Syndigo Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 71 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über Syndigo sagen

Syndigo bietet einen schnellen Kundenservice sowie ein zentrales Datenmanagement mit hoher Systemflexibilität. Laut Bewertungen auf OMR Reviews prüfen die Validierungsregeln von Syndigo fehlende Pflichtangaben zur LMIV bereits vor dem Versand. Syndigo weist jedoch eine sehr umfangreiche und nicht durchgehend intuitive Benutzeroberfläche auf. Laut Bewertungen auf OMR Reviews erschweren schwer verständliche Fehlermeldungen bei der Datenvalidierung die Arbeit mit Syndigo. Syndigo löst somit Probleme bei der zentralen Verwaltung und Prüfung von Produktinformationen.

Noch Fragen offen?

4,4 (71) Basierend auf 71 Bewertungen
556%
439%
34%
20%
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71 von 71 Bewertungen

4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Mit Syndigo können wir alle retailerspezifischen Requirements abdecken



Luke

Product Manager Product Content Syndication bei Bayer AG

Chemicals

10.001–100.000 Mitarbeitende

4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Syndigo ist auf den neuesten Technologien aufgesetzt



Philiipp

Lead MDM bei Valantic

1.001–5.000 Mitarbeitende

5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Syndigo is an extremely powerful tool



Garvin

Managing Director bei Advellence Solutions AG

51–100 Mitarbeitende

4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Mit Syndigo können wir all unseren Händern tagesgenaue Daten liefern



Oliver

Product Owner BI & Data bei Dr Schnell GmbH

Chemicals

201–500 Mitarbeitende

4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Die Zusammenarbeit mit Syndigo ist hervorragend



Oliver

Projektmanager bei Dr Schnell GmbH

Chemicals

201–500 Mitarbeitende

4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Mit Syndigo können wir automatisiert einen Mehrwert für Kunden schaffen



Anneken

Category Managerin E-Commerce bei Müller Holding GmbH & Co. KG

Retail

10.001+ Mitarbeitende

4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Mir gefällt bei Syndigo die hohe Flexibilität des Tools



Lukas

Product Owner bei Thalia

Retail

5.001–10.000 Mitarbeitende

5,0
In den letzten 6 Monaten

Weit mehr als PIM: MDM, Syndizierung und KI in einer Plattform

Was gefällt dir am besten?

Der größte Mehrwert für uns: Syndigo ist nicht nur ein PIM, sondern ein vollwertiges Multi-Domain-MDM. Wir haben unseren kompletten Artikelanlageprozess, der zuvor über eine separate Software lief, in Syndigo abgebildet und konnten die Durchlaufzeit von der Artikelanlage bis zur Produktion drastisch reduzieren – dank durchgängiger Workflows statt Systembrüchen. Darüber hinaus decken wir mit der Plattform auch das Digital Asset Management sowie das Sustainability & Chemical Management ab, sodass Nachhaltigkeitsdaten direkt am Produkt gepflegt und ausgeleitet werden können – alles in einer zentralen Lösung statt in Insellösungen. Die integrierte Syndizierung an Handelspartner und Kanäle funktioniert zuverlässig und spart uns enorm viel manuellen Aufwand. Und schließlich heben die KI-Funktionen (u. a. die AI GoPilots) das System auf ein neues Level: automatisierte Content-Erstellung, Klassifizierung und Anreicherung von Produktdaten beschleunigen unsere tägliche Arbeit spürbar. In Summe für uns ein herausragendes System.

Was gefällt dir nicht?

Ein Punkt, den man realistisch einplanen sollte: Die Einführung und Integration nimmt Zeit in Anspruch. Das liegt jedoch nicht an der Software selbst, sondern daran, dass die eigenen Daten intern zunächst aufbereitet, bereinigt und strukturiert werden müssen – ein Aufwand, der bei jedem MDM-/PIM-Projekt anfällt, unabhängig vom Anbieter. Wer hier ausreichend interne Ressourcen einplant, wird mit einer sauberen, zentralen Datenbasis belohnt, von der das gesamte Unternehmen langfristig profitiert. Insofern ist das weniger eine Schwäche des Systems als eine Investition, die sich klar auszahlt – bei uns sichtbar an den deutlich verkürzten Prozesszeiten.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Vor Syndigo lief unser Artikelanlageprozess über eine separate Software mit vielen manuellen Schritten und Systembrüchen – das hat den Prozess von der Anlage bis zur Produktion unnötig verlangsamt. Mit Syndigo haben wir diesen Prozess komplett in einer Plattform abgebildet und die Durchlaufzeit drastisch reduziert. Außerdem lösen wir das Problem verteilter Datensilos: Produktdaten, digitale Assets und Nachhaltigkeitsdaten liegen jetzt zentral in einem System und werden von dort direkt an unsere Kanäle und Handelspartner syndiziert. Die KI-Funktionen nehmen uns zusätzlich manuelle Arbeit bei der Anreicherung und Pflege der Produktdaten ab.


Christoph

Digital Process Manager (PIM & eCommerce) bei Wepa Professional GmbH

Paper & Forest Products

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Catalog ManagementDigital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)
5,0
In den letzten 6 Monaten

Syndigo has been an effective partner for us to enable multiple use cases for GDSN

Was gefällt dir am besten?

1. Data analysis and deep diving in customer issues — Syndigo helped us monitor vendor data quality, identified publication errors and mapping issues, and resolved them in real time, which is critical given the technical complexity we cannot efficiently troubleshoot at scale internally. 2. Onboarding support — Their dedicated specialist model, with 1-to-1 training, weekly check-ins, and end-to-end guidance from account setup through full catalogue publication, removed the operational burden from our internal teams and accelerated GDSN expansion across markets. 3. Market insights — Syndigo brings visibility into datapool-level adoption across EU5, helping us identify which vendors are already on GDSN but under-publishing, and providing the client intelligence needed to prioritize outreach and target the right vendors for expansion.

Was gefällt dir nicht?

One area for improvement would be the pace of execution — at times, the process moved slower than anticipated

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

We lack the internal technical capacity to support GDSN market expansion at scale, as data mapping, attribute translation, and compliance validation across EU5 require specialist expertise our teams are not resourced to provide.Syndigo's support drove measurable coverage improvements for our 3 pilot vendors.


Teru

Sr. Product Manager bei Amazon EU

Retail

100.000+ Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Viele Features und (teilweise) einfache Konfiguration

Was gefällt dir am besten?

Syndigo ist hoch konfigurierbar und bietet viele Funktionen zu Data collection, automation, governance und distribution. Aufgrund der daraus resultierenden hohen Flexibilität kann eine Anforderung meist auf verschiedenen Wegen gelöst werden. Hervorzuheben sind die vielfältigen Möglichkeiten für End-user schnell und effizient größere Mengen an Daten zu ändern.

Was gefällt dir nicht?

Die Flexibilität und der Featureumfang ist Anfangs überfordernd und bedarf daher sehr gutes Consulting, d.h. syndigo Erfahrung und Expertise. Wir haben uns im Initialprojekt nicht optimal beraten und unterstütz gefühlt. Auch die technische Dokumentation ist lückenhaft und nicht immer up2date. Das User Interface könnte insgesamt moderner und etwas leichter zu bedienen sein.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Syndigo hat uns in der Vereinheitlichung und Durchsetzung unseres Datenmodells für Artikeldaten geholfen. Wir haben nun einen single point of truth. Syndigo verteilt die Artikeldaten außerdem zuverlässig im gesamten IT-Ecosystem.


Rayk

Teamlead Enterprise Applications bei Flaconi GmbH

Retail

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4,0
In den letzten 30 Tagen

Der Service und die Beratung sind gut. Newsletter etc. sollten auch auf Deutsch angeboten werden.

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt es einen festen Ansprechpartner mit Daria Tryshina zu haben. Die kurze, gute und effiziente Abstimmung zu neuen und bisherigen Themen mit Daria gefällt sehr.

Was gefällt dir nicht?

Anrufe von unterschiedlichen Mitarbeitern, die ich nicht zuordnen kann. Bei der Hotline können keine Fragen zu Pflichtfeldern in anderen Ländern gegeben werden. Die Fehlerbeschreibungen innerhalb der Datenbank (CIS) sind unverständlich geschrieben. Keine Fehlerbehebung DQX möglich.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir arbeiten mit der Datenbank Atrify / 1 Worldsync.


Sonja

Teamleitung Marketing bei Appel Feinkost GmbH & Co KG und Maris Food GmbH

Food Production

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Content Management Systeme (CMS)
4,5
In den letzten 30 Tagen

Great partnership and customer service

Was gefällt dir am besten?

What I like best about Syndigo is the combination of excellent customer service, strong market expertise, and practical business support. The team has been very responsive, approachable, and closely engaged with our needs, making it easy to resolve challenges quickly. They have also helped us successfully navigate the German market, providing valuable guidance on local requirements and retailer expectations. In addition, Syndigo has supported us in unlocking distribution opportunities by facilitating smoother collaboration with retail partners and improving product data management. Their proactive and customer-focused approach makes them a trusted and valuable partner.

Was gefällt dir nicht?

No complaints at all; service is excellent, responsive, and consistently good...

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

We use Syndigo to improve product content management and support the distribution of accurate product information across retail channels. One of the key benefits we have realized is the ability to navigate the German market more effectively, thanks to the team's expertise and guidance on local retailer requirements and expectations. Syndigo has also helped us unlock distribution opportunities by ensuring our product information is consistent, complete, and easily accessible to trading partners. In addition, their customer support has been exceptional. The team is responsive, proactive, and works closely with us, providing a level of service that makes a real difference when addressing challenges or implementing new initiatives. Overall, the combination of reliable product data management, market expertise, and outstanding customer service has delivered significant value to our business.


Fernanda

Project Manager bei WaterWipes

Consumer Goods

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
5,0
In den letzten 30 Tagen

Super Service und freundlicher Customer Success Manager

Was gefällt dir am besten?

Ich finde zum einen den Customer Service sehr hilfsbereit. Auch unser Customer Success Manager kümmert sich immer sehr um unsere anliegen.

Was gefällt dir nicht?

Ich habe hier nichts negatives zu sagen. Ich bin zufrieden mit allem.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir hatten eine Verschmelzung unserer Unternehmen/ GLN und das lief reibungslos.


Michelle

Cluster Marketing Assistant bei Mapa GmbH

Consumer Goods

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
5,0
In den letzten 30 Tagen

Zuverlässiger GDSN-Datenpool für den LEH in Deutschland und Österreich

Was gefällt dir am besten?

Über den Datenpool stellen wir unsere Artikelstammdaten zentral für die großen deutschen Händler wie EDEKA, REWE und Kaufland bereit. Wir pflegen die Daten nur einmal und spielen sie dann über GDSN an alle Händler aus. Das spart viele einzelne Abstimmungen und Excel-Listen.Die Validierungsregeln, u. a. zur LMIV, zeigen fehlende oder falsche Pflichtangaben schon vor dem Versand an. So kommen die Daten sauber und einheitlich beim Händler an.Neue Zielmärkte lassen sich einfach ergänzen. Österreich haben wir gerade freigeschaltet und übermitteln die Daten für BILLA/REWE Österreich jetzt selbst, ohne Umweg über einen Partner.

Was gefällt dir nicht?

Die Oberfläche ist sehr umfangreich und bietet viele Einstellungen. Wer nur selten Artikel anlegt, braucht eine gewisse Einarbeitung, bis er sich sicher zurechtfindet. Bis man das richtige Attribut für einen bestimmten Händler oder Zielmarkt gefunden hat, sind manchmal einige Klicks nötig.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Als mittelständischer Hersteller mit vielen Artikeln und mehreren Handelspartnern müssen wir Stammdaten an jeden Händler in dessen Format liefern. Der Datenpool ersetzt diese vielen Einzelabstimmungen durch eine zentrale Pflege. Die integrierte Prüfung reduziert Rückfragen und Korrekturschleifen mit den Händlern. Außerdem können wir neue Länder wie Österreich selbst bedienen, ohne zusätzliche Dienstleister.


Kaspar

Geschäftsführer bei POTLUCK GmbH

Food & Beverages

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)
4,0
In den letzten 30 Tagen

The service is very good, but the software is sometimes a bit slow.

Was gefällt dir am besten?

If you run into any problems, you'll get great support and quick help. Our contact persons have always been great so far, too.

Was gefällt dir nicht?

Unfortunately, the publisher runs quite slowly, and if you click too quickly, it often freezes. Any changes are then automatically deleted.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

GDSN-Data-Pool - Serve customers with all kinds of master data.


Lukas

Fackelmann GmbH + Co. KG bei Fackelmann GmbH + Co. KG

Lebensmittelhandel

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
4,5
In den letzten 30 Tagen

Übersichtliche Oberfläche zum Teilen von Produktdaten

Was gefällt dir am besten?

Am Syndigo Publishing gefällt mir am Meisten, dass ich mir sämtliche Produktdaten in eine Excel herunterladen kann. Außerdem finde ich gut, wie die verschiedenen Hierarchieebenen von Produkten dargestellt werden

Was gefällt dir nicht?

Es wäre schön, wenn man (PRODUCT_IMAGE) - Produktabbildungen von externen Quellen ebenfalls in der Artikelübersicht als Bild darstellen könnte.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Vorteil ist für mich, dass ich an einer zentralen Stelle alle Produktdaten einsehen kann und auch sehen kann, welche Empfänger sie erhalten haben.


Michael

Marketing bei UHU GmbH

Chemicals

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
3,5
In den letzten 30 Tagen

Kommt darauf an was er benötigt.

Was gefällt dir am besten?

Der Service bei Fragen ist wirklich schnell und gut. Bekomme fast immer hilfreiche Antworten. Die Mitarbeiter kennen Ihr Tool und sind sehr geduldig. Das Tool zeigt an welche Felder noch ausgefüllt werden müssen.

Was gefällt dir nicht?

Die unübersichtlichen Themen/Felder, Thema Löschung von Artikeln total kompliziert. Viele Vorgänge sind etwas umständlich und man muss sich erstmal erarbeiten wo welche Daten hergenommen werden. Zum Beispiel bei der Höhe.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir müssen Syndigo nutzen, da gewisse Kunden sich darüber die Produktinformationen holen. Über Problemlösungen kann ich nichts sagen. Was sehr gut ist, dass man sich Excel Listen über die Artikel ziehen kann.


Anonym

Inside Sales

Food Production

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Content Management Systeme (CMS)Product Information Management (PIM)
4,5
In den letzten 30 Tagen

Starker Service & Datenaustausch

Was gefällt dir am besten?

Mir hat insbesondere der Service gefallen. Die Begleitung und die persönliche Beratung war wirklich ganz großartig. Wir haben das Thema neu übernommen und hatten somit viele grundlegende Fragen, die uns alle schnell und direkt beantwortet worden sind.

Was gefällt dir nicht?

Ich denke, es ist nicht allen klar, was und in welche Form gepflegt werden muss und was mit diesen Daten passiert. Also eher der Hintergrund und Zweck der Daten. Ich denke viele pflegen es nach besten Wissen und Gewissen und nicht nach klaren regeln. Das macht die Vereinheitlichung und Vergleichbarkeit schwieriger. Was sind die wirklich relevanten Daten und welche Vorgaben, vor allem rechtlich, sind zu beachten, könnte noch besser kommuniziert werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die zentralseitige Bereitstellung der Artikeldaten. Vorteil ist ganz klar, dass man die richtigen Daten einmal pflegt und die Kunden ziehen sich die benötigten Daten runter und es entstehen weniger Datenübertragungsfehler.


Marcel

Head of Sales Support bei Hansa Mineralbrunnen GmbH

Food & Beverages

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)
5,0
In den letzten 30 Tagen

Sehr kooperative Zusammenarbeit!

Was gefällt dir am besten?

Besonders schätzen wir die sehr hilfsbereite, unkomplizierte und kommunikative Zusammenarbeit mit unserem Ansprechpartner Mert. Er begleitet uns bei unserem Projekt sehr zuverlässig, steht jederzeit für Fragen zur Verfügung und liefert uns wertvolle Informationen und hilfreiche Impulse.

Was gefällt dir nicht?

Aktuell können wir keine negativen Punkte hinsichtlich unserer Zusammenarbeit nennen. Die Kommunikation und Zusammenarbeit verlaufen sehr angenehm und konstruktiv.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Unser Ansprechpartner Mert begleitet und unterstützt uns bei dem Projekt zur Einrichtung einer automatisierten Schnittstelle zwischen unserem PIM-System und dem Syndigo-Portal. Ziel ist es, den Datenaustausch zwischen beiden Systemen zukünftig zu automatisieren und dadurch manuelle Prozesse beim Austausch von Produktinformationen zu reduzieren.


Polina

Product Information Manager bei Dr. Beckmann Group GmbH

Consumer Goods

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
4,5
In den letzten 30 Tagen

Super Tool & Starker Service

Was gefällt dir am besten?

Die Benutzeroberfläche ist sehr modern und übersichtlich gestaltet. Vieles bei der Bedienung erschließt sich intuitiv - man brauch kein stundenlanges Onboarding, um sich zurecht zu finden. Technisch bisher gar keine Probleme gehabt. Sehr guer, proatktiver Service. Wir wurden vom Syndigo-Team sehr stark unterstützt, als wir einen anderen FMCG Produzenten übernommen und unzählige Artikel zu uns überführen mussten.

Was gefällt dir nicht?

Ein ganz kleiner Kritikpunkt: Es gibt so ein paar Dinge bei der Artikelpflege und Bearbeiten von Hierarchien, wo ich den Eindruck habe, da könnte man die UI noch etwas optimieren, dass es noch etwas schneller und einfacher geht.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir nutzen Syndigo, um Artikeldaten zwecks Synchronisation an Kunden und Behörden zu übermitteln.


Lennart

Business Development Manager bei Hansa Mineralbrunnen GmbH

Food & Beverages

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4,5
In den letzten 30 Tagen

Easy to use - really good PIM solution

Was gefällt dir am besten?

- information is in flow releases and informations are given really fast - data portal is easy to use - good customer support

Was gefällt dir nicht?

at the moment nothing , we are still learn how to use the system in good order .

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

We are using the data portal, no benefits realized at the moment


Sandra

Quality manager bei TMT Taurus Meat-Trading GmbH

Food & Beverages

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
5,0
In den letzten 30 Tagen

Zuverlässige Zusammenarbeit und ausgezeichnete Kundenbetreuung

Was gefällt dir am besten?

Insgesamt erleben wir die Zusammenarbeit als äußerst professionell, partnerschaftlich und serviceorientiert. Wir fühlen uns gut betreut und schätzen insbesondere die hohe Einsatzbereitschaft sowie den Anspruch, auch für anspruchsvolle Herausforderungen eine passende Lösung zu finden.

Was gefällt dir nicht?

Die Plattform ist aus unserer Sicht nicht durchgehend intuitiv aufgebaut. Insbesondere die Bereitstellung und Pflege der Produktdaten ist nicht immer selbsterklärend, sodass die einzelnen Schritte und Anforderungen nicht auf den ersten Blick verständlich sind. Eine übersichtlichere und nutzerfreundlichere Gestaltung könnte die Anwendung erleichtern.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit Syndigo möchten wir sicherstellen, dass uns stets aktuelle Produktdaten zur Verfügung stehen und diese möglichst fehlerfrei und ohne manuelle Übertragungsfehler in unser eigenes System übernommen werden können. Derzeit werden die Produktdaten noch händisch gepflegt, was mit einem hohen Aufwand und einem entsprechenden Fehlerrisiko verbunden ist. Durch Syndigo möchten wir diesen Prozess automatisieren und effizienter gestalten, den manuellen Pflegeaufwand reduzieren und gleichzeitig die Datenqualität sowie Aktualität dauerhaft sicherstellen.


Nadine

Leitung Qualitätsmanagement bei CF Gastro

Food & Beverages

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
4,0
In den letzten 3 Monaten

Einfacher / unkomplizierter Einsteig

Was gefällt dir am besten?

Der einfache und unkomplizierte Einstieg. Einen festen Ansrepchpartner zu haben.Schnelle und lösungsorientiert Antworten.

Was gefällt dir nicht?

Zu beginn der Zusammenarbeit ist noch nichts negatives aufgefallen. Bisher ist Service und End-to-End-Lösung gut.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Syndigo schafft eine gute Schnittstelle vieler Anbieter


Meik

Key Account Mananger bei Ölmühle Solling GmbH

Food Production

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
5,0
In den letzten 3 Monaten

schnelle Datenbereitstellung

Was gefällt dir am besten?

übersichtliche und schnelle Datenbereitstellung für den Handel. Fehlende Daten sind schnell erfasst. Sollten Daten fehlen kann man dieses schnell ersehen und entpsrechend anpassen.Sehr guter, freundlicher und kompetenter Kundenservice.

Was gefällt dir nicht?

Bisher hatten wir keine negativen Erfahrungen, sodass es keinen Grund zur Beanstandung gibt

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

schnelle Datenbereitstellung für den Handel


Benjamin

kfm. Leitung bei Farmer's Snack GmbH

Food Production

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
5,0
In den letzten 3 Monaten

superschnelle und sehr freundliche Beratung und Lösungsfindung

Was gefällt dir am besten?

Anschreiben per Email an die support-Adresse und dann umgehende Nachricht, dass sich gekümmert wird, spätestens 2-3 Tage später dann Lösungsansätze / Lösungen. Wir hatten ein Problem wegen künftiger Abrechnung und auch das wurde sofort gelöst und uns erklärt wie alles zustande kommt

Was gefällt dir nicht?

Es gibt nichts zu mäkeln und wenn dann mach ich das direkt beim Ansprechpartner!

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Anwendungen im Programm und genau skizzierte Vorgehensweise, Absprachen bei Rechnungsfindung, Vorteile sind dass die gesamte Branche LEH sich an unseren Eintragungen dort orientiert und hier das gesamte Portfolio unserer Produkte mit Verpackung und allen notwendigen Daten ersehen kann


Birgit

Finanzen bei Bimmerle KG

Wein & Spirituosen

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Digital Asset Management (DAM)
5,0
In den letzten 3 Monaten

Zuverlässiger Partner mit starkem Support

Was gefällt dir am besten?

Schnelle Kommunikation, zuverlässige Betreuung und eine unkomplizierte Zusammenarbeit. Auch bei Fragen ist das Team jederzeit hilfsbereit.

Was gefällt dir nicht?

Keine Anmerkungen – alles ist sehr strukturiert und genau so, wie es sein sollte.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

zentrale und effiziente Verwaltung unserer Produktinformationen


Margarita

Cluster Marketing Associate Manager bei Mapa GmbH

Consumer Goods

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)
4,5
In den letzten 3 Monaten

Sehr , schneller guter und kompetenter Kundenservice

Was gefällt dir am besten?

stabiler und schneller Zugang zum Server. Sehr guter Kundenservice. Einfache Bedienung. Großes Hilfeportal mit Videos zur Erklärung.

Was gefällt dir nicht?

Empfänger Rückmeldung auf Englisch und meist Kryptisch. Manchmal etwas unübersichtlich, auch weil manche Punkte 2 mal auftauchen. Export in Excel problematisch, hochladen funktioniert nicht bei mehreren Publikationen

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Datentransfer zum Handel. Produktdarstellung.


Uwe

Qualitätssicherung bei Park & Bellheimer GmbH

Food & Beverages

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
4,0
In den letzten 3 Monaten

Very helpful support team at Syndigo

Was gefällt dir am besten?

The support team and specially the Customer Success Manager (Lukas Nolden) has been very responsive to our all the queries and we received saitsfatory resolution from Syndigo team.

Was gefällt dir nicht?

What could potentially be improved is implementing the country specific validation rules right within the Publishing UI of Syndigo. This could help reduce the CIC feedback that we recived from our customers, and then only thing to be taken care of on top is the retailer specific valiation rules to be implemented manually before publication outside of the Publication UI of Syndigo.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Sharing Master Data with various retailers on scale.


Zen

B2B Master Data Manager bei The Quality Group

Consumer Goods

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)
5,0
In den letzten 3 Monaten

Reliable GDSN service with excellent support

Was gefällt dir am besten?

We primarily use Syndigo for GDSN services and have had a very positive experience overall. The service has been reliable, and the collaboration with the Syndigo team has been particularly strong. Lukas has been very responsive, pragmatic and easy to work with, and we have always been able to get support quickly when questions or operational issues arise

Was gefällt dir nicht?

Nothing significant so far. However, whenever we have needed clarification, the Syndigo team has been helpful in resolving it.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

We use Syndigo to support the availability of standardized product data through GDSN. It offers us access to structured product information from suppliers


Varun

N/A bei N/A

Internet

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)
4,0
In den letzten 3 Monaten

Central location for data, published to our target market, good customer service!

Was gefällt dir am besten?

Our data is in a central location and meets GS1 standards. We are able to constantly improve our data because Syndigo reports inform us what we need to improve. A dedicated Customer Success Manager taking time to help us with long term success projects.

Was gefällt dir nicht?

Trainings and How to videos could be updated. A product can show as not having any validation errors, but then in the DQX reports it is listed with errors. Training on what the customer sees when we publish data would be very helpful.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Currently working on a project to integrate/link SAP with Syndigo so that we remove the error of manual input. Looking at how we can integrate our other markets into one Syndigo dashboard.


Shanan

Sales Support bei Ecover GmbH

Consumer Goods

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Product Information Management (PIM)
3,0
In den letzten 3 Monaten

friendly, likeable, service oriented

Was gefällt dir am besten?

Direct contact has always been informative, friendly and professional yet unobtrusive. the tool is easy to use and underwent some improvement lately

Was gefällt dir nicht?

Some of the functionalities in could be more user friendly e.g. setting specific filters and the possibillity to create data downloads to excel-format

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

GDSN: post-publication final/endpoint inspection


Gunnar

Master Data Team Leader DACH bei COTY

Consumer Goods

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Catalog Management
4,5
In den letzten 3 Monaten

Eine Plattform für Alle

Was gefällt dir am besten?

Es gibt eine übersichtliche Plattform. Der schnelle und nette Support bei Fragen/Problemen. Bearbeitung einzelner Artikel finktioniert schnell.

Was gefällt dir nicht?

Die Plattform wird bei längerer Arbeit langsamer und. Bei der erweiterten Suche fehlt für mich die Auswahl "Gültig ab Datum". Mit den M-Nummern wären die Attribute im Portal schneller zu finden, als den Text einzugeben.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich löse Problem, die über den Report von GS1 auftauchen.


Andrea

Arbeitsvorbereitung bei Paul Reber GmbH & Co. KG

Food Production

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Digital Asset Management (DAM)
5,0
In den letzten 3 Monaten

Good overview and easy handling

Was gefällt dir am besten?

Gute Erklärvideos und Trainings, gute Übersicht + Validierungsmeldung, klare Struktur, einfache Handhabung, Publikation auch sehr einfach

Was gefällt dir nicht?

CIC Meldungen teilweise unübersichtlich sodass man nicht genau weiß, welches Attribut man anpassen muss

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Publikation von Artikeln für den GS1 Markt


Madeleine

Operations Coordinator bei Tonys Chocolonely GmbH

Food & Beverages

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)
4,0
In den letzten 3 Monaten

Ein gutes Programm für Artikelanlage für den LEH

Was gefällt dir am besten?

Bilder von Produkten können direkt hinterlegt werden. Der Austausch von Bilddaten erfolgt problemlos, bei Fehlern wie falsche Bildgröße oder fehlender Freistellungspfad wird direkt darauf hingewiesen. die Bedienung ist überwiegend intuitiv.

Was gefällt dir nicht?

Bei Aufgaben kann ich nicht auf Anhieb sehen, welche Rückmeldungen CICs fehlerhaft sind, hier sollte man sortieren können. Besser wäre noch eine farbliche Markierung von Fehlern.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Der Austausch von Artikelpässen mit dem LEH entfällt. Auch Bilddaten können über Syndigo vom LEH gezogen werden.


Inge

Vertriebsinnendienst / Stammdaten bei Grafschafter Krautfabrik Josef Schmitz KG

Food Production

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4,5
In den letzten 3 Monaten

Syndigo (Atrify / 1Worldsync) ist ein anwenderfreundliches und über die Jahre vertrautes Tool

Was gefällt dir am besten?

1. Standardisierter Austausch der Produktdaten 2. International etablierter Standard 3. Reduzierung kundenspezifischer Schnittstellen

Was gefällt dir nicht?

1. Bei neuen Releases wäre es hilfreich, wenn die Relevanz für die eigenen Anforderungen im Rahmen der Datenpflege klarer/einfach erkennbar wäre. 2. Wenn neue Pflicht-Attribute einfließen wäre ebenfalls eine klarere Kommunikation seitens Syndigo hilfreich 3. Derzeit noch fehlende Anbindungsmöglichkeiten an eigenen Systemen 4. Validierungsregeln/Fehlermeldungen sind manchmal schwer verständlich

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

1. generell weniger manuelle Arbeit und Fehler (zB. via Excel) 2. Maximierung/Verbesserung der Datenqualität 3. Weniger Abhängigkeit von speziellen Kundenformaten bei der übermittlung von Produktdaten


Frank

Senior Associate, Business Support bei SC Johnson GmbH

Consumer Goods

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4,0
In den letzten 6 Monaten

1 World Sync Customer for GDSN transactions

Was gefällt dir am besten?

It's difficult to answer because we are a 1 World Sync Customer for GDSN transactions. I appreciated the presentation and the follow-up with Yamina Lopez and Daria Tryashina. The technical support is quite responsive when we create a support case.

Was gefällt dir nicht?

We just use GDSN transactions with our PIM (as customer and supplier), and for the moment nothing i dislike

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

We just use GDSN transactions with our PIM (as customer and supplier)


Pierric

Full Stack Developer and lead tech on our PIM bei Pomona

Food & Beverages

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
5,0
In den letzten 6 Monaten

Great Experience with Syndigo

Was gefällt dir am besten?

I am very happy with Syndigo’s services. The platform is user-friendly, reliable and has made our work much easier and more efficient. Overall, it has been a very positive experience and I would be happy to recommend Syndigo to others.

Was gefällt dir nicht?

Some fatures can take time to learn and the user interface could be more intuitive in certain areas.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Syndigo help us centralize and manage product information in one place , reducing manual work and improving the data consistancy and quality of data shared across dirrent channels.


Devendra

ITBP - Innovation and Product development bei Baker and Baker

Food & Beverages

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Catalog ManagementE-Commerce AnalyticsMaster Data Management (MDM)
5,0
In den letzten 6 Monaten

Zuverlässige Produktdaten und ein sehr guter persönlicher Austausch

Was gefällt dir am besten?

Besonders positiv finde ich die hohe Qualität und Struktur der Produktdaten, die für unseren Use Case im Food Bereich eine sehr gute Grundlage bietet. Auch der persönliche Austausch mit dem Syndigo Team war von Anfang an sehr professionell, lösungsorientiert und gleichzeitig angenehm unkompliziert. Besonders hilfreich war zudem, dass individuell auf unsere Anforderungen eingegangen wurde und gemeinsam ein passendes Modell für unseren Einstieg sowie die spätere Skalierung gefunden werden konnte.

Was gefällt dir nicht?

Ein kleiner Punkt ist, dass der Einstieg in die verschiedenen Lösungen und Möglichkeiten von Syndigo zunächst etwas Orientierung benötigt. Durch den persönlichen Austausch mit dem Team konnten unsere Fragen aber schnell geklärt und die passende Lösung für unseren Anwendungsfall gefunden werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir nutzen Syndigo, um eine verlässliche und strukturierte Produktdatenbasis für unsere eigene Anwendung aufzubauen. Besonders wichtig ist für uns, Produktinformationen wie Nährwerte, Zutaten, Allergene, Verpackungsinformationen und weitere Attribute automatisiert und konsistent über eine Schnittstelle abrufen zu können. Dadurch reduzieren wir den manuellen Pflegeaufwand deutlich und schaffen gleichzeitig eine bessere Datenqualität für unsere eigenen Systeme und die darauf aufbauenden Funktionen.


Alex

CEO bei media corps

Food & Beverages

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4,0
In den letzten 6 Monaten

Brauns Heitmann GmbH & Co KG

Was gefällt dir am besten?

Vorgegebene Regeln und Prüfungen der Daten gegen definierte Validierungsregeln. Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen und Gegebenheiten. Publikation der aktuellen Validierungsregeln und des aktuellen Kompendium inkl gültiger Codelisten hilft sehr bei der Fehlersuche und der Erfüllung neuer Anforderungen.

Was gefällt dir nicht?

Die homepage ist herausfordernd. Der Downloadbereich für das FMCG Kompendium, die aktuellen Validierungsregeln inkl. der Codelisten sind auf der homepage nur nach einigem Suchaufwand finden. CIC-Fehlermeldungen inaktiver Datenempfänger werden nicht automatisch entfernt und verursachen dadurch mehr Aufwand beim Datenlieferanten.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Korrektur von Fehlern, aus der Validierung gegen die aktuellen Validierungsregeln resultierenden. Generelle Überprüfung der im Pool befindlichen Daten. Korrektur von Fehlern, die aus der Rückmeldung der Datenempfänger resultieren.


Sandra

Assistenz eCom Marketing WPR bei Brauns Heitmann GmbH & Co KG

Chemicals

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
4,5
In den letzten 6 Monaten

Schnelle Kommunikation, flexible Lösungsfindung und direkter Support. Schneller als vereinbarte SLAs

Was gefällt dir am besten?

Support & SLA-Übererfüllung: In Peak-Phasen liefert das Support-Team blitzschnelle Hilfe und ist dabei konstant schneller als vertraglich zugesagt. Effiziente Kommunikation: Die Absprachen verlaufen extrem schnell, direkt und ohne bürokratische Hürden. Pragmatische Lösungsfindung: Bei neuen Herausforderungen arbeitet Syndigo stets ergebnisorientiert und passt sich flexibel an unsere Anforderungen an.

Was gefällt dir nicht?

Die Vorgabe fixer Mindestmengen schränkt uns etwas ein; ein flexibleres Modell würde unseren Anforderungen deutlich besser entsprechen. Es kommen vergleichsweise wenig Rückfragen bei Unklarheiten. Ein aktiverer Austausch an Schnittstellen könnte die Ergebnisqualität noch weiter steigern.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Syndigo löst für uns die Herausforderung der effizienten Produktdatenaufbereitung. Wir nutzen die Plattform, um unsere Artikeldaten so zu bearbeiten, dass sie reibungslos in unserem Onlineshop live gehen können. Der größte Vorteil liegt für uns in der Kombination aus Geschwindigkeit und Flexibilität.


Hannah

Teamlead Procurement Operations & Data Management bei About You SE & Co. KG

Fashion

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Product Information Management (PIM)
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