“Lanes & Planes war für uns ein richtiger Game Changer”

4.5

AK

In den letzten 12 Monaten

Arne Kuchenbecker

Verifizierter Reviewer

Head of Travel bei

Enpal

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

“Die Umsetzung ging super schnell und der Service war ausgesprchen super”

5.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nadine

Verifizierter Reviewer

Team Lead Office KÖT bei

GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass man immer einen direkten Ansprechpartner hat und man immer das Gefühlt hat, wir sind ihnen wichtig.

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang gab es ein paar kleine Starkschwierigkeiten, einige Einstellungen haben nicht funktioniert und ein paar Hotels waren nicht auffind bar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bisher haben wir als Office alle Buchungen manuell für unsere Mitarbeiter gemacht, der Aufwand der Ablage war sehr hoch. Wir haben sehr viele verschiedene Tools benutzt und wenn ein MA mal aus viel war es schwer für die Vertretung sich in die Buchung rein zu finden.

“Große Zeiteinsparung bei der Reisebuchung und Verwaltung. Gutes Handling. Sehr zu empfehlen. ”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Project Manager bei

Tesvolt AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Als erster Punkt zu nennen ist vor allem die Zeiteinsparung sowohl bei der Buchung, als auch bei der Abrechnung und Spesenberechnung. Auch die Verfolgung der Buchung & die Möglichkeit Reisen Zentral zu organisieren ist sehr wertvoll. Durch anpassbare Reiserichtlinien & Freigaben gibt es einen zusätzlichen Wert.

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungspotential gibt es bei Änderungen von bestehenden Buchungen sowie dem Finden bester Hotelangebote (vgl. Booking). Die Suchfunktionen sollten noch intuitiver gestaltet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zentrales Reisemanagement: Die Plattform ermöglicht es, unsere Geschäftsreisen zentral zu organisieren und zu verwalten. Dies hilft uns, den Buchungsprozess zu vereinfachen. Kostenkontrolle: Durch die Verfolgung unserer Reiseausgaben und die Implementierung von Reiserichtlinien können wir besser kontrollieren, wie viel für Geschäftsreisen ausgegeben wird. Das hilft, unsere Budgets einzuhalten und unsere Ausgaben effizient zu verwalten. Dadurch entsteht Zeitersparnis & Transparenz über den gesamten Buchungsprozess.

“ Effiziente Geschäftsreiseplanung mit 'Lanes & Planes': Meine Erfahrung”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Ahmet

Verifizierter Reviewer

Consultant bei

Tagueri AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

"Lanes & Planes" ist ein äußerst benutzerfreundliches Tool, das eine nahtlose Reisebuchung und -verwaltung ermöglicht. Besonders beeindruckend ist die intuitive Benutzeroberfläche, die es einfach macht, Flüge, Hotels und Mietwagen zu buchen. Zudem erleichtert die umfassende Reiserichtlinien-Integration die Einhaltung von Unternehmensvorgaben, was die Verwaltung von Geschäftsreisen effizienter gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Nutzung von "Lanes & Planes" stieß ich gelegentlich auf langsame Ladezeiten, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen können. Zudem könnten einige zusätzliche Funktionen zur Anpassung und Personalisierung des Benutzererlebnisses hilfreich sein. Es wäre auch wünschenswert, wenn die App in Bezug auf die Anpassung an individuelle Unternehmensanforderungen flexibler wäre. Beispielsweise, Gruppenbuchungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

"Lanes & Planes" hat mir geholfen, das Problem der komplexen Reisebuchung und -verwaltung zu lösen, indem es mir eine zentrale Plattform für die Planung und Buchung meiner Geschäftsreisen bietet. Die Integration von Reiserichtlinien hat mir geholfen, die Einhaltung der Unternehmensvorgaben zu gewährleisten, was die Kontrolle über die Kosten effizienter gestaltet. Die einfache Verwaltung von Bahnfahrten und Hotels hat meine allgemeine Reiseerfahrung deutlich verbessert und mir wertvolle Zeit gespart.

“Nahtlose Reiseplanung mit persönlicher Note”

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Roelof

Verifizierter Reviewer

Regionalerverkaufsleiter bei

LUSINI Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospitality

Was gefällt Dir am besten?

Meine Reiseerlebnisse mit Lanes & Planes ist stets positiv. Das Buchungsangebot für Reisen ist hier unkompliziert und die Auswahl an Hotelzimmern umfangreich. Auch wenn ich bei einer Gelegenheit nicht das gewünschte Hotel finden konnte, zeigte sich der Kundenservice von seiner besten Seite. Innerhalb von nur 24 Stunden wurde mir ein passendes Angebot unterbreitet, das meine Anforderungen erfüllte. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell, freundlich und zielorientiert, was ich als sehr angenehm empfand. Die Reaktionszeit beeindruckte mich besonders, da ich bei jeder Kontaktaufnahme innerhalb nur einer Stunde eine Rückmeldung erhielt. Diese Effizienz und Kundenorientierung hat mir sehr gut gefallen und erleichterte meine Reiseplanungen erheblich. Ich kann allein wegen des exzellenten Kundenservices wärmstens empfehlen. Hier wird Kundenzufriedenheit großgeschrieben!

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde die Suchfunktion auf der Plattform sehr nützlich und benutzerfreundlich. Allerdings wäre es eine tolle Ergänzung, wenn nach der initialen Suche die Möglichkeit bestünde, spezifische Filter für bevorzugte Suchseiten wie Booking.com zu setzen. Durch diese erweiterte Filteroption könnte die Suche noch präziser und individueller gestaltet werden, was das Finden des perfekten Angebots erheblich erleichtern würde. Diese Funktion würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Benutzererfahrung auf der Plattform signifikant verbessern. Ich hoffe, dass dieses Feature in einer der nächsten Versionen integriert wird, um die Suche noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze diese Webseite regelmäßig, um meine Reisen zu buchen, da ich im Außendienst tätig bin. Die Plattform ermöglicht es mir, stets die besten Preise zu erhalten, was für mich von großem Vorteil ist. Besonders schätze ich die unkomplizierte Abrechnung, die dafür sorgt, dass meine Rechnungen umgehend beglichen werden, ohne dass ich in Vorkasse treten muss. Durch das Buchen über Lanes & Planes , habe ich zudem das Gefühl, einen gewissen Status in den Hotels zu genießen, was meinen Aufenthalt jedes Mal ein wenig exklusiver gestaltet. Die Vorteile, die mir durch diese Webseite geboten werden, erleichtern nicht nur meine beruflichen Reisen, sondern bereichern auch die Qualität meiner Aufenthalte.

“Problem unkompliziert und kompetent gelöst”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Service Support für Voice Produkte bei

Plusnet GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Lanes & Planes ist ein sehr intuitives Tool. Auch als Neuling von Lanes & Planes war es mir möglich, meine Dienstreise zu buchen. Die Buchungsbestätigung kommt direkt nach der Buchung und ist auch sehr übersichtlich. Was mir hier noch besonders gefällt ist, dass ein Kalendereintrag mitgeschickt wird, damit man direkt seine Reise in seinem Kalender hinterlegen kann. Besonders hervorheben möchte ich noch den Support. Ich hatte bei meiner Mietwagenbuchung eine Unstimmigkeit zwischen meiner getätigten Buchung und meiner bestätigten Buchung. Diese Unstimmigkeit wurde durch den Support aber kompetent gelöst.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann bis jetzt noch keine Dinge nennen, die mir nicht gefallen. Ich bin eine neue Userin der Plattform und bis jetzt kann ich nur positives Feedback geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Firma, in der ich arbeite, nutzt Lanes & Planes seit Anfang des Monats um Dienstreisen zu buchen und in der Reisekostenabrechnung abzurechnen. Wir können damit Hotels, Bahnfahrten, Flüge und Mietwagen buchen. Besonders gefallen hat mir in der Schulung dafür, dass man sich auch Taxis buchen kann und einem die voraussichtliche Gesamtdauer der Reise angezeigt wird. Das erleichtert die Planung der Reise ungemein, vor allem wenn man direkt am Reisetag noch Termine wahrnehmen muss.

“ Lanes & Planes: Effizient und Nutzerfreundlichkeit”

Herkunft der Review

4.0

J

In den letzten 6 Monaten

Jan-Markus

Verifizierter Reviewer

Software Developer bei

meinestadt.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Lanes & Planes überzeugt durch seine intuitive Bedienung und die zentrale Verwaltung aller Reisen. Das Tool spart viel Zeit, da Reisekostenabrechnungen in einer Plattform vereint sind. Besonders schätze ich die Transparenz bei den Buchungskosten und die Möglichkeit, Budgets oder Richtlinien direkt im Tool einzuhalten. Für Mitarbeiter, die häufig reisen, ist Lanes & Planes eine enorme Erleichterung

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts gefunden und müsste sich aus den Fingern gesaugt werden. Alles top!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alles mögliche an Reisen und deren Kosten managen.

“Lanes & Planes - umfassende Plattform für das Management von Geschäftsreisen.”

Herkunft der Review

4.0

J

In den letzten 6 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Backend Entwickler bei

meinestadt.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Alles von der Buchung bis zur Abrechnung an einem Ort zu haben, spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch das Risiko von Fehlern. Für Unternehmen mit vielen Geschäftsreisenden ist das ein echter Mehrwert. Die Möglichkeit, Reisen einfach anzupassen oder zu stornieren, kombiniert mit einem Überblick über alle Ausgaben, sorgt für Klarheit und Anpassungsfähigkeit – ideal in der oft unvorhersehbaren Welt von Geschäftsreisen.

Was gefällt Dir nicht?

Für kleinere Teams, die weniger reisen, könnte die Plattform eventuell überdimensioniert wirken. Die Kosten und der Verwaltungsaufwand, sich in das System einzuarbeiten, könnten in solchen Fällen unverhältnismäßig sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Lanes & Planes bündelt alle Buchungen in einer Plattform und bietet eine einheitliche Verwaltung. Die Plattform ermöglicht die digitale Erfassung und Abrechnung von Spesen, wodurch Prozesse automatisiert werden.

“Intuitives Tool, extreme Zeiteinsparung und super Support!”

5.0

K

In den letzten 12 Monaten

Kira

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Managerin bei

TWK-ELEKTRONIK GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet die Möglichkeit bzgl. Reisen alles an einem Ort zu haben. Insbesondere die Zeiteinsparung bzgl der Recherche und die automatische Weiterleitung von Rechnungen an die FiBu sind ein großer Vorteil.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind nicht alle Hotels im Tool zu finden und der Hauptreisende muss bei Buchungen von Reisen mit mehr als einer Person im besten Fall mitreisen. Es wäre gut, wenn das flexibel geändert werden könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Enorme Zeiteinsparung, gute Übersicht über Reisen, kein lästiges Hinterherrennen für Rechnungen, super Support, Kosteneinsparung durch direkten Preisvergleich mehrerer Portale

“Probleme mit Lufthansa Flug 07.12.23”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Teammanager bei

Uniberg Gmbh

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Der Customer Support war vorbildlich. Ich möchte insbesondere meinen Ansprechpartner loben, der mein Anliegen am Donnerstag Abend bzgl eines Flugproblems in Frankfurt annahm. Unkompliziert und sehr sachlich erfasste er das Problem und half einen neuen Flug am Freitag zu buchen. Ebenfalls suchte er schnell ein passendes, nah am Flughafen gelegenes Hotel heraus. Wegen des Bahnstreiks war es nicht möglich mit der bahn zu fahren und der Fughafen war voller als sonst.

Was gefällt Dir nicht?

Es gab nichts, was ich negativ bewerten kann. Die Wartezeit für die Anrufannahme war minimal. Mein Ansprechpartner war sachlich, beruhigend und sehr freundlich. Die neue Buchung vom FLug und vom Hotel verliefen reibungslos. So wünscht man sich das.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Customer Support war vorbildlich. Die Vorteile sind eindeutig: Unkompliziertes Buchen von Geschäftsreisen und einwandfreier und schneller Support, sollte Unterstützung benötigt werden. In diesem Fall Neubuchung eines Fluges und Hotelsuche und Hotelbuchung.

“Lanes & Planes bieten sehr guten Support”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Torsten

Verifizierter Reviewer

Technical IT Consultant bei

IT Services & Consulting GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Reaktionszeiten des Supports, freundlicher Kontakt Ich hatte schon Fälle, bei denen z.B. die kostenlose Stornierung eines Hotelzimmers Probleme verursacht hat, obwohl bei der Buchung diese Option ausdrücklich angeboten wurde. Da hat mir der Support gut weiter geholfen. Also alles bestens! Deshalb gibt es eine klare Empfehlung.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Es gab mal technische Probleme, das Portal zu erreichen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es ein Problem auf meiner Seite oder auf Seite von P&L gewesen ist. Zumindest war dieses Problem nach ein paar Stunden wieder behoben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin häufig beruflich unterwegs und finde es gut, dass man eine Plattform hat, um sowohl die An- und Abreise mit verschiedenen Verkehrsmitteln (Auto, Bahn, Flugzeug,...) als auch die Zimmerbuchung abzuwickeln. Die Belege werden dabei automatisch an die Buchhaltung weiter geleitet, das spart Zeit und Aufwand.

“Super Schnelle Unterstützung ”

3.0

G

Vor mehr als 12 Monaten

G.

Verifizierter Reviewer

Technischer Vertrieb bei

Selux GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Ich schätze die Dienste von Lanes & Planes , weil sie die Organisation von Geschäftsreisen erleichtern und die Kostenkontrolle verbessern.

Was gefällt Dir nicht?

Mein Kritikpunkt könnten die Kosten und Gebühren sein, die mit der Nutzung der Plattform verbunden sind. Ansonsten keine weiteren Kritikpunkte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bessere Transparenz: als Unternehmen haben wie einen besseren Überblick über unsere Reiseausgaben und können fundierte Entscheidungen treffen.

“Schnelle, unkomplizierte Reiseplatform”

4.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eduard

Verifizierter Reviewer

Sustainability Manager bei

C.HAFNER GmbH + Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Mining & Metals

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle und unkomplizierte Suche mit entsprechend veränderlichen Suchfeldern und verschieden wählbaren Optionen, sowohl bei Anreise als auch bei der jeweiligen Rückreise. Stornierungen werden unkompliziert und schnell durchgeführt. Gebuchte Tickets werden anschließend an E-Mail Adresse versendet.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal erscheint schwierig eine Reise in verschiedene Etappen einzugeben, ist jedoch nach ein- zwei Mal reine Übungssache.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der benötigte Zeitaufwand bei einer Reisebuchung ist deutlich geringer. Synchronisation mit der firmeninternen Buchhaltung funktioniert problemlos.

“Betreuung durch Lanes&Planes bei Umbuchung aufgrund GDL Streik”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mithushan

Verifizierter Reviewer

Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter bei

Kanzlei YPOG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Legal Services

Was gefällt Dir am besten?

- Benutzerfreundliches Reisebuchungssystem ; - Direkte Übersicht über getätigte Buchungen und zugehörige PDFs; - Schnelle und kompetente Beratung durch die Support-Mitarbeiter

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich habe ich nicht viel negatives an Lanes&Planes auszusetzen. Nur bei der Buchung für mehrere Reisende würde ich mir etwas mehr Flexibilität wünschen (z.B. im selben Buchungsprozess für 2 Reisende unterschiedliche Hinfahrten aber dieselbe Rückfahrt buchen können (eventuell ist dies möglich und ich habe es lediglich noch nicht entdeckt)).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Lanes&Planes kann ich im Rahmen meiner zusätzlichen Assistant-Tätigkeit schnell & direkt Reise- und Hotelbuchungen vornehmen.

“Ich habe schon eine ganze Reihe an Reisen über Lanes & Planes gebucht. Leicht zu nutzen und schnell.”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Consultant bei

commehr GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir arbeiten schon seit Jahren mit Lanes & Planes und ich habe damit schon so einige Reisen gebucht. Die Buchungen sind schnell und verständlich, gehen leicht von der Hand und am Ende kann man auch mit wenigen Handgriffen die Abrechnung für die Reisekosten erledigen.

Was gefällt Dir nicht?

In einem Fall war mal nicht das Hotel aufgelistet, das ich gerne buchen wollte. Über eine individuelle Anfrage habe ich dann aber nach kurzer Zeit das Hotel über den Support gebucht bekommen, das war sehr hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann sehr bequem ein passendes Hotel für eine Geschäftsreise buchen. Auch die Abrechnung vorher und hinterher ist sehr einfach, das erleichtert einem schon enorm die Reiseplanung.

“Die Buchung von Geschäftsreisen über Lanes & Planes funktioniert hervorragend.”

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Technical Asset Manager bei

TA Europe Projects GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung, übersichtliche Eingabemaske, gute Konditionen, gut aufgestellt mit mehreren Anbietern (bei Vermietung von Autos)

Was gefällt Dir nicht?

Wenn eine DB-Fahrt storniert wurde, erhält man einen Gutscheincode. Diesen kann man leider nicht direkt über die Eingabemaske einfügen, sondern muss über die E-Mail-Adresse von L&P darum bitten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zeitersparnis bei der Buchung bei allen Geschäftsreisen. Zudem ist alles super unkompliziert zu buchen.

“Funktioniert sehr gut”

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Katja

Verifizierter Reviewer

Project- and Support-Office Sales & Marketing bei

Bracco

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Pharmaceuticals

Was gefällt Dir am besten?

Das Portal ist sehr intuitiv. Sollte dennoch etwas nicht funktionieren, bekommt man schnelle und freundliche Unterstützung

Was gefällt Dir nicht?

Sehr oft bekommt man Unterstützung in Form von "Informationskästen", diese kommen, ob man will oder nicht. Es ist manchmal etwas lästig diese dann erst wegzuklicken, um fortfahren zu können. Es wäre besser, wann man diese Informationen bei Bedarf abrufen könnte und diese nicht automatisch bei fast jeder Einstellung erscheinen würden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Lanes&Planes kommt man schnell zur gewünschten Buchung. Das Portal ist recht intuitiv und man bekommt wertvolle Informationen, z.B. zu Zugstreiks etc. am gewählten Ort. Die Abrechnung läuft über Lanes&Planes, was für die Mitarbeiter eine Erleichterung bei deren Abrechnung ist.

“Ob Zug, Flug oder Hotel, alles ist einfach gebucht ohne langes suchen.”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Director Engineering bei

Spendit AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung an alle gängigen Buchungsportale, so dass man immer den günstigsten Preis für seine Reise finden kann. Als Teamleiter wird einem die Arbeit erleichtert, da die Mitarbeiter alles einfach selbst planen und buchen können. Die App ist super und der Kundenservice antwortet schnell, ist kompetent und freundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man bei der Buchung zu lange überlegt, muss man wieder von vorne anfangen. Aber ich das ist bei allen Reiseportalen so, und lässt sich wohl nicht ändern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reduzierung des Verwaltungsaufwands bei Reisen. Jeder benutzt das Portal und bucht seine eigene Reise. Die Abrechnung funktioniert automatisch und die Richtlinien können angepasst werden. Während der Reise können Rechnungen bequem mit der App erfasst werden. Man hat also keine Zettelwirtschaft mehr

“Erst kurz dabei, aber funktioniert bisher alles gut”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

André

Verifizierter Reviewer

Vertriebsmitarbeiter bei

KS Tools, Werkzeuge und Maschinen GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Da ich bisher bei Lanes & Planes nur Hotelzimmer gebucht habe kann ich auch nur hierzu eine Bewertun g vornehmen. Im Gegensatz zum alten Buchuungsportal finde ich hier ein viel größeres Angebot an Übernachtungsmöglichkeiten und der Prozeß der Buchung ist deutlich einfacher. Der Service bei Problemen (die ich zum Glück hier noch nicht hatte) scheint auch deutlich besser, kompetenter und direkter zu sein. Hier gibt es sogar eine Telefonnummer die man anrufen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Man bekommt pro Buchung zwischen 3 und 6 Mails mit unterschiedlichen Informationen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vereinfacht mir die Planung meiner Kundentermine und die Abrechnung der Reisekosten.

“Schneller, individueller und übersichtlicher Service!”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Education Manager bei

Plusnet GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Das Portal ist intuitiv zu bedienen und startet mit der geplanten An- und Abreise. Die dafür erforderlichen Verkehrsmittel sind unter Präferenzen vorab konfigurierbar. Die Auswahl der Hotels ist riesig und gut sortierbar nach Preis, Ort, etc. Sollte mal ein Hotel nicht aufgeführt sein, kümmert sich der Support zeitnah um eine individuelle Buchung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Reisekostenabrechnung könnten etwas besser erklärt sein, zum Beispiel durch mehr Tooltips. Die Menüpunkte im Nutzerkonto könnten etwas größer dargestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Jeder Mitarbeitende kann selbständig seine Reisen buchen, somit entfällt der ansonsten anfallende Verwaltungsaufwand. Voraussetzung ist natürlich, dass das Portal vorab entsprechend der Firmenrichtlinien sauber konfiguriert wird und alle Workflows sowie Personen korrekt hinterlegt sind.

“Hotel nicht mehr buchbar im System , der Service hat es für mich geregelt :-) ”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Madeline

Verifizierter Reviewer

Sales Managerin bei

meinestadt.de GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mir wurde in sehr schneller Zeit geholfen und es wurde ebenfalls in die Tat umgesetzt. Fantaststich ! Die Unterstützung war sehr angenehm und ich habe mich total gefreut, dass die Kollegin es möglich gemacht hat. Ich habe mich sehr gefreut und fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang wusste ich nicht genau was ich machen kann , damit ich doch das gewünschte Hotel bekomme, doch ich habe dann den Service entdeckt und da wurde mir geholfen :-) Absolut super Service, nur eben für mich am Anfang schwer zu finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es geht alles sehr schnell und ist direkt, ich buche hier drüber meine Hotels für Firmen Veranstaltungen. Das funktioniert immer sehr schnell und einfach. Vor allem kann ich mir die Hotels selbst aussuchen.

“Gute Geschäftsreise Planung / Kostenerstattungs Management + toller Service”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Senior Software Engineer bei

Spendit AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Reiseplanung für Zug und Hotel. Die direkte Erfassung von Reisekosten während des Trips & die Berechnung des Versorgungsmehrkostenaufwands. Super Kundenservice, falls mal ein Hotel nicht in der Liste erscheint.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Hotel kann nur für die gesamte Reise gebucht werden. Hier könnte es etwas flexibler sein, wenn das Hotel nur für einen Teil der Reise benötigt wird. Im Moment muss man dies in 2 "separaten" Reisen machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorab Reiseplanung und Auslagen während der Reise erfassen. Verwalten meiner digitale Bahntickets.

“Kompetenter Rundumservice bei Fragen zur beruflichen Reise”

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Thorsten

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager bei

KS Tools GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

einfach zu bedienen mit persönlichen Ansprechpartnern - rund um die Uhr erreichbar- tolle App - Webversion - papierlos für die Zukunft

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist mir nichts negatives aufgefallen. Alles ist sehr einfach zu bedienen !

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

alle Reiseaktivitäten wie Flug-Bahn-Hotel

“Klasse online Service mit gutem Support”

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiter bei

Finanz Informatik GmbH & Co KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Klasse Webseite und sehr gute App um selbst Buchungen für Dienstreise vorzunehmen. Die Tour erläutert sehr gut und hilft beim Verstehen der Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist mir noch negatives aufgefallen und ich konnte alle Anfragen selbst buchen oder über den Concierge-Service alles lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir buchen hier unsere Dienstreisen (Hotels, Mietwagen...)

“Sofortige Reaktion auf meine Anfrage”

5.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lothar

Verifizierter Reviewer

Consultant bei

UNIBERG GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

Auf meine Anfrage wurde innerhalb weniger Minuten reagiert. Für eine zweite Anfrage bezüglich der App-Nutzung auf dem Smart-Phone erhielt ich einen persönlichen Rückruf. Das Nutzungsproblem wurde in dem Call gelöst. Sehr gut ist ebenfalls, dass Auslagen ohne eine Reise anzulegen, abrechenbar sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einreichung von Auslagen ohne angelegte Reise ist auf dem Smart-Phone nicht eindeutig. Über den Button "Auslagen" kommt man nicht zum Ziel. Man muss über den Button "Reisen" und den "+" Buton gehen. Das ist nicht intuitiv gleich zu erkennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann Reisen buchen und geschäftliche Auslagen abrechnen. Es besteht die Möglichkeit, Reisepräferenzen wie Sitzplatz bei der Bahn voreinzustellen. Ich kann jederzeit den Status der Einreichung abfragen.

“L&P hat alles, was man braucht! Buchungen sind sehr intuitiv und unkompliziert”

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Executive Assistant to CTO bei

Alexander Thamm GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Program Development

Was gefällt Dir am besten?

Man kann die firmeneigenen Reiserichtlinien hinterlegen, so ist man immer auf der sicheren Seite, wenn MA etwas buchen wollen. Wiederkehrende Adressen können unter Favoriten gespeichert werden und sind somit schnell zur Hand. Filter sind sinnvoll eingesetzt und erleichtern die Suche.

Was gefällt Dir nicht?

Dass man seine Reisevorschläge nicht speichern kann, sondern diese nach ca. 30 Minuten erlischt, ist schade. Letzte Suchvorgänge werden nicht gespeichert, so müssen sie immer neu eingegeben werden. Die frühere Funktion, dass man bei den Belegen eines bereits vorhandenen Beleg auswählen konnte (um weitere Kosten daraus zu berechnen), ist deaktiviert worden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich hab ein Tool, das nach meinen Bedürfnissen funktioniert und auf das ich mich verlassen kann. Ich bewege mich immer im Rahmen unserer Reiserichtlinien, ich habe alle Tarife im Blick (z.b. kostenfreie Stornierungen) und der Support ist sowohl schnell als auch sehr unterstützend.

“Gute Webpage, einfaches Buchen, schnelle Hilfe, engagierte und freundliche Mitarbeiter*innen”

5.0

I

Vor mehr als 12 Monaten

Ingo

Verifizierter Reviewer

CEO and Founder bei

Lemberg Quality Experience

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Professional Training & Coaching

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Hilfe, wenn was passiert ist, freundliche Mitarbeiter*innen, die sich immer um meine Anliegen kümmern. Einfache Buchung, übersichtliche Abrechnungen.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht alle Air BnB werden direkt angezeigt, oft muss man den Weg über eine Hotelanfragen gehen, dann aber bekommt man das gewünschte Air BnB.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor allem, das Problem keine vernünftigen Rechnungen von Air BnB und Mietwagenfirmen zu bekommen ist nun beendet. Über L&P läuft das problemlos.

“Hat immer alles gepasst”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

70771 bei

Blaich-Automation

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Große Auswahl. Immer mit fast ausreichenden Informationen. Übersichtlich Bediener Fläche. Filter sind gut zu bedienen. Favoriten sind mit zu sehen.

Was gefällt Dir nicht?

Parkplatz Reservierung nicht immer ersichtlich. Beim Check in sind nicht immer alle Daten von mir oder der Firma komplett.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Buchen von hotels und airbnb Wohnungen. Entfernungen zum Kunden sehr genau

“Gute Erfahrung mit dem Concierge-Service von Lanes&Planes”

4.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Carsten

Verifizierter Reviewer

F&E bei

Erlus AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Glass, Ceramics & Concrete

Was gefällt Dir am besten?

Die Hotelliste ist sehr umfangreich. Es werden viele verschiedene Tarife angegeben (mit und ohne Frühstück). Die Bezahlung erfolgt direkt über L&P, was den Checkout erleichtert.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Sitzplatzreservierungen über die Bahn können keine Plätze ausgewählt werden. Die Plätze werden zugeteilt. Das funktioniert auf der Seite der Bahn besser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wie vorne schon beschrieben. Der Checkout im Hotel wird erleichtert. Bei Bahnbuchungen muss man nicht mehr in Vorkasse gehen.

“Unkompliziert dienstliche Reisen planen”

4.5

RA

Vor mehr als 12 Monaten

René Alexander

Verifizierter Reviewer

Senior Consultant bei

PPI AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Seite sehr strukturiert und übersichtlich, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Man kann sämtliche Buchungen in einem Ticket zusammenfassen und dort weitere Belege und Co sehr simpel ergänzen. Des weiteren finde ich es praktisch, dass die Zugtickets bspw. direkt in die Bahn-App übertragen werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Beim Start werden bei mir immer wieder die Tipps bzw. die Erklärung der einzelnen Menüpunkte angezeigt, bisher habe ich das nicht deaktivieren können. Wenn man sich bereits mit der Oberfläche vertraut gemacht hat, empfinde ich es als störend, wenn diese Hinweise bei jedem Anmelden immer wieder angezeigt werden. Es wäre hilfreich, wenn man das direkt deaktivieren könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1) Zugtickets direkt über das Portal planbar und mit den jeweiligen Filtern auswählbar. 2) Hotels direkt in Kombination mit den Zugtickets planbar. 3) Leichte Ergänzung von zusätzlich angefallen Kosten

“Reisebuchung und Zeiteinsparung”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mustapha

Verifizierter Reviewer

Servicetechniker

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Was gefällt Dir am besten?

Das App für Hotelsbuchung ist sehr einfach und Buchungsangebot ist umfangreich. Wenn überhaupt irgendeine Schwierigkeiten oder Fragen gibt es, zeigt Kundenservice seine Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität,

Was gefällt Dir nicht?

Ich benutze die Applikation seit 8 Monate und kann bis jetzt noch keine Dinge nennen, die mir nicht gefallen, außer dass 1 oder 2 Pension kein Kredit karte nehmen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Lanes & Planes über die Firma um Dienstreisen zu buchen. Ich kann schnell und kurzfristig Hotels buchen. Stornieren funktioniert super, wenn man die Option auswählt.

“Kompetenter Kundenservice”

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Eva

Verifizierter Reviewer

Junior Project Management bei

meinestadt.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr schneller und kompetenter Kundenservice. Erleichtert Reisen ungemein durch tolle Übersicht der Buchungen und Tickets. Endlich hat man alle Tickets und Buchungen übersichtlich an einem Ort. Außerdem gibt es einen super schnellen Kundensupport. Sehr zu empfehlen. Nie mehr ohne.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es keine Möglichkeit eine Buchung, die für eine Person getätigt wurde, mit ihrem Profil zu verbinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Buchungen für Businessreisen finden sich übersichtlich an einem Ort. Doppelbuchungen können vermieden werden. Außerdem fällt die Kommunikation mit dem Vorgesetzten weg. Diese sehen übersichtlich, wer wann wie anreisen wird.

“Guter Sevice und schnelle Buchungen möglich”

4.0

SJ

Vor mehr als 12 Monaten

Steffi Jana

Verifizierter Reviewer

Procurement M. bei

IRIS Telecommunication GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Man kann schnell und unkompliziert buchen. bei Problemen löst der Support das Anliegen zeitnah. Auch schriftliche Anliegen werden sehr schnell bearbeitet.

Was gefällt Dir nicht?

Die Rechnungen müssten schneller gestellt werden, da es be uns intern zu Schwierigkeiten beim Zahllauf kommt. Die offenen Rechnungen, können nicht besonders schnell bearbeitet werden. Oft liegen diese um Monate zurück.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist funktioniert recht schnell eine Dienstreise zu buchen und diese Buchung in ihrem Status verfolgen zu können. Für jeden Mitarbeiter ist es recht selbsterklärend. Spesen bezüglich Dienstreisen können wir somit zusammenfassend buchen.

“Zuverlässiger Support”

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Ferhat

Verifizierter Reviewer

Gebietsleiter bei

WERTGARANTIE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Klare Strukturen, die intuitiv das Bearbeiten erleichtern, Tolle Übersicht über jeden einzelnen Schritt, alles transparent. Eine sehr hilfreiche Unterstützung im Außendienst, schnell und effizient = Zeitersparnis!

Was gefällt Dir nicht?

Verbesserungsvorschlag wäre zum Beispiel, dass wenn man als Land Deutschland eingibt, die APP automatisch die Währung in Euro wählt. Ja, es ist eine Kleinigkeit, aber dadurch wird es noch flüssiger.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine sehr große Erleichterung ist das unkomplizierte Handling wenn es um das Scannen von Belegen geht. Der Verwaltungsaufwand wie früher, dass man die Belege nach dem scannen postalisch an den Arbeitgeber zusenden muss, entfällt komplett. Zeit und Porto-Ersparnis.

“Ein sehr gute Plattform um eine Reise im Komplettpaket zu buchen”

4.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Susanne

Verifizierter Reviewer

Assistenz der Standortleitung bei

Ingenieurgesellschaft mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

Portal ist sehr übersichtlich und man findet sich recht schnell zurecht. Bei Sonderbuchungen wird einem sehr schnell geholfen. Sehr nettes und kompetentes Team. Die Bestätigung der Buchungen erfolgt innerhalb einigen Minuten.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Zugverbindungen ist es manchmal etwas unübersichtlich die Abfahrtszeiten bzw. Ankunftszeiten zu filtern, wenn man um einen bestimmte Zugverbindung sucht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Buchungen kann ich sehr schnell und auch mal spontan vornehmen. Umbuchungen sind auch möglich. Es werden einem eine gute Auswahl auch an Hotels angeboten

“Einfache Handhabung, beste Auswahl”

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

Produktmanager bei

Tesvolt AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Man hat eine sehr gute Reiseübersicht gemeinsam an einem Ort. Zudem ist es möglich wiederkehrende Reisen zu speichern und damit die Auswahl zu vereinfachen und schneller zu machen. Reisen selbst zu managen fällt somit leicht und es ist kein großer Zeitaufwand erforderlich.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal etwas unübersichtlich, wenn man Fahrt / Hotel getrennt für verschiedene Zeiten buchen will.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich buche alle Buisiness Reisen über Lanes and Planes. Dies Auswahl ist sehr umfassend, sodass ich in den vorgegebenen Preisklassen immer eine sehr gute Option finde, egal ob Bahn, Hotel oder Flug. Durch die Gesamtübersicht behalte ich alles im Blick und kann auch die Kostenverrechnung leicht durchführen. Bei Änderungen oder falsch vorgenommenen Buchungen ist der Service zudem sehr schnell, sodass mein Vertrauen groß ist.

“Sehr schneller und zuverlässiger support! Danke!”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Junior Valve Development Engineer bei

Isar Aerospace GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Aviation & Aerospace

Was gefällt Dir am besten?

Zeitkritische Flugumbuchung in wenigen Stunden + Automatischer check-in für die Flüge. Die Buchung is somit mit minimalem Aufwand verbunden

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise deutlich höhere Preise als auf google Flüge. Außerdem werden manchen Verbindungen nicht angezeigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Große Zeitersparnis durch den schnellen Support und den automatischen Check-in

“Tool ist ok, mit kleinen Schwächen - Kundenservice schnell & freundlich”

3.5

U

Vor mehr als 12 Monaten

Ursula

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

yoummday GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Staffing and Recruiting

Was gefällt Dir am besten?

einfach verständliches Tool. Schneller freundlicher Kundenservice. Ebenfalls der Eincheckservice bzw. die Hotelkostenübernahme

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise die schlechten Website Features wie, man muss erst Hinflugdatum und dann aktiv Rückflugdatum eingeben, nicht automatisches weiterspringen auf Rückflug.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich buche meine Geschäftsreisen darüber - Zeitersparnis ist ein Benefit durch die Onlinelösung. APP funktioniert auch soweit ganz gut

“Übersichtliches und durchdachtes Tool”

4.5

O

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Piamedia

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Bei uns wurde das Tool neu eingeführt. Schulung war sehr gut und verständlich. Das Tool wirkt aufgeräumt und einfach zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Funktionen sind nur über den Concierge erreichbar. Vermutlich wird an der Umsetzung noch gearbeitet, sodass dies der Support Dienst vom Unternehmen übernehmen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flüge; Züge und Hotels buchen sowie Spesen abrechnen geht hier mit einem Tool sehr einfach.

“Gutes Tool mit kleinen Einschränkungen”

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jakob

Verifizierter Reviewer

UX Designer bei

PPI

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Was gefällt Dir am besten?

Buchung und firmeninterne Abrechnung von Reisen wird erleichtert. Kommunikation mit internen Kollegen und Dokumentenmanagement ist sichergestellt.

Was gefällt Dir nicht?

Nutzerführung kann gerne verbessert werden. Manchmal bin ich etwas lost und muss entweder Kollegen fragen oder Videos ansehen, wie ich bestimmte Funktionen nutzen kann. Anwendung ist nicht intuitiv nutzbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich muss die Reisekosten nicht vorstrecken und die interne Reise-Abteilung im Unternehmen sieht was ich gebucht habe. So kann in bestimmten Fällen über das Tool zu den Reisedetails kommuniziert werden.

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