TecArt CRM Erfahrungen & Reviews (66)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über TecArt CRM sagen
Basierend auf 66 Bewertungen

TecArt CRM zeichnet sich durch seine hohe Flexibilität und umfassende Anpassbarkeit an individuelle Arbeitsabläufe aus. Nutzer loben die einfache Handhabung und die intuitive Bedienung. Ein weiterer Pluspunkt ist der schnelle und kompetente Kundensupport. Einige Anwender empfinden TecArt CRM jedoch anfangs als komplex. Zudem gibt es Verbesserungspotenzial bei der mobilen App und der Integration von Drittsystemen wie Outlook. Insgesamt hilft TecArt CRM dabei, spezifische Prozesse durch maßgeschneiderte Projektansichten effizient abzubilden.

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Filtern und sortieren
“Flexible Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen”
3.5
V
Vor mehr als 12 Monaten
Viktor
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Yext GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die unglaublich leichte Anpassbarkeit von TecArt CRM gefällt einem als Unternehmen sehr gut und unterscheidet sich deutlich von ähnlichen Produkten. Während die Konkurrenz zum Großteil komplizierte Einstellungen erfordert, um das Erscheinungsbild an die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens anzupassen, ist dies bei TecArt durch den modulartigen Aufbau intuitiv auch für Einsteiger möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Die hohe Anpassbarkeit der grafischen Benutzeroberfläche von TecArt CRM ist zwar eine der größten Stärken des Produkts, allerdings zeigt diese teilweise Schwächen: So werden nach der Replatzierung von Elementen Spaltenbreiten teilweise nicht automatisch angepasst, so dass in der Folge Texte abgeschnitten erscheinen. Hier sollte TecArt nacharbeiten und Spaltenbreiten entweder automatisiert anpassen oder dies zumindest optional anbieten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Unternehmen Kundendaten so im Griff zu haben, dass die auf diesen Daten basierende Kommunikation mit den Kunden stets zielgerichtet und basierend auf Vergangenem ablaufen kann ist ebenso komplex wie das Filtern von Kunden nach bestimmten Kategorien. Diese Herausforderung und auch die darauf basierenden Marketingmaßnahmen lassen sich mit TecArt leicht lösen bzw. umsetzen.
“Gut durchdacht und immer wieder nützliche Updates. Schnell anpassbar auf eigene Bedürfnisse”
5.0
d
Vor mehr als 12 Monaten
deniz
Verifizierter Reviewer
IT - Leiter bei
business factors Deutschland GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die unkomplizierte Administration. Insbesondere bei Anpassungen der Felder und Reiter, Protokollfunktion der Felder und das alle Felder filterbar sind. So kann sich jeder gezielt seine Übersichten anpassen.

Was gefällt Dir nicht?

Die mobile App hat noch Verbesserungspotential

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seitdem wir TecArt nutzen haben wir Grundlegende Probleme unserer Datenbank gelöst. Einfache Rechtevergabe unter den Mitarbeitern. Ein System ersetzt viele andere. Arbeiten Browserbasiert über die TecArt Cloud somit kein großer administrativer Aufwand für z.b Homeoffice.
“Von schlank bis richtig mächtig”
5.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
Chefin vons Ganze bei
Rohlfing und Dimpfel GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Entertainment
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Schlanke Version für zwei Nutzer ist kostenfrei und macht Lust darauf, das Tool mit mehr Erweiterungen auch in großen Teams einzusetzen.

Was gefällt Dir nicht?

1. Die Uhrzeit bei den Wiedervorlagen muss komplett mit Doppelpunkt eingegeben werden. Ansonsten (z.B. bei der Eingabe 9 oder 0945) kommt Unsinn raus. 2. Man kann vom Personen-Blatt nicht auf das dazugehörige Firmen-Blatt springen. Oder ich habe es noch nicht gefunden... 3. Eine Komplettübersicht chronologisch nach allen Einträgen sortiert. Mail, Anruf, Notizen, etc. Man kann schwierig einen ganzen Verlauf checken

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakte und Telefonie-Verwaltung. Wiedervorlagen, Gesprächsinhalte.
“CRM Software mit einfacher Handhabung, ohne großen IT Aufwand - Top Preis-Leistungsverhältnis”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thorsten
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Unkelhäußer Immobilien
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben uns für TecArt CRM entschieden, weil es einfach in der Handhabung und Vorgehensweise ist, es einfach auf die individuellen Bedürfnisse eingestellt werden kann ohne große IT-Kenntnisse. Wir konnten damit unsere Produktivität enorm steigern, weil der work-flow nach einmaliger Einrichtung automatisch abläuft und nicht mehr händisch erfolgen muss. Ferner sind die gestellten Schnittstellen Top. Keine großen IT-Kosten für das Aufsetzen. Ferner ist das Preis-Leistungsverhältnis Top! Abschliessend hat uns noch die DSGVO Konformität mit dem deutschen Standort des Servers überzeugt.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt noch eine App für apple bzw. google Tablets/Handys. Manche Workflows, die hinterlegt sind, versteht man erst nach mehrmaligen Testen oder Handbuch lesen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktdaten speichern, automatische Speicherung der Emails zu den Kontakten. Verwaltung und Abrechnung von Verträgen und Aufträgen. Ferner werden die Daten für DATEV zur Verfügung gestellt. Somit erspart man sich zusätzlichen Aufwand für die Abrechnung bzw. Steuerberatung
“Alles im Griff mit TecArt”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Rita
Verifizierter Reviewer
Hybrid bei
Systemhaus
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Networking
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Tagesplanung sowie die Canva Aufgaben Lösung von TecArt! Individuelle Einstellungen für jeden User finde ich auch super!

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang war es schwierig für mich die richtigen Filter-Einstellungen zu erstellen! Mir fehlen Erklärvideos zu TecArt mit einer Step-by-Step-Anleitungen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit TecArt haben wir in unserer Firma einen schnellen Überblick über Leads, Tickets, Aufgaben sowie unsere Termine. Dadurch kann nichts vergessen werden.
“Die CRM-Software TecArt”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Juniorberater bei
IEZ GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass die Daten alle miteinander verknüpft sind. Ich muss nicht mehrere verschiedene Module gleichzeitig öffnen, um an den Daten arbeiten zu können. Außerdem ist das System leicht zu verstehen und schnell zu lernen.

Was gefällt Dir nicht?

Es könnten mehr Farben zur Auswahl stehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ganz klar, ich brauche zum Arbeiten nur noch ein Programm. TecArt vereint alles was ich brauche, einen Kalender, ein E-Mailprogramm, eine Datenbank, ein VoIP-System und vieles mehr.
“Funktionell,übersichtlich und umfangreich”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
team van Dyk
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Kein überflüssiger Schnickschnack, selbsterklärend und individuell anpassbar auch ohne besondere Kenntnisse.

Was gefällt Dir nicht?

Ich vermisse die Möglichkeit, Daten aus einem Kontaktformular auf er eigenen Webseite direkt in´s TecArt zu übernehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TecArt bietet eine übersichtliche Oberfläche. Mit wenigen Blicken hat man einen Überblick über den aktuellen Stand im DashBoard.
“Perfekt, da ich die Free Variante nutze”
4.5
PL
Vor mehr als 12 Monaten
Philipp Lukas
Verifizierter Reviewer
Organisationsleiter bei
Oldtimerclub EF
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Entertainment
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Benötige die Grundmodule, die sind übersichtlich und kostenfrei. Perfekt für meinen Verein. Damit ist alles gesagt.

Was gefällt Dir nicht?

ich kenne keine. Daher kann ich dazu nichts sagen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kostenfrei, einfach, perfekt. Erweiterungen sind möglich und jederzeit wieder kündbar.
“Preis-Leistung unübertroffen”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anton
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
AP Financial Service
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Terminplanung lässt sich perfekt abbilden. Darüber hinaus werden alle Mails und Aktivitäten dem Kontakt zugeordnet. Neues Leadmodul eignet sich perfekt für vertriebliche Tätigkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang nicht leicht zu überblicken, aber wirkliche Nachteile fallen mir nicht ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alles ist übersichtlich und miteinander verknüpft. Dadurch wird eine Rundumsicht auf alle Aktivitäten gewährleistet. Die Module sind aufeinander abgestimmt. Man bucht nur die Module, die man wirklich benötigt.
“Bestes CRM”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
SATTLER 3D
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Günstig bei TecArt ist vor allem die Modularität (nur die Funktionen, die ich wirklich brauche) und die Konfigurierbarkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

TecArt ist meine Kommunikationszentrale. Kunden- und Projektdaten sind immer und überall in der Cloud verfügbar.
“Vereinfacht den Umgang mit Kunden”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Leitender Angestellter bei
Thies Hausmeister- und Büroservice
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung und gute Übersicht der einzelnen Prozesse.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt im Moment nichts ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich organisiere mit TecArt CRM die Wohnungsvergabe und Zuteilung zwischen der BIMA, den Eigentümern und den Mietern sowie das Beschwerde Management. Eine große Erleichterung.
“Endlich ein ERP / CRM für Start Ups zum wachsen”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Seip Planungs- & Konstruktionsbüro
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Einfach eine "Allround-Software" für alles im Bereich CRM und darüber hinaus.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung bedarf etwas Zeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen TecArt für alles von der Qualifizierung von Interessenten bis zur gestellten Rechnung.
“Einfach zu bedienen, übersichtlich und sogar kostenlos”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
MB Unternehmersupport
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Endlich habe ich eine Übersicht über alle meine gesendeten Emails. Mit Outlook bin ich da an meine Grenze gekommen, und bräuchte nicht mal mehr Outlook. Ich kann Termine und Aufgaben anlegen und viele Funktionen mehr, die ich noch gar nicht nutze. Sollte mein Unternehmen größer werden, so wächst das System mit. Ich habe mir viel im Vorfeld angeschaut und das ist für mich die beste Lösung. Wichtig war mir auch, dass es eine deutsche Lösung ist.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Zuordnung der Emails muss ich mitunter die Empfänger noch extra raussuchen. Vielleicht ist das aber auch ein Anwendungsfehler. Bei der kostenfreien Version gibt es keinen persönlichen Support. Das finde ich gerade bei der Einrichtung nachteilig. Ich habe dann den Einrichtungsassistenten gekauft, der wird aber erst zur Verfügung gestellt, wenn der Betrag auch abgebucht wurde. Das dauerte bei mir gefühlte 2 Wochen, da hatte ich mir schon selbst geholfen. Da fühlte ich mich ein wenig im Regen stehen gelassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zur Zeit bearbeite ich im Wesentlichen meine Emails damit. Auch lege ich mir Termine und Aufgaben an. Zukünftig kommen sicherlich Serienmails hinzu.
“Sichere & Simpel”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
John
Verifizierter Reviewer
Manager bei
Agentur
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Das TecArt CRM ist DSGVO-konform. Es vereint mehrere Tools in einer Lösung und vereinfacht damit den Arbeitsprozess immens. Seit dem neuen Update 2020 bin ich von Usability und Graphical User Interface beeindruckt und überzeugt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Pop-Up-Funktionalität im Browser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze tecart in der Projektverwaltung für Projekte mit Zeiterfassung. Zeiten können einfach erfasst und zugeordnet werden. Hilfreich sind die Serienbrieffunktion.
“Das TecArt CRM ist ein intuitives Tool, das die tägliche Arbeit enorm erleichtert.”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleiter bei
Knoch Infrarot-Technik GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die tägliche Kontak- und Kundenpflege hat man immer im Blick und spart Zeit und Ressourcen. Die vertriebliche Arbeit kann strukturiert und intelligent vollzogen werden. Die Arbeit im Team und unter den Kollegen wird durch einen stringenten Informationsaustausch beflügelt.

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei jeder Software eine kurze Phase der Einarbeitung, um Funktion und Aufbau zu verstehen. In diesem Kontext gehört für mich das TecArt CRM allerdings zu den intuitivsten Lösungen. Es bringt sehr vieles mit, was man braucht. Man muss nur einmal etwas Zeit investieren, um die Funktionen zu implementieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Vertrieb bearbeiten wir Interessenten und haben eine sehr gute Historie. Kunden schätzen unseren Service, für den das TecArt die Basis darstellt. Es werden Zeit sowie Ressourcen gespart und Informationen gehen nicht mehr verloren.
“Erstklassiges CRM-System für KMU”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
FINAKONS - Finanz Konsilium GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Nutzung von Kontakten, Email, Gesprächsnotizen und Projektorganisation an einem Ort. Damit werden viele andere System überflüssig. Klasse ist auch die Möglichkeit geräteunabhängig auf sein online-Konto jederzeit zugreifen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Ich vermisse nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abwicklung der kompletten Kundenkommunikation und Rechnungsstellung für meine Beratungsdienstleistungen.
“Ein CRM-Allrounder”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Standortleiter
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Wir können das TecArt-System optimal mit unserem BMS verknüpfen und so unsere Prozesse bestmöglich vereinfachen. Die Transparenz und Nachverfolgbarkeit ist übersichtlich und benutzerfreundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider werden hilfreiche Update oft verzögert und dann bei der Umsetzung/Einspielung nicht angekündigt. Das bremst manches Mal den Arbeitsalltag aus. Außerdem würde ich mir mehr Auswertungs-/Analysetools wünschen, die über Excel und PDF-Reports hinausgehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bilde im TecArt-System komplexe Projekte ab und dokumentiere alles vom Angebot bis zum Abschluss. Es ist kein weiteres CRM nötig und die Nutzung ist intuitiv.
“Sehr gutes System. Großartiger Support!”
5.0
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Manager Marketing und IT bei
ThEx
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Flexibilität und Stabilität

Was gefällt Dir nicht?

...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das TecArt-CRM seit 2015 und sind von seiner Flexibilität und Stabilität überzeugt. Dank seiner API konnten wir das System perfekt in unsere Infrastruktur integrieren. Der Betrieb läuft bisher ohne größere Störungen oder Ausfälle. Bei Fragen oder Problemen ist der Support schnell, unkompliziert und sehr kompetent zur Stelle.
“Sehr flexible und individualisierbare CRM-Software mit umfassender Funktionalität”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die umfassenden Customizingmöglichkeiten erlauben die Erstellung einer Individualversion für jedes Unternehmen. Dabei sind viele Funktionalitäten des Customizings relativ einfach auf Basis einer Administratorschulung im Tagesgeschäft umsetzbar. Der Schulungsaufwand im Rahmen der Einführung ist auf Grund der einfachen und intuitiven Bedienung minimal.

Was gefällt Dir nicht?

Die Realisierung von individuellen Softwareanpassungen ist meist kostenpflichtig, obwohl alle Kunden davon profitieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aufbau einer individuellen Stammdatenverwaltung für eine spezielle Beratungsbranche
“Gutes arbeiten.”
2.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Auftragsbearbeitung bei
compugo
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Gute Übersicht. Leicht zu handeln. Schnelle Bearbeitung.

Was gefällt Dir nicht?

Support oft schwer erreichbar. Ziemlich hohe Kosten. Kompatibilität eingeschränkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakte gut verwaltbar. Termine übersichtlich. Dadurch schnellere arbeitsweise möglich.
“Funktionelles CRM System mit vielen Möglichkeiten”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniela
Verifizierter Reviewer
Sales bei
Grenke
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Optimale Verknüpfung der Module untereinander. Vielfältige Möglichkeiten

Was gefällt Dir nicht?

Dazu fällt mir nichts ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Optimale Kundenmanagement und lückenlose Historie abbildbar.
“Prei-Leistung passt und das team ist Super”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carsten
Verifizierter Reviewer
Betriebsleiter bei
LV Kopier-Mietservice GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Terminierung Mail und umfangreiche Module

Was gefällt Dir nicht?

alles Super

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailing Kundensteuerung und Tickets
“Mein wichtigstes Werkzeug für das Tagesgeschäft”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
DOT Thomas Geisler
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die automatische Mailablage beim Kontakt. Die Möglichkeit eigene Ansichten z.B. für die Vertragsverwaltung anzulegen. Die Nutzung von Textbausteinen für Standardmails.

Was gefällt Dir nicht?

Direkte Übernahme eines Kontaktes aus Mail in neuen oder bestehenden Kontakt wäre gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Mailkommunikation, Terminverwaltung im Team, Aufgabenverteilung
“Passgenau und sehr flexibel”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
C
Verifizierter Reviewer
Freelancer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Meine Daten sind sicher. Das System kann schnell auf meine Wünsche angepasst werden. Top Support!

Was gefällt Dir nicht?

Man braucht eine Weile, bis man alle nützlichen Features entdeckt hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

KMU Administration
“Thüringer CRM aus der deutschen Cloud”
5.0
I
Vor mehr als 12 Monaten
Ines
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
MEYER IT-Systeme
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Zahlreiche Module, sehr gute Verzahnung der Module, 360 Grad Ansicht

Was gefällt Dir nicht?

keine

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenmanagement, Terminplanung, Generierung von Leads
“Toller, kostenfreier Einstieg und nahezu unendliche Möglichkeiten der Erweiterung”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jens
Verifizierter Reviewer
Schatzmeister bei
Thüringer Motorsportbund e.V.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

-kostenfrei bis 3 Nutzer

Was gefällt Dir nicht?

Nachteil: hätte ich TecArt schon früher entdeckt, wäre mein Verband in den letzten Jahren schon besser aufgestellt gewesen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über TecArt kann ich meine Kontakte, Termine und Aufgaben optimal verwalten. Alle Module sind verknüpft. Dadurch kann ich jederzeit die Kundenhistorie nachvollziehen.
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