TecArt CRM Reviews

Die unglaublich leichte Anpassbarkeit von TecArt CRM gefällt einem als Unternehmen sehr gut und unterscheidet sich deutlich von ähnlichen Produkten. Während die Konkurrenz zum Großteil komplizierte Einstellungen erfordert, um das Erscheinungsbild an die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens anzupassen, ist dies bei TecArt durch den modulartigen Aufbau intuitiv auch für Einsteiger möglich.

Die hohe Anpassbarkeit der grafischen Benutzeroberfläche von TecArt CRM ist zwar eine der größten Stärken des Produkts, allerdings zeigt diese teilweise Schwächen: So werden nach der Replatzierung von Elementen Spaltenbreiten teilweise nicht automatisch angepasst, so dass in der Folge Texte abgeschnitten erscheinen. Hier sollte TecArt nacharbeiten und Spaltenbreiten entweder automatisiert anpassen oder dies zumindest optional anbieten.

Als Unternehmen Kundendaten so im Griff zu haben, dass die auf diesen Daten basierende Kommunikation mit den Kunden stets zielgerichtet und basierend auf Vergangenem ablaufen kann ist ebenso komplex wie das Filtern von Kunden nach bestimmten Kategorien. Diese Herausforderung und auch die darauf basierenden Marketingmaßnahmen lassen sich mit TecArt leicht lösen bzw. umsetzen.

Die unkomplizierte Administration. Insbesondere bei Anpassungen der Felder und Reiter, Protokollfunktion der Felder und das alle Felder filterbar sind. So kann sich jeder gezielt seine Übersichten anpassen.

Die mobile App hat noch Verbesserungspotential

Seitdem wir TecArt nutzen haben wir Grundlegende Probleme unserer Datenbank gelöst. Einfache Rechtevergabe unter den Mitarbeitern. Ein System ersetzt viele andere. Arbeiten Browserbasiert über die TecArt Cloud somit kein großer administrativer Aufwand für z.b Homeoffice.

Schlanke Version für zwei Nutzer ist kostenfrei und macht Lust darauf, das Tool mit mehr Erweiterungen auch in großen Teams einzusetzen.

1. Die Uhrzeit bei den Wiedervorlagen muss komplett mit Doppelpunkt eingegeben werden. Ansonsten (z.B. bei der Eingabe 9 oder 0945) kommt Unsinn raus. 2. Man kann vom Personen-Blatt nicht auf das dazugehörige Firmen-Blatt springen. Oder ich habe es noch nicht gefunden... 3. Eine Komplettübersicht chronologisch nach allen Einträgen sortiert. Mail, Anruf, Notizen, etc. Man kann schwierig einen ganzen Verlauf checken

Kontakte und Telefonie-Verwaltung. Wiedervorlagen, Gesprächsinhalte.

Wir haben uns für TecArt CRM entschieden, weil es einfach in der Handhabung und Vorgehensweise ist, es einfach auf die individuellen Bedürfnisse eingestellt werden kann ohne große IT-Kenntnisse. Wir konnten damit unsere Produktivität enorm steigern, weil der work-flow nach einmaliger Einrichtung automatisch abläuft und nicht mehr händisch erfolgen muss. Ferner sind die gestellten Schnittstellen Top. Keine großen IT-Kosten für das Aufsetzen. Ferner ist das Preis-Leistungsverhältnis Top! Abschliessend hat uns noch die DSGVO Konformität mit dem deutschen Standort des Servers überzeugt.

Es fehlt noch eine App für apple bzw. google Tablets/Handys. Manche Workflows, die hinterlegt sind, versteht man erst nach mehrmaligen Testen oder Handbuch lesen

Kontaktdaten speichern, automatische Speicherung der Emails zu den Kontakten. Verwaltung und Abrechnung von Verträgen und Aufträgen. Ferner werden die Daten für DATEV zur Verfügung gestellt. Somit erspart man sich zusätzlichen Aufwand für die Abrechnung bzw. Steuerberatung

Am besten gefällt mir die Tagesplanung sowie die Canva Aufgaben Lösung von TecArt! Individuelle Einstellungen für jeden User finde ich auch super!

Am Anfang war es schwierig für mich die richtigen Filter-Einstellungen zu erstellen! Mir fehlen Erklärvideos zu TecArt mit einer Step-by-Step-Anleitungen!

Mit TecArt haben wir in unserer Firma einen schnellen Überblick über Leads, Tickets, Aufgaben sowie unsere Termine. Dadurch kann nichts vergessen werden.

Am besten gefällt mir, dass die Daten alle miteinander verknüpft sind. Ich muss nicht mehrere verschiedene Module gleichzeitig öffnen, um an den Daten arbeiten zu können. Außerdem ist das System leicht zu verstehen und schnell zu lernen.

Es könnten mehr Farben zur Auswahl stehen.

Ganz klar, ich brauche zum Arbeiten nur noch ein Programm. TecArt vereint alles was ich brauche, einen Kalender, ein E-Mailprogramm, eine Datenbank, ein VoIP-System und vieles mehr.

Kein überflüssiger Schnickschnack, selbsterklärend und individuell anpassbar auch ohne besondere Kenntnisse.

Ich vermisse die Möglichkeit, Daten aus einem Kontaktformular auf er eigenen Webseite direkt in´s TecArt zu übernehmen.

TecArt bietet eine übersichtliche Oberfläche. Mit wenigen Blicken hat man einen Überblick über den aktuellen Stand im DashBoard.

Benötige die Grundmodule, die sind übersichtlich und kostenfrei. Perfekt für meinen Verein. Damit ist alles gesagt.

ich kenne keine. Daher kann ich dazu nichts sagen.

Kostenfrei, einfach, perfekt. Erweiterungen sind möglich und jederzeit wieder kündbar.

Terminplanung lässt sich perfekt abbilden. Darüber hinaus werden alle Mails und Aktivitäten dem Kontakt zugeordnet. Neues Leadmodul eignet sich perfekt für vertriebliche Tätigkeiten.

Am Anfang nicht leicht zu überblicken, aber wirkliche Nachteile fallen mir nicht ein.

Alles ist übersichtlich und miteinander verknüpft. Dadurch wird eine Rundumsicht auf alle Aktivitäten gewährleistet. Die Module sind aufeinander abgestimmt. Man bucht nur die Module, die man wirklich benötigt.

Günstig bei TecArt ist vor allem die Modularität (nur die Funktionen, die ich wirklich brauche) und die Konfigurierbarkeit.

Nichts.

TecArt ist meine Kommunikationszentrale. Kunden- und Projektdaten sind immer und überall in der Cloud verfügbar.

Einfache Handhabung und gute Übersicht der einzelnen Prozesse.

Mir fällt im Moment nichts ein.

Ich organisiere mit TecArt CRM die Wohnungsvergabe und Zuteilung zwischen der BIMA, den Eigentümern und den Mietern sowie das Beschwerde Management. Eine große Erleichterung.

Einfach eine "Allround-Software" für alles im Bereich CRM und darüber hinaus.

Die Einrichtung bedarf etwas Zeit.

Wir nutzen TecArt für alles von der Qualifizierung von Interessenten bis zur gestellten Rechnung.

Endlich habe ich eine Übersicht über alle meine gesendeten Emails. Mit Outlook bin ich da an meine Grenze gekommen, und bräuchte nicht mal mehr Outlook. Ich kann Termine und Aufgaben anlegen und viele Funktionen mehr, die ich noch gar nicht nutze. Sollte mein Unternehmen größer werden, so wächst das System mit. Ich habe mir viel im Vorfeld angeschaut und das ist für mich die beste Lösung. Wichtig war mir auch, dass es eine deutsche Lösung ist.

Bei der Zuordnung der Emails muss ich mitunter die Empfänger noch extra raussuchen. Vielleicht ist das aber auch ein Anwendungsfehler. Bei der kostenfreien Version gibt es keinen persönlichen Support. Das finde ich gerade bei der Einrichtung nachteilig. Ich habe dann den Einrichtungsassistenten gekauft, der wird aber erst zur Verfügung gestellt, wenn der Betrag auch abgebucht wurde. Das dauerte bei mir gefühlte 2 Wochen, da hatte ich mir schon selbst geholfen. Da fühlte ich mich ein wenig im Regen stehen gelassen.

Zur Zeit bearbeite ich im Wesentlichen meine Emails damit. Auch lege ich mir Termine und Aufgaben an. Zukünftig kommen sicherlich Serienmails hinzu.

Das TecArt CRM ist DSGVO-konform. Es vereint mehrere Tools in einer Lösung und vereinfacht damit den Arbeitsprozess immens. Seit dem neuen Update 2020 bin ich von Usability und Graphical User Interface beeindruckt und überzeugt.

Die Pop-Up-Funktionalität im Browser.

Ich nutze tecart in der Projektverwaltung für Projekte mit Zeiterfassung. Zeiten können einfach erfasst und zugeordnet werden. Hilfreich sind die Serienbrieffunktion.

Die tägliche Kontak- und Kundenpflege hat man immer im Blick und spart Zeit und Ressourcen. Die vertriebliche Arbeit kann strukturiert und intelligent vollzogen werden. Die Arbeit im Team und unter den Kollegen wird durch einen stringenten Informationsaustausch beflügelt.

Wie bei jeder Software eine kurze Phase der Einarbeitung, um Funktion und Aufbau zu verstehen. In diesem Kontext gehört für mich das TecArt CRM allerdings zu den intuitivsten Lösungen. Es bringt sehr vieles mit, was man braucht. Man muss nur einmal etwas Zeit investieren, um die Funktionen zu implementieren.

Im Vertrieb bearbeiten wir Interessenten und haben eine sehr gute Historie. Kunden schätzen unseren Service, für den das TecArt die Basis darstellt. Es werden Zeit sowie Ressourcen gespart und Informationen gehen nicht mehr verloren.

Nutzung von Kontakten, Email, Gesprächsnotizen und Projektorganisation an einem Ort. Damit werden viele andere System überflüssig. Klasse ist auch die Möglichkeit geräteunabhängig auf sein online-Konto jederzeit zugreifen zu können.

Ich vermisse nichts.

Abwicklung der kompletten Kundenkommunikation und Rechnungsstellung für meine Beratungsdienstleistungen.

Wir können das TecArt-System optimal mit unserem BMS verknüpfen und so unsere Prozesse bestmöglich vereinfachen. Die Transparenz und Nachverfolgbarkeit ist übersichtlich und benutzerfreundlich.

Leider werden hilfreiche Update oft verzögert und dann bei der Umsetzung/Einspielung nicht angekündigt. Das bremst manches Mal den Arbeitsalltag aus. Außerdem würde ich mir mehr Auswertungs-/Analysetools wünschen, die über Excel und PDF-Reports hinausgehen.

Ich bilde im TecArt-System komplexe Projekte ab und dokumentiere alles vom Angebot bis zum Abschluss. Es ist kein weiteres CRM nötig und die Nutzung ist intuitiv.

Die umfassenden Customizingmöglichkeiten erlauben die Erstellung einer Individualversion für jedes Unternehmen. Dabei sind viele Funktionalitäten des Customizings relativ einfach auf Basis einer Administratorschulung im Tagesgeschäft umsetzbar. Der Schulungsaufwand im Rahmen der Einführung ist auf Grund der einfachen und intuitiven Bedienung minimal.

Die Realisierung von individuellen Softwareanpassungen ist meist kostenpflichtig, obwohl alle Kunden davon profitieren.

Aufbau einer individuellen Stammdatenverwaltung für eine spezielle Beratungsbranche

Flexibilität und Stabilität

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Wir nutzen das TecArt-CRM seit 2015 und sind von seiner Flexibilität und Stabilität überzeugt. Dank seiner API konnten wir das System perfekt in unsere Infrastruktur integrieren. Der Betrieb läuft bisher ohne größere Störungen oder Ausfälle. Bei Fragen oder Problemen ist der Support schnell, unkompliziert und sehr kompetent zur Stelle.

Gute Übersicht. Leicht zu handeln. Schnelle Bearbeitung.

Support oft schwer erreichbar. Ziemlich hohe Kosten. Kompatibilität eingeschränkt.

Kontakte gut verwaltbar. Termine übersichtlich. Dadurch schnellere arbeitsweise möglich.

Optimale Verknüpfung der Module untereinander. Vielfältige Möglichkeiten

Dazu fällt mir nichts ein.

Optimale Kundenmanagement und lückenlose Historie abbildbar.

Terminierung Mail und umfangreiche Module

alles Super

Mailing Kundensteuerung und Tickets

Die automatische Mailablage beim Kontakt. Die Möglichkeit eigene Ansichten z.B. für die Vertragsverwaltung anzulegen. Die Nutzung von Textbausteinen für Standardmails.

Direkte Übernahme eines Kontaktes aus Mail in neuen oder bestehenden Kontakt wäre gut.

Komplette Mailkommunikation, Terminverwaltung im Team, Aufgabenverteilung

Meine Daten sind sicher. Das System kann schnell auf meine Wünsche angepasst werden. Top Support!

Man braucht eine Weile, bis man alle nützlichen Features entdeckt hat.

KMU Administration

Zahlreiche Module, sehr gute Verzahnung der Module, 360 Grad Ansicht

keine

Kundenmanagement, Terminplanung, Generierung von Leads

-kostenfrei bis 3 Nutzer

Nachteil: hätte ich TecArt schon früher entdeckt, wäre mein Verband in den letzten Jahren schon besser aufgestellt gewesen.

Über TecArt kann ich meine Kontakte, Termine und Aufgaben optimal verwalten. Alle Module sind verknüpft. Dadurch kann ich jederzeit die Kundenhistorie nachvollziehen.