eEvolution ERP

Das System besteht aus verschiedenen Modulen, die man nach Bedarf nutzen kann, aber nicht muss. Für uns ein ausschlaggebendes Kriterium bei der Entscheidung. Kompetente Ansprechpartner erarbeiteten mit uns darüberhinaus individuelle Lösungen für unseren unternehmensspezifischen Bedarf.

Das Betreuungskonzept birgt Risiken, wenn der direkte Ansprechpartner ausfällt. Der adhoc Support gestaltet sich dann etwas zäh, weil die individuelle Anpassung des Systems nur dem direkten Ansprechpartner geläufig ist. Die Beleggestaltung ist teilweise problembehaftet, weil technische Möglichkeiten über einen Standardbelegung hinaus begrenzt sind. Die Artikelpflege über ein separates Tool ist nicht ganz einfach und bedarf ausgefeilter Formatvorlagen.

Wir können den gesamten Auftragsablauf vom Angebot bis zur Rechnungsstellung über ein System abbilden und das über alle Unternehmensbereiche hinweg, egal ob simples Handelsgeschäft oder Revisions- und Reparaturauftrag im Innen- oder Außendienst mit entsprechender Dokumentation. Über die verschiedenen Module hinweg greifen die Anwendungen auf die gleichen Stammdaten zu und können angepasst oder ergänzt werden.

Der Kundenservice ist sehr lösungsorientiert. Das ERP Programm entwickelt sich ständig weiter und kann sehr an Kundenwünsche angepasst werden. Auch wird an verschiedenen Stellen an den Lösungen gearbeitet und die Entwicklung vorangetrieben. Einschränken für verschiedene User möglich sowie eigene Entscheidung, welche Module für den Betrieb sinnvoll sind.

Durch die vielen verschiedenen Möglichkeiten, die das Programm zu bieten hat, weiß man manchmal gar nicht, was am sinnvollsten bei der Umsetzung erscheint. Eine demoversion für die möglichen Module, um Entscheidungen zu treffen,welches Modul sinnvoll ist, wäre schön. Auch ist die Umstellung auf die webversion mit monatlichen Kosten, wird etwas zwiespältig empfunden, da man für etwas dann monatlich zahlt, für das man vorher schon eine Lizenz erworben hat. Aber ich denke auch hier ist man sehr lösungsorientiert.

Auftragserfassung und Suche. Erstellung von Bestellungen sowie Hinterlegung von kundenpreislisten. Übersicht über Lager zu und Abgänge

Die Grundsoftware ist erst mal solide. Was wirklich eine Stärke ist, ist die Individualisierung und Anpassung auf eigene Geschäftsprozesse. Natürlich bedeutet das einen zusätzlichen Aufwand in der Betreuung, bis man beim gewünschten Ergebnisses ist, wie auch monetär, aber so lassen sich Prozesse hervorragend intern und gegenüber des Kunden abbilden.

Es gibt natürlich manchmal längere Wartezeiten. Aber wenn man ehrlich ist, hat man die aktuell bei nahezu jeglichen Dienstleistungsunternehmen. Störungen werden meistens schnell behoben, jedoch ist es ärgerlich, wenn die Mitarbeiter manchmal einen Vormittag nicht vernünftig arbeiten können. Dies ist aber jetzt kein Thema welches monatlich vorkommt.

Natürlich das ganze Portfolio an Unternehmensprozessen bei uns, aber explizit im Service bei Kunden vor Ort können wir hervorragend unsere Arbeiten dokumentieren und sehr individuelle Prüfprotokoll aus der EDV erzeugen.

Offene Produktplattform starkes ERP für den Mittelstand gute Fibu Anbindung, Gute ELO Integration. Shopware eShop , SQL Server DB Plattform.

Zu starkes Inseldenken der Projektgruppen. Teilweise veraltete Daten- und Organisationsstrukturen.

Klassische Warenwirtschaft für den Mittelstand. Anpassungsfähigkeit an Unternehmensprozesse.