Pickware Reviews (157)

AI-generated summary
What users say about Pickware
Based on 157 reviews

Pickware is praised for its seamless integration with Shopware and Shopify, streamlining warehouse management, shipping, and POS operations. Many users appreciate the intuitive interface and the responsive, competent support team. The system automates tasks, reduces errors, and enhances efficiency, particularly in order processing and inventory control. However, some users mention limitations in feature sets for Shopify or Shopware 6, the need for more flexible customization, and occasional issues with specific integrations or hardware. Despite these drawbacks, Pickware is considered a valuable tool for e-commerce businesses.

Do summaries like this help you?

You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.

Your feedback helps us to improve this feature.

Filter and sorting
“Bester Kunden Support EVER”
5.0
L
Older than 12 months
Leonie
Validated Reviewer
Inhaber at
Leoni Exclusive
  • 1-50 employees
  • Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

Einfaches Tool welches super verständlich ist und einfach zu handhaben. Auch Anfänger finden sich schnell zurecht! Wir würden dieses Tool jederzeit weiterempfehlen und freuen uns das wir es nutzen können.

What did you not like?

Die Installation von von Scanner und Kasse war ziemlich aufwendig und leider sehr schlecht erklärt. Wir hatten hier große Probleme die Anbindung herzustellen. Negativ ist das der Scanner im Laufe des Tages sich immer wieder abmeldet und wir eine Neuanmeldung starten müssen.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Eingabe der verkauften Artikel und kürze Wartezeiten für den Kunden an der Kasse.
“Top Produkt, top Service!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
CEO at
KOMMA-D GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Die nahtlose Integration in Shopware, der Funktionsumfang und der Kundenservice sind herausragend und bieten einen klaren Vorteil für Nutzer.

What did you not like?

Wirkliche Nachteile gibt es keine. Neue Features dauern oftmals etwas länger in der Umsetzung. Dafür passen die Funktionen dann auch perfekt ins System und erfüllen hohe Qualitätsstandards.

Which problems are you solving with the product?

In Shopware fehlen die Funktionen Einkauf, Lagerhaltung und Retoure. Mit Pickware können diese jedoch effizient und nahtlos nachgerüstet werden, um das System zu komplettieren.
Reply from Pickware:

Hi Oliver,

nahtlose Shopware Integration, Funktionsumfang und Service als klarer Vorteil. Danke für die klare Ansage.

Dass neue Features manchmal etwas länger brauchen, du sagst es selbst am besten: Dafür passen sie dann perfekt ins System und halten unseren Qualitätsanspruch. Genau die Balance wollen wir. Wenn du dabei einen bestimmten Wunsch priorisiert sehen willst, trag ihn gern auf roadmap.pickware.com ein.

Dein Pickware Team

“Toller Support per Telefon/E-Mail! ”
4.5
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Eilbote Boomgaarden Verlag GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Shipping

What did you like?

Schnelle und einfache Kommissionierung für die Lagermitarbeiter durch die App. Zusätzlich gefällt uns das automatische Erstellen von Rechnungen und Lieferscheinen direkt nach der Kommissionierung im Lager. Ebenfalls gut funktioniert die Anbindung zu DHL inkl. der Möglichkeit des Löschens eines Versandetiketts, was direkt an das Geschäfstkundenportal DHL weiter geleitet wird.

What did you not like?

Hilfreich wäre für uns, dass wir einen bestimmten Teil des Lagers an bestimmten Tagen offline setzen könnten. Diese Möglichkeit besteht leider nur durch das Anlegen eines zweiten Lagers, was dann aber dazu führt, dass Aufträge nicht gesammelt verschickt werden können, sofern in der Bestellungen Artikel enthalten sind, wovon der eine Artikel in dem einen Lager und der andere Artikel im zweiten Lager liegt.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten unseren gesamten Prozess vom Rechnungslauf zu Pickware überführen, was somit zu weniger Aufwand führt. Ebenfalls ist die Anbindung zu DHL und Nicht-EU-Ländern für uns sehr hilfreich, weil ebenfalls Exportdokumente schnell und einfach auszudrucken sind.
Reply from Pickware:

Hi Jan,

schnelle Kommissionierung per App, automatische Rechnungen und Lieferscheine direkt nach dem Picken und eine DHL-Anbindung, bei der sich Etiketten sogar sauber wieder löschen lassen: Das ist Lageralltag, wie er sein soll. Danke für das Lob an den Support.

Dein Szenario ist speziell und gut beschrieben: einen Lagerbereich tageweise „offline" nehmen, ohne dass gemischte Bestellungen dann auseinanderfallen. Das ist aktuell nicht in einem Schritt abgebildet, und wir nehmen es als konkreten Wunsch mit in die Planung. Erzähl unserem Support gern, wie oft und warum ihr das braucht, das hilft uns, die beste Lösung zu finden.

Dein Pickware Team

“Sehr gute Plugins für Shopware”
4.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Gründer at
Handlauf Meyer
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ShippingWarehouse Management

What did you like?

Endlich mal durchdachte Plugins, die auch einwandfrei funktionieren. Meistens ist das ja eher zum Verrückt werden mit fast allen anderen Anbietern.

What did you not like?

Der Support antwortet zwar super fix und ist auch hilfsbereit, aber sobald Probleme mit anderen Plugins auftreten - deren Anbieter evtl. überhaupt garnicht daran interessiert sind zu helfen - hat man schon ein kleines Problem, Pickware bietet keinen bezahlen Service an und falls dann wirklich von der anderen Seite niemand helfen möchte, steht man da.

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit Pickware unsere Bestellbearbeitung deutlich verschlanken bzw. effizienter gestalten.
Reply from Pickware:

Hi Sebastian,

„endlich mal durchdachte Plugins, die einwandfrei funktionieren" ist genau der Anspruch, mit dem wir bauen. Danke, dass du das gerade im Vergleich zu anderen Anbietern so deutlich sagst.

Dein Punkt ist fair: Wenn ein Fremd-Plugin zickt und dessen Anbieter nicht mitzieht, wird es zäh. Unser Support hilft, wo er kann und für Fälle mit mehr Betreuungsbedarf gibt es bei uns auch Optionen mit priorisiertem Service und individueller Unterstützung. Melde dich gern beim Support, dann finden wir heraus, was für euer Setup am meisten Sinn ergibt.

Dein Pickware Team

“es macht Spaß damit zu arbeiten”
4.0
K
Older than 12 months
Klaus
Validated Reviewer
brauche keine Positionsbezeichnung at
retronia
  • 1-50 employees
  • Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

- läuft grundsätzlich problemlos - sehr gute Hotline bei Fragen u. Problemen - gute Erreichbarkeit und ggf. verlässliche Rückrufe

What did you not like?

es wäre schön, wenn die Belegerstellung (Rechnungen/Retouren/etc.) auch dargestellt werden würde - Belegerstellung ist für mich Teil der Warenwirtschaft

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze derzeit ERP und POS in Shopware 6
Reply from Pickware:

Hi Klaus,

dass es Spaß macht, mit Pickware zu arbeiten, und die Hotline mit guter Erreichbarkeit und verlässlichen Rückrufen punktet ist ein schöner Start in eine Bewertung. Danke, Klaus.

Zu deinem Punkt rund um die Belegerstellung (Rechnungen, Retouren usw.): Da würden wir gern genau verstehen, was du dir in der Darstellung wünschst, denn Rechnungen und Rechnungskorrekturen erzeugt Pickware bereits direkt mit. Schildere es unserem Support kurz, dann prüfen wir, ob es schon einen Weg gibt, und nehmen den Wunsch sonst in die Planung.

Dein Pickware Team

“Der Service immer super. Sofort am Telefon, auch um 17.55. Großes Dankeschön ans Pickware Team.”
5.0
J
Older than 12 months
Jörg
Validated Reviewer
Freier DB Entwickler - Systemarchitekt at
Eilbote
  • 1-50 employees
  • Industry: Publishing
Use cases:
ShippingWarehouse Management

What did you like?

Wir sind gerade noch in der Umstellung. So langsam ist alles konfiguriert. Gerade deswegen war der Support so wichtig da man sonst schnell verloren ist. Auch z.B. bei undokumentierten Features von Shopware.

What did you not like?

Kann ich noch nichts sagen. Müssen wir abwarten, wenn wir das System im September umstellen. Die Test sind aber schon gut gelaufen.

Which problems are you solving with the product?

Das Thema Lagerbestand verbleibt in shopware/pickware und muss nicht mehr mit der jetzigen WaWi abgeglichen werden. Auslieferung und Einbuchung von Artikeln wird einfacher im Vergleich zum bisherigen Workflow. Trackingnummer wird in Zukunft sauber übertragen und versendet.
Reply from Pickware:

Hi Jörg,

um 17:55 Uhr noch sofort jemanden an der Strippe zu haben, gerade mitten in der Umstellung, wenn man sonst schnell verloren ist: dafür sind wir da. Danke für das große Dankeschön, das geben wir ans Team weiter.

Dass die Tests schon gut laufen, klingt nach einem soliden Start für eure Umstellung im September. Wenn es dann so weit ist und Fragen aufkommen, auch zu den undokumentierten Ecken von Shopware: Wir sind erreichbar. Viel Erfolg beim Go-live.

Dein Pickware Team

“Einfach zu Bedienen und toller Support”
5.0
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
IT-Administrator at
Sanitätshaus Bauch OHG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Shipping

What did you like?

Die Shopware-PlugIns von Pickware sind übersichtlich, einfach zu bedienen und machen was sie sollen. Support-Anfragen werden umgehend beantwortet und Wünsche von Nutzern werden bei PlugIn-Updates berücksichtigt und wenn möglich umgesetzt. Prima...weiter so!

What did you not like?

Ich kann derzeit keine Negativen Erfahrungen mit Pickware berichten, mir fällt im Augenblick nichts ein.

Which problems are you solving with the product?

DHL-Versand direkt aus der Bestellung erleichtert die Bestellabarbeitung in unserem Shop.
Reply from Pickware:

Hi Mario,

übersichtliche Plugins, die einfach tun, was sie sollen, schnelle Support-Antworten und Nutzerwünsche, die in Updates einfließen: „Prima, weiter so" nehmen wir doch gern mit ins Team. Danke dir!

Und falls dir irgendwann doch mal ein Wunsch kommt: Du weißt, wie du uns erreichst, wir sind gespannt.

Dein Pickware Team

“Warenwirtschaft leicht gemacht”
4.5
F
Older than 12 months
Franziska
Validated Reviewer
Assistenz at
Eshop Guide
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Das positivste ist für mich der persönliche, nette Support vom Pickware-Team. Die reibungslosen Integrationsmöglichkeiten an sowohl shopware als auch shopify. So ist für jeden Kunden etwas dabei.

What did you not like?

Derzeit ist noch nicht jedes Feature, welches in shopware verfügbar ist, auch in shopify verfügbar. Das wäre wünschenswert für die Kunden.

Which problems are you solving with the product?

Gelöste Probleme sind für mich besonders die Lagerbestandsverwaltung des Kassensystems über den Shop und die Ladentheke. Das verhindert Leerverkäufe und reduziert manuelle Arbeit, welches wiederum menschlich Fehler minimiert.
Reply from Pickware:

Hi Franziska,

dass gerade der persönliche Support und die reibungslosen Integrationen in Shopware wie Shopify bei dir oben stehen, freut uns, und als Partnerin weißt du am besten, dass da für jeden Kunden etwas dabei ist.

Zum Shopify-Featureumfang: Du kennst das Spiel, wir sind auf Shopify der jüngere Player und ziehen in hohem Tempo nach. Was gerade kommt, siehst du (und deine Kunden) auf roadmap.pickware.com. Wenn bei einem Kundenprojekt eine bestimmte Funktion drückt, du weißt, wie du sie zu uns bringst. Genau dein Input hilft uns bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

“Macht alles einfacher und schneller”
4.5
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
N/A at
blackbeard
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

POS und SHOP-Bestellungen gemeinsam geführt. Scannen via iPods macht alles sehr schnell und einfach. Einkaufsmanagement ist einfach und durchdacht. Import und Export von Daten läuft unkompliziert. Plugin-Integrationen gehen leicht von der Hand

What did you not like?

Restbeträge können nicht als Gutschein ausgezahlt werden. IPods zwr einfach aber lassen mit der Zeit an Akkukraft nach. Ggf anderes System besser als iPod.

Which problems are you solving with the product?

Kommissionierung mit mehreren Mitarbeitern ohne dass es zu Überschneidungen kommt. Picklisten können perfekt customized werden.
Reply from Pickware:

Gude Sven,

POS und Shop-Bestellungen gemeinsam geführt, blitzschnelles Scannen per iPod, durchdachtes Einkaufsmanagement und unkompliziertes Plugin-Handling: klingt nach genau dem Setup, für das Pickware gemacht ist.

Deinen Punkt zu Restbeträgen als Gutschein nehmen wir mit, das wünschen sich einige und wir planen genau solche gesammelten Features in unserer Roadmap mit ein. Ein Weg, der dir heute schon weiterhilft: Über die Erweiterung EasyCoupon von Net Inventors kannst du Wertgutscheine an der Kasse verkaufen und einlösen, auch Shopware Aktionscodes lassen sich am POS nutzen. Ob sich damit euer Restbetrag-Szenario sauber abbilden lässt, schaut sich unser Support gern einmal mit dir an. Bei den iPods ist mit der Zeit vor allem der Akku das Thema, ältere Geräte lassen da naturgemäß nach; unser Support berät dich gern, welche Hardware langfristig am besten zu eurem Volumen passt.

Dein Pickware Team

“Super einfach und spart unglaublich viel Zeit”
5.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
Vertretungsberechtigter Gesellschafter at
Der Krämer GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Pickware lässt sich direkt in (in unserem Fall) Shopware integrieren. In der Vergangenheit haben wir bereits mit diversen Konkurrentprodukten gearbeitet. Leider war hier immer wieder das Problem, dass bestimmte Dinge der Warenwirtschaft nicht mit dem Shopsystem kompatibel waren. Umgekehrt leider genau so. Nun haben wir eine WaWi, die sich direkt zu 100% in unser Shopsystem einfügt. Im Kombination mit Pickware WMS können wir zudem super schnell kommissionieren und packen.

What did you not like?

Aktuell kann ich absolut keine negativen Punkte nennen. Wir sind rundum sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

100% kompatibel mit dem Shopsystem, da es keine externe Anbindung ist
Reply from Pickware:

Gude Robin,

genau das ist der Punkt: Andere WaWi-Lösungen und das Shopsystem reden oft aneinander vorbei, bei Pickware fügt sich beides zu 100% ineinander, weil es direkt in Shopware steckt. Schön, dass du den Unterschied nach deinen Erfahrungen mit Konkurrenzprodukten so deutlich merkst.

Dass dir aktuell kein einziger Kritikpunkt einfällt, ist das schönste Feedback. Und falls doch mal ein Wunsch aufpoppt: Du weißt, wo du uns findest.

Dein Pickware Team

“Die ALL-IN-ONE Lösung”
5.0
J
Older than 12 months
Jari
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Alango GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Electronics
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Einfach und intuitiv, viele Funktionen in einem. Nahtlose Integration zu Shopware, Paketdienstleistern und zb. Mahnwesen. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut im Vergleich zu anderen Lösungen!

What did you not like?

Sehr wenig Möglichkeiten für Verbesserungsvorschläge. Oftmals würden kleine Änderungen bereits grosses Bewirken in der Bestellabwicklung. Zum Beispiel kann man nicht direkt 2 Versandetiketten erstellen bei größeren Bestellungen. Man muss dann die Bestellung erneut suchen und ein weiteres Etikett erstellen. Dies wären sehr einfach umsetzbare Änderungen, auf welche nicht eingegangen wird.

Which problems are you solving with the product?

Größter Faktor ist das WMS. Durch dieses ist jede Warenbewegung klar nachvollziehbar. Daher auch die Retourenabwicklung für jeden klar verständlich und leicht umsetzbar.
Reply from Pickware:

Hi Jari,

nahtlose Integration zu Shopware, Paketdienstleistern und Mahnwesen, viele Funktionen in einem und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis: Danke, dass du Pickware als deine All-in-One-Lösung siehst.

Dein Punkt zu mehreren Versandetiketten für eine große Bestellung ist konkret und berechtigt. Rund um die Etikettenerstellung hat sich zuletzt einiges getan (u.a. Mehrfach-Etiketten und eine Flow-Builder-Aktion zum Erstellen von Versandlabeln). Ob das genau deinen Fall abdeckt, schauen wir uns am besten gemeinsam an, denn der Eindruck „darauf wird nicht eingegangen" soll gar nicht erst entstehen. Schreib uns kurz über den Support, dann finden wir eine Lösung, und dein Wunsch geht in die Planung.

Dein Pickware Team

“Ein tolles POS System einfach zu bedienen”
4.0
C
Older than 12 months
Christine
Validated Reviewer
Inhaberin at
Create A Smile Stamps
  • 1-50 employees
  • Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

Wir haben Pickware wegen unseres neuen POS angeschafft und haben es von unserer Shopware Agentur anbinden lassen. Die Nutzung ist einfach und für jedes Teammitglied leicht handzuhaben, da es insgesamt sehr intuitiv aufgebaut ist. Außerdem war der Service (in den seltenen Fällen, in denen wir ihn doch brauchten) immer sehr kurzfristig erreichbar und hilfreich.

What did you not like?

Die Optionen zum Export des Kassenbuchs sind (aus unserer Sicht) ausbaufähig, wir würden gerne monatlich den Abschluss herunterladen und dann an unsere FiBU weiterleiten. Auch gab es zwischendurch mal ein Update, das so mit unseren angelegten Flows in Shopware kollidiert ist, dass die Kasse plötzlich nicht mehr zu benutzen war, an einem gut besuchten Tag. Sowas möchten wir ungern noch mal erleben.

Which problems are you solving with the product?

1) Simples POS für unseren Shopware-Shop, 2) Die Bestände im Onlineshop werden in Echtzeit aktualisiert, wir müssen so nicht zwei Lager und Bestände pflegen 3) Standardisiertes Nachbestellen und Einpflegen von Ware - das haben wir zwar noch nicht getestet, sehen hier aber in der Zukunft einen großen Vorteil und freuen uns hier über Zeitersparnis, nachdem wir einmal alles notwenidge dafür angelegt haben.
Reply from Pickware:

Hi Christine,

dass euer Team das POS dank intuitiver Bedienung sofort im Griff hatte und der Support in den seltenen Fällen schnell zur Stelle war, freut uns sehr.

Zwei Dinge nehmen wir ernst: Deinen Wunsch nach einem einfachen monatlichen Kassenbuch-Export für die FiBU nehmen wir mit in die Planung, sag unserem Support gern, in welchem Format ihr ihn braucht. Vielleicht gibt es schon heute einen guten Weg. Und der Update-Vorfall, bei dem die Kasse an einem gut besuchten Tag streikte, ist genau das, was nicht passieren darf. Wenn du uns den Fall kurz schilderst, schauen wir uns die Kollision mit euren Flows an, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Dein Pickware Team

“Einfach, super Preis-Leistungs-Verhältnis, modern und zu empfehlen”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
CEO at
JustNails
  • 1-50 employees
  • Industry: Import and Export
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Das Herz eines eCommerce Unternehmens ist das ERP System und Pickware. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, modern, einfach zu nutzen und vor allem super Support.

What did you not like?

Alles super, wenn noch die Einkaufsfunktion funktioniert wäre es super. Es reicht wenn hier wie bei Wawi JTL die Bestandsberechnung über einen Zeitraum gemacht wird. Ggf. optional auch bei Berücksichtigung des Bestandes.

Which problems are you solving with the product?

Pickware funktioniert einfach und intuitiv.
Reply from Pickware:

Gude Daniel,

„das Herz eines E-Commerce Unternehmens", schöner kann man ein ERP kaum beschreiben. Danke für die klare Empfehlung und das Lob für Preis-Leistung und Support.

Zur Einkaufs- und Bestandsplanung: Genau da hat sich zuletzt einiges getan. Die Bedarfsplanung (unter Einkauf → Bedarfsplanung) berechnet den Bedarf inzwischen auf Basis eines frei wählbaren Referenzzeitraums, optional mit einem Wachstumsfaktor für Saison- oder Wachstumsschübe, und bezieht Bestand, Zulauf, Meldebestand bzw. Maximalbestand als Auffüllziel mit ein. Daraus setzt du direkt eine Einkaufsliste und Lieferantenbestellungen auf. Wenn das bei dir noch hakt, lass uns einmal draufschauen, oft ist es mit der richtigen Konfiguration schnell gelöst. Schreib uns dazu gern kurz über den Support.

Dein Pickware Team

“Sehr hilfsbereiter und kompetenter Support, welcher auch bei technischen Fragen aushelfen konnte.”
5.0
D
Older than 12 months
Dirk
Validated Reviewer
Online Marketing & Performance Manager at
Dr. Clauder solutions for pets GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Food Production

What did you like?

einfache Integration, Intuitive Nutzung der POS Anwendung, kompetenter Support

What did you not like?

Die Stichwortsuche über die POS App ist noch ausbaufähig. Hat man allerdings einen Handscanner, so besteht gar kein Problem.

Which problems are you solving with the product?

Das Bar- und Kartenzahlungsgeschäft am POS. Die Produktdaten werden hierbei aus unserem CMS (Shopware) gezogen.
Reply from Pickware:

Gude Dirk,

einfache Integration, intuitive POS-Nutzung und ein Support, der auch bei technischen Fragen aushilft: Genau so soll Pickware sein. Danke, dass du das so hervorhebst.

Deinen Punkt zur Stichwortsuche in der POS App nehmen wir mit. Gut zu wissen, dass es mit den Barcodescanner rund läuft, die Suche per Texteingabe verbessern wir weiter. Wenn du magst, schildere unserem Support kurz, wonach du am häufigsten suchst, dann fließt das gezielt in die Optimierung ein.

Dein Pickware Team

“Hervorragende Produkte mit bestmöglichem Support”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Inhaber / Gesellschafter at
ROHDE+ROHDE UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Seit Jahren haben wir mehrere Pickware Plugins für unseren Shopware 5 und nun auch Shopware 6 Shop im Einsatz. Mit allen Pickware Produkten haben wir nur die besten Erfahrungen gemacht: Sie sind ausgereift, zuverlässig, durchdacht und ihr Geld wert. Und das Beste daran: Immer wenn wir Fragen hatten genügte ein kurzer Anruf, um sofortige unbürokratische Hilfe zu bekommen. Während man bei vielen anderen Anbietern telefonisch gleich niemanden erreicht, online ein Ticket erstellten muss und dann ewig auf Antwort wartet, bietet Pickware einen überragenden Service. Wir jedenfalls sind treue Pickware Fans aus Erfahrung und fiebern den neuesten Plugins von Pickware für Shopware 6 entgegen.

What did you not like?

Wir brauchen dringend das Pickware Stücklisten Plugin für SW6. Es gibt zwar ein paar wenige Plugins anderer Anbieter, aber wir haben sie getestet und sind damit nicht zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem in unserem altgedienten SW5 Shop kommt Pickware zum Einsatz für die Stücklistenfunktion, DHL-Versandabwicklung, WMS, ERP. Es läuft alles rund und wirft keine Fragen auf.
Reply from Pickware:

Hi Andreas,

treue Pickware Fans aus Erfahrung, das lesen wir natürlich gern. Dass ihr über Jahre und über SW5 wie SW6 hinweg auf ausgereifte Produkte und einen Support setzt, der bei kurzem Anruf direkt hilft, erfüllt genau unser Ziel.

Und mehr Good News: Das Pickware Stücklisten Plugin für Shopware 6 ist verfügbar. Ihr könnt jetzt Set-Artikel direkt mit Pickware abbilden statt mit Drittlösungen. Probiert es direkt aus!

Dein Pickware Team

“Pickware ist für uns nicht mehr wegzudenken.”
5.0
R
Older than 12 months
Remo
Validated Reviewer
CEO at
REKUBIK GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Farming
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Der Support rund um die Pickware Plugins und auch darüber hinaus, was keine Selbstverständlichkeit ist. Ich kann auch den Support bis jetzt immer zählen.

What did you not like?

Das für mich notwendige Plugins z.B. das Stücklistenmodul für SW6 so lange Zeit benötigen um genutzt werden zu können.

Which problems are you solving with the product?

Das mein Versandaufkommen nicht mehr Altmodisch per vorherigen Ausdruck via Lieferschein/Rechnung/Versandlabel erledigt werden muss, sondern ganz bequem in WMS geschieht und somit jede Bestellung in just in time abgearbeitet wird. Das Stücklisten Plugin hilft uns virtuelle Produkte zu erschaffen. Nicht zu vergessen das DHL Plugin, was leider wenig Beachtung findet, aber trotzdem ein wichtiger Punkt im funktionieren System darstellt.
Reply from Pickware:

Hi Remo,

dass du dich auf unseren Support verlassen kannst und zwar über die Plugins hinaus, ist uns viel wert. Danke für dein langjähriges Vertrauen.

Und jetzt die Nachricht, auf die du gewartet hast: Das Stücklisten-Modul für Shopware 6 ist da. Damit kannst du aus mehreren Artikeln zusammengesetzte Produkte (Sets) verkaufen und verwalten. Schau es dir gern an und wenn beim Umstieg Fragen aufkommen, ist der Support wie gewohnt für dich da.

Dein Pickware Team

“Sehr gute POS und ERP Lösung mit kleinen Haken”
4.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Online Marketing Manager, Einkauf at
Exclusiv Wohnen Hans Lünse GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Möbel
Use cases:
Warehouse ManagementERP-SystemeShipping

What did you like?

Sehr gut ist die einfache Bedienung des POS Systems sowie die Pflege von Updates etc. Weitere gute Elemente sind die Picklisten sowie die individuell erstellbaren Preisschilder / Etiketten.

What did you not like?

Für Händler die z.B. in der Möbelbranche tätig sind, wäre die Funktion eine Anzahlung zu erfassen sehr sehr wichtig, auch dass man nicht einstellen kann wie viele Exemplare der Rechnung nach Kaufabschluss an der POS Kasse gedruckt werden ist sehr ärgerlich und erzeugt für den Kunden unnötige Wartezeiten (man muss mehrmals den Beleg neu drucken).

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen für unsere Produkte im Ladengeschäft alle Einzel-Preisschilder aus Pickware heraus und nutzen für Schnellverkäufe / Mitnahmeverkäufe das POS System mit der entsprechenden Kasse. Auch das Ausdrucken von Picklisten für Onlinebestellungen ist sehr hilfreich, da das Lagerpersonal so schneller picken kann.
“Gutes Addon für Shopify und Shopware”
4.5
J
Older than 12 months
Joachim
Validated Reviewer
Consulting Adviser
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Gute Integration in die meisten Shopsysteme wie Shopify oder Shopware. Das Dashboard und die Übersicht ist vor allem in Shopify sehr gut gelungen. Der Onboardingprozess ist auch sehr schlicht und für den User verstöndlich gehalten.

What did you not like?

Im Vergleich zu Shopware hat die Shopify Anbindung noch weniger Features, aber ich hoffe, dass diese sehr bald nachgereicht werden.

Which problems are you solving with the product?

Eine gute Verknüpfung mit dem Shopsystem und eine POS-Kassenlösung. Wichtig ist hier ein guter und bestehender Sync-Vorgang.
Reply from Pickware:

Hi Joachim,

gute Integration in Shopify und Shopware, ein gelungenes Dashboard und ein schlanker, verständlicher Onboardingprozess: schön, dass das so ankommt.

Zum Shopify-Funktionsumfang: Da sind wir dran, und zwar in hohem Tempo. Auf roadmap.pickware.com siehst du, was gerade nachgereicht wird und was als Nächstes kommt. Wenn eine bestimmte Funktion besonders drückt, sag uns Bescheid, das hilft uns bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

“Einfach und für jeden verständlich”
5.0
J
Older than 12 months
Jens
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Jens Dittrich & Thomas Tropsch GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Wir nutzen aktuell Shopware 5 mit fast allen Pickware Modulen zusammen. Die Einrichtung ist unglaublich einfach gewesen. Die Nutzung für unseren Versand und Wareneingang ist total unkompliziert und jeder ist seit der Einführung vor 6 Jahren sofort mit dem System zurecht gekommen. Da wir komplett auf Mac Basis arbeiten ist es für uns die beste Lösung. Wir können sehr viele Arbeitsabläufe komplett über die iPod/iPhone mit Scannerhülle abwickeln. Wir benötigen zum Picken und Packen, wie auch für Wareneingang und Lageraufgaben keine festen Coputerarbeitspläze mehr. Da wir für uns immer einfache Lösungen suchen hat uns Pickware sehr schnell begeistert. Der Support ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn es Probleme gibt sind Lösungen schnell zur Hand. Wobei ich sagen muß das man die Probleme in den letzen 6 Jahren bei den wir tatsächlich Hilfe vom Support benötigt haben wirklich an einer Hand abzählbar sind.

What did you not like?

Leider gibt es beim Einkauf keine Möglichkeit spezifische Gebinden bzw. abgepackte Mengen der Lieferanten zu berücksichtigen welche dann bei uns in anderer Form eingelagert werden. Wenn zum Beispiel bei einem Lieferanten Ware nur als ein Pack bestellt werden kann, dieser Pack beim Einlagern aber zum Beispiel in 5 einzelne Artikel aufgeteilt wird.

Which problems are you solving with the product?

Abwicklung unserer komplette Logistik und Lieferatenbestellungen. Erhebliche Zeiteinsparung, sehr hohe Fehlersicherheit beim Picken und Packen da jeder Artikel gescannt wird. Sehr niedrige interne Kosten für Wartung und Support, da das System sehr zuverlässig läuft.
Reply from Pickware:

Hi Jens,

Pickware bereits sechs Jahre im Einsatz, komplett auf Mac- und iOS-Basis, ohne feste Computerarbeitsplätze im Lager und der Support nur an einer Hand abzählbar gebraucht: besser kann ein Zeugnis kaum ausfallen. Danke, Jens.

Dein Punkt zum Einkauf ist konkret und nachvollziehbar. Das schauen wir uns gern mit dir zusammen an, damit wir deinen genauen Ablauf verstehen, und nehmen es als Wunsch mit in die Feature-Planung. Melde dich dafür einfach kurz bei unserem Support.

Dein Pickware Team

“Perfekt integrierte WaWi für Shopware”
5.0
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Produktmanager at
WEBER RESCUR SHOP GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Machinery
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Pickware integriert sich völlig nahtlos in Shopware sodass nur eine Plattform zur Verwaltung notwendig ist. Es sind alle Grundfunktionen vorhanden, die für den Betrieb eines E-Commerce-Business notwendig sind. Von Auftragsannahme, über Zahlungsverarbeitung, bis Bestandsführung (Lager + Einkauf) und das notwendige Retouren-Management kann alles direkt abgewickelt und personalisiert werden. Dabei stehen eine Vielzahl von ergänzenden Modulen zur Verfügung die das Leben deutlich einfacher machen: Anbindung an die wichtigsten Versanddienstleister, Connector für Marktplätze, Kommissionierung mit iPod inkl. direkter Labelerstellung, POS (mit fiskaltrust) für den Verkauf vor Ort und auf Messen, sowie die Möglichkeit zur Nutzung von Geschenkgutscheinen, Dropshipping und DATEV-Export. Alles aus einer Hand und in einer übersichtlichen Oberfläche direkt in Shopware5.

What did you not like?

Die Integration in Shopware 6 hat leider zu lange gedauert und die Roadmap für das ERP Pro war nicht eindeutig. Das Kassensystem funktioniert nur mit Scanner, eine einfache Hinterlegung der Artikel in Kategorien und mit Kacheln ist leider nicht möglich. Das führt vor allem bei Artikeln die nicht einzeln Barcode-gelabelt sind zur Problemen. Der Bankabgleich macht die Arbeit zwar einfacher weil es die Zahlungen ins Shopware-Backend holt, allerdings werden über 90% der Zahlungen trotz eindeutigen Merkmalen nicht automatisiert zugeordnet.

Which problems are you solving with the product?

Warenwirtschaft und ERP für Shopware 5, Picken und Packen, Inventur, POS, Bankabgleich, Dropshipping, Geschenkgutscheine, Mahnwesen, DATEV, Anbindung an Marktplätze (Magnalister), Anbindung an DHL und Post. Vorteil sit der sehr einfache Workflow für die Mitarbeiter und ein extrem hoher Automatisierungsgrad. Direkter Zugriff auf alle notwendigen Funktionen aus einer Weboberfläche, ohne für jedes Spezialgebiet zu einem anderen Anbieter mit anderen Masken und Oberflächen wechseln zu müssen.
Reply from Pickware:

Hi Patrick,
eine WaWi, die alles von Auftrag über Zahlung und Bestand bis Retoure in einer Oberfläche abbildet, plus Module für Versand, Marktplätze, POS und DATEV. Schön, dass die Warenwirtschaft Pickware für dich so rund ineinandergreift.
Dass die Shopware 6 Integration länger gedauert hat, stimmt. Die Roadmap ist heute transparent öffentlich einsehbar unter roadmap.pickware.com.
In unserem Pickware Helpcenter haben wir eine Aufzählung welche Merkmale beim Bankabgleich verwendet werden. Voraussetzung für eine automatische Zuordnung: Betrag der Transaktion = Bestellbetrag, Bestell-/ Rechnungsnummer ist im Verwendungszweck, Bestelldatum = älter als Transaktionsdatum, Währung der Transaktion = Währung der Bestellung, Zahlungsstatus & Zahlungsart sind in der Plugin Konfiguration für automatische Zuordnung freigeschaltet.
Sofern Bestellungen bei euch diese Merkmale erfüllen und es trotzdem nicht funktioniert, melde dich gerne mal bei uns beim Support!
Dein Pickware Team

“Top ERP für Multichannel Unternehmen”
4.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
Der Wabenprofi
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ShippingWarehouse Management

What did you like?

- Das Picken der bestellten Artikel im Online-Shop reduziert die Bearbeitungszeit und die Fehlerquote deutlich. Außerdem muss aufgrund der Echtzeitbestände im Online-Shop und im Pos nichts umgebucht werden. - Der einfache Bestand der sowohl im Online-Shop als auch im POS identisch ist, vereinfacht uns das Bestücken von beispielsweise Messen oder anderen Verkaufsevents.- Das verkaufen und Einlösen von Gutscheincodes auch mit Restwert ist super einfach. - Die Bedienung von Pickern und Kasse ist super simpel und neue Mitarbeiter sind in der Regel in wenigen Tagen in der Benutzung geschult.

What did you not like?

- Leider gibt es keine Möglichkeit einfach manuelle Bestellungen und Angebote zu erstellen, weshalb für uns ein zusätzliches ERP System erforderlich ist. - "Bestellungen auf Abholung" können leider nicht zum zusätzliche Artikel erweitert werden, was sehr häufig passiert, wenn sich Kunden dann noch im POS umsehen.

Which problems are you solving with the product?

- Wir verkürzen drastisch unsere Verpack- und Versandprozesse. - Wir haben durch identischen Bestand im Online-Shop und POS deutlich kürzere Nachbearbeitungszeit von Messen oder anderen Verkaufsevents. - Das Einlernen von neuen Mitarbeitern ist durch die simple Benutzung von WMS und POS sehr einfach und innerhalb weniger Tage erledigt.
Reply from Pickware:

Hi Lukas,

Echtzeitbestände über Shop und POS, simples Picken, Gutscheine inkl. Restwert, Einarbeitung in wenigen Tagen. Dass Pickware euren Multichannel-Alltag so glättet, freut uns richtig!

Hier die gute Nachricht zu deinem Hauptpunkt: Das Erstellen von Angeboten ist inzwischen live. Du kannst Angebote unter Bestellungen → Angebote mit Produkten, freien Positionen (z.B. Anfahrts- oder Servicepauschale) und Gutschriften zusammenstellen, Versand- und Zahlungsart sowie ein Gültigkeitsdatum festlegen, dir dabei EK-Preis, Listenpreis und Marge je Position einblenden lassen, das Angebot per E-Mail an Kunden schicken und angenommene Angebote per Klick direkt in eine Bestellung umwandeln. Das dürfte genau die Lücke schließen, für die du bisher ein zweites System gebraucht hast. Schau es dir gern einmal an, der Support zeigt es dir bei Bedarf live. Deinen zweiten Punkt (Abhol-Bestellungen nachträglich um Artikel ergänzen) nehmen wir als konkreten Wunsch mit in die Planung.

Dein Pickware Team

“Besonders erwähnens- und lobenswert ist der persönliche Top-Support von Pickware!”
5.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AREA-NET GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Medical Devices
Use cases:
Warehouse ManagementShippingERP-Systeme

What did you like?

Die Usability von Pickware ist im Gegensatz zu den Bewerbern herausragend. Durch die direkte Integration in Shopware ist Pickware ERP vor allem für Shopware-Benutzer die beste Wahl als ERP für den E-Commerce-Handel.

What did you not like?

Aktuell hingt leider der Funktionsumfang noch etwas zu den Konkurrenzprodukten hinterher. Pickware gibt hier aber mächtig Gas und präsentiert mit Pickware PRO eine Top-Lösung. Dem geringeren Funktionsumfang steht aber die herausragende Usability entgegen.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen als Pickware Partner dabei die Lagerhaltung bei Kunden. Speziell bei den Kunden, die auf den reinen E-Commerce-Handel fokussiert sind. Durch Pickware WMS wird dabei vor allem die Kommissionierung und der Versand stark vereinfacht. Enorme Zeitersparnisse und Reduzierung der Fehlerquellen spielen für unsere Kunden hier eine große Rolle.
Reply from Pickware:

Hi Markus,

herausragende Usability und die direkte Shopware Integration als beste ERP-Wahl für Shopware-Händler: von dir als Partner ist das ein starkes Kompliment. Das Lob für den persönlichen Support geben wir gern weiter.

Beim Funktionsumfang weißt du ja selbst, wie viel Gas wir geben, du hast Pickware PRO schon selbst als Top-Lösung genannt. Seit deiner Bewertung ist der SW6-Umfang nochmal deutlich gewachsen; auf roadmap.pickware.com siehst du den aktuellen Stand. Und wenn aus euren Projekten ein Feature-Wunsch kommt: du weißt, wie du ihn zu uns bringst. Genau das hilft uns bei der Priorisierung.

Dein Pickware Team

“Für unsere Anforderungen alles Bestens! ”
5.0
C
Older than 12 months
Claudia
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Heizungsdrache
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Einfach Handhabung. Wir arbeiten in einer Oberfläche die wir kennen. Pickware kann alles was wir benötigen. Schritte und Abläufe sind klar. Nur wenige Plugins waren für uns nötig. Bei Anfragen habe ich bisher immer in kürzester Zeit Anwort und Hilfe erhalten. Freundliches und sehr hilfsbereites Team.

What did you not like?

Da fällt mir gerade nichts ein dazu. Pickware erfüllt unsere Anforderungen ganz und gar.

Which problems are you solving with the product?

Wir händeln damit unsere ganzen täglichen Abläufe. Versand, Lager, usw.
Reply from Pickware:

Hi Claudia,

eine vertraute Oberfläche, klare Abläufe, wenige Plugins nötig und schnelle, freundliche Hilfe, wenn doch mal eine Frage aufkommt: genau so soll Pickware sich anfühlen. Danke für die 10 und das schöne Feedback ans Team.

Und falls doch mal ein Wunsch aufpoppt: Du weißt, wo du uns findest. Wir freuen uns immer über Input.

Dein Pickware Team

“Großartige Ecommerce Lösung! ”
4.5
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
Partnermanager
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Am besten gefällt mir an Pickware, dass es sich so super an Shopify anbinden lässt. Dazu ist es einfach viel in eins: WAWI, POS, Versand etc. Zu guter Letzt ist das Pricing super fair und transparent. Da weiß man direkt, worauf man sich einlässt...

What did you not like?

Was mir (noch) nicht so gut gefällt ist, dass Pickware 1. noch nicht alle Funktionen von Shopware auch bei Shopify hat. 2. Man braucht für einige Features auf jeden Fall PC Zugang. All in All sind das aber nur zeitliche Komponenten und ich bin mir sicher, dass das Team mit Hochdruck daran arbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit vor allem Herausforderungen unserer Kunden. Dabei geht es meistens um die Funktion der Warenwirtschaft. Das ist meistens der Hauptpunkt, warum wir Pickware mit an Bord holen. In Kombination mit dem WMS wird es dann ein richtig starkes Tool! Der Vorteil ist dann vor allem die Reibungslose Zusammenarbeit der einzelnen Komponenten!
Reply from Pickware:

Gude Dominik,

dass Pickware sich sauber mit Shopify verbindet und alles Nötige mitbringt und dass Vertrieb und Support bei dir punkten, freut uns sehr. Danke fürs Teilen.

Deinen Wunsch nach mehr Infos rund um Updates nehmen wir uns zu Herzen. Zwei Anlaufstellen, die dir sofort helfen: unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap auf roadmap.pickware.com. Dort siehst du transparent, was gerade kommt. Im Pickware Newsletter gibt's detailliertere Infos zu neuen Features. Wenn du dir ein bestimmtes Format wünschst, sag Bescheid und wir packen's mit in die Planung.

Dein Pickware Team

“Gutes und bedienerfreundliches ERP ”
4.5
K
Older than 12 months
Karina
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Wertgarantie
  • 51-1000 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
ERP-SystemeShippingWarehouse Management

What did you like?

Die Warenwirtschaftsfunktionen sind sehr intuitiv, benutzerfreundlich und einfach in der Handhabung. Pakete lassen sich schnell kommisionieren, der Bedarf an Artikel einfach planen. Insgesamt eine easy Lagerverwaltung und ideal für einen reibungslosen Versand.

What did you not like?

Die Anbindung an den Versanddienstleister GLS macht hin und wieder Probleme, da hier nicht alle Möglichkeiten zur Verfügung stehen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Pickware als ERP-System im Rahmen unseres B2B-Werbemittelwebshops. Besonders gut ist die Verwaltung von Beständen und Artikeln auf den zugehörigen Lagerplätzen. Pakete lassen sich einfach kommisionieren und in verschiedene Status setzen. Dies erleichtert die Versandabwicklung und die Abläufe im Lager und in der Logistik.
Reply from Pickware:

Gude Karina,

intuitive Warenwirtschaft, schnelles Kommissionieren, einfache Bedarfsplanung: schön, dass sich das bei euch als easy Lagerverwaltung und reibungsloser Versand anfühlt.

Zur GLS-Anbindung: Da haben wir zuletzt einiges nachgezogen, unter anderem die Anbindung an die neue GLS-API und GLS-Retourenetiketten. Falls dir eine bestimmte GLS-Funktion fehlt, sag uns kurz welche, dann prüfen wir, ob es dafür schon eine Lösung gibt oder ob wir sie einplanen. Der Support ist für dich da.

Dein Pickware Team

“Immer und Überall im Einsatz”
5.0
D
Older than 12 months
Detlef
Validated Reviewer
Geschäftsführer und kreativer Kopf at
Klatt objects GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Großhandel
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Pickware hilft mir als one-man-show die anfallenden Aufgaben zu bewältigen und meinen Kunden bestens zu bedienen, Auf Messen, im Lager und im Büro. Kein Papier. Durch mobile Geräte ist vieles auch mal eben schnell im Lager erledigt.

What did you not like?

Die Kosten pro Monat sind schon recht hoch. POS ist problematisch wenn man es nicht permanent, sondern nur on/off mehrmals in Jahr benutzt.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle flexible Arbeitsweise. Mobil einsetzbar. Alle Infos, Daten, Bestände und Kunden Aufträge am im iPod am Handgelenk.
“Ausgesprochen intensive Anwendung”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Inhaber at
Schuhtanz
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ShippingERP-SystemeWarehouse Management

What did you like?

Optisch gut umgesetzt bedienungsfreundlich, hilfreiche Zeichen und Filter Möglichkeiten und ansprechendes Design Hohe Zuverlässigkeit

What did you not like?

Updates nicht transparent und nicht alles über das Tablett bearbeitbar. Man muss dann zum PC wechseln.

Which problems are you solving with the product?

Verkäufe über mehrere Kanäle bündeln. Verfolgen von Bestellungen und die Transparenz was noch offen ist
Reply from Pickware:

Hi Andreas,

durchdachtes Design, hilfreiche Filter, hohe Zuverlässigkeit: genau so soll sich tägliche Arbeit mit Pickware anfühlen. Danke dafür.

Zu deinen zwei Punkten: Beim Thema Transparenz bei Updates helfen dir unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap auf roadmap.pickware.com safe weiter. Dort siehst du, was kommt und was live gegangen ist. Und dass manche Schritte noch den Wechsel zum PC brauchen, ist ein fairer Punkt: Wir verlagern laufend mehr in die mobilen Apps. Wenn du uns sagst, welcher Schritt dich am meisten bremst, nehmen wir das gezielt mit in die Planung.

Dein Pickware Team

“Mehr als nur die Rettung in letzter Sekunde”
5.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
TRY IT! GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Wein & Spirituosen
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Besonders das Onboarding verkörpert, was man von einer Software in 2023 erwartet. Nachdem wir mit vielen ERP-Lösungen so viele Probleme hatten, dass wir nicht unser eCommerce-Store starten konnten, hat uns das Pickware-Team fast freundschaftlich unter die Arme gegriffen und innerhalb von nichtmal 24 Stunden hatten wir alle Produkte, Bestände und Prozesse in Pickware aufgesetzt und waren online.

What did you not like?

Wenn überhaupt ist es das aktuell noch kleine Featureset in Shopify. Dieses erweitert sich aber in einem branchenunüblich rasanten Tempo. Pickware Shopify macht das was es macht richtig.

Which problems are you solving with the product?

Wir brauchten eine Lösung für die Bewirtschaftung unseres Lagers und die Umsetzung effizienter Workflows um unsere Produkte. Nachdem wir mehrere "Eierlegende Wollmilchsäue" genutzt haben und immer wieder durch zu viele Bugs/Softwarefehler enttäuscht wurden, haben wir eine Lösung gebraucht, die uns auf Knopfdruck das Thema Warenwirtschaft, Bestellungsabfertigung und Einkauf abnimmt. Pickware Shopify ist aus unserer Sicht nicht das Feature-reichste ERP, aber wir haben lieber eine Lösung die funktioniert und bei dem uns ein Team kompetent und zeitnah hilft.
Reply from Pickware:

Gude Johannes,

in unter 24 Stunden alle Produkte, Bestände und Prozesse aufgesetzt und online: das ist genau die Art Geschichte, für die wir das machen. Danke, dass du das Onboarding so hervorhebst.

Zum Featureset in Shopify: Seit deinem Review ist jetzt etwas Zeit vergangen. Und wir shippen laufend, was das Zeug hält! Auf roadmap.pickware.com siehst du, was gerade kommt und was inzwischen da ist. Wenn dir für euren Store etwas Konkretes fehlt, immer her damit, das fließt direkt in die Planung.

Dein Pickware Team

“grundlegende Funktionen gegeben, statt Customizing eher ein ERP einsetzen”
1.5
J
Older than 12 months
Jean-Luc
Validated Reviewer
CTO
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-SystemeShipping

What did you like?

Sehr gute nahtlose Integration in Shopware inkl. POS-Lösung. Support sehr schnell und freundlich sowie technisch (für Demonstrationen) gut augestattet.

What did you not like?

Funktionsumfang ist zwar groß, wenn es um Details geht, sind Einstellungsmöglichkeiten allerdings limitiert, sodass man - sofern man nicht einen klassischen Webshop betreibt - schnell ein umfangreiches ERP-System benötigt.

Which problems are you solving with the product?

Warenwirtschaft, Point-of-Sale Kassensystem. Die Vorteile liegen aus Anwendersicht vor allem in der nahtlosen Integration in Shopware.
Reply from Pickware:

Hi Jean-Luc,

danke, dass du dir die Zeit fürs Feedback genommen hast. Dass die nahtlose Shopware Integration inklusive POS und der schnelle, technisch gut ausgestattete Support überzeugen, freut uns.

Deinen Kernpunkt verstehen wir: Pickware ist als integrierte Warenwirtschaft direkt in Shopware gebaut, nicht als hochgradig konfigurierbares Standalone-ERP. Für viele Händler ist genau das die Stärke, für sehr spezielle Detailanforderungen kann es an Grenzen stoßen. Wir würden gern konkret verstehen, welche Einstellungen dir gefehlt haben. Oft gibt es einen Weg und wenn nicht, ist es genau der Input, der unsere Roadmap steuert. Melde dich gern bei unserem Support-Team, wir schauen uns deinen Fall zusammen an.

Dein Pickware Team

“Sehr zuverlässiges Wawi was unseren Wünschen entspricht.”
5.0
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Head of eCommerce at
Babypower24 GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Die einfache und schnelle Bedienung. Man hat sich umgehend nach Inbetriebnahme super zurecht gefunden und hat das System sehr schnell verstanden. Es macht was es soll.

What did you not like?

Eine anständige Preishistorie der EK Preise wäre hilfreich. Gerade in der jetzigen Situation wo mehrmals im Jahr neue EK Preise von den Lieferanten kommen. Da ist es manchmal etwas unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln die komplette Logistik sowie den Einkauf über Pickware ab sowie die Datenübergabe an Datev.
Reply from Pickware:

Hi Patrick,

„macht was es soll" und in Minuten verstanden: danke, dass du das so klar sagst. Komplette Logistik, Einkauf und DATEV-Übergabe über ein System ist genau das was Pickware sein soll.

Deinen Wunsch nach mehr Übersicht bei wechselnden Einkaufspreisen verstehen wir gut. Ein Zwischenschritt, der dir heute schon helfen kann: Über den Bewerteten Warenbestand siehst du je Produkt, zu welchen Preisen Bestand eingekauft wurde (Grundlage sind alle Wareneingänge und Lieferantenbestellungen zum jeweiligen Preis, wahlweise nach LIFO, FIFO oder Durchschnitt). Eine echte EK-Preishistorie als eigenes Feature nehmen wir zusätzlich als Wunsch in die Planung mit auf. Unser Support zeigt dir den Bewerteten Warenbestand gern einmal live.

Dein Pickware Team

“Praxis orientiertes Produkt mit dem besten Support ever”
5.0
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
GF Gesellschafter
  • 1-50 employees
  • Industry: Wein & Spirituosen
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Von der Einlagerung über Bestandsführung und Inventur bis zum Versand an die unterschiedlichsten Dienstleister klappt alles wie am Schnürchen. Es gibt so gut wie keine Ausfallzeiten und hinter dem Produkt steht ein sympathisches Team was wirklich Ahnung hat. Wo hat man so etwas heutzutage noch?

What did you not like?

Leider hat das Pickware Team wenig Flexibilität für Sonderwünsche. Zugegeben man braucht kaum Sonderwünsche, dafür hat man ein schlankes und gut getestetes Produkt. In unseren Abläufn ist Pickwar der Fels in der Brandung

Which problems are you solving with the product?

Wi machen einfach alles mit Pickware, so ist es au unseren Abläufen nicht wegzudenken
Reply from Pickware:

Gude Nachbarn,

„der Fels in der Brandung" ist ein Kompliment, das wir uns rahmen. Von Einlagerung über Inventur bis Versand an viele Dienstleister ohne nennenswerte Ausfallzeiten: genau so soll sich Warenwirtschaft anfühlen. Danke für euer tolles Review! <3

Ihr habt den Trade-off selbst gut beschrieben: Wir halten Pickware schlank und gut getestet, statt jeden Sonderfall einzubauen. Wenn doch mal ein Sonderwunsch aufkommt, bringt ihn gern über roadmap.pickware.com ein oder sprecht unseren Support an. Wir nehmen ihn in die Planung mit auf.

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware, perfekter Support - einfach und intuitiv”
5.0
D
Older than 12 months
Daniela
Validated Reviewer
Inhaberin at
Das Wohngut
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ERP-Systeme

What did you like?

Die Pickware Tools sind sehr simple zu installieren und intuitiv in der Bedienung. Der Support ist extrem freundlich, kompetent und zuverlässig. Das schätzen wir sehr. Mit Pickware konnten wir problemlos unser Filialsystem aufbauen und unser 3. Webshop konnte problemlos und unkompliziert live gehen.

What did you not like?

Ein Punkt ist für unsere Abläufe leider schwierig: Bei Umtausch am POS gibt keine Gutschein Funktion.

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Filialen können problemlos abgebildet werden. Einfaches Lagerhandling und Transparenz.
Reply from Pickware:

Hi Daniela,

drei Webshops und ein Filialsystem sauber aufgebaut, unkompliziert live gegangen: schön zu lesen, dass Pickware euch da so gut trägt. Und das Lob für den Support geben wir direkt weiter.

Dein Punkt zum Umtausch am POS ist berechtigt und wir haben ihn bereits in unsere Feature-Planung aufgenommen.

Dein Pickware Team

“Seit 5 Jahren im Einsatz”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Eigentümer at
HB Müller GmbH (Hanfbar.at / chi-und-co.at)
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Mit einem einfachen Webshop gestartet - gewachsen - und damit natürlich wurde die Notwendigkeit zur Automatisierung und Prozessoptimierung groß. Aber wie bei allen Startups, besteht weder Zeit, noch KnowHow, noch Budget für große ERP Systeme. Mit Pickware konnten wir mit „moderaten“ Kosten wachsen und auch nach Jahren immer noch. Der Service ist spitzenmäßig - findet man in der heutigen digitalen Fülle von Softwareanbietern nur mehr selten. Großes Lob an den Service Teamleiter Jan - der für mich immer erreichbar war wenn es zu Probleme kam.

What did you not like?

Es bleibt leider kein Spielraum mehr zu Individualisierung von Prozessen - ging früher teilweise schon noch.

Which problems are you solving with the product?

ERP, Retourenmanagement, Bestellwesen, Picken&Packen (mit Labelerstellung DHL & GLS), Bestandsplanung, Mahnwesen, Gutscheine (On und Offline), POS Kassen
Reply from Pickware:

Gude Philipp,

fünf Jahre gemeinsam wachsen, mit moderaten Kosten statt schwerem ERP-Apparat: das ist genau die Idee hinter Pickware. Und das Lob an Jan aus dem Customer Success geben wir gerne weiter.

Zur Individualisierung: Wir halten den Standard bewusst schlank und gut getestet, damit er zuverlässig läuft. Das kostet an einzelnen Stellen Flexibilität, wir wissen das. Gleichzeitig ist seit deiner Bewertung einiges an neuen Konfigurations- und Prozessoptionen dazugekommen. Wenn dir ein bestimmter Prozess fehlt, schreib uns oder trag ihn auf roadmap.pickware.com ein. Wir nehmen solche Wünsche ernst und in die Planung mit auf. Danke dir!

Dein Pickware Team

“Super Kundenservice, besser geht es kaum. ”
5.0
A
Older than 12 months
Amélie
Validated Reviewer
eCommerce at
Expert
  • 1-50 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Shipping

What did you like?

Ich habe auf unkonventionellem Weg ein Ersatzteil angefragt, das eigentlich gar nicht mehr verfügbar war. Das Team von Pickware hat super schnell geantwortet, ein Ersatzteil aufgetrieben und es mir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Größer kann man Kundenservice glaube ich nicht schreiben. Mal ganz davon ab, dass das System, welches wir von Pickware nutzen, einwandfrei funktioniert. Immer schnell erreichbar, hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank! :-)

What did you not like?

Da fällt mir leider gar nichts ein, weil ich keine schlechten Erfahrungen machen musste.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Pickware vereinfacht uns den Arbeitsalltag enorm. Prozesse werden deutlich vereinfacht und eine Menge Zeit gespart.
Reply from Pickware:

Hi Amélie,

ein nicht mehr verfügbares Ersatzteil aufgetrieben und kostenfrei rausgeschickt: solche Geschichten machen unserem Team den Tag. Danke, dass du sie erzählst.

Und dass das System bei euch nebenbei einfach läuft und den Arbeitsalltag spürbar vereinfacht, ist am Ende genau der Punkt. Melde dich jederzeit, wenn wir wieder unkonventionell werden dürfen. :-)

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware und für einen einfachen Prozess!”
5.0
A
Older than 12 months
Anton
Validated Reviewer
CEO at
der-schnapsstodl
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Es integriert sich nahtlos in Shopware und ist einfach zu bedienen. In SW5 mit einem großen Funktionsumfang der in SW6 gerade noch in der Entstehung ist. Wir setzen es bei vielen unserer kleinen bis mittelgroßen Kunden sehr erfolgreich ein.

What did you not like?

Es ist in der SW6 Version noch nicht sehr weit von der Entwicklung. Aber da soll dieses Jahr ja noch einiges kommen.

Which problems are you solving with the product?

Bestandsverwaltung. Optimierung des Lagerprozesses. Besseren Überblick über Lagermengen. Mehr Statistiken.
Reply from Pickware:

Hi Anton,

nahtlos in Shopware, einfach zu bedienen, erfolgreich bei vielen deiner Kunden im Einsatz: genau dafür ist Pickware da. Danke für die 10.

Deine Bewertung ist jetzt ein gutes Stück her und weißt du was? Du hattest recht. Du hast damals geschrieben, in Shopware 6 sei noch einiges in der Entstehung und da käme dieses Jahr noch was. Genau so ist es: Wir haben den Funktionsumfang in Shopware 6 seitdem massiv ausgebaut, von Einkauf und Bedarfsplanung über Retouren bis zum Picking Dashboard. Am besten schaust du mal auf roadmap.pickware.com, wie viel sich seither getan hat. Und wenn dir für deine Kundenprojekte noch was fehlt: immer her damit, das fließt direkt in die Planung.

Dein Pickware Team

“Perfekt für Shopware”
4.0
A
Older than 12 months
André
Validated Reviewer
Social Media Experte
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Shipping

What did you like?

Einfach zu bedienendes Tool mit perfekter Integration in Shopware. Sehr schneller und zuverlässiger Support. Wir hatten einmal eine Fehlermeldung auf dem Picker eines Kunden und der Support konnte es am selben Tag lösen. Gerade in dem Berreich sehr wichtig, damit es nicht stockt.

What did you not like?

Wenn man individuelle Anforderungen hat bleibt einem meistens nur die Option es selbst du entwickeln. Es kommen nicht wirklich neue Funktionen dazu. Ansonsten gefällt uns Pickware gut.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Abarbeitung von Online Shop Bestellungen. Perfekte Integration für Shopware Shops. Das erleichtert das packen der Bestellungen im Lager sehr.
Reply from Pickware:

Gude André,

Same-Day-Fix auf dem Picker deines Kunden: Genau so soll Support sein, danke fürs Teilen. Und dass die Integration bei dir das Packen im Lager spürbar leichter macht, hören wir gern.

Zum Eindruck, dass wenig Neues dazukommt: Unsere Release Notes und die öffentliche Roadmap (roadmap.pickware.com) zeigen, dass wir laufend Features shippen. Wenn du eine konkrete Anforderung hast, die dir fehlt, pack sie da rein oder schreib unserem Support. Wir nehmen jeden Wunsch gerne in die Feature-Planung mit auf! Danke dir!

Dein Pickware Team

“Simple, Intuitiv & direkt in Shopware”
4.5
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
CEO at
Nahketing
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
ShippingERP-Systeme

What did you like?

Pickware funktioniert einfach! Die Funktionen sind durchdacht und intuitiv. Dank der direkten Verbindung zu Shopware sind alle Daten aktuell und in Echtzeit. Und wenn mal etwas nicht läuft ist der Support spitze.

What did you not like?

Neue Funktionen werden leider sehr langsam ausgerollt. Auch besondere Anforderungen lassen sich meistens nur durch individuelle Entwicklungen umsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Pickware hilft Kasse und Versand einfach in Shopware zu verwalten, ohne extra Lösung zu benötigen.
Reply from Pickware:

Hi Mario,

von dir als langjährigem Partner ist das ein Feedback, das besonders zählt: die direkte Shopware Integration liefert genau das, wofür wir sie gebaut haben: Echtzeit-Daten, eine Datenbasis, kein Konnektor dazwischen. Und das Lob für den Support geben wir gerne weiter.

Beim Tempo neuer Funktionen weißt du als Insider ja selbst am besten, dass bei uns laufend was rausgeht und dass du (und deine Kunden) auf roadmap.pickware.com jederzeit sehen könnt, was gerade in der Mache ist und was als Nächstes kommt. Wenn du für ein Projekt was Bestimmtes brauchst oder priorisiert sehen willst: Du weißt, wie du uns erreichst. Genau dein Input ist Gold für die Planung. Danke dir!

Dein Pickware Team

121 - 160 of 160