TecArt CRM Reviews (66)

AI-generated summary
What users say about TecArt CRM
Based on 66 reviews

TecArt CRM stands out for its high flexibility and extensive customizability to individual workflows. Users praise the simple handling and intuitive operation. Another advantage is the fast and competent customer support. However, some users find TecArt CRM complex at first. Additionally, there is room for improvement regarding the mobile app and the integration of third-party systems like Outlook. Overall, TecArt CRM helps to efficiently map specific processes through tailored project views.

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Filter and sorting
“Flexible Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen”
3.5
V
Older than 12 months
Viktor
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Yext GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
CRM

What did you like?

Die unglaublich leichte Anpassbarkeit von TecArt CRM gefällt einem als Unternehmen sehr gut und unterscheidet sich deutlich von ähnlichen Produkten. Während die Konkurrenz zum Großteil komplizierte Einstellungen erfordert, um das Erscheinungsbild an die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens anzupassen, ist dies bei TecArt durch den modulartigen Aufbau intuitiv auch für Einsteiger möglich.

What did you not like?

Die hohe Anpassbarkeit der grafischen Benutzeroberfläche von TecArt CRM ist zwar eine der größten Stärken des Produkts, allerdings zeigt diese teilweise Schwächen: So werden nach der Replatzierung von Elementen Spaltenbreiten teilweise nicht automatisch angepasst, so dass in der Folge Texte abgeschnitten erscheinen. Hier sollte TecArt nacharbeiten und Spaltenbreiten entweder automatisiert anpassen oder dies zumindest optional anbieten.

Which problems are you solving with the product?

Als Unternehmen Kundendaten so im Griff zu haben, dass die auf diesen Daten basierende Kommunikation mit den Kunden stets zielgerichtet und basierend auf Vergangenem ablaufen kann ist ebenso komplex wie das Filtern von Kunden nach bestimmten Kategorien. Diese Herausforderung und auch die darauf basierenden Marketingmaßnahmen lassen sich mit TecArt leicht lösen bzw. umsetzen.
“Gut durchdacht und immer wieder nützliche Updates. Schnell anpassbar auf eigene Bedürfnisse”
5.0
d
Older than 12 months
deniz
Validated Reviewer
IT - Leiter at
business factors Deutschland GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
CRM

What did you like?

Die unkomplizierte Administration. Insbesondere bei Anpassungen der Felder und Reiter, Protokollfunktion der Felder und das alle Felder filterbar sind. So kann sich jeder gezielt seine Übersichten anpassen.

What did you not like?

Die mobile App hat noch Verbesserungspotential

Which problems are you solving with the product?

Seitdem wir TecArt nutzen haben wir Grundlegende Probleme unserer Datenbank gelöst. Einfache Rechtevergabe unter den Mitarbeitern. Ein System ersetzt viele andere. Arbeiten Browserbasiert über die TecArt Cloud somit kein großer administrativer Aufwand für z.b Homeoffice.
“Von schlank bis richtig mächtig”
5.0
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
Chefin vons Ganze at
Rohlfing und Dimpfel GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
CRM

What did you like?

Schlanke Version für zwei Nutzer ist kostenfrei und macht Lust darauf, das Tool mit mehr Erweiterungen auch in großen Teams einzusetzen.

What did you not like?

1. Die Uhrzeit bei den Wiedervorlagen muss komplett mit Doppelpunkt eingegeben werden. Ansonsten (z.B. bei der Eingabe 9 oder 0945) kommt Unsinn raus. 2. Man kann vom Personen-Blatt nicht auf das dazugehörige Firmen-Blatt springen. Oder ich habe es noch nicht gefunden... 3. Eine Komplettübersicht chronologisch nach allen Einträgen sortiert. Mail, Anruf, Notizen, etc. Man kann schwierig einen ganzen Verlauf checken

Which problems are you solving with the product?

Kontakte und Telefonie-Verwaltung. Wiedervorlagen, Gesprächsinhalte.
“CRM Software mit einfacher Handhabung, ohne großen IT Aufwand - Top Preis-Leistungsverhältnis”
5.0
T
Older than 12 months
Thorsten
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Unkelhäußer Immobilien
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRM

What did you like?

Wir haben uns für TecArt CRM entschieden, weil es einfach in der Handhabung und Vorgehensweise ist, es einfach auf die individuellen Bedürfnisse eingestellt werden kann ohne große IT-Kenntnisse. Wir konnten damit unsere Produktivität enorm steigern, weil der work-flow nach einmaliger Einrichtung automatisch abläuft und nicht mehr händisch erfolgen muss. Ferner sind die gestellten Schnittstellen Top. Keine großen IT-Kosten für das Aufsetzen. Ferner ist das Preis-Leistungsverhältnis Top! Abschliessend hat uns noch die DSGVO Konformität mit dem deutschen Standort des Servers überzeugt.

What did you not like?

Es fehlt noch eine App für apple bzw. google Tablets/Handys. Manche Workflows, die hinterlegt sind, versteht man erst nach mehrmaligen Testen oder Handbuch lesen

Which problems are you solving with the product?

Kontaktdaten speichern, automatische Speicherung der Emails zu den Kontakten. Verwaltung und Abrechnung von Verträgen und Aufträgen. Ferner werden die Daten für DATEV zur Verfügung gestellt. Somit erspart man sich zusätzlichen Aufwand für die Abrechnung bzw. Steuerberatung
“Alles im Griff mit TecArt”
5.0
R
Older than 12 months
Rita
Validated Reviewer
Hybrid at
Systemhaus
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Networking
Use cases:
CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir die Tagesplanung sowie die Canva Aufgaben Lösung von TecArt! Individuelle Einstellungen für jeden User finde ich auch super!

What did you not like?

Am Anfang war es schwierig für mich die richtigen Filter-Einstellungen zu erstellen! Mir fehlen Erklärvideos zu TecArt mit einer Step-by-Step-Anleitungen!

Which problems are you solving with the product?

Mit TecArt haben wir in unserer Firma einen schnellen Überblick über Leads, Tickets, Aufgaben sowie unsere Termine. Dadurch kann nichts vergessen werden.
“Die CRM-Software TecArt”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Juniorberater at
IEZ GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
CRM

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass die Daten alle miteinander verknüpft sind. Ich muss nicht mehrere verschiedene Module gleichzeitig öffnen, um an den Daten arbeiten zu können. Außerdem ist das System leicht zu verstehen und schnell zu lernen.

What did you not like?

Es könnten mehr Farben zur Auswahl stehen.

Which problems are you solving with the product?

Ganz klar, ich brauche zum Arbeiten nur noch ein Programm. TecArt vereint alles was ich brauche, einen Kalender, ein E-Mailprogramm, eine Datenbank, ein VoIP-System und vieles mehr.
“Funktionell,übersichtlich und umfangreich”
5.0
R
Older than 12 months
Ralf
Validated Reviewer
Inhaber at
team van Dyk
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRM

What did you like?

Kein überflüssiger Schnickschnack, selbsterklärend und individuell anpassbar auch ohne besondere Kenntnisse.

What did you not like?

Ich vermisse die Möglichkeit, Daten aus einem Kontaktformular auf er eigenen Webseite direkt in´s TecArt zu übernehmen.

Which problems are you solving with the product?

TecArt bietet eine übersichtliche Oberfläche. Mit wenigen Blicken hat man einen Überblick über den aktuellen Stand im DashBoard.
“Perfekt, da ich die Free Variante nutze”
4.5
PL
Older than 12 months
Philipp Lukas
Validated Reviewer
Organisationsleiter at
Oldtimerclub EF
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
CRM

What did you like?

Benötige die Grundmodule, die sind übersichtlich und kostenfrei. Perfekt für meinen Verein. Damit ist alles gesagt.

What did you not like?

ich kenne keine. Daher kann ich dazu nichts sagen.

Which problems are you solving with the product?

Kostenfrei, einfach, perfekt. Erweiterungen sind möglich und jederzeit wieder kündbar.
“Preis-Leistung unübertroffen”
5.0
A
Older than 12 months
Anton
Validated Reviewer
Inhaber at
AP Financial Service
  • 1-50 employees
  • Industry: Banking
Use cases:
CRM

What did you like?

Terminplanung lässt sich perfekt abbilden. Darüber hinaus werden alle Mails und Aktivitäten dem Kontakt zugeordnet. Neues Leadmodul eignet sich perfekt für vertriebliche Tätigkeiten.

What did you not like?

Am Anfang nicht leicht zu überblicken, aber wirkliche Nachteile fallen mir nicht ein.

Which problems are you solving with the product?

Alles ist übersichtlich und miteinander verknüpft. Dadurch wird eine Rundumsicht auf alle Aktivitäten gewährleistet. Die Module sind aufeinander abgestimmt. Man bucht nur die Module, die man wirklich benötigt.
“Bestes CRM”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Inhaber at
SATTLER 3D
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Günstig bei TecArt ist vor allem die Modularität (nur die Funktionen, die ich wirklich brauche) und die Konfigurierbarkeit.

What did you not like?

Nichts.

Which problems are you solving with the product?

TecArt ist meine Kommunikationszentrale. Kunden- und Projektdaten sind immer und überall in der Cloud verfügbar.
“Vereinfacht den Umgang mit Kunden”
5.0
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
Leitender Angestellter at
Thies Hausmeister- und Büroservice
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
CRM

What did you like?

Einfache Handhabung und gute Übersicht der einzelnen Prozesse.

What did you not like?

Mir fällt im Moment nichts ein.

Which problems are you solving with the product?

Ich organisiere mit TecArt CRM die Wohnungsvergabe und Zuteilung zwischen der BIMA, den Eigentümern und den Mietern sowie das Beschwerde Management. Eine große Erleichterung.
“Endlich ein ERP / CRM für Start Ups zum wachsen”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Seip Planungs- & Konstruktionsbüro
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Einfach eine "Allround-Software" für alles im Bereich CRM und darüber hinaus.

What did you not like?

Die Einrichtung bedarf etwas Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen TecArt für alles von der Qualifizierung von Interessenten bis zur gestellten Rechnung.
“Einfach zu bedienen, übersichtlich und sogar kostenlos”
3.5
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Inhaber at
MB Unternehmersupport
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Endlich habe ich eine Übersicht über alle meine gesendeten Emails. Mit Outlook bin ich da an meine Grenze gekommen, und bräuchte nicht mal mehr Outlook. Ich kann Termine und Aufgaben anlegen und viele Funktionen mehr, die ich noch gar nicht nutze. Sollte mein Unternehmen größer werden, so wächst das System mit. Ich habe mir viel im Vorfeld angeschaut und das ist für mich die beste Lösung. Wichtig war mir auch, dass es eine deutsche Lösung ist.

What did you not like?

Bei der Zuordnung der Emails muss ich mitunter die Empfänger noch extra raussuchen. Vielleicht ist das aber auch ein Anwendungsfehler. Bei der kostenfreien Version gibt es keinen persönlichen Support. Das finde ich gerade bei der Einrichtung nachteilig. Ich habe dann den Einrichtungsassistenten gekauft, der wird aber erst zur Verfügung gestellt, wenn der Betrag auch abgebucht wurde. Das dauerte bei mir gefühlte 2 Wochen, da hatte ich mir schon selbst geholfen. Da fühlte ich mich ein wenig im Regen stehen gelassen.

Which problems are you solving with the product?

Zur Zeit bearbeite ich im Wesentlichen meine Emails damit. Auch lege ich mir Termine und Aufgaben an. Zukünftig kommen sicherlich Serienmails hinzu.
“Sichere & Simpel”
5.0
J
Older than 12 months
John
Validated Reviewer
Manager at
Agentur
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Das TecArt CRM ist DSGVO-konform. Es vereint mehrere Tools in einer Lösung und vereinfacht damit den Arbeitsprozess immens. Seit dem neuen Update 2020 bin ich von Usability und Graphical User Interface beeindruckt und überzeugt.

What did you not like?

Die Pop-Up-Funktionalität im Browser.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze tecart in der Projektverwaltung für Projekte mit Zeiterfassung. Zeiten können einfach erfasst und zugeordnet werden. Hilfreich sind die Serienbrieffunktion.
“Das TecArt CRM ist ein intuitives Tool, das die tägliche Arbeit enorm erleichtert.”
5.0
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Vertriebsleiter at
Knoch Infrarot-Technik GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Die tägliche Kontak- und Kundenpflege hat man immer im Blick und spart Zeit und Ressourcen. Die vertriebliche Arbeit kann strukturiert und intelligent vollzogen werden. Die Arbeit im Team und unter den Kollegen wird durch einen stringenten Informationsaustausch beflügelt.

What did you not like?

Wie bei jeder Software eine kurze Phase der Einarbeitung, um Funktion und Aufbau zu verstehen. In diesem Kontext gehört für mich das TecArt CRM allerdings zu den intuitivsten Lösungen. Es bringt sehr vieles mit, was man braucht. Man muss nur einmal etwas Zeit investieren, um die Funktionen zu implementieren.

Which problems are you solving with the product?

Im Vertrieb bearbeiten wir Interessenten und haben eine sehr gute Historie. Kunden schätzen unseren Service, für den das TecArt die Basis darstellt. Es werden Zeit sowie Ressourcen gespart und Informationen gehen nicht mehr verloren.
“Erstklassiges CRM-System für KMU”
5.0
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
FINAKONS - Finanz Konsilium GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Nutzung von Kontakten, Email, Gesprächsnotizen und Projektorganisation an einem Ort. Damit werden viele andere System überflüssig. Klasse ist auch die Möglichkeit geräteunabhängig auf sein online-Konto jederzeit zugreifen zu können.

What did you not like?

Ich vermisse nichts.

Which problems are you solving with the product?

Abwicklung der kompletten Kundenkommunikation und Rechnungsstellung für meine Beratungsdienstleistungen.
“Ein CRM-Allrounder”
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Standortleiter
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Wir können das TecArt-System optimal mit unserem BMS verknüpfen und so unsere Prozesse bestmöglich vereinfachen. Die Transparenz und Nachverfolgbarkeit ist übersichtlich und benutzerfreundlich.

What did you not like?

Leider werden hilfreiche Update oft verzögert und dann bei der Umsetzung/Einspielung nicht angekündigt. Das bremst manches Mal den Arbeitsalltag aus. Außerdem würde ich mir mehr Auswertungs-/Analysetools wünschen, die über Excel und PDF-Reports hinausgehen.

Which problems are you solving with the product?

Ich bilde im TecArt-System komplexe Projekte ab und dokumentiere alles vom Angebot bis zum Abschluss. Es ist kein weiteres CRM nötig und die Nutzung ist intuitiv.
“Sehr gutes System. Großartiger Support!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Manager Marketing und IT at
ThEx
  • 51-1000 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Flexibilität und Stabilität

What did you not like?

...

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das TecArt-CRM seit 2015 und sind von seiner Flexibilität und Stabilität überzeugt. Dank seiner API konnten wir das System perfekt in unsere Infrastruktur integrieren. Der Betrieb läuft bisher ohne größere Störungen oder Ausfälle. Bei Fragen oder Problemen ist der Support schnell, unkompliziert und sehr kompetent zur Stelle.
“Sehr flexible und individualisierbare CRM-Software mit umfassender Funktionalität”
5.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Die umfassenden Customizingmöglichkeiten erlauben die Erstellung einer Individualversion für jedes Unternehmen. Dabei sind viele Funktionalitäten des Customizings relativ einfach auf Basis einer Administratorschulung im Tagesgeschäft umsetzbar. Der Schulungsaufwand im Rahmen der Einführung ist auf Grund der einfachen und intuitiven Bedienung minimal.

What did you not like?

Die Realisierung von individuellen Softwareanpassungen ist meist kostenpflichtig, obwohl alle Kunden davon profitieren.

Which problems are you solving with the product?

Aufbau einer individuellen Stammdatenverwaltung für eine spezielle Beratungsbranche
“Gutes arbeiten.”
2.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Auftragsbearbeitung at
compugo
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Gute Übersicht. Leicht zu handeln. Schnelle Bearbeitung.

What did you not like?

Support oft schwer erreichbar. Ziemlich hohe Kosten. Kompatibilität eingeschränkt.

Which problems are you solving with the product?

Kontakte gut verwaltbar. Termine übersichtlich. Dadurch schnellere arbeitsweise möglich.
“Funktionelles CRM System mit vielen Möglichkeiten”
5.0
D
Older than 12 months
Daniela
Validated Reviewer
Sales at
Grenke
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Optimale Verknüpfung der Module untereinander. Vielfältige Möglichkeiten

What did you not like?

Dazu fällt mir nichts ein.

Which problems are you solving with the product?

Optimale Kundenmanagement und lückenlose Historie abbildbar.
“Prei-Leistung passt und das team ist Super”
5.0
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
Betriebsleiter at
LV Kopier-Mietservice GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Terminierung Mail und umfangreiche Module

What did you not like?

alles Super

Which problems are you solving with the product?

Mailing Kundensteuerung und Tickets
“Mein wichtigstes Werkzeug für das Tagesgeschäft”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Inhaber at
DOT Thomas Geisler
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Die automatische Mailablage beim Kontakt. Die Möglichkeit eigene Ansichten z.B. für die Vertragsverwaltung anzulegen. Die Nutzung von Textbausteinen für Standardmails.

What did you not like?

Direkte Übernahme eines Kontaktes aus Mail in neuen oder bestehenden Kontakt wäre gut.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Mailkommunikation, Terminverwaltung im Team, Aufgabenverteilung
“Passgenau und sehr flexibel”
4.5
C
Older than 12 months
C
Validated Reviewer
Freelancer
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Meine Daten sind sicher. Das System kann schnell auf meine Wünsche angepasst werden. Top Support!

What did you not like?

Man braucht eine Weile, bis man alle nützlichen Features entdeckt hat.

Which problems are you solving with the product?

KMU Administration
“Thüringer CRM aus der deutschen Cloud”
5.0
I
Older than 12 months
Ines
Validated Reviewer
Inhaber at
MEYER IT-Systeme
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

Zahlreiche Module, sehr gute Verzahnung der Module, 360 Grad Ansicht

What did you not like?

keine

Which problems are you solving with the product?

Kundenmanagement, Terminplanung, Generierung von Leads
“Toller, kostenfreier Einstieg und nahezu unendliche Möglichkeiten der Erweiterung”
5.0
J
Older than 12 months
Jens
Validated Reviewer
Schatzmeister at
Thüringer Motorsportbund e.V.
  • 1-50 employees
Use cases:
CRM

What did you like?

-kostenfrei bis 3 Nutzer

What did you not like?

Nachteil: hätte ich TecArt schon früher entdeckt, wäre mein Verband in den letzten Jahren schon besser aufgestellt gewesen.

Which problems are you solving with the product?

Über TecArt kann ich meine Kontakte, Termine und Aufgaben optimal verwalten. Alle Module sind verknüpft. Dadurch kann ich jederzeit die Kundenhistorie nachvollziehen.
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