Syndigo Reviews

Das Artikeldaten den Großkunden bereit gestellt werden können und publizierte Artikel von den Herstellern in den eigenen Katalog kopiert werden können.

Die Anwendung ist nicht gerade benutzerfreundlich. Gerade als Großhändler ist man auf die Angaben der Hersteller angewiesen und wenn diese nicht publizieren muss man die Daten einpflegen. D.h. wenn Aufgaben von Empfängern kommen ist es teilweise schwierig an korrekte Daten zukommen. Gerade im Bezug auf Empfänger die nur Daten abrufen müsste es einfacher sein, diese zu entfernen anstatt, dass man den Artikel de-publizieren muss.

Die Anforderung von EDEKA, REWE, Markant zu erfüllen.

Syndigo is comprised of people who are passionate and beyond helpful. There has always been an open communication, enabling fast and transparent collaboration. It's always a partner that will help and go the extra mile

The downside is that the tool and ways of working are not necessarily compatible with certain countries who are too integrated into other GDSN's. Certain local solutions are not replicable within Syndigo.

The mass change and maintenance of all products, creating a quick overview of the totality of all your products

Offene und direkte Kommunikation. Lösungsorientierte ansätze und effiziente Abstimmung. Das Programm welches wir nutzen wurde von Syndigo aufgekauft - bisher alles gut.

Das aufgelaufte Programm ist ok, allerdings muss es hier deutlich einfacherer möglichkeiten geben das an bestehende Systeme anzubinden, das fehlt aktuell.

GDSN Datenbank - aktuell wenig Vorteile, bleibt abzuwarten wie sich das entwickelt vor allem Schnittstellen zu bestehenden Systemen.

Viele Großkunden im Handel nutzen diese Plattform und wir können unserer Daten einfach austauschen und müssen nicht individuelle Datenplattformen der Kunden nutzen.

Ich habe keine direkte Kritik. Der Preis der vollen Automatisierung (Maschine to Maschine) ist relativ hoch,

Single Point of Truth für unserer Kunden hinsichtlich unserer daten

From the start Syndigo have provided a great level of support. Mert is incredibly approachable, knowledgeable and always willing to help! His communication is always prompt and clear making it easy to to collaborate and resolve any issues quickly.

There is nothing I dislike my experience has been positive so far!

Solving the problem with our customers not having the skills to upload their product catalog

Intuitive Benutzeroberfläche. Das Programm läuft stabil und ohne Verzögerungen.

Die oft sich veränderte Daten-Verteilung auf unterschiedlichen Attribute.

Automatisierung: Überträgt Stammdaten über das GDSN fehlerfrei an Handelspartner weltweit. Regelkonformität: Prüft Datensätze vor dem Versand auf die strikten, länderspezifischen GS1-Standards. Echtzeit-Updates: Aktualisiert Änderungen an Maßen, Zutaten oder Allergenen sofort bei allen angeschlossenen Händlern.

- Offenheit des Supporters Mert; Zielorienttiertheit aller beteiligten; Schnelle Reaktion bei anfrgaen; Suche nach einfachen Lösungen.

Es ist sehr schwer mit der Flexibilität von GDSN und country community Definitionenn umzugehen. Es ist nicht wirklich eine Globale Lösung. Jedes Land kann seinen eigene Weg nehmen => Siehe Nutrient data ( sehr unterschiedlich auch in Europa), und Saftey data sheet Synchronaisation basierend auf unterschiedlichen Modulen per country, .....

- Nicht erwartete automatische Fehlermeldungen an Supplier im Namen des Retailers; Country-Aufschaltungen; Wechsel für ein land von einer Landeslösung zu der metro-Lösung ( AT); Generelle Verständisproblems; Report support in Problemfällen, .....

Übersichtliche Gestaltung im Datenpool, mit Erläuterungen. Zügige Beantwortung von Fragen. Gute Kommunikation im Gespräch.

Spezifische und umfangreiche Fragen sind nur über den Premium Support anzugehen, aber nicht immer gleich ein "Projekt". Die Herausforderungen die wir haben, sind nicht ausreichend bekannt. Die Felder im Datenpool sollten die Feldnummern aus dem Kompendium beinhalten, dann wäre es leichter zu recherchieren/ nachzuvollziehen. Leider wird das Kompendium nicht mehr von Syndigo zur Verfügung gestellt.

Digitalisierung von Stammdaten, Übersicht über die Qualität der Stammdaten

Am meisten überzeugt hat mich der durchweg sehr serviceorientierte und partnerschaftliche Austausch mit den Ansprechpartnern von Syndigo. Von Beginn an hatte ich das Gefühl, dass unsere Anliegen ernst genommen und mit hoher Priorität behandelt wurden. Die Gespräche fanden stets auf Augenhöhe statt, was die Zusammenarbeit sehr angenehm und vertrauensvoll gemacht hat. Besonders hervorzuheben ist die lösungsorientierte Herangehensweise: Statt sich auf Probleme zu fokussieren, wurden pragmatische und zugleich nachhaltige Lösungen erarbeitet. Dabei zeigten die Ansprechpartner ein gutes Verständnis für unsere Anforderungen und haben proaktiv Impulse eingebracht, die über das Erwartbare hinausgingen. Insgesamt war die Zusammenarbeit geprägt von Professionalität, Offenheit und dem gemeinsamen Ziel, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Ich habe aktuell keine konkreten Kritikpunkte, die ich anführen könnte. Die Zusammenarbeit verläuft insgesamt sehr positiv und erfüllt unsere Erwartungen in allen wesentlichen Aspekten. Besonders hervorzuheben ist, dass sowohl die Kommunikation als auch die Abstimmung reibungslos funktionieren und ein sehr angenehmes, konstruktives Arbeitsumfeld schaffen. Sollten im Projektverlauf kleinere Herausforderungen oder Optimierungspotenziale auftreten, werden diese gemeinsam offen adressiert und zeitnah gelöst. Dadurch entsteht gar nicht erst der Eindruck eines nachhaltigen Negativaspekts. Insgesamt überwiegt daher klar der positive Eindruck, sodass ich derzeit keine wesentlichen Punkte sehe, die ich als kritisch oder verbesserungsbedürftig hervorheben würde.

Mit Syndigo adressieren wir vor allem die Herausforderung, Produktdaten effizient und skalierbar in die 1WorldSync-Datenbank zu überführen. Unser zentrales Ziel ist es, diesen Prozess weitgehend zu automatisieren, um manuelle Aufwände zu reduzieren, Fehlerquellen zu minimieren und gleichzeitig die Datenqualität zu erhöhen.

Bei Syndigo handelt es sich um ein echtes Multi-Domain Stammdatensystem, das erlaubt große Flexibilität im Datenmodell. Von einfachen bis komplexeren Strukturen kann alles abgebildet werden. Mithilfe von Business Rules, Business Conditions, Workflows, etc. kann man Prozesse automatisieren, überwachen. Das hilft extrem. Wir sind eine Unternehmensgruppe mit verschiedenen technischen Voraussetzungen, bei uns dient das Syndigo als führendes System, und das hat sich sehr gut etabliert. Positiv hervorzuheben ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Syndigo. Die Ansprechpartner sind stets engagiert und der Support ist meist sehr bemüht und verlässlich.

Leider ist es mit Standard-Mitteln nicht möglich, entitätsübergreifende bzw. entitätszusammenhängende Exporte zu machen. Beispiel: exportiere mir den Artikel mit allen seinen Handelseinheiten und Preisen, die in anderen verbundenen Entitäten liegen. Der Fokus ist im Standard leider immer nur ein Entitätstyp. Wir mussten deshalb schon einige Kundenentwicklungen machen, damit wir das realisieren können.

Wir bieten mit Syndigo den "Single source of truth" als führendes Stammdatensystem in unserem Unternehmen. Unsere genossenschaftlich-geprägte Struktur beinhaltet kein zentrales ERP, weshalb dem Syndigo eine zentrale Rolle bei der Stammdatenhaltung und -verteilung an die konsumierenden ERP Systeme zukommt.

der Enhanced Content ist sehr einfach zu erstellen. Die Auswertung des Contents ist ebenfalls übersichtlich und schnell verfügbar. Der Kundenservice antwortert (mitlerweise) schnell auf Fragen.

die Kommunikation mit Syndigo ist teilweise schwierig. Fragen werden manchmal nur teilweise beantwortet oder lückenhaft beantwortet. Im Onboarding wurde bereits viel Wissen vorausgesetzt. Dadurch hat es sehr lange gedauert zu verstehen, wie die Plattform funktioniert und wo Probleme lagen.

Hauptvorteil: Bereitstellung von Enhanced Content. Zudem werden Core Produkt Daten an Kunden publiziert

Es braucht keine Schnittstellen aus dem ERP System. Der Support und die Begleitung bei der Inbetriebnahme ist hilfreich. Die Schritte vom Prozess bis zur Veröffentlichung sind auf dem Cockpit schnell zu sehen.

Manchmal sind Wörter nicht übersetzt in deutscher Sprache oder sind zu wenig detailliert. Nicht alle Aktionen sind selbsterklärend auf den ersten Blick.

Mit der Verwendung von Syndigo, haben wir einen gesteuerten Workflow mit diversen Fachbereichen bis zum Veröffentlichen. Das Hochladen der nötigen Daten wird durch das Tool gelenkt.

Nach Jahren in dieser Branche und der Nutzung mehrerer Bild- und Syndizierungsplattformen wie IX-One, One World Sync und mehr, hat Syndigo die Bild- und Inhalts-Syndizierung viel weniger frustrierend gemacht als in der Vergangenheit. Das Support-Team fühlt sich wie eine Erweiterung des Marketing-Teams an, Titel und Bullets lassen sich einfach aktualisieren, und der erweiterte Inhalt hat uns geholfen, Verbraucher über unsere Produktunterschiede zu informieren. Der Aufnahmeprozess ist einfacher als bei anderen Plattformen, und sie erledigen einen viel besseren Job beim Fotografieren und Korrigieren von Fotos im Vergleich zur Konkurrenz.

Es gibt nicht viele Nachteile bei Syndigo, an die ich denken kann. Gelegentlich müssen wir möglicherweise eine API neu verlinken, aber das ist kein großes Problem. Manchmal haben wir Synchronisierungsprobleme, aber das Kundenserviceteam von Syndigo ist immer hilfreich, um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen.

Syndigo macht die Syndizierung dieser Bilder nahtloser als andere Plattformen. Die Automatisierung der Bildgrößenanpassung für unsere Bedürfnisse ist sehr hilfreich.

Alle Produktinformationen sind einfach und zentral zu verwalten. Möchte man mit wenigen Klicks mehrere Produktinformationen gleichzeitig ändern, ist das mit Syndigo kein Problem mehr! Super praktisch finde ich den aussagekräftigen Score, mit dem alle Produkte auf einen qualitativ hochwertigen Informationsstand gebracht werden können. Die Bedienung erfolgt sehr intuitiv und benutzerfreundlich. On top sind die Support-Mitarbeiter schnell ansprechbar und finden für jedes noch so individuelle Problem eine gute Lösung!

Leider kann man die Excellisten nicht bearbeiten und die Formatierungen sind teilweise wirklich viel zu umständlich. Das könnte mit ein paar Handgriffen definitiv einfacher gelöst werden. Des Weiteren kann man leider keinen Einblick in die Änderungshistorie werfen, um z.B. zu klären, wer die letzten Änderungen vorgenommen hat.

Mit Hilfe von Syndigo ist ein übersichtliches Produktmanagement möglich. Gerade bei großen Produktzahlen zeigt das Tool ihre Stärken und fehlende Informationen können sehr unkompliziert nachgepflegt werden. So werden kleinere und auch größere Fehler in der Bearbeitung vermieden, was wiederum zu einem erfolgreichen Kauferlebnis bei unseren Kunden führt.

Ich mag besonders dass Produktinformationen zentral zu verwalten sind und mit verschiedenen Vertriebskanälen zu synchronisieren sind. Das dazugehörige Interface ist einfach und intuitiv zu verstehen. Zudem arbeitet der Support schnell und effizient.

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, allerdings fände ich ein Audit-Log schön, ebenso übersichtlichere Ausgabe von Fehlermeldungen.

Die zentrale Verwaltung ermöglicht mir schnelles und effektives Arbeiten, minimiert Fehler umeinerseits nd verbessert das Einkaufserlebnis für meine Kunden durch genaue und ansprechende Produktinformationen. Zudem bedarf es keine hohe Lernwelle um das System zu verstehen, das heißt, ich kann schneller mit der Ausarbeitung meiner Marktpräsenz beginnen.

Mit nur wenigen, simplen Schritten können für große Mengen an Produkten Produktinformationen gleichzeitig verändert werden. So spart es Zeit und Aufwand. Das Interface ist selbsterklärend. Über einen Score kann verfolgt werden, wie gut die Produktkataloge mit Inhalten „gefüttert“ sind. So behält man fortlaufend einen Überblick über die Qualität der Produktinformationen und kann sie im Zweifel anpassen.

Leider ist es nicht einsehbar, wer zuletzt welche Veränderungen vorgenommen hat. Diese Funktion wäre für die gemeinsame Arbeit im Team sinnvoll.

Riversand (nun Syndigo) ermöglicht ein flexibles und effizientes Produktmanagement. Insbesondere für große Produktmengen ist es nützlich, da sie gleichzeitig bearbeitet werden können. Es bedarf keiner langen Einarbeitung in das System, da die Benutzeroberfläche und Navigation leicht verständlich sind.

Die anfängliche Schulung war fantastisch. Während der Erstellung des Kataloginhalts habe ich mehrere Anfängerfehler gemacht. Die Support-Mitarbeiter reagierten schnell und lösten alle Probleme, auf die ich stieß. Sie waren auch eine große Hilfe zwischen unseren Einzelhandelskunden und uns. Sie arbeiteten mit allen 3 Parteien (uns, dem Einzelhändler, dem Produkt) zusammen, um den Erfolg zu erreichen, ohne uns den Schwarzen Peter zuzuschieben oder uns an den Einzelhändler zurückzuverweisen.

Der Massen-CSV-Upload war anfangs überwältigend, aber das technische Team hat mir jeden Aspekt des Prozesses und des Inhalts hervorragend erklärt. Sobald ich dies verstanden hatte, war der Prozess einfach, benutzerfreundlich und effektiv.

Durch den Einsatz des Syndigo Hub konnten wir mehrere zuvor problematische Situationen schnell lösen. Auch hier bilden das Sydigo-Produkt UND das Syndigo-Team eine hervorragende Brücke zwischen unseren Marketingmitarbeitern und unseren Einzelhändlern.

Dass man sehr gut durch das Programm geleitet wird. Man sieht gleich was fehlt bzw. was noch ergänzt / geändert werden kann

Dass man beim Zwischenspeichern immer Arbeitskopei speichern drücken muss und wenn man das "nur " speichert alles weg ist. Zudem wäre ich über eine andere Bearbeitung der Excel sehr dankbar - die Zeilenversion macht es sehr umständlich eine Spaltenlösung wäre top und dann würde ich es zu 99,99 % empfehlen. Bitte das mal in Angriff nehmen, das machen andere Plattformen bedienerfreundlicher in Spalten, was dei Bearbeitung für den Anwender einfacher und schneller macht.

Ich bediene den Handelskunden mit meinen Artikelinformationen.

Das RS-PIM System (nun Syndigo) bietet viele Möglichkeiten des Datenmanagements

Als Nicht Power-user ist es sehr schwierig zu bedienen. Das System ist nicht selbsterklärend. Es ist primär für den amerikansichen Markt entwickelt worden, daher mussten andere Sprachen außer english erst implementiert werden.

Die eingesetzte RS (nun Syndigo) Version bietet mehrere Formen der Massenbearbeitung von Daten zu, welches sehr viel Zeit einspart. Das System wird für die weltweite Nutzung innerhalb des Unternehmens eingesetzt.

Service schnell erreichbar und freundlich

Übersicht Fehlermeldungen. Durch vielem Klicken komme ich zur meiner Info.

Fehlermeldungen quittieren. Fehlende Informationen ergänzen.

Syndigo bietet eine vielfältige Auswahl von Content Management Blocks, die es erlauben die Produktseiten konsumentenfreundlich und im Brand Design zu erstellen. Der technische Support ist sehr schnell und kompetent - ebenso ist die persönliche Betreuung der Klienten positiv hervorzuheben. Die Skalierung über eine Vielzahl von Einzelhändlern sowie Ländern erlaubt ein effizientes Management von händlerspezifischen Content.

Die Webseite ist etwas langsam beim Laden.

Die Bereitstellung von Rich Content (inkl. Video) auf verschiedenen Händler E-Commerce Seiten im DACH Markt in drei verschiedenen Sprachen. Der Content wird zudem zentral auf der Syndigo Plattform angelegt und gepflegt.