plano Reviews (13)

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“Die Schichtplanung ist transparent, übersichtlich und schnell anzupassen.”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Jens

Validated Reviewer

Leiter Ressourcenmanagement at

FMSicherheit Flughafen München Sicherheit GmbH

51-1000 employees
Industry: Luftfahrt

Use cases:

Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

Das bestehende Reporting-System arbeitet äußerst effizient und bietet uns eine breite Palette an detaillierten Auswertungsmöglichkeiten. Diese ermöglichen es uns, Plandaten präzise zu analysieren, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und fundierte Entscheidungen für die weitere Einsatz-, Personal- und Ressourcenplanung zu treffen. Durch die hohe Datenqualität und die transparente Aufbereitung lassen sich Trends, Engpässe und Optimierungspotenziale deutlich schneller identifizieren als in früheren Prozessen. Ein wesentlicher Bestandteil der Planungssicherheit ist der integrierte Qualifikationsabgleich. Er stellt systematisch sicher, dass alle Mitarbeitenden über die erforderlichen behördlichen und internen Qualifikationen verfügen, bevor sie einem Einsatz zugeordnet werden. Dadurch gewährleisten wir die vollständige Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben sowie betriebsinterner Standards. Diese automatische Prüf- und Kontrollfunktion führt zu einer spürbar stabileren Personalplanung. Fehlerhafte Zuordnungen aufgrund fehlender Berechtigungen oder abgelaufener Qualifikationen werden bereits im Vorfeld ausgeschlossen. Das reduziert nachträgliche Anpassungen auf ein Minimum, verringert Planungsaufwand und verhindert operative Risiken. Gleichzeitig steigert es die Zuverlässigkeit und Qualität unserer gesamten Prozesskette. Insgesamt schafft die Kombination aus effizientem Reporting und strukturiertem Qualifikationsmanagement eine deutlich höhere Planungssicherheit, optimiert unsere Abläufe und stärkt unsere Fähigkeit, jederzeit rechtskonform und ressourcenschonend zu arbeiten.

What did you not like?

Die derzeitige Vorgehensweise zur Hinterlegung von Bedarfen für einzelne Zeiteigenschaften ist sehr aufwändig und in der praktischen Anwendung nur eingeschränkt effizient. Insbesondere bei komplexen oder häufig wechselnden Anforderungen führt der aktuelle Prozess zu einem erhöhten manuellen Aufwand und birgt zugleich ein höheres Fehlerpotenzial. Um den Workflow deutlich zu verbessern, wäre eine funktional erweiterte Lösung erforderlich. Dazu gehört insbesondere eine intuitivere und zentralere Möglichkeit, Bedarfe für verschiedene Zeiteigenschaften zu erfassen und zu verwalten – idealerweise mit reduzierten Eingabeschritten, klaren Übersichten und einer besseren Systemunterstützung. Ein weiterer wesentlicher Optimierungspunkt betrifft die Zuordnung von Multiplangruppen zu Zeiteigenschaften. Derzeit besteht diese Möglichkeit ausschließlich auf Ebene der Funktion, was die Flexibilität einschränkt und die Planung unnötig verkompliziert. Eine direkte Verknüpfung von Multiplangruppen mit Zeiteigenschaften würde die Planungsprozesse erheblich vereinfachen, redundante Arbeitsschritte vermeiden und die Datenqualität verbessern. Insgesamt könnten diese Anpassungen zu einer deutlichen Effizienzsteigerung, einer geringeren Fehleranfälligkeit und einer spürbaren Entlastung im operativen Tagesgeschäft führen.

Which problems are you solving with the product?

Die Planung wird durch die Möglichkeit, mehrere Mitarbeiter gleichzeitig zu markieren und ihnen identische Zeiteigenschaften zuzuweisen, erheblich vereinfacht. Durch den integrierten Qualifikationsabgleich ist zudem sichergestellt, dass nur Mitarbeiter mit den erforderlichen Befähigungen eingeplant werden, wodurch Einsatzfehler effektiv vermieden werden. Besonders überzeugend sind auch die umfassenden Reporting-Funktionen, die es ermöglichen, nahezu sämtliche relevanten Daten gezielt auszuwerten und für weiterführende Analysen oder externe Systeme aufzubereiten.

Reply from plano:

Danke für das positive und ausführliche Feedback. Besonders wertgeschätzt werden das effiziente Reporting, die hohe Datenqualität und der integrierte Qualifikationsabgleich, die zu mehr Planungssicherheit und weniger Nacharbeiten führen. Vielen Dank für die konkreten Verbesserungsvorschläge!

“Innovatives und funktionales Tool mit zukunftsweisender Perspektive”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Julia

Validated Reviewer

Teamleiterin Zeitwirtschaft/ Systemadministration at

FMSicherheit Flughafen München Sicherheit GmbH

51-1000 employees
Industry: Luftfahrt

Use cases:

Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Der Jahreskalender ermöglicht eine schnelle und übersichtliche Darstellung der monatlichen und jährlichen Kontenwerte pro Mitarbeiter und bietet damit einen effizienten zeitwirtschaftlichen Gesamtüberblick. Für unser Team präsentiert sich Plano als ein sehr übersichtliches und benutzerfreundliches System. Besonders wertvoll ist die flexible Anwenderhierarchie, die es ermöglicht, individuelle Ordnerstrukturen aufzubauen. Diese Funktion erleichtert die Administration erheblich, da Prozesse klarer strukturiert, Verantwortlichkeiten transparenter zugewiesen und Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden können. Insgesamt trägt Plano somit wesentlich zu einer reibungslosen Systemverwaltung und einer verbesserten Nutzererfahrung bei.

What did you not like?

Der Jahreskalender sollte weiterentwickelt werden, da er für unsere Arbeitsabläufe und die gesamte Zeitwirtschaft einen erheblichen Mehrwert bietet. Eine Optimierung dieses Moduls würde nicht nur die tägliche Arbeit erleichtern, sondern auch die Transparenz und Effizienz im Umgang mit tariflichen Vorgaben deutlich erhöhen. Aktuell besteht die Herausforderung, dass Zuschläge im Vertrag nicht befristet werden können. Dies führt insbesondere bei neuen oder geänderten Tarifregelungen zu einer sehr unübersichtlichen Struktur, da für jede Anpassung ein komplett neuer Vertrag angelegt werden muss. Eine flexiblere und übersichtlichere Lösung wäre hier dringend erforderlich, um administrative Aufwände zu reduzieren und die Fehleranfälligkeit zu minimieren. Auch im Bereich der Umbuchungsregeln besteht Optimierungsbedarf. Derzeit können Befristungen ausschließlich auf Vertragsebene vorgenommen werden. Da wir jedoch eine große Anzahl unterschiedlicher Umbuchungsregeln nutzen, wäre es für uns von großem Vorteil, wenn jede einzelne Regel innerhalb einer Umbuchungsregel separat befristet werden könnte. Dadurch ließen sich Änderungen deutlich gezielter steuern, ohne die gesamte Vertragsstruktur anpassen zu müssen. Eine Weiterentwicklung in diesen Bereichen würde die Systemnutzung erheblich vereinfachen und gleichzeitig die notwendige Flexibilität schaffen, um auf tarifliche Veränderungen effizient und sauber reagieren zu können.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Einführung von MyPlano2 schaffen wir für unsere Mitarbeitenden eine deutlich höhere Transparenz in der täglichen Einsatz- und Dienstplanung. Die Informationen sind jederzeit aktuell und sofort einsehbar, was nicht nur die Planungssicherheit verbessert, sondern auch die interne Kommunikation wesentlich erleichtert. Darüber hinaus ermöglicht das System den Mitarbeitenden, verschiedene Kontenstände – wie zum Beispiel Zeitkonten oder Urlaubsstände – selbstständig einzusehen. Dadurch fördern wir mehr Eigenverantwortung, reduzieren Rückfragen und verbessern insgesamt die Effizienz unserer betrieblichen Abläufe.

“Engagierte und professionelle Beratung im Prozess der Produkteinführung, kompetentes Berater-Team.”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Thomas

Validated Reviewer

Leiter Vertrags- und Auftragsmanagement at

FMicherheit Flughafen München

51-1000 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

Use cases:

Employee SchedulingHR AnalyticsTime Tracking

+ 1 more

What did you like?

Plano überzeugt als zeitgemäßes und innovatives WFM. Die Programmlösungen passen sich durch individualisiertes Customizing den Bedarfen des Kunden an. Beeindruckend war: "Geht nicht" - gibt's nicht! Sehr positiv sind auch die Möglichkeiten der Selbstgestaltung, d.h. viele Einstellung sind durch den Kunden selbst vernehmbar, so dass man nicht auf Plano angewiesen ist.

What did you not like?

Die Abhängigkeit von weiteren, weniger verlässlichen Systempartnern, wie z.B. Astrum. Keine 24/7-Support-Lösungen bei technischen Störungen zu einem angemessenen Preis. Grafik und Optik zum Teil etwas arg filigran und kleinteilig.

Which problems are you solving with the product?

Plano hat uns ermöglicht, die Zeitwirtschaft inhouse zu bearbeiten, das war uns vorher mit einem anderen Programm nicht möglich. Wir können viele Regeln selbst konfigurieren und nach unserem Ermessen einstellen. Plano ermöglicht eine Fülle unterschiedlichster Reports, welche nach eigenen Prämissen durch den Anwender selbst modelliert werden können.

“10/10 für plano-wfm: Meine volle Empfehlung”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Björn

Validated Reviewer

Geschäftsleiter der Rathauspassage Hamburg at

Rathauspassage Hamburg

51-1000 employees
Industry: Hospitality

Use cases:

Employee SchedulingHR AnalyticsTime Tracking

+ 1 more

What did you like?

Workforce Management, das Personal effizient macht! Schichtplanung: Übersichtliche Dienstpläne ✓ Zeiterfassung: Saubere Dokumentation für Förderabrechnungen ✓ Personalverwaltung: Übersicht über Verträge, Qualifikationen ✓ Mobile Apps ✓

What did you not like?

Einarbeitung ist anspruchsvoll und nicht für jeden einfach, aber hervorragend dokumentiert.

Which problems are you solving with the product?

plano-wfm ist so intuitiv zu bedienen, dass auch Mitarbeitende ohne Software-Vorkenntnisse schnell zurechtkommen. Der Verwaltungsaufwand sinkt deutlich – dadurch bleibt mehr Zeit für Kolleg*innen und Gäste. Und das Beste: Hohe Effizienzsteigerung ohne teure IT-Investitionen!

“Gute Unterstützung im Planungsalltag”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Melanie

Validated Reviewer

Leitung ServiceCenter at

travianet GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Employee SchedulingHR AnalyticsTime Tracking

+ 1 more

What did you like?

- Dienstpläne sind schnell erstellt & Wünsche der Agenten können ohne Aufwand gut umgesetzt werden - Reports über jegliche Zahlen (Mitarbeiterstunden, Urlaube, Dienstpläne, etc.) sind eigenständig und einfach zu erstellen, zu speichern & mit Kollegen zu teilen - Intraday Steuerung ist sehr gut

What did you not like?

- Das Forecastsystem SSZ ist etwas umständlich, hier braucht es viel Erfahrung, um geneue Zahlen zu ermitteln

Which problems are you solving with the product?

- automatische Dienstplanerstellung, obwohl wir viele Befindlichkeiten im Team haben. - Berücksichtigung der Arbeitszeitkonten bereits in der Planerstellung

Reply from plano:

Herzlichen Dank für das tolle Feedback und dass die schnelle Erstellung von Dienstplänen, die unkomplizierte Umsetzung von Agentenwünschen, das eigenständige Erstellen/Speichern/Teilen von Reports sowie die überzeugende Intraday‑Steuerung geschätzt werden.

Dass die automatische Dienstplanerstellung trotz vieler Befindlichkeiten funktioniert und die Arbeitszeitkonten bereits in der Planung berücksichtigt werden, freut uns.

“Modern Struktur Funktionell”

3.5

In the last 30 days

Birgit

Validated Reviewer

Abteilungsleiterin Arbeitszeitmanagement at

LKH SP-Expert

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Der Support von Rene und sein Team ist super. Regelmäßige Besprechungen mit den Anwendern klären offene Fragen sehr zügig.

What did you not like?

Die Informationen zur Unternehmensstruktur sowie die vielen Änderungen wurden schlecht kommuniziert. Die Übergreifenden Zusammenarbeit mit externen Firmen (z.B. Astrum IT, Ximes) läuft nicht gut. Hier muss es mehr interne Absprachen geben. Der Kunde sollte nicht belastet werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind in der Vorbereitung zur Umstellung und nutzen die Treffen mit den Anwendern um Informationen zu erhalten. Wo gibt es welche Probleme und wie werden diese gelöst.

Reply from plano:

Wunderbar, dass der Support hervorragend funktioniert, und in regelmäßigen Anwender‑Besprechungen offene Fragen zügig geklärt werden. Dass die Treffen in der Vorbereitungsphase genutzt werden, um Probleme zu identifizieren und passende Lösungen zu erarbeiten, freut uns. Danke für die Bewertung!

“Innovativ und benutzerfreundlich”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Daniela

Validated Reviewer

Leitung Workforcemanagement at

SUMMACOM GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

- in der Projektphase festes Beraterteam mit sehr viel Kompetenz und auf Augenhöhe - keine festgefahrenen Vorgaben - sehr dynamisch

What did you not like?

Aktuell haben wir viele Roster-Abstürze, was die Arbeit verlangsamt; wir hoffen auf eine baldige Lösung

Which problems are you solving with the product?

- individuelles Reporting mit Berechtigungskonzept - gerechte Schichtverteilung durch den Optimierer - kurze Antragsstrecke für Urlaub oder Saldenkorrektur über ESS

Reply from plano:

Sehr schön, das zu lesen: Das feste, kompetente Beraterteam auf Augenhöhe und die dynamische Vorgehensweise werden offenbar sehr geschätzt. Zudem bieten das individuelle Reporting mit Berechtigungskonzept, der Optimierer für gerechte Schichtverteilung und die kurze ESS‑Antragsstrecke klaren Mehrwert.

“Mit Plano erreicht man schnell einen Diensteinteilung ”

4.0

In the last 30 days

Hartmut

Validated Reviewer

Wachleiter at

Feuerwehr Esslingen

51-1000 employees
Industry: Öffentliche Sicherheit

Use cases:

Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Einteilungen mit Funktionen. Anträge stellen. Auswertungen mit Repports. Multiplangruppen erstellen.Myplano2 den Kollegen zuteilen

What did you not like?

da fällt es mir schwer etwas zu schreiben. Das hin und her zwischen Plano und interflex

Which problems are you solving with the product?

Einteilungen von Personal mit aktuellen stunden

Reply from plano:

Es freut uns sehr, dass die Einteilung mit Funktionen, Anträgen sowie Auswertungen und Reports überzeugt. Auch die Personaleinteilung mit aktuellen Stunden sorgt für mehr Übersicht und Effizienz im Arbeitsalltag. Danke für die positive Bewertung!

“Einrichtung war holprig, aber Support ist super, Produkt ist toll”

4.0

In the last 30 days

Beatrice

Validated Reviewer

Referentin Dienstplangrundsätze at

Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

51-1000 employees
Industry: Luftfahrt

Use cases:

Employee Scheduling

What did you like?

Roster und myplano2, der persönliche und schnelle Support, die Offenheit für Weiterentwicklung und Kundennähe durch den Campus

What did you not like?

die Einrichtung war sehr holprig hinsichtlich Kenntnisstand, die Doku ist recht dürftig, sodass man sich noch viel selber schreiben muss

Which problems are you solving with the product?

Anbindung der Schichtmitarbeiter an die digitale Einsatzplanung , Revisionssicherheit, Datenschutz

Reply from plano:

Super, dass der Roster, myplano2, der schnelle Support und der Campus gut ankommen.
Schön zu hören, dass die Lösung bei digitaler Einsatzplanung, Revisionssicherheit und Datenschutz hilft.

“Strukturiert und einfach zu bedienen”

Source of review

3.5

In the last 30 days

Monika

Validated Reviewer

Teamleiterin at

Summacom GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Übersichtliche Gestaltung der Anwendung. Filtern nach allen möglichen Kriterien macht die Auswertung und Übersicht einfach. Auswertungen sind schnell erstellt.

What did you not like?

Die Ansicht zu bunt, ich bin jedoch als Anwender nicht sicher ob man das verändern könnte. Zu bunt ist in der Anwendung verwirrend.

Which problems are you solving with the product?

Mitarbeiterauswertungen. Planung der Mitarbeiter. Urlaubsplanung

Reply from plano:

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Filter und die Geschwindigkeit der Auswertungen so gut ankommen. Wir freuen uns, bei der täglichen Mitarbeiterplanung unterstützen zu können!

“Benutzerfreundliche und einfach zu verstehende Oberfläche!”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Christian

Validated Reviewer

Teamleitung at

Summacom Gmbh & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Schichten und Arbeitszeitwünsche habe ich direkt im Blick ohne lästiges hin und her klicken. Ebenfalls kann ich mit einem Klick meinen gewünschten Zeitraum schnell auswählen und Recherche betreiben.

What did you not like?

Bei der Kachel Stundennachweis übersehe ich oft den Reiter "Mitarbeiter" neben dem Datumsfeld. Dieser könnte etwas hervorgehobener sein.

Which problems are you solving with the product?

Arbeitszeiten meines Teams in einer Übersicht. Schichtänderungen kann ich zustimmen und sehe Urlauskontingente auf einen Blick. Es hilft mir enorm schnell reagieren zu können ohne Zeit mit Suchen zu verlieren. Das Programm läuft stabil und hat nur kurze Wartezeiten beim laden von großen Daten. Für ein effizientes Zeitmanagement ist Plano mein Problemlöser!

Reply from plano:

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Übersichtlichkeit und die schnellen Ladezeiten die tägliche Arbeit so effizient unterstützen. Dass plano als stabiler Problemlöser im Zeitmanagement überzeugt, ist ein großartiges Feedback.

“Ich bin mit plano sehr zufrieden”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Melanie

Validated Reviewer

Teamleitung at

Summacom GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Employee SchedulingTime & AttendanceTime Tracking

What did you like?

Übersichtlichkeit: plano stellt Aufgaben und Termine klar und strukturiert dar. Zeitersparnis: durch die einfache Pflege erspart es mir sehr viel Zeit. Zuverlässigkeit: Fristen werden pünktlich angezeigt

What did you not like?

Aktuell kann ich keinen Punkt nennen, der mir nicht gefällt. Ich bin bisher sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe eine klare Planung und erspare mir damit Zeit und kann effizienter arbeiten.

Reply from plano:

Vielen Dank für die großartige Rückmeldung. Es ist motivierend zu erfahren, dass plano durch Übersichtlichkeit und Zuverlässigkeit überzeugt und wertvolle Zeit im Alltag spart. Ein effizientes Zeitmanagement und eine klare Planung sind genau das, was wir ermöglichen wollen.

“Dort werde ich verstanden und mir wird geholfen!”

5.0

In the last 3 months

Carsten

Validated Reviewer

Fachbereichsleiter für das Verfahren eZeit at

Freie und Hansestadt Hamburg

1001+ employees
Industry: Government Administration

Use cases:

Employee SchedulingTime & AttendanceTime Tracking

What did you like?

Plano ist kein typischer Dienstleister, wo man sich ständig als Störenfried fühlt. Bei Plano ist das anders. Plano kommt auf einen zu, Plano hört zu, Plano versteht und setzt das um was man als Kunde benötigt, um selber weiter zu kommen.

What did you not like?

Das Plano von Hamburg aus so weit weg ist, man würde sich gern öfter mit den Mitarbeitern auch persönlich austauschen. Aber zum Glück gib es einmal im Jahr den Campus.

Which problems are you solving with the product?

Wir realisieren mit Plano die Zeitwirtschaft und Schichtplanung für die gesamte öffentliche Verwaltung und Exekutive der Stadt Hamburg. Der Einsatz einer elektronischen Lösung hierfür ist unabdingbar. Aber mit Plano gestaltet sich die Umsetzung einfacher und zielgerichteter.

Reply from plano:

Herzlichen Dank für das tolle Feedback.

Es freut uns zu hören, dass unsere lösungsorientierte Arbeitsweise so positiv ankommt. Genau so wollen wir sein: verstehen, pragmatisch umsetzen und Kundinnen und Kunden dabei stärken, selbst voranzukommen.

Wir sind stolz darauf, dass plano die Zeitwirtschaft und Schichtplanung der Stadt Hamburg effizient und zielgerichtet unterstützt. Dafür wurde die Lösung gemacht.

Vielen Dank für das Vertrauen und die Zusammenarbeit.