konkret fehlt, dann schauen wir, was heute geht, und nehmen den Rest in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Onno,

zuverlässig, unkompliziert, stressfrei, drei Wörter, die wir sofort unterschreiben. Danke, Onno.

Deinen Wunsch nach schnellerem Support bei komplexeren Fragen nehmen wir ernst, gerade bei kniffligen Themen wollen wir zügig und treffsicher helfen. Wir arbeiten laufend daran. Und wenn mal etwas besonders dringt, sag es unserem Team gern direkt dazu, dann priorisieren wir entsprechend.

Dein Pickware Team

Hi Grzegorz,

danke, dass du Pickware für Shopify nutzt und bewertest.

Deine zwei Punkte nehmen wir mit: Bei den Dokumentenvorlagen hat sich zuletzt einiges getan (z.B. Hintergrundbilder und ein Schalter für Kopfzeile/Logo), und wir bauen die Flexibilität weiter aus, sag uns gern, was dir konkret fehlt. Und dass einzelne Funktionen auf Shopify noch nicht ganz den Reifegrad wie in Shopware haben, stimmt, da ziehen wir in hohem Tempo nach. Den Fortschritt siehst du auf roadmap.pickware.com.

Dein Pickware Team

Hi Markus,

tolle Lösung für Kasse und Lager, danke, Markus. Und schön, dass du beim Workflow der WMS App auf dem iPhone schon gemeinsam mit uns dranbleibst, genau so entsteht Verbesserung.

Lass uns da gern weiter dranbleiben: Sag unserem Support, welche Stellen sich noch hakelig anfühlen, dann fließt das direkt in die Optimierung der App ein. Wir bauen laufend weiter.

Dein Pickware Team

Gude lieber Nachbar,

Entwicklung, Perspektive, Kundenservice und Vertrieb aus einer Hand, dass du all das bei Pickware siehst, freut uns sehr. Danke, Alex, für die 5 Sterne.

Und dass du bei den wenigen Punkten, die dir nicht gefallen, zuversichtlich bist, dass wir sie verstanden haben und zeitnah umsetzen: Genau dieses Vertrauen wollen wir einlösen. Bring die Punkte gern nochmal konkret über unseren Support ein, dann bleiben sie sauber auf dem Schirm.

Dein Pickware Team

Hi Mustafa,

dass es an Pickware insgesamt nichts zu bemängeln gibt, freut uns, danke für die 5 Sterne.

Zu deinem Zukunftswunsch, Retourenetiketten direkt im Retourenprozess zu erstellen: Da bist du näher dran, als du denkst. Je Versandart gibt es die Einstellung „WMS Retourenetikett", mit der nach der Kommissionierung mit der WMS App automatisch ein Retourenetikett gedruckt wird – verfügbar für alle Versanddienstleister, die Retourenetiketten unterstützen (u.a. DHL, DPD, UPS, Deutsche/Schweizerische Post). Ergänzend lassen sich Retourenetiketten auch per Flow Builder automatisiert erzeugen. Ob das genau euren Ablauf trifft, schauen wir am besten gemeinsam an. Schreib unserem Support kurz, wie euer Retourenablauf idealerweise aussieht, dann richten wir das passend ein.

Dein Pickware Team

Gude Amin,

„solider Partner in Sachen WMS und ERP", danke, Amin, das nehmen wir gern.

Zu deinem Punkt: Individuelle Programmierungen sind bei Pickware nicht grundsätzlich ausgeschlossen, im passenden Plan gibt es dafür sogar dedizierte Möglichkeiten. Sag unserem Team gern, welche Funktion oder Anpassung dir konkret fehlt, dann schauen wir, was machbar ist, und was wir sonst in die Planung nehmen. Genau dafür sind wir da.

Dein Pickware Team

Hi Daniel,

„die intuitivste Lösung für Online Händler"– danke, das lesen wir gern.

Zu deinen zwei Wünschen ganz offen: Pickware ist heute klar auf Shopware und Shopify fokussiert, und bei der Buchhaltung setzen wir auf die DATEV-Anbindung. Eine WooCommerce-Integration und eine Bexio-Anbindung für die Schweizer Buchhaltung sind daher aktuell nicht Teil unseres Standards. Wir notieren beide als Wunsch, trag sie gern auf roadmap.pickware.com ein, dann sehen wir, wie stark die Nachfrage ist.

Dein Pickware Team

Hi Kamel,

top Software und ein noch besserer Support, das geben wir doch gern ans Team weiter. Danke für die 5 Sterne.

Und die paar kleinen Tools, die du dir noch wünschst, hören wir gern konkret, auch kleine Wünsche machen das Produkt besser. Schreib sie unserem Support oder trag sie auf roadmap.pickware.com ein.

Dein Pickware Team

Hi Linus,

„go-to ERP for 7- and 8-figure e-com brands", that is exactly the league we build for. Thanks for the 5.

And you put the iOS point fairly yourself: yes, our WMS app runs on iOS, and it runs really smoothly there, which, as you say, is not a problem for most brands. If it ever becomes one for your setup, just reach out. We always take that feedback seriously.

Dein Pickware Team

Gude Nils,

„bei weitem die umfangreichste ERP-Verwaltungssoftware": das ist eine Ansage! Danke, Nils.

Dass beim Umstieg von Shopware 5 auf 6 einzelne Punkte anders oder eingeschränkt sind, stimmt und du ordnest es selbst fair ein: SW6 funktioniert grundlegend anders als SW5. Wir holen die Funktionen laufend nach, was schon da ist, siehst du auf roadmap.pickware.com. Und deinen Hinweis zur internen Abstimmung nehmen wir uns zu Herzen. Wenn dir eine konkrete Funktion aus SW5 fehlt, sag Bescheid, das priorisieren wir.

Dein Pickware Team

Hi Irina,

digitale Lagerprozesse einfach umgesetzt, und dann noch durchdachte Lösungen, hohe Benutzerfreundlichkeit und erstklassiger Support obendrauf: danke für die klare Empfehlung.

Dein Punkt ist fair: Wir optimieren Pickware auf die jeweils aktuelle Shopware-Version, damit alles zuverlässig läuft, was bei älteren Versionen zu Einschränkungen führen kann. Wenn ihr ein Update plant, unterstützt euch unser Support gern dabei, damit ihr den vollen Funktionsumfang nutzen könnt.

Dein Pickware Team

Gude Paul,

kaum etwas zu bemängeln und alle Probleme in kürzester Zeit gelöst: schöner kann man Lager- und Versandabwicklung für einen Shopify-Shop kaum zusammenfassen. Danke für die 5 Sterne.

Melde dich jederzeit, wenn doch mal etwas aufkommt, der Support ist wie gewohnt schnell für dich da.

Dein Pickware Team

Gude Henrik,

dass sich euer B2B-Versand mit Pickware deutlich effizienter abwickeln lässt, freut uns.

Deinen Wunsch nach stärkerem B2B-Fokus (Staffelpreise, individuelle Zahlungsbedingungen) nehmen wir mit. Manches davon lässt sich im Zusammenspiel mit Shopware-Funktionen abbilden, lass uns gern gemeinsam schauen, was für euer Setup heute schon geht. Und die Punkte, die noch fehlen, nehmen wir in die Planung. Melde dich einfach beim Support.

Dein Pickware Team

Hi Roland,

„Struktur statt Stress", das nehmen wir doch glatt als Motto. Danke, Roland.

Dein Punkt ist fair: Bei der Einrichtung und gerade im internationalen Verkauf (Zollnummern, länderspezifische Vorgaben, Versandzonen) steckt einiges an Details. Wir arbeiten daran, das benutzerfreundlicher zu machen, und unser Support hilft dir beim Aufsetzen gern. Sag uns, wo es am zähsten war, dann fließt das gezielt in die Verbesserung ein.

Dein Pickware Team

Gude Kilian,

einfach und intuitiv, plus keine Funktion, die ihr vermisst: besser kann ein Fazit kaum ausfallen. Danke für die 5 Sterne.

Falls sich eure Anforderungen mit der Zeit verändern und doch mal ein Wunsch aufpoppt, sag Bescheid, wir entwickeln laufend weiter und freuen uns über jeden Input.

Dein Pickware Team

Hi Leona,

„internationaler Versand ohne Chaos", genau das soll Pickware liefern. Danke für die 5 Sterne.

Dass wir stark auf den DACH-Raum zugeschnitten sind, ist ein fairer Punkt, hier liegt unsere Wurzel. Gleichzeitig unterstützen wir schon heute einiges rund um internationalen Versand (z.B. Zolldokumente und Einkaufspreise in Fremdwährung). Sag unserem Support gern, welche internationalen Abläufe dir konkret fehlen, das ist genau der Input, der unsere Weiterentwicklung steuert.

Dein Pickware Team

Gude Sophie,

dass man sich gerade in stressigen Momenten auf Pickware verlassen kann, ist das schönste Kompliment, denn genau dann muss ein System sitzen. Danke, Sophie.

Und dass dir aktuell nichts Negatives einfällt, freut uns. Falls doch mal ein Wunsch aufkommt: Du weißt, wo du uns findest.

Dein Pickware Team

Hi Daniel,

„Rücksendungen ohne Kopfzerbrechen", genau so soll sich Retourenabwicklung anfühlen. Danke für die 4 Sterne.

Deinen Punkt, dass die Übersicht bei mehreren gleichzeitigen Rücksendungen mit ähnlichen Artikeln visuell besser sein könnte, nehmen wir ernst und mit in die Planung. Wenn du unserem Support kurz beschreibst, wo genau du den Überblick verlierst, hilft uns das, die Ansicht gezielt zu verbessern.

Dein Pickware Team

Hi Pascal,

professionelle Lager- und Versandabwicklung direkt für Shopify: schön, dass das bei euch so rundläuft.

Deinem Wunsch nach einem Onboarding-Video sind wir inzwischen nachgekommen, gerade beim Einstieg macht ein kurzes Video vieles anschaulicher. Aber auch unser Support begleitet dich gern durch die Einrichtung und zeigt dir die Schritte auch persönlich. Melde dich einfach, wenn du Unterstützung brauchst.

Dein Pickware Team

Hi Gisueppe,

„Versandprozesse, die einfach sitzen" und das sogar am Black Friday, wenn es richtig zur Sache geht – genau dafür ist Pickware gebaut. Danke für die 5 Sterne.

Deine Idee eines integrierten Monitorings der Paketlaufzeiten bei hohem Volumen ist spannend, gerade an Peak-Tagen wäre das ein echter Mehrwert. Wir nehmen den Wunsch mit in die Planung, trag ihn gern auch auf roadmap.pickware.com ein, dann sehen wir, wie viele sich das wünschen.

Dein Pickware Team

Gude Harald,

„läuft bei uns, auch wenn's hektisch wird", das ist genau der Praxistest, der für uns zählt. Danke für die 5 Sterne.

Und dass neue Mitarbeiter eine Einweisung brauchen, ist, wie du selbst sagst, ganz normal. Meist geht es schneller, als man denkt. Wenn ihr dabei Unterstützung möchtet, zeigt euch der Support die Abläufe gern einmal kompakt. Meldet euch jederzeit.

Dein Pickware Team

Gude Volker,

„Inventur, die endlich keinen Stress mehr macht", schöneres Feedback zu unserer Inventur können wir uns kaum wünschen. Danke, Volker.

Dass die Einrichtung von Lagerplätzen und Strukturen am Anfang etwas Planung braucht, ist fair. Eine gute Lagerstruktur zahlt sich später doppelt aus. Unser Support hilft dir gern schon beim Aufsetzen, damit es von Anfang an übersichtlich bleibt. Melde dich einfach, wenn du dabei Unterstützung möchtest.

Dein Pickware Team

Hi Jennifer,

dass der Versand auch bei vielen Bestellungen strukturiert bleibt, ist genau das, wofür Pickware gebaut ist. Danke, Jennifer.

Deinen Punkt zur Retourenübersicht bei mehreren Positionen nehmen wir mit, dass man da manchmal doppelt prüfen muss, soll nicht sein. Erzähl unserem Support gern, an welcher Stelle es unübersichtlich wird, dann fließt das gezielt in die Weiterentwicklung der Retouren-Ansicht ein.

Dein Pickware Team

Hi Soner,

„online und offline perfekt verbunden", genau das ist die Omnichannel-Idee hinter Pickware. Schön, dass es bei euch so aufgeht.

Deinen Wunsch nach mehr Hardware-Flexibilität am POS verstehen wir, gerade wenn schon Geräte im Haus sind. Wir setzen bewusst auf erprobte Hardware, damit alles zuverlässig zusammenspielt. Unser Support schaut aber gern mit dir, was sich mit vorhandenen Geräten nutzen lässt, und deinen Wunsch nach mehr Auswahl nehmen wir mit in die Planung.

Dein Pickware Team

Hi Granit,

super, dass du mit Pickware so zufrieden bist. Danke für die 5 Sterne.

Dein Punkt ist fair: Für kleinere Teams ohne tiefes Technik-Know-how kann der Start etwas holprig sein. Genau dafür ist unser Support da, er begleitet euch beim Einrichten und zeigt die Abläufe auch einmal persönlich. Wenn ihr neue Leute einarbeitet, sagt Bescheid, wir unterstützen gern, damit der Einstieg rundläuft.

Dein Pickware Team

Gude Dominik,

dass Shopware als Plattform manche Handlungsmöglichkeiten begrenzt hat und Pickware die Lösung dann zu 100% selbst übernommen hat, ist genau die Art Einsatz, für die wir stehen, gerade bei einem auslaufenden System. Danke, dass du das so wertschätzt.

Und wenn das einzige „Negative" ist, dass du etwas ins Feld schreiben musstest, dann nehmen wir das gern. Melde dich jederzeit, wir sind weiter für dich da.

Dein Pickware Team