Syndigo Reviews

Summary based on 61 user reviews

What users say about Syndigo

Syndigo offers fast and competent customer service. According to reviews on OMR Reviews, Syndigo enables centralized data management with a flexible data model. However, Syndigo has a confusing user interface. According to reviews on OMR Reviews, hard-to-understand error messages during data validation make working with Syndigo difficult. Syndigo also lacks an audit log for tracking change history. Cumbersome Excel management hinders data export from Syndigo. Syndigo thus solves problems in the centralized management of product information.

Still have questions?

4.4 (61) Based on 61 reviews
554%
441%
35%
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61 of 61 reviews

4.0
Older than 12 months

Mit Syndigo können wir alle retailerspezifischen Requirements abdecken



Luke

Product Manager Product Content Syndication at Bayer AG

Chemicals

10,001–100,000 employees

4.5
Older than 12 months

Syndigo ist auf den neuesten Technologien aufgesetzt



Philiipp

Lead MDM at Valantic

1,001–5,000 employees

5.0
Older than 12 months

Syndigo is an extremely powerful tool



Garvin

Managing Director at Advellence Solutions AG

51–100 employees

4.0
Older than 12 months

Mit Syndigo können wir all unseren Händern tagesgenaue Daten liefern



Oliver

Product Owner BI & Data at Dr Schnell GmbH

Chemicals

201–500 employees

4.0
Older than 12 months

Die Zusammenarbeit mit Syndigo ist hervorragend



Oliver

Projektmanager at Dr Schnell GmbH

Chemicals

201–500 employees

4.5
Older than 12 months

Mit Syndigo können wir automatisiert einen Mehrwert für Kunden schaffen



Anneken

Category Managerin E-Commerce at Müller Holding GmbH & Co. KG

Retail

10,001+ employees

4.5
Older than 12 months

Mir gefällt bei Syndigo die hohe Flexibilität des Tools



Lukas

Product Owner at Thalia

Retail

5,001–10,000 employees

5.0
In the last 6 months

Weit mehr als PIM: MDM, Syndizierung und KI in einer Plattform

What did you like?

Der größte Mehrwert für uns: Syndigo ist nicht nur ein PIM, sondern ein vollwertiges Multi-Domain-MDM. Wir haben unseren kompletten Artikelanlageprozess, der zuvor über eine separate Software lief, in Syndigo abgebildet und konnten die Durchlaufzeit von der Artikelanlage bis zur Produktion drastisch reduzieren – dank durchgängiger Workflows statt Systembrüchen. Darüber hinaus decken wir mit der Plattform auch das Digital Asset Management sowie das Sustainability & Chemical Management ab, sodass Nachhaltigkeitsdaten direkt am Produkt gepflegt und ausgeleitet werden können – alles in einer zentralen Lösung statt in Insellösungen. Die integrierte Syndizierung an Handelspartner und Kanäle funktioniert zuverlässig und spart uns enorm viel manuellen Aufwand. Und schließlich heben die KI-Funktionen (u. a. die AI GoPilots) das System auf ein neues Level: automatisierte Content-Erstellung, Klassifizierung und Anreicherung von Produktdaten beschleunigen unsere tägliche Arbeit spürbar. In Summe für uns ein herausragendes System.

What did you not like?

Ein Punkt, den man realistisch einplanen sollte: Die Einführung und Integration nimmt Zeit in Anspruch. Das liegt jedoch nicht an der Software selbst, sondern daran, dass die eigenen Daten intern zunächst aufbereitet, bereinigt und strukturiert werden müssen – ein Aufwand, der bei jedem MDM-/PIM-Projekt anfällt, unabhängig vom Anbieter. Wer hier ausreichend interne Ressourcen einplant, wird mit einer sauberen, zentralen Datenbasis belohnt, von der das gesamte Unternehmen langfristig profitiert. Insofern ist das weniger eine Schwäche des Systems als eine Investition, die sich klar auszahlt – bei uns sichtbar an den deutlich verkürzten Prozesszeiten.

Which problems are you solving with the product?

Vor Syndigo lief unser Artikelanlageprozess über eine separate Software mit vielen manuellen Schritten und Systembrüchen – das hat den Prozess von der Anlage bis zur Produktion unnötig verlangsamt. Mit Syndigo haben wir diesen Prozess komplett in einer Plattform abgebildet und die Durchlaufzeit drastisch reduziert. Außerdem lösen wir das Problem verteilter Datensilos: Produktdaten, digitale Assets und Nachhaltigkeitsdaten liegen jetzt zentral in einem System und werden von dort direkt an unsere Kanäle und Handelspartner syndiziert. Die KI-Funktionen nehmen uns zusätzlich manuelle Arbeit bei der Anreicherung und Pflege der Produktdaten ab.


Christoph

Digital Process Manager (PIM & eCommerce) at Wepa Professional GmbH

Paper & Forest Products

2,001–5,000 employees

Use cases:Catalog ManagementDigital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)
5.0
In the last 6 months

Syndigo has been an effective partner for us to enable multiple use cases for GDSN

What did you like?

1. Data analysis and deep diving in customer issues — Syndigo helped us monitor vendor data quality, identified publication errors and mapping issues, and resolved them in real time, which is critical given the technical complexity we cannot efficiently troubleshoot at scale internally. 2. Onboarding support — Their dedicated specialist model, with 1-to-1 training, weekly check-ins, and end-to-end guidance from account setup through full catalogue publication, removed the operational burden from our internal teams and accelerated GDSN expansion across markets. 3. Market insights — Syndigo brings visibility into datapool-level adoption across EU5, helping us identify which vendors are already on GDSN but under-publishing, and providing the client intelligence needed to prioritize outreach and target the right vendors for expansion.

What did you not like?

One area for improvement would be the pace of execution — at times, the process moved slower than anticipated

Which problems are you solving with the product?

We lack the internal technical capacity to support GDSN market expansion at scale, as data mapping, attribute translation, and compliance validation across EU5 require specialist expertise our teams are not resourced to provide.Syndigo's support drove measurable coverage improvements for our 3 pilot vendors.


Teru

Sr. Product Manager at Amazon EU

Retail

100,000+ employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
4.0
Older than 12 months

Viele Features und (teilweise) einfache Konfiguration

What did you like?

Syndigo ist hoch konfigurierbar und bietet viele Funktionen zu Data collection, automation, governance und distribution. Aufgrund der daraus resultierenden hohen Flexibilität kann eine Anforderung meist auf verschiedenen Wegen gelöst werden. Hervorzuheben sind die vielfältigen Möglichkeiten für End-user schnell und effizient größere Mengen an Daten zu ändern.

What did you not like?

Die Flexibilität und der Featureumfang ist Anfangs überfordernd und bedarf daher sehr gutes Consulting, d.h. syndigo Erfahrung und Expertise. Wir haben uns im Initialprojekt nicht optimal beraten und unterstütz gefühlt. Auch die technische Dokumentation ist lückenhaft und nicht immer up2date. Das User Interface könnte insgesamt moderner und etwas leichter zu bedienen sein.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo hat uns in der Vereinheitlichung und Durchsetzung unseres Datenmodells für Artikeldaten geholfen. Wir haben nun einen single point of truth. Syndigo verteilt die Artikeldaten außerdem zuverlässig im gesamten IT-Ecosystem.


Rayk

Teamlead Enterprise Applications at Flaconi GmbH

Retail

501–1,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4.5
In the last 30 days

Easy to use - really good PIM solution

What did you like?

- information is in flow releases and informations are given really fast - data portal is easy to use - good customer support

What did you not like?

at the moment nothing , we are still learn how to use the system in good order .

Which problems are you solving with the product?

We are using the data portal, no benefits realized at the moment


Sandra

Quality manager at TMT Taurus Meat-Trading GmbH

Food & Beverages

11–50 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 30 days

Zuverlässige Zusammenarbeit und ausgezeichnete Kundenbetreuung

What did you like?

Insgesamt erleben wir die Zusammenarbeit als äußerst professionell, partnerschaftlich und serviceorientiert. Wir fühlen uns gut betreut und schätzen insbesondere die hohe Einsatzbereitschaft sowie den Anspruch, auch für anspruchsvolle Herausforderungen eine passende Lösung zu finden.

What did you not like?

Die Plattform ist aus unserer Sicht nicht durchgehend intuitiv aufgebaut. Insbesondere die Bereitstellung und Pflege der Produktdaten ist nicht immer selbsterklärend, sodass die einzelnen Schritte und Anforderungen nicht auf den ersten Blick verständlich sind. Eine übersichtlichere und nutzerfreundlichere Gestaltung könnte die Anwendung erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Syndigo möchten wir sicherstellen, dass uns stets aktuelle Produktdaten zur Verfügung stehen und diese möglichst fehlerfrei und ohne manuelle Übertragungsfehler in unser eigenes System übernommen werden können. Derzeit werden die Produktdaten noch händisch gepflegt, was mit einem hohen Aufwand und einem entsprechenden Fehlerrisiko verbunden ist. Durch Syndigo möchten wir diesen Prozess automatisieren und effizienter gestalten, den manuellen Pflegeaufwand reduzieren und gleichzeitig die Datenqualität sowie Aktualität dauerhaft sicherstellen.


Nadine

Leitung Qualitätsmanagement at CF Gastro

Food & Beverages

51–100 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 30 days

Einfacher / unkomplizierter Einsteig

What did you like?

Der einfache und unkomplizierte Einstieg. Einen festen Ansrepchpartner zu haben.Schnelle und lösungsorientiert Antworten.

What did you not like?

Zu beginn der Zusammenarbeit ist noch nichts negatives aufgefallen. Bisher ist Service und End-to-End-Lösung gut.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo schafft eine gute Schnittstelle vieler Anbieter


Meik

Key Account Mananger at Ölmühle Solling GmbH

Food Production

51–100 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 30 days

schnelle Datenbereitstellung

What did you like?

übersichtliche und schnelle Datenbereitstellung für den Handel. Fehlende Daten sind schnell erfasst. Sollten Daten fehlen kann man dieses schnell ersehen und entpsrechend anpassen.Sehr guter, freundlicher und kompetenter Kundenservice.

What did you not like?

Bisher hatten wir keine negativen Erfahrungen, sodass es keinen Grund zur Beanstandung gibt

Which problems are you solving with the product?

schnelle Datenbereitstellung für den Handel


Benjamin

kfm. Leitung at Farmer's Snack GmbH

Food Production

101–200 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 30 days

superschnelle und sehr freundliche Beratung und Lösungsfindung

What did you like?

Anschreiben per Email an die support-Adresse und dann umgehende Nachricht, dass sich gekümmert wird, spätestens 2-3 Tage später dann Lösungsansätze / Lösungen. Wir hatten ein Problem wegen künftiger Abrechnung und auch das wurde sofort gelöst und uns erklärt wie alles zustande kommt

What did you not like?

Es gibt nichts zu mäkeln und wenn dann mach ich das direkt beim Ansprechpartner!

Which problems are you solving with the product?

Anwendungen im Programm und genau skizzierte Vorgehensweise, Absprachen bei Rechnungsfindung, Vorteile sind dass die gesamte Branche LEH sich an unseren Eintragungen dort orientiert und hier das gesamte Portfolio unserer Produkte mit Verpackung und allen notwendigen Daten ersehen kann


Birgit

Finanzen at Bimmerle KG

Wine and Spirits

11–50 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)
5.0
In the last 30 days

Zuverlässiger Partner mit starkem Support

What did you like?

Schnelle Kommunikation, zuverlässige Betreuung und eine unkomplizierte Zusammenarbeit. Auch bei Fragen ist das Team jederzeit hilfsbereit.

What did you not like?

Keine Anmerkungen – alles ist sehr strukturiert und genau so, wie es sein sollte.

Which problems are you solving with the product?

zentrale und effiziente Verwaltung unserer Produktinformationen


Margarita

Cluster Marketing Associate Manager at Mapa GmbH

Consumer Goods

501–1,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
4.5
In the last 30 days

Sehr , schneller guter und kompetenter Kundenservice

What did you like?

stabiler und schneller Zugang zum Server. Sehr guter Kundenservice. Einfache Bedienung. Großes Hilfeportal mit Videos zur Erklärung.

What did you not like?

Empfänger Rückmeldung auf Englisch und meist Kryptisch. Manchmal etwas unübersichtlich, auch weil manche Punkte 2 mal auftauchen. Export in Excel problematisch, hochladen funktioniert nicht bei mehreren Publikationen

Which problems are you solving with the product?

Datentransfer zum Handel. Produktdarstellung.


Uwe

Qualitätssicherung at Park & Bellheimer GmbH

Food & Beverages

101–200 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 30 days

Very helpful support team at Syndigo

What did you like?

The support team and specially the Customer Success Manager (Lukas Nolden) has been very responsive to our all the queries and we received saitsfatory resolution from Syndigo team.

What did you not like?

What could potentially be improved is implementing the country specific validation rules right within the Publishing UI of Syndigo. This could help reduce the CIC feedback that we recived from our customers, and then only thing to be taken care of on top is the retailer specific valiation rules to be implemented manually before publication outside of the Publication UI of Syndigo.

Which problems are you solving with the product?

Sharing Master Data with various retailers on scale.


Zen

B2B Master Data Manager at The Quality Group

Consumer Goods

1,001–2,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
5.0
In the last 30 days

Reliable GDSN service with excellent support

What did you like?

We primarily use Syndigo for GDSN services and have had a very positive experience overall. The service has been reliable, and the collaboration with the Syndigo team has been particularly strong. Lukas has been very responsive, pragmatic and easy to work with, and we have always been able to get support quickly when questions or operational issues arise

What did you not like?

Nothing significant so far. However, whenever we have needed clarification, the Syndigo team has been helpful in resolving it.

Which problems are you solving with the product?

We use Syndigo to support the availability of standardized product data through GDSN. It offers us access to structured product information from suppliers


Varun

N/A at N/A

Internet

1,001–2,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
4.0
In the last 30 days

Central location for data, published to our target market, good customer service!

What did you like?

Our data is in a central location and meets GS1 standards. We are able to constantly improve our data because Syndigo reports inform us what we need to improve. A dedicated Customer Success Manager taking time to help us with long term success projects.

What did you not like?

Trainings and How to videos could be updated. A product can show as not having any validation errors, but then in the DQX reports it is listed with errors. Training on what the customer sees when we publish data would be very helpful.

Which problems are you solving with the product?

Currently working on a project to integrate/link SAP with Syndigo so that we remove the error of manual input. Looking at how we can integrate our other markets into one Syndigo dashboard.


Shanan

Sales Support at Ecover GmbH

Consumer Goods

11–50 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Product Information Management (PIM)
3.0
In the last 3 months

friendly, likeable, service oriented

What did you like?

Direct contact has always been informative, friendly and professional yet unobtrusive. the tool is easy to use and underwent some improvement lately

What did you not like?

Some of the functionalities in could be more user friendly e.g. setting specific filters and the possibillity to create data downloads to excel-format

Which problems are you solving with the product?

GDSN: post-publication final/endpoint inspection


Gunnar

Master Data Team Leader DACH at COTY

Consumer Goods

101–200 employees

Use cases:Catalog Management
4.5
In the last 3 months

Eine Plattform für Alle

What did you like?

Es gibt eine übersichtliche Plattform. Der schnelle und nette Support bei Fragen/Problemen. Bearbeitung einzelner Artikel finktioniert schnell.

What did you not like?

Die Plattform wird bei längerer Arbeit langsamer und. Bei der erweiterten Suche fehlt für mich die Auswahl "Gültig ab Datum". Mit den M-Nummern wären die Attribute im Portal schneller zu finden, als den Text einzugeben.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse Problem, die über den Report von GS1 auftauchen.


Andrea

Arbeitsvorbereitung at Paul Reber GmbH & Co. KG

Food Production

101–200 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)
5.0
In the last 3 months

Good overview and easy handling

What did you like?

Gute Erklärvideos und Trainings, gute Übersicht + Validierungsmeldung, klare Struktur, einfache Handhabung, Publikation auch sehr einfach

What did you not like?

CIC Meldungen teilweise unübersichtlich sodass man nicht genau weiß, welches Attribut man anpassen muss

Which problems are you solving with the product?

Publikation von Artikeln für den GS1 Markt


Madeleine

Operations Coordinator at Tonys Chocolonely GmbH

Food & Beverages

11–50 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)
4.0
In the last 3 months

Ein gutes Programm für Artikelanlage für den LEH

What did you like?

Bilder von Produkten können direkt hinterlegt werden. Der Austausch von Bilddaten erfolgt problemlos, bei Fehlern wie falsche Bildgröße oder fehlender Freistellungspfad wird direkt darauf hingewiesen. die Bedienung ist überwiegend intuitiv.

What did you not like?

Bei Aufgaben kann ich nicht auf Anhieb sehen, welche Rückmeldungen CICs fehlerhaft sind, hier sollte man sortieren können. Besser wäre noch eine farbliche Markierung von Fehlern.

Which problems are you solving with the product?

Der Austausch von Artikelpässen mit dem LEH entfällt. Auch Bilddaten können über Syndigo vom LEH gezogen werden.


Inge

Vertriebsinnendienst / Stammdaten at Grafschafter Krautfabrik Josef Schmitz KG

Food Production

51–100 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4.5
In the last 3 months

Syndigo (Atrify / 1Worldsync) ist ein anwenderfreundliches und über die Jahre vertrautes Tool

What did you like?

1. Standardisierter Austausch der Produktdaten 2. International etablierter Standard 3. Reduzierung kundenspezifischer Schnittstellen

What did you not like?

1. Bei neuen Releases wäre es hilfreich, wenn die Relevanz für die eigenen Anforderungen im Rahmen der Datenpflege klarer/einfach erkennbar wäre. 2. Wenn neue Pflicht-Attribute einfließen wäre ebenfalls eine klarere Kommunikation seitens Syndigo hilfreich 3. Derzeit noch fehlende Anbindungsmöglichkeiten an eigenen Systemen 4. Validierungsregeln/Fehlermeldungen sind manchmal schwer verständlich

Which problems are you solving with the product?

1. generell weniger manuelle Arbeit und Fehler (zB. via Excel) 2. Maximierung/Verbesserung der Datenqualität 3. Weniger Abhängigkeit von speziellen Kundenformaten bei der übermittlung von Produktdaten


Frank

Senior Associate, Business Support at SC Johnson GmbH

Consumer Goods

51–100 employees

Use cases:Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 3 months

1 World Sync Customer for GDSN transactions

What did you like?

It's difficult to answer because we are a 1 World Sync Customer for GDSN transactions. I appreciated the presentation and the follow-up with Yamina Lopez and Daria Tryashina. The technical support is quite responsive when we create a support case.

What did you not like?

We just use GDSN transactions with our PIM (as customer and supplier), and for the moment nothing i dislike

Which problems are you solving with the product?

We just use GDSN transactions with our PIM (as customer and supplier)


Pierric

Full Stack Developer and lead tech on our PIM at Pomona

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 3 months

Great Experience with Syndigo

What did you like?

I am very happy with Syndigo’s services. The platform is user-friendly, reliable and has made our work much easier and more efficient. Overall, it has been a very positive experience and I would be happy to recommend Syndigo to others.

What did you not like?

Some fatures can take time to learn and the user interface could be more intuitive in certain areas.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo help us centralize and manage product information in one place , reducing manual work and improving the data consistancy and quality of data shared across dirrent channels.


Devendra

ITBP - Innovation and Product development at Baker and Baker

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Catalog ManagementE-Commerce AnalyticsMaster Data Management (MDM)
5.0
In the last 3 months

Zuverlässige Produktdaten und ein sehr guter persönlicher Austausch

What did you like?

Besonders positiv finde ich die hohe Qualität und Struktur der Produktdaten, die für unseren Use Case im Food Bereich eine sehr gute Grundlage bietet. Auch der persönliche Austausch mit dem Syndigo Team war von Anfang an sehr professionell, lösungsorientiert und gleichzeitig angenehm unkompliziert. Besonders hilfreich war zudem, dass individuell auf unsere Anforderungen eingegangen wurde und gemeinsam ein passendes Modell für unseren Einstieg sowie die spätere Skalierung gefunden werden konnte.

What did you not like?

Ein kleiner Punkt ist, dass der Einstieg in die verschiedenen Lösungen und Möglichkeiten von Syndigo zunächst etwas Orientierung benötigt. Durch den persönlichen Austausch mit dem Team konnten unsere Fragen aber schnell geklärt und die passende Lösung für unseren Anwendungsfall gefunden werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Syndigo, um eine verlässliche und strukturierte Produktdatenbasis für unsere eigene Anwendung aufzubauen. Besonders wichtig ist für uns, Produktinformationen wie Nährwerte, Zutaten, Allergene, Verpackungsinformationen und weitere Attribute automatisiert und konsistent über eine Schnittstelle abrufen zu können. Dadurch reduzieren wir den manuellen Pflegeaufwand deutlich und schaffen gleichzeitig eine bessere Datenqualität für unsere eigenen Systeme und die darauf aufbauenden Funktionen.


Alex

CEO at media corps

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 3 months

Brauns Heitmann GmbH & Co KG

What did you like?

Vorgegebene Regeln und Prüfungen der Daten gegen definierte Validierungsregeln. Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen und Gegebenheiten. Publikation der aktuellen Validierungsregeln und des aktuellen Kompendium inkl gültiger Codelisten hilft sehr bei der Fehlersuche und der Erfüllung neuer Anforderungen.

What did you not like?

Die homepage ist herausfordernd. Der Downloadbereich für das FMCG Kompendium, die aktuellen Validierungsregeln inkl. der Codelisten sind auf der homepage nur nach einigem Suchaufwand finden. CIC-Fehlermeldungen inaktiver Datenempfänger werden nicht automatisch entfernt und verursachen dadurch mehr Aufwand beim Datenlieferanten.

Which problems are you solving with the product?

Korrektur von Fehlern, aus der Validierung gegen die aktuellen Validierungsregeln resultierenden. Generelle Überprüfung der im Pool befindlichen Daten. Korrektur von Fehlern, die aus der Rückmeldung der Datenempfänger resultieren.


Sandra

Assistenz eCom Marketing WPR at Brauns Heitmann GmbH & Co KG

Chemicals

201–500 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.5
In the last 3 months

Schnelle Kommunikation, flexible Lösungsfindung und direkter Support. Schneller als vereinbarte SLAs

What did you like?

Support & SLA-Übererfüllung: In Peak-Phasen liefert das Support-Team blitzschnelle Hilfe und ist dabei konstant schneller als vertraglich zugesagt. Effiziente Kommunikation: Die Absprachen verlaufen extrem schnell, direkt und ohne bürokratische Hürden. Pragmatische Lösungsfindung: Bei neuen Herausforderungen arbeitet Syndigo stets ergebnisorientiert und passt sich flexibel an unsere Anforderungen an.

What did you not like?

Die Vorgabe fixer Mindestmengen schränkt uns etwas ein; ein flexibleres Modell würde unseren Anforderungen deutlich besser entsprechen. Es kommen vergleichsweise wenig Rückfragen bei Unklarheiten. Ein aktiverer Austausch an Schnittstellen könnte die Ergebnisqualität noch weiter steigern.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo löst für uns die Herausforderung der effizienten Produktdatenaufbereitung. Wir nutzen die Plattform, um unsere Artikeldaten so zu bearbeiten, dass sie reibungslos in unserem Onlineshop live gehen können. Der größte Vorteil liegt für uns in der Kombination aus Geschwindigkeit und Flexibilität.


Hannah

Teamlead Procurement Operations & Data Management at About You SE & Co. KG

Fashion

1,001–2,000 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.5
In the last 3 months

Schnell und unkompliziert.

What did you like?

Intuitive Plattform und Publikation an alle Handelspartner. Schnittstelle und Übertragung funktionieren gut. Übersichtliche Darstellung aller Artikel. Chronologische Reihenfolge bei der Artikelanlage

What did you not like?

Hin und wieder leichte Bugs, z.B. Rausspringen aus einem Artikel innerhalb der Bearbeitung. Unübersichtliche Artikelübersicht. Hier wäre eine bessere Filterfunktion wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Veröffentlichung all unserer Produktdaten für unsere Handelspartner


Paul

Chief Operating Officer at Deutsche Reinigungswerke AG

Chemicals

0–10 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 3 months

Top Betreuung und tolle Software

What did you like?

Klar und einfach zu bedienen. Toller Kundenservice. Besonders durch unseren Berater, der sich jederzeit und regelmäßig um unsere Belange kümmert.

What did you not like?

Bisher nichts gefunden, da wir das System jetzt erst wieder zum Einsatz bringen. Unsere Erfahrungen aus früheren Jahren waren aber immer durchweg positiv.

Which problems are you solving with the product?

Das abrufen unserer relevanten Spezifikationsdaten


Oliver

Geschäftsführer at Euro Frische Team GmbH

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 3 months

Alle aktuellen Daten sind an einem Ort verfügbar.

What did you like?

Vorgegebene Regeln und Prüfung der Daten gegen definierte Validierungsregeln. Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen und Gegebenheiten. Publikation der aktuellen Validierungsregeln und des aktuellen Kompendium inkl. gültiger Codelisten hilft sehr bei der Fehlersuche und der Erfüllung neuer Anforderungen.

What did you not like?

Die hompage ist herausfordernd. Der Downloadbereich für das FMCG Kompendium, die aktuellen Validierungsregeln incl. der Codelisten sind auf der homepage nur nach einigem Suchaufwand finden. CIC- Fehlermeldungen inaktiver Datenempfänger werden nicht automatisch entfernt und verursachen dadurch mehr Aufwand beim Datenlieferanten.

Which problems are you solving with the product?

Korrektur von Fehlern, aus der Validierung gegen die aktuellen Validierungsregeln resultierenden. Generelle Überprüfung der im Pool befindlichen Daten. Korrektur von Fehlern, die aus der Rückmeldung der Datenempfänger resultieren.


Helmut

Mitarbeiter Stammdaten at Baier & Schneider GmbH Co. KG, Heilbronn

Paper & Forest Products

501–1,000 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.5
In the last 3 months

Seit sich unser Ansprechpartner geändert hat, ist die Zusammenarbeit wieder vorbildlich.

What did you like?

Unser neuer Ansprechpartner Mert Bosch kümmert sich zügig und gewissenhaft um unsere Anliegen. Das war eine lange Zeit vorher nicht so. Früher liefen etliche Kontaktversuche ins Leere.

What did you not like?

Insgesamt sind die Datenstrukturen deutlich zu komplex geworden. Ich würde mir eine separate Behandlung der wichtigsten und obligatorischen Daten wünschen. Im Moment existiert nur das unglaublich mächtige Kompendium, indem man den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht. Suchen führen darin oft nicht zum Ziel und Beschreibungen sind viel zu sehr aus der "Datenbrille" und nicht aus Nutzer/Anwendersicht geschrieben.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung von mehreren Kooperationspartnern an den GDSN -Datenpool. Wir arbeiten bereits seit über 10 Jahren zusammen. Das schafft Vertrauen und die Abläufe sind bekannt.


Timm

Externer IT-Leiter at Grohage eG

Wholesale

11–50 employees

Use cases:Catalog Management
4.0
In the last 3 months

BAT Stammdaten Großhandel

What did you like?

Immer kompetente, freundliche und greifbare Ansprechpartner mit sehr gutem Service. Zuverlässiger Partner. Kurze Antwortzeiten.

What did you not like?

Wir haben keine wirklich negativen Punkte aktuell. Sollte etwas aufpoppen klären wir dieses direkt mit unserem Ansprechpartner.

Which problems are you solving with the product?

zentraler Stammdatenpool für den driektbeziehenden Großhandel


Robert

OTC Manager at BAT

Tobacco

10,001–100,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
5.0
In the last 6 months

very positive experience: thx to Cristina Shala, Micol Poli, Filip Timariu for their support!

What did you like?

Team - great communication, fast response time, people are very knowledgable and eagerto help. In such complex and new topic for me as master data, i know i can rely and fast supportof syndigo with urgent requests from german retailers

What did you not like?

As someone completely new to the topic of master data, it was challenge to grasp requirements of customer with functionality of the platform.

Which problems are you solving with the product?

Challenges with customer requests: customer expects to see one thing, but data transfer or logic is not the way they expect


Dmitry

Head of Logistics DACH at Stokson GmbH

Consumer Goods

201–500 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
5.0
In the last 6 months

Benutzerfreundlich, effizient und zuverlässig

What did you like?

Am besten gefällt mir die automatisierte Bereitstellung der Contentdaten, wodurch der manuelle Pflegeaufwand deutlich reduziert wird. Die Daten werden zentral und zuverlässig bereitgestellt, was die Qualität und Aktualität unserer Produktinformationen verbessert. Insgesamt erleichtert das Tool unsere täglichen Arbeitsabläufe und sorgt für eine effizientere Datenverwaltung

What did you not like?

Verbesserungspotenzial besteht bei der Vollständigkeit der bereitgestellten Produktdaten, da wichtige Informationen für den Onlinehandel nicht immer verfügbar sind. Die Lieferanten sollten stärker in die Pflicht genommen werden, vollständige und qualitativ hochwertige Daten bereitzustellen. Dadurch könnte die Nachbearbeitung reduziert und die Datenqualität insgesamt verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Atrify bzw. Syndigo können wir Produktdaten zentral und automatisiert von unseren Lieferanten beziehen, wodurch der manuelle Aufwand bei der Datenerfassung deutlich reduziert wird. Die Lösung sorgt für eine effizientere Verwaltung und Aktualisierung der Produktinformationen und verbessert die Datenqualität im gesamten Prozess. Dadurch stehen aktuelle und konsistente Produktdaten schneller für den Onlinehandel zur Verfügung, was interne Abläufe vereinfacht und Zeit spart


Kathrin

AL Content Integration at Galeria

Retail

201–500 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 6 months

Bis auf die aktuell ausgesetzten automatischen Prüfungen sind wir sehr zufrieden.

What did you like?

Insgesamt intuitive Bedienung, Erklärungen zu den auszufüllenden Feldern, automatische Prüfung (wenn diese aktiv ist)...

What did you not like?

Die aktuell ausgesetzten Prüfregeln erschweren es, direkt zu sehen, ob die Qualität der eingegebenen Daten den Anforderungen entspricht.

Which problems are you solving with the product?

Wir veröffentlichen unsere gesamten Produktdaten für unseren Zielmarkt dort.


Dominik

Assistent der Geschäftsführung at TINEMA GmbH

Food & Beverages

11–50 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
5.0
In the last 6 months

Zuverlässige PIM-Lösung mit starkem Support

What did you like?

Die zentrale Verwaltung aller Produktinformationen und die Möglichkeit, Daten strukturiert für verschiedene Kanäle bereitzustellen.

What did you not like?

Einige Funktionen könnten intuitiver sein, und die Oberfläche wirkt teilweise etwas komplex.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo hilft uns dabei, Produktdaten einheitlich zu pflegen, Datenqualität zu verbessern und Informationen effizient für unterschiedliche Anforderungen und Kanäle bereitzustellen.


Marius

Vertrieb at Bedford GmbH + Co. KG

Food Production

201–500 employees

Use cases:Product Information Management (PIM)
4.0
In the last 6 months

Überschaubare Plattform, umfangreiche Hilfestellung vom Service und Account Manager

What did you like?

Leichte Bedienung, Möglichkeiten einfach Bilder und Daten hochzuladen, Massen-Export ziehen, gute Erreichbarkeit vom Service via Email

What did you not like?

Manche Fehlermeldungen sind nicht klar, weshalb die Korrektur in die Länge gezogen wird. Rückfragen über den Service sind daher unabdingbar

Which problems are you solving with the product?

Übertragung von Daten an mehrere Kunden, auch länderübergreifend


Anna

Online Marketing Manager at Mapa GmbH

Consumer Goods

501–1,000 employees

Use cases:Master Data Management (MDM)
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