weclapp Erfahrungen & Reviews (287)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über weclapp sagen
Basierend auf 287 Bewertungen
Weclapp wird für seine umfassende Integration von CRM, ERP und Projektmanagement geschätzt, wodurch Abläufe für kleine und mittlere Unternehmen optimiert werden. Viele empfinden die Benutzeroberfläche als intuitiv und leicht erlernbar, was das Onboarding vereinfacht. Einige Benutzer berichten jedoch von gelegentlichen Leistungsproblemen, wie z. B. langsamen Ladezeiten und eingeschränkten Anpassungsmöglichkeiten. Die Qualität des Kundensupports ist inkonsistent. Trotz dieser Nachteile hilft Weclapp Unternehmen, Daten zu zentralisieren, Prozesse zu automatisieren und die Gesamteffizienz zu verbessern, was es für viele zu einer lohnenden Lösung macht.
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“weclapp ist eine ganzheitliche Lösung und verspricht, ein Tool für alles zu sein... aber...”
3.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Chris
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
milkycode GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
ERP-SystemeCRM
Was gefällt Dir am besten?
weclapp ist eine Software, die versucht viele Dinge unter einen Hut zu bekommen. So ist es sowohl CRM, als auch Warenwirtschaft, Projektmanagement Software, Ticketsystem, Buchhaltungsprogramm und vieles mehr. Die Bedienung ist recht einfach und intuitiv. Der Funktionsumfang recht hoch, daher sind Anfänger schnell überfordert. Aber dafür gibt es FAQs, diverse Hilfsvideos (die allerdings zum Teil nicht ganz aktuell sind), kostenlose live Webinare und einen kostenlosen Support. Der große Funktionsumfang macht es zum idealen Tool, wenn jemand eine ganzheitliche Lösung sucht.
Was gefällt Dir nicht?
Leider bekommen manche Module, wie beispielsweise das Helpdesk Modul, nur selten und wenige Updates. Für Dienstleister ist dies aber oft unabdingbar. Man kann es natürlich nutzen, allerdings fehlen teilweise grundlegende und wichtige Funktionen. Der Ganzheitliche Ansatz ist zwar in der Theorie cool, und funktioniert ja auch ganz ok bei weclapp, allerdings fehlen oftmals Details, die spezialisiertere Tools dann wesentlich besser machen. Dafür bekommt man aber alles in einem. Man muss also abwägen. Der kostenlose Support ist zwar vorhanden, allerdings sind dessen Reaktionszeiten meist viel zu langsam. Und hier reden wir nicht mehr von Tagen oder Wochen. Oftmals dauern Reaktionen mehr als einen Monat. Leider ist dies mittlerweile auch bei gemeldeten Fehlern so, was vor Jahren noch nicht so war. Aber, wer das umgehen will, kann ja auch ein kostenpflichtiges Supportpaket abschließen. Was ich aber bei dem Lizenzpreis nicht ganz so toll finde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen es als ganzheitliche Lösung, die verschiedene einzelne Tools obsolet macht. So ist es bei uns CRM, ERP, Rechnungstool, Ticketsystem und Projektverwaltung sowie Zeiterfassung. Eine Software für alle Bereiche zu haben ist ganz praktisch, weil man dann nicht verschiedene Tools nutzen muss, die man auch alle irgendwie integrieren muss sonst. Hier ist alles in einem.
“Umfangreiche Updates und Neue Features”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tatjana
Verifizierter Reviewer
Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
ERP-Systeme
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten seit einigen Jahren gerne mit weclapp. Toll zu sehen, dass die Software in vielen Bereichen aktiv weiterentwickelt wird. weclapp versucht immer auf die Kundenwünsche einzugehen. Dann warten wir auch gerne ein paar Monate bis das Feature endlich bereit steht.
Was gefällt Dir nicht?
Wir warten schon sehnsüchtig auf die DATEV Connect Schnittstelle. Hier wird der Termin leider immer verschoben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben das ERP Handel Paket und wickeln sowohl den Einkauf- und Verkaufsprozess ab. Zusätzlich haben wir das Helpdesk und verwenden die DATEV Schnittstelle. Probleme und Herausforderungen konnten wir mit dem Support zeitnah klären und eine Lösung oder Workaround finden.
“Sehr gute Warenwirtschaft mit vielen Schnittstellen”
5.0
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
ERP-Systeme
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Einführung, alles enthalten und leicht zu bedienen. Wir wurden sehr gut beraten und haben viel Hilfe bekommen beim Export der Daten aus dem Altsystem und dem Import in weclapp. Auch die Schulungen waren super. Es war immer jemand bei weclapp da der uns weiter helfen konnte.
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn die Software in vielen Bereich selbsterklärend ist, wäre noch mehr Dokumentation und noch mehr Videos sicherlich hilfreich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir setzen weclapp als zentrale Warenwirtschaft ein und haben mehrere Online-Shops angebunden und verkaufen zusätzlich über Amazon.
“Rundum zufrieden, faire Preise, gutes Produkt. Erleichtert uns den Alltag enorm”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Timon
Verifizierter Reviewer
Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
ERP-Systeme
Was gefällt Dir am besten?
weclapp erleichtert uns den Alltag enorm. Dazu kommt noch das flexible Lizenzmodell und neue Mitarbeiter bekommen schnell Zugang für die Software. Wir fühlen uns bei weclapp gut aufgehoben. Kompetente Beratung vom Vertrieb über Onboarding bis hin zu Supportanfragen. Wir können unsere eigenen Prozesse einfach abbilden. Individuelle Formulare und Berichte wurden nur für uns umgesetzt. Regelmäßige kostenlose Updates.
Was gefällt Dir nicht?
Leider kein Forum zum Austausch mit anderen Leuten aus der Community, nur über das Ideenportal möglich. Viele versteckte Funktionen, die man erst finden und entdecken muss.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Weclapp für den Großhandel und Handel, aber auch für Verwaltung von Projekten und als CRM. Wir konnten unsere Abläufe drastisch optimieren und eine Ersparnis von ca. über 40% Zeitersparnis realisieren.
“Preis-Leistung und Individualisierungsmöglichkeit ist gut”
3.5
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nele
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Remise 3
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
ERP-Systeme
Was gefällt Dir am besten?
Sehr hilfreich zur Zusammenführung von Kundendaten, Zugriff von mehreren Kollegen gleichzeitig, webbasiert und lässt sich gut individualisieren. Auftragsbestätigungen, Artikel etc. können auf die Firmenbedürfnisse angepasst werden. Rechnungen können wiederkehrend eingestellt werden, sodass sie automatisch neu gestellt werden. Außerdem kann man Reminder einstellen und E-Mails direkt aus dem System versenden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Möglichkeiten für persönliche Anpassungen sind begrenzt, man muss also ein paar Abstriche in Kauf nehmen (wahrscheinlich bei fast jedem Tool). Bei Rechnungen kann man im Nachhinein nicht mehr "Kleinigkeiten" ändern. Wenn man einen Artikel hat, der sich aus verschiedenen Artikeln zusammensetzt, ist das nicht optimal abzubilden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für uns ist es super, weil wir mit mehreren Leuten aus dem Team gleichzeitig zugreifen können. Wir nutzen es vor allem, um Kundendaten zu erfassen, Angebote und Auftragsbestätigungen sowie Rechnungen zu erstellen. Es gibt Kommentarfunktionen und man kann die Rollen / Rechte der Zugreifenden jeweils einstellen. Auch für Buchhaltung super, um alle Rechnungsvorgänge zu erfassen und Zahlungen zu buchen.
“Optimal für Zwecke des E-Commerce geeignet”
4.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dieter
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
ERP-Systeme
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefallen die Omi-Channel-Lösungen von WeClap. Wir verkaufen als Online-Shop selbst über den eigenen Shopify-Store, aber haben unsere Produkte auch auf eBay und Amazon gelistet. Das Zusammenspiel funktioniert hervorragend. Positiv zu benennen sind auch definitiv die Dashboards, die nach meinem Geschmack übersichtlicher und besser sind, als die von vergleichbarer ERP-Software.
Was gefällt Dir nicht?
Die größte Schwachstelle ist zurzeit wohl noch die App, die oft ruckelt und ewig braucht. Was mir zurzeit auch noch fehlt sind die Schnittstellen zu Facebook und Google Adsense. Das wird aber mit Sicherheit bald kommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Um weiter wachsen zu können, mussten wir statt der vielen verschiedenen Softwares, die wir benutzt haben, nun auf eine Komplettlösung umsteigen, die wir in WeClapp gefunden haben. Das CRM, die Warenwirtschaft (v.a. Disposition) und die Buchhaltung spielen nun optimal zusammen und sparen uns viel Zeit.
“Einfach einzurichten, einfach zu erweitern”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bernd
Verifizierter Reviewer
- bei
o-33
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
CRME-Commerce-Plattformen & ShopsystemeProjektmanagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Sehr leicht einzurichten, kein Zwang einen Server vor Ort betreiben zu müssen. Und die Anzahl an möglichen Integrationen wie z.B. mit Microsoft Office 365, Outlook und mehr via sync.blue steigt täglich. Danke, weclapp!
Was gefällt Dir nicht?
Mir gefällt nicht, dass weclapp keine Konkurrenz hat ;-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
ERP, CRM, Kontakte synchronisieren mit Microsoft Office 365 (Outlook), Shop-Artikelbetreuung
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