Allgeier Commerce

Wir haben nach einem Anbieter für eine E-Commerce Lösung gesucht. Da wir bereits Allgeier Syntona logic als ERP Programm nutzen, war es für uns am sinnvollsten diese Lösung anzustreben. Wir wurden am Anfang des Projekts von Allgeier sehr gut beraten und eine Entscheidung die Lösung aus einer Hand zu bekommen fiel dadurch leichter. Die Projektleiter bei Allgeier haben dann sehr professionell und kompetent einen zeitlichen Rahmen erarbeitet und sind mit uns Step by Step alle Dinge durchgegangen. Besonders hat uns gefallen, dass von Seiten der Projektmitarbeiter individuell auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen wurde. Wir konnten so eine richtig gute Lösung für unsere Ansprüche finden.

Durch einen externen Dienstleister, der uns Artikelstammdaten zur Verfügung stellt, sind wir Datenseitig stark an diesen gebunden. Die Schnittstelle zu Allgeier war der größere Aufwand im Gegensatz zur E-Commerce Lösung. Wir hätten uns dort mehr Engagement von Seitens der Programmierung gewünscht, das Projekt wäre dadurch sicher etwas schneller zu realisieren gewesen. Trotz alle dem, haben wir aber eine super Lösung für unsere Branche gefunden, mit der Allgeier auch für sich und Ihre E-Commerce Lösung werben kann.

Wir nutzen die E-Commerce Lösung um unseren B2B Kunden ein Portal zur Verfügung zu stellen, in dem Sie ihre Daten, Preise, Bestellungen, Rechnungen und unsere Bestände einsehen können. Ebenfalls möglich sind die direkten Bestellungen bzw. Anfragen unserer Kunden über den Shop. Wir sparen durch die Shop-Bestellungen Aufwand die Aufträge einzugeben da diese vom System einfach zu importieren sind. Für unsere B2C Kunden nutzen wir den Shop um unser Sortiment darzustellen.

Besonders überzeugt hat uns das Variationen Modul. Damit können wir mehrere ähnliche Artikel als ein Produkt im Shop darstellen. In unserer Branche sehen viele Artikel auf den Bildern fast gleich aus, was bisher oft für Verwirrung gesorgt hat. Jetzt wird in jeder Kategorie nur noch ein Hauptartikel angezeigt, über den alle Varianten auswählbar sind. Das sorgt für eine viel klarere Darstellung und eine deutlich bessere Nutzererfahrung. Der Shop ist perfekt auf unsere B2B-Kunden zugeschnitten und funktioniert im täglichen Einsatz zuverlässig. In Zukunft soll der Shop sogar unsere bestehende Website komplett ablösen, weil er alle Anforderungen erfüllt und uns ermöglicht, alles zentral an einem Ort zu steuern.

Wir hatten einige Funktionen, die wir uns gewünscht haben. Diese wurden nun auch nach und nach umgesetzt. Allerdings war die Entwicklungszeit teilweise recht lange.

Allgeier Commerce hilft uns, unsere Produkte einfacher und übersichtlicher zu präsentieren. Unsere Kunden finden schneller die passenden Artikel und auch für uns ist die Pflege deutlich leichter geworden. Der Shop ist ein wichtiger Schritt in unserer digitalen Weiterentwicklung und wird künftig die zentrale Plattform für unseren Vertrieb und unsere Online-Kommunikation sein.

Zentrale Verwaltung – Mit Allgeier Commerce lassen sich Shop-Inhalte, Produktvarianten und individuelle Angebote zentral steuern. Das reduziert den Verwaltungsaufwand und ermöglicht schnelle Anpassungen an neue Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Integration in bestehende Systeme – Durch Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen wie syntona logic wird der Datenaustausch automatisiert. Dadurch entfallen doppelte Eingaben, und Bestell- sowie Angebotsprozesse laufen effizienter und fehlerfreier. Verbesserte Kundenerfahrung – Ein leistungsstarkes CMS und klare Prozessabläufe ermöglichen Geschäftskunden einen einfachen, effizienten Bestellprozess und stärken so Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.

Verbesserungsbedarf sehe ich bei den aktuell verfügbaren Statistiken und Auswertungen. Man kann sich hier meistens mit externen Tools behelfen. Für eine detaillierte Erfolgsmessung und Verbesserung des Shops wären weitere Daten aber durchaus hilfreich.

Mit Allgeier Commerce können wir Produktdaten, Varianten und Inhalte zentral verwalten und Änderungen schnell umsetzen. Die nahtlose Integration in unser ERP-System reduziert doppelte Eingaben und beschleunigt Bestellprozesse. Insgesamt ermöglicht das Tool einen effizienten, fehlerarmen Ablauf im B2B-Geschäft und steigert sowohl unsere interne Produktivität als auch die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir sind mit Allgeier Commerce im B2C-Bereich gestartet und konnten unser Geschäft in diesem Jahr erfolgreich um ein B2B-Angebot erweitern. Der modulare Aufbau mit Shop, CMS und Variationenmodul gibt uns die nötige Flexibilität, um beide Zielgruppen passgenau anzusprechen und unser Sortiment kontinuierlich auszubauen. Aktuell nutzen wir PayPal als Zahlungsart, haben aber die Möglichkeit, jederzeit weitere Zahlungsmethoden einzubinden, was uns zusätzliche Spielräume für die Zukunft eröffnet. Zudem bieten uns Promotioncodes neue Marketingchancen und unterstützen den Vertrieb – sowohl digital als auch im persönlichen Kundenkontakt.

Im Bereich der Integration von Screendesigns könnte eine höhere Variabilität gegeben sein. Grundsätzlich ist dies jedoch auf einem guten Niveau.

Wir können unser Sortiment zentral pflegen und es gleichzeitig für unterschiedliche Zielgruppen optimal präsentieren. Die flexible Systemarchitektur ermöglicht es uns, neue Anforderungen schnell umzusetzen und unser Angebot stetig zu erweitern. Der Einstieg ins B2B-Geschäft wurde dadurch ebenso unterstützt wie die effiziente Abwicklung unserer Bestellungen. Die enge Zusammenarbeit mit Allgeier Commerce hat dabei entscheidend zum reibungslosen Ablauf beigetragen.

Allgeier Commerce präsentiert sich als ein kompetentes Softwareunternehmen, das eine leistungsfähige Shopplattform mit nahtloser Integration von ERP-Systemen anbietet. Die Kommunikation mit dem Team ist durchweg unkompliziert und effizient, was sich in der schnellen Bearbeitung von Tickets widerspiegelt. Sollten Elemente der Plattform für den Einsatzzweck nicht ausreichend oder nicht passend sein, wird versucht eine kundenorientierte Lösung zu finden. Ein großer Vorteil der Plattform ist die zentrale Datenpflege durch die Integration in das hauseigene ERP-System. Dies vereinfacht die Arbeitsprozesse erheblich und spart Zeit, da alle relevanten Daten an einem Ort verwaltet werden können. Die initialen Schulungen sind umfassend und bereiten die Nutzer gut auf die Arbeit mit der Plattform vor. Während der Launch-Phase werden regelmäßige Termine angeboten, die einen unkomplizierten Austausch ermöglichen und den Einstieg erleichtern. Insgesamt bietet Allgeier Commerce eine durchdachte und zuverlässige Lösung, die den Anforderungen der Kunden gerecht wird. Die Kombination aus technischer Kompetenz und kundenorientiertem Service macht die Zusammenarbeit angenehm und produktiv.

Das Shop-Backend könnte durch seine Vielzahl an Unterpunkten etwas intuitiver gestaltet sein, was anfangs eine kleine Herausforderung darstellen kann. Doch dank der ausführlichen Schulungen und der Unterstützung durch das Team findet man sich schnell zurecht und kann die Plattform effizient nutzen.

Durch die Nutzung der Shopplattform ist es uns relativ schnell und zeitsparend möglich unsere Produktpalette auch im Internet anzubieten. Durch die Integration des ERP System ist hier kaum zusätzlicher Pflegeaufwand nötig.

Die Möglichkeit, Seiten und Inhalte eigenständig und komfortabel zu erstellen, hat unsere Arbeit spürbar vereinfacht – Website und Shop sind jetzt eine Einheit und nahtlos miteinander verbunden. Besonders begeistert sind wir von der automatisierten Erstellung des Sortiment-Baums: Der Pflegeaufwand für den Shop ist dadurch deutlich gesunken, gleichzeitig werden Artikel übersichtlich in Warengruppen und Produktgruppen gegliedert. Fehler in der Datenpflege lassen sich so viel leichter erkennen und beheben. Darüber hinaus überzeugt die deutlich verbesserte Benutzerfreundlichkeit des Shops: Die Bedienung ist wesentlich einfacher und intuitiver geworden, was uns im Tagesgeschäft erheblich entlastet.

Bei den ein oder anderen ERP-Datenfeldern würden wir uns wünschen, dass es mehr Flexibilität bei der Befüllung aus dem Shop gibt. Zusätzlich wäre es noch sehr gut, wenn man die Registrierung beliebig um Felder erweitern könnte und dann direkt den entsprechenden ERP-Feldern zuordnen könnte.

Mit Allgeier Commerce konnten wir einen alten Workaround ablösen und endlich Inhalte direkt und unkompliziert pflegen. Der automatisierte Sortiment-Baum spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für eine klare Struktur unserer Artikel. Artikeldaten werden nur einmal gepflegt und zwar im ERP-System und an den Shop übertragen; Fehler können schnell erkannt und behoben werden. Insgesamt können wir unsere Prozesse effizienter steuern und profitieren von einem Shop, der sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden spürbar besser funktioniert.

• Der neue Shop überzeugt durch ein gutes UX/UI: Er ist übersichtlicher, logischer aufgebaut und für unsere Kunden spürbar einfacher zu bedienen. • Die Performance hat sich spürbar gesteigert – der Shop läuft schneller und sorgt so für ein besseres Nutzungserlebnis. • Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Zusammenarbeit mit dem Allgeier-Team, das uns kompetent begleitet hat und mit dem Ergebnis unsere Erwartungen übertroffen hat.

Wir können nichts Negatives berichten und sind somit rundum zufrieden mit der Zusammenarbeit.

Mit Allgeier Commerce konnten wir unseren bestehenden Shop auf ein neues Niveau heben. Das System unterstützt uns optimal im B2B-Geschäft, bietet aber gleichzeitig die Möglichkeit, auch Anfragen von Privatkunden zu berücksichtigen. Durch die modernere Architektur und das bessere Nutzungserlebnis können wir unsere Kunden schneller und effizienter bedienen. Die Zusammenarbeit mit Allgeier war dabei stets konstruktiv und zuverlässig – dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken.

Seit 2024 setzen wir auf Allgeier Commerce – mit Shop, CMS, Variationenmodul und Angebotsblatt in einer integrierten Lösung. Die Metasonic-Schnittstelle sorgt für reibungslose Abläufe, und mit den flexiblen Promotioncodes können wir unkompliziert individuelle Aktionen umsetzen. Besonders schätzen wir die schnelle Reaktionszeit und das Mitdenken des Teams – unsere Wünsche werden zügig und professionell umgesetzt.

Wir legen viel Wert auf Details. Insbesondere im Bereich der möglichen Designeinstellungen und Absatzvorlagen würden wir uns daher mehr Einstellungsmöglichkeiten wünschen. Wir konnten unsere Wünsche mit der Hilfe von Allgeier und einem weiteren Dienstleister dennoch umsetzen.

Wir können unseren Online-Shop und die Angebotsabwicklung jetzt zentral und effizient steuern. Das Variationenmodul spart Zeit bei der Artikelpflege, die Promotioncodes bieten flexible Marketingmöglichkeiten, und die Metasonic-Schnittstelle sorgt für nahtlose Prozesse. Dadurch gewinnen wir mehr Zeit für unsere Kunden und haben einen professionellen, modernen Auftritt.

> Die Allgeier-Commerce-Lösung bietet uns eine stabile und performante Plattform für unseren reinen B2B-Handel. > Das integrierte CMS ermöglicht es, Inhalte und Produktinformationen schnell und unkompliziert selbst zu pflegen. > Das Variatienmodul erleichtert die Darstellung unserer Produktvielfalt, sodass Kunden exakt die benötigten Varianten auswählen können.

In Zukunft wünsche ich mir Optimierungen bei dem Umgang mit mehreren Standorten. Dadurch, dass wir keiner reiner Onlinehändler sind, wäre eine Zuordnung von Kunden zu einzelnen Standorten wünschenswert.

Wir können unseren gesamten Onlinevertrieb effizient in einem zentralen System abwickeln, von der Produktpräsentation bis zur Bestellabwicklung. Die modulare Struktur erlaubt uns, den Shop optimal auf unsere B2B-Kunden anzupassen und Änderungen, ohne großen technischen Aufwand umzusetzen.