JTL Reviews

Die Kombination aus fachlich exzellenter Beratung, proaktiver Betreuung bei Fristen und einer benutzerfreundlichen Online-Plattform macht CountX für uns unschlagbar

Die Erstkonfiguration des Tools erfordert etwas Einarbeitung – aber der Support hilft schnell und kompetent weiter.

Mit CountX konnten wir die gesamte OSS-Abwicklung endlich verlässlich und effizient umsetzen – nachdem mehrere Steuerberater daran gescheitert waren. Die Kombination aus persönlicher Betreuung, klarer Kommunikation und einem eigenen, funktionierenden Tool spart uns Zeit und Nerven. Besonders hilfreich ist, dass CountX auch über OSS hinaus steuerlich mitdenkt und frühzeitig auf Fristen und Optimierungsmöglichkeiten hinweist.

countX überzeugt vor allem durch die einfache Automatisierung der internationalen Umsatzsteuerpflichten. Die Integration mit JTL-Wawi funktioniert reibungslos, das Kundenportal ist übersichtlich, und bei Fragen steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite.

Die Preise sind ziemlich hoch und wenn zusätzliche Leistungen gebucht werden, kann es schnell teuer werden.

OSS Meldungen mit entsprechender Analyse

Wir arbeiten schon seit einer Weile mit CountX zusammen und können das nur weiter empfehlen. Unser Betreuer Herr Wal hat sich für ein erfolgreiches Onboarding stark eingesetzt und betreut uns auch heute noch per Telefon und Mail und ist sehr gut zu erreichen. Auch das Portal ist sehr übersichtlich gestaltet und hilft uns dabei alles unter Kontrolle zu haben. Grad bei Steuerangelegenheiten ist es ein enormer Mehrwert einen solchen kompetenten Partner wie CountX zu haben. Vielen Dank und auf viele weitere Jahre!

Aktuell nichts. Alles super, kann es nur weiter empfehlen. Danke, weiter so!!!!!

Umsatzsteuerangelegenheiten auf EU-Ebene, Registrierung, Lager und Meldungen.

Ich habe eine GbR in eine GmbH eingebracht, somit waren umsatzsteuerlich einige Dinge umzusetzen, die strukturiert projektartig geplant und professionell realisiert wurden. Vielen Dank an countx, ein kompetenter Partner an unserer Seite, der durch Transparenz, Fachwissen und Engagement überzeugt!

Das massenhafte Herunterladen von Proformas mit einem Klick im Backend wäre hilfreich. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen.

Ich nutze countx für das PAN EU Programm von Amazon für die Umsatzsteuermeldungen im Ausland, konkret in Italien, Spanien, Frankreich, Tschechien und Polen.

Die Workflows bieten viele flexible Gestaltungsmöglichkeiten um die Software an unsere verschiedenen Bedürfnisse anzupassen.

2024 wurden die Preise/Tarifgestaltung mit relativ kurzfristiger Ankündigungsfrist geändert, dies hatte für uns eine Preisanpassung in Höhe von ca. 100% zu Folge. Beim Support wurde uns ein entgegen kommen versprochen in Form eines Rabatts in Höhe von 30%, auf den warten wir bis heute.

Wir nutzen JTL seit einiger Zeit in unserem Modelleisenbahn-Handel. Die Software erleichtert uns die Verwaltung unserer Lagerbestände enorm und sorgt für einen reibungslosen Bestellprozess – sowohl im Laden als auch über unseren Onlineshop. Wir schätzen die automatische Anbindung an Marktplätze wie eBay, was unseren Verkaufsprozess erheblich optimiert. Dank der Skalierbarkeit eignet sich JTL sowohl für kleine Händler als auch für wachsende Unternehmen, die ihre Abläufe effizienter gestalten möchten.

There is Nothing about CountX is helpful, therefore nothing to like best.

Another absolutely horrible player in the VAT Services world. CountX initially presents as a small capable firm, with good tech and reasonable rates. However, upon closer involvement with them, you will find them to be anything but. If you are an English speaking or US based client, they will assign your account to a representative who is completely unhelpful, obtuse, and lazy. In 14 months, my assigned rep has never once offered a single piece of useful commentary on ANYTHING. They are robotic, impersonal, and will not complete tasks when they are due. This person loves her billable hours, so be careful if you are already working with them, because she will very easily attempt to overcharge for things as simple as sending emails. The poor service eventually required the intervention of one of the Co-CEO's. However, even this individual was incapable of providing anything close to capable customer service. The key is that CountX's business model is based on hiring independent contractors as their fiscal reps in countries where it is required. Because they don't employ these people, they are paying hourly for their services, and hence have a very clear motivation to not engage those partners. They also will not provide you with copies of any communications between them and YOUR fiscal rep. In other words, if you have a question about your tax services or would like to know the status of a particular issue, their response is simply to "trust us". You will not know dates that correspondence was received on your behalf or if anyone is working to resolve the issues that always come up with VAT Servicing. It is very sad this industry is so filled with so many companies who do not care about their customer, but unfortunately, CountX is just another brick in the wall of corrupt and incompetent VAT Services providers. My advice is to stay as far away as possible.

CountX has horrible customer service.

Grundsätzlich bietet die Software einen guten Funktionsumfang und viele Möglichkeiten auch Marktplätze anzubinden. Von den Prozessen ist es auch durchdacht und in der Lagerführung funktioniert auch die Logik, sodass wir immer einen guten Überblick über unsere Bestände haben.

Schwierig hier überhaupt einen Einstieg zu finden, da die Software vor 15 Jahren sicher mal gut war, heute aber nur noch mangelhaft bis schlecht ist. Wir setzen die Software nun seit über einem Jahr ein und sind wöchentlich mit dem Support im Austausch, weil diverse Dinge einfach nicht funktionieren. Teilweise versucht man seit einem halben Jahr eine Lösung zu finden. Nur man merkt ganz deutlich, dass einfach bei vielen Problemen niemand weiß, was eigentlich genau schief läuft. Fehlermeldungen gibt es nur ganz selten und sind nie zielführend. Dinge hören einfach auf zu funktionieren und nur durch Zufall findet man dann z.B. raus, dass keine Aufträge mehr ans Lager übertragen wurden. Die Anbindung zu Shopify wird sehr stiefmütterlich behandelt. Bittet man um eine Implementierung einer Funktion (Zuweisung der richtigen Sendungsnummer zu den Produkten bei mehreren Paketen), wird dies mit der Begründung abgelehnt, dass die API von Shopify dies nicht erlaube. Was schlicht gelogen ist, wir hatten etwas ähnliches bereits umgesetzt. Gleichzeitig versucht man jetzt die Software noch zu melken und erhöht die Preise drastisch. Es lohnt sich auch ein Blick in den Issue-Tracker. Hier sind Tickets (teilweise signifikante Bugs) seit mehreren Jahren offen. Highlight ist ein Feature-Request zur Bearbeitung der Kundendaten durch die Workflows. Dies ist aktuell nicht möglich. Dieses Ticket wird seit 7 Jahren immer wieder verschoben! Hier passiert nichts Großes mehr, die Entwickler retten sich von einem Bugfix zum Nächsten und solange sollen die bestehenden Kunden zahlen. Ich kann nur von der Nutzung abraten.

Zentrale Wawi für die eigenen Shops und Marktplätze. Zusammenarbeit mit dem Fulfiller.

Vom Einkauf bis zum Versand ist alles in der JTL Wawi abbildbar. Der Funktionsumfang ist überwältigend und wenn man sich erst einmal eingearbeitet hat, funktionieren die verschiedenen Module (meistens) nahtlos miteinander und auch Drittanbieter Software und Shopsysteme können meistens reibungslos mit der Wawi kommunizieren.

Man merkt, dass die Software vor Jahren entwickelt wurde; die gesamte Basis ist nicht mehr aktuell. Als Unternehmen benötigt man eigentlich einen eigenen Server und auch einen Programmierer, der die Software nicht nur anpasst, wie man es benötigt, sondern auch bei häufig auftretenden Fehlern, Bugs und Abstürzen zur Seite stehen kann. Auch die Cloud-Anwendung der Wawi ist nicht, wie man es sich vorstellen würde, eine ausgearbeitete Website mit allen Funktionen, sondern bei vielen Anbietern einfach eine Remote-Desktop-Anbindung zu einem Server. Das Modul für den Kundenservice wurde vollständig eingestellt und jetzt von einem dazugekauften System ersetzt.

Produkt-, Lager-, Kundenmanagement, sowie die Bespielung verschiedener Onlinemarktplätze inklusive der eigenen Webshops.

Das Ticketsystem ist übersichtlich und schnell. Man kann durch die Kollegen von Greyhound auch Anpassungswünsche umsetzen.

Nervig ist, dass man Screenshots, welche in einer Mail sind nicht aus dem Programm rauskopieren kann. man muss es nochmal extra screenshotten und dann kann man es erst wo anders verwenden.

Kundenservice Ticketsystem. Ob Mails von Handelspartnern, Endkunden oder Telefonnotizen. Alles ist machbar und auch je nach Belieben strukturierbar

Guter Service! Gute Mitarbeiter! Einfache Kommunikation. Problem und Lösungsorientiertes arbeiten. Schnelle Anpassung an neue Gegebenheiten

könnte etwas günstiger sein an der Datenübermittlung wird derzeit noch gearbeitet

Dienstleister für Steuererklärungen im Ausland

Ich hatte ausgiebig Kontakt zum Serviceteam von Count X für meine unsatzsteuerliche Behandling im Ausland. Es war ein sehr angenehmer Umgang, meine Fragen wurden sofort, gut beantwortet, ich habe nahezu augenblicklich telefonische Rückmeldung erhalten. Bin sehr zufrieden und freue mich auf zukünftige Zusammenarbeit

Leider (noch) keine Möglichkeit mit ihrem System testweise zu starten und einen Eindruck zu kriegen.

Einfache zusammenfassende Abwicklung der unsatzsteuerlichen Bearbeitung im e commerce

JTL bietet für einen mittelständischen Online-Händler ein gutes ERP-System. Rechnungen, Versandabwicklung, Mahnwesen und einiges mehr läuft bei uns über JTL.

Neue Pakete mit bei uns 400%-Preisaufschlag muss man innerhalb von 30 Tagen in den Sommerferien annehmen, oder man wird gekündigt. Der Chef kommt aus dem Urlaub und die Firma hat kein ERP-System mehr. Das geht überhaupt nicht. Bei einem ERP-System braucht man Vertrauen, das haben wir hier verloren. Ganz schlechte Kommunikation.

Rechnungen stellen, Versandabwicklung, Mahnwesen.

JTL mal gut und innovativ. Die amazon und eBay bestellabwicklung ist gut. Auch die DHL Schnittstelle ist gut. Paypal Integration läuft gut.

Kaum Weiterentwicklung. Alte Windows Oberfläche. Extreme Preiserhöhungen jedes Jahr (bis zu mehreren 100% aktuell in 2024)

Wawi, ERP, WMS, Logistik, Versand, Amazon Anbindung, Shopware 5 Anbindung

Bei JTL ist alles aus einer hand, der Online-Shop, die WAWI und natürclich die Kassen Software JTL-POS. da hat man einen ansprechpartner für alles

Die Fehlerbehebung dauert stellenweise sehr lange. aber wenn es mal läuft dann ist alles ok.

Mit JTL haben wir unseren Online Shop, unsere Warenwirtschaft und die Kassensoftware vom gleichen Hersteller. Die Bestandsführung wird dadurch zum Kinderspiel, Egal ob was im online shop verkauft wird oder über die Kasse im Laden die Bestände werden problemlos abgeglichen. auch Die anbindung an die verschiedenen Versanddienstleister funktioniert super. Wer will kann auch die Amazon oder Ebay anbindung benutzen, mit einem klick wird der Artikel dann bei amazon oder ebay gelistet

Alles aus einer Hand, vom Warenwirtschaftssystem, Internetshop, Kassensystem, Lagerhaltung sowie Buchhaltung. Die Funktion der Ameise bietet eine sehr umfangreiche Datenimport- und Exportschnittstelle.

Ab- und zu unübersichtlich ...durch die Komplexität bedarf es großer Hilfestellungen. Beim JTL-Shop könnte es mehr Templates geben und einfachere Konfigurationsmöglichen sowie einfachere Integrationen wie z.B. Versandservice, Pfandkosten usw. Die Handhabung und Integration der Kasse ist etwas kompliziert ... die Anzeige der Artikel mit Bildern und "Kindartikeln" scheint nicht immer zu funktionieren !?! ... habe da noch Probleme.

Nutzung der Warenwirtschaft, Lagerhaltung, Bestellabwicklungen, Rechnungswesen, Onlineshop, sowie Kassensystem

Bei CountX hatten wir von Beginn an einen direkten Ansprechpartner, den man jederzeit persönlich kontaktieren konnte. Der AP war stets kompetent in der Beantwortung der Anliegen. Für eine integrierte Herangehensweise an europäisches E-Commerce Geschäft ist CountX zu empfehlen.

Wir waren bei CountX stets gut aufgehoben. Zu empfehlen wären noch einfachere Paketangebote für EU weiter VAT Anbindungen/Registrierungen.

Mit CountX konnten wir sowohl OSS als auch dem Steuerberater einfach korrekte Informationen zum ECommerce-Geschäft übermitteln.

JTL hat all unsere Erwartungen deutlich erfüllt. Es bietet im Vergleich zu unserem vorherigen WaWi einen hohen Grad an Automation. In diesem Zusammenhang sind die Ameise und die Workflows sehr positiv zu erwähnen. Die Ameise ermöglicht die massenhafte Nach- und Bearbeitung von Produktdaten, was uns bei dem Umstieg und bei der Pflege der Produktdaten sehr geholfen hat. Durch die Workflows können Ereignisse im Betriebsablauf überwacht und automatisiert werden, was uns sehr geholfen hat Fehler beim Anlegen und Abwickeln von Aufträgen zu vermeiden. Auch sehr positiv zu erwähnen ist der Support von JTL. Dieser hat uns immer und bei jeglichen Problemen sehr effizient geholfen. Das Ganze wird durch die sehr einsteigerfreundliche Preisgestaltung abgerundet. Die Basismodule sind in der Regel kostenlos was uns gerade als kleines Unternehmen sehr geholfen und den Umstieg erleichtert hat.

Manche Prozesse sind in meinen Augen umfänglich geplant, dann aber dann ohne die umfängliche Planung umgesetzt. Als Beispeil. Es können zwar Firmenzusätze und Adresszusätze in den Kunden- und Lieferantendaten erfasst werden, diese werden aber schlicht nicht zu den verschiedenen Dokumentenvariabeln oder bei den verschiedenen Schnittstellen übertragen. Bestimmte Lager sollten für die Abwicklung von Versandprozessen sperrbar sein (POS).

Arbeitsprozesse sind stark automatisiert. Die Ameise ermöglicht massenhafte Daten erfassung und bearbeitung. Es lassen sich Workflows anlegen mit denen Arbeitsprozesse kontrolliert und beeinflusst werden können, wodurch häufige Fehler vermieden werden können.

Wie schnell, Bestell und Versandprozesse bearbeitet werden können ist wirklich erstaunlich. Dazu das Lagersystem mit eigenen Lagerplätzen und direkten Buchungen auf die Plätze, wir sind wirklich begeistert

Es gibt im Moment eigentlich sehr wenig, was uns nicht gefällt. Sicherlich weil wir noch nicht sehr lange damit arbeiten. Manchmal finde ich es schade, das Fragen in Foren komplett unbeantwortet bleiben aber das ist mehr ein Community-Ding und nicht durch JTL verschuldet.

Wareneingang, Warenversand, Retourenverwaltung. Geht alles super schnell wenn man es mal verstanden hat.

Wir arbeiten hauptsächlich mit der JTL Wawi und waren vorher bei der Konkurrenz. Dort waren wir super unglücklich. Zu Ausfällen kann es immer mal kommen, aber wenn man diese rückwirkend nicht lösen kann, bedeutet das viel manuelle Arbeit. Das ist bei JTL nicht der Fall. Wenn mal was nicht funktioniert, lassen sich diese Themen schnell und mit guter Unterstützung ohne große Bauchschmerzen lösen. Wir sind gerade erst umgezogen und freuen uns noch mehr Potenziale der Software zu nutzen. Insbesondere die Workflows haben es mir angetan!

Machen wir uns nichts vor… Sexy ist anders. Das kann die Konkurrenz besser. JTL ist für Mac User von der UI und UX gewöhnungsbedürftig, weil man plötzlich in einer Windows-Umgebung arbeitet. Achtung, mit CMD + Q bekommst du kein "@". Da sind die Cloud-Lösungen schon irgendwie intuitiver. Aber was hilft es, wenn die Software nicht wirklich toll ist? Da hilft gut aussehen auch nichts.

JTL kombiniert für uns alle Sales-Kanäle uns ist für das Management der Aufträge verantwortlich. Bestellungen werden von dort aus an unseren Fulfillment-Partner übermittelt. Wir haben so EINE Plattform, aus der wir Informationen ziehen und müssen nicht in unendlich vielen verschiedenen Systemen suchen,

Was wir vorher über mehrere Anbieter Abwickeln mussten (Shop, Server,Wawi, etc) haben wir seit dem Umstieg auf JTL nun alles aus einer Hand. Erleichtert uns die Arbeit enorm und es ist nun auch alles übersichtlicher. Kundenservice konnte bei Problemen bisher auch immer schnell helfen.

Die Wawi ist so umfangreich, dass die Einrichtung sehr viel Einarbeitung benötigt. Aber war alles machbar ohne externe Hilfe

Wir nutzen die Warenwirtschaft, Server, 2x Online Shops, sowie die Anbindung an Amazon über JTL. Da wir nun alles aus einer Hand haben ist es für uns viel Übersichtlicher und die Arbeitsabläufe gehen nun auch schneller.

Für jeden Einsatzzweck gibt es das richtige Tools; egal ob Kasse, Lager, Onlineshop oder natürlich die Warenwirtschaft. Sehr viele Einsatzmöglichkeiten ergänzen sich einem und das auch noch aus einer Hand. Sehr gut gefällt mir auch noch dass die entsprechenden Module einzeln gebucht und auch wieder abgewählt werden können. So bleiben unnötige extra Kosten aus. Die Software bietet Potenzial etwas großes aufzubauen und es macht einfach Spaß damit zu arbeiten. Wenn Fragen aufkommen gibt das Guide oder das Forum Hilfestellung da es eine große Community gibt.

Der einzige Punkt der mir einfallen würde ist, dass die Wawi auch für MAC OS released werden soll, bisher ist man zwangsweise auf MIcrosoft OS angewiesen und hat ggf. nur die möglichkeit über Hosting oder Virtual Machine die Wawi als MAC User zu betreiben.

Lager und Verkaufskanäle aus einer Hand > Ich muss kein extra Lager führen für Verkäufe im Onlineshop. Alle Komponenten sind Aufeinander abgestimmt, ich muss Dinge nur einmal buchen und schon wird es auf allen Plattformen übernommen.

Man kann klein Anfangen, kann sich nach und nach damit beschäftigen, es gibt viele Experten Team´s, sehr wandlunsfähige Software, sehr gute Weiterentwicklung zum Betreiben der Software

Manchmal suche ich nach Einstellungen und kann diese nicht finden, weil mir einfach die Hintergrund Information fehlt. Einen Leitfaden direkt auf meine Bedürfnisse (so wie ein Fragebogen) wäre für mich sehr Hilfreich. Ich erarbeite das mir immer sehr umständlich, oft über Tage hinweg. Das liegt wohl an meinen Gedankengängen und nicht an der Software. Verständnissprobleme meiner Seits.

Da ich erst in den Anfängen liege, kann ich nicht viel dazu sagen. Die Ameise finde ich super. Import und Export, total genial.

Prinzipiell gefällt mir der große Funktionsumfang der Software samt aller Plugins und Schnittstellen, die - nicht wie bei der Konkurrenz - zu einem vernünftigen Preis verfügbar ist. Der Support über Ticket und Forum ist ebenfalls hervorragend. Die Integration der Plugins, Schnittstellen und die Handhabung sind ebenfalls gut dokumentiert, die kostenlosen Basis-Schulungen erlauben einen guten Einstieg in die umfangreichen Funktionen.

Prinzipiell sollte an der Performance der Software gearbeitet werden, da diese oft träge erscheint. Ich nutze JTL auf einem Server im Firmennetzwerk und teilweise muss man schon etwas warten, bis Tabs laden. Ebenfalls fehlt mir, vor allem wenn man sich etwas tiefer mit der Software befasst und Lösungen erarbeitet, die nicht gerade Out-Of-The-Box sind, die Dokumentation für Syntaxen (beispielsweise Auftragsexport) oder bspw. beim Bearbeiten von Vorlagen für Rechnungen. Ich verstehe, dass die Formularverwaltung nicht direkt von JTL kommt, aber wenn man diese schon implementiert und ausliefert, sollte man die Handhabung den Usern prinzipiell erklären. Was mir ebenfalls fehlt ist die Möglichkeit, vor allem im Entwicklungsprozesse an Prod-Systemen, mit Test-Datensätzen arbeiten zu können die bei Fehlschlägen nicht in der produktiven Datenbank landen.

Wir steuern darüber unseren eigenen Webshop mit WooCommerce an, nutzen den Zahlungsabgleich, die Workflows für Dropshipping-Lieferanten, die Ameise und den Servicedesk. Die Vorteile liegen allein schon in den umfangreichen Funktionen begründet.

Hoher Automatisierungsgrad, dass bedeutet die Anbindung zw. Onlineshop und Fulfillment war uns sehr wichtig. Der Lagerbestand kann gut Getracked werden.

Es dauert sehr lange bis man sich in JTL eingearbeitet hat und eine gewisse Technik Kenntnis ist unabdingbar. Hier wäre es schön noch mehr Unterstützung von JTL zu bekommen, gerade die Anbindung war nicht einfach.

Für unseren Abwicklungsprozess ist JTL unverzichtbar. JTL ist unser ERP System, dass die Bindung zw. Lager und Onlineshop ist

Der schnelle Support. Auch für komplette Anfänger oder Umsteiger von einer anderen Wawi oder Online-Shop. Es wird super schnell reagiert und zusammen mit dem Kunden die Lösung gesucht. Immer freundlich

Oberfläche etwas Oldschool aber macht kein Abriss an der WaWi. Wenn jetzt noch eine komplette Buchhaltung mit integriert wäre inkl. Steuermeldungen usw. wäre es Super Super Topp :-)

Wawi , JTL POS und JTL SHOP.Wir haben ein komplett integriertes System und nicht mehr 3 Programme mit Schnittstellen. Einzig Anbindung ist noch extra unsere Buchhaltung

Der Shop, die Wawi sowie auch weitere Plugins usw. sind einfach und strukturiert zu bedienen. Vieles ist selbsterklärend und wenn Hilfe benötigt wird, sind Support und Forum da.

Sehr häufige Updates der Wawi, das ist zeitaufwendig. Für unsere Zwecke ist sonst alles in Ordnung.

Schnelle Artikelanlage und guter Onlineshopaufbau.

Sehr leistungsstark gerade für kleine Unternehmen. Sehr kostengünstig bzw. je nach Nutzung ganz kostenlos. Durch die Ameisen-Funktion sehr gut für große Datenmengen nutzbar. Individuelle Workflows fast grenzenlos auch für Anfänger einstellbar. Durch umfangreiche Dokumentation, Forum und externe Servicepartner sehr nutzerfreundlich.

Anbindung an verschiedenste Plattformen noch eingeschänkt. Die "großen" sind aber mittlerweile drin.

JTL ist bei uns essenziell für den Geschäftsablauf. Warenlagerung, Versand, Shopsystem, externe Plattformen, alles wird darüber gesteuert.

Grundsätzlich kostenlose Nutzung der Software möglich. Viele Funktionen eines ERP seit der Version 1.7 gut integriert. Darüber hinaus wurde ein großer Kosmos an Schnittstellen und Plugins für Shop und Wawi aufgebaut.

Preisgestaltung ist teilweise nicht konstant und Preiserhöhungen werden sehr kurzfristig gemacht. Viele Features wie CRM oder Buchhaltungsintegration sind nur mit Externen Lösungen möglich. Aufgrund des Historischen Wachstums ist es Primär eine Desktop Anwendung, Web ist aktuell nicht möglich oder geplant. Es gibt hier Möglichkeiten über das Hosting bei ecomdata auch per Web zuzugreifen aber es ist nur eine Emulation / RDP.

Mit JTL hat man ein Solides Fundament für die Verwaltung von Kunden, Waren und Versand. Aufgrund der einfachen Gestaltung kann man sich sehr schnell in das Tool einarbeiten. Es bietet somit einen guten und schnellen Start in das Multichannelgeschäft. Startend vom Webshop über amazon, Ebay, Otto, Kaufland und einigen mehr.

Greyhound kommt sehr gut mit grossen Mengen an Emails und Tickets klar. Findet auch gut in großen Unternehmen Anwendung.

Die Zuweisung von Emails funktioniert teilweise nicht. So kann es passieren, dass fälschlicherweise Emails oder Tickets beim falschen Sachverständigen landen.

Wir lösen damit die Einsortierung in persönliche Postfächer und vergeben Themen für die entsprechenden Fachbereiche

Die erklär Videos, das personalisierte Gestalten, die Schnittstellen Möglichkeiten, ist Modular aufgebaut, Cloud basierend

Das man Drucker an mehreren stellen einstellen kann und somit in Gefahr läuft die Einstellung nicht richtig zu hinterlegen.

Alles im Griff auf einer Plattform. Übersichtlich und nachvollziehbar.

Bei CountX hat meinen einen persönlichen Ansprechpartner, der einem bei alle Problemen und Fragen weiterhilft. Man hat Telefonzeiten wo man persönlich Dinge besprechen kann, was sehr von Vorteil ist. Weiter wird einem auch schnell per email geholfen.

Es gibt aktuell nichts zu meckern. Klar die Preise könnten günstiger sein, aber wäre der Service dann noch so gut?

OSS Meldung werden vorgenommen und die Kommunikation mit den Finanzämtern ist ein Segen.

es ist relativ einfach, dass Tool nach dem Motto "learning by doing" zu verstehen und zu nutzen, zudem ist der Support auch sehr hilfsbereit.

teilweise gibt es "zu viele" Möglichkeiten, mit denen man sich erstmal auseinander setzen muss + die App ist leider noch ausbaufähig

JTL erleichtert unsere Arbeit und den kompletten Ablauf vor allem für Marketplaces

Die Handhabung und Einrichtung von JTL verläuft einfach und schnell. Die Nutzerfreundlichkeit ist hoch und man kommt auch als Laie schnell mit dem System zurecht. Amazon und Ebay können einfach über Schnittstellen angebunden werden. Mit dem Support sind wir sehr zufrieden. Er hilft schnell und zuverlässig.

Die Schnittstellenanbindung verursacht laufende Kosten und manchmal gibt es Bugs nach Updates. Zudem gibt es keine Fibu. Da würden wir uns Verbesserung wünschen.

Schnittstellenanbindung an Amazon und Ebay

Learning by doing, gepaart mit guten Tutorials aus dem Hilfebereich machen die Wawi von JTL auch für Einsteiger zum idealen Tool.

Für den stationären Handel oder den Online-Shop eine wunderbare Sache. Wenn man jedoch über die Republik verteilt mit JTL arbeiten möchte, besteht zwar die Möglichkeit des Cloud-Hostings. Eine wirkliche Online-Lösung wäre aber die zeitgemäßere Lösung - wie es andere Anbieter längst machen.

Wir nutzen JTL als klassische Warenwirtschaft, die 2 Shops - B-2-B und B-2-C - bespielt. Diese zentrale Lösung, um 2 Vertriebskanäle mit einer Warenwirtschaft problemlos zu bearbeiten, war der Hauptgrund, auf die JTL-Wawi zu setzen. Hinzu kommt, dass wir auch die Shop-Lösung von JTL verwenden und so keine Schnittstellenprobleme haben.

Bei JTL werden wir ganzheitlich betreut. Kasse, Onlineshop, Warenwirtschaft und Lagerverwaltung. Hier bekommt man alles aus einer Hand. Das System ist über die letzten Jahre enorm gewachsen. Nicht zuletzt durch eine starke Community.

Die App ist stark verbesserungswürdig. Befindet sich jedoch noch am Anfang. Es sollten statistische Auswertungen hinzugefügt werden.

Wir haben alle Vertriebskanäle in einer zentralen Warenwirtschaft.

Einfache und schnelle Kommunikation zwischen dem Serviceteam und mir, als auch zwischen countX und meiner Buchhaltung. Unkomplizierte Einbindung von mehreren Marktplätzen. Sichere & Schnelle Kommunikation mit Finanzämtern in ganz Europa. 10/10 Empfehlung.

Eine Weboberfläche zur Dateneinsicht und Überprüfung wäre wirklich toll, aber ist zur Zeit noch nicht vorhanden.

Monatliche UST Anmeldungen in allen EU Ländern.

bisschen schwierig auszufüllen, wenn man aktuell immer wieder mit Problemen, Bugs und Pseudoupdates konfrontiert wird.

Bezeichnungen, die man seit Jahren gekannt hat, wurden von heute auf morgen (sehr unsinnig) umbenannt. Seit dem Update auf die 1.7.x nur Probleme mit Bugs. Wenn ein Bug behoben wurde, kommt mit dem nächsten Update ein neuer, der zuvor nicht da war... Mittlerweile gibt es die 1.8.x:Wir haben Zusatzprogrammierungen am Laufen (von einem verifizierten JTL Partner), die wir jedes Mal für die Major Updates anpassen lassen müssen - das wiederum ist mit Kosten verbunden. Ich bin mittlerweile echt sprachlos und unfassbar verägert über diese Sofware. Andauernd Connectorproblem (auch offiziell bestätigte)... Abgesehen davon, was mich diese "Probleme" schon an Zeit gekostet haben... sprachlos, einfach nur sprachlos

Auftragserfassung, Abwicklung, Versand, Produktmanagement

Es funktioniert ganz gut und erfühlt soweit alle Wünsche. Für kleine Unternehmen super Software. Online ist alles gut beschrieben.

Nach Updaten findet man manchmal die Menüpunkte nicht an seinem Platz und muss lange suchen.

Lagerverwaltung und Synchronisierung mit verschiedenen Platformen

Netter Support, schneller Rückruf und Klärung der offenen Fragen. Wir brauchen immer mal wieder Warenwirtschaftslösungen für kleinere Kundenprojekte, die dann bei JTL oft ganz gut aufgehoben sind.

Leider keine echte Cloud-Lösung vorhanden, der Login auf Remote-Windows Desktops ist da nicht wirklich eine Alternative. Eine Lösung, die im Browser läuft wäre perfekt.

Warenwirtschaft und Anbindung an existierende Onlineshops.

Der Support ist sehr hilfreich, super schnell und freundlich. Das Programm läuft gut und es gibt unendliche Möglichkeiten. Die Webinare sind grossartig. Dank der Aufnahme kann jederzeit auf die Infos zurückgegriffen werden, das ist sehr sehr hilfreich. Ebenso hilfreich sind die Anleitungen und Dokumentationen.

Die Remote-Variante ist teils sehr langsam und stockt nach längerer Anwendung oder stürzt gar ab.

Wir erstellen primär den Webshop damit. Ob später auch Rechnungen damit geschrieben werden, Bestellungen ausgelöst etc. wird sich erst noch mit der Zeit zeigen.