PlentyONE Reviews (83)

AI-generated summary

What users say about PlentyONE

Based on 83 reviews

Plentymarkets is a comprehensive e-commerce ERP solution valued for its extensive marketplace integrations and order processing capabilities. Many appreciate its flexible automation options and the ability to manage multiple sales channels. However, some find the system complex and not intuitive, with a steep learning curve. Users frequently mention occasional bugs, slow performance, and a need for more responsive support, especially given the cost. Despite these drawbacks, Plentymarkets is often seen as a powerful tool for businesses requiring broad multichannel support.

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“Perfekte Lösung, um Workflows individuell umzusetzen. Schnelle Anbindung interessanter Marktplätze.”

5.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Teamleiter at

mediaplan Digitale Medien GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Flexibler Import / Export von Daten, Abwicklung von fast allen Geschäftsprozessen in einem System, Automatisierung vom Auftragseingang bis zum Versand, Anbindung von diverser Schnittstellen möglich

What did you not like?

Die vielen Möglichkeiten überfordern teilweise, leider noch keine Home24 Anbindung

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Auftragsabwicklung, schnelles listen von Artikeln auf verschiedenen Marktplätzen, Anbindung des eigenen Webshops

“Auch nach 9 Jahren immer noch zufrieden mich für Plenty Markets entschieden zu haben”

5.0

Older than 12 months

Sabine

Validated Reviewer

Inhaberin at

Wohlfühlzone

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Als Einzel- und Onlinehändlerin ist mir die Kompatibilität von Kasse-Warenwirtschaft-Buchhlatung-Onlineshops sehr wichtig. Mit PM kann ich alles mit einem Programm bewältigen und von weltweit jedem Standort alle aktuellen Daten abrufen. Das ist unschlagbar!

What did you not like?

PM geht davon aus, dass es IT-Experten vor sich hat, die ihr Fach-Chinesisch beherrschen, verstehen und Änderungen selbst umsetzten können. Ich bin Kauffrau u. habe dieses Wissen nicht. Änderungen sind immer teuer u. schwer umsetzbar für mich, weil ich das outsourcen muss u. damit abhängig bin von einer/m 3.. Mein Helfer betreut mehrere Kunden u. ist selbst mit einem Laden u. Onlineshop aktiv u. kann deshalb nicht nur für mich da sein, weshalb sich vieles verzögert, was wiederum Auswirkungen auf meine Umsätze hat. Ich würde mir wünschen, dass PM mehr an die kleinen Händler denkt, auch was die monatlichen Kosten angeht.

Which problems are you solving with the product?

Ich bediene Kasse, Lagerverwaltung, Buchhaltung u. Onlineshops mit PM. Dadurch muss ich in keinem anderen System erneut Daten erfassen o. Warenbestände abgleichen.

“Effizientes System für Produktverwaltung - Top!”

5.0

Older than 12 months

Ibrahim

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Ich möchte gerne die herausragende Leistung der Mitarbeiterin von Plenty Market anerkennen, die für das Produktmanagement-System zuständig ist. Ihre professionelle Unterstützung und ausgezeichneten Schulungsfähigkeiten haben uns dabei geholfen, die Arbeit mit dem System zu erleichtern und erfolgreich umzusetzen. Wir sind sehr dankbar für ihre wertvolle Hilfe und Expertise!

What did you not like?

Das System schaltet sich von selbst ab, und meine gesamte Arbeit wird gelöscht, ohne sie zu speichern.

Which problems are you solving with the product?

sehr gutes Produktmanagement und Kundenmanagement im Einsatz

Reply from PlentyONE:

Hallo Ibrahim, vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass ihr mit plentymarkets zufrieden seid.

Vieler Grüße, eure plentyCrew

“Tolles Onboarding, einwandfreie Serviceleistung”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Gekeschert Angelsport

1-50 employees
Industry: Sport

What did you like?

Von der Systemberatung über das Onboarding haben wir einen einwandfreien Service von Plentymarkets erhalten. Wir fühlen uns als Unternehmen gut betreut und sind sehr froh über die Entscheidung, dass wir Plentymarkets als Softwarepartner gewonnen haben

What did you not like?

Die Einführung einer solchen Software bindet natürlich Kapazitäten, hier muss man sich einfach darauf einstellen, dass so ein System nicht über Nacht eingeführt werden kann

Which problems are you solving with the product?

Wir sehen in Plentymarkets die Chance unser Unternehmen für den E-Commerce-Bereich bestmöglich aufzustellen. Wir erhoffen uns hiermit einen automatisierten Ablauf für sämtliche Versand- und Logistikprozesse

“Plentymarkets ist das optimale Tool für Multichannel-Onlinemarketing.”

4.0

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

COO at

ScoopJet Sports GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Ich habe ein Schulungskontingent gebucht, um die Software gemeinsam mit einem Profi einzurichten und selbst bedienen zu können. Über ein Forum können die Antworten auf aufkommende Fragen schnell recherchiert oder gestellt werden. Darüber hinaus gibt es einen gut erreichbaren telefonischen Support (Gebührenpflichtig).

What did you not like?

Die Masken sehen teilweise unterschiedlich aus. Mal ist der Button zum speichern oben, mal unten. Ähnlich bei der Suchfunktion. Es gibt verschiedene Menupünkte für die vermeintlich gleiche Funktion. Alte/Neue Version, aber beide sichtbar. Es gibt auch viele Minuspunkte, deren Funktion veraltet ist und im Prinzip nicht mehr weiterentwickelt oder genutzt werden. Alles in allem habe ich mich daran schnell gewöhnt und komme ganz gut zurecht. Ist halt nur unschön.

Which problems are you solving with the product?

Ist ein Produkt erstmal angelegt, kann dies schnell auf vielen verschiedenen Plattformen angeboten werden. Bei Änderungen muss ich diese nur einmal direkt am Produkt durchführen. Der Versand funktioniert automatisiert nach Eingang eines Auftrages (Verkauf z.B. auf Shopify)

“Das Gesamtpaket stimmt – super Support & benutzerfreundliche Bedienung ”

5.0

Older than 12 months

Denise

Validated Reviewer

Managerin Marketing & Kommunikation at

wesmartify GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Plentymarkets bündelt alle Marktplätze sowie unseren Onlineshop. Für unsere Zwecke ist das System optimal. Außerdem stehen unsere Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. Vor allem Ronny Horn steht uns mit Rat und Tat zur Seite. Er berät uns auch über den Tellerrand hinaus.

What did you not like?

Ich habe lange darüber nachgedacht, aber bisher gibt es keine Aspekte die uns nicht gefallen.

Which problems are you solving with the product?

Plentymarkets bündelt all unsere Marktplätze (Amazon, ebay, ManoMano, Kaufland, Check24, Otto) sowie unseren Onlineshop und "sendet" die Daten an unser ERP-System. Außerdem müssen Content (Texte und Bilder) und Preise einmalig gepflegt werden. Plentymarkets übernimmt den Rest und übermittelt diese zu den einzelnen Plattformen.

“Effektive E-Commerce-Plattform”

2.5

Older than 12 months

Harley

Validated Reviewer

manager at

plantogreen

51-1000 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Die Vielseitigkeit von Plentymarkets und die Anbindung an verschiedene Marktplätze sind beeindruckend. Es hilft bei der Automatisierung von Bestellprozessen und Lagerverwaltung.

What did you not like?

Die Einarbeitungszeit ist recht lang, und die Benutzeroberfläche könnte intuitiver gestaltet sein.

Which problems are you solving with the product?

Plentymarkets unterstützt mich bei der Verwaltung meines Online-Shops, indem es Prozesse automatisiert und den Überblick über Bestellungen und Lagerbestände erleichtert.

“Sehr gutes cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem mit intuitiver Bedienung”

3.5

Older than 12 months

Martina

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce at

RICOSTA Schuhfabriken GmbH

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach und intuitiv. Die Anbindung an Marktplätze oder Shopsystem wie bspw. Shopware ist einfach und funktioniert reibungslos. Prozesse lassen sich einfach einrichten und optimieren. Es sind schnell neue Versandprozesse angelegt, wenn bspw. durch einen neuen Marktplatz eine gesonderte Anforderung aufkommt.

What did you not like?

An ein paar Stellen ist das System unübersichtlich, was manches erschwert. Bpsw. wenn nachträglich Artikelbilder ausgetauscht werden müssen. Da ist der Upload sehr mühsam. Außerdem gibt es Hin und wieder mal Systemprobleme.

Which problems are you solving with the product?

Die Auftragsabwicklung und alles was damit zusammenhängt: Artikelanlage, Versandprozesse, Rechnungen usw.). Dazu findet man auch viele Dokumentation bzw. Hilfe im Forum. Der Support ist ebenfalls einwandfrei.

“Konstantes E-Com ERP”

4.0

Older than 12 months

Jannis

Validated Reviewer

Teamleitung E-Commerce at

Intersport Krumholz

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Einfach Handhabung in den verschiedensten Prozessen. Man benötigt keine Programmierkenntnisse und kann einfach in den E-Commerce einsteigen. Durch eine Vielzahl an Plugins, sind Anbindungen an Amazon, Idealo und co. kein Problem.

What did you not like?

Unterschiedlichkeiten in den Layouts der einzelnen Segmente. Ausfälle von Erreichbarkeiten in Front- und Backend. Pagespeed - vor allem die Serverreaktionszeit

Which problems are you solving with the product?

Abbilden einer eigenen Onlinepräzens. Einfache Prozesse im Fullfillment.

“Zielorientiert, effizient: Support Mitarbeiter sind esenziell. Wir sind sehr zufrieden mit ihnen”

3.5

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Inhaberin

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Schnelle Reaktion auf ein Problem, die eine Abschaltung bei einem großen Marktplatz verhinderte. Leichte Kontaktaufnahme, schnelle Identifikation des Problems.

What did you not like?

Es gibt oft Änderungen, die viel Zeit in Anspruch nehmen. Anlegen von Produkten mit Facetten und Merkmalen ist zeitaufwändig.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung and Marktplätze und Verkauf über die Webseite. Management von Bestand und Storage von Fotos.

“Umfangreiches Tool für Ecommerce ”

4.0

Older than 12 months

Bernd

Validated Reviewer

COO at

TZS First Ecommerce GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Sehr umfangreiches und gewachsenes Tool was sehr viel oder alles abdeckt was man für das Betreiben von Marktplätzen oder generell Ecommerce braucht. Generell funktioniert Plenty recht zuverlässig und stabil (natürlich gibt es auch hier Ausnahmen). Für den Westeuropäischen Ecommerce Markt sind die wichtigsten Schnittstellen zu Marktplätzen und Anbietern (Logistik etc) bereits vorbereitet.

What did you not like?

Man merkt, dass Funktion für Funktion dazu gekommen ist und somit einige nicht ganz intuitive Funktionen eingebaut sind. Osteuropäische Marktplätze sind noch nicht alle angedockt. Man muss sich schon intensiv mit dem Tool auseinandersetzen um es zu verstehen. Manche Features sind nicht einfach zu finden und etwas kompliziert. Man bekommt recht schnell Hilfe durch den Support - dieser wird minütlich abgerechnet - dies wirkt etwas "kleinlich" auch wenn es sicher nicht unfair ist.

Which problems are you solving with the product?

So ziemlich alles ist inkludiert und abgedeckt: ERP, PIM, Buchhaltung, Kundenservice, Pricing, Reporting... Ich brauche nicht mehrere unterschiedliche Tools sondern kann mit einem alles abdecken - auch wenn dadurch die ABhängigkeit natürlich größer wird.

“Es sieht erst kompliziert aus, macht es aber einfacher.”

4.0

Older than 12 months

Verena

Validated Reviewer

Sachbearbeiter Vertrieb at

PVG GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Es erleichtert die Auftragsabwicklung, da alle Aufträge der verschiedenen Plattformen in Einer zusammengefasst sind. Das Listung bei ebay geht viel einfacher.

What did you not like?

An verschiedenen Stellen ist es etwas unübersichtlich, gerade zu Beginn der Nutzung. An manchen Stellen muss man durch die Automatisierung in Plentymarkets Abstriche bei der Genauigkeit machen, z.B. kann immer nur eine Trackingnummer an die Plattformen übermittelt werden, auch wenn der Versand mit mehreren Paketen erfolgt.

Which problems are you solving with the product?

Über Plentymarkets werden die Aufträge der unterschiedlichen Online-Plattformen gebündelt in das Warenwirtschaftssystem übertragen. Die Kundenkommunikation läuft auch über Plentymarkets, sowie das Einstellen neuer Produkte auf den verschiedenen Plattformen.

“Spitzen Produkt, sehr guter Support!”

5.0

Older than 12 months

Moon

Validated Reviewer

Inhaber at

Preiskracher Online / Laro-Shop

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Produkt hält was es verspricht. Es ist wie eine zuverlässige Miele Waschmaschine. Das Ding arbeitet vor sich hin und meistens konstant.Natürlich gibt es hier und da mal Probleme, aber Mensch es ist eine Software. Durch Patrick G. konnten wir unser eigenes Business schnell aufbauen, skalieren und sogar eine eigene Marke etablieren.

What did you not like?

Das Forum ist gewöhnungsbedürftig, ein Chat wie früher wäre wünschenswert. Ggf wäre ein intelligentes FAQ mit ChatGPT langfristig möglich?

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile liegen ganz klar darin, dass wenn die Marktplätze gut konfiguriert sind, das der Rest seinen eigenen Weg läuft. Durch das schnelle picken und packen steht keine Skalierung im Weg.

“Ein sehr einfaches Warenwirtschaftssystem!”

5.0

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Marketplace Managerin at

Broxon GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Forum ist äußerst hilfreich und es wird sehr schnell auf Fragen reagiert. Ebenfalls sind die Lern Videos für neue Mitarbeiter sehr hilfreich und das System wird sehr schnell gelernt und verstanden. Insgesamt ein tolles und einfaches Warenwirtschaftssystem!

What did you not like?

In manchen Punkten und Änderungen, könnte mehr Absprache mit den User gehalten werden, um Probleme schneller zu lösen und auch vermeiden zu können. Ebenfalls sollte sich mit den Fragen im Forum in manchem seltenen Fällen intensiver beschäftigt werden, um die Probleme besser zu verstehen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Plentymarkets können wir viele verschiedene Marktplätze erreichen und auf diesen verkaufen. Die Einstellungen um auf diesen unsere Produkte einspielen zu können, werden immer wieder bearbeitet und einfacher gestaltet. So ist hier ein großer Vorteil die hohe Marktplatz Auswahl und das immer weiter daran gearbeitet wird.

“Plentymarkets ist mein Shopsystem des Vertrauens”

4.5

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

ecommerce Manager at

ONEdealz

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Die Möglichkeiten verschiedenste Marktplätze anzubieten und zeitgleich einen eigenen Shop über die selbe Schnittstelle laufen zu lassen, ist sehr angenehm in der Handhabung. Die Auftragsabwicklung an einem Ort zu haben ist ebenfalls sehr positiv zu vermerken.

What did you not like?

Sporadisch gibt es leider serverseitige Probleme, für die Plentymarkets an sich aber nicht schuldfähig ist, klar nervt das manchmal, aber man lernt damit zu leben.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung verschiedener Marktplätze, Auftragsabwicklung an einem Ort, Kundenkommunikation gebündelt in einem System

“Absolutes Must have wenn man auf Marktplätzen verkaufen möchte ”

5.0

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Head of E-Commerce & Marketplaces at

Selva Technik GmbH

51-1000 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Dass man hier die freie Wahl hat, wie Mann Projekte angehen kann. Ob per Export oder mit den plentymarkets Katalogen. Alles ist möglich. Das System ist super. Auch der Support ist grandios.

What did you not like?

Die Freiheit bringt natürlich gewisse Fallstricke mit sich. Oft muss man viel probieren, bis es dann klappt. Sicherlich kein einfaches Plug an Play ... Aber das liegt eher an den Anforderung der Marktplätze. Dem gerecht zu werden ist nicht so einfache.

Which problems are you solving with the product?

Viele Artikel auf sehr viele Markplätze bringen ohne durchzudrehen.

“Sehr umfangreiche All-In-One Lösung”

4.0

Older than 12 months

Raphael

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Elfen Service GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

- Man kann sich relativ schnell in die Oberfläche und der Struktur zurechtfinden. - Es bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten und Einstellungen um seine Artikel auf dem eigenen Shop und auch auf vielen Marktplätzen anbieten zu können. - Der Support, mit unserem Ansprechpartner und dem Forum, wo einem immer schnell und professionell geholfen wird.

What did you not like?

- Bei der Anbindung zu Allegro gibt es noch hier und da verbesserungspotential. - Nicht für alle gängigen bzw. relevanten Marktplätze gibt es eine Anbindung.

Which problems are you solving with the product?

- Wir können mit plentymarkets unsere Artikel schnell und einfach in viele verschiedene Marktplätze ausspielen ohne diese mehrfach auf allen Marktplätzen anlegen zu müssen. - Wir haben alle unsere Verkäufe in einem System gebündelt. - Die schnelle Änderung bzw. Abgleich von Artikeln, Preisen, Beständen etc.

“Vielseitige Software”

4.0

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

LuriX GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

1) Man kann viele Marktplätze im System anbinden. 2) Das Forum ist Gold wert. Ein dickes Lob an die fleißigen Mitarbeiter dort. Ihr seid echt Top! 3) Übersichtlichkeit

What did you not like?

System oft langsam, da (wahrscheinlich) überlastet (an unser Internetverbindung liegt es nicht!). Das System ist an manchen Stellen unübersichtlich, was manches erschwert. Das Handbuch könnte ausgereifter sein (teils nicht aktuell oder vollständig). Durch die System-Updates innerhalb der Woche kam es bei uns schon zu Schwierigkeiten am nächsten Tag (ist mittlerweile jedoch schon länger her, mittlerweile ist das System stabiler). Teure Hotline für telefonischen Support - das sollte man ggf. ändern, weil man ja auch monatlich hohe Kosten hat. Vielleicht mal drüber nachdenken, ob man Inklusivminuten anbietet.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Erstellung von Prozessen ist einiges möglich, was sonst nur mit teils hohem Zeitaufwand zu lösen wäre. Der daraus resultierende Vorteil ist, dass man Zeit spart und Fehler minimiert / vermeidet.

“super Warenwirtschaft mit Anbindungen zu sämtlichen Marketplaces”

4.0

Older than 12 months

Theresa

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

M. Thielemann GmbH

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Mit plentymarkets hat man eine super Warenwirtschaft mit Anbindungen zu sämtlichen Marketplaces, welche alle deutschen Richtlinien erfüllt. Bei Problemen und Fragen sind sie schnell zur Stelle. Außerdem kam ein Mitarbeiter auf uns zu und empfahl uns einen Vertragswechsel, da unsere Umsätze und damit auch unsere Plentymarkets-Kosten gestiegen waren. Diese Art der Zusammenarbeit findet man nur noch selten.

What did you not like?

Manchmal habe ich das Gefühl, dass manche Tools "verschlimmbessert" werden. Wir würden uns oft wünschen, dass bewährte Tools nicht ständig modifiziert werden. Das Handbuch könnte manches Mal noch etwas umfangreicher beschrieben sein und auf alle Forumsfragen eingegangen werden.

Which problems are you solving with the product?

Plentymarkets ist unsere gesamte Warenwirtschaft, das heißt, wir pflegen hier all unsere Artikel 1x und haben unseren B2B- & B2C-Onlineshops, sowie Etsy und eBay verknüpft. Das spart uns extrem viel Zeit in der Artikelpflege. Außerdem konnten wir mit Plentymarkets unsere Prozesse wie Versand & Retoureneingang automatisieren.

“Würde es jedem weiterempfehlen, der eine Multichannel Lösung sucht ”

5.0

Older than 12 months

Fatih

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Luukaa GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Eine einfache und sehr gute multichannel Lösung. Super Support bei fragen oder Problemen. Einfach zu bedienen. Man kann von überall zugreifen (Cloud)

What did you not like?

Mir fällt so jetzt nichts ein was man verbessern kann, alles ist eigentlich für mich super

Which problems are you solving with the product?

Zentrallager für alle Marktplätze. Lagersystem, einfache Trennung von B2B und B2C

“Sehr gutes und logisch aufgebautes System”

4.0

Older than 12 months

Jule

Validated Reviewer

Junior E-Com Manager at

Wenko Wenkelaar GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Alle Infos am Artikel sind sehr übersichtlich und schnell zu finden. Durch die elastischen Exporte lassen sich Daten sehr schnell exportieren. Es tauchen sehr selten Fehler auf und das Forum ist sehr hilfreich.

What did you not like?

Manchmal müssen Daten an verschiedenen "Ecken" gepflegt werden, auf die man nicht direkt kommt. Die Zusammenhänge sind nicht sofort klar, wenn man die Logik von Plenty nicht verstanden hat. Das Menü bei den Einstellungen ist zum Teil verwirrend aufgebaut.

Which problems are you solving with the product?

Fehlerfreier, schneller Datenaustausch zwischen internen Systemen und den Marktplätzen.

“Gutes Tool als Schnittstelle zu den verschiedensten Marktplätzen”

3.5

Older than 12 months

Leonie

Validated Reviewer

Junior E-Commerce Marketplace Managerin at

Wenko-Wenselaar GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das die Anbindung zu vielen verschiedenen Marktplätzen möglich ist. Umfangreiche Tools für eBay. Übersichtliche Statistik-Auswertung für Marktplätze oder auf Artikelebene. Gute Import & Export-Möglichkeiten. Gutes Forum für Fragen.

What did you not like?

Plentymarkets kommt mit sehr großen Datenmengen nicht gut klar. Aktualisierungen dauern teilweise sehr lange. Fehlermeldungen meistens nicht aussagekräftig, sodass man im Forum danach suchen muss.

Which problems are you solving with the product?

Alle Marktplätze bequem in einem System, inklusive aller Aufträge. Einfache Abwicklung für Retouren und Rückerstattungen. Einfache Aktualisierung der Produktdaten zu den Marktplätzen.

“Sehr umfangreiches ERP System für die Erleichterung der Abwicklung im Onlinehandel”

4.0

Older than 12 months

Frederick

Validated Reviewer

Verkäufer

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Am besten gefallen mir die Automatisierung von Prozessen, besonders beim Versand, Zuordnung der Versandmethode, Erstellung von Labels etc, das hat uns vieles erleichtert. Wer noch händisch z.B. mit dem Amazon Seller Central arbeitet, wird aufatmen sobald diese Prozesse bei Plentymarkets eingerichtet sind.

What did you not like?

Durch den Umfang an Möglichkeiten, steigt auch die Komplexität, so dass man als kleiner Onlinehändler ohne zusätzliche Mitarbeiter die für Plenty zuständig sind, oft an seine Grenzen stößt und es gerade in der Anfangszeit doch einige Stunden in Anspruch nimmt das System kennen und benutzen zu lernen.

Which problems are you solving with the product?

Versandabwicklung, Marktplätze bündeln, Bestände zentral pflegen, Aufträge bearbeiten.

“tolle Software für E-Commerce”

5.0

Older than 12 months

Tatiana

Validated Reviewer

Projektleiter

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Freundliche und moderne Benutzeroberfläche, große Anzahl von Marktplätzen, gute technische Unterstützung (Support Team ist sehr freundlich, Chatten im Forum macht Spaß), alle Funktionen, die online Händler täglich braucht.

What did you not like?

Ich würde darauf achten, einige der Funktionen bis zum Ende zu verfeinern, z.B. Amazon Katalog :) Für viele Benutzer ist nicht die Schnittstelle so wichtig, sondern ein gut funktionierendes, fehlerfreies System.

Which problems are you solving with the product?

das System konsolidiert alle unsere Kanäle (Amazon, Ebay, C-Discount ....). Wir benutzen plenty z.B. für Buchhaltung, Verkaufsanalyse und Strategieplanung, Auftragsabwicklung, Ticketsystem für Kommunikation mit unseren Kunden.

“Solides und gutes System, dem noch einige Standards fehlen”

4.0

Older than 12 months

Elke

Validated Reviewer

Geschäftsführung

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

In Deutschland entwickeltes System, also sehr nahe an den Bedürfnissen für den Online-Handel in der EU. Der Kontakt als Plus Kunde ist sehr angenehm und lösungsorientiert.

What did you not like?

Zu wenige Plugins, es fehlen z.B. welche für Customer Loylaty Programme. Handling von Fremdwährungen ist nicht ganz gut durchdacht.

Which problems are you solving with the product?

In unseren Versandprozessen konnten wir Prozesse optimal umsetzen, die wir auch selbstständig anpassen können. Wir diskutieren mit plentymarkets auf Augenhöhe, da sie nicht so ein riesiger Konzern sind, wie andere Anbieter.

“gute Rundumbetreuung, die bei dem doch recht komplexen Tool benötigt wird”

4.0

Older than 12 months

Luisa

Validated Reviewer

Marketplace Managerin at

bahag ag

1001+ employees
Industry: Building Materials

What did you like?

plentymarkets hat einen sehr guter Kundenkontakt und eine offene und lösungsorientierte Arbeitsweise. Das Tool kann auf eigene Bedürfnisse gut angepasst werden und man findet immer eine Lösung die alle zufrieden stellt.

What did you not like?

Das Tool hat ein zum Teil veraltetes Design. Die viele Individualisierungsmöglichkeiten benötigen eine intensive Betreuung und Monitoring. Das Tool ist nicht unbedingt intuitiv zu bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Durch plentymarkets kann die Anbindung eines Marktplatzes an unsere internen Systeme und Lager vereinfacht stattfinden.

“plentymarkets bietet eine breite Palette von Möglichkeiten für E-Commerce”

3.5

Older than 12 months

Maksym

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Runa Art GmbH

1-50 employees
Industry: Fine Art

What did you like?

Vielseitig mit einer Vielzahl von Funktionen Benutzerfreundliche Oberfläche Integrationen mit Marktplätzen und Versandunternehmen Analytics- und Reporting-Fähigkeiten

What did you not like?

Verwirrende Struktur Im Vergleich zu anderen E-Commerce-Lösungen teuer Kundensupport könnte reaktionsfreudiger sein

Which problems are you solving with the product?

Ein Hauptvorteil von Plentymarkets ist die Möglichkeit, eine Vielzahl von Funktionen zu nutzen, um ein E-Commerce-Unternehmen effektiv zu betreiben. Mit der Plattform können Unternehmen ihr Inventar verwalten, Bestellungen verarbeiten, Zahlungen abwickeln und Versandprozesse automatisieren. Dadurch sparen sie Zeit und können sich auf andere Aspekte ihres Geschäfts konzentrieren. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Plentymarkets Unternehmen dabei unterstützt, ihre E-Commerce-Operationen zu optimieren, indem es eine umfassende Suite von Funktionen bietet und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit und Integrationen mit anderen Diensten verbessert.

“Sehr kompliziertes System ohne aktiven Support”

Older than 12 months

Marcus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Conversion Junkies 2.0 GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Es ist ein kostengünstiges System für den Einstieg in den Onlinehandel und den Handel auf Plattformen. Die Connectoren zu den Markplätzen funktionieren gut.

What did you not like?

- Schlechte Dokumentation- Schlechte Dokumentation und es wird auf das "super" Forum verwiesen. - Support über Forum ist grausam. Fragen werden Ignoriert, auch nach mehrmaligen Pushen der Fragen - Die REST API ist langsam, unperformant und das API Limit wird schnell erreicht

Which problems are you solving with the product?

- Anbieten der verschiednen Marktplätze - Logistik und Versand - Kundensupport

“vom kleinen Start-up zum etablierten E-Commerce Unternehmen”

5.0

Older than 12 months

Sergej

Validated Reviewer

CEO at

SSC-LUXon GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

plentymarkets bietet für für E-Commerce Unternehmen mit Marktplatzfokussierung eine sehr gute all in ERP-Lösung an. Das System ist sehr umfangreich und ist sowohl für kleine Start-ups als auch etablierte Unternehmen geeignet. Natürlich muss man sich mit dem System intensiv beschäftigen, seinen Bedarf mit den Funktionen abgleichen etc. Wir nutzen plentymarkets jetzt seit mehr als 10 Jahren, inkl. dem angeschlossenen Shopsystem.

What did you not like?

Neu- bzw. Weiterentwicklungen werden zum Kunden hin teilweise schlecht / intransparent kommuniziert. Bei auftretenden Fehlern im Tagesgeschäft muss man nach Lösungen selbst im Forum recherchieren.

Which problems are you solving with the product?

Die einfache Anbindung an viele Marktplätze. Integriertes Shopsystem.

“Gibt kein Besseres Tool um Multichannel erfolgreich und schnell zu gestalten!”

5.0

Older than 12 months

Charlotte

Validated Reviewer

CEO at

3comandfriends

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Plentymarkets macht es einem sehr einfach den kompletten E Commerce Bereich im Blick zu behalten. Die Nutzung, wie auch die Bedienung ist sehr intuitiv und übersichtlich. Auch die Anbindung an viele Marktplätze ist sehr einfach.

What did you not like?

Die Preisstrategie, ab einem gewissen Umsatz wird es zu teuer. Und manchmal ist der Kundensupport etwas gewöhnungsbedürftig.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile sind klar: Warenwirtschaft, Buchhaltung und Statistik und einem Dach.

“Umfangreiches Tool - spart meinen Kunden Geld, Zeit und Nerven durch Automatisierung und Customizing”

4.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

icigai1 GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Games

What did you like?

- hohe Automatisierung von Prozessen (inhouse und mit Vertriebswegen) - Schnittstellen und REST-API vermeiden Doppeleingaben und Verbinden unterschiedliche Systeme - umfangreiche Plugins schaffen Raum für eigene Ideen und Individuallisierung des Programms

What did you not like?

- Möglichkeiten und Einstellungen sind für Erstanwender sehr umfangreich und überfordern (ohne Unterstützung)

Which problems are you solving with the product?

- Verteilung von Produkten auf unterschiedliche (online)Vertreibswege - automatisieserung von Prozessschritten sowohl digital als auch in der manuellen Logistik - Vereinfachung von Prozessen, um ungelernte MitarbeiterInnen einsetzen zu können

“Absolut zuverlässiger Partner; empahtische und sehr kompete Zusammenarbeit!”

4.5

Older than 12 months

Axel

Validated Reviewer

Vorstand at

MT Melsungen | LIQUI MOLY Handball-Bundesliga

1-50 employees
Industry: Sport

What did you like?

Uns hat hilft die klare Struktur der Software sehr. Darüber hinaus hat sich für vor allem das Warenwirtschaftssystem mehr als bewährt, dass uns die Möglichkeit gibt trotz verschiedener Lage immer up to date zu sein. Das Thema weitere Marktplätze lässt sich über Plentymarkets hervorragend angehen - dies wird eines unserer nächtsten in der Zusammenarbeit sein.

What did you not like?

Wir haben noch gemeinsame Aufgaben in Schnittstellen-Thematiken zu weiteren Systemen, bzw. Shops.

Which problems are you solving with the product?

Die Umsetzung unseres Online-Merchandise-Shops sowie die Strukturierung unseres Angebots durch das Warenwirtschaftssystems. Perspektivisch die Ausweitung unseres Angebots auf weitere Marktplätze.

“Plentymarkets as ERP”

5.0

Older than 12 months

Rauf

Validated Reviewer

Inhaber at

Toolbrothers powertools GmbH

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Plentymarkets überzeugt durch Marktplätze & payments Anbindungen sowie sehr fortgeschrittene API. Somit können wir headless arbeiten

What did you not like?

Geschwindigkeit des Systems ist ab und zu ein bottleneck- aber vertretbar. Das müsste man verbessern

Which problems are you solving with the product?

Multichannel Vertrieb , Logistik , Kundenservice

“Super, um viele verschiedene Verkaufsplattformen anzubinden”

3.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CEO at

Modern Gentleman Shop

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Plentymarkets macht das Crosschannel-Verkaufen im eCommerce ziemlich einfach. Alle wichtigen Kanäle können out of the box angebunden werden und das auch völlig problemlos. Man hat eine gute Übersicht über die Analytics, Verkaufszahlen usw. und es gibt sogar eine eigene Shop-Funktionalität (Plentymarkets Shop).

What did you not like?

Die Shop-Funktionalitäten lassen sehr zu wünschen übrig. Es macht dann doch mehr Sinn, Shopify, WooCommerce oder Ähnliches aufzusetzen und mit zu integrieren. Auch das geht relativ einfach und problemlos.

Which problems are you solving with the product?

Der Verkauf auf vielen verschiedenen Plattformen bringt die Herausforderung, dass es irgendwo zusammenlaufen muss. Genau das macht Plentymarkets.

“Extrem gut, wenn man sich Zeit nimmt”

3.5

Older than 12 months

Lasse

Validated Reviewer

Gründer at

CABLETEX

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Am besten gefällt mir das Product Information Management. Die Produktdaten, die wir in Plenty hinterlegen, werden auf die verschiedenen Verkaufskanäle synchronisiert. So haben wir einen Single point of truth und haben keine abweichenden Daten auf den einzelnen Marktplätzen.

What did you not like?

Das Setup ist komplex, ohne kostenpflichtigen Kundensupport in der Regel nicht möglich. Auch die Einarbeitungsphase nimmt einige Zeit in Anspruch.

Which problems are you solving with the product?

Das Anlegen von neuen Produkten und aktualisieren von bestehenden. Ohne dabei auf allen Marktplätzen individuell Produktdaten zu pflegen, können wir alle Daten an einem Ort anlegen und ändern. Plenty hat Schnittstellen zu allen für uns relevanten Marktplätzen. Produktdaten von Shopify können importiert werden.

“Das #1 Marketplace Tool”

4.5

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CMO at

Zelthandelskontor GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Plentymarkets hat sich vom reinen Afterbuy Konkurrenten zum Platzhirsch für Marktplatzanbindungen gemausert - und das sicherlich zu Recht. Die Featuresets sind immer komplett und man bemüht sich alle Änderungen an den Marktplätzen zeitnah & sinnvoll umzusetzen. Ohne Plenty wäre die Abwicklung größerer Marktplatzverkäufe ein Graus.

What did you not like?

Viel Funktion = viel Unübersichtlichkeit. Mit der "Dokumentation" tut man sich teilweise keinen Gefallen, denn sie hinkt der Realität doch recht oft hinterher. "Früher" (ihr wisst schon, da wo alles besser war) konnte man als talentierter Mensch auch noch selber Lösungen in Plenty zusammenstricken, heute braucht man in vielen Fällen besser einen der (zahlreichen) Plenty-Berater. Vom Plenty-eigenen Shop-System wollen wir da gar nicht reden...

Which problems are you solving with the product?

Anbindung von Standardmarktplätzen wie eBay & Amazon, aber auch Exoten - vor allem im eurpäischen Ausland.

“Plentymarkets - Die unattraktive eierlegende Wollmilchsau”

3.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Consultant E-Commerce at

JCK

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

RIESIGER Produktumfang! Man kann quasi alles in Plenty abbilden. Multi-Channel, Warenbeschaffung, Ein-/Um-/Auslagerung, Lagerhaltung generell, laufwegoptimierte Pick&Pack-Prozesse, Rechnungsstellung, Emailversand, CRM uvm.

What did you not like?

KRASS unübersichtlich! Wenn man mit Plentymarkets hantiert, hat man manchmal das Gefühl, ein Escaperoom-Spiel zu spielen. Man sucht und sucht und sucht nach der Lösung des Rätsels und wenn man irgendwann eine Tür geöffnet hat, findet man sich im nächsten Level wieder. Es fehlt nur der Moment, dass die Macher von Plentymarkets sich irgendwann melden und mitteilen, man hätte das Rätsel gelöst und jetzt einen großen Preis gewonnen.

Which problems are you solving with the product?

Allumfassende Lösung für uns! Wir machen FBA, FBM, Shopify und sprechen in Zukunft noch weitere Marktplätze an. Jedes andere Tool am Markt könnte unseren erforderten Umfang vermutlich nicht abbilden.

“Tool was alle Berreiche abdeckt aber mit Schwächen”

3.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Social Media Experte at

Online Marketing Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Gutes Tool als Warenwirtschaft für Amazon verkäufe oder andere Marktplätze. Die Anbindung an Marktplätze funktioniert einfach und zuverlässig. Viele Möglichkeiten. Auch verschiedene Automatisierungen möglich.

What did you not like?

Ich finde plentymarkets wenig intuitiv und nicht übersichtlich. Wir haben in einem plentymarkets shop die Meta Daten bearbeitet und es hat wirklich ewig gedauert bis man die richtigen Einstellungen gefunden hat. Ich glaube bei dem Tool fehlt etwas der Fokus. Einige Funktionen sind gut aber das als eigenen Online Shop laufen zu lassen würde ich persönlich nicht. Da gibt es bessere Alternativen wie Shopware.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen es eigentlich nur als Warenwirtschaft für Amazonverkäufe. Und auch zur Synchronisation von Artikeln in Shopify. Der Produktupload funktioniert direkt bei Shopify irgendwie nicht so gut. Unsere Artikellisten werden da nicht angenommen. Da gehen wir dann über plentymarkets.

“Warenwirtschaft mit Shopfunktion”

3.5

Older than 12 months

Sina

Validated Reviewer

Vertrieb & Marketing at

Onlineshop im Bereich Sicherheitsschuhe

1-50 employees

What did you like?

Plentymarkets ist ein einfach zu bedienendes, aber doch komplexes Warenwirtschaftssystem. Produkte lassen sich hier leicht anlegen, die Kundendatenbank ist hervorragend. Bestellungen lassen sich gut kategorisieren.

What did you not like?

Plentymarkets ist sehr komplex und man muss ich lange einarbeiten. Das Shop-Frontend ist noch nicht sehr ausgereift und wirkt sehr hemdsärmelig. Wenn man Fragen hat, muss man auf die Community vertrauen, wenn man keinen Support gebucht hat.

Which problems are you solving with the product?

Das Listing von Produkten für einen Online-Shop sowie mehrere Plattformen ist bei Plentymarkets das Hauptziel. Man kann seine Produkte auf mehreren Verkaufsplattformen ausspielen lassen, ohne jede einzeln ansteuern zu müssen. Die umfangreiche Kundendatenbank ist Gold wert.

“Steer clear”

Older than 12 months

dave

Validated Reviewer

Consultant at

Hitchman consulting

1-50 employees

What did you like?

Not one advantage I can think of. Spent a whole day and nothing, and I repeat nothing works. Support at 120euros an hour for a system appalingly designed where nothing is in any logical connection to any other

What did you not like?

One example of many: Set up a second domain, suddenly this became the primary, no way of changing that it is the primary and because it is the primary no way to edit or sort out the typo! There is a way... on a page totally unrelated to the domain but where the hell I found that by accident earlier I cant find it again... just one example of how impossible to navigate.

Which problems are you solving with the product?

The only thing I have solved after fighting with it is that it was a mistake not to ignore its presence. Seems that many reports on trust pilot of its slowness and incomprehensible layout are exactly what I found. The problems of breaking peoples sites with forced on them changes I havent seen because I cant even get a website up!

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