Probonio Reviews (44)

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“Gutes Tool für Mitarbeiterbenefits”
4.5
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Gründer und Geschäftsführer at
dskom GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Employee Benefits

What did you like?

Die App für die Mitarbeitenden als auch das Backend für den Arbeitgeber sind sehr intuitiv gestaltet. Es fiel uns leicht, alles im Backend fehlerfrei einzurichten und den Mitarbeitenden dies passend zu kommunizieren.

What did you not like?

Der Onboarding-Prozess war schwierig - der Übergang von Vertrieb zu Kundenservice war nicht ideal. Erst nach drei Gesprächen war klar, was möglich ist und was nicht. Insbesondere die verschiedenen Pakete (Mobilität, Sachbezug etc.) kann kaum jemand bei Probonio einem Neueinsteiger erklären.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollten dem Team den steuerfreien Sachbezug ermöglichen - digital. Dies gelingt mit der Probonio-App sehr gut - wenn man den Onboarding-Prozess durchgestanden hat.
Reply from Probonio:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung zu hinterlassen und Deine Erfahrungen mit Probonio zu teilen.

Ein guter Onboarding-Prozess ist für uns ein elementarer Bestandteil, denn nur damit gelingt es, KundInnen die bestmögliche Orientierung zu bieten. Daher nehmen wir Dein Feedback ernst und prüfen intern, wo es in Deinem Fall zu Schwierigkeiten gekommen sein könnte, um dies in Zukunft zu vermeiden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen – und freuen uns, dass es am Ende doch noch zu einem freudigen Nutzen der App gekommen ist. 😊

Wir wünschen Dir alles Gute – und dem Team viel Freude mit den Benefits!

Herzliche Grüße vom Probonio Team

“Die optimale Lösung für Mitarbeiter-Benefits”
5.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CALIMA Safety GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Employee Engagement

What did you like?

Mit Probonio konnten wir in unserem Unternehmen Mitarbeiter-Benefits in kürzester Zeit implementieren. Die Apps für die Verwaltung und für die Mitarbeiter sind sehr übersichtlich und ansprechend gestaltet. Dank der automatischen Übermittlung der Daten an unseren Steuerberater entsteht uns dabei quasi kein wiederkehrender Aufwand, das war uns sehr wichtig.

What did you not like?

In der Testphase wurde ich ab und zu mal aus der Mitarbeiter-App ausgeloggt und musste mich nochmal anmelden, das scheint aber mittlerweile behoben zu sein. Auch ein paar Statistiken in der Verwaltungsoberfläche wären schön, daran wird aber laut Support auch schon aktuell gearbeitet. Allgemein werden unserer Verbesserungswünsche super umgesetzt und man merkt, dass ein starkes Entwicklungsteam dahinter steht.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollten unseren Mitarbeitern noch über das Gehalt hinaus Anreize schaffen und mit Probonio können wir gleich eine ganzen Blumenstrauß von Benefits schnell und kostengünstig anbieten.
Reply from Probonio:

Sehr geehrter Kunde,

ein herzliches Dankeschön für Deine positive Rückmeldung! Es ist immer wieder schön zu sehen, wenn eine digitale Lösung Mitarbeitenden einen Mehrwert bringt und Arbeitgeber dabei entlastet.

Auch für Dein Feedback zu den Optimierungen bedanken wir uns. Wir sind stets bemüht, unsere Lösungen so kundenfreundlich wie nur möglich zu gestalten. Deine Rückmeldungen zur Verbesserung sind daher willkommen und werden von unseren Teams verfolgt.

Alles Gute weiterhin!

Viele Grüße vom Probonio Team

“Mitarbeiter-Benefits aus stressfrei aus einer Hand”
5.0
B
Older than 12 months
Benedikt
Validated Reviewer
CEO at
ringbach GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Biotechnology
Use cases:
Employee Engagement

What did you like?

Mit der Lösungen können wir stressfrei unseren Kollegium eine Vielzahl von steuerbegünstigten Benefits bieten. Die App wird super angenommen! Nach jedem gemeinsamen Essen zücken die Kollegen das Handy und buchen die Belegen ein.

What did you not like?

Man muss die Steuerberater aus der 0815-Schiene holen und ihnen neue Tools vermitteln. Probonio bietet Ihr einen Top-Support und hat mit unserem Steuerberater den Prozess aufgesetzt.

Which problems are you solving with the product?

Übersicht über aktuelle Incentives für Mitarbeiter. Steuerberater pflegen die Dateisätze direkt in die Lohnbuchhaltung ein. Wir müssen am Ende der Monats nur den Datensatz an die Lohnbuchhaltung schicken.
Reply from Probonio:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns bei Dir für das positive Feedback! Melde Dich weiterhin jederzeit bei unserem Service, wenn Du oder Dein Steuerberater Unterstützung brauchen. Schön, dass Dein Steuerberater sich mit modernen Mitarbeiter-Benefits befasst.

Herzliche Grüße vom Probonio Team

“Ultimative Mitarbeiter Benefit App, bester Service”
5.0
V
Older than 12 months
Valentina
Validated Reviewer
Travel Advisor at
Worldia GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Employee Engagement

What did you like?

Wir nutzen Probonio seit einem Jahr und haben nur beste Erfahrungen gemacht. Die App funktioniert einwandfrei und der Service ist top! Das Tool vereint alles, was man für Mitarbeiter-Benefits braucht und ist sehr einfach in der Handhabung.

What did you not like?

Wir haben nichts zu bemängeln. Die Probleme, die bis jetzt zustande kamen, waren Verständnisprobleme und konnten mithilfe des Kundensupports aus der Welt geräumt werden.

Which problems are you solving with the product?

Durch Probonio und die App haben wir eine Lösung, die alle Benefits vereint und für alle, Arbeitgeber sowie Arbeitnehmer, einfach zu handhaben ist. Der große Vorteil liegt in der flexiblen Gestaltung der Benefits und dem einwandfreien Kundenservice.
Reply from Probonio:

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback – wir freuen uns sehr, dass Du mit Probonio und unserem Service so zufrieden bist! 😊 

Herzliche Grüße vom Probonio Team

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