Usercentrics Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 89 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über Usercentrics sagen

Usercentrics ermöglicht ein EU-rechtskonformes Cookie-Management gemäß DSGVO. Laut Bewertungen auf OMR Reviews bietet Usercentrics eine einfache Website-Integration sowie eine intuitive Benutzeroberfläche. Hohe Kosten und plötzliche Preiserhöhungen positionieren Usercentrics nachteilig im Vergleich zur Konkurrenz. Zudem schränkt Usercentrics die grafischen und textlichen Anpassungsmöglichkeiten der Consent-Banner ein. Das Skript von Usercentrics beeinflusst die Ladegeschwindigkeit negativ. Der deutsche Kundenservice von Usercentrics ist schwer erreichbar, reagiert langsam und bietet kleinen Unternehmen unzureichende Unterstützung bei der wenig intuitiven Einrichtung.

Noch Fragen offen?

4,1 (89) Basierend auf 89 Bewertungen
545%
447%
37%
21%
10%

89 von 89 Bewertungen

4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr gute Customization, nichts für kleine Unternehmen

Was gefällt dir am besten?

Die Customization von Usercentrics ist unschlagbar. Mit dem Tool kann der Consent Banner so angepasst werden, dass er wirklich als Teil der eigenen Website erscheint und von außen nicht mehr als externes Tool erkennbar ist. Außerdem gibt es einen DPS Scanner, mit dem sich die auf der Website verwendeten Tools und Tracking-Technologien scannen lassen. Das funktioniert sehr gut und spart einige Zeit in der Einrichtung.

Was gefällt dir nicht?

Das kleinste Paket von Usercentrics für 8€ im Monat wurde über die letzten Monate immer mehr in seinen Funktionen beschnitten und wurde jetzt eingestellt (über Usercentrics Vertriebspartner ist es aber weiterhin buchbar). Das liegt wohl an der Akquisition vom Rivalen Cookiebot, den Usercentrics jetzt als Produkt für kleinere Websites positionieren will. Da das nächstgrößere Paket mit 39 € / Monat deutlich mehr zu Buche schlägt, ist Usercentrics in seiner aktuellen Form wohl nichts mehr für die eher kleineren Seiten.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die Erfüllung der rechtlichen Anforderungen bzgl. Consent & Cookies sowie die weitreichenden Anpassungsmöglichkeiten des Tools.


Noah

Geschäftsführer bei hooked.digital

Marketing and Advertising

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Stets tadelloses CMP, set it an forget it.

Was gefällt dir am besten?

Wir haben Usercentrics jetzt seit über 2 Jahren im Einsatz und nie Probleme gehabt. Ein rechtssicheres Setup ist hier nahezu gewiss, und anders als bei anderen CMP ist auch eine Einbindung in den Footer eine Leichtigkeit. Die Oberfläche ist sehr intuitiv gelöst, schnell erlernt und zügig in der Bedienung.

Was gefällt dir nicht?

Vertriebsmitarbeiter war ein wenig ungeduldig und forsch, denke absolute Einsteiger könnten hiervon etwas abgeschreckt werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Rechtssicheres Cookiesetup in kurzer Zeit umgesetzt, Datenschutzbeauftragter war ganz glücklich. Und wer kenn das Sprichwort nicht, Happy Datenschutzbeauftrager, Happy Life... oder so.


Fabian

project manager e-commerce bei BBV-Domke e.K.

Großhandel

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Schnelle und einfache Einbindung

Was gefällt dir am besten?

Übersichtliche Gestaltung des Cookie-Banners. Individuelle Anpassung der Cookie Klassifizierungen. Anpassungen und Updates zu den neusten Datenschutzanpassungen.

Was gefällt dir nicht?

"Einfache Elemente" wie eine Überschrift, einen Button oder die Anpassung der UI ist nur durch die Buchung des Enterprise Pakets nutzbar. Ansonsten gibt es meiner Meinung nach keine funktionale Kritik an der Software.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir bilden darüber die Cookie Abfrage für unsere Shop-Umgebung und den virtuellen Messebetrieb ab.


Nico

Teamleiter B2B eCommerce bei INTERSPORT Deutschland eG

Retail

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr übersichtlich, aber Service könnte besser sein

Was gefällt dir am besten?

Das tool war sehr schnell ausgesetzt & integriert. Auch hinzufügen einzelner Kategorien ging sehr schnell. Generell ist das Handling simpel.

Was gefällt dir nicht?

Am Anfang muss man erst einmal den Aufbau verstehen, sobald das klar ist, ist es aber gut zu bedienen. Leider ist der Service sehr langsam & Anfragen werden nicht schnell bearbeitet.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir brauchten einen Cookie Banner für verschiedensprachige Webseiten in einem individuellen Design - hier war Usercentrics die richtige Entscheidung. Vor allem weil man die Einstellungen zentral vornimmt & einfach ausrollen kann, ist das Tool unsere Wahl. Außerdem ist es sehr einfach, neue Marketingkanäle hinzuzufügen.


Elisa

VP Marketing bei Gala Group

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Leistungsstarke Lösung mit schnellem Support

Was gefällt dir am besten?

Es ist eine sehr anpassbare Einwilligungsmanagement-Plattform und gibt uns alle notwendigen Werkzeuge, um unsere GDPR-Anforderungen zu erfüllen. Das Design des Cookie-Einwilligungs-Frontends ist schön und professionell. Das benutzerzentrierte Design kann mit Ihrem Corporate Design Branding abgestimmt werden.

Was gefällt dir nicht?

Der Preis könnte natürlich immer niedriger sein, aber er ist angemessen für ein so leistungsstarkes Tool. Wir hatten Probleme mit der Integration von CMP Version 1 mit der erweiterten E-Commerce-Funktionalität von Google Analytics, aber die neue Version 2 hat dies gelöst.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir erfüllen die Datenschutz-Anforderungen und haben ein gutes Gefühl, dass usercentrics uns und unsere Website-Besucher sicher hält. Wir nutzen viele Cookie-basierte Dienste, die mit anderen Einwilligungsmanagement-Lösungen nur schwer zu handhaben waren.


Anonym

Online Marketing Manager

51–200 Mitarbeitende

Use cases:Consent Management Plattform (CMP)
81 - 120 von 120