Hallo Till,
besten Dank für Dein Feedback und Deine Ausführungen! Wir freuen, dass JTL für Dich ein gutes ERP-System ist und Du es erfolgreich für Rechnungen, Mahnwesen und Versandabwicklung nutzt.
Wir verstehen, dass die Eingruppierung in eine neue Tarif-Edition nachvollziehbar sein muss. Wir haben uns sehr bemüht, die Kommunikation so transparent wie möglich zu gestalten und wollten keinen Druck ausüben. Es tut uns leid, dass es diesen Eindruck bei Dir geweckt hat. Unser Ziel war es vielmehr, sicherzustellen, dass alle Händler ihren Geschäftsbetrieb auf Basis der von ihnen genutzten Produkte uneingeschränkt und reibungslos fortsetzen können, ohne aktiv werden zu müssen. Das wollten wir mit der Zuordnung erreichen und über den 1. September hinaus sicherstellen.
Wir legen großen Wert auf eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Daher freuen wir uns, wenn Du Dich bei uns meldest, damit wir gemeinsam prüfen können, ob die vorgeschlagene Tarifauswahl für Euch optimal ist und ob es mögliche Einsparpotenziale gibt.
Beste Grüße
Dein JTL Team