Preis-Leistung stimmt
Was gefällt dir am besten?
Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Auch der Admin Bereich ist übersichtlich. Die Integration unseres HR Tools war einfach
Was gefällt dir nicht?
Die monatlichen Rechnungen sind leider überhaupt nicht verständlich und sorgen regelmäßig für Verwirrung. Jeden Monat muss man alles genau prüfen und teilweise sogar hinterhertelefonieren, um Unklarheiten zu klären. Zudem gibt es aus meiner Sicht zu wenige Anbieter im Netzwerk. Auch USC funktioniert bei Kollegen nicht so zuverlässig, so dass man auch hier viel mit dem Kundendienst in Kontakt ist. Insgesamt verbesserungsbedürftig.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Probonio ist insgesamt von den Kosten günstiger als der vorheriger Anbieter
Antwort von Luisa von Probonio:
Hallo Natascha,
danke, dass du dir Zeit für dies Feedback genommen hast.
Es freut uns, dass du die Bedienung als intuitiv beschreibst.
Danke auch für das Verbesserungspotenzial. Die Produktpalette der Gutscheinanbieter erweitern wir stets, schließen keine Anbieter aus, sind hierbei jedoch aus technischen sowie gesetzlichen Gründen eingeschränkt (z.B. Anbieter bietet keine digitalen Gutscheine an, Sachbezugskonformität nicht gegeben).
Urban Sports Club ist unser Partner, setzt jedoch eigene Nutzungsbedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Falls die Mitarbeitenden Hürden im Prozess haben, können sie uns jederzeit kontaktieren!
Die Kritik der Rechnungsstellung nehmen wir gerne so an, hier wird es künftig Änderungen geben, damit diese verständlicher werden. Die Berechnung ist etwas komplexer, jedoch verlässlich.
Falls du erneut Fragen hast, sind wir im Support gerne weiterhin für dich da!
Beste Grüße aus dem Probonio Support Team
Anonym
HR Manager
Chemicals
51–100 Mitarbeitende