Retamo Erfahrungen & Reviews (74)

Filtern und sortieren

Reviews sortieren

Nach Unternehmensgröße filtern

Nach Use Case filtern

Nach Bewertung filtern

74
0
0
0
0

Schlagwortsuche

Häufige Stichwörter

kundenbewertungen bewertungen reputation rezensionen mitbewerberprofile reputationsmanagement bewertungsmanagement yelp reagieren bewertungsportale bewertungsplattformen kundenmeinungen unaufdringlich kundenfeedback reviews positive sentiment review geholfen
“Endlich neue, authentische Kundenbewertungen generieren!”
Herkunft der Review
U
Vor mehr als 12 Monaten
Udo
Verifizierter Reviewer
Online Shop Manager & Grafikdesigner bei
Feinkost Online-Shops
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Retamo bietet eine einfache Handhabung, die uns dabei hilft, authentische Kundenbewertungen einfacher zu generieren. Die übersichtliche Darstellung der Bewertungen ermöglicht es uns, alle Bewertungen im Blick zu behalten und auch die Möglichkeit, auf neue Bewertungen durch ein modernes Ticketsystem zu reagieren, ist ein großer Vorteil. Darüber hinaus bietet Retamo eine wirklich intuitive Benutzeroberfläche, die die Arbeit mit dem Tool erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Einziger Kritikpunkt könnte sein, dass die Kosten für die Auswertung von Wettbewerbern vielleicht etwas hoch sind. Wir hätten gerne noch mehr Mitbewerberprofile erstellt, wenn es einen preiswerteren Ansatz gäbe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Retamo lösen wir das Problem, dass wir Bewertungen aus verschiedenen Portalen manuell sammeln und auswerten mussten, was viele Ressourcen gekostet hat. Manchmal hatten wir auch nicht die Zeit, überhaupt auf den verschiedenen Bewertungsportalen nachzusehen was über uns geschrieben wird. Durch das Tool können wir nun alle Bewertungen aus einer Hand verwalten und erhalten einen besseren Überblick und vor allem eine neue Kontrolle über unser Image. Durch gezielte Kampagnen erhalten wir mit einem geringen Aufwand viel mehr Feedback als je zuvor.
“100% Überzeugendes Reviewmanagement”
Herkunft der Review
F
Vor mehr als 12 Monaten
Franz
Verifizierter Reviewer
CCO & Assistant bei
Start Up
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Retamo überzeugt mich besonders durch die einfache Integration in verschiedene Bewertungsportale. Mit der Übersicht aller Bewertungen habe ich eine umfassende Sicht auf mein Unternehmen und meine Kunden. Die Möglichkeit, direkt auf eingehende Bewertungen zu reagieren, ist ein großer Pluspunkt. Besonders hervorzuheben ist vor allem die persönliche Uterstützung vom Retamo Support Team!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch keine negativen Aspekte von Retamo entdeckt. Die Preis-Leistung ist sehr beeindruckend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Retamo kann ich mühelos Kundenfeedback sammeln und verwalten. Ich habe einen besseren Überblick über die Meinungen meiner Kunden und kann so mein Unternehmen und meine Produkte stetig verbessern. Der wichtigste Faktor: Retamo spart nicht nur viel Zeit sondern auch Stress, da ich nicht mehr manuell Bewertungen suchen und zusammenfassen muss.
“Fantastische Plattform für Reputationsmanagement”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kilian
Verifizierter Reviewer
CEO
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist eine unverzichtbare Plattform für uns, um unser Reputationsmanagement zu optimieren. Wir können alle Bewertungen auf einer einzigen Plattform verwalten, was uns viel Zeit und noch viel mehr Mühe spart. Darüber hinaus bietet die Retamo eine umfassende Analyse von Bewertungen und die Möglichkeit, auf jede Bewertung individuell zu reagieren.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich keine Nachteile feststellen können und bin sehr glücklich über die vielen Möglichkeiten, die Retamo bietet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Retamo können wir die Reputation unseres Business deutlich verbessern. Wir haben alle Bewertungen auf einer einzigen Plattform und können sie schnell und einfach verwalten. Darüber hinaus hilft uns die detaillierte Analyse von Bewertungen dabei, unser Angebot stetig zu verbessern. Insgesamt ist Retamo eine wunderbare Lösung für unser Reputationsmanagement und beschert uns regelmäßig neue Kunden.
“Ein Unschlagbares Review Management Tool”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Juliane
Verifizierter Reviewer
Project Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Retamo hat uns bei unserer alltäglichen Arbeit in vielerlei Hinsicht geholfen: Das Tool ist sehr einfach zu bedienen und die Überwachung der Bewertungen von verschiedenen Plattformen ist super praktisch. Die Optionen zur Analyse der Rezensionen haben uns ein besseres Verständnis dafür gegeben, was unsere Kunden mögen und was nicht. Es ist erstaunlich, wie schnell man neue Bewertungen generieren kann und wie detailliert die Auswertungen und Analysen sind.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich keine Probleme mit Retamo gehabt, aber die Möglichkeit, die Umfragen nicht vollständig anzupassen, ist für mich ein kleiner Kritikpunkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Oft war es für unser Team schwer neues Feedback von unseren Kunden zu erhalten, denn als kleines Team sind wir zeitlich sehr eingespannt. Mit Retamo können wir auch in stressigen Zeiten problemlos Bewertungen erzielen und auswerten. Darüber hinaus können wir nun besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und uns an ihren Wünschen orientieren.
“DAS Review Management Tool!”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patricia
Verifizierter Reviewer
Senior Marketing Manager bei
Hochzeitsplanung & Marketing Management
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Was mir am besten gefällt, ist die Möglichkeit, Bewertungen von verschiedenen Plattformen zentral zu überwachen und uns mit unseren Wettbewerbern zu messen. Außerdem ist die QR-Code und E-Mail Kampagnenfunktion klasse, um Feedback von unseren Kunden zu erhalten. Die Stichwortsuche hat bei uns besonders gepunktet, da wir somit analysieren konnten, welche Themen in unseren Reviews am häufigsten genannt werden. Durch den Einsatz von Retamo konnten wir deutlich mehr Feedback erhalten, meist in Form von positiven Bewertungen bei Google.

Was gefällt Dir nicht?

Einziger Kritikpunkt wäre, dass man die Umfragen nicht 100% individuell anpassen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Retamo lösen wir das Problem, dass wir im stressigen Arbeitsalltag oft keine Zeit und Energie haben, um Kundenbewertungen ausreichend zu analysieren. Mit simplen Griffen erzielen wir nun kinderleicht neue Bewertungen, die wir ganz übersichtlich einsehen und steuern können. Ein großer Pluspunkt ist, dass weitere Benutzer nichts extra kosten und dadurch mehrere Mitarbeiter der Firma Retamo nutzen können.
“Aus meinem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tabea
Verifizierter Reviewer
CEO
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist das beste Tool für Reputationsmanagement, das ich bisher ausprobieren konnte. Unsere Bewertungen analysieren wir nun viel präziser und ausführlicher denje, und auch unsere Wettbewerber haben wir jetzt auf dem Schirm. Mit relativ geringem Aufwand kann man dank Retamo großen positiven Impact erzielen. Sobald eine Kampagne eingerichtet ist, regelt sich alles fast schon von alleine. Wir erhalten so viele positive und ehrliche Bewertungen von unseren Kund*innen.

Was gefällt Dir nicht?

In meiner Testphase bin ich bisher in allen Bereichen zufrieden und mir fällt nichts Negatives ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Positive Reviews sollte man nicht dem Zufall überlassen. Das ist das Problem, was wir in den letzten Monaten seit der Gründung unseres Start Ups gemacht haben. Seit wir Retamo benutzen, können wir 1. mehr Reviews generieren und 2. diese in kurzer Zeit analysieren. Insgesamt ist das Tool einfach zu bedienen und ist gleichzeitig hocheffektiv und hilfreich.
“Einfache Handhabung und großartige Ergebnisse”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leonhardt
Verifizierter Reviewer
Marketing & Grafik Design
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Retamo hat uns dabei geholfen, unsere Online Reputation im Blick zu behalten und echte Bewertungen von unseren Kunden zu generieren. Das Tool ist einfach zu bedienen und bietet uns eine wunderbare Übersicht, bei der wir alle Bewertungen auf einen Blick sehen. Wir können direkt reagieren, wenn neue Bewertungen eingehen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich nutze Retamo seit einigen Monaten intensiv und habe in dieser Zeit nichts negatives feststellen können!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Anbindung an verschiedene Bewertungsportale haben wir einiges an Zeit sparen können! Besonders positiv hervorzuheben ist auch die Möglichkeit, Kampagnen mit QR-Code zugänglich zu machen sowie das Benchmarking gegenüber unseren Wettbewerbern. Bevor wir Retamo genutzt haben, hatten wir den Wettbewerbsvergleich nicht wirklich auf dem Schirm. Wir sind sehr zufrieden und froh uns für Retamo entschieden zu haben. Es hat uns geholfen, unsere Arbeit effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen!
“Übersichtlich und Effektiv”
Herkunft der Review
G
Vor mehr als 12 Monaten
Gabriele
Verifizierter Reviewer
Chief marketing officer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist ein absolut nützliches Tool für uns, um unsere Kundenbewertungen besser zu verwalten und zu generieren. Wir konnten in kürzester Zeit viele Bewertungen sammeln. Auch die Möglichkeit, Mitbewerber direkt vergleichen zu können, hat uns geholfen, unser Unternehmen stetig zu verbessern!

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige, kleine Kritikpunkt, den ich habe, ist der Preis für die Auswertung von Wettbewerbern. Ich würde gerne mehr Mitbewerberprofile anlegen, aber das wäre für unsere Firma zu teuer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Retamo hat uns geholfen, Zeit und Mühe bei der Verwaltung von Kundenbewertungen zu sparen. Das Tool bietet eine wunderbare Übersicht aller Bewertungen und ermöglicht es uns, gezielte Kampagnen zu starten, um noch mehr Feedback von unseren Kunden zu erhalten. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für unsere Marketing-Strategie und ich kann es jedem nur empfehlen.
“Einfach zu bedienen + top Resultate”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Monja
Verifizierter Reviewer
Marketing Analyst
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist ein einfach zu bedienendes Tool, mit dem wir Bewertungen aus verschiedensten Portalen unkompliziert verwalten. Was mir am besten gefällt, ist die Möglichkeit zur schnellen Beantwortung der Rezensionen durch das Ticketsystem. Seit wir Retamo verwenden, haben wir auch erstaunlich viele neue Bewertungen für unseren Shop erhalten!

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht gefällt, sind die etwas hohen Kosten für den Wettbewerbsvergleich und dass Amazon Bewertungen erst im Business Paket erhältlich sind. Ansonsten top!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Retamo können wir einfach und schnell Bewertungen erhalten. Dadurch heben wir uns bereits nach kurzer Zeit von unseren Mitbewerbern ab. Außerdem konnten wir viele neue Kund:innen gewinnen! Besser geht es nicht :)
“Top Ergebnisse mit einmaligem Aufwand”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Katerina
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Als Marketing-Managerin schätze ich besonders die einfache Handhabung von Retamo und die großartigen Resultate, die es bei der Verwaltung und Generierung von Kundenbewertungen liefert. Durch die Nutzung von Retamo konnten wir innerhalb kürzester Zeit viele Bewertungen mit wenig Aufwand erzielen. Auch die Möglichkeit, wichtige Mitbewerber gezielt im Blick zu behalten und uns dadurch weiter zu verbessern, ist sehr nützlich. Die persönliche Unterstützung des Retamo-Teams schätze ich ebenfalls sehr.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Verbesserungspotential sehe ich in den Kosten für die Auswertung von Wettbewerbern. Ich würde gerne noch mehr Mitbewerberprofile anlegen, wenn es dafür ein preisliches Entgegenkommen gäbe. Andernfalls bin ich jedoch super zufrieden mit Retamo!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Retamo spart uns Zeit und hilft uns, alles im Blick zu behalten. Durch gezielte Kampagnen erhalten wir mit einmaligem Aufwand viele mehr Kundenbewertungen. Die Übersicht der Bewertungen erleichtert unsere Verwaltung.
“Authentische Bewertungen einfach generieren”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janik
Verifizierter Reviewer
Marketing Analyst
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe in meiner beruflichen Laufbahn schon mehrere Tools zur Verwaltung und Generierung von Kundenbewertungen probiert und muss sagen, dass mich keines so sehr überzeugt hat wie Retamo. Am meisten überzeugt mich, dass Retamo plattformübergreifend funktioniert und mir den bestmöglichen Überblick auf Bewertungen all unserer genutzten Plattformen verschafft. Der Preis ist außerdem unschlagbar!

Was gefällt Dir nicht?

Nach intensivem Testen über einige Monate habe ich keine Problemstellen finden können und bin absolut begeistert!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kunden sind sehr begeistert von den authentischen Bewertungen, die durch Retamo generiert werden können! Gerade für neue, junge Unternehmen und Start Ups sind Kundenbewertungen der Kickstart in die Unternehmenswelt. Somit hebt man sich von der Konkurrenz ab und lockt deutlich schneller neue Kunden oder Geschäftspartner an.
“Neue Reviews im Handumdrehen”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Larissa
Verifizierter Reviewer
Kommunikationsdesignerin & Marketing Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist nach meiner bisherigen Erfahrung als Marketing Manager eine der einfachsten Möglichkeiten, um schnell neue Bewertungen zu erzielen. Darüber hinaus sind die Optionen zur Auswertung und Analyse von Rezensionen klasse!

Was gefällt Dir nicht?

Das einzige, das mir bisher eher negativ aufgefallen ist, sind die Mehrkosten zur Wettbewerbsauswertung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist erstaunlich, wie viel man aus Bewertungen rausholen kann! Dank Retamo kann ich super auf die Wünsche meiner Kunden eingehen.
“Sehr hilfreiches und starkes Tool!”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Glitzertassen.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Sowohl die Funktionalität als auch die einfache Bedienbarkeit machen Retamo zu einem leistungsstarken und im Alltag hilfreichen Tool.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt. Potenziale hat das Tool noch einige, vor allem aber wenn es eine erste Integration für die Automatisierung in Webshops gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bewertungen einsehen, Bewertungen überprüfen, Bewertungen qualifizieren
“Bewertungen gebündelt überwachen und analysieren”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marten
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
TUI ReiseCenter
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Besonders überzeugt bin ich von: • der leichten Nutzung und Einrichtung des Tools • der übersichtlichen Aufschlüsselung der Kundenrezensionen • Integrierung von QR Codes

Was gefällt Dir nicht?

• Etwas zu hohe Kosten für den Wettbewerbsvergleich • Amazon Bewertungen erst im Business Paket erhältlich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

• Neue Kundenbewertungen lassen sich vergleichbar schnell und einfach generieren • Filtermöglichkeiten in den Bewertungen geben große Aufschlüsse über das Feedback der Kunden
“Alles was man zur Review-Analyse braucht - in einem Tool!”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marti
Verifizierter Reviewer
Allrounder in Grafik, Marketing und Social Media
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Rundum ist die Software sehr gelungen, man fühlt sich im Dashboard wohl, da alles schön übersichtlich und angenehm gestaltet ist. Mein Highlight - Die Analyse von Kundenbewertungen mittels Keywords. So können wir sehen, was unsere Kunden am meisten loben oder kritisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Bei diesem Tool gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Ich bin rundum begeistert!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wer Bewertungen auf mehreren Plattformen hat, kennt das Problem: Jedes Mal muss man jede Plattform aufs neue durchgehen und sich die Bewertungen einzeln anschauen. Mit Retamo habe ich alle Bewertungen übersichtlich und plattformübergreifend auf meinem Dashboard, sodass ich nicht hin und herwechseln muss.
“Das beste Tool zur Bewertungsanalyse”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sophie
Verifizierter Reviewer
Grafik & Marketingleiterin bei
Partyausstatter
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Verwaltung von Kundenbewertungen / Suchfragenoptimierung / Übersichtliches und schön gestaltetes Interface / Rundum das beste Tool für Reputationsmanagement

Was gefällt Dir nicht?

Ich nutze Retamo nun seit knapp einem Jahr und hatte nie Probleme. Bin also rundum zufrieden :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besonders für kleine Unternehmen ist Retamo perfekt geeignet, um neue positive Rezensionen zu generieren und diese zu analysieren! Man lernt seine Kunden besser kennen und kann so Kritikpunkte verstehen und verbessern.
“Ideale Reputationsoptimierung!”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Leiter v. Marketing und Grafik bei
Tortenmanufaktur
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Mein Team und ich sind begeistert! Retamo hat uns direkt von der ersten Sekunde an überzeugt, nämlich ab dem Moment der Einrichtung, die einfach, reibungslos und schnell erfolgt ist. Besonders überzeugt hat mich die Integration von QR-Codes.

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen Retamo erst seit wenigen Wochen, daher können wir hierzu noch nicht viel sagen. Fehler haben wir jedoch keine entdeckt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für unsere neue Manufaktur haben wir uns viele positive Rezensionen erhofft. Das hat sich jedoch etwas in die Länge gezogen, weshalb wir auf ein Tool zurückgreifen wollten. Mit Retamo generieren wir spielend einfach neue, ehrliche und positive Kundenbewertungen!
“Review Management vom Feinsten!”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
CEO bei
eis30 CoWorking Space
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Retamo schneidet in der Leistung super ab und der Preis stimmt auch! Ich habe mich erstmal für das Starter Paket entschieden und wurde 1A beraten. Auch als Einsteigerin konnte ich mich ziemlich schnell einarbeiten und habe mich im Dashboard sehr gut zurechtgefunden. Es ist wirklich nicht so kompliziert, wie ich es ursprünglich erwartet hatte.

Was gefällt Dir nicht?

Bei diesem Preis-Leistungs-Verhältnis kann man eigentlich nicht meckern! Ich habe keine Fehler oder negative Aspekte gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können unsere Kunden unaufdringlich und seriös zu Bewertungen anregen und diese effizient analysieren und überwachen. Man hat alle Bewertungen aus Facebook, Google und co. auf einem Fleck, was Zeit spart!
“Absolute Empfehlung - Ein Tool, das rundum überzeugt!”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Petra
Verifizierter Reviewer
Beauftragte im Bereich Design und Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist das ideale Tool für Reputationsmanagement! Unsere Bewertungen analysieren wir nun präziser und ausführlicher denje. Auch die Wettbewerber lassen sich vergleichen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher bin ich in meiner Testphase mit allem zufrieden. Mir fällt nichts Negatives ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit relativ kleinem Aufwand lässt sich dank Retamo großer Impact schaffen. Sobald wir eine Kampagne eingerichtet haben, regelt sich alles fast schon von alleine. Wir erhalten so zig positive und ehrliche Bewertungen von unseren Kund:innen.
“Hält was es verspricht!”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janine
Verifizierter Reviewer
Social Media & Marketingleiterin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders die Auswertung und Analyse der Kundenbewertungen hat mich überzeugt. Nach der 14 Tage Testphase habe ich Retamo schon nicht mehr aus meinem Arbeitsalltag wegdenken können. Ein großes Plus ist natürlich auch, dass man deutlich mehr Kundenbewertungen erhält!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe grundsätzlich nichts zu bemängeln. Mir sind ab und zu nur kleine Fehler / "Bugs" im Dashboard aufgefallen, aber da war der Kundensupport immer schnell hinterher!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenbewertungen müssen auch analysiert werden - Das habe ich früher ohne Retamo zeitlich nicht stemmen können.
“Für meine Kunden das beste!”
Herkunft der Review
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Retamo ist einfach super, um den Überblick über verschiedene Bewertungen zu behalten. Die QR Code funktion ist ideal, um neue. positive Bewertungen zu eerzielen!

Was gefällt Dir nicht?

Nach meiner Nutzung in den letzten 1-2 Jahren habe ich nichts negatives festgestellt. Wenn es doch mal kleine Probleme gab, war der Support immer sehr hilfreich!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich lege all meinen Kunden Retamo ans Herz, wenn sie Probleme haben neue Reviews zu erzielen.
“Fachkompetente Beratung und überzeugendes Tool”
Herkunft der Review
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Besonders überzeugt haben mich die einfache Handhabung des Retamo Dashboards und die Funktion des QR Codes bei der Kampagnengestaltung. Das Sammeln von Rezensionen ist dank Retamo sehr leicht erzielbar.

Was gefällt Dir nicht?

Alles in allem bin ich sehr zufrieden, nur ein paar Bewertungsseiten fehlen stand jetzt noch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Am spannendsten und hilfreichsten finde ich das Filtern nach Wörtern in den verschiedenen Bewertungen. So lassen sich super die häufigsten Anliegen unserer Kunden analysieren. Früher hatte ich diesen Überblick nicht.
“Unkompliziert neue Reviews einholen”
Herkunft der Review
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bea
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
American Nails
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die Möglichkeit neue Reviews von meinen Kunden zu erhalten. Wichtig ist mir dabei, nicht zu viel der Zeit meiner Kunden zu in Anspruch zu nehmen. Retamo machts möglich! Ich habe neue qualifizierte Reviews und meine Kunden sind happy.

Was gefällt Dir nicht?

Negative punkte sind mir bislang keine aufgefallen. Ich arbeite erst seit kurzem mit Retamo und bin bisher sehr Happy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir oben erwähn sammle ich mit Retamo neue Reviews von meinen Kunden ein. Mit dem Review Marketing binde ich meine besten Bewertungen direkt auf meiner Website ein.
“Benutzerfreundlich und effektiv”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marinne
Verifizierter Reviewer
Fotografin bei
Fotoservices Braun
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Photography

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir an Retamo, wie benutzerfreundlich, intuitiv und einfach die Anwendung ist. Die Verwaltung von unseren Kundenbewertungen klappt einwandfrei und ist endlich alles auf einen Blick erkenntlich.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es absolut nichts zu meckern :) Wir sind bisher super zufrieden mit Retamo

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der allergrößste Vorteil: Die Generierung von neuen Kundenrezensionen. So viel Feedback haben wir bisher noch nie bekommen!
“Kundenbewertungen verwalten und generieren”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Betreiberin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo verwalte ich meine bestehenden Kundenbewertungen kinderleicht und generiere im selben Zug neue. Am besten gefällt mir hierbei, wie das Tool all meine Review Kanäle zusammenfasst und für mich auswertet.

Was gefällt Dir nicht?

Der einzige kritikpunkt, den ich an der Software habe ist die fehlende Integration von Amazon-Bewertungen. Ich bin mir allerdings sicher, dass dieses Feature in Zukunft noch nachgeliefert wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte mit dem Tool den überblick über all meine Bewertungen und kann im selben Zug auch neue Bewertungen Generieren. Dabei spare ich mir viel Zeit und kann mich länger anderen dingen widmen.
“Review Management leicht gemacht”
Herkunft der Review
B
Vor mehr als 12 Monaten
Britta
Verifizierter Reviewer
Beraterin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo habe ich all meine review Kanäle immer im Blick. Ich kann effizient und verlässlich auswerten, was meine Kunden gerade beschäftigt. Das Webinterface ist sehr schön gestaltet und lässt sich einfach handhaben.

Was gefällt Dir nicht?

Mit sind noch keine negativen Aspekte der Software aufgefallen. Der Support des Teams ist auch unschlagbar!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte mit Retamo den überblick über Kunden Bewertungen und hole einfach neues feedback ein.
“Ausführliche Beratung!”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
Unternehmer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist wirklich ausgezeichnet, wir wurden sehr kompetent beraten. Retamo ist ein sehr lohnenswertes Tool für Bewertungsmanagement und auch für Menschen, die nicht sehr technikaffin sind, leicht zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Uns ist nicht viel negatives aufgefallen. Wünschenswert wäre noch die freiere Gestaltung der Umfragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im stressigen Arbeitsalltag fehlt oft die Zeit und Energie, um Kundenbewertungen ausreichend analysieren zu können. Mit Retamo hat sich das schlagartig zum Positiven verändert. Mit simplen Griffen erzielen wir nun kinderleicht neue Bewertungen, die wir ganz übersichtlich einsehen und steuern können.
“Der Allrounder für Bewertungsmanagement!”
Herkunft der Review
C
Vor mehr als 12 Monaten
Chan
Verifizierter Reviewer
CEO
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo lassen sich Bewertungen aus verschiedensten Portalen unkompliziert verwalten. Besonders praktisch finden wir die Möglichkeit zur schnellen Beantwortung der Rezensionen durch das Ticketsystem. Seit wir Retamo verwenden, haben wir auch erstaunlich viele neue Bewertungen für unser Produkt erhalten!

Was gefällt Dir nicht?

Bewertungen, die auf Amazon veröffentlicht wurden, sind leider noch nicht im System. Abgesehen davon gibt es aber überhaupt nichts zu Meckern!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bisher war es immer recht schwierig neue Bewertungen zu erzielen. Durch Retamo hat sich das Problem mit ein wenig Arbeit fast schon von alleine gelöst :)
“Reviews RICHTIG auswerten”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mika
Verifizierter Reviewer
Projektleiter bei
Visiris GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass ich mit retamo den Überblick über all meine Review-Kanäle behalten kann und durch die Auswertung aufschlussreiche Insights bekomme. So kann ich unsere Leistung verbessern und unsere Firma weiter voran bringen.

Was gefällt Dir nicht?

Wie mit jeder neuen Software, gibt es eine Lernkurve. Allerdings ist der retamo-Support super hilfreich und kleine Problemchen sofort gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte mit retamo die Übersicht über alle Bewertungen und muss nicht auf jeder Plattform einzeln vorbei schauen. Dadurch bleibe ich immer up to date und kann auf neue Bewegungen schnell reagieren.
“Rundum-Lösung für Kundenbewertungen”
Herkunft der Review
P
Vor mehr als 12 Monaten
Paula
Verifizierter Reviewer
Projektmitarbeiterin bei
Maritimes Cluster Norddeutschland e. V.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management

Was gefällt Dir am besten?

Retamo bietet ein super Marketingtool, welches einfach zu bedienen ist und viele Möglichkeiten hat, Kundenbewertungen verschiedenster Plattformen zu analysieren. Dies ist u.a. genial für die Suchfragenoptimierung und man kann es auch erstmal 14 Tage kostenlos testen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher schneidet die Software ganz gut ab, es wäre allerdings toll, wenn man Umfragen noch individueller gestalten könnte. Ebenfalls fehlen Amazon Bewertungen, welches aufgrund der riesigen Plattform nicht unerheblich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In einem Netzwerkunternehmen mit über 400 Mitgliedern ist es durchaus hilfreich die Kundenbewertungen in kurzer Zeit analysieren zu können und so besser auf die Bedarfe einzugehen und die Dienstleistungen zu optimieren.
“Einfach zu bedienende Bewertungsmanagement-Software”
j
Vor mehr als 12 Monaten
john
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Aerosolikz - Visual Artworks
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Mit dem Tool kann ich alles Online-Bewertungen in einem Dashboard überwachen, was für uns sehr nützlich ist. Darüber hinaus ist es sehr nützlich, Bewertungen anhand von Keywords auszuwerten.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind uns keine negativen Aspekte aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bisher hatten wir nicht die Zeit, auf den verschiedenen Bewertungsportalen nachzusehen was über uns geschrieben wird. Mit dem Tool sind immer alle Kundenstimmen ersichtlich. Somit können wir ohne viel Aufwand Kundenbewertungen analysieren, um unsere Dienstleistung zu optimieren und um mit den besten Bewertungen zu werben
“Behält unsere Online Reputation im Blick und generiert echte Bewertungen”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer, Steuerberater bei
Patrick Kriegel GmbH Steuerberatungsgesellschaft
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo können wir unsere Bewertungen von verschiedenen Plattformen zentral überwachen und uns mit unseren Wettbewerbern messen. Außerdem ist die QR-Code und E-Mail Kampagnenfunktion klasse, um Feedback von unseren Mandanten zu erhalten. In unserer Branche wird online nicht viel bewertet. Seitdem wir Retamo nutzen, konnten wir deutlich mehr Feedback erhalten, meist in Form von positiven Bewertungen bei Google. Super ist, dass weitere Benutzer nichts extra kosten und dadurch mehrere Mitarbeiter meiner Kanzlei Retamo nutzen können.

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich gibt es nichts zu kritisieren! Großartig wäre, wenn wir die Umfragen individuell anpassen könnten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Überwachung, Auswertung und vor allem Generierung von Online-Bewertungen.
“Perfekte Lösung um Kundenbewertungen zu erhalten und zu überwachen!”
E
Vor mehr als 12 Monaten
Elena
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin bei
Badische Eislabor GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Wir konnten Retamo super einfach einrichten und all unsere Fragen wurden zügig und sehr freundlich beantwortet.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt konnten wir keine Kritikpunkte finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben unser Eiscafe neu eröffnet und suchten eine Lösung um schnell, viele Bewertungen bei Google, Facebook und Co. zu sammeln. Mit Retamo funktioniert das super. Wir haben einen QR-Code auf unseren Eisbechern platziert, wodurch wir jeden Kunden unaufdringlich um eine Bewertung bitten können. Die Teilnahme können wir anschließend in der Software auswerten. Top!
“Alle Bewertungen und Rezensionen auf einen Blick!”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Marketing und Projektentwicklung bei
3dk.berlin
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Mit Retamo können wir all unsere Kundenbewertungen einfach und effizient verwalten und neue positive Bewertungen generieren. Die Software ist sehr intuitiv gestaltet und lässt sich leicht bedienen. Wir sind rundum zufrieden!

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind derzeit keine Amazon Bewertungen integrierbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten bisher keinen Überblick über alle unsere Bewertungen und Rezensionen auf den verschiedensten Portalen. Jetzt sind wir automatisch immer auf dem Laufenden und können das sogar steuern. Viel wichtiger ist jedoch, dass wir regelmäßig mehr positive Bewertungen erhalten. Vorher war das mehr oder weniger dem Zufall überlassen.