PlentyONE Erfahrungen & Reviews (83)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über PlentyONE sagen

Basierend auf 83 Bewertungen

Plentymarkets ist eine umfassende E-Commerce-ERP-Lösung, die für ihre umfangreichen Marktplatzintegrationen und Auftragsabwicklungsfunktionen geschätzt wird. Viele loben die flexiblen Automatisierungsoptionen und die Möglichkeit, mehrere Vertriebskanäle zu verwalten. Einige finden das System jedoch komplex und wenig intuitiv, mit einer steilen Lernkurve. Anwender erwähnen häufig gelegentliche Bugs, langsame Performance und den Bedarf an reaktionsschnellerem Support, insbesondere angesichts der Kosten. Trotz dieser Nachteile wird Plentymarkets oft als ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen angesehen, die eine breite Multichannel-Unterstützung benötigen.

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“Mir gefällt besonders die Einfachheit in Kombination mit der Flexibilität, die plenty uns bietet”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Steven Johnstone

Verifizierter Reviewer

Projektmanager E-Commerce bei

Lucky Bike GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

“Es ist eine vollwertige Warenwirtschaft ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Philip Kehela

Verifizierter Reviewer

Co-Founder bei

mokebo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

“Top ERP-System für Omnichannel Business”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mark

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

apoio GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets ist eine hervorragende E-Commerce ERP All-in-One Lösung. Ihr Kernstück ist die Anbindung an diverse Marktplätze und andere digitale Kanäle. Es ist ein komplexes ERP System mit einer ausgereiften Software um alle Geschäftsprozesse abzubilden: Verkauf, Warenwirtschaft, Lagermanagement, Controlling, Payment, Versand, etc. Das umfangreiche Plugin-Ökosystem bietet dir außerdem Schnittstellen für fast alle bekannten Shopsysteme, Marketingkanäle etc.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise werden spezielle, von vielen Kunden gewünschte, Features nicht in einem angemessenen Zeitraum umgesetzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kinderleichte Anbindung an enorm viele Marktplätze, ohne dabei Programmierkenntnisse zu benötigen. Artikelanlage, Vertrieb und Lagermanagement werden zentral aus einer Software gesteuert. Außerdem gibt es ein stetig wachsendes Agenturnetzwerk für die Unterstützung rund um Plentymarkets Themen.

“Das ERP ist OK. Viel Licht, aber auch schattige Bereiche.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Boris

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Melioris GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die ERP Software ist alles in Allem sehr hilfreich. Sie tut weitestgehend alles, was wir uns von ihr erwartet haben. Es ist wie immer: Die Personen machen den Service bzw. die Software. Ich habe das Glück an die richtigen Personen bei Plentymarkets geraten zu sein.

Was gefällt Dir nicht?

Hier steckt der Teufel im Detail. Aus hinreichend großer Distanz ein perfektes System. Je mehr man und Detail schaut, umso mehr muß man sich mit den Details auseinandersetzen. Man muß sich als Nutzer mit Details der Software beschäftigen, die ich als normaler Nutzer eigentlich nicht kennen möchte. Zweiter Punkt ist, dass man sich jede Minute Beratung/Betreuung teuer erkauft. Findet man Fehler, oder tauchen zum Beispiel durch Updates und Weiterentwicklungen Fehler oder Probleme auf, lässt sich Plentymarkets die Lösungsfindung der von ihnen verursachten Bugs und Schwierigkeiten minutengenau (teuer) bezahlen. Und das führt zum dritten Punkt: Wir haben uns bei der Auswahl unseres neuen ERP-Systems für die vermeintlich beste Lösung entschieden. Und das war leider auch die teuerste Variante. Das war unsere bewußte Entscheidung. Langer Rede kurzer Sinn: Ein gutes System mit einem leider mangelhaften Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir aus drei Gründen behalten: Ein neuer Wechsel wäre wieder sehr kostspielig; andere Wiesen sind im Zweifel auch nicht grüner UND: Wir sind an die richtigen Personen im Unternehmen geraten, die uns auch nach der Integration persönlich betreuen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Ziele: 1) Alle Zielmarktplätze mit einem System aus einer Hand erreichen. In einem Fall nicht möglich; in zwei Fällen leider nur teilweise nicht möglich. 7/10 Punkten 2) Ein integriertes System in dem alle Aufträge zusammenlaufen: acomplished. 10/10 Punkten 3) Einen Artikel einmal anlegen und alle Marktplätze bedienen; mit deutlichen Einschränkungen möglich: 6/10 Punkten 4) Bedienerfreundlichkeit; 5/10 Punkten

“Eierlegende Wollmilchsau? Klares Jein. ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Enno

Verifizierter Reviewer

Webdesigner bei

REHBAND Ltd.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

plentymarkets ist sicherlich ein Platzhirsch im Bereich Anbindung an Marktplätze und aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken. Vom Standard-Marktplatz (Amazon, eBay, Kaufland, etc.) bis zum Exoten ist nahezu alles möglich. Gleiches gilt für die Vielzahl an Zahlungsanbietern, die man mit plentymarkets integrieren kann - hier bleiben kaum Wünsche offen. Meistens ist die Anbindung auch recht leicht umzusetzen. Das Lagermanagement und Warenwirtschaftssystem bieten ebenfalls umfangreiche Möglichkeiten und bieten auch bei Mehrlagerhaltung individuellen Gestaltungsraum.

Was gefällt Dir nicht?

Viele Möglichkeiten schaffen Komplexität und dies wird im plentymarkets Backend deutlich. Hier mangelt es leider oft an Übersichtlichkeit und intuitiver Bedienbarkeit. Wir entdecken auch immer mal wieder technische Bugs im CMS (vor allem im Shopbuilder), die einem manchmal eine ordentliche Portion Humor abverlangen. Kämpfe mit Cache- und Browserproblemen gehören gefühlt zum Alltag. Für uns am negativsten zu bewerten ist jedoch die fehlende Möglichkeit die mobile Ansicht des Webshops mit dem Shopbuilder zu optimieren. Dies ist nur aufwendig durch zusätzlichen Code im Custom CSS möglich. Eigentlich ein No-Go in heutigen Zeiten. Auch die Möglichkeiten im technischen SEO sind beschränkt. Wer im Bereich SEA Großes vor hat, wird es mit plenty ebenfalls nicht leicht haben. Hier gibt es noch viel zu optimieren. Wer Support benötigt, bekommt den über ein Forum. Hier sind die anderen User meistens schneller und hilfreicher als der Support von plentymarkets selbst. Leider lässt die Hilfe von plenty an dieser Stelle oft zu Wünschen übrig, vor allem wenn die Lösung mal drängt, weil größere technische Bugs im Webshop aufgetreten sind. Da hilft dann nur der persönliche Support von plentymarkets weiter, der zwar Zusatzkosten mit sich bringt, aber jedes Mal Gold wert ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ist plentymarkets also die eierlegende Wollmilchsau? Sagen wir es so, plenty denkt groß und scheint sich zumindest dieses Ziel gesetzt zu haben. Wir arbeiten nun schon seit einigen Jahren mit plentymarkets, nutzen das Shopsystem und die E-Commerce Plattformen sowie selbstverständlich das Warenwirtschaftssystem und Lagermanagement und stellen in allen Bereichen stetige Optimierung fest. Ja, es ist manchmal zäh. Ja, es gibt manchmal Grenzen der Umsetzbarkeit. Ja, einiges dürfte in der Entwicklung schneller voran gehen. Aber am Ende bietet plentymarkets alles was wir benötigen in einem Paket an und hat uns bislang immer noch Erweiterungen geboten, wenn wir uns entwickeln wollten. Die Frage ist jedes Mal, welche Leistungen brauche ich jetzt und in Zukunft? Benötige ich weniger Angebot und Leistung? Dann gehe ich zu einem Mitbewerber und nutze dort ggf. ein übersichtlicheres Produkt, das dann jedoch auch weniger Möglichkeiten bietet. Fazit: plentymarkets versucht eine eierlegende Wollmilchsau heranzuzüchten. Doch gute Dinge brauchen Zeit. Schauen wir also mal, was die Zukunft mit sich bringt. Bislang bietet plentymarkets für uns die besten Lösungen, auch wenn sich Kompromisse nicht vermeiden lassen.

“Bestes Gesamtpaket für eine Cloud basierte Warenwirtschaft”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

General Manager bei

Projektor AG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Fast jeder Marktplatz kann über Plentymarkets angebunden werden. Bei neuen Marktplätzen sprechen die Anbieter meistens zuerst mit Plentymarkets dadurch entsteht ein enormer Time to Market Vorteil für uns. Die Anbindungen sind i.d.R. kostenfrei. Das Tool ist sehr mächtig und jede kleinste Spezialanforderung kann realisiert werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Qualität der extern entwickelten Plugins ist teilweise nicht gut. Das Qualitätsmanagement ist dort noch ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vertrieb unserer Ware über verschiedene Onlinekanäle Komplette Warenwirtschaft inklusive Lagerverwaltung PIM für unseren Onlineshop

“Auch nach über 10 Jahren Nutzung immer noch unzufrieden”

In den letzten 3 Monaten

Frank

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

VIMAVERTRIEB GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Gut ist auf jeden Fall, das fast alle Geschäftsmodelle, Abläufe und Ideen mit diesem sehr umfangreichen ERP abgedeckt werden können. Auch die Anbindung zu so vielen Verkaufskanälen ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Software ist mega komplex und umfangreich und man benötigt sehr viel Zeit für Einrichtung, Wartung, Anpassung oder Änderungen. Die Bedienung ist dabei nicht sehr logisch und kaum sprechend. Selbst mit Handbuch fast unmöglich es komplett alleine zu händeln. Das Forum, was früher eine große Hilfe war wurde abgeschaltet und man muss bei allen Fragen über ein Support ticket gehen was sehr umständlich und zeitaufwändig ist. Es wird laufend alles geändert und neu erstellt. Oft stark fehlerbehaftet. Bewährtes wird nicht weiterentwickelt sondern gegen komplett neue Module ersetzt, die dann wieder voll mit Fehlern sind. wir sind jetzt seit über 10 Jahren bei PlentyOne, können leider aufgrund der Komplexität unseres Geschäfts nur sehr schwer zu einem anderen Anbieter wechseln. Sonst wären wir schon lange weg!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorteil vor allem die automatische Auftragsverarbeitung aus allen Märkten, inkl. Zahlungsabgleich und Versand über unsere Packstationen. Nachteil die Komplexität und nicht selbsterklärende Programmierung mit vielen Eigenheiten, Fehlern und Problemen

“Mit PlentyOne läuft’s rund – unsere positive Erfahrung”

5.0

In den letzten 3 Monaten

Marek

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

travelite GmbH + co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

PlentyOne überzeugt uns vor allem durch seine klare Struktur und die Möglichkeit, viele Prozesse in einem einzigen System zu bündeln. Die zentrale Verwaltung von Produktdaten, Bestellungen und Lagerbeständen spart enorm viel Zeit und reduziert Fehler. Besonders schätzen wir die umfangreichen Automatisierungsfunktionen – viele Routineaufgaben laufen inzwischen völlig selbstständig. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die einfache Anbindung an zahlreiche Marktplätze und Shops, was unseren Multichannel-Vertrieb erheblich erleichtert hat. Dank der flexiblen Schnittstellen lässt sich PlentyOne zudem problemlos mit unseren bestehenden Tools verbinden. Auch die Performance in der Cloud und der zuverlässige Support tragen dazu bei, dass wir die Software täglich gerne nutzen. Kurz gesagt: PlentyOne ist für uns eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche Lösung, die unsere Abläufe deutlich effizienter gemacht hat.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich ist keine Software perfekt – auch bei PlentyOne braucht es anfangs etwas Einarbeitung, da der Funktionsumfang sehr groß ist. Manche Prozesse sind komplexer, als sie auf den ersten Blick wirken, und es lohnt sich, Zeit in die Einrichtung und Schulung zu investieren. Gelegentlich wünschen wir uns, dass bestimmte Oberflächen etwas intuitiver gestaltet oder Abläufe noch klarer dokumentiert wären. Doch sobald man das System verstanden hat, zahlt sich die Flexibilität voll aus – man merkt schnell, dass die Struktur durchdacht ist und sich an professionelle Anforderungen richtet. Kurz gesagt: PlentyOne hat eine Lernkurve, aber wer sich darauf einlässt, wird mit einer enorm leistungsfähigen und skalierbaren Lösung belohnt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit PlentyOne konnten wir viele zuvor getrennte Prozesse in einem zentralen System zusammenführen. Statt mehrere Tools für Produktdaten, Bestellungen, Lager und Marktplätze zu nutzen, läuft jetzt alles an einem Ort. Das reduziert Fehler, spart Zeit und sorgt für einen klaren Überblick. Besonders hilfreich sind die automatisierten Workflows – viele Routineaufgaben, wie Bestandsabgleiche oder Versandupdates, laufen nun selbstständig. Auch die Multichannel-Anbindung hat uns geholfen, unsere Vertriebskanäle effizient zu managen, ohne doppelte Arbeit. Der größte Vorteil liegt für uns in der Zeitersparnis und Prozesssicherheit. Abläufe sind deutlich strukturierter, Fehlerquellen wurden minimiert, und das gesamte Team arbeitet mit denselben aktuellen Daten. Durch die hohe Flexibilität und Schnittstellenvielfalt konnten wir PlentyOne nahtlos in unsere bestehende Systemlandschaft integrieren. Außerdem überzeugt die Skalierbarkeit – das System wächst mit unseren Anforderungen. Nicht zuletzt schätzen wir den zuverlässigen Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Kurz gesagt: PlentyOne vereinfacht unsere täglichen Abläufe, schafft Transparenz und gibt uns mehr Zeit für das Wesentliche – unser Geschäft.

“Bestes System am Markt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

KICG GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Ich persönlich schätze an plentymarkets die Flexibilität der Softwarelösung. Für alle Anforderungen gibt es meist Standardlösungen oder Schnittstellen. Auch komplexe Anforderungen in allen Bereichen lassen sich meist schnell und einfach über Prozesse und Event-Aktionen umsetzen. Bei komplexeren Anfragen konnte mir der Kundenservice meist schnell und auf kurzen Wegen weiterhelfen und das Problem abschließend bearbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt wenige bis einen Punkte, welche mir im Vergleich zu anderen System nicht gefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können unsere Produkte problemlos auf allen bekannten Marktplätzen verkaufen und die Bestellungen zentral in plentymarkets verwalten. Durch das integrierte PIM können wir unsere Produktdaten zentral an einer Stelle pflegen. Durch die nahtlose Integration zu den Marktplätzen sowie zum Lager haben wir immer aktuelle Bestände und vermeiden so Überverkäufe. Über die integrierte Exportfunktion versorgen wir unsere Buchhaltung. Somit haben wir auch im steuerlichen Bereich eine enorme und rechtssichere Prozessoptimierung. Innerhalb des Lagers konnten wir viele Prozesse automatisieren. Dadurch konnten wir unsere Produktivität um 30 Prozent steigern und können auch in Zunft weiter skalieren.

“Hoher Funktionsumfang - Out of the Box”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Silke

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

GMD Living

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

plentymarkets bietet einen - vergleichsweise - hohen Funktionsumfang Out of the box. ERP-Funktionalität, Lagerwirtschaft, Shop-System und Standard-Schnittstellen zu einer Vielzahl von Markplätzen, Plattformen und E-Commerce Tools sind bereits integriert. Weitere Anbindungen können einfach über Plugins oder individuell über die API gelöst werden. Für komplexere Anpassungen können plentymarkets Kunden auf den Support, das Consulting und/oder die Kontakte zu externen Partnern und plentymarkets Agenturen zurückgreifen.

Was gefällt Dir nicht?

plentymarkets versucht allen Anforderungen gerecht zu werden und seinen Kunden immer eine gute Lösung zu bieten. Dies führt auch zu einer hohen Komplexität, Abhängigkeiten und nicht immer lassen sich die eigenen Anforderungen zeitnah mit vertretbarem Aufwand umsetzen. Es gibt immer mal wieder Cache- oder Datenbank-Probleme sowie kleinere Bugs im Backend / dem Shopbuilder. Restriktionen bei größeren Datenmengen führen zu Wartezeiten und manuellem Aufwand. Nicht jede Roadmap-Entscheidung ist nachvollziehbar bzw. hat sie nicht das beste Timing.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen plentymarkets für Artikelanlage und Pflege, die Anbindung an diverse Marktplätze, den eigenen Shop und das Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung und Versand). Weiterhin haben wir Lieferanten und Partner angebunden und nutzen plentymarkets für den automatisierten Datenaustausch. Die Vorteile der Automatisierung sind: Einfache Umsetzung, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, geringere Fehlerquote.

“Automatisierung vieler Geschäftsprozesse mit leichtem Einstieg”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

externer Entwickler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Viele Geschäftsprozesse können automatisiert durch Ereignisse und Aktionen Produkten und Aufträgen abgebildet werden. Die REST-API ermöglicht eine Anbindung externer Systeme. Alle gängigen Marktplätze sind bereits technisch angebunden und müssen nur konfiguriert werden.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sucht man nach Funktionen, die aus meiner Sicht nicht immer komplett logisch im Menü untergebracht sind. Die REST-API hat Limits, die gerade bei Schreibzugriffen ein optimiertes Timing der Anbindung erfordert. Der Support ist nur im Forum oder kostenpflichtig via Telefon möglich - einen E-Mail-Support gibt es nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden die komplette Automatisierung unserer Aufträge ab, d.h. Aufträge gehen aus verschiedenen Quellen in Plentymarkets ein und werden dort bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Lieferscheine, Rechnungen und Labels werden dort per Prozess gebündelt gedruckt. Lieferscheine werden im Lager beim Verpacken gescannt und so im Plentymarkets automatisch auf versendet gesetzt inklusive E-Mail-Nachricht an den Kunden.

“Enterprise Resource Planning mit PlentyMarkets”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

Sales Consultant bei

mediawave internet solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

PlentyMarkets ermöglicht es einem als Unternehmen, die geschäftlichen Abläufe an einem Ort und in einer Software verwalten zu können. Und um genau solch eine Software kommt man heute ab einer gewissen Unternehmensgröße kaum noch herum. Als PlentyMarkets Nutzer hat man dann einen guten Überblick und kann basierend auf den zentral vorliegenden Daten geschäftskritische Entscheidungen besser treffen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Verbindung der einzelnen Softwarekomponenten von PlentyMarkets könnte visuell und anwendungstechnisch noch übergangsloser erfolgen, so dass das Benutzererlebnis der Anwender im eigenen Unternehmen noch positiver und damit schneller und somit insgesamt produktiver ablaufen kann. Das Design der grafischen Benutzeroberfläche ist mittlerweile modern, sollte aber auch weiterhin auf dem Stand der Technik gehalten werden, ohne größere Veränderungen auf einmal vorzunehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Enterprise Resource Planning ist mittlerweile in fast jedem Unternehmen eine gängige Methode, Abläufe zu kontrollieren und schnell und einfach korrigierend eingreifen zu können. Ohne eine solche Software wie PlentyMarkets wäre es im eigenen Unternehmen oft nicht möglich, die Daten aus verschiedenen Abteilungen logisch zu verknüpfen und daraus Folgerungen zu ziehen, die dem eigenen Unternehmen helfen, weiter zu wachsen.

“Sehr gute Benutzeroberfläche und intuitive Bedienung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Account Manager / ERP-Consultant bei

incubado GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets bietet eine sehr einfache, aber übersichtliche Benutzeroberfläche. Zusätzlich ist der Support im Forum exzellent. Dort helfen nicht nur Plentymarkets-Mitarbeiter, sondern auch andere versierte Benutzer mit ihrem Know-How. Gute Anbindung an viele Marktplätze.

Was gefällt Dir nicht?

Plentymarkets ist browserbasiert, daher kann es häufiger zu Cache- und anderen Browserproblemen führen. Teilweise langsam bei der Abfrage von größeren Datenmengen. Teilweise selbstverständliche Dinge sind nicht ausgereift implementiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anbindung an mehrere Märkte ist einfach gelöst. Die Übersichtlichkeit bietet einen Mehrwert. Es wird durch Plugins eine hohe Anzahl von Extratools geboten, welche einem viel Arbeit abnehmen.

“Umfangreiches Saas ERP welches schnell einsatzbereit ist”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

develop2grow

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es sind alle wichtigen Marktplätze mit dabei. Außerdem hat es eine starke Artikelverwaltung und eine noch bessere Lagerverwaltung mit individuellen Versandprozessen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support findet vorwiegend über das Forum statt, was auch schon mal ein bisschen dauern kann (Hotline für Notfälle trotzdem verfügbar). Die Umsetzung szeiträume für neue Features sind teilweise zu lang.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit plentymarkets kann ich sehr schnell auf allen wichtigen Marktplätzen Listen und meinen Versand auch bei großen Mengen effizient abwickeln. Der eigene Webshop auf Ceres-Basis ist einfach zu individualisieren und hat einen Drag & Drop Editor.

“Gutes Tool aber auch nicht Top”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Mivaro UG

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Du kannst deinen Plenty-Shop einfach mit vielen Marktplätzen wie Amazon, ebay, Real und vielen anderen verknüpfen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise unlogische Handhabung im Backend. Immer wieder treten dort kleinere Bugs auf die einem das Leben schwerer machen. Immer mal wieder beschweren sich Kollegen über ein langsames Backend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele Marktplätze ohne Probleme mit Plentymarkets verbinden. Neue Artikel können schnell eingestellt werden und simultan zu den verschiedenen Marktplätzen exportiert werden. Bei Lagerung von Warenbestand im Ausland unterstützt die Software mit der Rechnungsstellung (PAN-EU, Amazon).

“Middleware die durch ihr großes Potential überzeugt”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel Benedikt

Verifizierter Reviewer

Senior E-Commerce Consultant bei

Finc3 Commerce GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Viele Kundenprojekte starten mit der Frage nach der zum Unternehmenden passenden Middleware. Hierbei sollte nicht nur darauf geschaut werden, welches System mit dem aktuellen Setup kompatibel ist, sondern auch, wohin die Reise geht und welche zukünftigen Ziele ebenfalls erreicht werden wollen. Durch zahlreiche, bereits bestehenden Schnittstellen zu anderer Middleware und ERP-Systemen, aber auch zu Marktplätzen, Zahlungsanbietern, Rechnungssystemen etc. lohnt es sich immer einen Blick auf PlentyMarkets zu werfen. PlentyMarkets zeichnet sich darüber hinaus durch einen hervorragenden Kundensupport und Produkt-Dokumentation aus.

Was gefällt Dir nicht?

Der klare Fokus von PlentyMarkets liegt auf D2C (B2C). Unternehmen, die neben einem D2C Direktvertrieb aber auch B2B Kunden bedienen möchten, ist mit PlentyMarkets nicht geholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

PlentyMarkets wird auf vielen Kundenprojekten als Middleware zwischen bestehenden Warenwirtschafts-/ERPsystemen und E-Commerce Marktplätzen genutzt. Hier steht die Verlässlichkeit und einer hoher Grad an Effizienz im Vordergrund. Durch PlentyMarkets können tausende Produkte über mehrere Marktplätze zeitgleich gelistet und geführt werden. Die Abwicklung von Bestellungen, bzw. deren Bearbeitung kann komplett automatisiert werden. Somit können Ressourcen gespart und zielgerichtet eingesetzt werden.

“Hoch flexibles System mit guter API - aber nicht billig”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Managing Director bei

MLC-direct GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Das System und das zugrundeliegende Datenmodell sind enorm durchdacht und konnten bisher alle Use- und Edge-Cases problemlos abbilden. Die API ist recht gut strukturiert und performant, vor allem die neuen Web Hooks sind spannend (zum Zeitpunkt des Reviews 10/2024 in der Beta Phase). Ganz besonders hat uns das Onboarding gefallen - wir hatten mit Tim einen Plenty Guru der unaufgeregt und hoch produktiv unsere Anforderungen verstanden und mit uns umgesetzt hat.

Was gefällt Dir nicht?

Das User Interface ist vom Look her nicht das Modernse, aber das ist einigermaßen nebensächlich. Ansonsten ist das "neue" Monetarisierungsmodell doch schon recht teuer - vor allem wenn man ein vernünftiges Support Level außerhalb des Forums benötigt. Bisher ist aber alles sein Geld wert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen PlentyMarkets als zentrales WaWi bzw. eigentlich als ERP für eine Multibrand D2C Plattform, sowohl für eigene Marken als auch Ware von fremde Marken die wir einkaufen. Dabei schließen wir neben Marktplätzen vor allem auch Shopify-Shops an. Wichtig war uns bei der Auswahl ein System das performant, skalierbar und multi-brand fähig ist. Vor allem aber sollte es cloud-basiert (haha) sein und eine sehr gute API haben. Ein gewisses Maß an Out-Of-The-Box Integrationen und ein vernünftiges App-Ökosystem wollten wir zudem haben. Produktion haben wir keine im Scope.

“Kundensupport nicht zu empfehlen. Probleme werden nur priorisiert, wenn es mehrer Händler betrifft.”

Vor mehr als 12 Monaten

Max

Verifizierter Reviewer

eCommerce Manager bei

Janado GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Viele Marktplatzanbindungen im Tarif inbegriffen. Eine all-in-one Lösung für Onlinehändler mit Auftragsabwicklung, PIM, Buchhaltung, Payment, Wareneingang, Nachbestellung, Dashboard, KPIs, Prozesse, Ereignissaktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Kundensupport nicht zu empfehlen. Probleme werden nur priorisiert, wenn es mehrer Händler betrifft. Seit 8 Wochen wird ein Problem in Plentymarkets nicht angegangen, welches bei uns täglich Kosten verursacht. Ausführlich: Wir bekommen seit 2 Monaten Amazon Aufträge in Plentymarkets die mit unzugeordneten Artikeln rein kommen und wir diese manuel zuordnen müssen. Dadurch werden Überverkäufe verursacht, da die Artikel eben nicht zeitgleich in den Aufträgen reserviert werden. Dieses Problem wurde von Plentymarkets immer noch nicht angegangen. Man wird immer nur vertröstet oder bekommt nur sporadisch eine Antwort. Dieser Zustand ist in letzter Zeit auch bei anderen Themen der Fall.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

“Platzhirsch, der alles abdeckt mit Schwächen in der Bedienerfreundlichkeit”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Henning

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Assistant bei

United Labels AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets ist ein mächtiges Tool. Fast jeder Marktplatz kann über kurz oder lang angebunden und bedient werden. Falls keine Anbindung besteht, lassen sich "individuelle Brücken" bauen. Plenty ist flexibel und individuelle Lösungen lassen sich eigentlich immer umsetzen – bei komplexeren Fragen sind der Support und die Community hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde plentymarkets nicht intuitiv und nicht übersichtlich. Man benötigt schon sehr lange für die Einarbeitung. Generell läuft alles sehr langsam. Es fühlt sich an, als wäre jahrelang kaputt-erweitert worden, anstatt an einer Stelle einen Cut zu machen und eine ausgereifte, überarbeitete Version zu releasen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Listung und Vertrieb unserer Waren, Bestandsmanagement, Auftrags- und Zahlungsabwicklung über/für verschiedene Marktplätze und eigene Shops. Ein Tool für alles. Kontrolle in den Backends der Marktplätze bleibt natürlich nicht aus.

“Solider E-Commerce Allrounder”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Head of IT bei

meinemarkenmode.de GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

plentysystems ist als zentrale Verwaltung für Artikel, Lager und Logistik, Marktplatzanbindungen ein äußerst nützliches System.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist nicht immer einfach den einzelnen Prozessen und Datenverarbeitungen zu folgen. Eine bessere Übersicht von Fehlern und Zuständen, die einer gewissen Aufmerksamkeit bedürfen, wäre sehr nützlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als primäres System zur Verwaltung der Artikel und Lager sowie zwecks Anbindung der Marktplätze dient es als Basis für unser Handeln. Es vereinfacht und standardisiert Abläufe in jeglicher Form.

“ Ein starkes ERP-System mit vielfältigen Anbindungsmöglichkeiten an Marktplätze”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Paul

Verifizierter Reviewer

Auszubildender im Prozessmanagement bei

Cerberus Kaminhaus GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Was mir besonders an Plentymarkets gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die breite Anbindung an verschiedene Marktplätze. Die Möglichkeit, das System an individuelle Workflows anzupassen, ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Dadurch können wir unsere eigenen Prozesse im Umgang mit Aufträgen optimal abbilden. Darüber hinaus werden alle wichtigen Informationen im System gespeichert, was es ermöglicht, nahtlos mit anderen Systemen zu integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Plentymarkets viele nützliche Funktionen bietet und eine starke Anbindung an Marktplätze ermöglicht, möchte ich dennoch den Support und die Kommunikation hervorheben. Leider erlebe ich oft lange Wartezeiten und hohe Kosten für Support, selbst wenn Probleme nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Es wäre wünschenswert, in Zukunft mehr Wertschätzung und eine verbesserte Kommunikation seitens des Supports zu erhalten, anstatt manchmal das Gefühl zu haben, ignoriert zu werden. Zudem empfinde ich die Änderungen, insbesondere die Abschaltung vorhandener Funktionen, oft als mühsam und mit einem hohen Aufwand verbunden. Dabei sehe ich nicht immer den Nutzen in den neuen Features, auch wenn sie als zukunftssicher angepriesen werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank Plentysystems automatisieren wir die Auftragsabwicklung komplett. Bestellungen aus verschiedenen Quellen werden nahtlos in Plentymarkets integriert und effizient bearbeitet. Mit Multichannel-Vertriebsoptionen können wir Produkte auf allen bekannten Marktplätzen verkaufen und alle Bestellungen zentral verwalten. Die zentrale Produktdatenpflege und nahtlose Integration zu Marktplätzen und Lager ermöglichen aktuelle Bestandsinformationen und vermeiden Überverkäufe. Dies hat unsere Arbeitsabläufe optimiert und ermöglicht eine reibungslose Skalierung.

“Super, jedoch kein Plug-and-Play System, ohne Vorkenntnisse fast unmöglich am Laufen zu halten”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

EBROM

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Es erleichtert das Arbeiten extrem! Wenn alles ordentlich eingestellt ist übernimmt PlentyMarkets im operativen Geschäft viele Aufgaben und es wird sich viel Zeit im Betrieb gespart

Was gefällt Dir nicht?

Support kostet immer extra. Troubleshooting sehr viel über ein Forum. Man muss sich quasi selbst die Infos aus dem Forum holen die man braucht. Das System ist in den Einstellungen sehr kompliziert und sehr benutzerunfreundlich, sozusagen in der "Einstellungsebene" - Ohne EDV und PlentyMarkets Vorkenntnisse ist es fast unmöglich das System ordentlich einzustellen. Es gibt sehr oft Störungen (die mögen nicht immer an PlentyMarkets liegen, auch an Amazon und Ebay und Co.) - Kurzum ist es ein sehr kompliziertes, teures aber auch komplexes System. Was zwar wenn ordentlich eingestellt eine massive Arbeitserleichterung mit sich bringt, aber im Unternehmen benötigt man einen PlentyMarkets Spezialist der das System kennt. Ohne solche Kenntnisse ist zwar (wenn einmal eingestellt) die Bedienung relativ intuitiv, aber bei Problemen/Einrichtungen/Störungen wirklich nicht sehr angenehm!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die ganzen operativen Prozesse der Kundenbestellungen werden automatisiert. Das Rechnungswesen wird automatisiert. Ohne PlentyMarkets wäre dies nicht möglich. Hier muss ein großes Lob ausgesprochen werden, denn wenn das System ordentlich eingestellt ist funktionieren die Prozesse super gut!

“Gute Marktplatzanbindungssoftware mit starkem Support”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lutz

Verifizierter Reviewer

Head of E-Com bei

Rotho Kunststoff GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets hilft bei der Anbindung der gängigsten Marktplätze in der DACH-Region. Die Funktionalität unterstützt daher stark bei der täglich anfallenden Arbeit und sorgt für automatische und effiziente Prozesse. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist daher eine grössere Funktionstiefe und Entlastung umsetzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell ist der Fokus noch sehr stark auf DACH. Von daher ist man für Osteuropa und Südeuropa eventuell auf andere Anbieter angewiesen. Dies sollte man zeitnah ausweiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marktplatzanbindung, Preisgestaltung, Automatisierungsgrad.

“umfangreiche Browserlösung mit unzähligen fertigen Schnittstellen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

e-Commerce Manager bei

sleepling GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung vieler Kanäle, die Verwaltung der Aritkel, Bestände und Bestellungen an einem Ort ist für uns ein großer Trumpf. Viele zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten und Automatisierungen erleichtern den Alltag enorm.

Was gefällt Dir nicht?

Der Umfang der Funktionen auf der einen Seite ist die Komplikation auf der Anderen. Der Umgang mit Plentymarkets muss gelernt sein und ist nich immer selbsterklärend. Hierzu gibt es aber viele Schulungsmöglichkeiten und kompetenten Support im Forum oder direkt per Video-Call.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Konzentration aller Prozesse auf ein Browserfenster ist für uns ein großer Vorteil. Die Bestände werden zentral an einer Stelle verwaltet und an die Marktplätze gepusht, verkaufte Einheiten bis zur Versandmeldung reserviert um überverkäufe zu vermeiden. Selbstverständlich ist das Vorhandensein von Schnittstellen ein wichtiger Punkt.

“plentymarkets bietet ist eine sehr breit aufgestellte Plattform mit enorm vielen Möglichkeiten”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Head of IT bei

modeherz GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit plentymarkets. "Plenty" hat sich dabei stetig weiterentwickelt und ist mit der Zeit gegangen. Man kann fast alle Herausforderungen eines mittleren Multichannel Unternehmens mit Plenty direkt abbilden. Wo das nicht der Fall ist kann man diese z.B. über umfängliche REST-API selbst ergänzen. Insgesamt ist Plenty ein rundes Gesamtpaket, das bei den Kosten mit dem Geschäft mitwächst und damit auch aus diesem Aspekt einen super Einstieg ermöglicht und später mit skaliert

Was gefällt Dir nicht?

Die Stabilität lässt leider immer wieder zu wünschen übrig. Da es sich um eine SaaS Anwendung handelt hat man selbst leider keine Möglichkeiten hier einzugreifen. Weder auf die Hardwareperformance/-monitoring noch auf die Zeitpunkte der Softwareverteilung. Selbst in den Stable Branch schaffen es immer wieder problematische Updates, die das Alltagsgeschäft in etablierten Geschäftsprozessen beeinträchtigen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden Plenty um Daten mit verschiedenen E-Commerce Plattformen abzugleichen. Dazu gehören Amazon, eBay, ... Zudem läuft unser Auftragsmanagement über Plenty. Unser Onlineshop verwendet den Plentyshop

“Solides ERP für kleine Firmen, aber mit vielen Problemen”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Ryusei

Verifizierter Reviewer

CEO bei

DOITSUA COMPANY LIMITED

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

plentymarkets bietet zu fast jedem Marktplatz oder Shopsystem eine Anbindung. Die Anbindung ist verhältnismäßig einfach, wobei es dort einige Probleme gibt. Man benötigt keine Programmierkenntnisse oder einen Programmierer, um das System vollständig zu nutzen. Durch das SaaS Prinzip, werden auch keine Server oder Software benötigt.

Was gefällt Dir nicht?

Das größte Problem an plentymarkets sind die Fehlermeldungen und der Support. Bei einfachen Themen erreicht man den Support über das Forum relative gut. Aber bei manchen Problemen schweigt plentymarkets komplett, obwohl es für manche Händler überlebenswichtig ist. Auch werden viele neue Funktionen veröffentlich, die sehr viele Bugs aufweisen und somit viele Händler Probleme mit dem System haben. Eines der größten Probleme bei plentymarkets ist es, dass die Fehlermeldung zu über 90 % der Fälle nichts aussagend sind und man teilweise 10 bis 20 Faktoren prüfen muss, woran es liegt. Das ist bei einem so komplexen System wie plentymarkets nicht einfach herauszufinden, was teilweise zu großen Frustrationen führt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Markplätze Anbinden, einfache Automatisierungen für E-Mail, Dokumente, Finanzbuchhaltung, etc.

“Benutzerfreundlich, aber auch gewöhnungsbedürftig”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

ERP-Manager bei

apoio GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets ist sehr benutzerfreundlich. Zusätzlich bietet das Forum einen sehr guten Austausch mit anderen Usern, bei der Fehlersuche. Plentymarkets bietet einen eigenen Webshop an.

Was gefällt Dir nicht?

Die Umsetzung bei Problemlösungen im Forum durch plentymarkets-Mitarbeiter dauert teilweise viel zu lange. Plenty ist leider dabei sich immer mehr selbst zu zerstören. Es wird nicht auf die Community gehört.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Plentymarkets bietet durch die Anbindung eines eigenen Webshops einige Vorteile.

“Genau das richtige System, was ich lange gesucht habe, allerdings nicht sehr intuitiv”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Henry

Verifizierter Reviewer

Eigentümer bei

KADIMA DESIGN

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Das System bietet alle Funktionen, die für den Onlinehandel essenziell sind, und lässt damit kaum Wünsche offen. Die Anbindung an eine große Anzahl von Marktplätzen ist besonders hervorzuheben und funktioniert einwandfrei. Trotz der weniger intuitiven Benutzeroberfläche überwiegen die Vorteile deutlich, sodass ich das System uneingeschränkt empfehlen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Das System ist leider ziemlich kompliziert und umständlich in der Handhabung, was den Arbeitsfluss erheblich stört. Die Funktionen sind nicht intuitiv gestaltet, sodass man für jeden Schritt entweder dien teuren Support konsultieren oder sich einlesen muss. Trotz der vorhandenen Features für den Onlinehandel und der guten Marktplatzanbindung würde ich mir eine benutzerfreundlichere Gestaltung wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das System bietet eine komplette Auftragsbearbeitung inklusive Fakturierung, was den gesamten Prozess enorm vereinfacht. Die schnelle Anbindung an viele Marktplätze ist ein weiteres Highlight, das ein schnelleres Wachstum des Onlinehandels ermöglicht. Trotz der komplexen und wenig intuitiven Benutzeroberfläche überwiegen die funktionalen Vorteile, und ich sehe großes Potenzial für die Optimierung des Onlinegeschäfts.

“Ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Plentymarkets-Team!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tomasz

Verifizierter Reviewer

E-Commerce- Marketplace - Spezialist bei

nventar- und Bestandsverwaltung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Die Offenheit des Teams für Feedback und ihre Fähigkeit, auf unsere spezifischen Bedürfnisse einzugehen, haben den gesamten Prozess reibungslos gemacht. Das Plentymarkets-Team hat es verstanden, die technischen Aspekte verständlich zu vermitteln, und war immer bereit, eventuelle Fragen zu klären.

Was gefällt Dir nicht?

Alles gefällt mir :)Plentysystems hat eine bemerkenswerte Fähigkeit, eine Vielzahl von Problemen zu lösen, die in meinem Geschäftsbetrieb auftraten. Zunächst einmal hat das System die Effizienz unserer Abläufe erheblich verbessert. Früher waren wir mit verschiedenen Softwarelösungen und manuellen Prozessen konfrontiert, die zu Verwirrung und zeitaufwändigen Arbeitsabläufen führten. Plentysystems hat all diese Aspekte vereint und integriert, was zu einem reibungsloseren und effektiveren Betrieb geführt hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einer der größten Vorteile ist die Zeitersparnis. Da wir nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen jonglieren müssen, können wir uns auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, die unser Geschäft voranbringen. Die Automatisierung von Prozessen, wie z.B. der Bestandsaktualisierung oder der Bestellabwicklung, hat uns wertvolle Ressourcen und Arbeitsstunden eingespart.

“Unser Zugang zur eCommerce-Welt”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jasper

Verifizierter Reviewer

Director Sales bei

SH Promotion GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Der größte Vorteil von PlentyMarkets ist für uns der Umfang an Möglichkeiten - seien es eingebaute Schnittstellen zu eBay, Amazon und X weiteren Kanälen, die Möglichkeit gemeinsam neue Dinge anzugehen wie eine umfangreiche Click & Collect-Lösung oder das große Netzwerk aus Partneragenturen, die sehr versiert mit dem System sind und Lösungen bereitstellen.

Was gefällt Dir nicht?

SaaS typisch gibt es keine Version 1, Version 2 etc. sondern eine stetige Weiterentwicklung - daher passen teilweise nicht alle Module zusammen und folgen verschiedenen Bedienlogiken, wenn eines noch auf einem älteren Stand ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Plenty betreiben wir mehrere Onlineshops für Klamotten sowie ein Ladengeschäft. Auch Themen wie der Versand und die Lagerhaltung laufen über Plenty. Nachdem wir vorher Selbstbau-Lösungen mit klassischer Software kombiniert haben, genießen wir jetzt, alles in einem System erledigen zu können.

“Unglaubliches Kundenerlebnis”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Milica

Verifizierter Reviewer

Customer Service Senior Agent bei

TZS First Austria

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Erreichbarkeit sowohl telefonisch als auch per Mail geht sehr schnell. Jegliche Anfragen werden bestmöglich bearbeitet und viel mehr. Benötigt man Schulungen (individuell, allround, etc.), dann erhält man diese asap. Steht man vor einem unlösbaren Problem da, dann wird ebenfalls sofort und effizient geholfen, es wird einem alles erklärt, sodass man im Stande ist, dies alleine zu lösen. Abgesehen davon, sind alle unfassbar freundlich. Toller Service!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe rein gar nichts zu bemängeln, denn jegliche Anfragen meinerseits werden schnell und kompetent sowie super freundlich gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Abwicklung jeglicher Bestellungen, den Kundenservice als auch die Warenwirtschaft

“Alles super erklärt, Handbuch und Videos ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Evemarie

Verifizierter Reviewer

Büroangestellte bei

Rohrbach Gartenbau

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets ist sehr übersichtlich angelegt. Die Artikelstruktur soweit ich das im Moment beurteilen kann ist sehr strukturiert. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und helfen bei jedem Problem weiter. Super Team.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment sind wir am Onboarding und können noch nichts negatives berichten. Wir werden abwarten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wichtig ist für uns die einfache Anbindung an Otto und die anderen Marktplätzen, wie Amazon und Ebay. Eine schnelle Abwicklung von Beständen, so dass keine Überverkäufe stattfinden ist uns wichtig. Eine einfache und schnelle Listung auf allen Marktplätzen ist gegeben. Das Bestellsystem, Pick und Pack konnten wir noch nicht testen.

“Super Tool für E-Commerce”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Privix GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit Artikel sehr einfach anzulegen und auf mehreren Plattformen anzubieten. Zudem einfache Bearbeitung mehrerer Artikel mit Import und Export. Zudem das super gute Consulting durch Ronny Horn.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sehr verzwickte und versteckte Optionen und an manchen Stellen eine steile Lernkurve. Das Ticketsystem bräuchte meiner Meinung nach nochmal eine komplette Überarbeitung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Plentymarkets wird hauptsächlich zum erstellen von Listings und der automatischen Erfassung der Bestellungen verwendet. Einfacher

“Erleichternde Plattform für E-Commerce”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Privix GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Hilfreiche Erstellung von Angeboten. Ebenfalls leicht zu verstehende Mechaniken. Workflows für den Alltag zeitsparend. Sinnvolle Systematik mit logischen Vorgehen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal sind Umwege der Schlüssel zum Ziel. Versteckte Optionen. Lernkurve zum Teil sehr steil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Möglichkeit Retouren zu bearbeiten. Ebenfalls ist das Listing für verschiedene Plattformen durch Plentymarkets deutlich erleichtert und zeitsparend. Import und Export von Preisen und ähnlichem erleichtern ebenfalls den Workflow.

“Mächtiges Multichannel-System”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mohsan

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Privix GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

hoher Funktionsumfang, Anbindung an viele Marktplätze schnell und einfach möglich, sehr guter und schneller Support bei Fragestellungen und Problemstellungen, modernes User Interface

Was gefällt Dir nicht?

Setup und Ersteinrichtung sehr aufwendig, komplex und kostenintensiv. Messenger überzeugt uns nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Multichannel-Vertrieb, alles von einem Anbieter möglich, Experten-Support gewährleistet, All-In-One Software Lösung

“Umfangreiches Tool für den Online-Verkauf”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kristian

Verifizierter Reviewer

Onlineshop & Marketplace Manager bei

Cherry E-Commerce GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

Plentymarkets bietet ein modernes Interface mit umfangreichen Funktionen für den Online Verkauf an. Die Anpassungsmöglichkeiten sind enorm und es gibt viele Funktionen zu entdecken. Besonders die Möglichkeit der Automatisierung beim Bestellprozess erleichtert den Alltag.

Was gefällt Dir nicht?

Oftmals sind Funktionen oder Masken doppelt im System vorhanden, sodass man nicht weiß welche die richtige ist. Die Rollenverwaltung ist teilweise auch nicht sehr intuitiv und undurchsichtig zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Plentymarkets dient uns zur Abwicklung unserer Bestellungen aus unserem Onlineshop und wir möchten zukünftig weitere Kanäle daran anbinden um unser E-Commerce Geschäft auszubauen.

“Seit 3 Jahren Kunde und jeden Tag ernüchtert”

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

CEO bei

KORA MIKINO Sustainable Femcare

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Leider recht wenig. Ich würde sofort wechseln, wenn mir jmd eine wirklich gute Alternative (in Kombi mit Shopify) empfehlen könnte.

Was gefällt Dir nicht?

UI/UX - erinnert an Linux Programm der frühen 90er, generell sehr inkonsistent, was in einer View gültig ist (speichern) ist in der nächsten wieder anders. Generell sehr langsam; vor allem die API zu Shopify hat ein delay von mindestens 15 Minuten, man muss also bei Salesevents damit rechnen SEHR VIEL manuell zu korrigieren, da man überverkauft. Auch das veröffentlichen von Produkten funktioniert über die Push Funktion der API nur sehr unzuverlässig. Wenn Du zb um 7 Uhr ein Produkt launchen willst, es vorher offline ist, musst du ab 5 Uhr früh mit dem Export beginnen, weil einfach unfassbar viel schief geht. Das alles wäre verkraftbar, wäre der Kundenservice nicht nicht-existent. Plenty rechnet alles am Telefon im Minutentakt ab, auch wenn ihre Platform den Fehler produziert. Ein EMail Support gibt es nicht, sondern nur ein öffentliches Forum. Hier wird manchmal Hilfe angeboten, manche Posts sind auch nach Monaten nicht beantwortet. Alles in allem - kein verlässlicher Partner. Freue mich über Empfehlungen von ERP's (in Kombi mit Shopify) die wirklich gut funktionieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rechnungserstellung, Versand, Anbindung mehrerer Shopify Shops.

“Der perfekte Allrounder”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Digital Sales Manager bei

Nautilus Vertriebs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Plenty lässt sich extrem weit individualisieren und für relevanten Marktplätze einsetzen. Plenty ist bisher die einzige Möglichkeit für uns alle Marktplätze gleichzeitig anzusteuern. Alle ERP System können Amazon und eBay aber nur Plenty kann zusätzlich alle anderen relevanten Märkte.

Was gefällt Dir nicht?

Die Oberfläche könnte hübscher sein und die Anwendung könnte User freundlicher sein - trotzdem ist mit der entsprechenden Expertise alles sehr gut machbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verbinden verschiedene Lager mit mehreren Marktplätzen und bearbeiten alle Aufträge aus einer Hand. Gleichzeitig kommunizieren wir Content für jeden Marktplatz individuell optimiert aus.

Antwort von PlentyONE:

Hallo Alexander, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen können und werden alles dafür tun, dass dies auch in Zukunft der Fall ist.

Vieler Grüße, eure plentyCrew

“Sehr flexibles, anpassbares System”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

monessa GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

- flexible Gestaltung der Produktanlage und Verwaltung - Automatisierung von Ereignissen - Schnittstellen zu gängigen Shopanbietern

Was gefällt Dir nicht?

- Schnittstellen zu Shopanbietern mit viel zu wenig Einstellungsmöglichkeiten - komplizierte Einrichtung - Support nur per Forum - Handbücher nicht auf dem neusten Stand

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Auftragsbearbeitung - Export Buchhaltung - Lagerhaltung

Antwort von PlentyONE:

Hallo Simon, danke das du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die von dir gesetzten Erwartungen in uns zu erfüllen.

Vieler Grüße, eure plentyCrew

“Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Höhen aber auch Tiefen”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

fresh-style

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Umfassendes Backendsystem. Wenn das System eingerichtet ist und man selbst eingearbeitet ist, lässt sich das System klasse bedienen. Flexibles und umfassendes System, welches weitestgehend auf die Bedürfisse des Unternehmens angepasst werden kann und diese zielführend umsetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Das Backend wurde vor allem in letzter Zeit gefühlt unübersichtlich verändert und hat zudem an relevanten Funktionen und Flexibilität für unseren Arbeitsalltag eingebüst. Der Kundensupport über das Forum ist leider häufig entäuschend. Auch bei sehr akuten Problemen wurde erfahrungsgemäß leider nicht die notwendige Hilfestellung erbracht, sodass Anliegen zum teil gefühlt nicht mit der erhofften Ernsthaftigkeit und nicht zielgerichtet behandelt wurden (es hinterlässt den Anschein, dass vorerst das Problem umschrieben wird und mögliche Ursachen unpassend vorangestellt werden. Ein anderweitiger direkterer technischer Support wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Den Verkauf der Waren über mehrer Marktplätze/Kanäle gleichzeitig. Die flexible Anpassung des Auftritts auf den jeweiligen Martplätzen mit deren Anforderungen, vor allem auch in Hinblick auf die Produkte. Übersichtliche Artikelverwaltung sowie Auftragsübersicht.

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