PlentyONE Reviews (83)

AI-generated summary

What users say about PlentyONE

Based on 83 reviews

Plentymarkets is a comprehensive e-commerce ERP solution valued for its extensive marketplace integrations and order processing capabilities. Many appreciate its flexible automation options and the ability to manage multiple sales channels. However, some find the system complex and not intuitive, with a steep learning curve. Users frequently mention occasional bugs, slow performance, and a need for more responsive support, especially given the cost. Despite these drawbacks, Plentymarkets is often seen as a powerful tool for businesses requiring broad multichannel support.

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“Mir gefällt besonders die Einfachheit in Kombination mit der Flexibilität, die plenty uns bietet”

4.0

Older than 12 months

Steven Johnstone

Validated Reviewer

Projektmanager E-Commerce at

Lucky Bike GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

“Es ist eine vollwertige Warenwirtschaft ”

4.0

Older than 12 months

Philip Kehela

Validated Reviewer

Co-Founder at

mokebo

1-50 employees
Industry: Möbel

“Top ERP-System für Omnichannel Business”

5.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

apoio GmbH

1-50 employees

What did you like?

Plentymarkets ist eine hervorragende E-Commerce ERP All-in-One Lösung. Ihr Kernstück ist die Anbindung an diverse Marktplätze und andere digitale Kanäle. Es ist ein komplexes ERP System mit einer ausgereiften Software um alle Geschäftsprozesse abzubilden: Verkauf, Warenwirtschaft, Lagermanagement, Controlling, Payment, Versand, etc. Das umfangreiche Plugin-Ökosystem bietet dir außerdem Schnittstellen für fast alle bekannten Shopsysteme, Marketingkanäle etc.

What did you not like?

Teilweise werden spezielle, von vielen Kunden gewünschte, Features nicht in einem angemessenen Zeitraum umgesetzt.

Which problems are you solving with the product?

Kinderleichte Anbindung an enorm viele Marktplätze, ohne dabei Programmierkenntnisse zu benötigen. Artikelanlage, Vertrieb und Lagermanagement werden zentral aus einer Software gesteuert. Außerdem gibt es ein stetig wachsendes Agenturnetzwerk für die Unterstützung rund um Plentymarkets Themen.

“Das ERP ist OK. Viel Licht, aber auch schattige Bereiche.”

4.5

Older than 12 months

Boris

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Melioris GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die ERP Software ist alles in Allem sehr hilfreich. Sie tut weitestgehend alles, was wir uns von ihr erwartet haben. Es ist wie immer: Die Personen machen den Service bzw. die Software. Ich habe das Glück an die richtigen Personen bei Plentymarkets geraten zu sein.

What did you not like?

Hier steckt der Teufel im Detail. Aus hinreichend großer Distanz ein perfektes System. Je mehr man und Detail schaut, umso mehr muß man sich mit den Details auseinandersetzen. Man muß sich als Nutzer mit Details der Software beschäftigen, die ich als normaler Nutzer eigentlich nicht kennen möchte. Zweiter Punkt ist, dass man sich jede Minute Beratung/Betreuung teuer erkauft. Findet man Fehler, oder tauchen zum Beispiel durch Updates und Weiterentwicklungen Fehler oder Probleme auf, lässt sich Plentymarkets die Lösungsfindung der von ihnen verursachten Bugs und Schwierigkeiten minutengenau (teuer) bezahlen. Und das führt zum dritten Punkt: Wir haben uns bei der Auswahl unseres neuen ERP-Systems für die vermeintlich beste Lösung entschieden. Und das war leider auch die teuerste Variante. Das war unsere bewußte Entscheidung. Langer Rede kurzer Sinn: Ein gutes System mit einem leider mangelhaften Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir aus drei Gründen behalten: Ein neuer Wechsel wäre wieder sehr kostspielig; andere Wiesen sind im Zweifel auch nicht grüner UND: Wir sind an die richtigen Personen im Unternehmen geraten, die uns auch nach der Integration persönlich betreuen.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Ziele: 1) Alle Zielmarktplätze mit einem System aus einer Hand erreichen. In einem Fall nicht möglich; in zwei Fällen leider nur teilweise nicht möglich. 7/10 Punkten 2) Ein integriertes System in dem alle Aufträge zusammenlaufen: acomplished. 10/10 Punkten 3) Einen Artikel einmal anlegen und alle Marktplätze bedienen; mit deutlichen Einschränkungen möglich: 6/10 Punkten 4) Bedienerfreundlichkeit; 5/10 Punkten

“Eierlegende Wollmilchsau? Klares Jein. ”

4.0

Older than 12 months

Enno

Validated Reviewer

Webdesigner at

REHBAND Ltd.

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

plentymarkets ist sicherlich ein Platzhirsch im Bereich Anbindung an Marktplätze und aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken. Vom Standard-Marktplatz (Amazon, eBay, Kaufland, etc.) bis zum Exoten ist nahezu alles möglich. Gleiches gilt für die Vielzahl an Zahlungsanbietern, die man mit plentymarkets integrieren kann - hier bleiben kaum Wünsche offen. Meistens ist die Anbindung auch recht leicht umzusetzen. Das Lagermanagement und Warenwirtschaftssystem bieten ebenfalls umfangreiche Möglichkeiten und bieten auch bei Mehrlagerhaltung individuellen Gestaltungsraum.

What did you not like?

Viele Möglichkeiten schaffen Komplexität und dies wird im plentymarkets Backend deutlich. Hier mangelt es leider oft an Übersichtlichkeit und intuitiver Bedienbarkeit. Wir entdecken auch immer mal wieder technische Bugs im CMS (vor allem im Shopbuilder), die einem manchmal eine ordentliche Portion Humor abverlangen. Kämpfe mit Cache- und Browserproblemen gehören gefühlt zum Alltag. Für uns am negativsten zu bewerten ist jedoch die fehlende Möglichkeit die mobile Ansicht des Webshops mit dem Shopbuilder zu optimieren. Dies ist nur aufwendig durch zusätzlichen Code im Custom CSS möglich. Eigentlich ein No-Go in heutigen Zeiten. Auch die Möglichkeiten im technischen SEO sind beschränkt. Wer im Bereich SEA Großes vor hat, wird es mit plenty ebenfalls nicht leicht haben. Hier gibt es noch viel zu optimieren. Wer Support benötigt, bekommt den über ein Forum. Hier sind die anderen User meistens schneller und hilfreicher als der Support von plentymarkets selbst. Leider lässt die Hilfe von plenty an dieser Stelle oft zu Wünschen übrig, vor allem wenn die Lösung mal drängt, weil größere technische Bugs im Webshop aufgetreten sind. Da hilft dann nur der persönliche Support von plentymarkets weiter, der zwar Zusatzkosten mit sich bringt, aber jedes Mal Gold wert ist.

Which problems are you solving with the product?

Ist plentymarkets also die eierlegende Wollmilchsau? Sagen wir es so, plenty denkt groß und scheint sich zumindest dieses Ziel gesetzt zu haben. Wir arbeiten nun schon seit einigen Jahren mit plentymarkets, nutzen das Shopsystem und die E-Commerce Plattformen sowie selbstverständlich das Warenwirtschaftssystem und Lagermanagement und stellen in allen Bereichen stetige Optimierung fest. Ja, es ist manchmal zäh. Ja, es gibt manchmal Grenzen der Umsetzbarkeit. Ja, einiges dürfte in der Entwicklung schneller voran gehen. Aber am Ende bietet plentymarkets alles was wir benötigen in einem Paket an und hat uns bislang immer noch Erweiterungen geboten, wenn wir uns entwickeln wollten. Die Frage ist jedes Mal, welche Leistungen brauche ich jetzt und in Zukunft? Benötige ich weniger Angebot und Leistung? Dann gehe ich zu einem Mitbewerber und nutze dort ggf. ein übersichtlicheres Produkt, das dann jedoch auch weniger Möglichkeiten bietet. Fazit: plentymarkets versucht eine eierlegende Wollmilchsau heranzuzüchten. Doch gute Dinge brauchen Zeit. Schauen wir also mal, was die Zukunft mit sich bringt. Bislang bietet plentymarkets für uns die besten Lösungen, auch wenn sich Kompromisse nicht vermeiden lassen.

“Bestes Gesamtpaket für eine Cloud basierte Warenwirtschaft”

4.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

General Manager at

Projektor AG

1-50 employees

What did you like?

Fast jeder Marktplatz kann über Plentymarkets angebunden werden. Bei neuen Marktplätzen sprechen die Anbieter meistens zuerst mit Plentymarkets dadurch entsteht ein enormer Time to Market Vorteil für uns. Die Anbindungen sind i.d.R. kostenfrei. Das Tool ist sehr mächtig und jede kleinste Spezialanforderung kann realisiert werden.

What did you not like?

Die Qualität der extern entwickelten Plugins ist teilweise nicht gut. Das Qualitätsmanagement ist dort noch ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Vertrieb unserer Ware über verschiedene Onlinekanäle Komplette Warenwirtschaft inklusive Lagerverwaltung PIM für unseren Onlineshop

“Auch nach über 10 Jahren Nutzung immer noch unzufrieden”

In the last 3 months

Frank

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

VIMAVERTRIEB GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Gut ist auf jeden Fall, das fast alle Geschäftsmodelle, Abläufe und Ideen mit diesem sehr umfangreichen ERP abgedeckt werden können. Auch die Anbindung zu so vielen Verkaufskanälen ist sehr gut.

What did you not like?

Die Software ist mega komplex und umfangreich und man benötigt sehr viel Zeit für Einrichtung, Wartung, Anpassung oder Änderungen. Die Bedienung ist dabei nicht sehr logisch und kaum sprechend. Selbst mit Handbuch fast unmöglich es komplett alleine zu händeln. Das Forum, was früher eine große Hilfe war wurde abgeschaltet und man muss bei allen Fragen über ein Support ticket gehen was sehr umständlich und zeitaufwändig ist. Es wird laufend alles geändert und neu erstellt. Oft stark fehlerbehaftet. Bewährtes wird nicht weiterentwickelt sondern gegen komplett neue Module ersetzt, die dann wieder voll mit Fehlern sind. wir sind jetzt seit über 10 Jahren bei PlentyOne, können leider aufgrund der Komplexität unseres Geschäfts nur sehr schwer zu einem anderen Anbieter wechseln. Sonst wären wir schon lange weg!

Which problems are you solving with the product?

Vorteil vor allem die automatische Auftragsverarbeitung aus allen Märkten, inkl. Zahlungsabgleich und Versand über unsere Packstationen. Nachteil die Komplexität und nicht selbsterklärende Programmierung mit vielen Eigenheiten, Fehlern und Problemen

“Mit PlentyOne läuft’s rund – unsere positive Erfahrung”

5.0

In the last 3 months

Marek

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

travelite GmbH + co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

PlentyOne überzeugt uns vor allem durch seine klare Struktur und die Möglichkeit, viele Prozesse in einem einzigen System zu bündeln. Die zentrale Verwaltung von Produktdaten, Bestellungen und Lagerbeständen spart enorm viel Zeit und reduziert Fehler. Besonders schätzen wir die umfangreichen Automatisierungsfunktionen – viele Routineaufgaben laufen inzwischen völlig selbstständig. Ein weiterer großer Pluspunkt ist die einfache Anbindung an zahlreiche Marktplätze und Shops, was unseren Multichannel-Vertrieb erheblich erleichtert hat. Dank der flexiblen Schnittstellen lässt sich PlentyOne zudem problemlos mit unseren bestehenden Tools verbinden. Auch die Performance in der Cloud und der zuverlässige Support tragen dazu bei, dass wir die Software täglich gerne nutzen. Kurz gesagt: PlentyOne ist für uns eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche Lösung, die unsere Abläufe deutlich effizienter gemacht hat.

What did you not like?

Natürlich ist keine Software perfekt – auch bei PlentyOne braucht es anfangs etwas Einarbeitung, da der Funktionsumfang sehr groß ist. Manche Prozesse sind komplexer, als sie auf den ersten Blick wirken, und es lohnt sich, Zeit in die Einrichtung und Schulung zu investieren. Gelegentlich wünschen wir uns, dass bestimmte Oberflächen etwas intuitiver gestaltet oder Abläufe noch klarer dokumentiert wären. Doch sobald man das System verstanden hat, zahlt sich die Flexibilität voll aus – man merkt schnell, dass die Struktur durchdacht ist und sich an professionelle Anforderungen richtet. Kurz gesagt: PlentyOne hat eine Lernkurve, aber wer sich darauf einlässt, wird mit einer enorm leistungsfähigen und skalierbaren Lösung belohnt.

Which problems are you solving with the product?

Mit PlentyOne konnten wir viele zuvor getrennte Prozesse in einem zentralen System zusammenführen. Statt mehrere Tools für Produktdaten, Bestellungen, Lager und Marktplätze zu nutzen, läuft jetzt alles an einem Ort. Das reduziert Fehler, spart Zeit und sorgt für einen klaren Überblick. Besonders hilfreich sind die automatisierten Workflows – viele Routineaufgaben, wie Bestandsabgleiche oder Versandupdates, laufen nun selbstständig. Auch die Multichannel-Anbindung hat uns geholfen, unsere Vertriebskanäle effizient zu managen, ohne doppelte Arbeit. Der größte Vorteil liegt für uns in der Zeitersparnis und Prozesssicherheit. Abläufe sind deutlich strukturierter, Fehlerquellen wurden minimiert, und das gesamte Team arbeitet mit denselben aktuellen Daten. Durch die hohe Flexibilität und Schnittstellenvielfalt konnten wir PlentyOne nahtlos in unsere bestehende Systemlandschaft integrieren. Außerdem überzeugt die Skalierbarkeit – das System wächst mit unseren Anforderungen. Nicht zuletzt schätzen wir den zuverlässigen Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Kurz gesagt: PlentyOne vereinfacht unsere täglichen Abläufe, schafft Transparenz und gibt uns mehr Zeit für das Wesentliche – unser Geschäft.

“Bestes System am Markt”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

KICG GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Ich persönlich schätze an plentymarkets die Flexibilität der Softwarelösung. Für alle Anforderungen gibt es meist Standardlösungen oder Schnittstellen. Auch komplexe Anforderungen in allen Bereichen lassen sich meist schnell und einfach über Prozesse und Event-Aktionen umsetzen. Bei komplexeren Anfragen konnte mir der Kundenservice meist schnell und auf kurzen Wegen weiterhelfen und das Problem abschließend bearbeiten.

What did you not like?

Es gibt wenige bis einen Punkte, welche mir im Vergleich zu anderen System nicht gefallen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können unsere Produkte problemlos auf allen bekannten Marktplätzen verkaufen und die Bestellungen zentral in plentymarkets verwalten. Durch das integrierte PIM können wir unsere Produktdaten zentral an einer Stelle pflegen. Durch die nahtlose Integration zu den Marktplätzen sowie zum Lager haben wir immer aktuelle Bestände und vermeiden so Überverkäufe. Über die integrierte Exportfunktion versorgen wir unsere Buchhaltung. Somit haben wir auch im steuerlichen Bereich eine enorme und rechtssichere Prozessoptimierung. Innerhalb des Lagers konnten wir viele Prozesse automatisieren. Dadurch konnten wir unsere Produktivität um 30 Prozent steigern und können auch in Zunft weiter skalieren.

“Hoher Funktionsumfang - Out of the Box”

4.5

Older than 12 months

Silke

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

GMD Living

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

plentymarkets bietet einen - vergleichsweise - hohen Funktionsumfang Out of the box. ERP-Funktionalität, Lagerwirtschaft, Shop-System und Standard-Schnittstellen zu einer Vielzahl von Markplätzen, Plattformen und E-Commerce Tools sind bereits integriert. Weitere Anbindungen können einfach über Plugins oder individuell über die API gelöst werden. Für komplexere Anpassungen können plentymarkets Kunden auf den Support, das Consulting und/oder die Kontakte zu externen Partnern und plentymarkets Agenturen zurückgreifen.

What did you not like?

plentymarkets versucht allen Anforderungen gerecht zu werden und seinen Kunden immer eine gute Lösung zu bieten. Dies führt auch zu einer hohen Komplexität, Abhängigkeiten und nicht immer lassen sich die eigenen Anforderungen zeitnah mit vertretbarem Aufwand umsetzen. Es gibt immer mal wieder Cache- oder Datenbank-Probleme sowie kleinere Bugs im Backend / dem Shopbuilder. Restriktionen bei größeren Datenmengen führen zu Wartezeiten und manuellem Aufwand. Nicht jede Roadmap-Entscheidung ist nachvollziehbar bzw. hat sie nicht das beste Timing.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen plentymarkets für Artikelanlage und Pflege, die Anbindung an diverse Marktplätze, den eigenen Shop und das Tagesgeschäft (Auftragsbearbeitung und Versand). Weiterhin haben wir Lieferanten und Partner angebunden und nutzen plentymarkets für den automatisierten Datenaustausch. Die Vorteile der Automatisierung sind: Einfache Umsetzung, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, geringere Fehlerquote.

“Automatisierung vieler Geschäftsprozesse mit leichtem Einstieg”

4.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

externer Entwickler

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Viele Geschäftsprozesse können automatisiert durch Ereignisse und Aktionen Produkten und Aufträgen abgebildet werden. Die REST-API ermöglicht eine Anbindung externer Systeme. Alle gängigen Marktplätze sind bereits technisch angebunden und müssen nur konfiguriert werden.

What did you not like?

Teilweise sucht man nach Funktionen, die aus meiner Sicht nicht immer komplett logisch im Menü untergebracht sind. Die REST-API hat Limits, die gerade bei Schreibzugriffen ein optimiertes Timing der Anbindung erfordert. Der Support ist nur im Forum oder kostenpflichtig via Telefon möglich - einen E-Mail-Support gibt es nicht.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden die komplette Automatisierung unserer Aufträge ab, d.h. Aufträge gehen aus verschiedenen Quellen in Plentymarkets ein und werden dort bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Lieferscheine, Rechnungen und Labels werden dort per Prozess gebündelt gedruckt. Lieferscheine werden im Lager beim Verpacken gescannt und so im Plentymarkets automatisch auf versendet gesetzt inklusive E-Mail-Nachricht an den Kunden.

“Enterprise Resource Planning mit PlentyMarkets”

4.5

Older than 12 months

Kai

Validated Reviewer

Sales Consultant at

mediawave internet solutions GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

PlentyMarkets ermöglicht es einem als Unternehmen, die geschäftlichen Abläufe an einem Ort und in einer Software verwalten zu können. Und um genau solch eine Software kommt man heute ab einer gewissen Unternehmensgröße kaum noch herum. Als PlentyMarkets Nutzer hat man dann einen guten Überblick und kann basierend auf den zentral vorliegenden Daten geschäftskritische Entscheidungen besser treffen.

What did you not like?

Die Verbindung der einzelnen Softwarekomponenten von PlentyMarkets könnte visuell und anwendungstechnisch noch übergangsloser erfolgen, so dass das Benutzererlebnis der Anwender im eigenen Unternehmen noch positiver und damit schneller und somit insgesamt produktiver ablaufen kann. Das Design der grafischen Benutzeroberfläche ist mittlerweile modern, sollte aber auch weiterhin auf dem Stand der Technik gehalten werden, ohne größere Veränderungen auf einmal vorzunehmen.

Which problems are you solving with the product?

Enterprise Resource Planning ist mittlerweile in fast jedem Unternehmen eine gängige Methode, Abläufe zu kontrollieren und schnell und einfach korrigierend eingreifen zu können. Ohne eine solche Software wie PlentyMarkets wäre es im eigenen Unternehmen oft nicht möglich, die Daten aus verschiedenen Abteilungen logisch zu verknüpfen und daraus Folgerungen zu ziehen, die dem eigenen Unternehmen helfen, weiter zu wachsen.

“Sehr gute Benutzeroberfläche und intuitive Bedienung”

4.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Account Manager / ERP-Consultant at

incubado GmbH

1-50 employees

What did you like?

Plentymarkets bietet eine sehr einfache, aber übersichtliche Benutzeroberfläche. Zusätzlich ist der Support im Forum exzellent. Dort helfen nicht nur Plentymarkets-Mitarbeiter, sondern auch andere versierte Benutzer mit ihrem Know-How. Gute Anbindung an viele Marktplätze.

What did you not like?

Plentymarkets ist browserbasiert, daher kann es häufiger zu Cache- und anderen Browserproblemen führen. Teilweise langsam bei der Abfrage von größeren Datenmengen. Teilweise selbstverständliche Dinge sind nicht ausgereift implementiert.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung an mehrere Märkte ist einfach gelöst. Die Übersichtlichkeit bietet einen Mehrwert. Es wird durch Plugins eine hohe Anzahl von Extratools geboten, welche einem viel Arbeit abnehmen.

“Umfangreiches Saas ERP welches schnell einsatzbereit ist”

5.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

develop2grow

1-50 employees

What did you like?

Es sind alle wichtigen Marktplätze mit dabei. Außerdem hat es eine starke Artikelverwaltung und eine noch bessere Lagerverwaltung mit individuellen Versandprozessen.

What did you not like?

Der Support findet vorwiegend über das Forum statt, was auch schon mal ein bisschen dauern kann (Hotline für Notfälle trotzdem verfügbar). Die Umsetzung szeiträume für neue Features sind teilweise zu lang.

Which problems are you solving with the product?

Mit plentymarkets kann ich sehr schnell auf allen wichtigen Marktplätzen Listen und meinen Versand auch bei großen Mengen effizient abwickeln. Der eigene Webshop auf Ceres-Basis ist einfach zu individualisieren und hat einen Drag & Drop Editor.

“Gutes Tool aber auch nicht Top”

3.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Mivaro UG

1-50 employees

What did you like?

Du kannst deinen Plenty-Shop einfach mit vielen Marktplätzen wie Amazon, ebay, Real und vielen anderen verknüpfen.

What did you not like?

Teilweise unlogische Handhabung im Backend. Immer wieder treten dort kleinere Bugs auf die einem das Leben schwerer machen. Immer mal wieder beschweren sich Kollegen über ein langsames Backend.

Which problems are you solving with the product?

Viele Marktplätze ohne Probleme mit Plentymarkets verbinden. Neue Artikel können schnell eingestellt werden und simultan zu den verschiedenen Marktplätzen exportiert werden. Bei Lagerung von Warenbestand im Ausland unterstützt die Software mit der Rechnungsstellung (PAN-EU, Amazon).

“Middleware die durch ihr großes Potential überzeugt”

4.5

Older than 12 months

Daniel Benedikt

Validated Reviewer

Senior E-Commerce Consultant at

Finc3 Commerce GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Viele Kundenprojekte starten mit der Frage nach der zum Unternehmenden passenden Middleware. Hierbei sollte nicht nur darauf geschaut werden, welches System mit dem aktuellen Setup kompatibel ist, sondern auch, wohin die Reise geht und welche zukünftigen Ziele ebenfalls erreicht werden wollen. Durch zahlreiche, bereits bestehenden Schnittstellen zu anderer Middleware und ERP-Systemen, aber auch zu Marktplätzen, Zahlungsanbietern, Rechnungssystemen etc. lohnt es sich immer einen Blick auf PlentyMarkets zu werfen. PlentyMarkets zeichnet sich darüber hinaus durch einen hervorragenden Kundensupport und Produkt-Dokumentation aus.

What did you not like?

Der klare Fokus von PlentyMarkets liegt auf D2C (B2C). Unternehmen, die neben einem D2C Direktvertrieb aber auch B2B Kunden bedienen möchten, ist mit PlentyMarkets nicht geholfen.

Which problems are you solving with the product?

PlentyMarkets wird auf vielen Kundenprojekten als Middleware zwischen bestehenden Warenwirtschafts-/ERPsystemen und E-Commerce Marktplätzen genutzt. Hier steht die Verlässlichkeit und einer hoher Grad an Effizienz im Vordergrund. Durch PlentyMarkets können tausende Produkte über mehrere Marktplätze zeitgleich gelistet und geführt werden. Die Abwicklung von Bestellungen, bzw. deren Bearbeitung kann komplett automatisiert werden. Somit können Ressourcen gespart und zielgerichtet eingesetzt werden.

“Hoch flexibles System mit guter API - aber nicht billig”

4.5

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Managing Director at

MLC-direct GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Das System und das zugrundeliegende Datenmodell sind enorm durchdacht und konnten bisher alle Use- und Edge-Cases problemlos abbilden. Die API ist recht gut strukturiert und performant, vor allem die neuen Web Hooks sind spannend (zum Zeitpunkt des Reviews 10/2024 in der Beta Phase). Ganz besonders hat uns das Onboarding gefallen - wir hatten mit Tim einen Plenty Guru der unaufgeregt und hoch produktiv unsere Anforderungen verstanden und mit uns umgesetzt hat.

What did you not like?

Das User Interface ist vom Look her nicht das Modernse, aber das ist einigermaßen nebensächlich. Ansonsten ist das "neue" Monetarisierungsmodell doch schon recht teuer - vor allem wenn man ein vernünftiges Support Level außerhalb des Forums benötigt. Bisher ist aber alles sein Geld wert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen PlentyMarkets als zentrales WaWi bzw. eigentlich als ERP für eine Multibrand D2C Plattform, sowohl für eigene Marken als auch Ware von fremde Marken die wir einkaufen. Dabei schließen wir neben Marktplätzen vor allem auch Shopify-Shops an. Wichtig war uns bei der Auswahl ein System das performant, skalierbar und multi-brand fähig ist. Vor allem aber sollte es cloud-basiert (haha) sein und eine sehr gute API haben. Ein gewisses Maß an Out-Of-The-Box Integrationen und ein vernünftiges App-Ökosystem wollten wir zudem haben. Produktion haben wir keine im Scope.

“Kundensupport nicht zu empfehlen. Probleme werden nur priorisiert, wenn es mehrer Händler betrifft.”

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

Janado GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Viele Marktplatzanbindungen im Tarif inbegriffen. Eine all-in-one Lösung für Onlinehändler mit Auftragsabwicklung, PIM, Buchhaltung, Payment, Wareneingang, Nachbestellung, Dashboard, KPIs, Prozesse, Ereignissaktionen.

What did you not like?

Kundensupport nicht zu empfehlen. Probleme werden nur priorisiert, wenn es mehrer Händler betrifft. Seit 8 Wochen wird ein Problem in Plentymarkets nicht angegangen, welches bei uns täglich Kosten verursacht. Ausführlich: Wir bekommen seit 2 Monaten Amazon Aufträge in Plentymarkets die mit unzugeordneten Artikeln rein kommen und wir diese manuel zuordnen müssen. Dadurch werden Überverkäufe verursacht, da die Artikel eben nicht zeitgleich in den Aufträgen reserviert werden. Dieses Problem wurde von Plentymarkets immer noch nicht angegangen. Man wird immer nur vertröstet oder bekommt nur sporadisch eine Antwort. Dieser Zustand ist in letzter Zeit auch bei anderen Themen der Fall.

Which problems are you solving with the product?

“Platzhirsch, der alles abdeckt mit Schwächen in der Bedienerfreundlichkeit”

4.0

Older than 12 months

Henning

Validated Reviewer

E-Commerce Assistant at

United Labels AG

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Plentymarkets ist ein mächtiges Tool. Fast jeder Marktplatz kann über kurz oder lang angebunden und bedient werden. Falls keine Anbindung besteht, lassen sich "individuelle Brücken" bauen. Plenty ist flexibel und individuelle Lösungen lassen sich eigentlich immer umsetzen – bei komplexeren Fragen sind der Support und die Community hilfreich.

What did you not like?

Ich finde plentymarkets nicht intuitiv und nicht übersichtlich. Man benötigt schon sehr lange für die Einarbeitung. Generell läuft alles sehr langsam. Es fühlt sich an, als wäre jahrelang kaputt-erweitert worden, anstatt an einer Stelle einen Cut zu machen und eine ausgereifte, überarbeitete Version zu releasen.

Which problems are you solving with the product?

Listung und Vertrieb unserer Waren, Bestandsmanagement, Auftrags- und Zahlungsabwicklung über/für verschiedene Marktplätze und eigene Shops. Ein Tool für alles. Kontrolle in den Backends der Marktplätze bleibt natürlich nicht aus.

“Solider E-Commerce Allrounder”

4.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Head of IT at

meinemarkenmode.de GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

plentysystems ist als zentrale Verwaltung für Artikel, Lager und Logistik, Marktplatzanbindungen ein äußerst nützliches System.

What did you not like?

Es ist nicht immer einfach den einzelnen Prozessen und Datenverarbeitungen zu folgen. Eine bessere Übersicht von Fehlern und Zuständen, die einer gewissen Aufmerksamkeit bedürfen, wäre sehr nützlich.

Which problems are you solving with the product?

Als primäres System zur Verwaltung der Artikel und Lager sowie zwecks Anbindung der Marktplätze dient es als Basis für unser Handeln. Es vereinfacht und standardisiert Abläufe in jeglicher Form.

“ Ein starkes ERP-System mit vielfältigen Anbindungsmöglichkeiten an Marktplätze”

3.5

Older than 12 months

Paul

Validated Reviewer

Auszubildender im Prozessmanagement at

Cerberus Kaminhaus GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Was mir besonders an Plentymarkets gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die breite Anbindung an verschiedene Marktplätze. Die Möglichkeit, das System an individuelle Workflows anzupassen, ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Dadurch können wir unsere eigenen Prozesse im Umgang mit Aufträgen optimal abbilden. Darüber hinaus werden alle wichtigen Informationen im System gespeichert, was es ermöglicht, nahtlos mit anderen Systemen zu integrieren.

What did you not like?

Obwohl Plentymarkets viele nützliche Funktionen bietet und eine starke Anbindung an Marktplätze ermöglicht, möchte ich dennoch den Support und die Kommunikation hervorheben. Leider erlebe ich oft lange Wartezeiten und hohe Kosten für Support, selbst wenn Probleme nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Es wäre wünschenswert, in Zukunft mehr Wertschätzung und eine verbesserte Kommunikation seitens des Supports zu erhalten, anstatt manchmal das Gefühl zu haben, ignoriert zu werden. Zudem empfinde ich die Änderungen, insbesondere die Abschaltung vorhandener Funktionen, oft als mühsam und mit einem hohen Aufwand verbunden. Dabei sehe ich nicht immer den Nutzen in den neuen Features, auch wenn sie als zukunftssicher angepriesen werden.

Which problems are you solving with the product?

Dank Plentysystems automatisieren wir die Auftragsabwicklung komplett. Bestellungen aus verschiedenen Quellen werden nahtlos in Plentymarkets integriert und effizient bearbeitet. Mit Multichannel-Vertriebsoptionen können wir Produkte auf allen bekannten Marktplätzen verkaufen und alle Bestellungen zentral verwalten. Die zentrale Produktdatenpflege und nahtlose Integration zu Marktplätzen und Lager ermöglichen aktuelle Bestandsinformationen und vermeiden Überverkäufe. Dies hat unsere Arbeitsabläufe optimiert und ermöglicht eine reibungslose Skalierung.

“Super, jedoch kein Plug-and-Play System, ohne Vorkenntnisse fast unmöglich am Laufen zu halten”

3.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

EBROM

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Es erleichtert das Arbeiten extrem! Wenn alles ordentlich eingestellt ist übernimmt PlentyMarkets im operativen Geschäft viele Aufgaben und es wird sich viel Zeit im Betrieb gespart

What did you not like?

Support kostet immer extra. Troubleshooting sehr viel über ein Forum. Man muss sich quasi selbst die Infos aus dem Forum holen die man braucht. Das System ist in den Einstellungen sehr kompliziert und sehr benutzerunfreundlich, sozusagen in der "Einstellungsebene" - Ohne EDV und PlentyMarkets Vorkenntnisse ist es fast unmöglich das System ordentlich einzustellen. Es gibt sehr oft Störungen (die mögen nicht immer an PlentyMarkets liegen, auch an Amazon und Ebay und Co.) - Kurzum ist es ein sehr kompliziertes, teures aber auch komplexes System. Was zwar wenn ordentlich eingestellt eine massive Arbeitserleichterung mit sich bringt, aber im Unternehmen benötigt man einen PlentyMarkets Spezialist der das System kennt. Ohne solche Kenntnisse ist zwar (wenn einmal eingestellt) die Bedienung relativ intuitiv, aber bei Problemen/Einrichtungen/Störungen wirklich nicht sehr angenehm!

Which problems are you solving with the product?

Die ganzen operativen Prozesse der Kundenbestellungen werden automatisiert. Das Rechnungswesen wird automatisiert. Ohne PlentyMarkets wäre dies nicht möglich. Hier muss ein großes Lob ausgesprochen werden, denn wenn das System ordentlich eingestellt ist funktionieren die Prozesse super gut!

“Gute Marktplatzanbindungssoftware mit starkem Support”

4.0

Older than 12 months

Lutz

Validated Reviewer

Head of E-Com at

Rotho Kunststoff GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Plentymarkets hilft bei der Anbindung der gängigsten Marktplätze in der DACH-Region. Die Funktionalität unterstützt daher stark bei der täglich anfallenden Arbeit und sorgt für automatische und effiziente Prozesse. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist daher eine grössere Funktionstiefe und Entlastung umsetzbar.

What did you not like?

Aktuell ist der Fokus noch sehr stark auf DACH. Von daher ist man für Osteuropa und Südeuropa eventuell auf andere Anbieter angewiesen. Dies sollte man zeitnah ausweiten.

Which problems are you solving with the product?

Marktplatzanbindung, Preisgestaltung, Automatisierungsgrad.

“umfangreiche Browserlösung mit unzähligen fertigen Schnittstellen”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

e-Commerce Manager at

sleepling GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Anbindung vieler Kanäle, die Verwaltung der Aritkel, Bestände und Bestellungen an einem Ort ist für uns ein großer Trumpf. Viele zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten und Automatisierungen erleichtern den Alltag enorm.

What did you not like?

Der Umfang der Funktionen auf der einen Seite ist die Komplikation auf der Anderen. Der Umgang mit Plentymarkets muss gelernt sein und ist nich immer selbsterklärend. Hierzu gibt es aber viele Schulungsmöglichkeiten und kompetenten Support im Forum oder direkt per Video-Call.

Which problems are you solving with the product?

Die Konzentration aller Prozesse auf ein Browserfenster ist für uns ein großer Vorteil. Die Bestände werden zentral an einer Stelle verwaltet und an die Marktplätze gepusht, verkaufte Einheiten bis zur Versandmeldung reserviert um überverkäufe zu vermeiden. Selbstverständlich ist das Vorhandensein von Schnittstellen ein wichtiger Punkt.

“plentymarkets bietet ist eine sehr breit aufgestellte Plattform mit enorm vielen Möglichkeiten”

4.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Head of IT at

modeherz GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit plentymarkets. "Plenty" hat sich dabei stetig weiterentwickelt und ist mit der Zeit gegangen. Man kann fast alle Herausforderungen eines mittleren Multichannel Unternehmens mit Plenty direkt abbilden. Wo das nicht der Fall ist kann man diese z.B. über umfängliche REST-API selbst ergänzen. Insgesamt ist Plenty ein rundes Gesamtpaket, das bei den Kosten mit dem Geschäft mitwächst und damit auch aus diesem Aspekt einen super Einstieg ermöglicht und später mit skaliert

What did you not like?

Die Stabilität lässt leider immer wieder zu wünschen übrig. Da es sich um eine SaaS Anwendung handelt hat man selbst leider keine Möglichkeiten hier einzugreifen. Weder auf die Hardwareperformance/-monitoring noch auf die Zeitpunkte der Softwareverteilung. Selbst in den Stable Branch schaffen es immer wieder problematische Updates, die das Alltagsgeschäft in etablierten Geschäftsprozessen beeinträchtigen können.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Plenty um Daten mit verschiedenen E-Commerce Plattformen abzugleichen. Dazu gehören Amazon, eBay, ... Zudem läuft unser Auftragsmanagement über Plenty. Unser Onlineshop verwendet den Plentyshop

“Solides ERP für kleine Firmen, aber mit vielen Problemen”

3.5

Older than 12 months

Ryusei

Validated Reviewer

CEO at

DOITSUA COMPANY LIMITED

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

plentymarkets bietet zu fast jedem Marktplatz oder Shopsystem eine Anbindung. Die Anbindung ist verhältnismäßig einfach, wobei es dort einige Probleme gibt. Man benötigt keine Programmierkenntnisse oder einen Programmierer, um das System vollständig zu nutzen. Durch das SaaS Prinzip, werden auch keine Server oder Software benötigt.

What did you not like?

Das größte Problem an plentymarkets sind die Fehlermeldungen und der Support. Bei einfachen Themen erreicht man den Support über das Forum relative gut. Aber bei manchen Problemen schweigt plentymarkets komplett, obwohl es für manche Händler überlebenswichtig ist. Auch werden viele neue Funktionen veröffentlich, die sehr viele Bugs aufweisen und somit viele Händler Probleme mit dem System haben. Eines der größten Probleme bei plentymarkets ist es, dass die Fehlermeldung zu über 90 % der Fälle nichts aussagend sind und man teilweise 10 bis 20 Faktoren prüfen muss, woran es liegt. Das ist bei einem so komplexen System wie plentymarkets nicht einfach herauszufinden, was teilweise zu großen Frustrationen führt.

Which problems are you solving with the product?

Markplätze Anbinden, einfache Automatisierungen für E-Mail, Dokumente, Finanzbuchhaltung, etc.

“Benutzerfreundlich, aber auch gewöhnungsbedürftig”

3.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

ERP-Manager at

apoio GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Plentymarkets ist sehr benutzerfreundlich. Zusätzlich bietet das Forum einen sehr guten Austausch mit anderen Usern, bei der Fehlersuche. Plentymarkets bietet einen eigenen Webshop an.

What did you not like?

Die Umsetzung bei Problemlösungen im Forum durch plentymarkets-Mitarbeiter dauert teilweise viel zu lange. Plenty ist leider dabei sich immer mehr selbst zu zerstören. Es wird nicht auf die Community gehört.

Which problems are you solving with the product?

Plentymarkets bietet durch die Anbindung eines eigenen Webshops einige Vorteile.

“Genau das richtige System, was ich lange gesucht habe, allerdings nicht sehr intuitiv”

4.5

Older than 12 months

Henry

Validated Reviewer

Eigentümer at

KADIMA DESIGN

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Das System bietet alle Funktionen, die für den Onlinehandel essenziell sind, und lässt damit kaum Wünsche offen. Die Anbindung an eine große Anzahl von Marktplätzen ist besonders hervorzuheben und funktioniert einwandfrei. Trotz der weniger intuitiven Benutzeroberfläche überwiegen die Vorteile deutlich, sodass ich das System uneingeschränkt empfehlen kann.

What did you not like?

Das System ist leider ziemlich kompliziert und umständlich in der Handhabung, was den Arbeitsfluss erheblich stört. Die Funktionen sind nicht intuitiv gestaltet, sodass man für jeden Schritt entweder dien teuren Support konsultieren oder sich einlesen muss. Trotz der vorhandenen Features für den Onlinehandel und der guten Marktplatzanbindung würde ich mir eine benutzerfreundlichere Gestaltung wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Das System bietet eine komplette Auftragsbearbeitung inklusive Fakturierung, was den gesamten Prozess enorm vereinfacht. Die schnelle Anbindung an viele Marktplätze ist ein weiteres Highlight, das ein schnelleres Wachstum des Onlinehandels ermöglicht. Trotz der komplexen und wenig intuitiven Benutzeroberfläche überwiegen die funktionalen Vorteile, und ich sehe großes Potenzial für die Optimierung des Onlinegeschäfts.

“Ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Plentymarkets-Team!”

5.0

Older than 12 months

Tomasz

Validated Reviewer

E-Commerce- Marketplace - Spezialist at

nventar- und Bestandsverwaltung

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Offenheit des Teams für Feedback und ihre Fähigkeit, auf unsere spezifischen Bedürfnisse einzugehen, haben den gesamten Prozess reibungslos gemacht. Das Plentymarkets-Team hat es verstanden, die technischen Aspekte verständlich zu vermitteln, und war immer bereit, eventuelle Fragen zu klären.

What did you not like?

Alles gefällt mir :)Plentysystems hat eine bemerkenswerte Fähigkeit, eine Vielzahl von Problemen zu lösen, die in meinem Geschäftsbetrieb auftraten. Zunächst einmal hat das System die Effizienz unserer Abläufe erheblich verbessert. Früher waren wir mit verschiedenen Softwarelösungen und manuellen Prozessen konfrontiert, die zu Verwirrung und zeitaufwändigen Arbeitsabläufen führten. Plentysystems hat all diese Aspekte vereint und integriert, was zu einem reibungsloseren und effektiveren Betrieb geführt hat.

Which problems are you solving with the product?

Einer der größten Vorteile ist die Zeitersparnis. Da wir nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen jonglieren müssen, können wir uns auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, die unser Geschäft voranbringen. Die Automatisierung von Prozessen, wie z.B. der Bestandsaktualisierung oder der Bestellabwicklung, hat uns wertvolle Ressourcen und Arbeitsstunden eingespart.

“Unser Zugang zur eCommerce-Welt”

4.5

Older than 12 months

Jasper

Validated Reviewer

Director Sales at

SH Promotion GmbH

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Der größte Vorteil von PlentyMarkets ist für uns der Umfang an Möglichkeiten - seien es eingebaute Schnittstellen zu eBay, Amazon und X weiteren Kanälen, die Möglichkeit gemeinsam neue Dinge anzugehen wie eine umfangreiche Click & Collect-Lösung oder das große Netzwerk aus Partneragenturen, die sehr versiert mit dem System sind und Lösungen bereitstellen.

What did you not like?

SaaS typisch gibt es keine Version 1, Version 2 etc. sondern eine stetige Weiterentwicklung - daher passen teilweise nicht alle Module zusammen und folgen verschiedenen Bedienlogiken, wenn eines noch auf einem älteren Stand ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Plenty betreiben wir mehrere Onlineshops für Klamotten sowie ein Ladengeschäft. Auch Themen wie der Versand und die Lagerhaltung laufen über Plenty. Nachdem wir vorher Selbstbau-Lösungen mit klassischer Software kombiniert haben, genießen wir jetzt, alles in einem System erledigen zu können.

“Unglaubliches Kundenerlebnis”

5.0

Older than 12 months

Milica

Validated Reviewer

Customer Service Senior Agent at

TZS First Austria

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Erreichbarkeit sowohl telefonisch als auch per Mail geht sehr schnell. Jegliche Anfragen werden bestmöglich bearbeitet und viel mehr. Benötigt man Schulungen (individuell, allround, etc.), dann erhält man diese asap. Steht man vor einem unlösbaren Problem da, dann wird ebenfalls sofort und effizient geholfen, es wird einem alles erklärt, sodass man im Stande ist, dies alleine zu lösen. Abgesehen davon, sind alle unfassbar freundlich. Toller Service!

What did you not like?

Ich habe rein gar nichts zu bemängeln, denn jegliche Anfragen meinerseits werden schnell und kompetent sowie super freundlich gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Die Abwicklung jeglicher Bestellungen, den Kundenservice als auch die Warenwirtschaft

“Alles super erklärt, Handbuch und Videos ”

5.0

Older than 12 months

Evemarie

Validated Reviewer

Büroangestellte at

Rohrbach Gartenbau

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Plentymarkets ist sehr übersichtlich angelegt. Die Artikelstruktur soweit ich das im Moment beurteilen kann ist sehr strukturiert. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und helfen bei jedem Problem weiter. Super Team.

What did you not like?

Im Moment sind wir am Onboarding und können noch nichts negatives berichten. Wir werden abwarten.

Which problems are you solving with the product?

Wichtig ist für uns die einfache Anbindung an Otto und die anderen Marktplätzen, wie Amazon und Ebay. Eine schnelle Abwicklung von Beständen, so dass keine Überverkäufe stattfinden ist uns wichtig. Eine einfache und schnelle Listung auf allen Marktplätzen ist gegeben. Das Bestellsystem, Pick und Pack konnten wir noch nicht testen.

“Super Tool für E-Commerce”

3.5

Older than 12 months

Kai

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Privix GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Möglichkeit Artikel sehr einfach anzulegen und auf mehreren Plattformen anzubieten. Zudem einfache Bearbeitung mehrerer Artikel mit Import und Export. Zudem das super gute Consulting durch Ronny Horn.

What did you not like?

Teilweise sehr verzwickte und versteckte Optionen und an manchen Stellen eine steile Lernkurve. Das Ticketsystem bräuchte meiner Meinung nach nochmal eine komplette Überarbeitung.

Which problems are you solving with the product?

Plentymarkets wird hauptsächlich zum erstellen von Listings und der automatischen Erfassung der Bestellungen verwendet. Einfacher

“Erleichternde Plattform für E-Commerce”

4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Privix GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Hilfreiche Erstellung von Angeboten. Ebenfalls leicht zu verstehende Mechaniken. Workflows für den Alltag zeitsparend. Sinnvolle Systematik mit logischen Vorgehen.

What did you not like?

Manchmal sind Umwege der Schlüssel zum Ziel. Versteckte Optionen. Lernkurve zum Teil sehr steil.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Möglichkeit Retouren zu bearbeiten. Ebenfalls ist das Listing für verschiedene Plattformen durch Plentymarkets deutlich erleichtert und zeitsparend. Import und Export von Preisen und ähnlichem erleichtern ebenfalls den Workflow.

“Mächtiges Multichannel-System”

4.5

Older than 12 months

Mohsan

Validated Reviewer

CEO at

Privix GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

hoher Funktionsumfang, Anbindung an viele Marktplätze schnell und einfach möglich, sehr guter und schneller Support bei Fragestellungen und Problemstellungen, modernes User Interface

What did you not like?

Setup und Ersteinrichtung sehr aufwendig, komplex und kostenintensiv. Messenger überzeugt uns nicht.

Which problems are you solving with the product?

Multichannel-Vertrieb, alles von einem Anbieter möglich, Experten-Support gewährleistet, All-In-One Software Lösung

“Umfangreiches Tool für den Online-Verkauf”

4.5

Older than 12 months

Kristian

Validated Reviewer

Onlineshop & Marketplace Manager at

Cherry E-Commerce GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Hardware

What did you like?

Plentymarkets bietet ein modernes Interface mit umfangreichen Funktionen für den Online Verkauf an. Die Anpassungsmöglichkeiten sind enorm und es gibt viele Funktionen zu entdecken. Besonders die Möglichkeit der Automatisierung beim Bestellprozess erleichtert den Alltag.

What did you not like?

Oftmals sind Funktionen oder Masken doppelt im System vorhanden, sodass man nicht weiß welche die richtige ist. Die Rollenverwaltung ist teilweise auch nicht sehr intuitiv und undurchsichtig zu verstehen.

Which problems are you solving with the product?

Plentymarkets dient uns zur Abwicklung unserer Bestellungen aus unserem Onlineshop und wir möchten zukünftig weitere Kanäle daran anbinden um unser E-Commerce Geschäft auszubauen.

“Seit 3 Jahren Kunde und jeden Tag ernüchtert”

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

CEO at

KORA MIKINO Sustainable Femcare

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Leider recht wenig. Ich würde sofort wechseln, wenn mir jmd eine wirklich gute Alternative (in Kombi mit Shopify) empfehlen könnte.

What did you not like?

UI/UX - erinnert an Linux Programm der frühen 90er, generell sehr inkonsistent, was in einer View gültig ist (speichern) ist in der nächsten wieder anders. Generell sehr langsam; vor allem die API zu Shopify hat ein delay von mindestens 15 Minuten, man muss also bei Salesevents damit rechnen SEHR VIEL manuell zu korrigieren, da man überverkauft. Auch das veröffentlichen von Produkten funktioniert über die Push Funktion der API nur sehr unzuverlässig. Wenn Du zb um 7 Uhr ein Produkt launchen willst, es vorher offline ist, musst du ab 5 Uhr früh mit dem Export beginnen, weil einfach unfassbar viel schief geht. Das alles wäre verkraftbar, wäre der Kundenservice nicht nicht-existent. Plenty rechnet alles am Telefon im Minutentakt ab, auch wenn ihre Platform den Fehler produziert. Ein EMail Support gibt es nicht, sondern nur ein öffentliches Forum. Hier wird manchmal Hilfe angeboten, manche Posts sind auch nach Monaten nicht beantwortet. Alles in allem - kein verlässlicher Partner. Freue mich über Empfehlungen von ERP's (in Kombi mit Shopify) die wirklich gut funktionieren.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungserstellung, Versand, Anbindung mehrerer Shopify Shops.

“Der perfekte Allrounder”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Digital Sales Manager at

Nautilus Vertriebs GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Plenty lässt sich extrem weit individualisieren und für relevanten Marktplätze einsetzen. Plenty ist bisher die einzige Möglichkeit für uns alle Marktplätze gleichzeitig anzusteuern. Alle ERP System können Amazon und eBay aber nur Plenty kann zusätzlich alle anderen relevanten Märkte.

What did you not like?

Die Oberfläche könnte hübscher sein und die Anwendung könnte User freundlicher sein - trotzdem ist mit der entsprechenden Expertise alles sehr gut machbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir verbinden verschiedene Lager mit mehreren Marktplätzen und bearbeiten alle Aufträge aus einer Hand. Gleichzeitig kommunizieren wir Content für jeden Marktplatz individuell optimiert aus.

Reply from PlentyONE:

Hallo Alexander, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen können und werden alles dafür tun, dass dies auch in Zukunft der Fall ist.

Vieler Grüße, eure plentyCrew

“Sehr flexibles, anpassbares System”

4.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

monessa GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

- flexible Gestaltung der Produktanlage und Verwaltung - Automatisierung von Ereignissen - Schnittstellen zu gängigen Shopanbietern

What did you not like?

- Schnittstellen zu Shopanbietern mit viel zu wenig Einstellungsmöglichkeiten - komplizierte Einrichtung - Support nur per Forum - Handbücher nicht auf dem neusten Stand

Which problems are you solving with the product?

- Auftragsbearbeitung - Export Buchhaltung - Lagerhaltung

Reply from PlentyONE:

Hallo Simon, danke das du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die von dir gesetzten Erwartungen in uns zu erfüllen.

Vieler Grüße, eure plentyCrew

“Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Höhen aber auch Tiefen”

3.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

fresh-style

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Umfassendes Backendsystem. Wenn das System eingerichtet ist und man selbst eingearbeitet ist, lässt sich das System klasse bedienen. Flexibles und umfassendes System, welches weitestgehend auf die Bedürfisse des Unternehmens angepasst werden kann und diese zielführend umsetzt.

What did you not like?

Das Backend wurde vor allem in letzter Zeit gefühlt unübersichtlich verändert und hat zudem an relevanten Funktionen und Flexibilität für unseren Arbeitsalltag eingebüst. Der Kundensupport über das Forum ist leider häufig entäuschend. Auch bei sehr akuten Problemen wurde erfahrungsgemäß leider nicht die notwendige Hilfestellung erbracht, sodass Anliegen zum teil gefühlt nicht mit der erhofften Ernsthaftigkeit und nicht zielgerichtet behandelt wurden (es hinterlässt den Anschein, dass vorerst das Problem umschrieben wird und mögliche Ursachen unpassend vorangestellt werden. Ein anderweitiger direkterer technischer Support wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Den Verkauf der Waren über mehrer Marktplätze/Kanäle gleichzeitig. Die flexible Anpassung des Auftritts auf den jeweiligen Martplätzen mit deren Anforderungen, vor allem auch in Hinblick auf die Produkte. Übersichtliche Artikelverwaltung sowie Auftragsübersicht.

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