Lanes & Planes Reviews (110)

AI-generated summary

What users say about Lanes & Planes

Based on 110 reviews

Lanes & Planes is frequently praised for simplifying travel booking and expense management through its user-friendly platform. Many appreciate the time saved by consolidating various travel services and automating expense reports. Some users report occasional issues, such as slow loading times or limited hotel selections. However, the responsive customer support and comprehensive features for managing business travel generally contribute to user satisfaction.

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“Lanes & Planes war für uns ein richtiger Game Changer”

4.5

Older than 12 months

Arne Kuchenbecker

Validated Reviewer

Head of Travel at

Enpal

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

“Die Umsetzung ging super schnell und der Service war ausgesprchen super”

5.0

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Team Lead Office KÖT at

GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass man immer einen direkten Ansprechpartner hat und man immer das Gefühlt hat, wir sind ihnen wichtig.

What did you not like?

Am Anfang gab es ein paar kleine Starkschwierigkeiten, einige Einstellungen haben nicht funktioniert und ein paar Hotels waren nicht auffind bar.

Which problems are you solving with the product?

Bisher haben wir als Office alle Buchungen manuell für unsere Mitarbeiter gemacht, der Aufwand der Ablage war sehr hoch. Wir haben sehr viele verschiedene Tools benutzt und wenn ein MA mal aus viel war es schwer für die Vertretung sich in die Buchung rein zu finden.

“Große Zeiteinsparung bei der Reisebuchung und Verwaltung. Gutes Handling. Sehr zu empfehlen. ”

5.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Project Manager at

Tesvolt AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Als erster Punkt zu nennen ist vor allem die Zeiteinsparung sowohl bei der Buchung, als auch bei der Abrechnung und Spesenberechnung. Auch die Verfolgung der Buchung & die Möglichkeit Reisen Zentral zu organisieren ist sehr wertvoll. Durch anpassbare Reiserichtlinien & Freigaben gibt es einen zusätzlichen Wert.

What did you not like?

Verbesserungspotential gibt es bei Änderungen von bestehenden Buchungen sowie dem Finden bester Hotelangebote (vgl. Booking). Die Suchfunktionen sollten noch intuitiver gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Zentrales Reisemanagement: Die Plattform ermöglicht es, unsere Geschäftsreisen zentral zu organisieren und zu verwalten. Dies hilft uns, den Buchungsprozess zu vereinfachen. Kostenkontrolle: Durch die Verfolgung unserer Reiseausgaben und die Implementierung von Reiserichtlinien können wir besser kontrollieren, wie viel für Geschäftsreisen ausgegeben wird. Das hilft, unsere Budgets einzuhalten und unsere Ausgaben effizient zu verwalten. Dadurch entsteht Zeitersparnis & Transparenz über den gesamten Buchungsprozess.

“ Effiziente Geschäftsreiseplanung mit 'Lanes & Planes': Meine Erfahrung”

4.5

Older than 12 months

Ahmet

Validated Reviewer

Consultant at

Tagueri AG

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

"Lanes & Planes" ist ein äußerst benutzerfreundliches Tool, das eine nahtlose Reisebuchung und -verwaltung ermöglicht. Besonders beeindruckend ist die intuitive Benutzeroberfläche, die es einfach macht, Flüge, Hotels und Mietwagen zu buchen. Zudem erleichtert die umfassende Reiserichtlinien-Integration die Einhaltung von Unternehmensvorgaben, was die Verwaltung von Geschäftsreisen effizienter gestaltet.

What did you not like?

Bei der Nutzung von "Lanes & Planes" stieß ich gelegentlich auf langsame Ladezeiten, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen können. Zudem könnten einige zusätzliche Funktionen zur Anpassung und Personalisierung des Benutzererlebnisses hilfreich sein. Es wäre auch wünschenswert, wenn die App in Bezug auf die Anpassung an individuelle Unternehmensanforderungen flexibler wäre. Beispielsweise, Gruppenbuchungen.

Which problems are you solving with the product?

"Lanes & Planes" hat mir geholfen, das Problem der komplexen Reisebuchung und -verwaltung zu lösen, indem es mir eine zentrale Plattform für die Planung und Buchung meiner Geschäftsreisen bietet. Die Integration von Reiserichtlinien hat mir geholfen, die Einhaltung der Unternehmensvorgaben zu gewährleisten, was die Kontrolle über die Kosten effizienter gestaltet. Die einfache Verwaltung von Bahnfahrten und Hotels hat meine allgemeine Reiseerfahrung deutlich verbessert und mir wertvolle Zeit gespart.

“Nahtlose Reiseplanung mit persönlicher Note”

5.0

Older than 12 months

Roelof

Validated Reviewer

Regionalerverkaufsleiter at

LUSINI Deutschland GmbH

51-1000 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Meine Reiseerlebnisse mit Lanes & Planes ist stets positiv. Das Buchungsangebot für Reisen ist hier unkompliziert und die Auswahl an Hotelzimmern umfangreich. Auch wenn ich bei einer Gelegenheit nicht das gewünschte Hotel finden konnte, zeigte sich der Kundenservice von seiner besten Seite. Innerhalb von nur 24 Stunden wurde mir ein passendes Angebot unterbreitet, das meine Anforderungen erfüllte. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell, freundlich und zielorientiert, was ich als sehr angenehm empfand. Die Reaktionszeit beeindruckte mich besonders, da ich bei jeder Kontaktaufnahme innerhalb nur einer Stunde eine Rückmeldung erhielt. Diese Effizienz und Kundenorientierung hat mir sehr gut gefallen und erleichterte meine Reiseplanungen erheblich. Ich kann allein wegen des exzellenten Kundenservices wärmstens empfehlen. Hier wird Kundenzufriedenheit großgeschrieben!

What did you not like?

Ich finde die Suchfunktion auf der Plattform sehr nützlich und benutzerfreundlich. Allerdings wäre es eine tolle Ergänzung, wenn nach der initialen Suche die Möglichkeit bestünde, spezifische Filter für bevorzugte Suchseiten wie Booking.com zu setzen. Durch diese erweiterte Filteroption könnte die Suche noch präziser und individueller gestaltet werden, was das Finden des perfekten Angebots erheblich erleichtern würde. Diese Funktion würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Benutzererfahrung auf der Plattform signifikant verbessern. Ich hoffe, dass dieses Feature in einer der nächsten Versionen integriert wird, um die Suche noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze diese Webseite regelmäßig, um meine Reisen zu buchen, da ich im Außendienst tätig bin. Die Plattform ermöglicht es mir, stets die besten Preise zu erhalten, was für mich von großem Vorteil ist. Besonders schätze ich die unkomplizierte Abrechnung, die dafür sorgt, dass meine Rechnungen umgehend beglichen werden, ohne dass ich in Vorkasse treten muss. Durch das Buchen über Lanes & Planes , habe ich zudem das Gefühl, einen gewissen Status in den Hotels zu genießen, was meinen Aufenthalt jedes Mal ein wenig exklusiver gestaltet. Die Vorteile, die mir durch diese Webseite geboten werden, erleichtern nicht nur meine beruflichen Reisen, sondern bereichern auch die Qualität meiner Aufenthalte.

“Problem unkompliziert und kompetent gelöst”

5.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Service Support für Voice Produkte at

Plusnet GmbH

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Lanes & Planes ist ein sehr intuitives Tool. Auch als Neuling von Lanes & Planes war es mir möglich, meine Dienstreise zu buchen. Die Buchungsbestätigung kommt direkt nach der Buchung und ist auch sehr übersichtlich. Was mir hier noch besonders gefällt ist, dass ein Kalendereintrag mitgeschickt wird, damit man direkt seine Reise in seinem Kalender hinterlegen kann. Besonders hervorheben möchte ich noch den Support. Ich hatte bei meiner Mietwagenbuchung eine Unstimmigkeit zwischen meiner getätigten Buchung und meiner bestätigten Buchung. Diese Unstimmigkeit wurde durch den Support aber kompetent gelöst.

What did you not like?

Ich kann bis jetzt noch keine Dinge nennen, die mir nicht gefallen. Ich bin eine neue Userin der Plattform und bis jetzt kann ich nur positives Feedback geben.

Which problems are you solving with the product?

Die Firma, in der ich arbeite, nutzt Lanes & Planes seit Anfang des Monats um Dienstreisen zu buchen und in der Reisekostenabrechnung abzurechnen. Wir können damit Hotels, Bahnfahrten, Flüge und Mietwagen buchen. Besonders gefallen hat mir in der Schulung dafür, dass man sich auch Taxis buchen kann und einem die voraussichtliche Gesamtdauer der Reise angezeigt wird. Das erleichtert die Planung der Reise ungemein, vor allem wenn man direkt am Reisetag noch Termine wahrnehmen muss.

“ Lanes & Planes: Effizient und Nutzerfreundlichkeit”

4.0

Older than 12 months

Jan-Markus

Validated Reviewer

Software Developer at

meinestadt.de

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Lanes & Planes überzeugt durch seine intuitive Bedienung und die zentrale Verwaltung aller Reisen. Das Tool spart viel Zeit, da Reisekostenabrechnungen in einer Plattform vereint sind. Besonders schätze ich die Transparenz bei den Buchungskosten und die Möglichkeit, Budgets oder Richtlinien direkt im Tool einzuhalten. Für Mitarbeiter, die häufig reisen, ist Lanes & Planes eine enorme Erleichterung

What did you not like?

Bisher nichts gefunden und müsste sich aus den Fingern gesaugt werden. Alles top!

Which problems are you solving with the product?

Alles mögliche an Reisen und deren Kosten managen.

“Lanes & Planes - umfassende Plattform für das Management von Geschäftsreisen.”

4.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Backend Entwickler at

meinestadt.de

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Alles von der Buchung bis zur Abrechnung an einem Ort zu haben, spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch das Risiko von Fehlern. Für Unternehmen mit vielen Geschäftsreisenden ist das ein echter Mehrwert. Die Möglichkeit, Reisen einfach anzupassen oder zu stornieren, kombiniert mit einem Überblick über alle Ausgaben, sorgt für Klarheit und Anpassungsfähigkeit – ideal in der oft unvorhersehbaren Welt von Geschäftsreisen.

What did you not like?

Für kleinere Teams, die weniger reisen, könnte die Plattform eventuell überdimensioniert wirken. Die Kosten und der Verwaltungsaufwand, sich in das System einzuarbeiten, könnten in solchen Fällen unverhältnismäßig sein.

Which problems are you solving with the product?

Lanes & Planes bündelt alle Buchungen in einer Plattform und bietet eine einheitliche Verwaltung. Die Plattform ermöglicht die digitale Erfassung und Abrechnung von Spesen, wodurch Prozesse automatisiert werden.

“Intuitives Tool, extreme Zeiteinsparung und super Support!”

5.0

Older than 12 months

Kira

Validated Reviewer

Junior Marketing Managerin at

TWK-ELEKTRONIK GmbH

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Das Tool bietet die Möglichkeit bzgl. Reisen alles an einem Ort zu haben. Insbesondere die Zeiteinsparung bzgl der Recherche und die automatische Weiterleitung von Rechnungen an die FiBu sind ein großer Vorteil.

What did you not like?

Leider sind nicht alle Hotels im Tool zu finden und der Hauptreisende muss bei Buchungen von Reisen mit mehr als einer Person im besten Fall mitreisen. Es wäre gut, wenn das flexibel geändert werden könnte.

Which problems are you solving with the product?

Enorme Zeiteinsparung, gute Übersicht über Reisen, kein lästiges Hinterherrennen für Rechnungen, super Support, Kosteneinsparung durch direkten Preisvergleich mehrerer Portale

“Probleme mit Lufthansa Flug 07.12.23”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Teammanager at

Uniberg Gmbh

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Der Customer Support war vorbildlich. Ich möchte insbesondere meinen Ansprechpartner loben, der mein Anliegen am Donnerstag Abend bzgl eines Flugproblems in Frankfurt annahm. Unkompliziert und sehr sachlich erfasste er das Problem und half einen neuen Flug am Freitag zu buchen. Ebenfalls suchte er schnell ein passendes, nah am Flughafen gelegenes Hotel heraus. Wegen des Bahnstreiks war es nicht möglich mit der bahn zu fahren und der Fughafen war voller als sonst.

What did you not like?

Es gab nichts, was ich negativ bewerten kann. Die Wartezeit für die Anrufannahme war minimal. Mein Ansprechpartner war sachlich, beruhigend und sehr freundlich. Die neue Buchung vom FLug und vom Hotel verliefen reibungslos. So wünscht man sich das.

Which problems are you solving with the product?

Der Customer Support war vorbildlich. Die Vorteile sind eindeutig: Unkompliziertes Buchen von Geschäftsreisen und einwandfreier und schneller Support, sollte Unterstützung benötigt werden. In diesem Fall Neubuchung eines Fluges und Hotelsuche und Hotelbuchung.

“Lanes & Planes bieten sehr guten Support”

4.5

Older than 12 months

Torsten

Validated Reviewer

Technical IT Consultant at

IT Services & Consulting GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Schnelle Reaktionszeiten des Supports, freundlicher Kontakt Ich hatte schon Fälle, bei denen z.B. die kostenlose Stornierung eines Hotelzimmers Probleme verursacht hat, obwohl bei der Buchung diese Option ausdrücklich angeboten wurde. Da hat mir der Support gut weiter geholfen. Also alles bestens! Deshalb gibt es eine klare Empfehlung.

What did you not like?

Bisher habe ich noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Es gab mal technische Probleme, das Portal zu erreichen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es ein Problem auf meiner Seite oder auf Seite von P&L gewesen ist. Zumindest war dieses Problem nach ein paar Stunden wieder behoben.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin häufig beruflich unterwegs und finde es gut, dass man eine Plattform hat, um sowohl die An- und Abreise mit verschiedenen Verkehrsmitteln (Auto, Bahn, Flugzeug,...) als auch die Zimmerbuchung abzuwickeln. Die Belege werden dabei automatisch an die Buchhaltung weiter geleitet, das spart Zeit und Aufwand.

“Super Schnelle Unterstützung ”

3.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

Technischer Vertrieb at

Selux GmbH

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Ich schätze die Dienste von Lanes & Planes , weil sie die Organisation von Geschäftsreisen erleichtern und die Kostenkontrolle verbessern.

What did you not like?

Mein Kritikpunkt könnten die Kosten und Gebühren sein, die mit der Nutzung der Plattform verbunden sind. Ansonsten keine weiteren Kritikpunkte

Which problems are you solving with the product?

Bessere Transparenz: als Unternehmen haben wie einen besseren Überblick über unsere Reiseausgaben und können fundierte Entscheidungen treffen.

“Schnelle, unkomplizierte Reiseplatform”

4.5

Older than 12 months

Eduard

Validated Reviewer

Sustainability Manager at

C.HAFNER GmbH + Co. KG

51-1000 employees
Industry: Mining & Metals

What did you like?

Schnelle und unkomplizierte Suche mit entsprechend veränderlichen Suchfeldern und verschieden wählbaren Optionen, sowohl bei Anreise als auch bei der jeweiligen Rückreise. Stornierungen werden unkompliziert und schnell durchgeführt. Gebuchte Tickets werden anschließend an E-Mail Adresse versendet.

What did you not like?

Manchmal erscheint schwierig eine Reise in verschiedene Etappen einzugeben, ist jedoch nach ein- zwei Mal reine Übungssache.

Which problems are you solving with the product?

Der benötigte Zeitaufwand bei einer Reisebuchung ist deutlich geringer. Synchronisation mit der firmeninternen Buchhaltung funktioniert problemlos.

“Betreuung durch Lanes&Planes bei Umbuchung aufgrund GDL Streik”

5.0

Older than 12 months

Mithushan

Validated Reviewer

Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter at

Kanzlei YPOG

51-1000 employees
Industry: Legal Services

What did you like?

- Benutzerfreundliches Reisebuchungssystem ; - Direkte Übersicht über getätigte Buchungen und zugehörige PDFs; - Schnelle und kompetente Beratung durch die Support-Mitarbeiter

What did you not like?

Tatsächlich habe ich nicht viel negatives an Lanes&Planes auszusetzen. Nur bei der Buchung für mehrere Reisende würde ich mir etwas mehr Flexibilität wünschen (z.B. im selben Buchungsprozess für 2 Reisende unterschiedliche Hinfahrten aber dieselbe Rückfahrt buchen können (eventuell ist dies möglich und ich habe es lediglich noch nicht entdeckt)).

Which problems are you solving with the product?

Mit Lanes&Planes kann ich im Rahmen meiner zusätzlichen Assistant-Tätigkeit schnell & direkt Reise- und Hotelbuchungen vornehmen.

“Ich habe schon eine ganze Reihe an Reisen über Lanes & Planes gebucht. Leicht zu nutzen und schnell.”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Consultant at

commehr GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir arbeiten schon seit Jahren mit Lanes & Planes und ich habe damit schon so einige Reisen gebucht. Die Buchungen sind schnell und verständlich, gehen leicht von der Hand und am Ende kann man auch mit wenigen Handgriffen die Abrechnung für die Reisekosten erledigen.

What did you not like?

In einem Fall war mal nicht das Hotel aufgelistet, das ich gerne buchen wollte. Über eine individuelle Anfrage habe ich dann aber nach kurzer Zeit das Hotel über den Support gebucht bekommen, das war sehr hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Man kann sehr bequem ein passendes Hotel für eine Geschäftsreise buchen. Auch die Abrechnung vorher und hinterher ist sehr einfach, das erleichtert einem schon enorm die Reiseplanung.

“Die Buchung von Geschäftsreisen über Lanes & Planes funktioniert hervorragend.”

4.0

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Technical Asset Manager at

TA Europe Projects GmbH

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Einfache Bedienung, übersichtliche Eingabemaske, gute Konditionen, gut aufgestellt mit mehreren Anbietern (bei Vermietung von Autos)

What did you not like?

Wenn eine DB-Fahrt storniert wurde, erhält man einen Gutscheincode. Diesen kann man leider nicht direkt über die Eingabemaske einfügen, sondern muss über die E-Mail-Adresse von L&P darum bitten.

Which problems are you solving with the product?

Zeitersparnis bei der Buchung bei allen Geschäftsreisen. Zudem ist alles super unkompliziert zu buchen.

“Funktioniert sehr gut”

5.0

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Project- and Support-Office Sales & Marketing at

Bracco

1-50 employees
Industry: Pharmaceuticals

What did you like?

Das Portal ist sehr intuitiv. Sollte dennoch etwas nicht funktionieren, bekommt man schnelle und freundliche Unterstützung

What did you not like?

Sehr oft bekommt man Unterstützung in Form von "Informationskästen", diese kommen, ob man will oder nicht. Es ist manchmal etwas lästig diese dann erst wegzuklicken, um fortfahren zu können. Es wäre besser, wann man diese Informationen bei Bedarf abrufen könnte und diese nicht automatisch bei fast jeder Einstellung erscheinen würden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Lanes&Planes kommt man schnell zur gewünschten Buchung. Das Portal ist recht intuitiv und man bekommt wertvolle Informationen, z.B. zu Zugstreiks etc. am gewählten Ort. Die Abrechnung läuft über Lanes&Planes, was für die Mitarbeiter eine Erleichterung bei deren Abrechnung ist.

“Ob Zug, Flug oder Hotel, alles ist einfach gebucht ohne langes suchen.”

5.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Director Engineering at

Spendit AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Anbindung an alle gängigen Buchungsportale, so dass man immer den günstigsten Preis für seine Reise finden kann. Als Teamleiter wird einem die Arbeit erleichtert, da die Mitarbeiter alles einfach selbst planen und buchen können. Die App ist super und der Kundenservice antwortet schnell, ist kompetent und freundlich.

What did you not like?

Wenn man bei der Buchung zu lange überlegt, muss man wieder von vorne anfangen. Aber ich das ist bei allen Reiseportalen so, und lässt sich wohl nicht ändern

Which problems are you solving with the product?

Reduzierung des Verwaltungsaufwands bei Reisen. Jeder benutzt das Portal und bucht seine eigene Reise. Die Abrechnung funktioniert automatisch und die Richtlinien können angepasst werden. Während der Reise können Rechnungen bequem mit der App erfasst werden. Man hat also keine Zettelwirtschaft mehr

“Erst kurz dabei, aber funktioniert bisher alles gut”

4.5

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

KS Tools, Werkzeuge und Maschinen GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Da ich bisher bei Lanes & Planes nur Hotelzimmer gebucht habe kann ich auch nur hierzu eine Bewertun g vornehmen. Im Gegensatz zum alten Buchuungsportal finde ich hier ein viel größeres Angebot an Übernachtungsmöglichkeiten und der Prozeß der Buchung ist deutlich einfacher. Der Service bei Problemen (die ich zum Glück hier noch nicht hatte) scheint auch deutlich besser, kompetenter und direkter zu sein. Hier gibt es sogar eine Telefonnummer die man anrufen kann.

What did you not like?

Man bekommt pro Buchung zwischen 3 und 6 Mails mit unterschiedlichen Informationen.

Which problems are you solving with the product?

Vereinfacht mir die Planung meiner Kundentermine und die Abrechnung der Reisekosten.

“Schneller, individueller und übersichtlicher Service!”

4.5

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Education Manager at

Plusnet GmbH

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Das Portal ist intuitiv zu bedienen und startet mit der geplanten An- und Abreise. Die dafür erforderlichen Verkehrsmittel sind unter Präferenzen vorab konfigurierbar. Die Auswahl der Hotels ist riesig und gut sortierbar nach Preis, Ort, etc. Sollte mal ein Hotel nicht aufgeführt sein, kümmert sich der Support zeitnah um eine individuelle Buchung.

What did you not like?

Die Reisekostenabrechnung könnten etwas besser erklärt sein, zum Beispiel durch mehr Tooltips. Die Menüpunkte im Nutzerkonto könnten etwas größer dargestellt werden.

Which problems are you solving with the product?

Jeder Mitarbeitende kann selbständig seine Reisen buchen, somit entfällt der ansonsten anfallende Verwaltungsaufwand. Voraussetzung ist natürlich, dass das Portal vorab entsprechend der Firmenrichtlinien sauber konfiguriert wird und alle Workflows sowie Personen korrekt hinterlegt sind.

“Hotel nicht mehr buchbar im System , der Service hat es für mich geregelt :-) ”

5.0

Older than 12 months

Madeline

Validated Reviewer

Sales Managerin at

meinestadt.de GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mir wurde in sehr schneller Zeit geholfen und es wurde ebenfalls in die Tat umgesetzt. Fantaststich ! Die Unterstützung war sehr angenehm und ich habe mich total gefreut, dass die Kollegin es möglich gemacht hat. Ich habe mich sehr gefreut und fühlte mich sehr gut aufgehoben.

What did you not like?

Am Anfang wusste ich nicht genau was ich machen kann , damit ich doch das gewünschte Hotel bekomme, doch ich habe dann den Service entdeckt und da wurde mir geholfen :-) Absolut super Service, nur eben für mich am Anfang schwer zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Es geht alles sehr schnell und ist direkt, ich buche hier drüber meine Hotels für Firmen Veranstaltungen. Das funktioniert immer sehr schnell und einfach. Vor allem kann ich mir die Hotels selbst aussuchen.

“Gute Geschäftsreise Planung / Kostenerstattungs Management + toller Service”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Senior Software Engineer at

Spendit AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Einfache Reiseplanung für Zug und Hotel. Die direkte Erfassung von Reisekosten während des Trips & die Berechnung des Versorgungsmehrkostenaufwands. Super Kundenservice, falls mal ein Hotel nicht in der Liste erscheint.

What did you not like?

Ein Hotel kann nur für die gesamte Reise gebucht werden. Hier könnte es etwas flexibler sein, wenn das Hotel nur für einen Teil der Reise benötigt wird. Im Moment muss man dies in 2 "separaten" Reisen machen.

Which problems are you solving with the product?

Vorab Reiseplanung und Auslagen während der Reise erfassen. Verwalten meiner digitale Bahntickets.

“Kompetenter Rundumservice bei Fragen zur beruflichen Reise”

5.0

Older than 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Key Account Manager at

KS Tools GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

einfach zu bedienen mit persönlichen Ansprechpartnern - rund um die Uhr erreichbar- tolle App - Webversion - papierlos für die Zukunft

What did you not like?

Bisher ist mir nichts negatives aufgefallen. Alles ist sehr einfach zu bedienen !

Which problems are you solving with the product?

alle Reiseaktivitäten wie Flug-Bahn-Hotel

“Klasse online Service mit gutem Support”

4.5

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Mitarbeiter at

Finanz Informatik GmbH & Co KG

1001+ employees
Industry: Banking

What did you like?

Klasse Webseite und sehr gute App um selbst Buchungen für Dienstreise vorzunehmen. Die Tour erläutert sehr gut und hilft beim Verstehen der Funktionen.

What did you not like?

Bisher ist mir noch negatives aufgefallen und ich konnte alle Anfragen selbst buchen oder über den Concierge-Service alles lösen.

Which problems are you solving with the product?

Wir buchen hier unsere Dienstreisen (Hotels, Mietwagen...)

“Sofortige Reaktion auf meine Anfrage”

5.0

Older than 12 months

Lothar

Validated Reviewer

Consultant at

UNIBERG GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

Auf meine Anfrage wurde innerhalb weniger Minuten reagiert. Für eine zweite Anfrage bezüglich der App-Nutzung auf dem Smart-Phone erhielt ich einen persönlichen Rückruf. Das Nutzungsproblem wurde in dem Call gelöst. Sehr gut ist ebenfalls, dass Auslagen ohne eine Reise anzulegen, abrechenbar sind.

What did you not like?

Die Einreichung von Auslagen ohne angelegte Reise ist auf dem Smart-Phone nicht eindeutig. Über den Button "Auslagen" kommt man nicht zum Ziel. Man muss über den Button "Reisen" und den "+" Buton gehen. Das ist nicht intuitiv gleich zu erkennen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Reisen buchen und geschäftliche Auslagen abrechnen. Es besteht die Möglichkeit, Reisepräferenzen wie Sitzplatz bei der Bahn voreinzustellen. Ich kann jederzeit den Status der Einreichung abfragen.

“L&P hat alles, was man braucht! Buchungen sind sehr intuitiv und unkompliziert”

4.5

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Executive Assistant to CTO at

Alexander Thamm GmbH

51-1000 employees
Industry: Programmentwicklung

What did you like?

Man kann die firmeneigenen Reiserichtlinien hinterlegen, so ist man immer auf der sicheren Seite, wenn MA etwas buchen wollen. Wiederkehrende Adressen können unter Favoriten gespeichert werden und sind somit schnell zur Hand. Filter sind sinnvoll eingesetzt und erleichtern die Suche.

What did you not like?

Dass man seine Reisevorschläge nicht speichern kann, sondern diese nach ca. 30 Minuten erlischt, ist schade. Letzte Suchvorgänge werden nicht gespeichert, so müssen sie immer neu eingegeben werden. Die frühere Funktion, dass man bei den Belegen eines bereits vorhandenen Beleg auswählen konnte (um weitere Kosten daraus zu berechnen), ist deaktiviert worden.

Which problems are you solving with the product?

Ich hab ein Tool, das nach meinen Bedürfnissen funktioniert und auf das ich mich verlassen kann. Ich bewege mich immer im Rahmen unserer Reiserichtlinien, ich habe alle Tarife im Blick (z.b. kostenfreie Stornierungen) und der Support ist sowohl schnell als auch sehr unterstützend.

“Gute Webpage, einfaches Buchen, schnelle Hilfe, engagierte und freundliche Mitarbeiter*innen”

5.0

Older than 12 months

Ingo

Validated Reviewer

CEO and Founder at

Lemberg Quality Experience

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

What did you like?

Schnelle Hilfe, wenn was passiert ist, freundliche Mitarbeiter*innen, die sich immer um meine Anliegen kümmern. Einfache Buchung, übersichtliche Abrechnungen.

What did you not like?

Nicht alle Air BnB werden direkt angezeigt, oft muss man den Weg über eine Hotelanfragen gehen, dann aber bekommt man das gewünschte Air BnB.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem, das Problem keine vernünftigen Rechnungen von Air BnB und Mietwagenfirmen zu bekommen ist nun beendet. Über L&P läuft das problemlos.

“Hat immer alles gepasst”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

70771 at

Blaich-Automation

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Große Auswahl. Immer mit fast ausreichenden Informationen. Übersichtlich Bediener Fläche. Filter sind gut zu bedienen. Favoriten sind mit zu sehen.

What did you not like?

Parkplatz Reservierung nicht immer ersichtlich. Beim Check in sind nicht immer alle Daten von mir oder der Firma komplett.

Which problems are you solving with the product?

Buchen von hotels und airbnb Wohnungen. Entfernungen zum Kunden sehr genau

“Gute Erfahrung mit dem Concierge-Service von Lanes&Planes”

4.5

Older than 12 months

Carsten

Validated Reviewer

F&E at

Erlus AG

51-1000 employees
Industry: Glass, Ceramics & Concrete

What did you like?

Die Hotelliste ist sehr umfangreich. Es werden viele verschiedene Tarife angegeben (mit und ohne Frühstück). Die Bezahlung erfolgt direkt über L&P, was den Checkout erleichtert.

What did you not like?

Bei Sitzplatzreservierungen über die Bahn können keine Plätze ausgewählt werden. Die Plätze werden zugeteilt. Das funktioniert auf der Seite der Bahn besser.

Which problems are you solving with the product?

Wie vorne schon beschrieben. Der Checkout im Hotel wird erleichtert. Bei Bahnbuchungen muss man nicht mehr in Vorkasse gehen.

“Unkompliziert dienstliche Reisen planen”

4.5

Older than 12 months

René Alexander

Validated Reviewer

Senior Consultant at

PPI AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Seite sehr strukturiert und übersichtlich, wodurch man sich schnell zurechtfindet. Man kann sämtliche Buchungen in einem Ticket zusammenfassen und dort weitere Belege und Co sehr simpel ergänzen. Des weiteren finde ich es praktisch, dass die Zugtickets bspw. direkt in die Bahn-App übertragen werden können.

What did you not like?

Beim Start werden bei mir immer wieder die Tipps bzw. die Erklärung der einzelnen Menüpunkte angezeigt, bisher habe ich das nicht deaktivieren können. Wenn man sich bereits mit der Oberfläche vertraut gemacht hat, empfinde ich es als störend, wenn diese Hinweise bei jedem Anmelden immer wieder angezeigt werden. Es wäre hilfreich, wenn man das direkt deaktivieren könnte.

Which problems are you solving with the product?

1) Zugtickets direkt über das Portal planbar und mit den jeweiligen Filtern auswählbar. 2) Hotels direkt in Kombination mit den Zugtickets planbar. 3) Leichte Ergänzung von zusätzlich angefallen Kosten

“Reisebuchung und Zeiteinsparung”

5.0

Older than 12 months

Mustapha

Validated Reviewer

Servicetechniker

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Das App für Hotelsbuchung ist sehr einfach und Buchungsangebot ist umfangreich. Wenn überhaupt irgendeine Schwierigkeiten oder Fragen gibt es, zeigt Kundenservice seine Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität,

What did you not like?

Ich benutze die Applikation seit 8 Monate und kann bis jetzt noch keine Dinge nennen, die mir nicht gefallen, außer dass 1 oder 2 Pension kein Kredit karte nehmen können.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Lanes & Planes über die Firma um Dienstreisen zu buchen. Ich kann schnell und kurzfristig Hotels buchen. Stornieren funktioniert super, wenn man die Option auswählt.

“Kompetenter Kundenservice”

5.0

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Junior Project Management at

meinestadt.de

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Sehr schneller und kompetenter Kundenservice. Erleichtert Reisen ungemein durch tolle Übersicht der Buchungen und Tickets. Endlich hat man alle Tickets und Buchungen übersichtlich an einem Ort. Außerdem gibt es einen super schnellen Kundensupport. Sehr zu empfehlen. Nie mehr ohne.

What did you not like?

Leider gibt es keine Möglichkeit eine Buchung, die für eine Person getätigt wurde, mit ihrem Profil zu verbinden.

Which problems are you solving with the product?

Alle Buchungen für Businessreisen finden sich übersichtlich an einem Ort. Doppelbuchungen können vermieden werden. Außerdem fällt die Kommunikation mit dem Vorgesetzten weg. Diese sehen übersichtlich, wer wann wie anreisen wird.

“Guter Sevice und schnelle Buchungen möglich”

4.0

Older than 12 months

Steffi Jana

Validated Reviewer

Procurement M. at

IRIS Telecommunication GmbH

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Man kann schnell und unkompliziert buchen. bei Problemen löst der Support das Anliegen zeitnah. Auch schriftliche Anliegen werden sehr schnell bearbeitet.

What did you not like?

Die Rechnungen müssten schneller gestellt werden, da es be uns intern zu Schwierigkeiten beim Zahllauf kommt. Die offenen Rechnungen, können nicht besonders schnell bearbeitet werden. Oft liegen diese um Monate zurück.

Which problems are you solving with the product?

Es ist funktioniert recht schnell eine Dienstreise zu buchen und diese Buchung in ihrem Status verfolgen zu können. Für jeden Mitarbeiter ist es recht selbsterklärend. Spesen bezüglich Dienstreisen können wir somit zusammenfassend buchen.

“Zuverlässiger Support”

5.0

Older than 12 months

Ferhat

Validated Reviewer

Gebietsleiter at

WERTGARANTIE

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Klare Strukturen, die intuitiv das Bearbeiten erleichtern, Tolle Übersicht über jeden einzelnen Schritt, alles transparent. Eine sehr hilfreiche Unterstützung im Außendienst, schnell und effizient = Zeitersparnis!

What did you not like?

Verbesserungsvorschlag wäre zum Beispiel, dass wenn man als Land Deutschland eingibt, die APP automatisch die Währung in Euro wählt. Ja, es ist eine Kleinigkeit, aber dadurch wird es noch flüssiger.

Which problems are you solving with the product?

Eine sehr große Erleichterung ist das unkomplizierte Handling wenn es um das Scannen von Belegen geht. Der Verwaltungsaufwand wie früher, dass man die Belege nach dem scannen postalisch an den Arbeitgeber zusenden muss, entfällt komplett. Zeit und Porto-Ersparnis.

“Ein sehr gute Plattform um eine Reise im Komplettpaket zu buchen”

4.0

Older than 12 months

Susanne

Validated Reviewer

Assistenz der Standortleitung at

Ingenieurgesellschaft mbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Portal ist sehr übersichtlich und man findet sich recht schnell zurecht. Bei Sonderbuchungen wird einem sehr schnell geholfen. Sehr nettes und kompetentes Team. Die Bestätigung der Buchungen erfolgt innerhalb einigen Minuten.

What did you not like?

Bei Zugverbindungen ist es manchmal etwas unübersichtlich die Abfahrtszeiten bzw. Ankunftszeiten zu filtern, wenn man um einen bestimmte Zugverbindung sucht.

Which problems are you solving with the product?

Die Buchungen kann ich sehr schnell und auch mal spontan vornehmen. Umbuchungen sind auch möglich. Es werden einem eine gute Auswahl auch an Hotels angeboten

“Einfache Handhabung, beste Auswahl”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Produktmanager at

Tesvolt AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Man hat eine sehr gute Reiseübersicht gemeinsam an einem Ort. Zudem ist es möglich wiederkehrende Reisen zu speichern und damit die Auswahl zu vereinfachen und schneller zu machen. Reisen selbst zu managen fällt somit leicht und es ist kein großer Zeitaufwand erforderlich.

What did you not like?

Manchmal etwas unübersichtlich, wenn man Fahrt / Hotel getrennt für verschiedene Zeiten buchen will.

Which problems are you solving with the product?

Ich buche alle Buisiness Reisen über Lanes and Planes. Dies Auswahl ist sehr umfassend, sodass ich in den vorgegebenen Preisklassen immer eine sehr gute Option finde, egal ob Bahn, Hotel oder Flug. Durch die Gesamtübersicht behalte ich alles im Blick und kann auch die Kostenverrechnung leicht durchführen. Bei Änderungen oder falsch vorgenommenen Buchungen ist der Service zudem sehr schnell, sodass mein Vertrauen groß ist.

“Sehr schneller und zuverlässiger support! Danke!”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Junior Valve Development Engineer at

Isar Aerospace GmbH

51-1000 employees
Industry: Aviation & Aerospace

What did you like?

Zeitkritische Flugumbuchung in wenigen Stunden + Automatischer check-in für die Flüge. Die Buchung is somit mit minimalem Aufwand verbunden

What did you not like?

Teilweise deutlich höhere Preise als auf google Flüge. Außerdem werden manchen Verbindungen nicht angezeigt.

Which problems are you solving with the product?

Große Zeitersparnis durch den schnellen Support und den automatischen Check-in

“Tool ist ok, mit kleinen Schwächen - Kundenservice schnell & freundlich”

3.5

Older than 12 months

Ursula

Validated Reviewer

Sales Manager at

yoummday GmbH

51-1000 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

einfach verständliches Tool. Schneller freundlicher Kundenservice. Ebenfalls der Eincheckservice bzw. die Hotelkostenübernahme

What did you not like?

Teilweise die schlechten Website Features wie, man muss erst Hinflugdatum und dann aktiv Rückflugdatum eingeben, nicht automatisches weiterspringen auf Rückflug.

Which problems are you solving with the product?

Ich buche meine Geschäftsreisen darüber - Zeitersparnis ist ein Benefit durch die Onlinelösung. APP funktioniert auch soweit ganz gut

“Übersichtliches und durchdachtes Tool”

4.5

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Piamedia

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Bei uns wurde das Tool neu eingeführt. Schulung war sehr gut und verständlich. Das Tool wirkt aufgeräumt und einfach zu bedienen.

What did you not like?

Manche Funktionen sind nur über den Concierge erreichbar. Vermutlich wird an der Umsetzung noch gearbeitet, sodass dies der Support Dienst vom Unternehmen übernehmen muss.

Which problems are you solving with the product?

Flüge; Züge und Hotels buchen sowie Spesen abrechnen geht hier mit einem Tool sehr einfach.

“Gutes Tool mit kleinen Einschränkungen”

4.0

Older than 12 months

Jakob

Validated Reviewer

UX Designer at

PPI

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Buchung und firmeninterne Abrechnung von Reisen wird erleichtert. Kommunikation mit internen Kollegen und Dokumentenmanagement ist sichergestellt.

What did you not like?

Nutzerführung kann gerne verbessert werden. Manchmal bin ich etwas lost und muss entweder Kollegen fragen oder Videos ansehen, wie ich bestimmte Funktionen nutzen kann. Anwendung ist nicht intuitiv nutzbar.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss die Reisekosten nicht vorstrecken und die interne Reise-Abteilung im Unternehmen sieht was ich gebucht habe. So kann in bestimmten Fällen über das Tool zu den Reisedetails kommuniziert werden.

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