Probonio Erfahrungen & Reviews (66)

Hallo Natascha,

danke, dass du dir Zeit für dies Feedback genommen hast.
Es freut uns, dass du die Bedienung als intuitiv beschreibst.

Danke auch für das Verbesserungspotenzial. Die Produktpalette der Gutscheinanbieter erweitern wir stets, schließen keine Anbieter aus, sind hierbei jedoch aus technischen sowie gesetzlichen Gründen eingeschränkt (z.B. Anbieter bietet keine digitalen Gutscheine an, Sachbezugskonformität nicht gegeben).
Urban Sports Club ist unser Partner, setzt jedoch eigene Nutzungsbedingungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Falls die Mitarbeitenden Hürden im Prozess haben, können sie uns jederzeit kontaktieren!
Die Kritik der Rechnungsstellung nehmen wir gerne so an, hier wird es künftig Änderungen geben, damit diese verständlicher werden. Die Berechnung ist etwas komplexer, jedoch verlässlich.

Falls du erneut Fragen hast, sind wir im Support gerne weiterhin für dich da!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Nicole,

vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Plattform zufrieden bist und nicht mal die Kritik eine negative ist. Dies motiviert uns sehr!

Wir wünschen dir weiterhin eine reibungslose Nutzung.

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Marie,

ganz herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr über deine netten Worte und hoffen, dass du und die Mitarbeitenden weiterhin viel Freude mit euren Benefits habt!
Danke auch für deine Erwähnung unseres Teams, das freut und motiviert uns sehr :)

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Charles,

lieben Dank für deine freundlichen Worte und die Höchstbewertung!
Es freut uns, dass dich das Produkt und der Service überzeugen konnten.
Das Verbesserungspotenzial bezüglich der Lohndatenexports nehmen wir gerne so entgegen. Natürlich wollen wir die Plattform so intuitiv wie möglich gestalten.
Falls es nochmal Hürden oder Fragen gibt, komme gerne jederzeit auf uns zu.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit Probonio!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Cihan,

vielen Dank für dein Vertrauen und deine Bewertung. Es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit läuft.
Wenn du oder die Mitarbeitenden Wünsche für Anbieter haben, könnt ihr uns diese jederzeit mitteilen an support@probonio.de. Wir sind stets daran interessiert, die Produktpalette zu erweitern, werden hierbei manchmal vor technische sowie gesetzliche Hürden gestellt, was wir jedoch stetig überprüfen.

Wir wünschen dir weiterhin viele positive Erfahrungen mit unserer Benefit-Plattform!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Janaina,

lieben Dank für dein tolles Feedback! Es ist schön zu lesen, dass ihr als kleine Firma unseren Service so wertschätzt und als Mehrwert seht.
Was die Gutscheinauswahl betrifft, können du und deine Mitarbeitenden uns jederzeit auch Wünsche zukommen lassen. Wir sind immer daran interessiert, die Palette zu vergrößern, hierbei nur oft an technische oder gesetzliche Einschränkungen gebunden, überprüfen dies aber dennoch gerne und stetig!

Solche Wünsche oder Fragen könnt ihr jederzeit gerne an support@probonio.de adressieren. Lieben Dank an der Stelle auch für das positive Feedback zu unserem Support, welches ich gerne dem Team weitergebe!

Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit unseren Benefits!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Gerald,

vielen lieben Dank für deine Höchstbewertung und dies ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass du sowohl mit dem Produkt als auch dem Service bei der Einrichtung und später zufrieden bist!
Bezüglich deines Verbesserungsvorschlags zum Essenszuschuss kannst du uns sehr gerne noch ein detailliertere Rückmeldung an suppot@probonio.de zukommen lassen. Vielleicht kann man die ein oder andere Frage direkt klären oder wir nehmen uns konkrete To Dos mit zur Entwicklung. Solche Anregungen sind jederzeit willkommen!

Wir wünschen dir weiterhin nur gute Erfahrungen mit Probonio!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Manja,

danke für dein ausschließlich positives Feedback!

Es freut uns natürlich sehr, dass du auch bei abgefragter Kritik keine nennen kannst.
Uns würde noch interessieren, wie wir die 5 Sterne erhalten hätten. Verbesserungsvorschlage und Wünsche sind jederzeit willkommen!
Gerne kannst du dich damit an support@probonio.de wenden:

Ansonsten wünschen wir dir weiterhin einen reibungslosen Einsatz von Probonio und dir und den Mitarbeitenden viel Freude mit den Benefits!

Beste Grüße vom Probonio Support Team

Hallo Laura,

wir freuen uns sehr über deine Bewertung. Toll, dass wir dich von Probonio überzeugen konnten!

Wir verstehen, dass Amazon ein beliebter Anbieter wäre, jedoch erfüllt dieser leider nicht die gesetzlichen Kriterien der Sachbezugskonformität, weswegen dieser in diesem Zusammenhang leider nicht ausgespielt werden darf.
Wir erweitern unsere Palette aber stets, sodass hoffentlich für jeden Bedarf und Wunsch etwas dabei ist, sodass Amazon als Marktplatz ersetzt werden kann.

Falls es weitere Wünsche für Sachbezugspartner gibt, sind diese jederzeit willkommen und können uns an support@probonio.de gemailt werden.

Wir wünschen dir weiterhin viele positive Erfahrungen mit unserer Benefit-Plattform.

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Kristina,

herzlichen Dank für deine Höchstbewertung. Schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten!
Danke auch für deine lieben Worte zum Support, das freut und motiviert uns sehr!

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung und sind bei Hürden und Fragen weiterhin für dich da!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Maria,

danke für deine positive Bewertung und das schöne Fazit!

Es freut uns sehr, dass du mit der Anwendung sowie im Fall von Hürden dem Support zufrieden bist. Mit Urban Sports Club kommt ein Exklusivpartner dazu, welcher eigene Bedingungen mit sich bringt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wir hoffen, die Aktivierung und Nutzung der Firmenfitness läuft in Zukunft reibungslos für euch ab!

Gerne sind wir natürlich weiterhin für euch da!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Birte,

lieben Dank für deine Höchstbewertung!

Es freut uns sehr, dass du den Mehrwert und die Flexibilität an Probonio schätzt.
Danke auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Solche Wünsche nehmen wir gerne entgegen.

Wir wünschen dir weiterhin nur gute Erfahrungen mit Probonio und den Mitarbeiterbenefits!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Mona,

vielen Dank für deine Höchstbewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass es sich mit der Tool-Integration sowie den Tochtergesellschaften alles reibungslos gelaufen ist und ihr die Vereinfachung spürt.

Die Kritik können wir sehr verstehen. Diese Berechtigung ist vorübergehend deaktiviert aus Sicherheitsgründen, wird aber zeitnah wieder für euch möglich sein! Danke für eure Geduld und auch für die Wertschätzung unseres Supports an der Stelle!

Wir wünschen weiterhin nur gute Erfahrungen mit den Mitarbeiterbenefits und Probonio!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Maximilian,

vielen lieben Dank für deine Höchstbewertung ohne Kritikpunkte!
Das freut und motiviert uns sehr - da hast du uns ja direkt für ein paar Slogans inspiriert ;)

Wir wünschen dir und den Mitarbeitenden weiterhin nur positive Erfahrungen mit Probonio!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Andreas,

lieben Dank für deine Höchstbewertung und ein dein wertschätzendes Feedback!

Es freut uns sehr, dass du dir die Ganzheitlichkeit des Produktes einen Mehrwert bietet und du Probonio als zuverlässiges Tool beschreibst.

Wir wünschen dir und den Mitarbeitenden weiterhin eine reibungslose Nutzung unserer App und viel Freude mit den Benefits!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Sehr geehrter Kunde,

danke für Deine Bewertung! Es ist uns immer wieder eine Freude zu lesen, wenn die Lösungen von Probonio Arbeitgeber entlasten und dabei den Mitarbeitenden Mehrwert bieten – und zwar flexibel und individuell. Daher schätzen wir es sehr, dass Du Deine Erfahrung mit anderen teilst.

Wir verstehen, dass eine Ablauffrist der Einladungslinks mit einem erneuten Versand verbunden sein kann, wenn Mitarbeitende diesen nicht rechtzeitig nutzen. Hierbei handelt es sich um eine sicherheitstechnische Maßnahme. Um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen, gibt es im Arbeitgeber-Portal die Möglichkeit, den Einladungslink – in so einem Fall – mit einem Klick erneut zu versenden.

Herzliche Grüße vom Probonio Team

Hallo Vladimir!

Herzlichen Dank für deine gute Bewertung. Schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten!
Es tut uns leid, dass deine Bank diese praktische Option nicht anbietet. Daran können wir leider nichts ändern, es bleibt jedoch die alternative Zahlart.

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude bei der Nutzung von Probonio sowie mit der Gutscheinauswahl!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Claudia,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit Probonio das gefunden hast, was du gesucht hast.
Lieben Dank auch für die Wertschätzung unseres Supports!
Bei Fragen wie z.B. zur Einreichung des Mobilitätsnachweises kommen du oder die Mitarbeitenden einfach wieder auf uns zu. Unseren Kontakt hast du ja bereits.

Wir sind weiterhin für dich da und wünschen dir und den Mitarbeitenden weiterhin nur positive Erfahrungen mit Probonio!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Hallo Christian,

vielen lieben Dank für deine Höchstbewertung und die Wertschätzung unseres Produkts!
Es freut uns sehr, dass die App bei den Mitarbeitenden so gut ankommt.

Gerne möchte ich auf den Kritikpunkt eingehen. Hierbei muss es sich um einen Irrtum handeln, da die App nicht mit den Kassensystemen der Anbieter verbunden ist und daher immer die/der Mitarbeitende selbst angibt, ob sie/er einen Gutschein (teil-)eingelöst hat oder noch nicht. Selbst wenn dabei ein Fehler passiert, kann die Eingabe rückgängig gemacht werden. Ein Gutschein bleibt immer abrufbar und die eigene Angabe zur Einlösung hat keinen Einfluss auf die tatsächliche Gültigkeit des Gutscheins. Falls es hierbei nochmal Hürden gibt, können die Nutzenden jederzeit auf uns im Support unter support@probonio.de zukommen!

Wir sind gerne für euch da!

Beste Grüße aus dem Probonio Support Team

Sehr geehrte Kundin, 

vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit Probonio zufrieden bist und das Benefit-Programm ausbauen möchtest. Eine All-in-One-Lösung, die Unternehmen durch Automatisierungen entlastet und Mitarbeitende durch ein breites Benefit-Portfolio zufriedenstellt ist unser Antrieb. Genauso wie guter Service. Vielen Dank, dass Du das zu schätzen weißt.

Dein Feedback zum Support sowie den Wunsch nach einem Design-Update geben wir an die zuständigen Kolleg:innen weiter. 😊  

Viele Grüße vom Probonio Team

Liebe Kundin,

Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen und bedanken uns recht herzlich für das Teilen Deiner Erfahrung. Wie Du selbst schreibst: Benefits müssen nicht kompliziert sein. Und genau das ist unser Ziel bei Probonio: Mitarbeiter-Benefits einfach, sicher und vor allem flexibel zu gestalten. Schön, dass die Lösung so gut bei Dir ankommt! 

Deinen Wunsch nach rückwirkenden Änderungen nehmen wir mit und lassen von unseren Produkt-Experten prüfen, welche Möglichkeiten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften vorhanden sind.

Viele Grüße vom Probonio Team

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Schön, wenn Dir die App und die Schnittstellen-Funktion gefallen – und Verwaltung abnehmen. Auch das Feedback für den Support geben wir gern weiter. Deine Zufriedenheit treibt uns an. 😊🚀

Den Wunsch nach Anleitungsvideos nehmen wir gern mit. Solltest Du zukünftig weitere Optimierungswünsche haben, scheue Dich nicht, uns diese mitzuteilen!

Herzliche Grüße vom Probonio Team

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung zu hinterlassen und Deine Erfahrungen mit Probonio zu teilen.

Ein guter Onboarding-Prozess ist für uns ein elementarer Bestandteil, denn nur damit gelingt es, KundInnen die bestmögliche Orientierung zu bieten. Daher nehmen wir Dein Feedback ernst und prüfen intern, wo es in Deinem Fall zu Schwierigkeiten gekommen sein könnte, um dies in Zukunft zu vermeiden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen – und freuen uns, dass es am Ende doch noch zu einem freudigen Nutzen der App gekommen ist. 😊

Wir wünschen Dir alles Gute – und dem Team viel Freude mit den Benefits!

Herzliche Grüße vom Probonio Team

Sehr geehrter Kunde,

ein herzliches Dankeschön für Deine positive Rückmeldung! Es ist immer wieder schön zu sehen, wenn eine digitale Lösung Mitarbeitenden einen Mehrwert bringt und Arbeitgeber dabei entlastet.

Auch für Dein Feedback zu den Optimierungen bedanken wir uns. Wir sind stets bemüht, unsere Lösungen so kundenfreundlich wie nur möglich zu gestalten. Deine Rückmeldungen zur Verbesserung sind daher willkommen und werden von unseren Teams verfolgt.

Alles Gute weiterhin!

Viele Grüße vom Probonio Team

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns bei Dir für das positive Feedback! Melde Dich weiterhin jederzeit bei unserem Service, wenn Du oder Dein Steuerberater Unterstützung brauchen. Schön, dass Dein Steuerberater sich mit modernen Mitarbeiter-Benefits befasst.

Herzliche Grüße vom Probonio Team

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback – wir freuen uns sehr, dass Du mit Probonio und unserem Service so zufrieden bist! 😊 

Herzliche Grüße vom Probonio Team