Pickware Reviews (130)

AI-generated summary

What users say about Pickware

Based on 130 reviews

Pickware is praised for its seamless integration with Shopware and Shopify, streamlining warehouse management, shipping, and POS operations. Many users appreciate the intuitive interface and the responsive, competent support team. The system automates tasks, reduces errors, and enhances efficiency, particularly in order processing and inventory control. However, some users mention limitations in feature sets for Shopify or Shopware 6, the need for more flexible customization, and occasional issues with specific integrations or hardware. Despite these drawbacks, Pickware is considered a valuable tool for e-commerce businesses.

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“Mehr als nur die Rettung in letzter Sekunde”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

TRY IT! GmbH

1-50 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Besonders das Onboarding verkörpert, was man von einer Software in 2023 erwartet. Nachdem wir mit vielen ERP-Lösungen so viele Probleme hatten, dass wir nicht unser eCommerce-Store starten konnten, hat uns das Pickware-Team fast freundschaftlich unter die Arme gegriffen und innerhalb von nichtmal 24 Stunden hatten wir alle Produkte, Bestände und Prozesse in Pickware aufgesetzt und waren online.

What did you not like?

Wenn überhaupt ist es das aktuell noch kleine Featureset in Shopify. Dieses erweitert sich aber in einem branchenunüblich rasanten Tempo. Pickware Shopify macht das was es macht richtig.

Which problems are you solving with the product?

Wir brauchten eine Lösung für die Bewirtschaftung unseres Lagers und die Umsetzung effizienter Workflows um unsere Produkte. Nachdem wir mehrere "Eierlegende Wollmilchsäue" genutzt haben und immer wieder durch zu viele Bugs/Softwarefehler enttäuscht wurden, haben wir eine Lösung gebraucht, die uns auf Knopfdruck das Thema Warenwirtschaft, Bestellungsabfertigung und Einkauf abnimmt. Pickware Shopify ist aus unserer Sicht nicht das Feature-reichste ERP, aber wir haben lieber eine Lösung die funktioniert und bei dem uns ein Team kompetent und zeitnah hilft.

“grundlegende Funktionen gegeben, statt Customizing eher ein ERP einsetzen”

1.5

Older than 12 months

Jean-Luc

Validated Reviewer

CTO

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Sehr gute nahtlose Integration in Shopware inkl. POS-Lösung. Support sehr schnell und freundlich sowie technisch (für Demonstrationen) gut augestattet.

What did you not like?

Funktionsumfang ist zwar groß, wenn es um Details geht, sind Einstellungsmöglichkeiten allerdings limitiert, sodass man - sofern man nicht einen klassischen Webshop betreibt - schnell ein umfangreiches ERP-System benötigt.

Which problems are you solving with the product?

Warenwirtschaft, Point-of-Sale Kassensystem. Die Vorteile liegen aus Anwendersicht vor allem in der nahtlosen Integration in Shopware.

“Sehr zuverlässiges Wawi was unseren Wünschen entspricht.”

5.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Head of eCommerce at

Babypower24 GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die einfache und schnelle Bedienung. Man hat sich umgehend nach Inbetriebnahme super zurecht gefunden und hat das System sehr schnell verstanden. Es macht was es soll.

What did you not like?

Eine anständige Preishistorie der EK Preise wäre hilfreich. Gerade in der jetzigen Situation wo mehrmals im Jahr neue EK Preise von den Lieferanten kommen. Da ist es manchmal etwas unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln die komplette Logistik sowie den Einkauf über Pickware ab sowie die Datenübergabe an Datev.

“Praxis orientiertes Produkt mit dem besten Support ever”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

GF Gesellschafter

1-50 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Von der Einlagerung über Bestandsführung und Inventur bis zum Versand an die unterschiedlichsten Dienstleister klappt alles wie am Schnürchen. Es gibt so gut wie keine Ausfallzeiten und hinter dem Produkt steht ein sympathisches Team was wirklich Ahnung hat. Wo hat man so etwas heutzutage noch?

What did you not like?

Leider hat das Pickware Team wenig Flexibilität für Sonderwünsche. Zugegeben man braucht kaum Sonderwünsche, dafür hat man ein schlankes und gut getestetes Produkt. In unseren Abläufn ist Pickwar der Fels in der Brandung

Which problems are you solving with the product?

Wi machen einfach alles mit Pickware, so ist es au unseren Abläufen nicht wegzudenken

“Perfekt für Shopware, perfekter Support - einfach und intuitiv”

5.0

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Inhaberin at

Das Wohngut

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Pickware Tools sind sehr simple zu installieren und intuitiv in der Bedienung. Der Support ist extrem freundlich, kompetent und zuverlässig. Das schätzen wir sehr. Mit Pickware konnten wir problemlos unser Filialsystem aufbauen und unser 3. Webshop konnte problemlos und unkompliziert live gehen.

What did you not like?

Ein Punkt ist für unsere Abläufe leider schwierig: Bei Umtausch am POS gibt keine Gutschein Funktion.

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Filialen können problemlos abgebildet werden. Einfaches Lagerhandling und Transparenz.

“Seit 5 Jahren im Einsatz”

5.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Eigentümer at

HB Müller GmbH (Hanfbar.at / chi-und-co.at)

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mit einem einfachen Webshop gestartet - gewachsen - und damit natürlich wurde die Notwendigkeit zur Automatisierung und Prozessoptimierung groß. Aber wie bei allen Startups, besteht weder Zeit, noch KnowHow, noch Budget für große ERP Systeme. Mit Pickware konnten wir mit „moderaten“ Kosten wachsen und auch nach Jahren immer noch. Der Service ist spitzenmäßig - findet man in der heutigen digitalen Fülle von Softwareanbietern nur mehr selten. Großes Lob an den Service Teamleiter Jan - der für mich immer erreichbar war wenn es zu Probleme kam.

What did you not like?

Es bleibt leider kein Spielraum mehr zu Individualisierung von Prozessen - ging früher teilweise schon noch.

Which problems are you solving with the product?

ERP, Retourenmanagement, Bestellwesen, Picken&Packen (mit Labelerstellung DHL & GLS), Bestandsplanung, Mahnwesen, Gutscheine (On und Offline), POS Kassen

“Super Kundenservice, besser geht es kaum. ”

5.0

Older than 12 months

Amélie

Validated Reviewer

eCommerce at

Expert

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Ich habe auf unkonventionellem Weg ein Ersatzteil angefragt, das eigentlich gar nicht mehr verfügbar war. Das Team von Pickware hat super schnell geantwortet, ein Ersatzteil aufgetrieben und es mir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Größer kann man Kundenservice glaube ich nicht schreiben. Mal ganz davon ab, dass das System, welches wir von Pickware nutzen, einwandfrei funktioniert. Immer schnell erreichbar, hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank! :-)

What did you not like?

Da fällt mir leider gar nichts ein, weil ich keine schlechten Erfahrungen machen musste.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von Pickware vereinfacht uns den Arbeitsalltag enorm. Prozesse werden deutlich vereinfacht und eine Menge Zeit gespart.

“Perfekt für Shopware und für einen einfachen Prozess!”

5.0

Older than 12 months

Anton

Validated Reviewer

CEO at

der-schnapsstodl

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Es integriert sich nahtlos in Shopware und ist einfach zu bedienen. In SW5 mit einem großen Funktionsumfang der in SW6 gerade noch in der Entstehung ist. Wir setzen es bei vielen unserer kleinen bis mittelgroßen Kunden sehr erfolgreich ein.

What did you not like?

Es ist in der SW6 Version noch nicht sehr weit von der Entwicklung. Aber da soll dieses Jahr ja noch einiges kommen.

Which problems are you solving with the product?

Bestandsverwaltung. Optimierung des Lagerprozesses. Besseren Überblick über Lagermengen. Mehr Statistiken.

“Perfekt für Shopware”

4.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Social Media Experte

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfach zu bedienendes Tool mit perfekter Integration in Shopware. Sehr schneller und zuverlässiger Support. Wir hatten einmal eine Fehlermeldung auf dem Picker eines Kunden und der Support konnte es am selben Tag lösen. Gerade in dem Berreich sehr wichtig, damit es nicht stockt.

What did you not like?

Wenn man individuelle Anforderungen hat bleibt einem meistens nur die Option es selbst du entwickeln. Es kommen nicht wirklich neue Funktionen dazu. Ansonsten gefällt uns Pickware gut.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Abarbeitung von Online Shop Bestellungen. Perfekte Integration für Shopware Shops. Das erleichtert das packen der Bestellungen im Lager sehr.

“Simple, Intuitiv & direkt in Shopware”

4.5

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

CEO at

Nahketing

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Pickware funktioniert einfach! Die Funktionen sind durchdacht und intuitiv. Dank der direkten Verbindung zu Shopware sind alle Daten aktuell und in Echtzeit. Und wenn mal etwas nicht läuft ist der Support spitze.

What did you not like?

Neue Funktionen werden leider sehr langsam ausgerollt. Auch besondere Anforderungen lassen sich meistens nur durch individuelle Entwicklungen umsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Pickware hilft Kasse und Versand einfach in Shopware zu verwalten, ohne extra Lösung zu benötigen.

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