PlentyONE Reviews (84)

AI-generated summary
What users say about PlentyONE
Based on 84 reviews

Plentymarkets is a comprehensive e-commerce ERP solution valued for its extensive marketplace integrations and order processing capabilities. Many appreciate its flexible automation options and the ability to manage multiple sales channels. However, some find the system complex and not intuitive, with a steep learning curve. Users frequently mention occasional bugs, slow performance, and a need for more responsive support, especially given the cost. Despite these drawbacks, Plentymarkets is often seen as a powerful tool for businesses requiring broad multichannel support.

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Filter and sorting
“Steer clear”
d
Older than 12 months
dave
Validated Reviewer
Consultant at
Hitchman consulting
  • 1-50 employees
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Not one advantage I can think of. Spent a whole day and nothing, and I repeat nothing works. Support at 120euros an hour for a system appalingly designed where nothing is in any logical connection to any other

What did you not like?

One example of many: Set up a second domain, suddenly this became the primary, no way of changing that it is the primary and because it is the primary no way to edit or sort out the typo! There is a way... on a page totally unrelated to the domain but where the hell I found that by accident earlier I cant find it again... just one example of how impossible to navigate.

Which problems are you solving with the product?

The only thing I have solved after fighting with it is that it was a mistake not to ignore its presence. Seems that many reports on trust pilot of its slowness and incomprehensible layout are exactly what I found. The problems of breaking peoples sites with forced on them changes I havent seen because I cant even get a website up!
“Super für Multichannel-Händler dank vieler Schnittstellen”
4.0
N
Older than 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Marketing Manager at
CommerceSoft
  • 1-50 employees
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

plentymarkets hat viele Schnittstellen, mit denen sich z.B. Amazon, eBay anbinden lassen können. Mit der API lassen sich auch kleinere Marktplätze anbinden. Es gibt außerdem viele Möglichkeiten, den Tagesablauf zu automatisieren.

What did you not like?

Leider ist das System im Gegensatz zu anderen System etwas teuer und die reine CRM-Funktionen sind noch relativ eingeschränkt. Hin und wieder gibt es außerdem Systemprobleme, die erst nach mehreren Stunden behoben werden. Außerdem ist der Support nicht immer hilfreich und man muss sich im Forum selbst helfen.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende plentymarkets zur Auftragsabwicklung und Kundenverwaltung. Durch viele Automatisierungen ist der Arbeitsablauf optimiert worden. Außerdem lassen sich durch die vielen Schnittstellen viele Marktplätze und zusätzliche Softwares bedienen.
“Sehr umfangreiches Tool”
4.0
S
Older than 12 months
Sören
Validated Reviewer
Entwickler at
marielove.de
  • 1-50 employees
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Plentymarkets bietet unfassbar viele Einstellungen und Möglichkeiten, um die wichtigsten Aufgaben rund um E-Commerce zu erledigen. Die Erstellung von Aufträgen und das entsprechende Verarbeiten klappt sehr gut und ist auch nachvollziehbar. Die Zusammenarbeit mit mehreren Mitarbeitern klappt ebenso gut mit dem Tool.

What did you not like?

Einige Eigenschaften bzw. Werkzeuge funktionieren nur bedingt gut oder sind gar nicht vorhanden. Als FBA Seller vermisst man eine funktionierende Möglichkeit Anlieferpläne zu erstellen. Fehlermeldungen sind mitunter ziemlich kryptisch formuliert. Man kann einen eigenen Webshop mit plentymarkets erstellen, aber die Performance ist nicht wettbewerbsfähig.

Which problems are you solving with the product?

Aufträge anlegen und alles was damit zusammenhängt (Versand, Rechnungserstellung, Warenwirtschaft) - das klappt sehr einfach und lässt sich mit Prozessen erledigen. Hierzu findet man auch im Forum viel Hilfe, um diese Prozesse smart zu gestalten.
“Schweizer Taschenmesser (wenn man sich einarbeitet)”
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Feldherr GmbH
  • 1-50 employees
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Im Prinzip kann man (nahezu alle / viele) Online-Shop Cases abbilden. Die Multichannel Anbindung lässt fast nichts zu wünschen übrig. Die Komplexität führt natürlich zu einem gewissen Einarbeitungsaufwand. Da ist Shopify sicher einfacher ;-)

What did you not like?

Die Performance könnte besser sein. Wer allerdings sich schon einmal Xentral, JTL, Magnete o.ä. getestet hat, weiss dass diese meist auch nicht schneller (meist langsamer) sind. Ich würde mir noch mehr PlugIns wünschen und ein noch grösseren Freiheitsgrad bei der Shopgestaltung.

Which problems are you solving with the product?

1 B2B Shop / 3 B2C Shops / Amazon Anbindung
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