Lanes & Planes Reviews

Wir nutzen Lanes & Planes seit ca. 5 Monaten. Das Onboarding war unkompliziert und die Unterstützung durch den Support war in allen Belangen ist wirklich sehr gut. Mit Lanes & Planes können wir unsere Buchungen schnell und effektiv durchführen.

Die Eingabe des Start und Ankunftsort ist manchmal etwas tricky. So muss man der Eingabe manchmal sehr genau sein z.B. bei Bahnhof Hamburg Altona wohingegen Berlin Südkreuz als Eingabe problemlos gefunden wird. Aber wenn man das weiß, ist es kein großes Problem.

Im Moment nutzen wir nur die Reisebuchungen. Da wir Nutzer haben, die für sich selber buchen und Nutzer für die durch eine Assistenz gebucht wird, brauchten wir ein Tool, wo dies möglich ist. Dadurch sind wir sehr flexibel, was unser Arbeit sehr erleichtert.

Der Support hat schnell und unbürokratisch geholfen. Auch bei komplexeren Rückfragen hat sich das Support-Team schnell zurückgemeldet. Zum Beispiel bei der Eingabe bei Fahrten mit Zwischenhalten, der Erfassung von Reisen, bei denen ursprünglich Reise-Verbindungen nicht angezeigt wurden.

Die App ist nicht an allen Stellen sofort intuitiv bedienbar. Die Eingabe-Hierarchie ist nicht selbsterklärend. Die Hilfetexte sind eher oberflächlich, Hilfe bekommt man erst durch das Supportteam.

Wir machen alle Reisebuchungen und Abrechnungen über Lanes&Planes

Buchungen von Verkehsmitteln und Unterkünften sind einfach und schnelle zu erledigen, hilfreich ist hierbei das intuitive User Interface. Buchung und Bestätigung gehen super schnell. Bei jeglichen Anliegen ist der Kundenservice schnell und kompetent um eine Lösung bemüht.

Die Übermittlung von höheren Flugpreisen von den Airlines an Lanes & Planes ist zeitverzögert. Daher können kurzfristige Presierhöhungen nicht sofort abgebildet werden.

Schnelles Auffinden und Buchen von Transportmitteln und Unterkünften, die genau an die Bedürfnisse angepasst werden können. Bestätigungen und Tickets für Transportmittel werden schnell übermittelt.

Man kann mit lanes & planes eigenständig in kurzer Zeit Reisen buchen und verwalten. Auch Stornierungen sind schnell durchführbar. Treten Probleme am Reiseziel auf, kann man auf kompetente Hilfe per Chat oder auch telefonisch zurückgreifen. Und alles funktioniert problemlos am Laptop und Handy.

Etwas lange Wartezeiten bei AirBnB Buchungen und bei Eingabe von Auslagen läuft das Handy schon mal heiß.

Ich kann selbstständig Dienstreisen buchen und suche mir die Unterkunft, welche mir gefällt. Die Abrechnung von Ausagen ist äußerst unkompliziert.

Hotels gleich mit Flügen in einem Zug buchen zu können ist großartig. Das spart Zeit und Aufwand. Auch separat zu buchen ist möglich - mehr Optionen sind immer gut! Ab besten gefällt mir das schlichte aber dennoch übersichtliche Design.

Manchmal läd die Seite etwas lange oder die Buchung kann nicht abgeschlossen werden. Mehr Information bei Bedarf (z.B. beste Zeit bei den gewählten Flughäfen) ist auch immer gut. Mit Blick auf die Zukunft ist hier auch sicher eine KI-Integration lohnenswert.

L&P spart Zeit und Aufwand, macht Spesenabrechnung einfach und ist übersichtlich und leicht zu bedienen.

Die Möglichkeit Geschäftsreisen komplett (inkl. Bus, Bahn, Flug, Hotel) zu buchen und direkt einzelnen Kostenstellen im Unternehmen zuzuweisen. Die Plattform ist intuitiv nutzbar und trotz der vielen Funktionen unkompliziert aufgebaut.

Die Informationen zu besonderen Konditionen der Hotels (Stornierbarkeit) könnten stärker markiert werden. Ich habe schon einige male ein Hotel gebucht, dass dann nicht stornierbar war.

Ich buche sämtliche Geschäftsreisen mit Lanes&Planes

Guter Support, gute Informationskette. Schulung für Dashboard war in Ordnung. Gute Übersicht der im Vergleich der Reisemöglichkeiten.

zu kurze Mitgliedschaft um das zu sagen, aber bei der Suche nervt etwas das gleich alle Optionen angewählt sind und man diese erstmal nur angezeigt bekommt und bei Bedarf aus wählbar sind.

Sitzplatzreservierung übersehen, Support hat direkt die Plätze gebucht und sogar gleich Hin und Rückflug! Heute keine Selbstverständlichkeit mehr ;-).

Die Buchungen sind sehr einfach und bedienerfreundlich. Es gibt kaum Schwierigkeiten hierbei und das Filtern der Wunschergebnisse klappt sehr gut. Außerdem ist der Kundenservice bei Fragen sehr schnell und kompetent.

An Lanes sind Planes gefällt mir die Reservierungszeit nicht, da diese meiner Meinung nach sehr kurz ist. Außerdem würde ich mir eine Option zur Auswahl nur von Bahntickets gefallen

Das allgemeine Travel Management wird dadurch gelöst. Außerdem das Zeitmanagement. Der buchungsprozess wird weitestgehend einfach gehalten

Man kann Hotels, Bahnverbindungen und/oder Flüge direkt buchen und hat alles auf einer Plattform. Zusätzlich können wir unsere Rabattkarten / Bahnkarten etc angeben. Dies vereinfacht den Buchungsprozess für Dienstreisen sehr stark, da nur die zuständigen Manager/in diese dann freigeben müssen.

Es wäre schön noch eine Möglichkeit zu haben, nur Zugreisen auszuwählen, ohne das eine Hotelabfrage erscheint. Weiterhin wäre es schön, wenn man die Sitzplatzauswahl direkt manuell auswählen könnte. Weiterhin ist die Reservierungszeit mit 10min sehr kurz. Hier wäre eine Längere Zeit super.

Ich kann auf dieser Plattform die Buchung der Reise, die Spesenabrechung und sämtliche Unterlagen hinterlegen. Dies ist für das Projektgeschäft sehr vorteilhaft, da hier alles auf einer Webseite abgearbeitet und abgelegt werden kann

Der Buchungsprozess sowie die einfach Bedienung mit sehr vielen Angeboten gefällt mir am besten. Man findet sich sehr gut zurecht auf der Seite und ist sehr benutzerfreundlich. Die gesamte Reise mit sehr vielen Angeboten für Bahn, Flug und Hotels werden sehr gut dargestellt. Auch die Filtermöglichkeiten vereinfachen die Suche und ermöglichen die Auswahl der besten Angebote. Ebenfalls hervorragend ist der Prozess nach dem Buchen. Die gebuchten Dienstleistungen sind auch in der App auf ein Überblick dargestellt. Dis erspart Zeit, um in den Emails nach der Buchung zu schauen.

Aktuell gibt es tatsächlich keine besonderene Punkte, jedoch wäre es schön, wenn man die Sitzplätze bei der Reservierung selber aussuchen könnte. Ich bin sehr zufrieden.

Lanes and Planes ermöglicht mir Buchungen zu jeder Zeit. Auch bei spontanen Ereignissen sind Buchungen möglich und werden direkt über die entsprechende Kostenstelle abgedeckt. Dies gibt mir ein sicheres gefühlt.

Das Programm ist sehr einfach zu nutzen. Hotels, Züge etc werden komfortabel angezeigt. Der Preisvergleich ist sehr gut und man kann sich immer für die beste Option entscheiden. Auch die Filterfunktionen funktionieren sehr gut. Gegenüber unserem vorherigen Programm war es zwar eine Umstellung, aber zum Positiven. Auch der Telefonservice bei Problemen sehr gut, mir wurde kompetent geholfen und alles Bestens gelöst.

Es werden bei der Hotelsuche (Ortseingabe) nicht immer alle verfügbaren Hotels angezeigt. Wenn ich eine PLZ eingebe, funktioniert es besser oder ich muss über die Karte suchen gehen, dann zeigt es mehr Hotels an, als in der Liste.

schnelleres und effektiveres Buchungstool, auch die Abrechnung der Kosten darüber ist sehr einfach.

Das vollumfängliche Suchen und Buchen von Transportmitteln und Unterkünften, gepaart mit den blitzschnellen Antworten von den Menschen aus dem Support aus Fragen via Chat.

Der Timeout, wenn zu lange nicht das Programm bedient wird und man etliche Eingaben erneut tätigen soll.

Auf meine Arbeit wirkt sich Lanes & Planes vorteilhaft aus, da ich Reisen und Transportmittel über eine Anwendung buchen und verwalten kann. Die Kartenfunktion in der Anwendung erleichtert die Suche nach geeigneten Unterkünften in der Nähe der Destination. Ferner gefällt mir, dass es eine App (Android) gibt, welche alles auf dem mobilen Sektor porträtiert.

Sehr einfach zu nutzen. Gute design von Öberfläche. Support ist auch einfach zugänglich and sehr hilfreich. Ich kann nur empfehlen.

Es ist nicht möglich eine Reise mit dem Auto allein zu buchen. Mann muss immer auch ein Unterkunft erst buchen. Grupreise auch nicht implementiert.

Geschäftsreise zu planen und zu Organisieren

In Lanes and Planes gefällt mir die Übersicht. Außerdem die einfache Bedienbarkeit bei Buchungen/Reisen. Des Weiteren auch die detaillierte Staffelung und Filterung der Ergebnisse.

Aktuell habe ich keine negativen Punkte die mich im Umgang mit Lanes and Planes stören.

- der Arbeitsaufwand ist viel geringer, da Lanes&Planes nach deinen Wunschkriterien Ergebnisse liefert Allgemein die Unterstützung bei Buchungen

Lanes & Planes ermöglicht eine direkte Gegenüberstellung von Reisemöglichkeiten per Bahn, Bus und Flugzeug. Somit sind die üblichen Geschäftsreisewege abgedeckt und können auf einen Blick gegenüberstellt werden. Sämtliche nötige Filter (Reisezeit, Reisedauer, Umstieg etc.) können ebenfalls einfach zu- und weggeschaltet werden. Auch Hotels werden mit nützlichen Filtern (Entfernung, Preis etc.) zur Verfügung gestellt.

Teilweise ist die Hotelbuchung etwas irreführend - es werden Hotels angezeigt, die bei der Auswahl dann als ausgebucht gekennzeichnet werden. Hier wäre es schön, von vornherein nur buchbare Hotels zu finden. Teilweise sind Hotels auch gar nicht verfügbar, obwohl diese über den Kundenservice gebucht werden können.

Der große Vorteil ist, dass die entsprechenden Kostenstellen der Firma gleich hinterlegt sind, und so der lästige Schritt entfällt, von Hand Dinge herumzuschicken und checken zu lassen. Auch die Abrechnung von Auslagen etc. ist deutlich vereinfacht, da sich alles auf einer Oberfläche handhaben lässt.

Sehr einfache und praktische Buchung von Hotel, Airbnb, Flüge und Züge. Schneller und freundlicher Support. Jede Buchung ist bereits über Lanes&Planes bezahlt.

Buchung von Airbnb über Lanes&Planes kann etwas nervig sein, da der Anbieter 24 Stunden Zeit hat die Buchung zu bestätigen und manchmal die Buchung auch ablehnt. Dafür kann aber Lanes&Planes nichts.

Bezahlung läuft über Lanes &Planes, d.h. man muss vor Ort nicht mehr bezahlen.

Geschäftsreisen alles aus einer Hand, gute Übersicht über alle gebuchten Vorgänge, mit der Registrierung als Admin kann man alle Buchungen sehen und hat Zugriff darauf. Keine Zahlungen sind notwendig, da Lanes & Planes in Vorleistung gehen. Bei Problemfällen kann man auch über den Concierge buchen.

Umbuchungen sind nicht möglich, es muss komplett storniert werden und dann neu gebucht werden. Die Sortierung von Preis auf Abfahrzeit muss immer neu ausgewählt werden.

Wir hatten Probleme mit der Bezahlung im Internet, da Lanes & Planes in Vorleistung gehen und uns eine Rechnung stellt, entfällt dieses Problem jetzt. Des Weiteren ist die Buchung von Flu/Zug, Auto und Hotel in einem Rutsch sehr angenehm. Favoriten können hinterlegt werden, dann muss man nicht mehr so viel suchen.

Sehr übersichtliches Menü und eine sehr gute Auswahl an Hotels & Mietwägen, die immerzu aktualisiert werden. Zudem kann man den Concierge Service nutzen, sollte das gewünschte Hotel oder der gewünschte Mietwagen nicht zur Verfügung stehen und die Mitarbeiter kümmern sich schnellstmöglich darum.

Wenn man das Feld des Concierge Service aufruft, gibt es teilweise Störungen des Bildes.

Eine Plattform auf der ich einen Mietwagen, Hotel, Flug oder Zug buchen kann.

Reibungslose und schnelle Abarbeitung meines Anliegens, alle Buchungen im Überblick, schneller Kundenservice, alles in einer Plattform

Aktuell habe ich keine Verbesserungsvorschläge, da ich sehr zufrieden bin mit der Plattform

Schnelle Abwicklung, Übersichtliche Plattform, alle Buchungen in einem

Aufbau der Seite, mögliche Optionen und Filter, allgemein einfacher Buchungsprozess. Mitarbeiter durchweg kompetent und freundlich.

Öffnungszeiten der Mirtwagenzentralen stimmen manchmal nicht, sodass man swine Suchanfragen unnötig abändern muss.

Spontane Buchungen werden hier möglich, sodass ich mich nicht mit den Problemen einer spontanen Buchung befassen muss.

- Einfach zu bediendes interface - Sowohl als Desktop- (bzw. browser-)basierte Anwendung als auch als App verfügbar - Schnittstelle zu unserem internen HR system

- einige sinnvolle Filterfunktionen fehlen bei der Anzeige der Suchergebnisse - Bei der Eingabe der Daten wäre es instinktiver in einem Kalender die Hinreise und im gleichen Kalenderfenster auch die Rückreise auswählen zu können

Vollumfassendes Tool von der Reiseplanung, -buchung und der -Abrechnung nach der Reise

Bei Umbuchungen, wird meist ohne viele Rückfragen der Auftrag erledigt. Die entstehenden Kosten werden transparent gemacht. Enger Austausch mit der Firma.

Der Chatbot könnte professioneller sein. Bricht rel. schnell ab. Spesenabrechnungen sind kompliziert.

Meine Flüge, meine Mietwägen und manchmal auch der Zug wird über L&P gebucht. Bei Hotelbuchungen werden die Kosten übernommen. Keine weitere Zahlung nötig.

Alle Buchungen an einem Ort, einfaches Ein- und Auschecken im Hotel, Support schnell, unkompliziert und Lösungsorientiert

Meckern auf hohem Niveau: Sitzplatzreservierung im ICE Handybereich funktioniert nicht immer, das war auch schon im Ruhebereich :-)

Alle Abrechnungen laufen direkt über die Firma, meine private Kreditkarte muss ich nicht mehr nutzen. Keine Auslegung von Kosten.

Super sind der direkte Vergleich der unterschiedlichen Verkehrsmittel & der eingebaute (plattformübergreifende) Preisvergleich für Hotels. Hilfreich ist die Funktion alle Reiseunterlagen zentral in der App vorhalten zu können.

Die Funktion der App mit der man Tickets in andere Apps übertragen kann (in meinem Fall der DB-Navigator), funktioniert nicht und die Obergrenzen für Buchungen werden bei uns als "überschritten" angemahnt, obwohl der Preis der Übernachtung klar unter dem Limit liegt.

Betriebsbedingte Reisen können zentral verwaltet werden . ich brauche keine Quittungen sammeln - es geht alles automatisch!

Es ist jederzeit jemand erreichbar und meistens sind es die selben Personen, die sich um die Angelegenheiten kümmern. Somit hat man fast immer einen bekannten Ansprechpartner. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommen und freundlich. Noch dazu, erhalte ich sehr schnell Rückmeldung per Mail bei diversen Anliegen. Das Tool ist wirklich einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich.

Eventuell die etwas lange Wartezeit am Telefon, welche ich zum Teil nachvollziehen kann. Es wäre schön, wenn mal die Kostenstelle, die für die Flüge eingegeben werden müssen, auch nachträglich eingetragen werden können, da man öfters für andere Kollegen bucht und oftmals die Kostenstelle für das Projekt nicht kennt.

Wenn es um Umbuchungen oder Stornierungen geht. Die Flexibilität ist je nach Tarifauswahl vorhanden. Somit kann man kurzfristig handeln, man zahlt nicht zusätzlich (außer es steht explizit drauf) und das Gefühl, immer aufgehoben zu sein, ist viel wert. In einem schnelllebigen Business, muss man sehr flexibel sein und schnell handeln können, weshalb ich hier definitiv einen Vorteil sehe.

Die App ist gut und selbstverständlich zu bedienen. Die Anfragen funktionierten schnell und sauber. Just in Time. Gute Darstellung und perfekte Abwucklung mit den jeweiligen Anbietern.

Es dauert etwas länger bei der Suche/Verfügbarkeit der Suchfunktion, da mehrerer Anbieter konsultiert werden.

Schnelle Buchung, unkomplizierter Ablauf. Direkte Bestätigung, einfache Überprüfung der Bestätigung.

Die verschiedenen Filter und Einstellungsmöglichkeiten bei einer Reise. Die Aktualisierung der Anzeigen findet Live statt wenn ich die Regler verschiebe oder eine Auswahl treffe ohne das ich die Seite neu Laden muss.

Es wäre schön wenn es bei Zugreisen eine Auswahlmöglichkeiten geben würde wo der Nah oder Fernverkehr ausgwählt werden kann. Diese Auswahl hat bei Bahnreisen direkte Auswirkung auf den Preis. Beispiel Nutzung eines IC/ICE oder ausschließlich Regional oder S-Bahn

Ich kann sowohl für mich, wie auch für mein Team einfach eine Reise buchen. Das Portal ist übersichtlich und ich werde auch bei Selbstbuchung eines Teammitgliedes bei Richtlinienüberschreitungen informiert.

Das Programm ist sehr einfach zu nutzen und vereinfacht viele Tätigkeiten im Alltag. Hotels, Züge etc werden einfach gebucht und angezeigt. Der Preisvergleich wird sehr gut angezeigt und man kann sich immer für die best passende Option entscheiden. Auch die Filterfunktionen funktionieren sehr gut.

Plattform hat manchmal Bugs die die Nutzung verlangsamen und unübersichtlich machen können.

Buchungen werden deutlich schneller, einfacher und effizienter gemacht. Außerdem hat man all seine Buchungen immer auf einen Blick. Die Funktion die Tickets per Mail zu bekommen funktioniert immer sehr und man hat nie das Gefühl seine Buchung zu verlieren. Die Zuordnung der Kosen funktioniert mit Angabe der Kostenstelle auch sehr einfach.

Lanes&Planes bietet die Möglichkeit Reisen schnell und einfach zu buchen. Es ist super übersichtlich, Verbindungen lassen sich schnell & einfach finden und die Buchung war bisher immer unproblematisch. Auch das Hochladen eigener Belege, sei es Hotel / Texi o.ä. super einfach und intuitiv.

Bisher wirklich nichts auszusetzen! Für den Sinn & Zwecks eines Travel Managementtools bin ich echt rundum zufrieden als Nutzer!

Einfache Reisebuchung ohne selbst in Vorkasse gehen zu müssen und ich sehe immer den aktuellen Status meiner Buchungen. Ich kann zudem vergangene Buchungen jederzeit einsehen und sehe auch immer wo mein Ticket aktuell liegt. Das Hochladen von Eigenbelegen funktioniert auch problemlos - tolles Tool für Mitarbeiterreisebuchungen!

Mir gefällt am besten, dass man eine Firmenreise von A bis Z mit diesem Tool planen kann, sprich Transport und Unterkunft. Lanes und Planes stimmt kompatible Verbindungen dabei aufeinander ab. Die Reisekostenabrechnungen wird extrem erleichtert.

Mir ist es leider schon einmal passiert, dass das Programm das falsche Datum eingetragen hat und ich den kompletten Buchungsvorgang neu machen musste. Das Onboarding könnte definitiv nochmal überarbeitet werden. Am Anfang hat es ziemlich lange gedauert, bis wir uns an das Programm und dessen Struktur gewöhnt haben.

Früher haben wir unsere Reisen über ein Reisebüro buchen lassen. Diese haben pro Buchung natürlich eine Provision haben wollen. Dieses Geld sparen wir nun. Es ist zudem sehr praktisch, dass wir nun auch alles mobil auf dem Smartphone haben und nicht mehr alle Belege und Tickets ausdrucken müssen.