JTL Reviews

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193 of 193 reviews

5.0
Older than 12 months

Top Dienstleister. prima

Reviewed Tool

Tax by countX

What did you like?

Guter Service! Gute Mitarbeiter! Einfache Kommunikation. Problem und Lösungsorientiertes arbeiten. Schnelle Anpassung an neue Gegebenheiten

What did you not like?

könnte etwas günstiger sein an der Datenübermittlung wird derzeit noch gearbeitet

Which problems are you solving with the product?

Dienstleister für Steuererklärungen im Ausland


Jan

Geschäftsführer atLuleni GmbH

Retail

0–10 employees

Use cases:Sales Tax and VAT ComplianceAmazon FBA AccountingOnline Accounting
5.0
Older than 12 months

Guter Service einfache Handhabung

Reviewed Tool

Tax by countX

What did you like?

Ich hatte ausgiebig Kontakt zum Serviceteam von Count X für meine unsatzsteuerliche Behandling im Ausland. Es war ein sehr angenehmer Umgang, meine Fragen wurden sofort, gut beantwortet, ich habe nahezu augenblicklich telefonische Rückmeldung erhalten. Bin sehr zufrieden und freue mich auf zukünftige Zusammenarbeit

What did you not like?

Leider (noch) keine Möglichkeit mit ihrem System testweise zu starten und einen Eindruck zu kriegen.

Which problems are you solving with the product?

Einfache zusammenfassende Abwicklung der unsatzsteuerlichen Bearbeitung im e commerce


Marcel

Inhaber atSpecial 4 Life

Retail

0–10 employees

Use cases:Sales Tax and VAT ComplianceAmazon FBA AccountingOnline Accounting
0.0
Older than 12 months

Katastrophale Kommunikation für neue Pakete - man hat 30 Tage Zeit oder wird gekündigt

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

JTL bietet für einen mittelständischen Online-Händler ein gutes ERP-System. Rechnungen, Versandabwicklung, Mahnwesen und einiges mehr läuft bei uns über JTL.

What did you not like?

Neue Pakete mit bei uns 400%-Preisaufschlag muss man innerhalb von 30 Tagen in den Sommerferien annehmen, oder man wird gekündigt. Der Chef kommt aus dem Urlaub und die Firma hat kein ERP-System mehr. Das geht überhaupt nicht. Bei einem ERP-System braucht man Vertrauen, das haben wir hier verloren. Ganz schlechte Kommunikation.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungen stellen, Versandabwicklung, Mahnwesen.

Reply from ERP by JTL:

Hallo Till,

besten Dank für Dein Feedback und Deine Ausführungen! Wir freuen, dass JTL für Dich ein gutes ERP-System ist und Du es erfolgreich für Rechnungen, Mahnwesen und Versandabwicklung nutzt.

Wir verstehen, dass die Eingruppierung in eine neue Tarif-Edition nachvollziehbar sein muss. Wir haben uns sehr bemüht, die Kommunikation so transparent wie möglich zu gestalten und wollten keinen Druck ausüben. Es tut uns leid, dass es diesen Eindruck bei Dir geweckt hat. Unser Ziel war es vielmehr, sicherzustellen, dass alle Händler ihren Geschäftsbetrieb auf Basis der von ihnen genutzten Produkte uneingeschränkt und reibungslos fortsetzen können, ohne aktiv werden zu müssen. Das wollten wir mit der Zuordnung erreichen und über den 1. September hinaus sicherstellen.

Wir legen großen Wert auf eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Daher freuen wir uns, wenn Du Dich bei uns meldest, damit wir gemeinsam prüfen können, ob die vorgeschlagene Tarifauswahl für Euch optimal ist und ob es mögliche Einsparpotenziale gibt.

Beste Grüße Dein JTL Team


Till

Geschäftsführer atRAFU + ZIMMER OHG

Furniture

0–10 employees

Use cases:ERP-SystemeShipping
0.0
Older than 12 months

Verkauft und Händler gemolken

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

JTL mal gut und innovativ. Die amazon und eBay bestellabwicklung ist gut. Auch die DHL Schnittstelle ist gut. Paypal Integration läuft gut.

What did you not like?

Kaum Weiterentwicklung. Alte Windows Oberfläche. Extreme Preiserhöhungen jedes Jahr (bis zu mehreren 100% aktuell in 2024)

Which problems are you solving with the product?

Wawi, ERP, WMS, Logistik, Versand, Amazon Anbindung, Shopware 5 Anbindung

Reply from ERP by JTL:

Hallo Thorsten,

vielen Dank für Deine Einschätzungen. Es freut uns, dass Du mit wesentlichen Komponenten unserer Lösung, wie der Amazon- und eBay-Bestellabwicklung und der DHL-Schnittstelle zufrieden bist.

Deinem Feedback bezüglich fehlender Weiterentwicklungen möchten wir jedoch widersprechen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Lösung hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese voranzutreiben. Beispielsweise haben wir in den letzten zwölf Monaten viele neue Marktplatz-Anbindungen umgesetzt, um unseren Kunden noch mehr Flexibilität und Reichweite zu bieten. Wir sind überzeugt, dass diese Neuerungen einen erheblichen Mehrwert darstellen und die Nutzung unserer Software weiter verbessern.

Zu den Preisänderungen möchten wir sagen, dass wir über viele Jahre hinweg nur wenige, moderate Anpassungen auf einem vergleichsweise sehr niedrigen Kostenniveau vorgenommen haben. Die aktuellen Anpassungen sind notwendig, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern und zukünftige Entwicklungen zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Du diesen erfolgreichen Weg weiterhin mit uns gehst. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße Dein JTL Team


Thorsten

Geschäftsführerender Gesellschafter atgreenist GmbH

Consumer Goods

11–50 employees

Use cases:ERP-SystemeShipping
5.0
Older than 12 months

Wir sind sehr zufrieden

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Bei JTL ist alles aus einer hand, der Online-Shop, die WAWI und natürclich die Kassen Software JTL-POS. da hat man einen ansprechpartner für alles

What did you not like?

Die Fehlerbehebung dauert stellenweise sehr lange. aber wenn es mal läuft dann ist alles ok.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL haben wir unseren Online Shop, unsere Warenwirtschaft und die Kassensoftware vom gleichen Hersteller. Die Bestandsführung wird dadurch zum Kinderspiel, Egal ob was im online shop verkauft wird oder über die Kasse im Laden die Bestände werden problemlos abgeglichen. auch Die anbindung an die verschiedenen Versanddienstleister funktioniert super. Wer will kann auch die Amazon oder Ebay anbindung benutzen, mit einem klick wird der Artikel dann bei amazon oder ebay gelistet


volker

CEO atXtreme-Dampf

Retail

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop Systems
4.5
Older than 12 months

Sehr umfangreich und komplex.

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Alles aus einer Hand, vom Warenwirtschaftssystem, Internetshop, Kassensystem, Lagerhaltung sowie Buchhaltung. Die Funktion der Ameise bietet eine sehr umfangreiche Datenimport- und Exportschnittstelle.

What did you not like?

Ab- und zu unübersichtlich ...durch die Komplexität bedarf es großer Hilfestellungen. Beim JTL-Shop könnte es mehr Templates geben und einfachere Konfigurationsmöglichen sowie einfachere Integrationen wie z.B. Versandservice, Pfandkosten usw. Die Handhabung und Integration der Kasse ist etwas kompliziert ... die Anzeige der Artikel mit Bildern und "Kindartikeln" scheint nicht immer zu funktionieren !?! ... habe da noch Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung der Warenwirtschaft, Lagerhaltung, Bestellabwicklungen, Rechnungswesen, Onlineshop, sowie Kassensystem


Manfred

Geschäftsführer atOstFreesenChoppers® GmbH

Automotive

0–10 employees

Use cases:Cloud ERPE-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme
4.5
Older than 12 months

Guter Service und einfache Kommunikation

Reviewed Tool

Tax by countX

What did you like?

Bei CountX hatten wir von Beginn an einen direkten Ansprechpartner, den man jederzeit persönlich kontaktieren konnte. Der AP war stets kompetent in der Beantwortung der Anliegen. Für eine integrierte Herangehensweise an europäisches E-Commerce Geschäft ist CountX zu empfehlen.

What did you not like?

Wir waren bei CountX stets gut aufgehoben. Zu empfehlen wären noch einfachere Paketangebote für EU weiter VAT Anbindungen/Registrierungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit CountX konnten wir sowohl OSS als auch dem Steuerberater einfach korrekte Informationen zum ECommerce-Geschäft übermitteln.


Tim

Geschäftsführer atNatür Food Ventures GmbH

Consumer Goods

0–10 employees

Use cases:Sales Tax and VAT ComplianceAmazon FBA AccountingOnline Accounting
5.0
Older than 12 months

Wir sind begeistert.

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

JTL hat all unsere Erwartungen deutlich erfüllt. Es bietet im Vergleich zu unserem vorherigen WaWi einen hohen Grad an Automation. In diesem Zusammenhang sind die Ameise und die Workflows sehr positiv zu erwähnen. Die Ameise ermöglicht die massenhafte Nach- und Bearbeitung von Produktdaten, was uns bei dem Umstieg und bei der Pflege der Produktdaten sehr geholfen hat. Durch die Workflows können Ereignisse im Betriebsablauf überwacht und automatisiert werden, was uns sehr geholfen hat Fehler beim Anlegen und Abwickeln von Aufträgen zu vermeiden. Auch sehr positiv zu erwähnen ist der Support von JTL. Dieser hat uns immer und bei jeglichen Problemen sehr effizient geholfen. Das Ganze wird durch die sehr einsteigerfreundliche Preisgestaltung abgerundet. Die Basismodule sind in der Regel kostenlos was uns gerade als kleines Unternehmen sehr geholfen und den Umstieg erleichtert hat.

What did you not like?

Manche Prozesse sind in meinen Augen umfänglich geplant, dann aber dann ohne die umfängliche Planung umgesetzt. Als Beispeil. Es können zwar Firmenzusätze und Adresszusätze in den Kunden- und Lieferantendaten erfasst werden, diese werden aber schlicht nicht zu den verschiedenen Dokumentenvariabeln oder bei den verschiedenen Schnittstellen übertragen. Bestimmte Lager sollten für die Abwicklung von Versandprozessen sperrbar sein (POS).

Which problems are you solving with the product?

Arbeitsprozesse sind stark automatisiert. Die Ameise ermöglicht massenhafte Daten erfassung und bearbeitung. Es lassen sich Workflows anlegen mit denen Arbeitsprozesse kontrolliert und beeinflusst werden können, wodurch häufige Fehler vermieden werden können.


Nick

Gesellschafter atFormes Berlin GbR

Design

0–10 employees

Use cases:ERP-SystemeShipping
5.0
Older than 12 months

JTL ist DIE Lösung für uns

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Wie schnell, Bestell und Versandprozesse bearbeitet werden können ist wirklich erstaunlich. Dazu das Lagersystem mit eigenen Lagerplätzen und direkten Buchungen auf die Plätze, wir sind wirklich begeistert

What did you not like?

Es gibt im Moment eigentlich sehr wenig, was uns nicht gefällt. Sicherlich weil wir noch nicht sehr lange damit arbeiten. Manchmal finde ich es schade, das Fragen in Foren komplett unbeantwortet bleiben aber das ist mehr ein Community-Ding und nicht durch JTL verschuldet.

Which problems are you solving with the product?

Wareneingang, Warenversand, Retourenverwaltung. Geht alles super schnell wenn man es mal verstanden hat.


Dennis

Geschäftsinhaber atSimRaceShop e. K.

Computer Hardware

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeShipping
4.0
Older than 12 months

Optik nicht toll, aber macht, was es soll.

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Wir arbeiten hauptsächlich mit der JTL Wawi und waren vorher bei der Konkurrenz. Dort waren wir super unglücklich. Zu Ausfällen kann es immer mal kommen, aber wenn man diese rückwirkend nicht lösen kann, bedeutet das viel manuelle Arbeit. Das ist bei JTL nicht der Fall. Wenn mal was nicht funktioniert, lassen sich diese Themen schnell und mit guter Unterstützung ohne große Bauchschmerzen lösen. Wir sind gerade erst umgezogen und freuen uns noch mehr Potenziale der Software zu nutzen. Insbesondere die Workflows haben es mir angetan!

What did you not like?

Machen wir uns nichts vor… Sexy ist anders. Das kann die Konkurrenz besser. JTL ist für Mac User von der UI und UX gewöhnungsbedürftig, weil man plötzlich in einer Windows-Umgebung arbeitet. Achtung, mit CMD + Q bekommst du kein "@". Da sind die Cloud-Lösungen schon irgendwie intuitiver. Aber was hilft es, wenn die Software nicht wirklich toll ist? Da hilft gut aussehen auch nichts.

Which problems are you solving with the product?

JTL kombiniert für uns alle Sales-Kanäle uns ist für das Management der Aufträge verantwortlich. Bestellungen werden von dort aus an unseren Fulfillment-Partner übermittelt. Wir haben so EINE Plattform, aus der wir Informationen ziehen und müssen nicht in unendlich vielen verschiedenen Systemen suchen,


Nico

Head of Business Operations & Sales atonemate GmbH

Textiles

0–10 employees

Use cases:ERP-SystemeShipping
5.0
Older than 12 months

Super Kundenservice und Umfangreiche Softwarelösungen aus einer Hand

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Was wir vorher über mehrere Anbieter Abwickeln mussten (Shop, Server,Wawi, etc) haben wir seit dem Umstieg auf JTL nun alles aus einer Hand. Erleichtert uns die Arbeit enorm und es ist nun auch alles übersichtlicher. Kundenservice konnte bei Problemen bisher auch immer schnell helfen.

What did you not like?

Die Wawi ist so umfangreich, dass die Einrichtung sehr viel Einarbeitung benötigt. Aber war alles machbar ohne externe Hilfe

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Warenwirtschaft, Server, 2x Online Shops, sowie die Anbindung an Amazon über JTL. Da wir nun alles aus einer Hand haben ist es für uns viel Übersichtlicher und die Arbeitsabläufe gehen nun auch schneller.


Waldemar

Inhaber atPeters Vertriebs GbR

Automotive

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
5.0
Older than 12 months

Die Software für Wachstum!

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Für jeden Einsatzzweck gibt es das richtige Tools; egal ob Kasse, Lager, Onlineshop oder natürlich die Warenwirtschaft. Sehr viele Einsatzmöglichkeiten ergänzen sich einem und das auch noch aus einer Hand. Sehr gut gefällt mir auch noch dass die entsprechenden Module einzeln gebucht und auch wieder abgewählt werden können. So bleiben unnötige extra Kosten aus. Die Software bietet Potenzial etwas großes aufzubauen und es macht einfach Spaß damit zu arbeiten. Wenn Fragen aufkommen gibt das Guide oder das Forum Hilfestellung da es eine große Community gibt.

What did you not like?

Der einzige Punkt der mir einfallen würde ist, dass die Wawi auch für MAC OS released werden soll, bisher ist man zwangsweise auf MIcrosoft OS angewiesen und hat ggf. nur die möglichkeit über Hosting oder Virtual Machine die Wawi als MAC User zu betreiben.

Which problems are you solving with the product?

Lager und Verkaufskanäle aus einer Hand > Ich muss kein extra Lager führen für Verkäufe im Onlineshop. Alle Komponenten sind Aufeinander abgestimmt, ich muss Dinge nur einmal buchen und schon wird es auf allen Plattformen übernommen.


Illya

Geschäftsführer atHeavy Shop

Tobacco

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme
5.0
Older than 12 months

Mitwachsende Software, passt sich meinen Bedürfnissen an.

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Man kann klein Anfangen, kann sich nach und nach damit beschäftigen, es gibt viele Experten Team´s, sehr wandlunsfähige Software, sehr gute Weiterentwicklung zum Betreiben der Software

What did you not like?

Manchmal suche ich nach Einstellungen und kann diese nicht finden, weil mir einfach die Hintergrund Information fehlt. Einen Leitfaden direkt auf meine Bedürfnisse (so wie ein Fragebogen) wäre für mich sehr Hilfreich. Ich erarbeite das mir immer sehr umständlich, oft über Tage hinweg. Das liegt wohl an meinen Gedankengängen und nicht an der Software. Verständnissprobleme meiner Seits.

Which problems are you solving with the product?

Da ich erst in den Anfängen liege, kann ich nicht viel dazu sagen. Die Ameise finde ich super. Import und Export, total genial.


Peter

Einzelunternehmer atPeter´s-B.A.R.F.-Service

Retail

0–10 employees

Use cases:Cloud ERPE-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
4.5
Older than 12 months

Guter Support, umfangreiche und mächtige Software, etwas träge Handhabung

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Prinzipiell gefällt mir der große Funktionsumfang der Software samt aller Plugins und Schnittstellen, die - nicht wie bei der Konkurrenz - zu einem vernünftigen Preis verfügbar ist. Der Support über Ticket und Forum ist ebenfalls hervorragend. Die Integration der Plugins, Schnittstellen und die Handhabung sind ebenfalls gut dokumentiert, die kostenlosen Basis-Schulungen erlauben einen guten Einstieg in die umfangreichen Funktionen.

What did you not like?

Prinzipiell sollte an der Performance der Software gearbeitet werden, da diese oft träge erscheint. Ich nutze JTL auf einem Server im Firmennetzwerk und teilweise muss man schon etwas warten, bis Tabs laden. Ebenfalls fehlt mir, vor allem wenn man sich etwas tiefer mit der Software befasst und Lösungen erarbeitet, die nicht gerade Out-Of-The-Box sind, die Dokumentation für Syntaxen (beispielsweise Auftragsexport) oder bspw. beim Bearbeiten von Vorlagen für Rechnungen. Ich verstehe, dass die Formularverwaltung nicht direkt von JTL kommt, aber wenn man diese schon implementiert und ausliefert, sollte man die Handhabung den Usern prinzipiell erklären. Was mir ebenfalls fehlt ist die Möglichkeit, vor allem im Entwicklungsprozesse an Prod-Systemen, mit Test-Datensätzen arbeiten zu können die bei Fehlschlägen nicht in der produktiven Datenbank landen.

Which problems are you solving with the product?

Wir steuern darüber unseren eigenen Webshop mit WooCommerce an, nutzen den Zahlungsabgleich, die Workflows für Dropshipping-Lieferanten, die Ameise und den Servicedesk. Die Vorteile liegen allein schon in den umfangreichen Funktionen begründet.


Marc

Geschäftsführer atGH Gemeinsam. Handeln. UG (haftungsbeschränkt)

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
4.5
Older than 12 months

JTL ist ein super ERP-System mit dem sich Prozess gut automatisieren lassen.

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Hoher Automatisierungsgrad, dass bedeutet die Anbindung zw. Onlineshop und Fulfillment war uns sehr wichtig. Der Lagerbestand kann gut Getracked werden.

What did you not like?

Es dauert sehr lange bis man sich in JTL eingearbeitet hat und eine gewisse Technik Kenntnis ist unabdingbar. Hier wäre es schön noch mehr Unterstützung von JTL zu bekommen, gerade die Anbindung war nicht einfach.

Which problems are you solving with the product?

Für unseren Abwicklungsprozess ist JTL unverzichtbar. JTL ist unser ERP System, dass die Bindung zw. Lager und Onlineshop ist


Ulrich

Geschäftsführer atGeschenkbox GmbH

Entertainment

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeShipping
4.5
Older than 12 months

Sehr schneller Support - Super Produkte

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Der schnelle Support. Auch für komplette Anfänger oder Umsteiger von einer anderen Wawi oder Online-Shop. Es wird super schnell reagiert und zusammen mit dem Kunden die Lösung gesucht. Immer freundlich

What did you not like?

Oberfläche etwas Oldschool aber macht kein Abriss an der WaWi. Wenn jetzt noch eine komplette Buchhaltung mit integriert wäre inkl. Steuermeldungen usw. wäre es Super Super Topp :-)

Which problems are you solving with the product?

Wawi , JTL POS und JTL SHOP.Wir haben ein komplett integriertes System und nicht mehr 3 Programme mit Schnittstellen. Einzig Anbindung ist noch extra unsere Buchhaltung


Alexander

Geschäftsinhaber atKMP Racing

Mechanical or Industrial Engineering

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeShipping
5.0
Older than 12 months

Für uns das beste Shopsystem was es gibt

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Der Shop, die Wawi sowie auch weitere Plugins usw. sind einfach und strukturiert zu bedienen. Vieles ist selbsterklärend und wenn Hilfe benötigt wird, sind Support und Forum da.

What did you not like?

Sehr häufige Updates der Wawi, das ist zeitaufwendig. Für unsere Zwecke ist sonst alles in Ordnung.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Artikelanlage und guter Onlineshopaufbau.


Silvia

Head of Marketing atNoch nicht

Building Materials

11–50 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop Systems
5.0
Older than 12 months

Leistungsfähiges und benutzerfreundliches Warenwirtschaftssystem

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Sehr leistungsstark gerade für kleine Unternehmen. Sehr kostengünstig bzw. je nach Nutzung ganz kostenlos. Durch die Ameisen-Funktion sehr gut für große Datenmengen nutzbar. Individuelle Workflows fast grenzenlos auch für Anfänger einstellbar. Durch umfangreiche Dokumentation, Forum und externe Servicepartner sehr nutzerfreundlich.

What did you not like?

Anbindung an verschiedenste Plattformen noch eingeschänkt. Die "großen" sind aber mittlerweile drin.

Which problems are you solving with the product?

JTL ist bei uns essenziell für den Geschäftsablauf. Warenlagerung, Versand, Shopsystem, externe Plattformen, alles wird darüber gesteuert.


Pascal

E-Commerce Manager atSirHenry´s

Consumer Goods

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeShipping
4.0
Older than 12 months

JTL ERP, das Urgestein als Warenwirtschaft

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Grundsätzlich kostenlose Nutzung der Software möglich. Viele Funktionen eines ERP seit der Version 1.7 gut integriert. Darüber hinaus wurde ein großer Kosmos an Schnittstellen und Plugins für Shop und Wawi aufgebaut.

What did you not like?

Preisgestaltung ist teilweise nicht konstant und Preiserhöhungen werden sehr kurzfristig gemacht. Viele Features wie CRM oder Buchhaltungsintegration sind nur mit Externen Lösungen möglich. Aufgrund des Historischen Wachstums ist es Primär eine Desktop Anwendung, Web ist aktuell nicht möglich oder geplant. Es gibt hier Möglichkeiten über das Hosting bei ecomdata auch per Web zuzugreifen aber es ist nur eine Emulation / RDP.

Which problems are you solving with the product?

Mit JTL hat man ein Solides Fundament für die Verwaltung von Kunden, Waren und Versand. Aufgrund der einfachen Gestaltung kann man sich sehr schnell in das Tool einarbeiten. Es bietet somit einen guten und schnellen Start in das Multichannelgeschäft. Startend vom Webshop über amazon, Ebay, Otto, Kaufland und einigen mehr.


Sebastian

Geschäftsführer atProtinam GmbH

Consumer Goods

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeShipping
4.0
Older than 12 months

Übersichtliches intuitives Tool

Reviewed Tool

Customer Service by GREYHOUND

What did you like?

Greyhound kommt sehr gut mit grossen Mengen an Emails und Tickets klar. Findet auch gut in großen Unternehmen Anwendung.

What did you not like?

Die Zuweisung von Emails funktioniert teilweise nicht. So kann es passieren, dass fälschlicherweise Emails oder Tickets beim falschen Sachverständigen landen.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit die Einsortierung in persönliche Postfächer und vergeben Themen für die entsprechenden Fachbereiche


Michael

Teamlead Shopdata Manager atsolute GmbH

Online Media

101–200 employees

Use cases:CRMCustomer Service
5.0
Older than 12 months

Spitzen Tool mit Ausbaumöglichkeiten

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Die erklär Videos, das personalisierte Gestalten, die Schnittstellen Möglichkeiten, ist Modular aufgebaut, Cloud basierend

What did you not like?

Das man Drucker an mehreren stellen einstellen kann und somit in Gefahr läuft die Einstellung nicht richtig zu hinterlegen.

Which problems are you solving with the product?

Alles im Griff auf einer Plattform. Übersichtlich und nachvollziehbar.


Stefan

Geschäftsführer atRocket Shops GmbH

Logistics and Supply Chain

11–50 employees

Use cases:Cloud ERPE-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
5.0
Older than 12 months

Kompetent, hilfsbereit, toller persönlicher Ansprechpartner

Reviewed Tool

Tax by countX

What did you like?

Bei CountX hat meinen einen persönlichen Ansprechpartner, der einem bei alle Problemen und Fragen weiterhilft. Man hat Telefonzeiten wo man persönlich Dinge besprechen kann, was sehr von Vorteil ist. Weiter wird einem auch schnell per email geholfen.

What did you not like?

Es gibt aktuell nichts zu meckern. Klar die Preise könnten günstiger sein, aber wäre der Service dann noch so gut?

Which problems are you solving with the product?

OSS Meldung werden vorgenommen und die Kommunikation mit den Finanzämtern ist ein Segen.


Daniel

Geschäftsführer atEd-Store GmbH & Co. KG

Sporting Goods

0–10 employees

Use cases:Sales Tax and VAT ComplianceAmazon FBA AccountingOnline Accounting
4.0
Older than 12 months

Gute Warenwirtschaft mit hilfreichem Support

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

es ist relativ einfach, dass Tool nach dem Motto "learning by doing" zu verstehen und zu nutzen, zudem ist der Support auch sehr hilfsbereit.

What did you not like?

teilweise gibt es "zu viele" Möglichkeiten, mit denen man sich erstmal auseinander setzen muss + die App ist leider noch ausbaufähig

Which problems are you solving with the product?

JTL erleichtert unsere Arbeit und den kompletten Ablauf vor allem für Marketplaces


Kerstin

Marketplace Managerin atOnMaCon

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop Systems
4.0
Older than 12 months

Gutes ERP-System am Markt

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Die Handhabung und Einrichtung von JTL verläuft einfach und schnell. Die Nutzerfreundlichkeit ist hoch und man kommt auch als Laie schnell mit dem System zurecht. Amazon und Ebay können einfach über Schnittstellen angebunden werden. Mit dem Support sind wir sehr zufrieden. Er hilft schnell und zuverlässig.

What did you not like?

Die Schnittstellenanbindung verursacht laufende Kosten und manchmal gibt es Bugs nach Updates. Zudem gibt es keine Fibu. Da würden wir uns Verbesserung wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Schnittstellenanbindung an Amazon und Ebay


Franziska

Online Marketing Manager atOnMaCon GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:ERP-Systeme
4.0
Older than 12 months

Benutzerfreundlich und vielseitig

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Learning by doing, gepaart mit guten Tutorials aus dem Hilfebereich machen die Wawi von JTL auch für Einsteiger zum idealen Tool.

What did you not like?

Für den stationären Handel oder den Online-Shop eine wunderbare Sache. Wenn man jedoch über die Republik verteilt mit JTL arbeiten möchte, besteht zwar die Möglichkeit des Cloud-Hostings. Eine wirkliche Online-Lösung wäre aber die zeitgemäßere Lösung - wie es andere Anbieter längst machen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen JTL als klassische Warenwirtschaft, die 2 Shops - B-2-B und B-2-C - bespielt. Diese zentrale Lösung, um 2 Vertriebskanäle mit einer Warenwirtschaft problemlos zu bearbeiten, war der Hauptgrund, auf die JTL-Wawi zu setzen. Hinzu kommt, dass wir auch die Shop-Lösung von JTL verwenden und so keine Schnittstellenprobleme haben.


Thorsten

Marketing atKäse-direkt

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Cloud ERPE-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme
5.0
Older than 12 months

JTL - Unser langjähriger Partner

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Bei JTL werden wir ganzheitlich betreut. Kasse, Onlineshop, Warenwirtschaft und Lagerverwaltung. Hier bekommt man alles aus einer Hand. Das System ist über die letzten Jahre enorm gewachsen. Nicht zuletzt durch eine starke Community.

What did you not like?

Die App ist stark verbesserungswürdig. Befindet sich jedoch noch am Anfang. Es sollten statistische Auswertungen hinzugefügt werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben alle Vertriebskanäle in einer zentralen Warenwirtschaft.


Kostja

Geschäftsführer atMWK Shop GmbH

Business Supplies and Equipment

0–10 employees

Use cases:Cloud ERPE-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-Systeme
5.0
Older than 12 months

Freundlicher Service & Professionelle Hilfe

Reviewed Tool

Tax by countX

What did you like?

Einfache und schnelle Kommunikation zwischen dem Serviceteam und mir, als auch zwischen countX und meiner Buchhaltung. Unkomplizierte Einbindung von mehreren Marktplätzen. Sichere & Schnelle Kommunikation mit Finanzämtern in ganz Europa. 10/10 Empfehlung.

What did you not like?

Eine Weboberfläche zur Dateneinsicht und Überprüfung wäre wirklich toll, aber ist zur Zeit noch nicht vorhanden.

Which problems are you solving with the product?

Monatliche UST Anmeldungen in allen EU Ländern.


Julien

Geschäftsführer atCharlie und Finn UG

Furniture

0–10 employees

Use cases:Sales Tax and VAT ComplianceAmazon FBA AccountingOnline Accounting
0.0
Older than 12 months

Schlechte Updatepolitik - viele Bugs

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

bisschen schwierig auszufüllen, wenn man aktuell immer wieder mit Problemen, Bugs und Pseudoupdates konfrontiert wird.

What did you not like?

Bezeichnungen, die man seit Jahren gekannt hat, wurden von heute auf morgen (sehr unsinnig) umbenannt. Seit dem Update auf die 1.7.x nur Probleme mit Bugs. Wenn ein Bug behoben wurde, kommt mit dem nächsten Update ein neuer, der zuvor nicht da war... Mittlerweile gibt es die 1.8.x:Wir haben Zusatzprogrammierungen am Laufen (von einem verifizierten JTL Partner), die wir jedes Mal für die Major Updates anpassen lassen müssen - das wiederum ist mit Kosten verbunden. Ich bin mittlerweile echt sprachlos und unfassbar verägert über diese Sofware. Andauernd Connectorproblem (auch offiziell bestätigte)... Abgesehen davon, was mich diese "Probleme" schon an Zeit gekostet haben... sprachlos, einfach nur sprachlos

Which problems are you solving with the product?

Auftragserfassung, Abwicklung, Versand, Produktmanagement


Anonym

Head of Performance Marketing Manager

Wholesale

11–50 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
5.0
Older than 12 months

Ich war jahrelang mit JTL sehr zufrieden

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Es funktioniert ganz gut und erfühlt soweit alle Wünsche. Für kleine Unternehmen super Software. Online ist alles gut beschrieben.

What did you not like?

Nach Updaten findet man manchmal die Menüpunkte nicht an seinem Platz und muss lange suchen.

Which problems are you solving with the product?

Lagerverwaltung und Synchronisierung mit verschiedenen Platformen


Alexander

exinhaber atnotebookswelt.de

Computer Hardware

0–10 employees

Use cases:ERP-SystemeE-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
3.5
Older than 12 months

Guter Support, einfacher Zugang und hoffentlich irgendwann als Browserlösung

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Netter Support, schneller Rückruf und Klärung der offenen Fragen. Wir brauchen immer mal wieder Warenwirtschaftslösungen für kleinere Kundenprojekte, die dann bei JTL oft ganz gut aufgehoben sind.

What did you not like?

Leider keine echte Cloud-Lösung vorhanden, der Login auf Remote-Windows Desktops ist da nicht wirklich eine Alternative. Eine Lösung, die im Browser läuft wäre perfekt.

Which problems are you solving with the product?

Warenwirtschaft und Anbindung an existierende Onlineshops.


Leon

CEO atHaiduk & Weustermann GbR

Computer Software

0–10 employees

Use cases:ERP-Systeme
4.0
Older than 12 months

Es benötigt bestimmte Grund-IT-Kenntnisse oder zumindest Verständnis dafür

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Der Support ist sehr hilfreich, super schnell und freundlich. Das Programm läuft gut und es gibt unendliche Möglichkeiten. Die Webinare sind grossartig. Dank der Aufnahme kann jederzeit auf die Infos zurückgegriffen werden, das ist sehr sehr hilfreich. Ebenso hilfreich sind die Anleitungen und Dokumentationen.

What did you not like?

Die Remote-Variante ist teils sehr langsam und stockt nach längerer Anwendung oder stürzt gar ab.

Which problems are you solving with the product?

Wir erstellen primär den Webshop damit. Ob später auch Rechnungen damit geschrieben werden, Bestellungen ausgelöst etc. wird sich erst noch mit der Zeit zeigen.


Valeria

Online Marketing Manager und Interior Designerin atMöbel Fry

Furniture

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop Systems
5.0
Older than 12 months

Proaktiver Partner für meine Umsatzsteuer

Reviewed Tool

Tax by countX

What did you like?

Der Ablauf ist reibungslos und automatisiert. Ich habe deutschen Support mit einem persönlichen Ansprechpartner, den ich auch telefonisch erreichen kann. countX kommt bei möglichen Problemen oder Lösungen proaktiv auf mich zu und übernimmt Verantwortung in diesen Prozessen.

What did you not like?

Man bekommt viel für sein Geld, aber countX ist im Vergleich zu anderen Anbietern ein wenig hochpreisiger. Das Preis-Leistungsverhältnis ist dennoch sehr gut. Der Support kostet dabei nicht extra.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse die grenzüberschreitende Umsatzsteuer für meinen e-commerce reibungslos und gewissenhaft. Außerdem habe ich Kontrolle und Transparenz über den Prozess. Ich habe so wenig wie möglich damit zu tun, werde aber proaktiv involviert, wenn ich gebraucht werde. Sprich ich kann das Thema gedanklich von meinem Schreibtisch schieben.


Benjamin

CEO atPetsation GmbH

Import and Export

0–10 employees

Use cases:Sales Tax and VAT ComplianceAmazon FBA AccountingOnline Accounting
5.0
Older than 12 months

Super Warenwirtschaft für Einsteiger und Fortgeschrittene Seller

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist sauber und übersichtlich aufgebaut. Man gewinnt nach relativ kurzer Zeit einen guten Überblick über verschiedenste Funktionen und Anwendungen, welche das WaWi System bietet. JTL gibt dem User für die meisten Anwendungen gute Hilfe in Form verschiedenster Medien (YouTube, Blog etc.) mit an die Hand, so dass man sich schnell und einfach selber helfen kann.

What did you not like?

Es gibt immer mal wieder Kleinigkeiten und "Flüchtigkeitsfehler" in der Entwicklung welche nicht notwendig sind. Der Support kann in einigen Fällen deutlich besser sein.

Which problems are you solving with the product?

Das Tagesgeschäft wird problemlos per JTL-WaWi und JTL-WMS abgearbeitet.


Marino

Head of Supplychain Management atpraxy GmbH

Medical Devices

11–50 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
5.0
Older than 12 months

Sehr Überzeugt, teilweise allerdings zu komplex

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Top Produkte, extrem Umfangreiche Ausstattung der Produkte (Man kann wirklich alles irgendwie kundenspeziefisch einstellen und anpassen)

What did you not like?

Einfacheren Support, aktuell nur über Mail möglich. Direkte Serviceberater kosten extra, kann ich bei der Unternehmensgröße aber auch verstehen.

Which problems are you solving with the product?

JTL Übernimmt die meisten der vorher händisch geplanten Arbeiten. Hätte ich vorher den Umfang von JTL gewusst, hätte ich erst garkeinen Shopware-shop installiert, sondern grad den JTL-Shop, weil für meine Anwendungen der JTL Shop einfach einfacher und unkompilizierter ist.


Anonym

Inhaber

Automotive

0–10 employees

Use cases:ERP-SystemeShippingCloud ERP
3.5
Older than 12 months

Bewertung als Unternehmenskunde

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Einfachkeit - Diverse Schnittstellen, JTL2BMD und JTL2DATEV, Webshop und sonstige Anbindungen wie Paketdienste einfach anzubinden

What did you not like?

Erhöhung der Preise - Stark! Extremes Manko = Fehlende Lieferantenretoure für Warenretouren aber auch für Garantie - Gewährleistung!

Which problems are you solving with the product?

Vollständige Warenwirtschaft bis auf die Lieferantenretoure! Diese fehlt nach wie vor was eigentlich ein Standard in jeder noch so kleinsten Warenwirtschaft ist! Das muss schwer mit manuellen Zetteln gemacht werden! Buchhaltung via JTL 2 BMD an BMD Finanzbuchhaltung. Ausbau für Österreich und Allgemein wie eine API Schnittstelle leider extrem langwierig in der Programmierung. Gewünschte Module können leider nicht per Programmierung erweitert werden, das macht es etwas schwierig. Ansonsten die AMEISE tolles Produkt. Leider immer mehr fehleranfällig. Support sehr TEUER. Gerade für kleine Unternehmen kaum zu Stemmen. E-Commere Anbindung wie zB an Gambio wird einfach eingestellt ohne eine Möglichkeit von JTL zu schaffen das man es doch per Kauf oder ähnliches Mietet. Nein einfach abgeschalten. Das ist echt Schade und extrem Schadhaft für mich als Unternehmen und auch für andere.


Anonym

CEO

Automotive

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsERP-SystemeShipping
4.5
Older than 12 months

Funktionalität überzeugt.

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Die übersicht in den verschiedenen Reitern ist gut. Die handhabung ist sehr einfach. Die Rückverfolgung von Abläufen ist gegeben um Fehler etc. zu erkennen.

What did you not like?

Abweichende Produktpreise für verschiedene Kunden sind umständlich zu hinterlegen.

Which problems are you solving with the product?

Der komplette Ablauf vor allem für Marketplaces und den Versand ist sehr einfach.


Jannek

E-Commerce-Manager atNTG Nutzfahrzeug Technik GmbH

Wholesale

11–50 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
4.0
Older than 12 months

Sehr guter Kundenservice!

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

JTL ist sehr umfangreich und übersichtlich und bietet für uns eine nahezu perfekte Lösung für unseren Onlineshop. Besonders gut gefällt uns das gute Zusammenspiel der einzelnen JTL Programme und der Kundenservice. Findet man die Antwort auf eine Frage nicht im Forum, gibt es nach kurzer eine helfende Antwort vom JTL-Support.

What did you not like?

An JTL-Shop finde ich es schade, dass es noch relativ wenige Gestaltungsmöglichkeiten gibt. Auch die Bearbeitung der Druck- und E-Mail Vorlagen sind für Einsteiger sehr kompliziert. Wir würden uns freuen, wenn es in Zukunft die Möglichkeit gäbe, die Lieferanten, die man in der Einkaufsliste sehen möchte, über eine Checkbox auswählen kann.

Which problems are you solving with the product?

JTL erleichtert unsere Arbeit durch das gute Zusammenspiel der einzelnen Programme. Die Kommunikation der Mitarbeiter von Auftragsbestätigung bis Versand folgt fast ausschließlich über das System.


Victoria

E-Commerce und Online Marketing Manager atSTM GmbH - Schreiner Team Moers

Construction

11–50 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
5.0
Older than 12 months

Super Software, super Team, schnelle Hilfe, angemessene Preise

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Das Konzept: 1 WaWi, beliebig viele Shops oder Marktplätze, Zugriff auf alle Datenbanken und Tabellen etc. verständliche Dokumentation

What did you not like?

Ich verwende FileMaker als Master-Datenbank, weil ich mit FM alles von A bis Z programmieren kann. In FM verwalte ich sämtliche Daten. Diese umfassende Form der Datenverwaltung ist mir so in JTL nicht bekannt. Aber dafür wurde JTL auch nicht entwickelt.

Which problems are you solving with the product?

Alle Bestellungen die im JTL-Shop auf www.sogambo.de eingehen. Das geht schnell und zuverlässig.


Wolfgang

Inhaber atSOGAMBO

Retail

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop Systems
5.0
Older than 12 months

Tolles Produkt mit sehr gutem Sales Service

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

JTL WaWi z.B. ist auf spezifische Kundenbelange programmierbar und funktioniert zuverlässig und flüssig. Einfach zu verstehende Anwenderprogramme führen zu kinderleichter Handhabung.

What did you not like?

Helpdesk bei Fehlern kann nur gegen Aufpreis für schnelle Hilfe gebucht werden. Sehr schade, denn das sollte die Aufgabe von JTL sein, gute, funktionierende Produkte mit erhöhten Service Level kostenfrei für den Kunden im Markt zu positionieren

Which problems are you solving with the product?

Verwertbare WaWi mit allen Daten zur Abrechnung für das Finanzamt und der eigenen Buchhaltung. Super Schnittstellenverwaltung und Datenmanagement. Eigene Versandprozesse und workflows funktionieren tadellos.


Danny

Online Manager atA-Z Autoteile Vertriebs GmbH

Automotive

11–50 employees

Use cases:ShippingCloud ERPERP-Systeme
5.0
Older than 12 months

Super Produkt, kann mehr als wir brauchen!

Reviewed Tool

ERP by JTL

What did you like?

Der Aufbau. Die listungen in bestimmte Marktplätze sind sehr einfach. Versand wird schnell und unkompliziert abgewickelt.

What did you not like?

Manchmal braucht die Korrespondenz 2 Tage sonst waren wir sehr zufrieden. danke!

Which problems are you solving with the product?

Vorteile sind, das wir unsere Importe und Versand arbeiten schnell abwickeln können


Mehmet

Geschäftsführer atMk-Tronic

Glass, Ceramics & Concrete

0–10 employees

Use cases:E-Commerce Platforms & Shop SystemsShipping
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