weclapp Reviews (287)
AI-generated summary
What users say about weclapp
Based on 287 reviews
Weclapp is valued for its comprehensive integration of CRM, ERP, and project management, streamlining operations for small to medium-sized businesses. Many find the user interface intuitive and easy to learn, which simplifies onboarding. However, some users report occasional performance issues, such as slow loading times and limited customization options. The quality of customer support is inconsistent. Despite these drawbacks, Weclapp helps businesses centralize data, automate processes, and improve overall efficiency, making it a worthwhile solution for many.
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“weclapp ist eine ganzheitliche Lösung und verspricht, ein Tool für alles zu sein... aber...”
3.5
C
Older than 12 months
Chris
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
milkycode GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
ERP-SystemeCRM
What did you like?
weclapp ist eine Software, die versucht viele Dinge unter einen Hut zu bekommen. So ist es sowohl CRM, als auch Warenwirtschaft, Projektmanagement Software, Ticketsystem, Buchhaltungsprogramm und vieles mehr. Die Bedienung ist recht einfach und intuitiv. Der Funktionsumfang recht hoch, daher sind Anfänger schnell überfordert. Aber dafür gibt es FAQs, diverse Hilfsvideos (die allerdings zum Teil nicht ganz aktuell sind), kostenlose live Webinare und einen kostenlosen Support. Der große Funktionsumfang macht es zum idealen Tool, wenn jemand eine ganzheitliche Lösung sucht.
What did you not like?
Leider bekommen manche Module, wie beispielsweise das Helpdesk Modul, nur selten und wenige Updates. Für Dienstleister ist dies aber oft unabdingbar. Man kann es natürlich nutzen, allerdings fehlen teilweise grundlegende und wichtige Funktionen. Der Ganzheitliche Ansatz ist zwar in der Theorie cool, und funktioniert ja auch ganz ok bei weclapp, allerdings fehlen oftmals Details, die spezialisiertere Tools dann wesentlich besser machen. Dafür bekommt man aber alles in einem. Man muss also abwägen. Der kostenlose Support ist zwar vorhanden, allerdings sind dessen Reaktionszeiten meist viel zu langsam. Und hier reden wir nicht mehr von Tagen oder Wochen. Oftmals dauern Reaktionen mehr als einen Monat. Leider ist dies mittlerweile auch bei gemeldeten Fehlern so, was vor Jahren noch nicht so war. Aber, wer das umgehen will, kann ja auch ein kostenpflichtiges Supportpaket abschließen. Was ich aber bei dem Lizenzpreis nicht ganz so toll finde.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es als ganzheitliche Lösung, die verschiedene einzelne Tools obsolet macht. So ist es bei uns CRM, ERP, Rechnungstool, Ticketsystem und Projektverwaltung sowie Zeiterfassung. Eine Software für alle Bereiche zu haben ist ganz praktisch, weil man dann nicht verschiedene Tools nutzen muss, die man auch alle irgendwie integrieren muss sonst. Hier ist alles in einem.
“Umfangreiche Updates und Neue Features”
5.0
T
Older than 12 months
Tatjana
Validated Reviewer
Manager
- 1-50 employees
Use cases:
ERP-Systeme
What did you like?
Wir arbeiten seit einigen Jahren gerne mit weclapp. Toll zu sehen, dass die Software in vielen Bereichen aktiv weiterentwickelt wird. weclapp versucht immer auf die Kundenwünsche einzugehen. Dann warten wir auch gerne ein paar Monate bis das Feature endlich bereit steht.
What did you not like?
Wir warten schon sehnsüchtig auf die DATEV Connect Schnittstelle. Hier wird der Termin leider immer verschoben.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben das ERP Handel Paket und wickeln sowohl den Einkauf- und Verkaufsprozess ab. Zusätzlich haben wir das Helpdesk und verwenden die DATEV Schnittstelle. Probleme und Herausforderungen konnten wir mit dem Support zeitnah klären und eine Lösung oder Workaround finden.
“Sehr gute Warenwirtschaft mit vielen Schnittstellen”
5.0
H
Older than 12 months
Holger
Validated Reviewer
Marketing Manager
- 51-1000 employees
Use cases:
ERP-Systeme
What did you like?
Schnelle Einführung, alles enthalten und leicht zu bedienen. Wir wurden sehr gut beraten und haben viel Hilfe bekommen beim Export der Daten aus dem Altsystem und dem Import in weclapp. Auch die Schulungen waren super. Es war immer jemand bei weclapp da der uns weiter helfen konnte.
What did you not like?
Auch wenn die Software in vielen Bereich selbsterklärend ist, wäre noch mehr Dokumentation und noch mehr Videos sicherlich hilfreich
Which problems are you solving with the product?
Wir setzen weclapp als zentrale Warenwirtschaft ein und haben mehrere Online-Shops angebunden und verkaufen zusätzlich über Amazon.
“Rundum zufrieden, faire Preise, gutes Produkt. Erleichtert uns den Alltag enorm”
5.0
T
Older than 12 months
Timon
Validated Reviewer
Manager
- 1-50 employees
Use cases:
ERP-Systeme
What did you like?
weclapp erleichtert uns den Alltag enorm. Dazu kommt noch das flexible Lizenzmodell und neue Mitarbeiter bekommen schnell Zugang für die Software. Wir fühlen uns bei weclapp gut aufgehoben. Kompetente Beratung vom Vertrieb über Onboarding bis hin zu Supportanfragen. Wir können unsere eigenen Prozesse einfach abbilden. Individuelle Formulare und Berichte wurden nur für uns umgesetzt. Regelmäßige kostenlose Updates.
What did you not like?
Leider kein Forum zum Austausch mit anderen Leuten aus der Community, nur über das Ideenportal möglich. Viele versteckte Funktionen, die man erst finden und entdecken muss.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Weclapp für den Großhandel und Handel, aber auch für Verwaltung von Projekten und als CRM. Wir konnten unsere Abläufe drastisch optimieren und eine Ersparnis von ca. über 40% Zeitersparnis realisieren.
“Preis-Leistung und Individualisierungsmöglichkeit ist gut”
3.5
N
Older than 12 months
Nele
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Remise 3
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
ERP-Systeme
What did you like?
Sehr hilfreich zur Zusammenführung von Kundendaten, Zugriff von mehreren Kollegen gleichzeitig, webbasiert und lässt sich gut individualisieren. Auftragsbestätigungen, Artikel etc. können auf die Firmenbedürfnisse angepasst werden. Rechnungen können wiederkehrend eingestellt werden, sodass sie automatisch neu gestellt werden. Außerdem kann man Reminder einstellen und E-Mails direkt aus dem System versenden.
What did you not like?
Die Möglichkeiten für persönliche Anpassungen sind begrenzt, man muss also ein paar Abstriche in Kauf nehmen (wahrscheinlich bei fast jedem Tool). Bei Rechnungen kann man im Nachhinein nicht mehr "Kleinigkeiten" ändern. Wenn man einen Artikel hat, der sich aus verschiedenen Artikeln zusammensetzt, ist das nicht optimal abzubilden.
Which problems are you solving with the product?
Für uns ist es super, weil wir mit mehreren Leuten aus dem Team gleichzeitig zugreifen können. Wir nutzen es vor allem, um Kundendaten zu erfassen, Angebote und Auftragsbestätigungen sowie Rechnungen zu erstellen. Es gibt Kommentarfunktionen und man kann die Rollen / Rechte der Zugreifenden jeweils einstellen. Auch für Buchhaltung super, um alle Rechnungsvorgänge zu erfassen und Zahlungen zu buchen.
“Optimal für Zwecke des E-Commerce geeignet”
4.5
D
Older than 12 months
Dieter
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
Use cases:
ERP-Systeme
What did you like?
Mir gefallen die Omi-Channel-Lösungen von WeClap. Wir verkaufen als Online-Shop selbst über den eigenen Shopify-Store, aber haben unsere Produkte auch auf eBay und Amazon gelistet. Das Zusammenspiel funktioniert hervorragend. Positiv zu benennen sind auch definitiv die Dashboards, die nach meinem Geschmack übersichtlicher und besser sind, als die von vergleichbarer ERP-Software.
What did you not like?
Die größte Schwachstelle ist zurzeit wohl noch die App, die oft ruckelt und ewig braucht. Was mir zurzeit auch noch fehlt sind die Schnittstellen zu Facebook und Google Adsense. Das wird aber mit Sicherheit bald kommen.
Which problems are you solving with the product?
Um weiter wachsen zu können, mussten wir statt der vielen verschiedenen Softwares, die wir benutzt haben, nun auf eine Komplettlösung umsteigen, die wir in WeClapp gefunden haben. Das CRM, die Warenwirtschaft (v.a. Disposition) und die Buchhaltung spielen nun optimal zusammen und sparen uns viel Zeit.
“Einfach einzurichten, einfach zu erweitern”
5.0
B
Older than 12 months
Bernd
Validated Reviewer
- at
o-33
- 1-50 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
CRME-Commerce Platforms & Shop SystemsProject Management
+ 2 more
What did you like?
Sehr leicht einzurichten, kein Zwang einen Server vor Ort betreiben zu müssen. Und die Anzahl an möglichen Integrationen wie z.B. mit Microsoft Office 365, Outlook und mehr via sync.blue steigt täglich. Danke, weclapp!
What did you not like?
Mir gefällt nicht, dass weclapp keine Konkurrenz hat ;-)
Which problems are you solving with the product?
ERP, CRM, Kontakte synchronisieren mit Microsoft Office 365 (Outlook), Shop-Artikelbetreuung
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