weclapp Reviews (257)

AI-generated summary

What users say about weclapp

Based on 257 reviews

Weclapp is valued for its comprehensive integration of CRM, ERP, and project management, streamlining operations for small to medium-sized businesses. Many find the user interface intuitive and easy to learn, which simplifies onboarding. However, some users report occasional performance issues, such as slow loading times and limited customization options. The quality of customer support is inconsistent. Despite these drawbacks, Weclapp helps businesses centralize data, automate processes, and improve overall efficiency, making it a worthwhile solution for many.

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Filter and sorting

“Intuitives ERP, sehr gute Übersicht”

5.0

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Inhaber & Geschäftsführer at

L. Jansen GmbH & Co. KG Butnpapierfabrik

1-50 employees
Industry: Paper & Forest Products

What did you like?

Sehr intuitive Nutzung. Deshalb wird das ERP sehr gut von den Mitarbeitern angenommen. Sehr gute Übersicht. Vielfältige Information vorhanden.

What did you not like?

Im Bereich Produktion hat das System noch einige Schwächen. Das Thema Herstellungskosten ist noch nicht im Detail durchdacht.

Which problems are you solving with the product?

Das System bietet eine hohe Transparenz in fast allen Arbeitsbereichen. Dadurch ist es sehr einfach entsprechende Statistiken zu erhalten.

“Rundum-Sorglos-Paket”

5.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Key Account Managerin at

alphacaps healthcare GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

übersichtliche Gestaltung der Oberfläche, vollumfängliche Funktionen, individuelle Anpassungen im Formulardesign möglich, stets hilfreiche und schnelle Klärung von Fragen durch den Support, ausführliche Knowledge Base (teils auch mit Video)

What did you not like?

Hilfreich wäre es, wenn man Belege nachträglich noch miteinander verknüpfen kann, sodass sie gemeinsam in einer Akte als Prozesskette auftauchen (z.B. wenn man Einkaufsrechnungen manuell anlegt und sie gerne einem Kundenauftrag zuordnen möchte, ohne dass es eine Einkaufsbestellung beim Lieferanten dazu gibt).

Which problems are you solving with the product?

lückenlose Rückverfolgbarkeit sämtlicher Produktchargen, komplette Auftragsprozesse, Umsatz- und Absatzauswertungen

“Weclapp eine runde Sache”

5.0

Older than 12 months

Falko

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

e-nel

1-50 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Wir können unseren kompletten Prozess mit Weclapp abbilden und zusätzlich noch ein Ticketsystem für unsere Kunden anbieten. Der Vertriebsweg funktionier ohne Papier.

What did you not like?

Da sich weclapp immer seinen Kunden anpasst bzw. weiter entwickelt kann es langfristig nichts geben, was einen nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Wie schon erwähnt bilden wir unseren ganzen Prozess mit weclapp ab. Onlineshop, Vertrieb, Fakturierung, Projekte, Ticketsystem!

“Sehr übersichtlich, selbsterklärend und einfach zu Verstehen ”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Projektbeauftragter at

Zennio Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Ich finde die Projektfunktion von WeClapp sehr gut und einfach gehalten, sodass jeder Projektbeteiligte genau das findet wonach er auf der Suche ist.

What did you not like?

Die "Aktuelle Aktivitäten" Funktion, ist bei vielen Nutzern oft sehr überschwemmt, sodass man dort leider nicht viel erkennen oder draus entnehmen kann. Dort sollte vielleicht nicht jeder Schritt aufgeführt werden, sondern wenn jemand was in einem Angebot bearbeitet hat sollte dort nur stehen, dass er das Angebot bearbeitet o.ä.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen WeClapp beruflich für unsere komplette Rechnung, Angebots und Auftragserstellung im Betrieb. Ich persönlich nutze in meiner Abteilung viel die Projektfunktion von WeClapp.

“Top System, fast alles selbst konfigurierbar, super online Hilfe sowie persönlichen support ”

4.5

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Gründer / Head of Application Engineering at

Niederrhein Automation GmbH

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Die übersichtliche Oberfläche. Für mich war es das erste ERP System das ich komplett selbst nutze (aufgrund von Selbständigkeit). Und es war einfach zu verstehen.

What did you not like?

Das es leider keine APP für das Handy oder Ipad gibt, Web Version ist nicht gut für das Smartphone.

Which problems are you solving with the product?

Angebote, Aufträge, Lieferungen, Bestellungen, Rechnungen, Datev Schnittstelle. Komplette Umsatz Auswertung etc.

“Super CRM aus Deutschland”

4.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir haben das CRM gerne genutzt und waren immer zufrieden. Mittlerweile brauchen wir das System nicht mehr, aber können es besten Gewissens empfehlen. Rückfragen wurden uns immer zuverlässig beantwortet. Als kleiner Bonus hat uns auch gefallen, dass weclapp seinen Firmensitz in unserer Nachbarstadt Marburg hat :)

What did you not like?

Wir wünschen uns noch mehr Schnittstellen zu anderen Systemen und weitere Funktionen in der Zukunft.

Which problems are you solving with the product?

Mit weclapp kann ich meine Kundendaten zuverlässig verwalten. Der Support hilft zuverlässig. Weclapp hilft bei einer strukturierten Kundenakquise.

“Frustrierend in teilen”

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Marketing & HR Manager at

Variocube

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Alle KollegInnen arbeiten endlich in einem Tool. Emails die an den Kunden gesendet werden sind endlich Transpartent ersichtlich, so sehe ich welche Angebote bereits versendet worden sind. Aufgabenverteilung funktioniert auch zufriedenstellend. Der Funktionsumfang ist generell sehr groß, CRM, ERP, Helpdesk und Buchhaltung in einem.

What did you not like?

Updates verschlimmbessern regelmäßig Funktionen. Die Kontaktformulare sind sehr unflexibel und frustrieren einen regelmäßig. Auch das es keine automatisierte Übergabe in Newsletter-systeme gibt ist wenig hilfreich generell ist die schnittstelle zu Mailing-automation mehr schlecht als recht... es hakt hier echt an vielen stellen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben es als zentrales CRM/ERP/Helpdesk tool im Einsatz es hilft uns bei der Abwicklung vom Angebot bis zur Umsetztung.

“Gute All-in-one Lösung für die Warenwirtschaft mit sehr guten Standard-Add-ons, wie Shop-Lösungen.”

5.0

Older than 12 months

Cessrin

Validated Reviewer

Consultant at

B&E

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Weclapp ist ein sehr intuitives System und wirklich einfach zu bedienen, da das System vorgibt, welche Schritte als nächstes zu tun sind. Auch die automatische Bestell- und Bestandsübertragung zwischen Online Shop und weclapp erleichtert die Arbeit enorm.

What did you not like?

Das CRM-Modul ist auf jeden Fall ausbaufähig - als reine Liste ist es aber vollkommen ausreichend. Auch das Helpdesk-Modul könnte auf weitere Funktionen ausgebaut werden.

Which problems are you solving with the product?

Die manuelle Arbeit wird definitiv reduziert, da viele Workflow-Aktionen hinterlegt werden und damit auch Automatisierungen erstellt werden können.

“Komplizierter geht ERP nicht.”

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO und CMO at

OZ Foods GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Gut ist das man die meisten Shopsoftware andocken kann (Shopify bei mir). Dazu ist es für Food Start-Ups ganz nett, dass man MHD Chargen verfolgen kann und sagen kann "OK" das Produkt läuft bald ab und es muss raus. Gut ist auch noch das man darüber auch größere B2B Bestellungen in Auftrag geben kann.

What did you not like?

Es ist unfassbar komplex und vieles muss manuell abgearbeitet werden. Jede Bestellung aus dem Shop muss händisch angeklickt werden, dann auf eine Massenaktion "Lieferungsflow" und dann nochmal alles auswählen und Massenaktion "Rechnung erstellen" klicken. Und wenn man ein Fehler drin ist wie falscher Steuersatz eines Produktes, sieht man das nur über ein kleinen Roten Punkt und muss dann in eine ganz andere Kategorie gehen "Ecommerce". Dort sieht man das welcher Fehlercode da ausgelöst ist. Ich zahle 120 € pro Monat und habe damit keinen persönlichen Support. Wenn man aber so support will, weil man Amazon als Marktplatz anschließen will und es super komplex ist, musste ich 3 Wochen auf 1 Mail Antwort warten. Telefonisch geht da garkein Support für normale Kunden.

Which problems are you solving with the product?

Damit es ein Zentralen Ort gibt für den Lagerbestand der Produkte. Bestellungen können darüber importiert und an den Logistiker weitergeleitet werden. Ich behalte einen Chargenüberblick über meine Lebensmittel und deren MHDs.

“Schneller Einstieg, tolle Kommunikation und eine Firma mit Potential! Macht Spaß mit Ecken & Kanten”

4.5

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Eine tolle Partnerlandschaft und Ansprechpartner bei weclapp ermögliche die Umsetzung von Kundenprojekten gemeinsam. Eine Instanz ist ohne großen Installationsaufwand sofort für eine Kunden Demo einsatzbereit. Es gibt ständig und immer weiter Entwicklungen auf die auch die Kunden und Partner Einfluss nehmen können.

What did you not like?

Zyklen der Umsetzungen sind manchmal zu lang, das das Wachstum der Firma die Aufmerksamkeit auf viele Dinge neben der Hauptentwicklung scheinbar lenkt.

Which problems are you solving with the product?

Eine echtes ERP für Leute die bisher nur einen Shop betreiben. Geregelte kaufmännische Abläufe in Minuten per WebInterface oder aufwendige Installationen und somit für viele Unternehmen in Deutschland eine Betrachtung wert.

“Einer der Besten ERP Systeme ”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

Cloudlösung, viele Schnittstellen, alles was man braucht. Weclapp wird ständig weiterentwickelt, Ist Preislich sehr Interessant, Es werden viele nützliche Erweiterungen zum System Entwickelt.

What did you not like?

Weclapp ist eines der besten ERP Systeme. Im Bereich Buchhaltung könnten Sie besser werden.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungsstellung, Auftragsverarbeitung, Bestellmanagement über IT Shope, Versand, Onlineshop mit Shopware

“Man kommt gut zurecht ohne viel Erfahrung. Spart sehr viel Zeit bei der täglichen Arbeit. ”

4.0

Older than 12 months

Zeljko

Validated Reviewer

Techniker

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Man hat viele Daten an einem Ort. Es fasst mehrere Tools zusammen. Mit einer kleinen Einweisung kommt man sehr schnell zurecht. Durch die Cloud-Lösung sind die Prozesse bei uns vereinfacht worden. Für die tägliche Arbeit spart das Zeit!! Man muss sich seine Informationen, die man braucht nicht mehr zusammensuchen oder telefonieren.

What did you not like?

Die Mobile App könnte/muss sich verbessern. Sie wird von mir nicht genutzt weil ich Sie nicht richtig nutzen kann.

Which problems are you solving with the product?

In weclapp wird die tägliche Arbeit erledigt und Projekte geplant und realisiert. Alle relevanten Daten für die Arbeit (Projekte) sind gebündelt im weclapp. Berichte werden abgelegt, wo Sie jeder findet. Zeiten, die man beim Kunden verbringt werden direkt auf den Kunden gebucht und dann verrechnet. Informationen (Stand) für Kollegen übersichtlich dargestellt.

“Sehr gutes ERP-System, ...”

4.0

Older than 12 months

Friederike

Validated Reviewer

Assistenz d. Geschäftsführung/Team Lead Accounting at

Startcon GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Mir gefällt an weclapp die strukturierte Übersicht, womit jeder Nutzer gut klarkommen sollte.Es ist fast selbsterklärend und wenn doch Fragen auftauchen, kann man die Knowledgebase nutzen. Ich habe (fast) im Alleingang das System in unserem Unternehmen eingeführt, was durch die Knowledgebase und dem Support gut möglich war.

What did you not like?

Verbesserung sehe ich in dem Support. Oft dauert es ein paar Tage, bis man eine Antwort erhält. Leider sind die Antworeten teilweise nicht zielführend oder nicht korrekt beantwortet.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen weclapp überwiegend zur Ausgangsrechnungserstellung. Dafür ist es super geeignet, gerade die übersichtliche Auftragsübersicht ist vom Vorteil!

“Sehr Umfangreich und viele Schnittstellen”

5.0

Older than 12 months

Arne

Validated Reviewer

Prokurist at

DE & BG DiCHT GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Die Software ist bietet viele Möglichkeiten um alle Geschäftsabläufe abbilden zu können. Außerdem werden regelmäßig Updates eingespielt und neue Funktionen zufügt. Die Bedienung ist sehr einfach und übersichtlich.

What did you not like?

Bis jetzt haben wir noch kein Problem gehabt und konnten für alle Abläufe eine Lösung finden. Schön wäre es wenn es eine Packliste geben würde für alle Aufträge die man versenden will.

Which problems are you solving with the product?

Die Arbeit ist eine Erleichterung und spart sehr viel Zeit. Die Anbindungen an Ebay, Amazon und den Shopware Shop sind super. So kann man alles aus einer Software heraus bedienen ´.

“Umfassende ERP Lösung für ein mittelständisches Unternehmen”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

REBI GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Die gute Aufteilung und Übersicht, das moderne ERP-System und die vielen verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten. Außerdem der hohe Grad der Digitalisierung für das Unternehmen.

What did you not like?

Der Bereich Finanzen und Buchhaltung ist definitiv ausbaufähig! Es ist quasi keine vollständige Buchhaltung vorhanden. Man kann z.B. keine BWA erzeugen - eigentlich ein Muss für jedes Unternehmen!

Which problems are you solving with the product?

Die Digitalisierung z.B. durch Archivierung von Dokumenten im System hat sich in unserem Unternehmen durch weclapp sehr gut weiterentwickelt. Die vielen Anwendungsmöglichkeiten machen zudem das Tagesgeschäft deutlich flexibler, z.B. durch das Ticket-System und das Vertrags-Modul.

“ständige Verfügbarkeit, immer und überall, neue Funktionen per kostenlosem Update”

5.0

Older than 12 months

Torsten

Validated Reviewer

CEO at

bluAqua Service GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Wir nutzen weclapp Cloud ERP Handel nun schon seit 2017 und sind sehr zufrieden. Ständige Verfügbarkeit immer und überall, immer wieder neue Funktionen per kostenlosem Update, schnelle Reaktionszeiten auf Serviceanfragen, kalkulierbare und angemessene Kosten, Schnittstellen zu anderen Anbietern und externe Schnittstellen, offene API-Schnittstelle

What did you not like?

Auch nach langer Überlegung kann ich hier keine Angaben machen. Wir sind rundum zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Weclapp ermöglicht uns Mitarbeiter im Home-Office zu beschäftigen und selbst von überall zu arbeiten. Dies schafft ein hohes Maß an Flexibilität und persönlicher Freiheit.

“Sehr gut, ganz einfach zu nutzen”

5.0

Older than 12 months

Yasemin

Validated Reviewer

Kundenbetreuung at

Lutexo

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Erinnerungen, auch wenn man Sie verpasst landen sie in den Benachrichtigungen und gehen nicht verloren. Die Ereignisse, Anrufe die man beim jeweiligen Kunden eintragen kann.

What did you not like?

Das ich ein eingetragenes Ereignis oder einen Anruf nicht löschen kann. Wir benutzen, placetel für Internettelefonie. Kann man auf weclapp Programme wie placetel integrieren, damit bei eingehenden anrufen wir automatisch sehen können welche Kunden angerufen haben. Das ist nämlich mein größtes Problem

Which problems are you solving with the product?

Alles ist auf einem Blick. Meine Aufgaben, die Anrufe die ich mache. Die Notizen, die Daten alles ist auf einem Plattform

“Weclapp ist einfach und übersichtlich”

4.5

Older than 12 months

Gülsüm

Validated Reviewer

Buchhalterin at

GHMedia

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Abrechnung der Verträge erfolgt automatisch. Exportieren von Daten auf Excell ist sehr hilfreich. Plattform ist einfach gegliedert.

What did you not like?

Wenn ich den Kundenstamm ändere überträgt er die Daten nicht in den Verträgen. Jede Änderung muss auch in den Verträgen durchgeführt werden.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Listen von Weclapp exportieren und es bearbeiten. Die automatische Abrechnung der Verträge erleichtert meine Arbeiten. Die Zuordnung von Banktransaktionen erleichtert die offenen Posten.

“Intuitiv und schnell in den Alltag integrierbar”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Chief Executive Officer at

DS Health GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Der Aufbau von weclapp ist so konzipiert das man selbst ohne Vorerfahrung in der Nutzung eines ERP Systems schnell die Funktionen erschließt und gerne damit arbeitet. Die Grundeinstellungen sind schnell und einfach entweder mit Unterstützung des weclapp Teams erledigt oder bereits super in Online Tutorials erklärt. Auch die Zusammenarbeit verschiedener Bereiche innerhalb meines Unternehmens geht dank weclapp sehr effizient.

What did you not like?

weclapp verbessert sich fortlaufend. Die Kommunikation dazu ist umfangreich, sollte aber Funktionalitäten bieten damit einzelne Fachbereiche (Finance, etc.) schneller zu den für sie relevanten Punkten kommen.

Which problems are you solving with the product?

Die gesamten Kundenprozesse von der Akquisition über die Erstellung der Angebote inkl. Erbringung unserer Dienstleistungen bis hin zu Abrechnung über die Konten direkt in einem Tool abzubilden welche eine herausragende Übersichtlichkeit bietet ist der größte Nutzen.

“1 Jahr Weclapp ich möchte nichts anderes mehr”

5.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Administrator Techniker at

Sullvan Innovative IT Lösungen

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Toller Support hilft innerhalb 48 Stunden. Leichte Bedienenbarkeit, Perfekte Übersicht im Dashboard, Sehr flüssiges Arbeiten

What did you not like?

Mir gefällt das Aussehen nicht so gut, hier ist mehr Individualität gefragt. Auch die Dokumentation von Updates könnte besser sein.

Which problems are you solving with the product?

Der Helpdesk ist für mich sehr wichtig, da ich hier wirklich sehr genau die Zeiten erfassen und abrechnen kann. Was vorher bei Lexware oft in Vergessenheit gegangen ist. Die mobile Nutzung zur Zeiterfassung Ist für mich sehr positiv, allerdings ist es mit einem iPhone 13 MaX doch etwas schwierig, die Tasten zu treffen

“Ein tolles Produkt mit zahlreichen Funktionen. ”

5.0

Older than 12 months

Konstantin

Validated Reviewer

IT-Consultant Controlling at

CAMAC solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Eigene Zusatzfelder sind möglich. Das Produkt läuft flüssig und stabil. Alle Daten sind online von unterwegs zu erreichen.

What did you not like?

Die Filter, z. B. bei den Interessenten, sind noch nicht optimal geregelt. Sortierung nach Datum letztes Ereignis funktioniert nicht immer verlässlich.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann damit auch im Homeoffice arbeiten und habe alle Daten immer zugriffsbereit.

“Genau das richtige für unser Unternehmen”

5.0

Older than 12 months

Saskia

Validated Reviewer

Projektingenieur at

Biopower WS GmbH

1-50 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Das gesamte Programm ist auf den Benutzer ausgerichtet, so dass es sehr einfach ist, mit dem Programm zu arbeiten, auch wenn Sie noch nie mit ihm gearbeitet haben. Weiterhin wenn das Programm nicht über eine Funktion verfügt, die der Benutzer benötigt, bemüht sich das technische Team von WeClapp, eine Lösung zu entwickeln, die den Bedürfnissen des Kunden entspricht.

What did you not like?

Von Zeit zu Zeit kann es zu kleinen Fehlern im Algorithmus des Programms kommen, aber wie ich bereits erwähnt habe, wird der Fehler schnell behoben, sobald das technische Team informiert wird.

Which problems are you solving with the product?

Es ist ein sehr praktisches Programm, um vom Angebot bis zur anschließenden Rechnungsstellung einschließlich des Versands alles zu verfolgen und so jederzeit die Kontrolle über die Situation des Lagers zu haben. Es hat aber auch den Vorteil, dass es einfach dazu verwendet werden kann, eine Rechnung zu stellen, auch wenn es kein vorheriges Angebot gab.

“Sehr gutes und Einfaches System ”

4.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Projektkaufmann at

BEMO Systems

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Es ist sehr einfach zu bedienen, das einlernen in das Programm ist leicht und das meiste ist selbst erklärend. Das es Webbasierend ist und man von überall darauf zugriff hat

What did you not like?

Die neue Funktion, das es bei dem Workflow ein schnellzugriff steht womit leider öfters nicht das geöffnet wird wo man eigentlich will

Which problems are you solving with the product?

Man braucht keine Servervberbindung und man braucht keine 10 Programme

“intuitiv zu bedienen, sehr guter ( bezahlter ) Support, breiter Funktionsumfang”

5.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

roomours GmBh

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

an weclapp schätzen wir das reibungslos funktionierende SaaS Modell, das sich durch verschiedene Schnittstellen und Apps problemlos erweitern lässt und inzwischen einen recht großes Funktionsspektrum abdeckt. Der von uns genutzte Bronze Support ist ausreichend, die Anfragen werden schnell und kompetent gelöst - eine individuelle Terminvereinbarung zur Problemlösung auch für mehrere Personen per Teams klappt reibungslos.

What did you not like?

Nicht ganz ideal ist, dass zwar angekündigt Updates vorgenommen werden und diese dann Auswirkungen auf den jeweiligen generellen Aufbau der Struktur haben können, was zumindest leichte Anpassungen nach sich ziehen kann.

Which problems are you solving with the product?

mit weclapp bilden wir den kompletten Prozess unseres e commerce Modells ab.

“kompaktes Tool, Daten in Deutuschland, viele Anpassungen möglich. Tiptop ”

4.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CEO & Creative Dynamo at

DUNDU Husemann Charisius GbR

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Anpassungs-Möglichkeiten und individuelle Integrationen von Schriftart für CI - Software wird geupdatet und tolle Community, die weiter denkt

What did you not like?

im großen und ganzen könnte das User Interface etwas vereinfacht werden und dann die möglichen Zusatz-Funktionen einzeln freischalten oder freilegen - das kommt auf den Benutzer an - fühlt sich eher wie Windows an als wie Apple if you know what I mean

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen WeClapp als CRM System, Angebots-Erstellung, Rechnungsstellung und Tracking von Projekten

“Gute Gedacht, läuft nur nicht ganz rund. ”

3.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Marketing/Vertrieb at

immersight GmbH

1-50 employees
Industry: Programmentwicklung

What did you like?

Die Oberfläche ist recht simpel und übersichtlich gehalten. Schlanke Eingabemasken und schnelle Erfassung von neuen Interessenten, nützliche Auswertungen von Kundendaten. Gute Übersicht der Kundenakten.

What did you not like?

Schlechte Anbindung an Google. Auch nach vielen Monaten kann man bei aktivierten Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Google nicht mehr via Weclapp synchronisieren, das kostet Zeit und Nerven. Kundenservice schlecht zu erreichen und steht Problemen gefühlt machtlos gegenüber.

Which problems are you solving with the product?

Datenerfassung für Mailings werden mit weclapp organisiert. Organisierung von Kundenakquisen werden hier dokumentiert. Tickets bezüglich Anfragen von Kunden werden auch über weclapp abgewickelt.

“ERP-Ssystem ist einfach zu bedienen, schnelle Einarbeitung. Und schneller Support bei Rückfragen.”

4.0

Older than 12 months

Sherin

Validated Reviewer

Marketing Managerin

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

schnelle Rückmeldung des Supports bei Rückfragen.

What did you not like?

Handy-App noch nicht ausgereift, System läuft auf dem PC deutlich flüssiger und benutzerfreundlicher.

Which problems are you solving with the product?

Vorteile: einfache Einarbeitung, alle Prozesse werden an einem Ort gesammelt, Ticket-System hilfreich

“Einfaches Rechnungstool für kleine bis mittlere Unternehmen”

4.5

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Junior Campaign Manager at

Remise 3

1-50 employees
Industry: Music

What did you like?

Weclapp ist relativ intuitiv. Auch als Marketeer, der an für sich wenig mit Rechnungsstellung zu tun hat, kommt man schnell in das System rein. Kunden anlegen, Positionen bearbeiten, Angebote verschicken usw. geht recht einfach von der Hand. Außerdem findet man alles in Weclapp gut wieder. So hat man immer die Übersicht über all seine Rechnungen. Das Pricing ist auch top! Die 15€ sind echt gut investiert - damit spart man sich eine Menge Arbeit und Papierkram.

What did you not like?

Manchmal ist der Workflow innerhalb von Weclapp etwas verwirrend aufgebaut. Beispielsweise kann ich die Pfeilnavigation zwischen Rechnungen oder Auftragsbestätigungen nur nutzen (also in der Rechnungsansicht zwischen Rechnungen hin und her springen), wenn ich in der Rechnungsübersicht auf den Stift geklickt habe. An der ein oder anderen Stelle fehlt einfach etwas Benutzerfreundlichkeit.

Which problems are you solving with the product?

Weclapp nutzen wir als Agentur als CRM und Buchhaltungstool. Sprich wir haben dort unsere Kundendatenbank und erstellen im System all unsere Auftragsbestätigungen, Rechnungen usw. Im Vergleich zu Fastbill - das haben wir vorher benutzt - ist hier der Funktionsumfang und die Übersicht deutlich besser. Für kleine bis mittlere Unternehmen ist das für CRM und Buchhaltung eine super Lösung.

“WeClapp CRM / ERP - gute Exportfunktion, schwache UI/UX”

3.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Head of Growth at

Targroup Media

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Gut ist die sehr starke, zuverlässige Export-Funktion und auch Import der Daten, der es auch erlaubt Daten zu ändern. Auch die Anpassbarkeit von Feldern und Masken ist recht einfach und unkompliziert.

What did you not like?

Die UI/UX der Software wirkt für ein webbasiertes Tools doch alt und "verstaubt", auch der Bereich der Dashboards ist nicht zeitgemäß anpassbar im Vgl. zu anderen, modernen Systemen

Which problems are you solving with the product?

Es wird als CRM für Interessenten, Kunden und weitere Kontakte genutzt; es werden zudem auch die Angebote, Aufträge und Rechnungen dort erstellt und gespeichert

“Top-CRM-Tool aus Deutschland”

4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Sr. Online Marketing Manager at

Remise 3 GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Vielfalt der Funktionen, Übersichtlichkeit, Tag-Funktion für alles Möglche, automatische Sales-Charts

What did you not like?

einige Optionen sind nur interessant, wenn man z.B. ein Logistik-Lager hat. Diese lassen sich allerdings nicht manuell deaktivieren

Which problems are you solving with the product?

Alle Kundendaten sind an einem Ort. Der Rechnungsprozess ist größtenteils automatisiert. Angebote und Auftragsbestätigung lassen sich sehr schnell erstellen, wenn man eine gut gepflegte Produktliste angelegt hat

“Tolles System für die gesamte Supply Chain von Produktion über Lagerbestand zum Verkauf an Kunden”

5.0

Older than 12 months

Hanna

Validated Reviewer

Marketplace Manager at

happybrush

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Übersichtlichkeit und Nutzerfreundlichtkeit!: Bisher habe ich mit keinem Tool für Warenwirtschaft gearbeitet, was so übersichtlich ist und leicht zu verstehen. Außerdem vermeidet die gute Eingabemaske unnötige Fehler und garantiert damit Richtigkeit der Daten.

What did you not like?

Die Beschränkung auf Nutzer. Damit muss man jeden zusätzlichen Nutzer teuer bezahlen und je mehr KollegInnen damit arbeiten (was zwangsläufig steigt, je mehr Schnittstellen wir haben), wird die Nutzung insgesamt recht teuer.

Which problems are you solving with the product?

Wir decken unsere gesamte Warenwirtschaft über weclapp ab, haben außerdem Schnittstellen zu Shopify und Amazon in mehreren Ländern. Außerdem erfolgt die Kundenkommunikation in Form von Rechnungsstellung, Bestellstatus, Rücksendungen darüber statt.

“Ein sehr gutes Programm für mittelständische Unternehmen, die in der Neuzeit arbeiten.”

5.0

Older than 12 months

Ralf

Validated Reviewer

Empleado comercial at

MONDEX - Ulrich Schulz

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Am hilfreichsten sind die Mittel, die einem zur Verfügung gestellt werden, um einem die Möglichkeit an die Hand zu geben, weclapp zu individualisieren. Für ein Unternehmen des Mittelstands und auch für Kleinunternehmen ein sehr gutes Instrument, seine kaufmännischen Aufgaben, Kundenpflege u.d.g.m. durchführen zu können. Die Mittel können auch, wie in meinem Fall im europäischen Ausland sehr gut genutzt werden.

What did you not like?

Langjährige Erfahrung ist meinerseits mit dem Programm vorhanden. Negatives kann ich aber zur Zeit nicht erwähnen. Bisher habe ich noch keine negativen Erfahrungen machen können.

Which problems are you solving with the product?

Ich pflege Kundenstammdaten. Des Weiteren erfolgt die Angebotserstellung und die Nachverfolgung. Auftragsbestätigungen natürlich auch. Bis hin zur Abrechnung der verschiedenen Dienstleistungen mit unterschiedlichen Kunden. Ferner die Emailverwaltung. Kurz, alle Aufgaben, die ein Dienstleistungsunternehmen durchführen muß.

“Schnell und standardisierte Einführung eines ERP-Systems möglich”

4.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Senior Business Consultant at

MBCOM IT-Systemhaus GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Extrem schnell einzuführen - weil hoher Standardisierungsgrad. Gute Importmöglichkeiten zur Datenübernahme aus anderen Systemen. Außerdem entwickelt auf API-First-Approach - daher auch sehr gut anderweitig anzubinden an externe Systeme zum Datenaustausch.

What did you not like?

Die Auswertungen sind gut - aber an der Stelle kann noch ausgebaut werden - ist Weclapp SE aber bekannt ;-)

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Lösung für - kleine Kunden, die im ERP-Bereich anfangen. Tolle Lösung um zu wachsen. Anpassbarkeit auch gegeben - obwohl hoher Standard einer Webapp!

“Tolles Tool mit allem, was man benötigt und von überall nutzen kann”

5.0

Older than 12 months

Boris

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

- Zentraler Zugriff von überall, geringe Einarbeitungszeit, Funktionen erfüllen unsere Anforderungen, Modernes Design, Anpassbar

What did you not like?

In manchen Bereichen noch zu starr und fixiert, etwas mehr Anpassbarkeit wäre wünschenswert um die eigenen Prozesse noch besser abbilden zu können und zu automatisieren

Which problems are you solving with the product?

Ticketbearbeitung der Kunden, Abrechnung sämtlicher Zeiten und Artikel, Zentrale Kundendatenbank. Wir haben sehr viele Dinge aus verschiedenen Systemen in einem zusammen fassen können was die Arbeit erleichert.

“Ich bin sehr zufriedener Anwender im Bereich Unternehmensberatung”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

iPMC GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Mir gefällt die intuitive Bedienung der Cloudlösung, die Performance und Variabilität. Die Schnittstelle zur Datev vereinfacht vieles und man spart Zeit und Geld.

What did you not like?

Es fehlt die ein oder andere Funktion im Bereich des Berechtigungsmanagements.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Abrechung auf Projektbasis, sowie das Vertragsmanagement und wiederkehrende Rechungen sehr intensiv.

“Weclapp bei uns ein voller Erfolg ”

5.0

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir als IT-Dienstleister nutzen Weclapp vollumfänglich für CRM incl. Chancenverfolgung, Angebote Stundenerfassung, Faktura und Vertragsmanagement. Demnächst ist die Ablösung unseres Ticketsystems angedacht, wir werden in den Helpdesk schwenken. Ferner sind wir dabei den Datev-Export einzurichten. Somit Step by Step Integration und Automatisierung.

What did you not like?

Einziger Kritikpunkt ist bei uns die Darstellung unserer Stundenaufstellungen bei der Fakturierung.

Which problems are you solving with the product?

Übergreifende Nutzung der Daten und Funktionen, auch in den unterschiedlichen Abteilungen und dortigen Rollen.

“Eine super Cloud-ERP-Lösung”

5.0

Older than 12 months

Ivana

Validated Reviewer

Senior License & Order Processing Manager at

ectacom GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Schnelle Einführung, super Beratung und einfache Bedienung mit vielen automatisierten Abläufen. Die Software wird in vielen Bereichen aktiv weiterentwickelt und man kann eigene Prozesse ganz einfach abbilden!

What did you not like?

Mehr Dokumentation wäre hilfreich, auch wenn die Software in vielen Bereichen selbsterklärend ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das ERP-Handel Paket, Helpdesk und Vertragsmanagement im Einsatz. Eine Software für alle Bereiche, wo viele Vorgänge mit einander verknüpft sind - sehr praktisch!

“WeClapp ERP - System”

4.0

Older than 12 months

Till

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Freiluftmanufaktur GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es neue Mitarbeiter schnell in das System einzuführen.

What did you not like?

Manchmal sind Zusammenhänge zwischen den einzelnen Funktionen nicht sofort eindeutig bzw. nicht eindeutig im Helpdesk beschrieben. Wenn man sich an den WeClapp Support wendet wird einem aber in der Regel schnell geholfen.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden fast alle unserer Prozesse in WeClapp ab. Der große Vorteil der Nutzung ist, dass WeClapp von überall auf der Welt im Browser nutzbar ist und es sehr verständlich aufgebaut ist. Mit der Unterstützung von WeClapp ist es sehr einfach das Büro papierlos zu organisieren.

“Passt genau zu meinen Anforderungen!”

5.0

Older than 12 months

Nils

Validated Reviewer

Vertriebsleitung at

BMAnetworks

1-50 employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

Das System ist Browserbasiert und arbeitet mit Workflows. Wir haben unsere eigenen Prozesse an dem System orientiert und es funktioniert einfach und effizient. Gerade die Workflows machen die Vorgänge transparent und geben uns die Möglichkeit schneller und effektiver zu handeln.

What did you not like?

Das HelpDesk-Modul ist noch nicht so umfangreich, wie z.B. ein Jira-Ticketsystem.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mit diesem System vier Systeme abgelöst und nutzen nun ein System. Unsere Vorgänge sind mit einander verknüpft und auch bei Auswertungen bekommen wir einen umfangreichen Blick auf unser Geschäft

“Tolles cloudfähiges ERP System - und tollen Visionen!”

5.0

Older than 12 months

Jennifer

Validated Reviewer

Geschäftsführung

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Weclapp ist im Vergleich zu unserer alten on-Premise Software wahnsinnig schnell und bietet viele Möglichkeiten der Automatisierung schon von Haus aus. Insbesondere die Möglichkeiten im Bereich Buchhaltung, Verträge und im Helpdesk sind toll. Noch viel besser ist die gut ausgebaute API, die es ermöglicht individuelle Programme und Schnittstellen zu schreiben oder auf bereits vorhandene AddOns über den weclapp Store zurückzugreifen. Der Support ist ebenfalls toll und zuverlässig und das Onboarding wurde maximal Professionell begleitet!

What did you not like?

Trotz aller Digitalisierung ist manchmal ein Schreiben per Word von Nöten. Hier fehlt in der Cloudversion eine Schnittstelle, die alle im Unternehmen stetig vermissen. Im Bereich der Verträge fehlen uns noch viele API Endpunkte, hier hoffen wir auf die weiteren Entwicklungen. Außerdem könnte die Übersichtlichkeit in manchen Tabellen noch verbessert werden und eine Negativsuche wäre toll. Alles in allem aber Jammern auf hohem Niveau. Die Projekte sind derzeit noch nicht so gut umgesetzt (man kann keine E-Mails aus Projekten schreiben) und wir warten ungeduldig, aber mit Freude auf den Dienstleistungsauftrag.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungen von wiederkehrenden Verträgen können als Workflow so versendet werden, dass diese direkt als Rechnung per E-Mail monatlich an den Kunden herausgehen. Bei nicht verändernden monatlichen Verträgen ist dies ideal und spart uns in der Administration extrem viel Zeit. Ebenfalls sehr praktisch ist die Möglichkeit E-Mail Benachrichtigungen direkt über die Kommentarfunktion eines Tickets an den Kunden zu senden. Das spart Doppelarbeit beim Verfassen von E-Mail Benachrichtigungen. Ansonsten nutzen wir weclapp für alles, was bei uns im Haus passiert. Von der Kontaktanfrage über den Sales-Funnel, Umsätze nachhalten, Forecast, Abrechnung, Finanzbuchhaltung (vorbereitende), Aboverträge etc. Was wir nicht machen: Hardware verkaufen. Dementsprechend nutzen wir das Handelsmodul nicht.

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