Lanes & Planes Erfahrungen & Reviews (110)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Lanes & Planes sagen

Basierend auf 110 Bewertungen

Lanes & Planes wird häufig für die Vereinfachung der Reisebuchung und des Spesenmanagements durch seine benutzerfreundliche Plattform gelobt. Viele schätzen die Zeitersparnis durch die Konsolidierung verschiedener Reisedienstleistungen und die Automatisierung von Spesenabrechnungen. Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Problemen, wie z. B. langsamen Ladezeiten oder einer begrenzten Hotelauswahl. Der reaktionsschnelle Kundensupport und die umfassenden Funktionen für die Verwaltung von Geschäftsreisen tragen jedoch im Allgemeinen zur Benutzerzufriedenheit bei.

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“Tolle Möglichkeit zur Hotelbuchung über die verschiedenen Portale.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Flächenakquise & Scouting bei

Alterric Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Oil & Energy

Was gefällt Dir am besten?

Vergleich aller verschiedenen Portale mit direkten Angeboten für die Region. Die Preise sind Top aktuell. Sehr einfaches buchen mit übersichtlicher Bestätigung wo alle Daten erfasst sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Hotelleistungen sind nicht immer aktuell aufgeführt. Manchmal sind Leistungen aufgeführt (Sauna), welches das Hotel gar nicht mehr hat oder noch nie besessen hat. Ich buche über L&P, frage aber in bestimmten Fällen direkt im Hotel über die Leistungen nach.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich muss nicht viele verschiedende Webseiten für das beste Hotel besuchen. Der Preisvergleich wird mir abgenommen.

“Schnelle, übersichtliche Reisebuchung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Software Entwickler & Elektrokonstrukteur bei

Interlit Filtration GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Einfache und unkomplizierte Reisebuchung mit Lanes & Planes. Ich habe über Lanes & Planes schon mehrere Dienstreisen mir selber organisiert und es geht super schnell, es ist übersichtlich und einfach darüber Flüge, Bahn, Hotel, Mietwagen etc. zu buchen. Falls ich Probleme hatte wegen z.B. Flugausfällen war der Kundenservice 1A. Sie haben mir sofort geholfen ohne lange zu zögern. Sie führen bei Flugreisen auch 24h vorher ein Online Check-In durch was Zeit am Flughafen spart. Bestens zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich bisher nicht über Lanes & Planes buchen kann (zumindest habe ich nichts darüber gefunden) sind Parkplätze bzw. Stellplatzreservierungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Lanes & Planes erspare ich mir eine menge Zeit und Nerven, denn ohne müsste ich alles einzeln buchen. Z.B. müsste ich Preise von Flügen vergleichen auf mehreren Webseiten, Mietwagenhändler in der nähe finden etc.. Lanes & Planes listet mehrere Preise zusammengefasst auf und kann so den für mich besten herausnehmen.

“Einfacher Buchungsprozess”

4.0

ALL

Vor mehr als 12 Monaten

Anh Ly Ly

Verifizierter Reviewer

Projekteinkäuferin bei

Rippert GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Einfacher Buchungsprozess, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, übersichtliche Website mit vielen Funktionen, verständliches Onboarding

Was gefällt Dir nicht?

All-In One Buchung ist gewöhnungsbedürftig und kann bei Bedarf angepasst werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lanes&Planes bietet die Möglichkeit das Travel Management verständlich an die Kollegen im Unternehmen zu bringen, die nicht im Travel Management arbeiten. Die Kollegen können eigenständig Ihre Buchungen durchführen. Die Travel Manager haben aber dennoch eine Übersicht über die Buchungen und können Überschreitung der Richtlinien eingreifen.

“Super Service, ich bin begeistert.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Direktor F&B bei

HRG Hotels GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Der Rundumservice, mit allen Informationen.Der Check In läuft automatisch, da kann man es nie vergessen. Sogar nach dem Check In noch Zubuchungen möglich. Perfekt

Was gefällt Dir nicht?

bisher nichts gefunden .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kann meine Reisen sehr gut planen und alle meine Zusatzkosten darin hochladen. Die Abwickluing über ein Portal.

“Tolles Tool dass Mitarbeitern die Buchung von Reisen stark vereinfacht und zentralisiert!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Group Accounting Director bei

Prospitalia GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Lanes & Planes ermöglicht Mitarbeitern Reisen angemessen zu gestalten und diese auf einfachem Wege zu buchen. Es fallen Vergleiche auf unterschiedlichen Portalen weg und man kann sich als Mitarbeiter die passende Verbindung einfach heraussuchen.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit lassen sich Gutscheine der Deutschen Bahn leider nicht auf der Online-Plattform einlösen, diese müssen noch per Support eingereicht werden. Eine Möglichkeit des Einlösens auf der Plattform selber wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eigenständige Buchung, direkte Vergleiche verschiedener Plattformen auf einem Blick, alle Transportmittel über eine Oberfläche, zentralisierte Abrechnung

“einfache Handhabung und schnelle Hilfe ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

IT Sales Consultant bei

netgo

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Alles in einem. die Möglichkeit zu haben, ein Hotel, Flug oder Bahnticket gleichzeitig zu buchen. Das Service-Team im Hintergrund. Änderungen sind kurzfristig machbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Einreichung der Belege müssen viele Informationen eingegeben werden. Das liegt wahrscheinlich daran, dass der Arbeitgeber die Daten verlangt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Papierkram, Belege scannen und per Mail verschicken, Nachvollziehbarkeit.

“Erleichtert die beruflichen Reisebuchungen erheblich. Übersichtlich, einfach und gut zu bedienen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Elmar

Verifizierter Reviewer

Head of Customer Success Europe bei

Contentserv GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Planung und Buchung von Reisen. Einfache Abrechnung von beruflichen Reisen. Immer gut zu erreichender Support bei Rückfragen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis dato sind mir in meiner täglichen Arbeit keine negativen Sachen aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reisebuchungen und Reisekostenabrechnung

“Einfaches Buchen und guter Kundensupport”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Finn

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Kontora Family Office GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Super einfache Buchung über alle Anbieter hinweg in einer App. Sehr unkompliziert Preise zu vergleichen und Buchungen zu tätigen. Keine Probleme beim Check-In vor Ort oder mit der Bahn oder Fluglinien

Was gefällt Dir nicht?

In der App können aktuell nicht alle Einstellungen aktualisiert werden wie Präferenzen von Sitzplätzen oder der automatische Check-In.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reisekostenerstattung, Buchung von Dienstreisen. Weniger Aufwand in der Fibu und für die Mitarbeiter

“Eine wirklich tolle Platform füe Reisebuchungen. Intuitiv und User-friendly.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Leiter der Herstellung bei

BIPSO GmbH Singen

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Pharmaceuticals

Was gefällt Dir am besten?

All in one Produkt, Sehr intuitiv und übersichtlich, super bequem, alle Spesen und Rechnungen über die App einzureichen.

Was gefällt Dir nicht?

Soweit habe ich nichts gefunden was mir nicht gefällt, manchmal dauert die Suche etwas lange.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchung wir super schnell erledigt, man muss sich nach der Buchung um gar nichts kümmern.

“Intuitives und einfaches Tool rund um das Thema Geschäftsreisen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Igor

Verifizierter Reviewer

Architect bei

avodaq AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Seit der Einführung von Lanes & Planes wurde die Buchung von Geschäftsreisen deutlich verbessert und Kolleginnen/Kollegen stark entlastet, da man seine Geschäftsreisen selbst buchen und verwalten kann.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt aktuell nichts zu bemängeln. Das Tool funktioniert sehr zuverlässig und ist einfach zu bedienen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lanes & Planes entlastet unser Reisebuchungsteam, da man die gesamte Planung / Verwaltung einer Geschäftsreise selbständig durchführen kann.

“Perfekte Lösung auch für mittelständische Unternehmen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Annika

Verifizierter Reviewer

Organisation Manager bei

global CT Services & Consulting GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Management Consulting

Was gefällt Dir am besten?

Lanes & Planes erleichtert insbesondere die Abrechnungen der Reisedienstleistungen, die Oberfläche ist gut und einfach strukturiert so dass die meisten Reisen eigenverantwortlich durch Reisende gebucht werden können. Die Möglichkeiten Kostenstellen, Kostenträger und Reisezweck anzugeben vereinfacht und beschleunigt das interne Controlling sowie die Auswertung der Reisetätigkeit. Das Onboarding ist sehr umfangreich und das nachgelagerte Account Management sowie der Service sind kompetent und antworten stets zeitnah.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre toll wenn man die Hinweise / das Tutorial ausstellen könnte, das ploppt nämlich immer wieder auf.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vereinfachung der Rechnungsverwaltung durch single debitor Lösung. Autarke Reiseplanung. Übersichtlichkeit aller gebuchten Reisekomponenten.

“Übersichtliches und selbsterklärendes Programm, bei Freigaben und Buchung etwas kompliziert.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Leiter Projekteinkauf bei

APK AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Chemikalien

Was gefällt Dir am besten?

Man kann alle Komponenten für eine Reise zusammen buchen. System ist selbsterklärend. Abrechnung ist auch recht einfach und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Freigaben und Buchungen müssen immer doppelt gemacht werden, sehr zeitaufwendig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann mit einem mal alles buchen was ich für die Reise benötige. Alle Flüge und Hotels sind aufgeführt. Mietwagenbuchung ebenfalls möglich.

“Übersichtliche Plattform und sehr guter Support-Service”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Antje

Verifizierter Reviewer

Senior Payroll Specialist bei

Personio

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Als Anfänger/Erstnutzer empfinde ich die Plattform als sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es ist alles selbsterklärend und die ersten Buchungen war gar kein Problem. Auch Supportanfragen werden sehr schnell und kompetent bearbeitet, v.a. erhält man nicht nur computergenerierte Anworten, sondern persönlichen Support.

Was gefällt Dir nicht?

Eventuell wären ein paar mehr Filteroptionen noch hilfreich, aber ansonsten habe ich bisher nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersichtliche Lösung für die komplette Reisebuchung in einem Tool, inklusive Reisekostenabrechnung.

“positive Erfahrungen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mike

Verifizierter Reviewer

KC Leiter bei

P3N AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir buchen Zugfahrten, Autos und Hotels über Lanes & Planes. Dies funktioniert reibungslos und sehr effizient. Auch die Kommunikation per Chat ist positiv zu bewerten.

Was gefällt Dir nicht?

Hier gibt es aus meiner Erfahrung nichts zu bemängeln. Ich habe keine Kritikpunkte anzubringen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse keine Probleme über Lanes & Planes. Die Vorteile liegen in der leichten Handhabung der Plattform und der App.

“Schnelle Bearbeitung von Anfragen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kathleen

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiter bei

enviaM, Mitnetz Strom

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Freie Hotels werden sofort angezeigt. Sie können sofort gebucht werden. Buchungsbestätigung erfolgt innerhalb weniger Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Zugfahrten können keine Kommentare eingegeben werden. Zum Beispiel wenn zwei oder mehr Reisende zusammen sitzen wollen. Es ist auch nicht möglich eine Zugfahrt über eine andere Stadt auszuwählen, die nicht in der Ansicht angezeigt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich buche Hotels oder Zugfahrkarten über das Portal. Funktioniert gut, größere Probleme sind noch nicht aufgetreten. Sofortige Antwort bei Anfragen.

“Gutes Business-Reiseportal”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Rouwen

Verifizierter Reviewer

Produktmanager bei

Laweco Maschinen- und Apparatebau GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe seit einigen Jahren die Gelegenheit, das Business-Reiseportal Lanes & Planes zu nutzen und ich bin sehr beeindruckt von der Qualität des Service. Die Website ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Ich kann schnell und einfach Flüge, Hotels und Mietwagen buchen und meine Reisepläne verwalten. Was mir besonders gut gefällt, ist die Möglichkeit, meine Reisepläne auf der Website zu speichern und später darauf zurückzugreifen. Das spart mir viel Zeit und Mühe, da ich nicht jedes Mal, wenn ich eine Reise buche will, von vorne anfangen muss. Der Kundenservice ist auch ausgezeichnet. Ich hatte ein paar Fragen zu meiner Buchung und der Kundenservice war sehr hilfsbereit und professionell. Sie haben mir schnell und effizient geholfen und ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Insgesamt war meine Erfahrung mit Lanes & Planes sehr positiv und ich würde es jedem empfehlen, der eine Geschäftsreise plant. Ich werde auf jeden Fall wieder mit ihnen buchen!

Was gefällt Dir nicht?

Keine Filtermöglichkeit nach Hotels mit Ladesäulen für E-Autos. Insgesamt ist die Filtermöglichkeit ausbaufähig. Reaktionszeit bei individuellen Buchungsanfragen an den Support sollte verbessert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchung von individuellen Geschäftsreisen.

“Schnelle Reaktionszeiten, Lösungen werden gefunden”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

Manager bei

Sodexo

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Anfragen werden zügig beantwortet und gehen direkt auf die Fragestellung ein. Es sind also keine automatisch generierten Rückmeldungen, wie man sie häufig von anderen Kundenservices kennt. Lösungen werden angeboten, die dann auch von Lanes & Planes umgesetzt werden, sodass ich selbst nicht mehr aktiv werden muss.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher alles super, meine zwei Anfragen wurden beantwortet. Weiter so, ich habe nichts zu bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reisebuchungen, von Hotel bis Flug- bzw. Zugbuchungen. Auch wenn ein angefragtes Hotel nicht sofort bestätigt, kümmert sich L&P darum und schickt einem nach kurzer Zeit eine finale Entscheidung. Bisher hat es dann immer mit dem Hotel geklappt.

“Schnelle und sehr gute Unterstützung bei Buchungen und Umbuchungen.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Günther

Verifizierter Reviewer

Teamleiter Kundendienst bei

HERMA GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Persönliche Beratung und Erreichbarkeit, bis eine Umbuchung durchgeführt wird. Homepage einfach gestaltet und Buchungen können sehr gut Nachgeprüft werden..

Was gefällt Dir nicht?

Wenn Umbuchungen durchgeführt wurden, sind die Preise in der Buchung nicht komplett nachvollziehbar. z.B. der Preis von der Buchung wird nicht mehr angezeigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Buchung über die Homepage . Die Hotelkosten werden erst mal von Lanes & Planes übernommen, so das die Mitarbeiter vor Ort nicht zahlen müssen.

“Optimale Lösung für Geschäftsreisen ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Isabella

Verifizierter Reviewer

Travel Manager bei

ruhlamat GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Einfach in der Anwendung. Alles ist selbsterklärend. Sollte Support gewünscht sein, steht dieser kompetent, schnell und freundlich zur Seite. Wir arbeiten schon fast zwei Jahre mit Lanes&Planes und sind sehr zufrieden.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Möglichkeit der direkten Buchung für Gabelflüge und Gruppenreisen. Manchmal sehr lange Wartezeiten auf eine Rückmeldung bezüglich der Anfragen über Concierge Service

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reklamationen werden schnell bearbeitet. Definitiv die Lösung der Reisebuchungen und Abrechnungen in einem Programm sind von Vorteil.

“Ein Tool - alles Möglich. Von der Buchung bis zur Abrechnung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexandra

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

All for One Group SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

1) die integrierte Reisekostenabrechnungsfunktion ermöglich einem alle Reisen im Überblick zu behalten und man kann direkt einsehen, welche Reisen bereits eingereicht und abgeschlossen sind und welche bspw. abgelehnt wurden weil Belege nicht richtig eingereicht wurden 2) die Filterfunktion bei der Reisesuche ist sehr ausführlich 3) die Funktion, dass bspw. Hotels favorisiert werden können und somit bei der nächsten Buchungsanfrage ganz oben erscheinen

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt das Tool sehr gut und ich finde es sehr benutzerfreundlich und habe nichts auszusetzen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

vereinfacht die Reisekostenabrechnung enorm, keine Auslagen der Reisekosten mehr notwendig, mehr Kontrolle über die Buchungen, einfache Umbuchbarkeit oder Stornierung der Reisen

“Einfache Buchung und freundlicher Service”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Claudia

Verifizierter Reviewer

Einkauf bei

ESA Elektroschaltanlagen Grimma GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

viele Portale gesammelt in einem Tool, Flug & Übernachtung kombiniert buchen, Rechnungslegung & Zahlung laufen gesammelt über L & P, dadurch sparen wir immens Zeit

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotenzial gibt es in der Kartenansicht -> angezeigte Standorte passen leider nicht immer zur reellen Adresse; im Buchungsprozess kommt es häufig vor, dass Hotels nicht direkt gebucht werden, sondern erst vom Support weitere Klärung mit dem Hotel notwendig ist. Die Rückmeldung kommt ab und an zu kurzfristig vor der Anreise

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Enorme Zeitersparnis, da nicht zig Portale besucht werden müssen & zentrale Rechnung und Zahlung

“Lanes & Planes ist ein kompaktes Tool für Dienstreisen.”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sally

Verifizierter Reviewer

Sales Support Germany bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an Lanes & Planes am besten die einfache Benutzeroberfläche und der freundliche Service von Lanes & Planes. Der Concierge Service ist ebenfalls lobenswert, sie unterstützen bei Buchungen und Gruppenreisen. Auch administrative Themen, wie Datenpflege der Mitarbeiter sind einfach im Tool zu bearbeiten. Wenn es Schwierigkeiten bei Themen gibt, ist ein Ansprechpartner von Lanes & Planes schnell zu erreichen und unterstützt sofort.

Was gefällt Dir nicht?

Leider findet man nicht alle Hotels über Lanes & Planes, das liegt aber nicht direkt an L&P sondern an den jeweiligen Hotels, weil die die Zimmer nicht zur Verfügung stellen. Weitere negative Punkte habe ich bei dem Tool

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lanes & Planes löst bei mir das Problem, dass ich nicht viel Zeit für meine Reisebuchungen und Abrechnungen investieren muss. Das Tool ist so einfach und schnell zu bedienen, so dass ich in kurzer Zeit beispielsweise meine Zugverbindung und direkt danach mein Hotel buchen kann. Außerdem ist es ein riesen Vorteil, dass man die Abrechnung nach der Dienstreise auch direkt im Tool vornehmen kann.

“einfache Bedienung und guter Service”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jette

Verifizierter Reviewer

Customer Service Order Management & Logistics bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Man hat seine Reisen alle auf einem Blick. Man hat die Möglichkeit alles zusammen zu buchen - von der Anreise über Abreise bis hin zur Übernachtung und Spesenabrechnung. Bei einem Problem, bekommt man schnellst möglich Unterstützung & Hilfestellung von einem Kollegen aus den Service.

Was gefällt Dir nicht?

Es werden leider nicht immer alle freien Zimmer in verschiedenen Hotels angezeigt, obwohl noch welche verfügbar sind, was auf Grund des begrenzten Kontingents von Lanes & Planes herstammt. (Vermutung)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelleres Buchen von Reisen und Terminen, da man nicht bei verschiedenen Anbietern buchen muss. Spesenabrechnung kann einfach im Programm erledigt werden. Belege können einfach hochgeladen werden. Dies ist eine große Zeitersparnis. Man kann auch Teamübergreifend abrechnen und buchen.

“Top Service, sehr nette und fähige Beratung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Wolfgang

Verifizierter Reviewer

Development Manager bei

HRG GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

Super einfache Buchung. Guter Service bei Fragen. Sehr Einfache Handhabung, ohne Einarbeitung nutzbar, komplett selbsterklärend

Was gefällt Dir nicht?

Hier habe ich derzeit keine Beiträge, evtl. habe ich noch zu wenig Erfahrung , mal schauen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Buchung kompletter Reisen, alles aus einer Hand

“Es funktioniert recht gut - reduziert den Buchungsaufwand”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Projektierung bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle Auswahl von den Verbindungen gefällt mir am Besten - von Bahn bis Flugzeug. Auch alternative Anbieter, wie FlixTrain oder FlixBus sind wählbar. Diese Flexibilität gibt mir mehrere Möglichkeiten, bzgl. der Anreise-Zeit- / Abreise-Zeit-Auswahl. --- Ich hatte ein Problem mit einer Buchung, der Kundensupport wurde von mir per Formular kontaktiert, ich wurde innerhalb einer halben Stunde mit umfassender Lösung zurückgerufen. Sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht jedes Hotel ist eingetragen. Eine Suche bei Google Maps bzgl. Standort des Hotels wurde durchgeführt - und das Hotel ist nicht leider auswählbar. Schade das. Also musste ich auf ein anderes Hotel ausweichen. Aber halb so schlimm...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich muss Hotel, Leihwagen, Bahn, Flugzeug nicht mehr separat voneinander buchen. Das spart Zeit und ich kann mich auf andere Dinge konzentrieren.

“Schnelle und kompetente Unterstüzung bei Buchungsfragen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Webmaster bei

juris GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Publishing

Was gefällt Dir am besten?

Die Chat-Funktion bietet schnelle Antworten auf häufige Fragen. Kommt man nicht weiter, kann direkt eine Frage ans Support-Team gesendet werden. Die Antwort kommt dann prompt per Mail. Auch weitere Rückfragen werden schnell und umfassend beantwortet. Die Filtermöglichkeiten und Einstellungen im Buchungsprozess sind klar strukturiert, einfach verständlich und zielführend.

Was gefällt Dir nicht?

Umstiegszeiten einstellen und auch den Bedarf für Personen mit Beeinträchtigungen angeben können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen Lanes & Planes für die komplette Abwicklung von Geschäftsreisen ein. Von der Buchung des passenden Transportmittels über das Hotel und der Abrechnung weiterer Reiseausgaben läuft alles über Lanes & Planes.

“Reisebuchung und Reisekostenabrechnung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Heidrun

Verifizierter Reviewer

Organisation bei

oose

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Reisebuchungen bieten alle Transportmöglichkeiten. Und auch viele Hotels, Airbnb etc. Unterkünfte. Und die Unterstützung durch den Support, wenn man mal etwas Nachbuchen muss, ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Unübersichtlich ist bei den Flugbuchungen die Gepäckauswahl. Sie ist sehr versteckt. Man muss bei Hinreise und auch bei der Rückreise alle Merkmale wieder ausklicken bzw. anklicken.Es wäre gut, wenn die Voreinstellung der Hinreise auch für die Rückreise übernommen werden würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen die Reisebuchungen. Und die Reisekosten-Abrechnungen. Das Hochladen auch anderer Beleg, wie Bewirtung oder Büromaterial funktioniert einfach und unkompliziert.

“Lanes & Planes im Vertrieb”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Rudolf

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Das unkomplizierte Suchen und Buchen von Unterkünften hilft einem viel Zeit zu sparen. Lanes & Planes hilft mir dabei meine Reisen unkompliziert zu verwalten. Mit einer entsprechenden Anbindung an die Buchhaltung werden Prozesse deutlich optimiert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe nicht viel auszusetzen. Die Buchhaltung sollte die Vorzüge der digitalen Erfassung besser zu schätzen wissen. Man könnte die Oberfläche noch etwas intuitiver gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch L&P können Geschäftsreisen effektiv geplant und durch geführt werden ohne weitere Ressourcen im unternehmen zu binden. Dabei können anfallende Reisekosten einfach erfasst und abgerechnet werden.

“Lanes & Planes smartes Buchen”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Malte

Verifizierter Reviewer

Area Manager bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Was gefällt Dir am besten?

Die Buchung von Reisen funktioniert sehr gut über den Browser. Zudem hat man die Hotelbuchung und die Zugbuchung zusammen. Die App ist übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ansichten der bereits getätigten Reisen mit Abrechnungen, diese sind recht unübersichtlich und auch über Nutzer nicht gerade bedienerfreundlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchung von Hotels, Zügen etc. einfach über eine App

“Kundenservice ist gut erreichbar und hilft weiter;Lieblingshotel wurde schnell gefunden und gebucht.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daniela

Verifizierter Reviewer

Area Managerin bei

Bonita GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Lanes & Planes bietet eine große Auswahl an Hotels. Der Kundenservice hilft einem schnell weiter. Man kann seine Präferenzen eingeben

Was gefällt Dir nicht?

Reisekostenabrechnung über Lanes & Planes ist etwas umständlich. Webseite könnte etwas übersichtlicher sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Über den Kundenservice kann ich auch meine Lieblingshotels buchen lassen, selbst wenn sie nicht im Repertoire sind

“Nutzerfreundliche Plattform und serviceorientierte, freundliche Mitarbeiter”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Assistentin der Geschäftsführung bei

Wall GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Aufgrund der nutzerfreundlichen Oberfläche sind Geschäftsreisen schnell gebucht. Sowohl einzelne Flüge oder Züge als auch komplette Reisen inkl. Hotelübernachtungen. Zu jedem Reisenden hat man eine gute, detaillierte Übersicht aller gebuchten Reisen.

Was gefällt Dir nicht?

Änderungen bei Flügen z.B. sind oft nicht über die Plattform möglich, sondern hier ist ein Anruf oder eine E-Mail an den Support notwendig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist sehr hilfreich und zeitsparend sämtliche Bestandteile einer Reise über Lanes&Planes buchen zu können und nicht separat bei den Fluggesellschaften, Hotels oder der Bahn suchen zu müssen. Auch Buchungen für mehrere Kollegen sind unkompliziert möglich.

“Sehr unkompliziert und werthaltig. Wir können mit Lanes & Planes unsere Prozesse stark optimieren..”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Teamlead Key Account Management bei

STEIN HGS GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Die Buchungsoptionen begeistern. Die gesamte Dienstreise kann digital abgebildet werden. und wir so den Prozess optimieren. Wir schaffen so freie interne Ressourcen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir eine bessere Anbindung an externe Apps wünschen, auch in bidirektionaler Richtung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bündeln die vorherigen Prozesse nun in einer Anwendung und entlasten damit interne Mitarbeiter.

“Gutes Tool für Arbeit”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ronja

Verifizierter Reviewer

Sales Support bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Was gefällt Dir am besten?

Alle Anbietersind auf einem Blick ersichtlich. Die Filter sind gut ausgewählt. Das macht das Buchen von Dienstreisen leicht.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es kein Möglichkeiten nach Hotels mit Ladesäulen zu filtern, was für Kunden mit E-Fahrzeugen wichtig ist. Wenn man Motel one buchen möchte ist dies für gewöhnlich nur über den Concierge-Service möglich. Dafür kann L&P aber nichts.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lanes&Planes macht das Buchen von Dienstreisen einfacher. Der Concierge-Service ist unheimlich hilfreich für Gruppenreisen oder die Buchung spezieller Hotels. Alle Angebote sind in einer Liste zusammengefasst und so muss man nicht viel Zeit zum Preisevergleich investieren. Eine Reise mit Transfer und Hotel zu buchen geht sehr leicht. Alles in allem ist das Tool sehr anwenderfreundlich.

“Guter Service & einfache Buchung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Maxi

Verifizierter Reviewer

Customer Service Order Management & Logistics bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Die Genehmigungen der Kosten ist sehr übersichtlich, was hilfreich für die Freigaben dieser ist. Bei Problemen, z.B. mit der Bahn, hat uns Lanes und Planes immer unterstützt und nach Alternativen gesucht, sowie uns proaktiv dazu informiert. Der Service ist sehr freundlich und kümmert/unterstützt sich um kurzfristigen Anliegen.

Was gefällt Dir nicht?

Oftmals werden nicht alle Hotels verfügbar angezeigt, obwohl noch Zimmer frei sind. Das kann aber auch daran liegen, dass Lanes und Planes nur ein bestimmtes Buchungskontingent bei verschiedenen Hotels hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es vereinfacht definitiv die Buchung von Reisen. Sonst muss man selbst nachtelefonieren und an verschiedenen Anbietern buchen. Lanes und Planes bucht die An- und Abreise, sowie die Übernachtung und es wird alles zusammen abgerechnet, sodass man nicht alles einzeln bei der Buchhaltung einreichen muss.

“Ziemlich praktisches tool”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Area Manager bei

Tesvolt AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist ziemlich Intuitiv zu bedienen. Die Buchungen sind schnell und zuverlässig. Zudem bekommt man immer eine Bestätigung.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt wenig zu beanstanden. Vielleicht wäre eine ebenso Intuitive App für Smartphones von Vorteil wenn man Spontan etwas Buchen möchte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Zuverlässige Buchungen. Zuverlässige Erreichbarkeit.

“Es gab viele Absagen”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Sales Key Account bei

Tesvolt AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Das Konzept ist einfach und Intuitiv. Ich habe eine gute Übersicht über meine Dienstreisen. Die Kostenübernahme erspart viel Arbeit.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist in meinem Fall häufiger passiert, dass meine Buchung wenige Stunden vor anreise nicht bestätigt und folgend storniert wurde. Die Kostenübernahme hat nicht immer funktioniert. Airbnb ist umständlich zu handhaben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dienstreisen Abrechnung. Dienstreisen Management. Verpflegungsabrechnung.

“Super schneller und freundlicher Service, trotz mehrfacher Änderungsanfragen. Vielen Dank!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Projekt Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

- super Service, der schnell und freundlich reagiert, trotz vieler Änderungs- bzw. Umbuchungswünsche - ein System für einen guten Überblick

Was gefällt Dir nicht?

- Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht - vielen Dank und weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Planung von Reisen mit dem Zug und Hotelbuchungen - Man hat ein System mit dem man von der Buchung über eventuelle Änderungen bis zur Reisekostenabrechnung alles abwickeln kann

“Guter Dienstleister für Sales”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sven

Verifizierter Reviewer

Area Manager bei

TESVOLT AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Renewables & Environment

Was gefällt Dir am besten?

Umfangreiche und schnelle Übersicht zu Hotelanfragen mit guter aktueller Preisübersicht. Einfach und schnell zu bedienen mit Buchungen und Bestätigungen.

Was gefällt Dir nicht?

Mit Hotels abgestimmte Firmenraten sind manchmal nicht einsehbar. Manchmal dauert die Suche etwas zu lang

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hotelbuchungen, Zugbuchungen, Webbasierte und App-Nutzung. Einfache Reisekostenabrechnungen inkl. Verpflegungsaufwände und Belegabrechnung

“Super Kundenservice, einfaches Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jacqueline

Verifizierter Reviewer

Senior Sales Corporate Manager bei

EGYM Wellpass

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches , schnelles suchen der Reiseoptionen wie Flug, Unterkunft und Transfer. Durch Selektion von Datum, Sternebewertung und Hotel eine leichte Handhabe. Auch wenn ein Hotel nicht verfügbar ist, kümmert sich der Kundenservice und fragt nochmal an.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe keine Anmerkungen die mir nicht gefallen. Ich bin zufrieden! Login, Seitenaufmachung alles passt für mich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die direkte Buchung, Abrechnung durch den Arbeitgeber sind super. Es ist ein einfaches System und bei Bedarf ein toller Service den man bekommt.

“Top Tool zur perfekt geplanten Dienstreise”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Schulungsleiter bei

Blaich Automation GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Was gefällt Dir am besten?

Bei L&P ist das buchen sehr einfach gestaltet. Über minimale Angaben kann man dann aus vielen Vorschlägen, das beste für einen auswählen. Die Applikation, also APP auf dem Smartphone ist auch super und immer synchronisiert. Somit ist bei der Vorplanung bis zur Ausführung auf allen Geräten immer alles dabei.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas störend ist, die dauernde und lange Aktualisierung (wenn man ein Hotel ausgewählt hat) oder auch die erste suche. Das suchen und Auswerten der agnezn Portale braucht seine zeit, das ist verständlich, ist aber leider ein Punkt den man immer deutlcih spürt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit L&P plane ich meine Dienstreisen nun eigenständig und kann auf Zusatzoptionen oder persönliche Vorlieben genauer schauen. In der Buchhaltung ist es dann, beim Thema Belege, auch so geregelt, dass es ein Vorteil hat und ich nicht die Belege dauernd scannen und einreichen muss.

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