plano Erfahrungen & Reviews (18)
Was User über plano sagen
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“Die Schichtplanung ist transparent, übersichtlich und schnell anzupassen.”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 6 Monaten
Jens
Verifizierter Reviewer
Leiter Ressourcenmanagement bei
FMSicherheit Flughafen München Sicherheit GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Airlines/Aviation
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassungWorkforce Management
Was gefällt Dir am besten?
Das bestehende Reporting-System arbeitet äußerst effizient und bietet uns eine breite Palette an detaillierten Auswertungsmöglichkeiten. Diese ermöglichen es uns, Plandaten präzise zu analysieren, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und fundierte Entscheidungen für die weitere Einsatz-, Personal- und Ressourcenplanung zu treffen.
Durch die hohe Datenqualität und die transparente Aufbereitung lassen sich Trends, Engpässe und Optimierungspotenziale deutlich schneller identifizieren als in früheren Prozessen.
Ein wesentlicher Bestandteil der Planungssicherheit ist der integrierte Qualifikationsabgleich. Er stellt systematisch sicher, dass alle Mitarbeitenden über die erforderlichen behördlichen und internen Qualifikationen verfügen, bevor sie einem Einsatz zugeordnet werden. Dadurch gewährleisten wir die vollständige Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben sowie betriebsinterner Standards.
Diese automatische Prüf- und Kontrollfunktion führt zu einer spürbar stabileren Personalplanung. Fehlerhafte Zuordnungen aufgrund fehlender Berechtigungen oder abgelaufener Qualifikationen werden bereits im Vorfeld ausgeschlossen. Das reduziert nachträgliche Anpassungen auf ein Minimum, verringert Planungsaufwand und verhindert operative Risiken. Gleichzeitig steigert es die Zuverlässigkeit und Qualität unserer gesamten Prozesskette.
Insgesamt schafft die Kombination aus effizientem Reporting und strukturiertem Qualifikationsmanagement eine deutlich höhere Planungssicherheit, optimiert unsere Abläufe und stärkt unsere Fähigkeit, jederzeit rechtskonform und ressourcenschonend zu arbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Die derzeitige Vorgehensweise zur Hinterlegung von Bedarfen für einzelne Zeiteigenschaften ist sehr aufwändig und in der praktischen Anwendung nur eingeschränkt effizient. Insbesondere bei komplexen oder häufig wechselnden Anforderungen führt der aktuelle Prozess zu einem erhöhten manuellen Aufwand und birgt zugleich ein höheres Fehlerpotenzial.
Um den Workflow deutlich zu verbessern, wäre eine funktional erweiterte Lösung erforderlich. Dazu gehört insbesondere eine intuitivere und zentralere Möglichkeit, Bedarfe für verschiedene Zeiteigenschaften zu erfassen und zu verwalten – idealerweise mit reduzierten Eingabeschritten, klaren Übersichten und einer besseren Systemunterstützung.
Ein weiterer wesentlicher Optimierungspunkt betrifft die Zuordnung von Multiplangruppen zu Zeiteigenschaften. Derzeit besteht diese Möglichkeit ausschließlich auf Ebene der Funktion, was die Flexibilität einschränkt und die Planung unnötig verkompliziert. Eine direkte Verknüpfung von Multiplangruppen mit Zeiteigenschaften würde die Planungsprozesse erheblich vereinfachen, redundante Arbeitsschritte vermeiden und die Datenqualität verbessern.
Insgesamt könnten diese Anpassungen zu einer deutlichen Effizienzsteigerung, einer geringeren Fehleranfälligkeit und einer spürbaren Entlastung im operativen Tagesgeschäft führen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Planung wird durch die Möglichkeit, mehrere Mitarbeiter gleichzeitig zu markieren und ihnen identische Zeiteigenschaften zuzuweisen, erheblich vereinfacht. Durch den integrierten Qualifikationsabgleich ist zudem sichergestellt, dass nur Mitarbeiter mit den erforderlichen Befähigungen eingeplant werden, wodurch Einsatzfehler effektiv vermieden werden. Besonders überzeugend sind auch die umfassenden Reporting-Funktionen, die es ermöglichen, nahezu sämtliche relevanten Daten gezielt auszuwerten und für weiterführende Analysen oder externe Systeme aufzubereiten.
Antwort von plano:
Danke für das positive und ausführliche Feedback. Besonders wertgeschätzt werden das effiziente Reporting, die hohe Datenqualität und der integrierte Qualifikationsabgleich, die zu mehr Planungssicherheit und weniger Nacharbeiten führen. Vielen Dank für die konkreten Verbesserungsvorschläge!
“Die größte Stärke liegt in der hohen Flexibilität und den umfangreichen Planungsmöglichkeiten.”
Herkunft der Review
4.0
D
In den letzten 30 Tagen
Daniel
Verifizierter Reviewer
Teamleiter und Productowner bei
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Absence ManagementPersonaleinsatzplanungHR Analytics
+ 4 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Transparenz ist deutlich höher als bei Excel-basierten Planungen. Man erkennt sofort, welche Auswirkungen Urlaub, Krankheit oder Schulungen auf die verfügbare Kapazität haben. Historische Planungsdaten lassen sich nachvollziehen. Dadurch kann man bei Diskussionen oder Audits oft genau sehen, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden.
Was gefällt Dir nicht?
Viele sehr nützliche Funktionen sind etwas versteckt und werden von neuen Anwendern oft gar nicht entdeckt. Die Bedienung ist eher auf Funktionalität als auf modernes UX-Design ausgelegt. Manche Reports liefern extrem viele Informationen, sodass man zunächst lernen muss, welche Kennzahlen wirklich relevant sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
plano nutzte ich tatsächlich täglich für die Personal- und Kapazitätsplanung. Insgesamt ist das Tool sehr leistungsfähig und bietet viele Funktionen für Workforce Management, Dienstplanung und Reporting. Besonders positiv finde ich die Möglichkeit, Personalbedarfe und verfügbare Kapazitäten transparent darzustellen. Als Teamleiter nutze ich regelmäßig die Reporting- und Analysefunktionen von plano. Dabei werte ich Kennzahlen wie Auslastung, Überstunden, Abwesenheitsquoten und Kapazitätsverteilungen aus. Diese Informationen dienen der Grundlage für Personalentscheidungen und Prozessoptimierungen. In meiner Funktion als Product Owner nutze ich die gewonnenen Daten zusätzlich für die strategische Ressourcenplanung.
“Plano ist eine starke Softwarelösung für komplexe Personaleinsatzplanung und Zeitwirtschaft.”
Herkunft der Review
4.5
AL
In den letzten 30 Tagen
Anna Lena
Verifizierter Reviewer
Personal- und Organisationsmanagement bei
Institut für Hygiene und Umwelt Hamburg
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
PersonaleinsatzplanungTime & AttendanceZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Die automatische Berücksichtigung von Arbeitszeitregeln erleichtert die Dienstplanung erheblich. Abwesenheiten wie Urlaub, Krankheit oder Fortbildungen sind sofort in der Planung sichtbar. Die Software bietet einen guten Überblick über die aktuelle Personalsituation. Dienstplanänderungen können schnell vorgenommen und nachvollzogen werden. Die Auswertungsfunktionen helfen bei der Analyse von Überstunden und Fehlzeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Kleinere Änderungen im Dienstplan erfordern leider teilweise mehrere Bearbeitungsschritte. Häufig genutzte Funktionen sollten schneller erreichbar sein (weniger Klickwege). Eine noch bessere mobile Nutzung bzw. App-Optimierung wäre sinnvoll für Führungskräfte und Mitarbeitende.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze plano täglich zur Verwaltung und Planung des Personaleinsatzes. Zu Beginn des Arbeitstages prüfe ich offene Urlaubsanträge, Krankmeldungen und sonstige Abwesenheiten, die im System eingegangen sind. Anschließend kontrolliere ich die aktuelle Personalbesetzung der einzelnen Bereiche und gleiche diese mit den vorhandenen Kapazitäten ab. In plano pflege ich Mitarbeiterdaten, hinterlege Arbeitszeitmodelle und bearbeite Änderungen von Arbeitszeiten. Bei kurzfristigen Ausfällen prüfe ich im System, welche Mitarbeitenden verfügbar sind, und unterstütze bei der Organisation von Vertretungen. Dabei nutze ich die Kalender- und Planungsansichten, um einen schnellen Überblick über die Personalsituation zu erhalten.
“Dienstplanung auf Knopfdruck statt Excel-Bauchgefühl”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 30 Tagen
Noah
Verifizierter Reviewer
Leiter IT-Abteilung bei
Dialog-Factory GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
PersonaleinsatzplanungTime & AttendanceWorkforce Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Der größte Gewinn ist für uns der Roster in Kombination mit dem Optimierer. Wir betreiben ein Contact Center mit rund 20 parallelen Projekten, starken Multiskill- und Multichannel-Anforderungen und vielen Teilzeitkräften mit flexiblen Arbeitszeitmodellen – genau diese Komplexität bekommen wir mit plano sauber abgebildet. Der Optimierer berücksichtigt unsere komplexen Planungsregeln automatisch und erzeugt aus dem Forecast mit wenigen Klicks einen bedarfsgerechten Dienstplan. Besonders stark ist die Reaktionsschnelligkeit: Wenn jemand kurzfristig ausfällt oder sich die Traffic-Spitzen über den Tag verschieben, passen wir die Planung zügig und zielgerichtet an. Dazu kommt das ESS-Portal, über das unsere Mitarbeitenden ihre Dienstpläne jederzeit mobil oder am PC einsehen – das hat unsere alten Workarounds komplett abgelöst.
Was gefällt Dir nicht?
Die Lösung ist mächtig, entsprechend lohnt es sich, sich gerade bei den komplexeren Optimierer-Regeln am Anfang sauber einzuarbeiten. Mit der Begleitung durch den Implementierungspartner und der Hypercare-Phase war das für uns aber gut machbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor plano lief unsere Dienstplanung im Wesentlichen über fehleranfällige Excel-Listen, ergänzt durch das Erfahrungswissen der Planer. Bei wachsender Projektvielfalt und dynamischen Traffic-Spitzen hat das nicht mehr funktioniert – weder von der Qualität noch vom Zeitaufwand her. Mit plano haben wir den Prozess durchgängig automatisiert: Die Personalbedarfe aus dem Forecasting fließen direkt in den Roster, der Optimierer baut daraus den fertigen Plan. Das spart enorm Zeit, entlastet die Planer spürbar und gibt ihnen den Fokus zurück auf die operative Steuerung. Gleichzeitig haben wir deutlich mehr Transparenz für die Mitarbeitenden geschaffen – ohne ihnen die Mitbestimmung bei ihren Arbeitszeiten zu nehmen.
Antwort von plano:
Schön, dass plano die hohe Komplexität eines Contact Centers mit Multiskill- und Multichannel-Anforderungen effizient abbilden und flexibel auf Veränderungen reagieren kann. Die Automatisierung der Dienstplanung reduziert den Aufwand für Planer, und das ESS-Portal bietet Mitarbeitenden eine praktische Möglichkeit, Dienstpläne jederzeit einzusehen. Vielen Dank für das Teilen der Erfahrungen!
“Innovatives und funktionales Tool mit zukunftsweisender Perspektive”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 6 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Teamleiterin Zeitwirtschaft/ Systemadministration bei
FMSicherheit Flughafen München Sicherheit GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Airlines/Aviation
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Der Jahreskalender ermöglicht eine schnelle und übersichtliche Darstellung der monatlichen und jährlichen Kontenwerte pro Mitarbeiter und bietet damit einen effizienten zeitwirtschaftlichen Gesamtüberblick. Für unser Team präsentiert sich Plano als ein sehr übersichtliches und benutzerfreundliches System. Besonders wertvoll ist die flexible Anwenderhierarchie, die es ermöglicht, individuelle Ordnerstrukturen aufzubauen. Diese Funktion erleichtert die Administration erheblich, da Prozesse klarer strukturiert, Verantwortlichkeiten transparenter zugewiesen und Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden können. Insgesamt trägt Plano somit wesentlich zu einer reibungslosen Systemverwaltung und einer verbesserten Nutzererfahrung bei.
Was gefällt Dir nicht?
Der Jahreskalender sollte weiterentwickelt werden, da er für unsere Arbeitsabläufe und die gesamte Zeitwirtschaft einen erheblichen Mehrwert bietet. Eine Optimierung dieses Moduls würde nicht nur die tägliche Arbeit erleichtern, sondern auch die Transparenz und Effizienz im Umgang mit tariflichen Vorgaben deutlich erhöhen.
Aktuell besteht die Herausforderung, dass Zuschläge im Vertrag nicht befristet werden können. Dies führt insbesondere bei neuen oder geänderten Tarifregelungen zu einer sehr unübersichtlichen Struktur, da für jede Anpassung ein komplett neuer Vertrag angelegt werden muss. Eine flexiblere und übersichtlichere Lösung wäre hier dringend erforderlich, um administrative Aufwände zu reduzieren und die Fehleranfälligkeit zu minimieren.
Auch im Bereich der Umbuchungsregeln besteht Optimierungsbedarf. Derzeit können Befristungen ausschließlich auf Vertragsebene vorgenommen werden. Da wir jedoch eine große Anzahl unterschiedlicher Umbuchungsregeln nutzen, wäre es für uns von großem Vorteil, wenn jede einzelne Regel innerhalb einer Umbuchungsregel separat befristet werden könnte. Dadurch ließen sich Änderungen deutlich gezielter steuern, ohne die gesamte Vertragsstruktur anpassen zu müssen.
Eine Weiterentwicklung in diesen Bereichen würde die Systemnutzung erheblich vereinfachen und gleichzeitig die notwendige Flexibilität schaffen, um auf tarifliche Veränderungen effizient und sauber reagieren zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit der Einführung von MyPlano2 schaffen wir für unsere Mitarbeitenden eine deutlich höhere Transparenz in der täglichen Einsatz- und Dienstplanung. Die Informationen sind jederzeit aktuell und sofort einsehbar, was nicht nur die Planungssicherheit verbessert, sondern auch die interne Kommunikation wesentlich erleichtert. Darüber hinaus ermöglicht das System den Mitarbeitenden, verschiedene Kontenstände – wie zum Beispiel Zeitkonten oder Urlaubsstände – selbstständig einzusehen. Dadurch fördern wir mehr Eigenverantwortung, reduzieren Rückfragen und verbessern insgesamt die Effizienz unserer betrieblichen Abläufe.
Antwort von plano:
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback - das hilft uns sehr. Es freut uns, dass der Jahreskalender, die Übersichtlichkeit von plano und die flexible Anwenderhierarchie die Administration erleichtern und die Transparenz für Mitarbeitende verbessern.
“plano schafft Transparenz und erleichtert fundierte Personalentscheidungen.”
Herkunft der Review
4.0
X
In den letzten 30 Tagen
Xandra
Verifizierter Reviewer
Personalreferentin bei
Falck Unternehmensgruppe Deutschland
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Absence ManagementPersonaleinsatzplanungHR Analytics
+ 4 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Sehr übersichtliche Darstellung komplexer Dienstpläne. Auch bei vielen Mitarbeitenden, unterschiedlichen Qualifikationen und mehreren Standorten bleibt die Planung nachvollziehbar. Änderungen werden schnell sichtbar, wodurch kurzfristige Ausfälle oder Diensttausche effizient bearbeitet werden können. Durch die digitale Dokumentation sind Änderungen und Planungsentscheidungen nachvollziehbar und revisionssicher hinterlegt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Software erkennt zwar viele Planungsregeln automatisch, ersetzt jedoch nicht die praktische Erfahrung in der Personaleinsatzplanung. Bei komplexen Schichtmodellen ist man teilweise versucht, sich zu stark auf die Systemvorschläge zu verlassen. Eine fachliche Plausibilitätsprüfung bleibt dennoch notwendig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
In meinem Arbeitsalltag nutze ich plano als wichtiges Werkzeug für die Personal- und Arbeitszeitplanung. Mit plano organisiere und pflege ich Mitarbeiterdaten und bearbeite verschiedene Anliegen rund um Abwesenheiten und Arbeitszeiten. Zu meinen Aufgaben gehört es, Stammdaten aktuell zu halten, Arbeitszeitmodelle zu verwalten und Qualifikationen der Mitarbeitenden im System zu hinterlegen. Außerdem kümmere ich mich um die Bearbeitung von Urlaubsanträgen, Krankmeldungen, Fortbildungen und weiteren Fehlzeiten und achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt erfasst sind. Darüber hinaus unterstütze ich die Dienst- und Schichtplanung. Dabei verschaffe ich mir einen Überblick über die aktuelle Personalsituation, erkenne frühzeitig mögliche Engpässe oder Überbesetzungen und arbeite eng mit den Fach- und Führungskräften zusammen, um eine reibungslose Einsatzplanung sicherzustellen.
“plano vereinfacht die Personaleinsatzplanung und sorgt für strukturierte Dienstplanung im Alltag.”
Herkunft der Review
4.5
V
In den letzten 30 Tagen
Vera
Verifizierter Reviewer
Teamleitung bei
Eucerin Hautinstitut
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Kosmetik
Use cases:
Absence ManagementPersonaleinsatzplanungHR Analytics
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Dienst- und Personaleinsatzplanung ist übersichtlich aufgebaut und ermöglicht eine schnelle Erstellung von Schichtplänen. Änderungen im Dienstplan lassen sich kurzfristig vornehmen, was insbesondere bei Krankmeldungen oder spontanen Ausfällen hilfreich ist. Die Software unterstützt eine bedarfsgerechte Personalplanung und hilft dabei, Über- oder Unterbesetzungen zu vermeiden. Die Software trägt zu einer besseren Organisation und Planungssicherheit im Tagesgeschäft bei.
Was gefällt Dir nicht?
Für Mitarbeitende ohne regelmäßige Systemnutzung kann die Bedienung anfangs herausfordernd sein. Die mobile Nutzung bzw. Ansicht ist funktional, aber im Vergleich zur Desktop-Version eingeschränkter. Bei größeren Dienstplänen kann das Laden oder Navigieren zwischen Ansichten etwas träge wirken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit plano erstelle und verwalte ich Dienst- und Schichtpläne unter Berücksichtigung von Personalbedarf, Mitarbeiterverfügbarkeiten, Qualifikationen, Urlaubszeiten, Krankmeldungen und gesetzlichen Arbeitszeitvorgaben. Ich plane die optimale Besetzung der verschiedenen Arbeitsbereiche und stelle sicher, dass Stoßzeiten sowie besondere Aktionen personell ausreichend abgedeckt sind. Mithilfe der Auswertungs- und Reportingfunktionen von plano analysiere ich Personalkennzahlen, Auslastungen, Überstundenentwicklungen und Personalbedarfe. Auf Basis dieser Daten optimiere ich die Einsatzplanung und unterstütze eine wirtschaftliche Ressourcensteuerung.
“Engagierte und professionelle Beratung im Prozess der Produkteinführung, kompetentes Berater-Team.”
Herkunft der Review
4.0
T
In den letzten 6 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Leiter Vertrags- und Auftragsmanagement bei
FMicherheit Flughafen München
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Security and Investigations
Use cases:
PersonaleinsatzplanungHR AnalyticsZeiterfassung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Plano überzeugt als zeitgemäßes und innovatives WFM. Die Programmlösungen passen sich durch individualisiertes Customizing den Bedarfen des Kunden an. Beeindruckend war: "Geht nicht" - gibt's nicht! Sehr positiv sind auch die Möglichkeiten der Selbstgestaltung, d.h. viele Einstellung sind durch den Kunden selbst vernehmbar, so dass man nicht auf Plano angewiesen ist.
Was gefällt Dir nicht?
Die Abhängigkeit von weiteren, weniger verlässlichen Systempartnern, wie z.B. Astrum. Keine 24/7-Support-Lösungen bei technischen Störungen zu einem angemessenen Preis. Grafik und Optik zum Teil etwas arg filigran und kleinteilig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Plano hat uns ermöglicht, die Zeitwirtschaft inhouse zu bearbeiten, das war uns vorher mit einem anderen Programm nicht möglich. Wir können viele Regeln selbst konfigurieren und nach unserem Ermessen einstellen. Plano ermöglicht eine Fülle unterschiedlichster Reports, welche nach eigenen Prämissen durch den Anwender selbst modelliert werden können.
Antwort von plano:
So macht’s uns Spaß! Dass unser „Geht nicht“ bei euch zum Mythos geworden ist und ihr Zeitwirtschaft selbst in die Hand nehmen könnt, freut uns riesig. Autonomie und Anpassbarkeit sind genau das Ziel, und noch besser, wenn es den Alltag wirklich erleichtert.
“10/10 für plano-wfm: Meine volle Empfehlung”
Herkunft der Review
5.0
B
In den letzten 6 Monaten
Björn
Verifizierter Reviewer
Geschäftsleiter der Rathauspassage Hamburg bei
Rathauspassage Hamburg
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Use cases:
PersonaleinsatzplanungHR AnalyticsZeiterfassung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Workforce Management, das Personal effizient macht!
Schichtplanung: Übersichtliche Dienstpläne ✓
Zeiterfassung: Saubere Dokumentation für Förderabrechnungen ✓ Personalverwaltung: Übersicht über Verträge, Qualifikationen ✓
Mobile Apps ✓
Was gefällt Dir nicht?
Einarbeitung ist anspruchsvoll und nicht für jeden einfach, aber hervorragend dokumentiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
plano-wfm ist so intuitiv zu bedienen, dass auch Mitarbeitende ohne Software-Vorkenntnisse schnell zurechtkommen. Der Verwaltungsaufwand sinkt deutlich – dadurch bleibt mehr Zeit für Kolleg*innen und Gäste. Und das Beste: Hohe Effizienzsteigerung ohne teure IT-Investitionen!
Antwort von plano:
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass übersichtliche Dienstpläne, saubere Zeiterfassung und die Mobile App Zeit für Kolleg*innen zurückgeben. Besonders freut uns, dass alles so intuitiv läuft.
“Gute Unterstützung im Planungsalltag”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 6 Monaten
Melanie
Verifizierter Reviewer
Leitung ServiceCenter bei
travianet GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
PersonaleinsatzplanungHR AnalyticsZeiterfassung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
- Dienstpläne sind schnell erstellt & Wünsche der Agenten können ohne Aufwand gut umgesetzt werden - Reports über jegliche Zahlen (Mitarbeiterstunden, Urlaube, Dienstpläne, etc.) sind eigenständig und einfach zu erstellen, zu speichern & mit Kollegen zu teilen - Intraday Steuerung ist sehr gut
Was gefällt Dir nicht?
- Das Forecastsystem SSZ ist etwas umständlich, hier braucht es viel Erfahrung, um geneue Zahlen zu ermitteln
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- automatische Dienstplanerstellung, obwohl wir viele Befindlichkeiten im Team haben. - Berücksichtigung der Arbeitszeitkonten bereits in der Planerstellung
Antwort von plano:
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und dass die schnelle Erstellung von Dienstplänen, die unkomplizierte Umsetzung von Agentenwünschen, das eigenständige Erstellen/Speichern/Teilen von Reports sowie die überzeugende Intraday‑Steuerung geschätzt werden.
Dass die automatische Dienstplanerstellung trotz vieler Befindlichkeiten funktioniert und die Arbeitszeitkonten bereits in der Planung berücksichtigt werden, freut uns.
“Modern Struktur Funktionell”
3.5
B
In den letzten 6 Monaten
Birgit
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleiterin Arbeitszeitmanagement bei
LKH SP-Expert
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Der Support von Rene und sein Team ist super. Regelmäßige Besprechungen mit den Anwendern klären offene Fragen sehr zügig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Informationen zur Unternehmensstruktur sowie die vielen Änderungen wurden schlecht kommuniziert. Die Übergreifenden Zusammenarbeit mit externen Firmen (z.B. Astrum IT, Ximes) läuft nicht gut. Hier muss es mehr interne Absprachen geben. Der Kunde sollte nicht belastet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind in der Vorbereitung zur Umstellung und nutzen die Treffen mit den Anwendern um Informationen zu erhalten. Wo gibt es welche Probleme und wie werden diese gelöst.
Antwort von plano:
Wunderbar, dass der Support hervorragend funktioniert, und in regelmäßigen Anwender‑Besprechungen offene Fragen zügig geklärt werden. Dass die Treffen in der Vorbereitungsphase genutzt werden, um Probleme zu identifizieren und passende Lösungen zu erarbeiten, freut uns. Danke für die Bewertung!
“Innovativ und benutzerfreundlich”
Herkunft der Review
5.0
D
In den letzten 6 Monaten
Daniela
Verifizierter Reviewer
Leitung Workforcemanagement bei
SUMMACOM GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassungWorkforce Management
Was gefällt Dir am besten?
- in der Projektphase festes Beraterteam mit sehr viel Kompetenz und auf Augenhöhe - keine festgefahrenen Vorgaben - sehr dynamisch
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell haben wir viele Roster-Abstürze, was die Arbeit verlangsamt; wir hoffen auf eine baldige Lösung
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- individuelles Reporting mit Berechtigungskonzept - gerechte Schichtverteilung durch den Optimierer - kurze Antragsstrecke für Urlaub oder Saldenkorrektur über ESS
Antwort von plano:
Sehr schön, das zu lesen: Das feste, kompetente Beraterteam auf Augenhöhe und die dynamische Vorgehensweise werden offenbar sehr geschätzt. Zudem bieten das individuelle Reporting mit Berechtigungskonzept, der Optimierer für gerechte Schichtverteilung und die kurze ESS‑Antragsstrecke klaren Mehrwert.
“Mit Plano erreicht man schnell einen Diensteinteilung ”
4.0
H
In den letzten 6 Monaten
Hartmut
Verifizierter Reviewer
Wachleiter bei
Feuerwehr Esslingen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Safety
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Einteilungen mit Funktionen. Anträge stellen. Auswertungen mit Repports. Multiplangruppen erstellen.Myplano2 den Kollegen zuteilen
Was gefällt Dir nicht?
da fällt es mir schwer etwas zu schreiben. Das hin und her zwischen Plano und interflex
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einteilungen von Personal mit aktuellen stunden
Antwort von plano:
Es freut uns sehr, dass die Einteilung mit Funktionen, Anträgen sowie Auswertungen und Reports überzeugt. Auch die Personaleinteilung mit aktuellen Stunden sorgt für mehr Übersicht und Effizienz im Arbeitsalltag. Danke für die positive Bewertung!
“Einrichtung war holprig, aber Support ist super, Produkt ist toll”
4.0
B
In den letzten 6 Monaten
Beatrice
Verifizierter Reviewer
Referentin Dienstplangrundsätze bei
Flughafen Berlin Brandenburg GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Airlines/Aviation
Use cases:
Personaleinsatzplanung
Was gefällt Dir am besten?
Roster und myplano2, der persönliche und schnelle Support, die Offenheit für Weiterentwicklung und Kundennähe durch den Campus
Was gefällt Dir nicht?
die Einrichtung war sehr holprig hinsichtlich Kenntnisstand, die Doku ist recht dürftig, sodass man sich noch viel selber schreiben muss
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Anbindung der Schichtmitarbeiter an die digitale Einsatzplanung , Revisionssicherheit, Datenschutz
Antwort von plano:
Super, dass der Roster, myplano2, der schnelle Support und der Campus gut ankommen.
Schön zu hören, dass die Lösung bei digitaler Einsatzplanung, Revisionssicherheit und Datenschutz hilft.
“Strukturiert und einfach zu bedienen”
Herkunft der Review
3.5
M
In den letzten 6 Monaten
Monika
Verifizierter Reviewer
Teamleiterin bei
Summacom GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche Gestaltung der Anwendung. Filtern nach allen möglichen Kriterien macht die Auswertung und Übersicht einfach. Auswertungen sind schnell erstellt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Ansicht zu bunt, ich bin jedoch als Anwender nicht sicher ob man das verändern könnte. Zu bunt ist in der Anwendung verwirrend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mitarbeiterauswertungen. Planung der Mitarbeiter. Urlaubsplanung
Antwort von plano:
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Filter und die Geschwindigkeit der Auswertungen so gut ankommen. Wir freuen uns, bei der täglichen Mitarbeiterplanung unterstützen zu können!
“Benutzerfreundliche und einfach zu verstehende Oberfläche!”
Herkunft der Review
5.0
C
In den letzten 6 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Teamleitung bei
Summacom Gmbh & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
PersonaleinsatzplanungZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Schichten und Arbeitszeitwünsche habe ich direkt im Blick ohne lästiges hin und her klicken. Ebenfalls kann ich mit einem Klick meinen gewünschten Zeitraum schnell auswählen und Recherche betreiben.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Kachel Stundennachweis übersehe ich oft den Reiter "Mitarbeiter" neben dem Datumsfeld. Dieser könnte etwas hervorgehobener sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Arbeitszeiten meines Teams in einer Übersicht. Schichtänderungen kann ich zustimmen und sehe Urlauskontingente auf einen Blick. Es hilft mir enorm schnell reagieren zu können ohne Zeit mit Suchen zu verlieren. Das Programm läuft stabil und hat nur kurze Wartezeiten beim laden von großen Daten. Für ein effizientes Zeitmanagement ist Plano mein Problemlöser!
Antwort von plano:
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Übersichtlichkeit und die schnellen Ladezeiten die tägliche Arbeit so effizient unterstützen. Dass plano als stabiler Problemlöser im Zeitmanagement überzeugt, ist ein großartiges Feedback.
“Ich bin mit plano sehr zufrieden”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 6 Monaten
Melanie
Verifizierter Reviewer
Teamleitung bei
Summacom GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
PersonaleinsatzplanungTime & AttendanceZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlichkeit: plano stellt Aufgaben und Termine klar und strukturiert dar. Zeitersparnis: durch die einfache Pflege erspart es mir sehr viel Zeit. Zuverlässigkeit: Fristen werden pünktlich angezeigt
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell kann ich keinen Punkt nennen, der mir nicht gefällt. Ich bin bisher sehr zufrieden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe eine klare Planung und erspare mir damit Zeit und kann effizienter arbeiten.
Antwort von plano:
Vielen Dank für die großartige Rückmeldung. Es ist motivierend zu erfahren, dass plano durch Übersichtlichkeit und Zuverlässigkeit überzeugt und wertvolle Zeit im Alltag spart. Ein effizientes Zeitmanagement und eine klare Planung sind genau das, was wir ermöglichen wollen.
“Dort werde ich verstanden und mir wird geholfen!”
5.0
C
In den letzten 6 Monaten
Carsten
Verifizierter Reviewer
Fachbereichsleiter für das Verfahren eZeit bei
Freie und Hansestadt Hamburg
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
PersonaleinsatzplanungTime & AttendanceZeiterfassung
Was gefällt Dir am besten?
Plano ist kein typischer Dienstleister, wo man sich ständig als Störenfried fühlt. Bei Plano ist das anders. Plano kommt auf einen zu, Plano hört zu, Plano versteht und setzt das um was man als Kunde benötigt, um selber weiter zu kommen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Plano von Hamburg aus so weit weg ist, man würde sich gern öfter mit den Mitarbeitern auch persönlich austauschen. Aber zum Glück gib es einmal im Jahr den Campus.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir realisieren mit Plano die Zeitwirtschaft und Schichtplanung für die gesamte öffentliche Verwaltung und Exekutive der Stadt Hamburg. Der Einsatz einer elektronischen Lösung hierfür ist unabdingbar. Aber mit Plano gestaltet sich die Umsetzung einfacher und zielgerichteter.
Antwort von plano:
Herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns zu hören, dass unsere lösungsorientierte Arbeitsweise so positiv ankommt. Genau so wollen wir sein: verstehen, pragmatisch umsetzen und Kundinnen und Kunden dabei stärken, selbst voranzukommen.
Wir sind stolz darauf, dass plano die Zeitwirtschaft und Schichtplanung der Stadt Hamburg effizient und zielgerichtet unterstützt. Dafür wurde die Lösung gemacht.
Vielen Dank für das Vertrauen und die Zusammenarbeit.