weclapp Reviews (257)

AI-generated summary

What users say about weclapp

Based on 257 reviews

Weclapp is valued for its comprehensive integration of CRM, ERP, and project management, streamlining operations for small to medium-sized businesses. Many find the user interface intuitive and easy to learn, which simplifies onboarding. However, some users report occasional performance issues, such as slow loading times and limited customization options. The quality of customer support is inconsistent. Despite these drawbacks, Weclapp helps businesses centralize data, automate processes, and improve overall efficiency, making it a worthwhile solution for many.

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“Eine perfekte Cloud CMR/ERP Softwarelösung”

5.0

Older than 12 months

Marcus

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Einfache Handhabung der Anwendung, die Weiterwentwicklung mit neuen Funktionen geht auch sehr zügig voran Preis und Leistung passt nach meiner Meinung sehr gut.Ich Weclapp sehr weiterempfehlen.

What did you not like?

Es gib immer Verbesserungen das ist aber bei jeder Lösung so und liegt immer in der Ansicht des Anwenders.

Which problems are you solving with the product?

Ich lösen mein komplettes Kundenmanagement mit Weclapp.Der Vorteil hierfür ist dass ich von überall aus arbeiten kann und und nur ein Programm pflegen muss.

“Großer Funktionsumfang, aber nur für Teams ab 2 Personen sinnvoll”

2.0

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Überzeugt hat uns bei Weclapp im Test mit anderen ERP Systemen vor allem der große Funktionsumfang. Man kann mit Weclapp nicht nur Rechnungen automatisieren und Lagerbestände koordinieren, sondern auch die Buchhaltung erledigen, wie beispielsweise Umsatzsteuervoranmeldungen. Weclapp hat zudem sehr viele Schnittstellen, sodass man alle möglichen Systeme anbinden kann.

What did you not like?

Leider ist es nicht möglich eine Lizenz abzuschließen. Man muss immer mindestens 2 Lizenzen abschließen, auch wenn man nur eine braucht. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass man die eine Lizenz ja auch nach einem Monat wieder kündigen könnte. Das ist uns zu umständlich und widerspricht einer guten Automatisierung.

Which problems are you solving with the product?

Mit WeClapp kann man Rechnungsprozesse von Amazon, ebay und anderen Marktplätzen oder auch dem eigenen Online-Shop automatisieren. Die Aufträge werden komfortabel aus dem jeweiligen System gezogen und daraufhin Rechnungen erzeugt. Diese kann man direkt in der Buchhaltungsfunktion von Weclapp weiter bearbeiten und an den Steuerberater übermitteln.

“Selbsterklärendes, tolles ERP Programm”

5.0

Older than 12 months

Mandy

Validated Reviewer

Account Management

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Das weclapp ERP ist übersichtlich gestaltet und nach kurzer Einweisung fast selbsterklärend und für jeden einfach benutzbar. Zudem bieten Sie einen Top Support welcher sich tatsächlich mit Kundenwünschen und Verbesserungsvorschlägen auseinandersetzt und diese auch kurzfristig umsetzt. Es gibt zudem Schnittstellen zu bspw. unserem Einkaufsportal, was den Import von Artikeln, den Abgleich von Verfügbarkeiten und Preisen sehr einfach gestaltet.

What did you not like?

Teilweise lädt das System etwas langsam.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unser ERP von Microsoft komplett durch weclapp ersetzt. Vorteil der Nutzung ist definitiv die Einfachheit im Vergleich zu sonst sehr komplexen und Schulungsbedürftigen ERP Programmen.

“Usability und CRM in einem!”

5.0

Older than 12 months

Ilham

Validated Reviewer

UX-Designer

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Das Dashboard, die Funktionalitäten, das Oberflächendesign. Es gibt mehrere. Heutzutage sind CRM Software Oberflächen veraltet, bspw. SAP. Weclapp hat eine moderne Oberfläche die jeder leicht nutzen kann. Hinter Weclapp verbirgt sich ein starkes und kluges Team, die Weclapp jederzeit verbessern möchten. Die UX in solchen CRM Software ist generell spärlich. Weclapp bewegt sich meiner Meinung nach zu einer Software die mithilfe von UX und anderen Technologien wie bspw. Künstliche Intelligenz zu eines der besten Software für mittelständische Unternehmen.

What did you not like?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt. Es gibt gewisse Funktionalitäten die manchmal keinen Sinn ergeben. Jedoch ist das Support Team stets bemüht die Anforderungen der Kunden zu überstimmen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Weclapp können bspw. Vertriebler Daten in kurzer Zeit in das System einpflegen und diese mit Chancen, Aufträgen oder Angeboten verknüpfen. Mithilfe von Weclapp können Alle Schritte in einem Unternehmen zueinander verknüpft erstellt werden, bspw. kann ein Produkt von der Herstellung bis zum Verkauf, zur Retoure bis hin zur Kundenbindung genutzt werden.

“Gerade für Neugründer ein guter Einstieg”

4.0

Older than 12 months

Dan

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Weclapp ist eine sehr umfangreiche ERP-Anwendung, mit der man sehr viele Einsatzmöglichkeiten hat. So muss man nicht auf unterschiedliche Software setzen. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und lässt sich einfach bedienen. Man kann auch sehr einfach den Lagerbestand verwalten. Das macht ein weiteres Warenwirtschaftssystem überflüssig.

What did you not like?

Leider kann man den Support von weclapp nur schwer erreichen. Das macht für mich eine schnelle Lösung von Problemen nicht möglich. Auch das Vertragsmanagement ist leider nicht so gut integriert.

Which problems are you solving with the product?

Mit weclapp habe ich ein Programm, mit dem ich alle wichtigen Prozesse in meinem Shop steuern kann. Das vereinfacht die Arbeit ungemein und ich kann mich auf andere Aufgaben kümmern.

“Ich halte weclapp für die fortschrittlichste Cloud-ERP-Lösung im deutschen Markt.”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Prokurist (Tochterunternehmen Video Data) at

Teltec AG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die intuitive Benutzeroberfläche, die zahlreichen fertigen Schnittstellen z.B. zu Onlineshops, die Bereitschaft sich weiterzuentwickeln und Kundenwünsche zu integrieren, die häufig schnelle Umsetzung von Wünschen. Auch der Ansatz der PWA als spezielle mobile Lösung für einzelne Bereiche, in unserem Fall bisher im Lager, gefällt uns sehr. Möglichkeit, über die API mit eigenen Lösungen an weclapp heranzuprogrammieren.

What did you not like?

Wir reiben uns im Alltag an dem einen oder anderen technischen Grundansatz, den wir so nicht gewählt hätten, müssen das aber letztendlich akzeptieren, weil wir natürlich wissen, dass weclapp eine Standardsoftware für verschiedenste Kunden ist. Wir freuen uns auf das neue Benutzerrechtesystem und die neue GUI, von der wir hoffen, dass sie die Zusatzfelder besser in die Systemfelder integriert. Die Mandantenfähigkeit wäre ein sehr großer Zukunftswunsch.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil für uns die Eigenschaft der Browser- und Cloud-Basiertheit. Wir betreiben das ERP über viele Standorte hinweg und genießen den Alltag ohne VPN-Verbindung und Terminal-Rechner. Wir müssen keine eigene Hardware pflegen, was uns eigene Ressourcen spart. Die API ermöglicht uns die Individualisierung, trotzdem wir insgesamt im Standard bleiben.

“ERP mit Herz und Verstand”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Vertriebsinnendienst

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

weclapp bietet einen vollumfänglichen Workflow, der vom Angebot bis zur Rechnungsstellung und weit darüber hinaus alle wichtigen Bereiche meines Arbeitsalltags abdeckt. Man sieht die ständigen Verbesserungen und Updates am System und kann selbst Vorschläge und Feedback in die weitere Entwicklung der Software mit einbringen. Zusätzlich hat man schnell den passenden Ansprechpartner am Telefon oder per Mail erreicht, egal ob im Bereich Support oder Vertrieb.

What did you not like?

Man merkt an manchen Enden noch, dass es ein Work in Progress ist. Manche Funktionen sind noch nicht ganz so ausgereift wie man gern hätte und die ein oder andere Komfortfunktion würde weiterhelfen. Aber man kann dafür am Entwicklungsprozess mitwirken.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe jederzeit den Überblick über meine Arbeit und die meiner Kollegen. So kann ich auch nach Urlauben oder krankheitsbedingtem Ausfall schnell sehen, wer woran gearbeitet hat und welche Punkte noch offen sind. Man hat jederzeit das Gefühl top betreut zu werden und dass auf die Probleme und Fragen jedes einzelnen Nutzers eingegangen wird.

“Top System, um den Großteil der interenen Prozesse abzubilden!”

5.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

COO at

TKD Solutions GmbH

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass sich die Logik in jedem Bereich gleich verhält. Sehr intuitives Bedienen. Optisch ebenfalls sehr ansprechend.

What did you not like?

Der Bereich Helpdesk vermisst noch einige Grundfunktionen, die jedes gute Ticketsystem mitbringen sollte.

Which problems are you solving with the product?

Zusammenführen des CRM und ERP Systems. Alles rund um den Kunden auf einen Blick

“Sehr übersichtliches Buchhaltungstool”

4.5

Older than 12 months

Hanna

Validated Reviewer

Werkstudentin Finance at

Troi GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Auf Wecalpp hat man seine ganzen Kunden sowie deren Verträge und Rechnungen im Überblick!

What did you not like?

Manchmal werden hängt es ein wenig und Fortschritte werden nicht gespeichert. Kommt aber nur selten vor

Which problems are you solving with the product?

Ich kann dort PRE Rechnungen anlegen, welche jederzeit nochmals überarbeitet werden können und erst dann raus geschickt werden, wenn ich das möchte.

“Tolles Tool für kleine Firmen/Agenturen”

4.0

Older than 12 months

Linda

Validated Reviewer

Projektmanagerin

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

- alles drin: Zeiterfassung, Rechnungen, Angebote, Aufträge - Dokumente haben eine einwandfreie Struktur und man kann sie so rausschicken! Super geeignet für kleine Unternehmen die nicht unbedingt hoch hinaus müssen oder kleine Agenturen (ca. 10 Leute)

What did you not like?

es ist nicht immer alles super intuitiv (Logointregration, Artikel anlegen dauert n Moment)

Which problems are you solving with the product?

Historie vorhanden, Controlling vereinfacht, Rechnungen, Aufträge, Angebote an einem Ort

“weclapp ist eine ganzheitliche Lösung und verspricht, ein Tool für alles zu sein... aber...”

3.5

Older than 12 months

Chris

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

milkycode GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

weclapp ist eine Software, die versucht viele Dinge unter einen Hut zu bekommen. So ist es sowohl CRM, als auch Warenwirtschaft, Projektmanagement Software, Ticketsystem, Buchhaltungsprogramm und vieles mehr. Die Bedienung ist recht einfach und intuitiv. Der Funktionsumfang recht hoch, daher sind Anfänger schnell überfordert. Aber dafür gibt es FAQs, diverse Hilfsvideos (die allerdings zum Teil nicht ganz aktuell sind), kostenlose live Webinare und einen kostenlosen Support. Der große Funktionsumfang macht es zum idealen Tool, wenn jemand eine ganzheitliche Lösung sucht.

What did you not like?

Leider bekommen manche Module, wie beispielsweise das Helpdesk Modul, nur selten und wenige Updates. Für Dienstleister ist dies aber oft unabdingbar. Man kann es natürlich nutzen, allerdings fehlen teilweise grundlegende und wichtige Funktionen. Der Ganzheitliche Ansatz ist zwar in der Theorie cool, und funktioniert ja auch ganz ok bei weclapp, allerdings fehlen oftmals Details, die spezialisiertere Tools dann wesentlich besser machen. Dafür bekommt man aber alles in einem. Man muss also abwägen. Der kostenlose Support ist zwar vorhanden, allerdings sind dessen Reaktionszeiten meist viel zu langsam. Und hier reden wir nicht mehr von Tagen oder Wochen. Oftmals dauern Reaktionen mehr als einen Monat. Leider ist dies mittlerweile auch bei gemeldeten Fehlern so, was vor Jahren noch nicht so war. Aber, wer das umgehen will, kann ja auch ein kostenpflichtiges Supportpaket abschließen. Was ich aber bei dem Lizenzpreis nicht ganz so toll finde.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es als ganzheitliche Lösung, die verschiedene einzelne Tools obsolet macht. So ist es bei uns CRM, ERP, Rechnungstool, Ticketsystem und Projektverwaltung sowie Zeiterfassung. Eine Software für alle Bereiche zu haben ist ganz praktisch, weil man dann nicht verschiedene Tools nutzen muss, die man auch alle irgendwie integrieren muss sonst. Hier ist alles in einem.

“Umfangreiche Updates und Neue Features”

5.0

Older than 12 months

Tatjana

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees

What did you like?

Wir arbeiten seit einigen Jahren gerne mit weclapp. Toll zu sehen, dass die Software in vielen Bereichen aktiv weiterentwickelt wird. weclapp versucht immer auf die Kundenwünsche einzugehen. Dann warten wir auch gerne ein paar Monate bis das Feature endlich bereit steht.

What did you not like?

Wir warten schon sehnsüchtig auf die DATEV Connect Schnittstelle. Hier wird der Termin leider immer verschoben.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben das ERP Handel Paket und wickeln sowohl den Einkauf- und Verkaufsprozess ab. Zusätzlich haben wir das Helpdesk und verwenden die DATEV Schnittstelle. Probleme und Herausforderungen konnten wir mit dem Support zeitnah klären und eine Lösung oder Workaround finden.

“Sehr gute Warenwirtschaft mit vielen Schnittstellen”

5.0

Older than 12 months

Holger

Validated Reviewer

Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

Schnelle Einführung, alles enthalten und leicht zu bedienen. Wir wurden sehr gut beraten und haben viel Hilfe bekommen beim Export der Daten aus dem Altsystem und dem Import in weclapp. Auch die Schulungen waren super. Es war immer jemand bei weclapp da der uns weiter helfen konnte.

What did you not like?

Auch wenn die Software in vielen Bereich selbsterklärend ist, wäre noch mehr Dokumentation und noch mehr Videos sicherlich hilfreich

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen weclapp als zentrale Warenwirtschaft ein und haben mehrere Online-Shops angebunden und verkaufen zusätzlich über Amazon.

“Rundum zufrieden, faire Preise, gutes Produkt. Erleichtert uns den Alltag enorm”

5.0

Older than 12 months

Timon

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees

What did you like?

weclapp erleichtert uns den Alltag enorm. Dazu kommt noch das flexible Lizenzmodell und neue Mitarbeiter bekommen schnell Zugang für die Software. Wir fühlen uns bei weclapp gut aufgehoben. Kompetente Beratung vom Vertrieb über Onboarding bis hin zu Supportanfragen. Wir können unsere eigenen Prozesse einfach abbilden. Individuelle Formulare und Berichte wurden nur für uns umgesetzt. Regelmäßige kostenlose Updates.

What did you not like?

Leider kein Forum zum Austausch mit anderen Leuten aus der Community, nur über das Ideenportal möglich. Viele versteckte Funktionen, die man erst finden und entdecken muss.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Weclapp für den Großhandel und Handel, aber auch für Verwaltung von Projekten und als CRM. Wir konnten unsere Abläufe drastisch optimieren und eine Ersparnis von ca. über 40% Zeitersparnis realisieren.

“Preis-Leistung und Individualisierungsmöglichkeit ist gut”

3.5

Older than 12 months

Nele

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Remise 3

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Sehr hilfreich zur Zusammenführung von Kundendaten, Zugriff von mehreren Kollegen gleichzeitig, webbasiert und lässt sich gut individualisieren. Auftragsbestätigungen, Artikel etc. können auf die Firmenbedürfnisse angepasst werden. Rechnungen können wiederkehrend eingestellt werden, sodass sie automatisch neu gestellt werden. Außerdem kann man Reminder einstellen und E-Mails direkt aus dem System versenden.

What did you not like?

Die Möglichkeiten für persönliche Anpassungen sind begrenzt, man muss also ein paar Abstriche in Kauf nehmen (wahrscheinlich bei fast jedem Tool). Bei Rechnungen kann man im Nachhinein nicht mehr "Kleinigkeiten" ändern. Wenn man einen Artikel hat, der sich aus verschiedenen Artikeln zusammensetzt, ist das nicht optimal abzubilden.

Which problems are you solving with the product?

Für uns ist es super, weil wir mit mehreren Leuten aus dem Team gleichzeitig zugreifen können. Wir nutzen es vor allem, um Kundendaten zu erfassen, Angebote und Auftragsbestätigungen sowie Rechnungen zu erstellen. Es gibt Kommentarfunktionen und man kann die Rollen / Rechte der Zugreifenden jeweils einstellen. Auch für Buchhaltung super, um alle Rechnungsvorgänge zu erfassen und Zahlungen zu buchen.

“Optimal für Zwecke des E-Commerce geeignet”

4.5

Older than 12 months

Dieter

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Mir gefallen die Omi-Channel-Lösungen von WeClap. Wir verkaufen als Online-Shop selbst über den eigenen Shopify-Store, aber haben unsere Produkte auch auf eBay und Amazon gelistet. Das Zusammenspiel funktioniert hervorragend. Positiv zu benennen sind auch definitiv die Dashboards, die nach meinem Geschmack übersichtlicher und besser sind, als die von vergleichbarer ERP-Software.

What did you not like?

Die größte Schwachstelle ist zurzeit wohl noch die App, die oft ruckelt und ewig braucht. Was mir zurzeit auch noch fehlt sind die Schnittstellen zu Facebook und Google Adsense. Das wird aber mit Sicherheit bald kommen.

Which problems are you solving with the product?

Um weiter wachsen zu können, mussten wir statt der vielen verschiedenen Softwares, die wir benutzt haben, nun auf eine Komplettlösung umsteigen, die wir in WeClapp gefunden haben. Das CRM, die Warenwirtschaft (v.a. Disposition) und die Buchhaltung spielen nun optimal zusammen und sparen uns viel Zeit.

“Einfach einzurichten, einfach zu erweitern”

5.0

Older than 12 months

Bernd

Validated Reviewer

- at

o-33

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Sehr leicht einzurichten, kein Zwang einen Server vor Ort betreiben zu müssen. Und die Anzahl an möglichen Integrationen wie z.B. mit Microsoft Office 365, Outlook und mehr via sync.blue steigt täglich. Danke, weclapp!

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass weclapp keine Konkurrenz hat ;-)

Which problems are you solving with the product?

ERP, CRM, Kontakte synchronisieren mit Microsoft Office 365 (Outlook), Shop-Artikelbetreuung

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