Lanes & Planes Bewertungen

Am besten gefällt mir, dass man immer einen direkten Ansprechpartner hat und man immer das Gefühlt hat, wir sind ihnen wichtig.

Am Anfang gab es ein paar kleine Starkschwierigkeiten, einige Einstellungen haben nicht funktioniert und ein paar Hotels waren nicht auffind bar.

Bisher haben wir als Office alle Buchungen manuell für unsere Mitarbeiter gemacht, der Aufwand der Ablage war sehr hoch. Wir haben sehr viele verschiedene Tools benutzt und wenn ein MA mal aus viel war es schwer für die Vertretung sich in die Buchung rein zu finden.

Als erster Punkt zu nennen ist vor allem die Zeiteinsparung sowohl bei der Buchung, als auch bei der Abrechnung und Spesenberechnung. Auch die Verfolgung der Buchung & die Möglichkeit Reisen Zentral zu organisieren ist sehr wertvoll. Durch anpassbare Reiserichtlinien & Freigaben gibt es einen zusätzlichen Wert.

Verbesserungspotential gibt es bei Änderungen von bestehenden Buchungen sowie dem Finden bester Hotelangebote (vgl. Booking). Die Suchfunktionen sollten noch intuitiver gestaltet werden.

Zentrales Reisemanagement: Die Plattform ermöglicht es, unsere Geschäftsreisen zentral zu organisieren und zu verwalten. Dies hilft uns, den Buchungsprozess zu vereinfachen. Kostenkontrolle: Durch die Verfolgung unserer Reiseausgaben und die Implementierung von Reiserichtlinien können wir besser kontrollieren, wie viel für Geschäftsreisen ausgegeben wird. Das hilft, unsere Budgets einzuhalten und unsere Ausgaben effizient zu verwalten. Dadurch entsteht Zeitersparnis & Transparenz über den gesamten Buchungsprozess.

"Lanes & Planes" ist ein äußerst benutzerfreundliches Tool, das eine nahtlose Reisebuchung und -verwaltung ermöglicht. Besonders beeindruckend ist die intuitive Benutzeroberfläche, die es einfach macht, Flüge, Hotels und Mietwagen zu buchen. Zudem erleichtert die umfassende Reiserichtlinien-Integration die Einhaltung von Unternehmensvorgaben, was die Verwaltung von Geschäftsreisen effizienter gestaltet.

Bei der Nutzung von "Lanes & Planes" stieß ich gelegentlich auf langsame Ladezeiten, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen können. Zudem könnten einige zusätzliche Funktionen zur Anpassung und Personalisierung des Benutzererlebnisses hilfreich sein. Es wäre auch wünschenswert, wenn die App in Bezug auf die Anpassung an individuelle Unternehmensanforderungen flexibler wäre. Beispielsweise, Gruppenbuchungen.

"Lanes & Planes" hat mir geholfen, das Problem der komplexen Reisebuchung und -verwaltung zu lösen, indem es mir eine zentrale Plattform für die Planung und Buchung meiner Geschäftsreisen bietet. Die Integration von Reiserichtlinien hat mir geholfen, die Einhaltung der Unternehmensvorgaben zu gewährleisten, was die Kontrolle über die Kosten effizienter gestaltet. Die einfache Verwaltung von Bahnfahrten und Hotels hat meine allgemeine Reiseerfahrung deutlich verbessert und mir wertvolle Zeit gespart.

Meine Reiseerlebnisse mit Lanes & Planes ist stets positiv. Das Buchungsangebot für Reisen ist hier unkompliziert und die Auswahl an Hotelzimmern umfangreich. Auch wenn ich bei einer Gelegenheit nicht das gewünschte Hotel finden konnte, zeigte sich der Kundenservice von seiner besten Seite. Innerhalb von nur 24 Stunden wurde mir ein passendes Angebot unterbreitet, das meine Anforderungen erfüllte. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell, freundlich und zielorientiert, was ich als sehr angenehm empfand. Die Reaktionszeit beeindruckte mich besonders, da ich bei jeder Kontaktaufnahme innerhalb nur einer Stunde eine Rückmeldung erhielt. Diese Effizienz und Kundenorientierung hat mir sehr gut gefallen und erleichterte meine Reiseplanungen erheblich. Ich kann allein wegen des exzellenten Kundenservices wärmstens empfehlen. Hier wird Kundenzufriedenheit großgeschrieben!

Ich finde die Suchfunktion auf der Plattform sehr nützlich und benutzerfreundlich. Allerdings wäre es eine tolle Ergänzung, wenn nach der initialen Suche die Möglichkeit bestünde, spezifische Filter für bevorzugte Suchseiten wie Booking.com zu setzen. Durch diese erweiterte Filteroption könnte die Suche noch präziser und individueller gestaltet werden, was das Finden des perfekten Angebots erheblich erleichtern würde. Diese Funktion würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Benutzererfahrung auf der Plattform signifikant verbessern. Ich hoffe, dass dieses Feature in einer der nächsten Versionen integriert wird, um die Suche noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Ich nutze diese Webseite regelmäßig, um meine Reisen zu buchen, da ich im Außendienst tätig bin. Die Plattform ermöglicht es mir, stets die besten Preise zu erhalten, was für mich von großem Vorteil ist. Besonders schätze ich die unkomplizierte Abrechnung, die dafür sorgt, dass meine Rechnungen umgehend beglichen werden, ohne dass ich in Vorkasse treten muss. Durch das Buchen über Lanes & Planes , habe ich zudem das Gefühl, einen gewissen Status in den Hotels zu genießen, was meinen Aufenthalt jedes Mal ein wenig exklusiver gestaltet. Die Vorteile, die mir durch diese Webseite geboten werden, erleichtern nicht nur meine beruflichen Reisen, sondern bereichern auch die Qualität meiner Aufenthalte.

Lanes & Planes ist ein sehr intuitives Tool. Auch als Neuling von Lanes & Planes war es mir möglich, meine Dienstreise zu buchen. Die Buchungsbestätigung kommt direkt nach der Buchung und ist auch sehr übersichtlich. Was mir hier noch besonders gefällt ist, dass ein Kalendereintrag mitgeschickt wird, damit man direkt seine Reise in seinem Kalender hinterlegen kann. Besonders hervorheben möchte ich noch den Support. Ich hatte bei meiner Mietwagenbuchung eine Unstimmigkeit zwischen meiner getätigten Buchung und meiner bestätigten Buchung. Diese Unstimmigkeit wurde durch den Support aber kompetent gelöst.

Ich kann bis jetzt noch keine Dinge nennen, die mir nicht gefallen. Ich bin eine neue Userin der Plattform und bis jetzt kann ich nur positives Feedback geben.

Die Firma, in der ich arbeite, nutzt Lanes & Planes seit Anfang des Monats um Dienstreisen zu buchen und in der Reisekostenabrechnung abzurechnen. Wir können damit Hotels, Bahnfahrten, Flüge und Mietwagen buchen. Besonders gefallen hat mir in der Schulung dafür, dass man sich auch Taxis buchen kann und einem die voraussichtliche Gesamtdauer der Reise angezeigt wird. Das erleichtert die Planung der Reise ungemein, vor allem wenn man direkt am Reisetag noch Termine wahrnehmen muss.

Lanes & Planes überzeugt durch seine intuitive Bedienung und die zentrale Verwaltung aller Reisen. Das Tool spart viel Zeit, da Reisekostenabrechnungen in einer Plattform vereint sind. Besonders schätze ich die Transparenz bei den Buchungskosten und die Möglichkeit, Budgets oder Richtlinien direkt im Tool einzuhalten. Für Mitarbeiter, die häufig reisen, ist Lanes & Planes eine enorme Erleichterung

Bisher nichts gefunden und müsste sich aus den Fingern gesaugt werden. Alles top!

Alles mögliche an Reisen und deren Kosten managen.

Alles von der Buchung bis zur Abrechnung an einem Ort zu haben, spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch das Risiko von Fehlern. Für Unternehmen mit vielen Geschäftsreisenden ist das ein echter Mehrwert. Die Möglichkeit, Reisen einfach anzupassen oder zu stornieren, kombiniert mit einem Überblick über alle Ausgaben, sorgt für Klarheit und Anpassungsfähigkeit – ideal in der oft unvorhersehbaren Welt von Geschäftsreisen.

Für kleinere Teams, die weniger reisen, könnte die Plattform eventuell überdimensioniert wirken. Die Kosten und der Verwaltungsaufwand, sich in das System einzuarbeiten, könnten in solchen Fällen unverhältnismäßig sein.

Lanes & Planes bündelt alle Buchungen in einer Plattform und bietet eine einheitliche Verwaltung. Die Plattform ermöglicht die digitale Erfassung und Abrechnung von Spesen, wodurch Prozesse automatisiert werden.

Das Tool bietet die Möglichkeit bzgl. Reisen alles an einem Ort zu haben. Insbesondere die Zeiteinsparung bzgl der Recherche und die automatische Weiterleitung von Rechnungen an die FiBu sind ein großer Vorteil.

Leider sind nicht alle Hotels im Tool zu finden und der Hauptreisende muss bei Buchungen von Reisen mit mehr als einer Person im besten Fall mitreisen. Es wäre gut, wenn das flexibel geändert werden könnte.

Enorme Zeiteinsparung, gute Übersicht über Reisen, kein lästiges Hinterherrennen für Rechnungen, super Support, Kosteneinsparung durch direkten Preisvergleich mehrerer Portale

Der Customer Support war vorbildlich. Ich möchte insbesondere meinen Ansprechpartner loben, der mein Anliegen am Donnerstag Abend bzgl eines Flugproblems in Frankfurt annahm. Unkompliziert und sehr sachlich erfasste er das Problem und half einen neuen Flug am Freitag zu buchen. Ebenfalls suchte er schnell ein passendes, nah am Flughafen gelegenes Hotel heraus. Wegen des Bahnstreiks war es nicht möglich mit der bahn zu fahren und der Fughafen war voller als sonst.

Es gab nichts, was ich negativ bewerten kann. Die Wartezeit für die Anrufannahme war minimal. Mein Ansprechpartner war sachlich, beruhigend und sehr freundlich. Die neue Buchung vom FLug und vom Hotel verliefen reibungslos. So wünscht man sich das.

Der Customer Support war vorbildlich. Die Vorteile sind eindeutig: Unkompliziertes Buchen von Geschäftsreisen und einwandfreier und schneller Support, sollte Unterstützung benötigt werden. In diesem Fall Neubuchung eines Fluges und Hotelsuche und Hotelbuchung.

Schnelle Reaktionszeiten des Supports, freundlicher Kontakt Ich hatte schon Fälle, bei denen z.B. die kostenlose Stornierung eines Hotelzimmers Probleme verursacht hat, obwohl bei der Buchung diese Option ausdrücklich angeboten wurde. Da hat mir der Support gut weiter geholfen. Also alles bestens! Deshalb gibt es eine klare Empfehlung.

Bisher habe ich noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Es gab mal technische Probleme, das Portal zu erreichen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es ein Problem auf meiner Seite oder auf Seite von P&L gewesen ist. Zumindest war dieses Problem nach ein paar Stunden wieder behoben.

Ich bin häufig beruflich unterwegs und finde es gut, dass man eine Plattform hat, um sowohl die An- und Abreise mit verschiedenen Verkehrsmitteln (Auto, Bahn, Flugzeug,...) als auch die Zimmerbuchung abzuwickeln. Die Belege werden dabei automatisch an die Buchhaltung weiter geleitet, das spart Zeit und Aufwand.

Ich schätze die Dienste von Lanes & Planes , weil sie die Organisation von Geschäftsreisen erleichtern und die Kostenkontrolle verbessern.

Mein Kritikpunkt könnten die Kosten und Gebühren sein, die mit der Nutzung der Plattform verbunden sind. Ansonsten keine weiteren Kritikpunkte

Bessere Transparenz: als Unternehmen haben wie einen besseren Überblick über unsere Reiseausgaben und können fundierte Entscheidungen treffen.

Schnelle und unkomplizierte Suche mit entsprechend veränderlichen Suchfeldern und verschieden wählbaren Optionen, sowohl bei Anreise als auch bei der jeweiligen Rückreise. Stornierungen werden unkompliziert und schnell durchgeführt. Gebuchte Tickets werden anschließend an E-Mail Adresse versendet.

Manchmal erscheint schwierig eine Reise in verschiedene Etappen einzugeben, ist jedoch nach ein- zwei Mal reine Übungssache.

Der benötigte Zeitaufwand bei einer Reisebuchung ist deutlich geringer. Synchronisation mit der firmeninternen Buchhaltung funktioniert problemlos.

- Benutzerfreundliches Reisebuchungssystem ; - Direkte Übersicht über getätigte Buchungen und zugehörige PDFs; - Schnelle und kompetente Beratung durch die Support-Mitarbeiter

Tatsächlich habe ich nicht viel negatives an Lanes&Planes auszusetzen. Nur bei der Buchung für mehrere Reisende würde ich mir etwas mehr Flexibilität wünschen (z.B. im selben Buchungsprozess für 2 Reisende unterschiedliche Hinfahrten aber dieselbe Rückfahrt buchen können (eventuell ist dies möglich und ich habe es lediglich noch nicht entdeckt)).

Mit Lanes&Planes kann ich im Rahmen meiner zusätzlichen Assistant-Tätigkeit schnell & direkt Reise- und Hotelbuchungen vornehmen.

Wir arbeiten schon seit Jahren mit Lanes & Planes und ich habe damit schon so einige Reisen gebucht. Die Buchungen sind schnell und verständlich, gehen leicht von der Hand und am Ende kann man auch mit wenigen Handgriffen die Abrechnung für die Reisekosten erledigen.

In einem Fall war mal nicht das Hotel aufgelistet, das ich gerne buchen wollte. Über eine individuelle Anfrage habe ich dann aber nach kurzer Zeit das Hotel über den Support gebucht bekommen, das war sehr hilfreich.

Man kann sehr bequem ein passendes Hotel für eine Geschäftsreise buchen. Auch die Abrechnung vorher und hinterher ist sehr einfach, das erleichtert einem schon enorm die Reiseplanung.

Einfache Bedienung, übersichtliche Eingabemaske, gute Konditionen, gut aufgestellt mit mehreren Anbietern (bei Vermietung von Autos)

Wenn eine DB-Fahrt storniert wurde, erhält man einen Gutscheincode. Diesen kann man leider nicht direkt über die Eingabemaske einfügen, sondern muss über die E-Mail-Adresse von L&P darum bitten.

Zeitersparnis bei der Buchung bei allen Geschäftsreisen. Zudem ist alles super unkompliziert zu buchen.

Das Portal ist sehr intuitiv. Sollte dennoch etwas nicht funktionieren, bekommt man schnelle und freundliche Unterstützung

Sehr oft bekommt man Unterstützung in Form von "Informationskästen", diese kommen, ob man will oder nicht. Es ist manchmal etwas lästig diese dann erst wegzuklicken, um fortfahren zu können. Es wäre besser, wann man diese Informationen bei Bedarf abrufen könnte und diese nicht automatisch bei fast jeder Einstellung erscheinen würden.

Mit Lanes&Planes kommt man schnell zur gewünschten Buchung. Das Portal ist recht intuitiv und man bekommt wertvolle Informationen, z.B. zu Zugstreiks etc. am gewählten Ort. Die Abrechnung läuft über Lanes&Planes, was für die Mitarbeiter eine Erleichterung bei deren Abrechnung ist.

Die Anbindung an alle gängigen Buchungsportale, so dass man immer den günstigsten Preis für seine Reise finden kann. Als Teamleiter wird einem die Arbeit erleichtert, da die Mitarbeiter alles einfach selbst planen und buchen können. Die App ist super und der Kundenservice antwortet schnell, ist kompetent und freundlich.

Wenn man bei der Buchung zu lange überlegt, muss man wieder von vorne anfangen. Aber ich das ist bei allen Reiseportalen so, und lässt sich wohl nicht ändern

Reduzierung des Verwaltungsaufwands bei Reisen. Jeder benutzt das Portal und bucht seine eigene Reise. Die Abrechnung funktioniert automatisch und die Richtlinien können angepasst werden. Während der Reise können Rechnungen bequem mit der App erfasst werden. Man hat also keine Zettelwirtschaft mehr

Da ich bisher bei Lanes & Planes nur Hotelzimmer gebucht habe kann ich auch nur hierzu eine Bewertun g vornehmen. Im Gegensatz zum alten Buchuungsportal finde ich hier ein viel größeres Angebot an Übernachtungsmöglichkeiten und der Prozeß der Buchung ist deutlich einfacher. Der Service bei Problemen (die ich zum Glück hier noch nicht hatte) scheint auch deutlich besser, kompetenter und direkter zu sein. Hier gibt es sogar eine Telefonnummer die man anrufen kann.

Man bekommt pro Buchung zwischen 3 und 6 Mails mit unterschiedlichen Informationen.

Vereinfacht mir die Planung meiner Kundentermine und die Abrechnung der Reisekosten.

Das Portal ist intuitiv zu bedienen und startet mit der geplanten An- und Abreise. Die dafür erforderlichen Verkehrsmittel sind unter Präferenzen vorab konfigurierbar. Die Auswahl der Hotels ist riesig und gut sortierbar nach Preis, Ort, etc. Sollte mal ein Hotel nicht aufgeführt sein, kümmert sich der Support zeitnah um eine individuelle Buchung.

Die Reisekostenabrechnung könnten etwas besser erklärt sein, zum Beispiel durch mehr Tooltips. Die Menüpunkte im Nutzerkonto könnten etwas größer dargestellt werden.

Jeder Mitarbeitende kann selbständig seine Reisen buchen, somit entfällt der ansonsten anfallende Verwaltungsaufwand. Voraussetzung ist natürlich, dass das Portal vorab entsprechend der Firmenrichtlinien sauber konfiguriert wird und alle Workflows sowie Personen korrekt hinterlegt sind.

Mir wurde in sehr schneller Zeit geholfen und es wurde ebenfalls in die Tat umgesetzt. Fantaststich ! Die Unterstützung war sehr angenehm und ich habe mich total gefreut, dass die Kollegin es möglich gemacht hat. Ich habe mich sehr gefreut und fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Am Anfang wusste ich nicht genau was ich machen kann , damit ich doch das gewünschte Hotel bekomme, doch ich habe dann den Service entdeckt und da wurde mir geholfen :-) Absolut super Service, nur eben für mich am Anfang schwer zu finden.

Es geht alles sehr schnell und ist direkt, ich buche hier drüber meine Hotels für Firmen Veranstaltungen. Das funktioniert immer sehr schnell und einfach. Vor allem kann ich mir die Hotels selbst aussuchen.

Einfache Reiseplanung für Zug und Hotel. Die direkte Erfassung von Reisekosten während des Trips & die Berechnung des Versorgungsmehrkostenaufwands. Super Kundenservice, falls mal ein Hotel nicht in der Liste erscheint.

Ein Hotel kann nur für die gesamte Reise gebucht werden. Hier könnte es etwas flexibler sein, wenn das Hotel nur für einen Teil der Reise benötigt wird. Im Moment muss man dies in 2 "separaten" Reisen machen.

Vorab Reiseplanung und Auslagen während der Reise erfassen. Verwalten meiner digitale Bahntickets.

einfach zu bedienen mit persönlichen Ansprechpartnern - rund um die Uhr erreichbar- tolle App - Webversion - papierlos für die Zukunft

Bisher ist mir nichts negatives aufgefallen. Alles ist sehr einfach zu bedienen !

alle Reiseaktivitäten wie Flug-Bahn-Hotel

Klasse Webseite und sehr gute App um selbst Buchungen für Dienstreise vorzunehmen. Die Tour erläutert sehr gut und hilft beim Verstehen der Funktionen.

Bisher ist mir noch negatives aufgefallen und ich konnte alle Anfragen selbst buchen oder über den Concierge-Service alles lösen.

Wir buchen hier unsere Dienstreisen (Hotels, Mietwagen...)

Auf meine Anfrage wurde innerhalb weniger Minuten reagiert. Für eine zweite Anfrage bezüglich der App-Nutzung auf dem Smart-Phone erhielt ich einen persönlichen Rückruf. Das Nutzungsproblem wurde in dem Call gelöst. Sehr gut ist ebenfalls, dass Auslagen ohne eine Reise anzulegen, abrechenbar sind.

Die Einreichung von Auslagen ohne angelegte Reise ist auf dem Smart-Phone nicht eindeutig. Über den Button "Auslagen" kommt man nicht zum Ziel. Man muss über den Button "Reisen" und den "+" Buton gehen. Das ist nicht intuitiv gleich zu erkennen.

Ich kann Reisen buchen und geschäftliche Auslagen abrechnen. Es besteht die Möglichkeit, Reisepräferenzen wie Sitzplatz bei der Bahn voreinzustellen. Ich kann jederzeit den Status der Einreichung abfragen.

Man kann die firmeneigenen Reiserichtlinien hinterlegen, so ist man immer auf der sicheren Seite, wenn MA etwas buchen wollen. Wiederkehrende Adressen können unter Favoriten gespeichert werden und sind somit schnell zur Hand. Filter sind sinnvoll eingesetzt und erleichtern die Suche.

Dass man seine Reisevorschläge nicht speichern kann, sondern diese nach ca. 30 Minuten erlischt, ist schade. Letzte Suchvorgänge werden nicht gespeichert, so müssen sie immer neu eingegeben werden. Die frühere Funktion, dass man bei den Belegen eines bereits vorhandenen Beleg auswählen konnte (um weitere Kosten daraus zu berechnen), ist deaktiviert worden.

Ich hab ein Tool, das nach meinen Bedürfnissen funktioniert und auf das ich mich verlassen kann. Ich bewege mich immer im Rahmen unserer Reiserichtlinien, ich habe alle Tarife im Blick (z.b. kostenfreie Stornierungen) und der Support ist sowohl schnell als auch sehr unterstützend.

Schnelle Hilfe, wenn was passiert ist, freundliche Mitarbeiter*innen, die sich immer um meine Anliegen kümmern. Einfache Buchung, übersichtliche Abrechnungen.

Nicht alle Air BnB werden direkt angezeigt, oft muss man den Weg über eine Hotelanfragen gehen, dann aber bekommt man das gewünschte Air BnB.

Vor allem, das Problem keine vernünftigen Rechnungen von Air BnB und Mietwagenfirmen zu bekommen ist nun beendet. Über L&P läuft das problemlos.

Große Auswahl. Immer mit fast ausreichenden Informationen. Übersichtlich Bediener Fläche. Filter sind gut zu bedienen. Favoriten sind mit zu sehen.

Parkplatz Reservierung nicht immer ersichtlich. Beim Check in sind nicht immer alle Daten von mir oder der Firma komplett.

Buchen von hotels und airbnb Wohnungen. Entfernungen zum Kunden sehr genau

Die Hotelliste ist sehr umfangreich. Es werden viele verschiedene Tarife angegeben (mit und ohne Frühstück). Die Bezahlung erfolgt direkt über L&P, was den Checkout erleichtert.

Bei Sitzplatzreservierungen über die Bahn können keine Plätze ausgewählt werden. Die Plätze werden zugeteilt. Das funktioniert auf der Seite der Bahn besser.

Wie vorne schon beschrieben. Der Checkout im Hotel wird erleichtert. Bei Bahnbuchungen muss man nicht mehr in Vorkasse gehen.

Seite sehr strukturiert und übersichtlich, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Man kann sämtliche Buchungen in einem Ticket zusammenfassen und dort weitere Belege und Co sehr simpel ergänzen. Des weiteren finde ich es praktisch, dass die Zugtickets bspw. direkt in die Bahn-App übertragen werden können.

Beim Start werden bei mir immer wieder die Tipps bzw. die Erklärung der einzelnen Menüpunkte angezeigt, bisher habe ich das nicht deaktivieren können. Wenn man sich bereits mit der Oberfläche vertraut gemacht hat, empfinde ich es als störend, wenn diese Hinweise bei jedem Anmelden immer wieder angezeigt werden. Es wäre hilfreich, wenn man das direkt deaktivieren könnte.

1) Zugtickets direkt über das Portal planbar und mit den jeweiligen Filtern auswählbar. 2) Hotels direkt in Kombination mit den Zugtickets planbar. 3) Leichte Ergänzung von zusätzlich angefallen Kosten

Das App für Hotelsbuchung ist sehr einfach und Buchungsangebot ist umfangreich. Wenn überhaupt irgendeine Schwierigkeiten oder Fragen gibt es, zeigt Kundenservice seine Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität,

Ich benutze die Applikation seit 8 Monate und kann bis jetzt noch keine Dinge nennen, die mir nicht gefallen, außer dass 1 oder 2 Pension kein Kredit karte nehmen können.

Ich nutze Lanes & Planes über die Firma um Dienstreisen zu buchen. Ich kann schnell und kurzfristig Hotels buchen. Stornieren funktioniert super, wenn man die Option auswählt.

Sehr schneller und kompetenter Kundenservice. Erleichtert Reisen ungemein durch tolle Übersicht der Buchungen und Tickets. Endlich hat man alle Tickets und Buchungen übersichtlich an einem Ort. Außerdem gibt es einen super schnellen Kundensupport. Sehr zu empfehlen. Nie mehr ohne.

Leider gibt es keine Möglichkeit eine Buchung, die für eine Person getätigt wurde, mit ihrem Profil zu verbinden.

Alle Buchungen für Businessreisen finden sich übersichtlich an einem Ort. Doppelbuchungen können vermieden werden. Außerdem fällt die Kommunikation mit dem Vorgesetzten weg. Diese sehen übersichtlich, wer wann wie anreisen wird.

Man kann schnell und unkompliziert buchen. bei Problemen löst der Support das Anliegen zeitnah. Auch schriftliche Anliegen werden sehr schnell bearbeitet.

Die Rechnungen müssten schneller gestellt werden, da es be uns intern zu Schwierigkeiten beim Zahllauf kommt. Die offenen Rechnungen, können nicht besonders schnell bearbeitet werden. Oft liegen diese um Monate zurück.

Es ist funktioniert recht schnell eine Dienstreise zu buchen und diese Buchung in ihrem Status verfolgen zu können. Für jeden Mitarbeiter ist es recht selbsterklärend. Spesen bezüglich Dienstreisen können wir somit zusammenfassend buchen.

Klare Strukturen, die intuitiv das Bearbeiten erleichtern, Tolle Übersicht über jeden einzelnen Schritt, alles transparent. Eine sehr hilfreiche Unterstützung im Außendienst, schnell und effizient = Zeitersparnis!

Verbesserungsvorschlag wäre zum Beispiel, dass wenn man als Land Deutschland eingibt, die APP automatisch die Währung in Euro wählt. Ja, es ist eine Kleinigkeit, aber dadurch wird es noch flüssiger.

Eine sehr große Erleichterung ist das unkomplizierte Handling wenn es um das Scannen von Belegen geht. Der Verwaltungsaufwand wie früher, dass man die Belege nach dem scannen postalisch an den Arbeitgeber zusenden muss, entfällt komplett. Zeit und Porto-Ersparnis.

Portal ist sehr übersichtlich und man findet sich recht schnell zurecht. Bei Sonderbuchungen wird einem sehr schnell geholfen. Sehr nettes und kompetentes Team. Die Bestätigung der Buchungen erfolgt innerhalb einigen Minuten.

Bei Zugverbindungen ist es manchmal etwas unübersichtlich die Abfahrtszeiten bzw. Ankunftszeiten zu filtern, wenn man um einen bestimmte Zugverbindung sucht.

Die Buchungen kann ich sehr schnell und auch mal spontan vornehmen. Umbuchungen sind auch möglich. Es werden einem eine gute Auswahl auch an Hotels angeboten

Man hat eine sehr gute Reiseübersicht gemeinsam an einem Ort. Zudem ist es möglich wiederkehrende Reisen zu speichern und damit die Auswahl zu vereinfachen und schneller zu machen. Reisen selbst zu managen fällt somit leicht und es ist kein großer Zeitaufwand erforderlich.

Manchmal etwas unübersichtlich, wenn man Fahrt / Hotel getrennt für verschiedene Zeiten buchen will.

Ich buche alle Buisiness Reisen über Lanes and Planes. Dies Auswahl ist sehr umfassend, sodass ich in den vorgegebenen Preisklassen immer eine sehr gute Option finde, egal ob Bahn, Hotel oder Flug. Durch die Gesamtübersicht behalte ich alles im Blick und kann auch die Kostenverrechnung leicht durchführen. Bei Änderungen oder falsch vorgenommenen Buchungen ist der Service zudem sehr schnell, sodass mein Vertrauen groß ist.

Zeitkritische Flugumbuchung in wenigen Stunden + Automatischer check-in für die Flüge. Die Buchung is somit mit minimalem Aufwand verbunden

Teilweise deutlich höhere Preise als auf google Flüge. Außerdem werden manchen Verbindungen nicht angezeigt.

Große Zeitersparnis durch den schnellen Support und den automatischen Check-in

einfach verständliches Tool. Schneller freundlicher Kundenservice. Ebenfalls der Eincheckservice bzw. die Hotelkostenübernahme

Teilweise die schlechten Website Features wie, man muss erst Hinflugdatum und dann aktiv Rückflugdatum eingeben, nicht automatisches weiterspringen auf Rückflug.

Ich buche meine Geschäftsreisen darüber - Zeitersparnis ist ein Benefit durch die Onlinelösung. APP funktioniert auch soweit ganz gut

Bei uns wurde das Tool neu eingeführt. Schulung war sehr gut und verständlich. Das Tool wirkt aufgeräumt und einfach zu bedienen.

Manche Funktionen sind nur über den Concierge erreichbar. Vermutlich wird an der Umsetzung noch gearbeitet, sodass dies der Support Dienst vom Unternehmen übernehmen muss.

Flüge; Züge und Hotels buchen sowie Spesen abrechnen geht hier mit einem Tool sehr einfach.

Buchung und firmeninterne Abrechnung von Reisen wird erleichtert. Kommunikation mit internen Kollegen und Dokumentenmanagement ist sichergestellt.

Nutzerführung kann gerne verbessert werden. Manchmal bin ich etwas lost und muss entweder Kollegen fragen oder Videos ansehen, wie ich bestimmte Funktionen nutzen kann. Anwendung ist nicht intuitiv nutzbar.

Ich muss die Reisekosten nicht vorstrecken und die interne Reise-Abteilung im Unternehmen sieht was ich gebucht habe. So kann in bestimmten Fällen über das Tool zu den Reisedetails kommuniziert werden.