Syndigo Reviews (54)

Name: Syndigo
Brand: Syndigo
Rating: 4.31 (54 reviews)

AI-generated summary

What users say about Syndigo

Based on 54 reviews

Syndigo is appreciated for its lightning-fast, responsive customer support and the intuitive platform for easy content creation. In addition, Syndigo offers excellent data validation with clear check rules. However, Syndigo requires a lot of prior knowledge during onboarding. The drawbacks of Syndigo include a sometimes less intuitive user interface, cumbersome Excel data management, and unclear error messages. Furthermore, users criticize missing audit logs for tracking changes as well as occasionally difficult communication. Overall, however, Syndigo effectively solves problems with validating and creating content.

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“kundenorientiert und hilfsbereit”

4.0

In the last 6 months

Stephanie

Validated Reviewer

Koordination Stammdaten - Qualitätsmanagement at

Kreyenhop und Kluge

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Übersichtliche Gestaltung im Datenpool, mit Erläuterungen. Zügige Beantwortung von Fragen. Gute Kommunikation im Gespräch.

What did you not like?

Spezifische und umfangreiche Fragen sind nur über den Premium Support anzugehen, aber nicht immer gleich ein "Projekt". Die Herausforderungen die wir haben, sind nicht ausreichend bekannt. Die Felder im Datenpool sollten die Feldnummern aus dem Kompendium beinhalten, dann wäre es leichter zu recherchieren/ nachzuvollziehen. Leider wird das Kompendium nicht mehr von Syndigo zur Verfügung gestellt.

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung von Stammdaten, Übersicht über die Qualität der Stammdaten

“Tolle Zusammenarbeit”

5.0

In the last 6 months

Daniela

Validated Reviewer

Product Owner Website at

delta pronatura part of Dr.Beckmann Group

51-1000 employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Product to Consumer (P2C)

What did you like?

Am meisten überzeugt hat mich der durchweg sehr serviceorientierte und partnerschaftliche Austausch mit den Ansprechpartnern von Syndigo. Von Beginn an hatte ich das Gefühl, dass unsere Anliegen ernst genommen und mit hoher Priorität behandelt wurden. Die Gespräche fanden stets auf Augenhöhe statt, was die Zusammenarbeit sehr angenehm und vertrauensvoll gemacht hat. Besonders hervorzuheben ist die lösungsorientierte Herangehensweise: Statt sich auf Probleme zu fokussieren, wurden pragmatische und zugleich nachhaltige Lösungen erarbeitet. Dabei zeigten die Ansprechpartner ein gutes Verständnis für unsere Anforderungen und haben proaktiv Impulse eingebracht, die über das Erwartbare hinausgingen. Insgesamt war die Zusammenarbeit geprägt von Professionalität, Offenheit und dem gemeinsamen Ziel, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

What did you not like?

Ich habe aktuell keine konkreten Kritikpunkte, die ich anführen könnte. Die Zusammenarbeit verläuft insgesamt sehr positiv und erfüllt unsere Erwartungen in allen wesentlichen Aspekten. Besonders hervorzuheben ist, dass sowohl die Kommunikation als auch die Abstimmung reibungslos funktionieren und ein sehr angenehmes, konstruktives Arbeitsumfeld schaffen. Sollten im Projektverlauf kleinere Herausforderungen oder Optimierungspotenziale auftreten, werden diese gemeinsam offen adressiert und zeitnah gelöst. Dadurch entsteht gar nicht erst der Eindruck eines nachhaltigen Negativaspekts. Insgesamt überwiegt daher klar der positive Eindruck, sodass ich derzeit keine wesentlichen Punkte sehe, die ich als kritisch oder verbesserungsbedürftig hervorheben würde.

Which problems are you solving with the product?

Mit Syndigo adressieren wir vor allem die Herausforderung, Produktdaten effizient und skalierbar in die 1WorldSync-Datenbank zu überführen. Unser zentrales Ziel ist es, diesen Prozess weitgehend zu automatisieren, um manuelle Aufwände zu reduzieren, Fehlerquellen zu minimieren und gleichzeitig die Datenqualität zu erhöhen.

“Leistungsfähige und flexible Stammdatenplattform”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Emanuel

Validated Reviewer

MDM Projektmanager at

Eurogast Österreich GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

Digital Asset Management (DAM)Master Data Management (MDM)Product Information Management (PIM)

What did you like?

Bei Syndigo handelt es sich um ein echtes Multi-Domain Stammdatensystem, das erlaubt große Flexibilität im Datenmodell. Von einfachen bis komplexeren Strukturen kann alles abgebildet werden. Mithilfe von Business Rules, Business Conditions, Workflows, etc. kann man Prozesse automatisieren, überwachen. Das hilft extrem. Wir sind eine Unternehmensgruppe mit verschiedenen technischen Voraussetzungen, bei uns dient das Syndigo als führendes System, und das hat sich sehr gut etabliert. Positiv hervorzuheben ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Syndigo. Die Ansprechpartner sind stets engagiert und der Support ist meist sehr bemüht und verlässlich.

What did you not like?

Leider ist es mit Standard-Mitteln nicht möglich, entitätsübergreifende bzw. entitätszusammenhängende Exporte zu machen. Beispiel: exportiere mir den Artikel mit allen seinen Handelseinheiten und Preisen, die in anderen verbundenen Entitäten liegen. Der Fokus ist im Standard leider immer nur ein Entitätstyp. Wir mussten deshalb schon einige Kundenentwicklungen machen, damit wir das realisieren können.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten mit Syndigo den "Single source of truth" als führendes Stammdatensystem in unserem Unternehmen. Unsere genossenschaftlich-geprägte Struktur beinhaltet kein zentrales ERP, weshalb dem Syndigo eine zentrale Rolle bei der Stammdatenhaltung und -verteilung an die konsumierenden ERP Systeme zukommt.

“super easy Erstellung des Enhanced Content - bei Kommunikation und Schulung noch Luft nach oben”

3.0

Older than 12 months

Saskia

Validated Reviewer

Trade Marketing at

Aviko B.V.

1001+ employees
Industry: Food Production

Use cases:

Content Management Systeme (CMS)E-Commerce Analytics

What did you like?

der Enhanced Content ist sehr einfach zu erstellen. Die Auswertung des Contents ist ebenfalls übersichtlich und schnell verfügbar. Der Kundenservice antwortert (mitlerweise) schnell auf Fragen.

What did you not like?

die Kommunikation mit Syndigo ist teilweise schwierig. Fragen werden manchmal nur teilweise beantwortet oder lückenhaft beantwortet. Im Onboarding wurde bereits viel Wissen vorausgesetzt. Dadurch hat es sehr lange gedauert zu verstehen, wie die Plattform funktioniert und wo Probleme lagen.

Which problems are you solving with the product?

Hauptvorteil: Bereitstellung von Enhanced Content. Zudem werden Core Produkt Daten an Kunden publiziert

“Das Tool ist übersichtlich und leicht zu pflegen ohne zusätzliche Schnittstellen.”

4.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

MDM Process Manager at

Ypsomed AG

1001+ employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Content Management Systeme (CMS)

What did you like?

Es braucht keine Schnittstellen aus dem ERP System. Der Support und die Begleitung bei der Inbetriebnahme ist hilfreich. Die Schritte vom Prozess bis zur Veröffentlichung sind auf dem Cockpit schnell zu sehen.

What did you not like?

Manchmal sind Wörter nicht übersetzt in deutscher Sprache oder sind zu wenig detailliert. Nicht alle Aktionen sind selbsterklärend auf den ersten Blick.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Verwendung von Syndigo, haben wir einen gesteuerten Workflow mit diversen Fachbereichen bis zum Veröffentlichen. Das Hochladen der nötigen Daten wird durch das Tool gelenkt.

“Syndigo hat unser Content Game maßgeblich verbessert”

3.5

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

PE Digital GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Content Management Systeme (CMS)

What did you like?

Nach Jahren in dieser Branche und der Nutzung mehrerer Bild- und Syndizierungsplattformen wie IX-One, One World Sync und mehr, hat Syndigo die Bild- und Inhalts-Syndizierung viel weniger frustrierend gemacht als in der Vergangenheit. Das Support-Team fühlt sich wie eine Erweiterung des Marketing-Teams an, Titel und Bullets lassen sich einfach aktualisieren, und der erweiterte Inhalt hat uns geholfen, Verbraucher über unsere Produktunterschiede zu informieren. Der Aufnahmeprozess ist einfacher als bei anderen Plattformen, und sie erledigen einen viel besseren Job beim Fotografieren und Korrigieren von Fotos im Vergleich zur Konkurrenz.

What did you not like?

Es gibt nicht viele Nachteile bei Syndigo, an die ich denken kann. Gelegentlich müssen wir möglicherweise eine API neu verlinken, aber das ist kein großes Problem. Manchmal haben wir Synchronisierungsprobleme, aber das Kundenserviceteam von Syndigo ist immer hilfreich, um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen.

Which problems are you solving with the product?

Syndigo macht die Syndizierung dieser Bilder nahtloser als andere Plattformen. Die Automatisierung der Bildgrößenanpassung für unsere Bedürfnisse ist sehr hilfreich.

“Syndigo ist die erste aktive Content-Engine!”

4.0

Older than 12 months

Neele

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Nordwest Mediengruppe

51-1000 employees
Industry: Media Production

Use cases:

E-Commerce AnalyticsProduct Feed ManagementProduct Information Management (PIM)

What did you like?

Alle Produktinformationen sind einfach und zentral zu verwalten. Möchte man mit wenigen Klicks mehrere Produktinformationen gleichzeitig ändern, ist das mit Syndigo kein Problem mehr! Super praktisch finde ich den aussagekräftigen Score, mit dem alle Produkte auf einen qualitativ hochwertigen Informationsstand gebracht werden können. Die Bedienung erfolgt sehr intuitiv und benutzerfreundlich. On top sind die Support-Mitarbeiter schnell ansprechbar und finden für jedes noch so individuelle Problem eine gute Lösung!

What did you not like?

Leider kann man die Excellisten nicht bearbeiten und die Formatierungen sind teilweise wirklich viel zu umständlich. Das könnte mit ein paar Handgriffen definitiv einfacher gelöst werden. Des Weiteren kann man leider keinen Einblick in die Änderungshistorie werfen, um z.B. zu klären, wer die letzten Änderungen vorgenommen hat.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe von Syndigo ist ein übersichtliches Produktmanagement möglich. Gerade bei großen Produktzahlen zeigt das Tool ihre Stärken und fehlende Informationen können sehr unkompliziert nachgepflegt werden. So werden kleinere und auch größere Fehler in der Bearbeitung vermieden, was wiederum zu einem erfolgreichen Kauferlebnis bei unseren Kunden führt.

“Sehr effizientes Tool!”

4.0

Older than 12 months

Silvio

Validated Reviewer

CEO at

CódigoAuthor

51-1000 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Ich mag besonders dass Produktinformationen zentral zu verwalten sind und mit verschiedenen Vertriebskanälen zu synchronisieren sind. Das dazugehörige Interface ist einfach und intuitiv zu verstehen. Zudem arbeitet der Support schnell und effizient.

What did you not like?

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, allerdings fände ich ein Audit-Log schön, ebenso übersichtlichere Ausgabe von Fehlermeldungen.

Which problems are you solving with the product?

Die zentrale Verwaltung ermöglicht mir schnelles und effektives Arbeiten, minimiert Fehler umeinerseits nd verbessert das Einkaufserlebnis für meine Kunden durch genaue und ansprechende Produktinformationen. Zudem bedarf es keine hohe Lernwelle um das System zu verstehen, das heißt, ich kann schneller mit der Ausarbeitung meiner Marktpräsenz beginnen.

“Mit dem richten Know-How super effizient ”

4.5

Older than 12 months

Angelina

Validated Reviewer

Brand Manager at

Beiersdorf AG

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Mit nur wenigen, simplen Schritten können für große Mengen an Produkten Produktinformationen gleichzeitig verändert werden. So spart es Zeit und Aufwand. Das Interface ist selbsterklärend. Über einen Score kann verfolgt werden, wie gut die Produktkataloge mit Inhalten „gefüttert“ sind. So behält man fortlaufend einen Überblick über die Qualität der Produktinformationen und kann sie im Zweifel anpassen.

What did you not like?

Leider ist es nicht einsehbar, wer zuletzt welche Veränderungen vorgenommen hat. Diese Funktion wäre für die gemeinsame Arbeit im Team sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Riversand (nun Syndigo) ermöglicht ein flexibles und effizientes Produktmanagement. Insbesondere für große Produktmengen ist es nützlich, da sie gleichzeitig bearbeitet werden können. Es bedarf keiner langen Einarbeitung in das System, da die Benutzeroberfläche und Navigation leicht verständlich sind.

“Tolle Erfahrung mit dem Tool”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Director Buisness Intelligence at

JS World Media

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Die anfängliche Schulung war fantastisch. Während der Erstellung des Kataloginhalts habe ich mehrere Anfängerfehler gemacht. Die Support-Mitarbeiter reagierten schnell und lösten alle Probleme, auf die ich stieß. Sie waren auch eine große Hilfe zwischen unseren Einzelhandelskunden und uns. Sie arbeiteten mit allen 3 Parteien (uns, dem Einzelhändler, dem Produkt) zusammen, um den Erfolg zu erreichen, ohne uns den Schwarzen Peter zuzuschieben oder uns an den Einzelhändler zurückzuverweisen.

What did you not like?

Der Massen-CSV-Upload war anfangs überwältigend, aber das technische Team hat mir jeden Aspekt des Prozesses und des Inhalts hervorragend erklärt. Sobald ich dies verstanden hatte, war der Prozess einfach, benutzerfreundlich und effektiv.

Which problems are you solving with the product?

Durch den Einsatz des Syndigo Hub konnten wir mehrere zuvor problematische Situationen schnell lösen. Auch hier bilden das Sydigo-Produkt UND das Syndigo-Team eine hervorragende Brücke zwischen unseren Marketingmitarbeitern und unseren Einzelhändlern.

“Ich arbeite mit WiseBase und das ist sehr selbsterklärend. ”

4.0

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin Handel at

Hügli Nahrungsmittel gmBH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Dass man sehr gut durch das Programm geleitet wird. Man sieht gleich was fehlt bzw. was noch ergänzt / geändert werden kann

What did you not like?

Dass man beim Zwischenspeichern immer Arbeitskopei speichern drücken muss und wenn man das "nur " speichert alles weg ist. Zudem wäre ich über eine andere Bearbeitung der Excel sehr dankbar - die Zeilenversion macht es sehr umständlich eine Spaltenlösung wäre top und dann würde ich es zu 99,99 % empfehlen. Bitte das mal in Angriff nehmen, das machen andere Plattformen bedienerfreundlicher in Spalten, was dei Bearbeitung für den Anwender einfacher und schneller macht.

Which problems are you solving with the product?

Ich bediene den Handelskunden mit meinen Artikelinformationen.

“Gutes und komplexes PIM-System”

3.0

Older than 12 months

Afsaneh

Validated Reviewer

Global Key user at

tesa

1001+ employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Das RS-PIM System (nun Syndigo) bietet viele Möglichkeiten des Datenmanagements

What did you not like?

Als Nicht Power-user ist es sehr schwierig zu bedienen. Das System ist nicht selbsterklärend. Es ist primär für den amerikansichen Markt entwickelt worden, daher mussten andere Sprachen außer english erst implementiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Die eingesetzte RS (nun Syndigo) Version bietet mehrere Formen der Massenbearbeitung von Daten zu, welches sehr viel Zeit einspart. Das System wird für die weltweite Nutzung innerhalb des Unternehmens eingesetzt.

“Syndigo Bewertung...”

4.5

Older than 12 months

Funda

Validated Reviewer

Stammdatenmanagement at

bürger GmbH & Co KG.

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Product Information Management (PIM)

What did you like?

Service schnell erreichbar und freundlich

What did you not like?

Übersicht Fehlermeldungen. Durch vielem Klicken komme ich zur meiner Info.

Which problems are you solving with the product?

Fehlermeldungen quittieren. Fehlende Informationen ergänzen.

“Professioneller und freundlicher Service”

4.5

Older than 12 months

Juliane

Validated Reviewer

GM EMEA at

cobea GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

Content Management Systeme (CMS)

What did you like?

Syndigo bietet eine vielfältige Auswahl von Content Management Blocks, die es erlauben die Produktseiten konsumentenfreundlich und im Brand Design zu erstellen. Der technische Support ist sehr schnell und kompetent - ebenso ist die persönliche Betreuung der Klienten positiv hervorzuheben. Die Skalierung über eine Vielzahl von Einzelhändlern sowie Ländern erlaubt ein effizientes Management von händlerspezifischen Content.

What did you not like?

Die Webseite ist etwas langsam beim Laden.

Which problems are you solving with the product?

Die Bereitstellung von Rich Content (inkl. Video) auf verschiedenen Händler E-Commerce Seiten im DACH Markt in drei verschiedenen Sprachen. Der Content wird zudem zentral auf der Syndigo Plattform angelegt und gepflegt.

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