Syndigo Reviews (20)

AI-generated summary

What users say about Syndigo

Based on 20 reviews

Syndigo is recognized for its ability to centrally manage and distribute product information across various channels, enhancing data consistency. Many find the support team responsive and helpful, and the platform's content management features are useful. However, some users report a steep learning curve and an overwhelming initial setup, along with occasional issues such as slow loading times and unintuitive navigation. There are also mentions of desired improvements in Excel list editing and audit logs.

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“Mit Syndigo können wir alle retailerspezifischen Requirements abdecken”

4.0

Older than 12 months

Luke Hannemann

Validated Reviewer

Product Manager Product Content Syndication at

Bayer AG

1001+ employees
Industry: Chemicals

“Syndigo ist auf den neuesten Technologien aufgesetzt”

4.5

Older than 12 months

Philiipp Himmler

Validated Reviewer

Lead MDM at

Valantic

1001+ employees

“Syndigo is an extremely powerful tool”

5.0

Older than 12 months

Garvin Prenzing

Validated Reviewer

Managing Director at

Advellence Solutions AG

51-1000 employees

“Mit Syndigo können wir all unseren Händern tagesgenaue Daten liefern”

4.0

Older than 12 months

Oliver Steckner

Validated Reviewer

Product Owner BI & Data at

Dr Schnell GmbH

51-1000 employees
Industry: Chemicals

“Die Zusammenarbeit mit Syndigo ist hervorragend”

4.0

Older than 12 months

Oliver H.

Validated Reviewer

Projektmanager at

Dr Schnell GmbH

51-1000 employees
Industry: Chemicals

“Mit Syndigo können wir automatisiert einen Mehrwert für Kunden schaffen”

4.5

Older than 12 months

Anneken Andresen

Validated Reviewer

Category Managerin E-Commerce at

Müller Holding GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

“Mir gefällt bei Syndigo die hohe Flexibilität des Tools”

4.5

Older than 12 months

Lukas Maciolek

Validated Reviewer

Product Owner at

Thalia

1001+ employees
Industry: Retail

“Viele Features und (teilweise) einfache Konfiguration ”

4.0

In the last 6 months

Rayk

Validated Reviewer

Teamlead Enterprise Applications at

Flaconi GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Syndigo ist hoch konfigurierbar und bietet viele Funktionen zu Data collection, automation, governance und distribution. Aufgrund der daraus resultierenden hohen Flexibilität kann eine Anforderung meist auf verschiedenen Wegen gelöst werden. Hervorzuheben sind die vielfältigen Möglichkeiten für End-user schnell und effizient größere Mengen an Daten zu ändern.

What did you not like?

Die Flexibilität und der Featureumfang ist Anfangs überfordernd und bedarf daher sehr gutes Consulting, d.h. syndigo Erfahrung und Expertise. Wir haben uns im Initialprojekt nicht optimal beraten und unterstütz gefühlt. Auch die technische Dokumentation ist lückenhaft und nicht immer up2date. Das User Interface könnte insgesamt moderner und etwas leichter zu bedienen sein.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo hat uns in der Vereinheitlichung und Durchsetzung unseres Datenmodells für Artikeldaten geholfen. Wir haben nun einen single point of truth. Syndigo verteilt die Artikeldaten außerdem zuverlässig im gesamten IT-Ecosystem.

“Leistungsfähige und flexible Stammdatenplattform”

4.5

In the last 3 months

Emanuel

Validated Reviewer

MDM Projektmanager at

Eurogast Österreich GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Bei Syndigo handelt es sich um ein echtes Multi-Domain Stammdatensystem, das erlaubt große Flexibilität im Datenmodell. Von einfachen bis komplexeren Strukturen kann alles abgebildet werden. Mithilfe von Business Rules, Business Conditions, Workflows, etc. kann man Prozesse automatisieren, überwachen. Das hilft extrem. Wir sind eine Unternehmensgruppe mit verschiedenen technischen Voraussetzungen, bei uns dient das Syndigo als führendes System, und das hat sich sehr gut etabliert. Positiv hervorzuheben ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Syndigo. Die Ansprechpartner sind stets engagiert und der Support ist meist sehr bemüht und verlässlich.

What did you not like?

Leider ist es mit Standard-Mitteln nicht möglich, entitätsübergreifende bzw. entitätszusammenhängende Exporte zu machen. Beispiel: exportiere mir den Artikel mit allen seinen Handelseinheiten und Preisen, die in anderen verbundenen Entitäten liegen. Der Fokus ist im Standard leider immer nur ein Entitätstyp. Wir mussten deshalb schon einige Kundenentwicklungen machen, damit wir das realisieren können.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten mit Syndigo den "Single source of truth" als führendes Stammdatensystem in unserem Unternehmen. Unsere genossenschaftlich-geprägte Struktur beinhaltet kein zentrales ERP, weshalb dem Syndigo eine zentrale Rolle bei der Stammdatenhaltung und -verteilung an die konsumierenden ERP Systeme zukommt.

“super easy Erstellung des Enhanced Content - bei Kommunikation und Schulung noch Luft nach oben”

3.0

Older than 12 months

Saskia

Validated Reviewer

Trade Marketing at

Aviko B.V.

1001+ employees
Industry: Food Production

What did you like?

der Enhanced Content ist sehr einfach zu erstellen. Die Auswertung des Contents ist ebenfalls übersichtlich und schnell verfügbar. Der Kundenservice antwortert (mitlerweise) schnell auf Fragen.

What did you not like?

die Kommunikation mit Syndigo ist teilweise schwierig. Fragen werden manchmal nur teilweise beantwortet oder lückenhaft beantwortet. Im Onboarding wurde bereits viel Wissen vorausgesetzt. Dadurch hat es sehr lange gedauert zu verstehen, wie die Plattform funktioniert und wo Probleme lagen.

Which problems are you solving with the product?

Hauptvorteil: Bereitstellung von Enhanced Content. Zudem werden Core Produkt Daten an Kunden publiziert

“Das Tool ist übersichtlich und leicht zu pflegen ohne zusätzliche Schnittstellen.”

4.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

MDM Process Manager at

Ypsomed AG

1001+ employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Es braucht keine Schnittstellen aus dem ERP System. Der Support und die Begleitung bei der Inbetriebnahme ist hilfreich. Die Schritte vom Prozess bis zur Veröffentlichung sind auf dem Cockpit schnell zu sehen.

What did you not like?

Manchmal sind Wörter nicht übersetzt in deutscher Sprache oder sind zu wenig detailliert. Nicht alle Aktionen sind selbsterklärend auf den ersten Blick.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Verwendung von Syndigo, haben wir einen gesteuerten Workflow mit diversen Fachbereichen bis zum Veröffentlichen. Das Hochladen der nötigen Daten wird durch das Tool gelenkt.

“Syndigo hat unser Content Game maßgeblich verbessert”

3.5

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

PE Digital GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Nach Jahren in dieser Branche und der Nutzung mehrerer Bild- und Syndizierungsplattformen wie IX-One, One World Sync und mehr, hat Syndigo die Bild- und Inhalts-Syndizierung viel weniger frustrierend gemacht als in der Vergangenheit. Das Support-Team fühlt sich wie eine Erweiterung des Marketing-Teams an, Titel und Bullets lassen sich einfach aktualisieren, und der erweiterte Inhalt hat uns geholfen, Verbraucher über unsere Produktunterschiede zu informieren. Der Aufnahmeprozess ist einfacher als bei anderen Plattformen, und sie erledigen einen viel besseren Job beim Fotografieren und Korrigieren von Fotos im Vergleich zur Konkurrenz.

What did you not like?

Es gibt nicht viele Nachteile bei Syndigo, an die ich denken kann. Gelegentlich müssen wir möglicherweise eine API neu verlinken, aber das ist kein großes Problem. Manchmal haben wir Synchronisierungsprobleme, aber das Kundenserviceteam von Syndigo ist immer hilfreich, um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo macht die Syndizierung dieser Bilder nahtloser als andere Plattformen. Die Automatisierung der Bildgrößenanpassung für unsere Bedürfnisse ist sehr hilfreich.

“Syndigo ist die erste aktive Content-Engine!”

4.0

Older than 12 months

Neele

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Nordwest Mediengruppe

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Alle Produktinformationen sind einfach und zentral zu verwalten. Möchte man mit wenigen Klicks mehrere Produktinformationen gleichzeitig ändern, ist das mit Syndigo kein Problem mehr! Super praktisch finde ich den aussagekräftigen Score, mit dem alle Produkte auf einen qualitativ hochwertigen Informationsstand gebracht werden können. Die Bedienung erfolgt sehr intuitiv und benutzerfreundlich. On top sind die Support-Mitarbeiter schnell ansprechbar und finden für jedes noch so individuelle Problem eine gute Lösung!

What did you not like?

Leider kann man die Excellisten nicht bearbeiten und die Formatierungen sind teilweise wirklich viel zu umständlich. Das könnte mit ein paar Handgriffen definitiv einfacher gelöst werden. Des Weiteren kann man leider keinen Einblick in die Änderungshistorie werfen, um z.B. zu klären, wer die letzten Änderungen vorgenommen hat.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe von Syndigo ist ein übersichtliches Produktmanagement möglich. Gerade bei großen Produktzahlen zeigt das Tool ihre Stärken und fehlende Informationen können sehr unkompliziert nachgepflegt werden. So werden kleinere und auch größere Fehler in der Bearbeitung vermieden, was wiederum zu einem erfolgreichen Kauferlebnis bei unseren Kunden führt.

“Sehr effizientes Tool!”

4.0

Older than 12 months

Silvio

Validated Reviewer

CEO at

CódigoAuthor

51-1000 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Ich mag besonders dass Produktinformationen zentral zu verwalten sind und mit verschiedenen Vertriebskanälen zu synchronisieren sind. Das dazugehörige Interface ist einfach und intuitiv zu verstehen. Zudem arbeitet der Support schnell und effizient.

What did you not like?

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, allerdings fände ich ein Audit-Log schön, ebenso übersichtlichere Ausgabe von Fehlermeldungen.

Which problems are you solving with the product?

Die zentrale Verwaltung ermöglicht mir schnelles und effektives Arbeiten, minimiert Fehler umeinerseits nd verbessert das Einkaufserlebnis für meine Kunden durch genaue und ansprechende Produktinformationen. Zudem bedarf es keine hohe Lernwelle um das System zu verstehen, das heißt, ich kann schneller mit der Ausarbeitung meiner Marktpräsenz beginnen.

“Mit dem richten Know-How super effizient ”

4.5

Older than 12 months

Angelina

Validated Reviewer

Brand Manager at

Beiersdorf AG

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Mit nur wenigen, simplen Schritten können für große Mengen an Produkten Produktinformationen gleichzeitig verändert werden. So spart es Zeit und Aufwand. Das Interface ist selbsterklärend. Über einen Score kann verfolgt werden, wie gut die Produktkataloge mit Inhalten „gefüttert“ sind. So behält man fortlaufend einen Überblick über die Qualität der Produktinformationen und kann sie im Zweifel anpassen.

What did you not like?

Leider ist es nicht einsehbar, wer zuletzt welche Veränderungen vorgenommen hat. Diese Funktion wäre für die gemeinsame Arbeit im Team sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Riversand (nun Syndigo) ermöglicht ein flexibles und effizientes Produktmanagement. Insbesondere für große Produktmengen ist es nützlich, da sie gleichzeitig bearbeitet werden können. Es bedarf keiner langen Einarbeitung in das System, da die Benutzeroberfläche und Navigation leicht verständlich sind.

“Tolle Erfahrung mit dem Tool”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Director Buisness Intelligence at

JS World Media

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die anfängliche Schulung war fantastisch. Während der Erstellung des Kataloginhalts habe ich mehrere Anfängerfehler gemacht. Die Support-Mitarbeiter reagierten schnell und lösten alle Probleme, auf die ich stieß. Sie waren auch eine große Hilfe zwischen unseren Einzelhandelskunden und uns. Sie arbeiteten mit allen 3 Parteien (uns, dem Einzelhändler, dem Produkt) zusammen, um den Erfolg zu erreichen, ohne uns den Schwarzen Peter zuzuschieben oder uns an den Einzelhändler zurückzuverweisen.

What did you not like?

Der Massen-CSV-Upload war anfangs überwältigend, aber das technische Team hat mir jeden Aspekt des Prozesses und des Inhalts hervorragend erklärt. Sobald ich dies verstanden hatte, war der Prozess einfach, benutzerfreundlich und effektiv.

Which problems are you solving with the product?

Durch den Einsatz des Syndigo Hub konnten wir mehrere zuvor problematische Situationen schnell lösen. Auch hier bilden das Sydigo-Produkt UND das Syndigo-Team eine hervorragende Brücke zwischen unseren Marketingmitarbeitern und unseren Einzelhändlern.

“Ich arbeite mit WiseBase und das ist sehr selbsterklärend. ”

4.0

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin Handel at

Hügli Nahrungsmittel gmBH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Dass man sehr gut durch das Programm geleitet wird. Man sieht gleich was fehlt bzw. was noch ergänzt / geändert werden kann

What did you not like?

Dass man beim Zwischenspeichern immer Arbeitskopei speichern drücken muss und wenn man das "nur " speichert alles weg ist. Zudem wäre ich über eine andere Bearbeitung der Excel sehr dankbar - die Zeilenversion macht es sehr umständlich eine Spaltenlösung wäre top und dann würde ich es zu 99,99 % empfehlen. Bitte das mal in Angriff nehmen, das machen andere Plattformen bedienerfreundlicher in Spalten, was dei Bearbeitung für den Anwender einfacher und schneller macht.

Which problems are you solving with the product?

Ich bediene den Handelskunden mit meinen Artikelinformationen.

“Gutes und komplexes PIM-System”

3.0

Older than 12 months

Afsaneh

Validated Reviewer

Global Key user at

tesa

1001+ employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Das RS-PIM System (nun Syndigo) bietet viele Möglichkeiten des Datenmanagements

What did you not like?

Als Nicht Power-user ist es sehr schwierig zu bedienen. Das System ist nicht selbsterklärend. Es ist primär für den amerikansichen Markt entwickelt worden, daher mussten andere Sprachen außer english erst implementiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Die eingesetzte RS (nun Syndigo) Version bietet mehrere Formen der Massenbearbeitung von Daten zu, welches sehr viel Zeit einspart. Das System wird für die weltweite Nutzung innerhalb des Unternehmens eingesetzt.

“Syndigo Bewertung...”

4.5

Older than 12 months

Funda

Validated Reviewer

Stammdatenmanagement at

bürger GmbH & Co KG.

51-1000 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Service schnell erreichbar und freundlich

What did you not like?

Übersicht Fehlermeldungen. Durch vielem Klicken komme ich zur meiner Info.

Which problems are you solving with the product?

Fehlermeldungen quittieren. Fehlende Informationen ergänzen.

“Professioneller und freundlicher Service”

4.5

Older than 12 months

Juliane

Validated Reviewer

GM EMEA at

cobea GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Syndigo bietet eine vielfältige Auswahl von Content Management Blocks, die es erlauben die Produktseiten konsumentenfreundlich und im Brand Design zu erstellen. Der technische Support ist sehr schnell und kompetent - ebenso ist die persönliche Betreuung der Klienten positiv hervorzuheben. Die Skalierung über eine Vielzahl von Einzelhändlern sowie Ländern erlaubt ein effizientes Management von händlerspezifischen Content.

What did you not like?

Die Webseite ist etwas langsam beim Laden.

Which problems are you solving with the product?

Die Bereitstellung von Rich Content (inkl. Video) auf verschiedenen Händler E-Commerce Seiten im DACH Markt in drei verschiedenen Sprachen. Der Content wird zudem zentral auf der Syndigo Plattform angelegt und gepflegt.