Lanes & Planes Reviews (110)

AI-generated summary

What users say about Lanes & Planes

Based on 110 reviews

Lanes & Planes is frequently praised for simplifying travel booking and expense management through its user-friendly platform. Many appreciate the time saved by consolidating various travel services and automating expense reports. Some users report occasional issues, such as slow loading times or limited hotel selections. However, the responsive customer support and comprehensive features for managing business travel generally contribute to user satisfaction.

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Filter and sorting

“Tolle Möglichkeit zur Hotelbuchung über die verschiedenen Portale.”

4.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Flächenakquise & Scouting at

Alterric Deutschland GmbH

51-1000 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Vergleich aller verschiedenen Portale mit direkten Angeboten für die Region. Die Preise sind Top aktuell. Sehr einfaches buchen mit übersichtlicher Bestätigung wo alle Daten erfasst sind.

What did you not like?

Die Hotelleistungen sind nicht immer aktuell aufgeführt. Manchmal sind Leistungen aufgeführt (Sauna), welches das Hotel gar nicht mehr hat oder noch nie besessen hat. Ich buche über L&P, frage aber in bestimmten Fällen direkt im Hotel über die Leistungen nach.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss nicht viele verschiedende Webseiten für das beste Hotel besuchen. Der Preisvergleich wird mir abgenommen.

“Schnelle, übersichtliche Reisebuchung”

4.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Software Entwickler & Elektrokonstrukteur at

Interlit Filtration GmbH

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Einfache und unkomplizierte Reisebuchung mit Lanes & Planes. Ich habe über Lanes & Planes schon mehrere Dienstreisen mir selber organisiert und es geht super schnell, es ist übersichtlich und einfach darüber Flüge, Bahn, Hotel, Mietwagen etc. zu buchen. Falls ich Probleme hatte wegen z.B. Flugausfällen war der Kundenservice 1A. Sie haben mir sofort geholfen ohne lange zu zögern. Sie führen bei Flugreisen auch 24h vorher ein Online Check-In durch was Zeit am Flughafen spart. Bestens zu empfehlen.

What did you not like?

Was ich bisher nicht über Lanes & Planes buchen kann (zumindest habe ich nichts darüber gefunden) sind Parkplätze bzw. Stellplatzreservierungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Lanes & Planes erspare ich mir eine menge Zeit und Nerven, denn ohne müsste ich alles einzeln buchen. Z.B. müsste ich Preise von Flügen vergleichen auf mehreren Webseiten, Mietwagenhändler in der nähe finden etc.. Lanes & Planes listet mehrere Preise zusammengefasst auf und kann so den für mich besten herausnehmen.

“Einfacher Buchungsprozess”

4.0

ALL

Older than 12 months

Anh Ly Ly

Validated Reviewer

Projekteinkäuferin at

Rippert GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Einfacher Buchungsprozess, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, übersichtliche Website mit vielen Funktionen, verständliches Onboarding

What did you not like?

All-In One Buchung ist gewöhnungsbedürftig und kann bei Bedarf angepasst werden.

Which problems are you solving with the product?

Lanes&Planes bietet die Möglichkeit das Travel Management verständlich an die Kollegen im Unternehmen zu bringen, die nicht im Travel Management arbeiten. Die Kollegen können eigenständig Ihre Buchungen durchführen. Die Travel Manager haben aber dennoch eine Übersicht über die Buchungen und können Überschreitung der Richtlinien eingreifen.

“Super Service, ich bin begeistert.”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Direktor F&B at

HRG Hotels GmbH

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Der Rundumservice, mit allen Informationen.Der Check In läuft automatisch, da kann man es nie vergessen. Sogar nach dem Check In noch Zubuchungen möglich. Perfekt

What did you not like?

bisher nichts gefunden .

Which problems are you solving with the product?

Kann meine Reisen sehr gut planen und alle meine Zusatzkosten darin hochladen. Die Abwickluing über ein Portal.

“Tolles Tool dass Mitarbeitern die Buchung von Reisen stark vereinfacht und zentralisiert!”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Group Accounting Director at

Prospitalia GmbH

51-1000 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Lanes & Planes ermöglicht Mitarbeitern Reisen angemessen zu gestalten und diese auf einfachem Wege zu buchen. Es fallen Vergleiche auf unterschiedlichen Portalen weg und man kann sich als Mitarbeiter die passende Verbindung einfach heraussuchen.

What did you not like?

Derzeit lassen sich Gutscheine der Deutschen Bahn leider nicht auf der Online-Plattform einlösen, diese müssen noch per Support eingereicht werden. Eine Möglichkeit des Einlösens auf der Plattform selber wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Eigenständige Buchung, direkte Vergleiche verschiedener Plattformen auf einem Blick, alle Transportmittel über eine Oberfläche, zentralisierte Abrechnung

“einfache Handhabung und schnelle Hilfe ”

4.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

IT Sales Consultant at

netgo

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Alles in einem. die Möglichkeit zu haben, ein Hotel, Flug oder Bahnticket gleichzeitig zu buchen. Das Service-Team im Hintergrund. Änderungen sind kurzfristig machbar.

What did you not like?

Bei der Einreichung der Belege müssen viele Informationen eingegeben werden. Das liegt wahrscheinlich daran, dass der Arbeitgeber die Daten verlangt.

Which problems are you solving with the product?

Papierkram, Belege scannen und per Mail verschicken, Nachvollziehbarkeit.

“Erleichtert die beruflichen Reisebuchungen erheblich. Übersichtlich, einfach und gut zu bedienen.”

5.0

Older than 12 months

Elmar

Validated Reviewer

Head of Customer Success Europe at

Contentserv GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Übersichtliche Planung und Buchung von Reisen. Einfache Abrechnung von beruflichen Reisen. Immer gut zu erreichender Support bei Rückfragen.

What did you not like?

Bis dato sind mir in meiner täglichen Arbeit keine negativen Sachen aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Reisebuchungen und Reisekostenabrechnung

“Einfaches Buchen und guter Kundensupport”

4.5

Older than 12 months

Finn

Validated Reviewer

Projektmanager at

Kontora Family Office GmbH

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Super einfache Buchung über alle Anbieter hinweg in einer App. Sehr unkompliziert Preise zu vergleichen und Buchungen zu tätigen. Keine Probleme beim Check-In vor Ort oder mit der Bahn oder Fluglinien

What did you not like?

In der App können aktuell nicht alle Einstellungen aktualisiert werden wie Präferenzen von Sitzplätzen oder der automatische Check-In.

Which problems are you solving with the product?

Reisekostenerstattung, Buchung von Dienstreisen. Weniger Aufwand in der Fibu und für die Mitarbeiter

“Eine wirklich tolle Platform füe Reisebuchungen. Intuitiv und User-friendly.”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Leiter der Herstellung at

BIPSO GmbH Singen

51-1000 employees
Industry: Pharmaceuticals

What did you like?

All in one Produkt, Sehr intuitiv und übersichtlich, super bequem, alle Spesen und Rechnungen über die App einzureichen.

What did you not like?

Soweit habe ich nichts gefunden was mir nicht gefällt, manchmal dauert die Suche etwas lange.

Which problems are you solving with the product?

Buchung wir super schnell erledigt, man muss sich nach der Buchung um gar nichts kümmern.

“Intuitives und einfaches Tool rund um das Thema Geschäftsreisen”

5.0

Older than 12 months

Igor

Validated Reviewer

Architect at

avodaq AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Seit der Einführung von Lanes & Planes wurde die Buchung von Geschäftsreisen deutlich verbessert und Kolleginnen/Kollegen stark entlastet, da man seine Geschäftsreisen selbst buchen und verwalten kann.

What did you not like?

Es gibt aktuell nichts zu bemängeln. Das Tool funktioniert sehr zuverlässig und ist einfach zu bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Lanes & Planes entlastet unser Reisebuchungsteam, da man die gesamte Planung / Verwaltung einer Geschäftsreise selbständig durchführen kann.

“Perfekte Lösung auch für mittelständische Unternehmen”

5.0

Older than 12 months

Annika

Validated Reviewer

Organisation Manager at

global CT Services & Consulting GmbH

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Lanes & Planes erleichtert insbesondere die Abrechnungen der Reisedienstleistungen, die Oberfläche ist gut und einfach strukturiert so dass die meisten Reisen eigenverantwortlich durch Reisende gebucht werden können. Die Möglichkeiten Kostenstellen, Kostenträger und Reisezweck anzugeben vereinfacht und beschleunigt das interne Controlling sowie die Auswertung der Reisetätigkeit. Das Onboarding ist sehr umfangreich und das nachgelagerte Account Management sowie der Service sind kompetent und antworten stets zeitnah.

What did you not like?

Es wäre toll wenn man die Hinweise / das Tutorial ausstellen könnte, das ploppt nämlich immer wieder auf.

Which problems are you solving with the product?

Vereinfachung der Rechnungsverwaltung durch single debitor Lösung. Autarke Reiseplanung. Übersichtlichkeit aller gebuchten Reisekomponenten.

“Übersichtliches und selbsterklärendes Programm, bei Freigaben und Buchung etwas kompliziert.”

4.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Leiter Projekteinkauf at

APK AG

51-1000 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Man kann alle Komponenten für eine Reise zusammen buchen. System ist selbsterklärend. Abrechnung ist auch recht einfach und unkompliziert.

What did you not like?

Freigaben und Buchungen müssen immer doppelt gemacht werden, sehr zeitaufwendig.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann mit einem mal alles buchen was ich für die Reise benötige. Alle Flüge und Hotels sind aufgeführt. Mietwagenbuchung ebenfalls möglich.

“Übersichtliche Plattform und sehr guter Support-Service”

5.0

Older than 12 months

Antje

Validated Reviewer

Senior Payroll Specialist at

Personio

1001+ employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Als Anfänger/Erstnutzer empfinde ich die Plattform als sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es ist alles selbsterklärend und die ersten Buchungen war gar kein Problem. Auch Supportanfragen werden sehr schnell und kompetent bearbeitet, v.a. erhält man nicht nur computergenerierte Anworten, sondern persönlichen Support.

What did you not like?

Eventuell wären ein paar mehr Filteroptionen noch hilfreich, aber ansonsten habe ich bisher nichts auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliche Lösung für die komplette Reisebuchung in einem Tool, inklusive Reisekostenabrechnung.

“positive Erfahrungen”

4.5

Older than 12 months

Mike

Validated Reviewer

KC Leiter at

P3N AG

1-50 employees
Industry: Facilities Services

What did you like?

Wir buchen Zugfahrten, Autos und Hotels über Lanes & Planes. Dies funktioniert reibungslos und sehr effizient. Auch die Kommunikation per Chat ist positiv zu bewerten.

What did you not like?

Hier gibt es aus meiner Erfahrung nichts zu bemängeln. Ich habe keine Kritikpunkte anzubringen.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse keine Probleme über Lanes & Planes. Die Vorteile liegen in der leichten Handhabung der Plattform und der App.

“Schnelle Bearbeitung von Anfragen.”

5.0

Older than 12 months

Kathleen

Validated Reviewer

Sachbearbeiter at

enviaM, Mitnetz Strom

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Freie Hotels werden sofort angezeigt. Sie können sofort gebucht werden. Buchungsbestätigung erfolgt innerhalb weniger Minuten.

What did you not like?

Bei Zugfahrten können keine Kommentare eingegeben werden. Zum Beispiel wenn zwei oder mehr Reisende zusammen sitzen wollen. Es ist auch nicht möglich eine Zugfahrt über eine andere Stadt auszuwählen, die nicht in der Ansicht angezeigt wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich buche Hotels oder Zugfahrkarten über das Portal. Funktioniert gut, größere Probleme sind noch nicht aufgetreten. Sofortige Antwort bei Anfragen.

“Gutes Business-Reiseportal”

5.0

Older than 12 months

Rouwen

Validated Reviewer

Produktmanager at

Laweco Maschinen- und Apparatebau GmbH

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Ich habe seit einigen Jahren die Gelegenheit, das Business-Reiseportal Lanes & Planes zu nutzen und ich bin sehr beeindruckt von der Qualität des Service. Die Website ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Ich kann schnell und einfach Flüge, Hotels und Mietwagen buchen und meine Reisepläne verwalten. Was mir besonders gut gefällt, ist die Möglichkeit, meine Reisepläne auf der Website zu speichern und später darauf zurückzugreifen. Das spart mir viel Zeit und Mühe, da ich nicht jedes Mal, wenn ich eine Reise buche will, von vorne anfangen muss. Der Kundenservice ist auch ausgezeichnet. Ich hatte ein paar Fragen zu meiner Buchung und der Kundenservice war sehr hilfsbereit und professionell. Sie haben mir schnell und effizient geholfen und ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Insgesamt war meine Erfahrung mit Lanes & Planes sehr positiv und ich würde es jedem empfehlen, der eine Geschäftsreise plant. Ich werde auf jeden Fall wieder mit ihnen buchen!

What did you not like?

Keine Filtermöglichkeit nach Hotels mit Ladesäulen für E-Autos. Insgesamt ist die Filtermöglichkeit ausbaufähig. Reaktionszeit bei individuellen Buchungsanfragen an den Support sollte verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Buchung von individuellen Geschäftsreisen.

“Schnelle Reaktionszeiten, Lösungen werden gefunden”

4.5

Older than 12 months

Vanessa

Validated Reviewer

Manager at

Sodexo

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Anfragen werden zügig beantwortet und gehen direkt auf die Fragestellung ein. Es sind also keine automatisch generierten Rückmeldungen, wie man sie häufig von anderen Kundenservices kennt. Lösungen werden angeboten, die dann auch von Lanes & Planes umgesetzt werden, sodass ich selbst nicht mehr aktiv werden muss.

What did you not like?

Bisher alles super, meine zwei Anfragen wurden beantwortet. Weiter so, ich habe nichts zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Reisebuchungen, von Hotel bis Flug- bzw. Zugbuchungen. Auch wenn ein angefragtes Hotel nicht sofort bestätigt, kümmert sich L&P darum und schickt einem nach kurzer Zeit eine finale Entscheidung. Bisher hat es dann immer mit dem Hotel geklappt.

“Schnelle und sehr gute Unterstützung bei Buchungen und Umbuchungen.”

4.5

Older than 12 months

Günther

Validated Reviewer

Teamleiter Kundendienst at

HERMA GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Persönliche Beratung und Erreichbarkeit, bis eine Umbuchung durchgeführt wird. Homepage einfach gestaltet und Buchungen können sehr gut Nachgeprüft werden..

What did you not like?

Wenn Umbuchungen durchgeführt wurden, sind die Preise in der Buchung nicht komplett nachvollziehbar. z.B. der Preis von der Buchung wird nicht mehr angezeigt.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Buchung über die Homepage . Die Hotelkosten werden erst mal von Lanes & Planes übernommen, so das die Mitarbeiter vor Ort nicht zahlen müssen.

“Optimale Lösung für Geschäftsreisen ”

4.5

Older than 12 months

Isabella

Validated Reviewer

Travel Manager at

ruhlamat GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Einfach in der Anwendung. Alles ist selbsterklärend. Sollte Support gewünscht sein, steht dieser kompetent, schnell und freundlich zur Seite. Wir arbeiten schon fast zwei Jahre mit Lanes&Planes und sind sehr zufrieden.

What did you not like?

Keine Möglichkeit der direkten Buchung für Gabelflüge und Gruppenreisen. Manchmal sehr lange Wartezeiten auf eine Rückmeldung bezüglich der Anfragen über Concierge Service

Which problems are you solving with the product?

Reklamationen werden schnell bearbeitet. Definitiv die Lösung der Reisebuchungen und Abrechnungen in einem Programm sind von Vorteil.

“Ein Tool - alles Möglich. Von der Buchung bis zur Abrechnung”

5.0

Older than 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Sales Manager at

All for One Group SE

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

1) die integrierte Reisekostenabrechnungsfunktion ermöglich einem alle Reisen im Überblick zu behalten und man kann direkt einsehen, welche Reisen bereits eingereicht und abgeschlossen sind und welche bspw. abgelehnt wurden weil Belege nicht richtig eingereicht wurden 2) die Filterfunktion bei der Reisesuche ist sehr ausführlich 3) die Funktion, dass bspw. Hotels favorisiert werden können und somit bei der nächsten Buchungsanfrage ganz oben erscheinen

What did you not like?

Mir gefällt das Tool sehr gut und ich finde es sehr benutzerfreundlich und habe nichts auszusetzen

Which problems are you solving with the product?

vereinfacht die Reisekostenabrechnung enorm, keine Auslagen der Reisekosten mehr notwendig, mehr Kontrolle über die Buchungen, einfache Umbuchbarkeit oder Stornierung der Reisen

“Einfache Buchung und freundlicher Service”

4.0

Older than 12 months

Claudia

Validated Reviewer

Einkauf at

ESA Elektroschaltanlagen Grimma GmbH

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

viele Portale gesammelt in einem Tool, Flug & Übernachtung kombiniert buchen, Rechnungslegung & Zahlung laufen gesammelt über L & P, dadurch sparen wir immens Zeit

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es in der Kartenansicht -> angezeigte Standorte passen leider nicht immer zur reellen Adresse; im Buchungsprozess kommt es häufig vor, dass Hotels nicht direkt gebucht werden, sondern erst vom Support weitere Klärung mit dem Hotel notwendig ist. Die Rückmeldung kommt ab und an zu kurzfristig vor der Anreise

Which problems are you solving with the product?

Enorme Zeitersparnis, da nicht zig Portale besucht werden müssen & zentrale Rechnung und Zahlung

“Lanes & Planes ist ein kompaktes Tool für Dienstreisen.”

3.5

Older than 12 months

Sally

Validated Reviewer

Sales Support Germany at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Mir gefällt an Lanes & Planes am besten die einfache Benutzeroberfläche und der freundliche Service von Lanes & Planes. Der Concierge Service ist ebenfalls lobenswert, sie unterstützen bei Buchungen und Gruppenreisen. Auch administrative Themen, wie Datenpflege der Mitarbeiter sind einfach im Tool zu bearbeiten. Wenn es Schwierigkeiten bei Themen gibt, ist ein Ansprechpartner von Lanes & Planes schnell zu erreichen und unterstützt sofort.

What did you not like?

Leider findet man nicht alle Hotels über Lanes & Planes, das liegt aber nicht direkt an L&P sondern an den jeweiligen Hotels, weil die die Zimmer nicht zur Verfügung stellen. Weitere negative Punkte habe ich bei dem Tool

Which problems are you solving with the product?

Lanes & Planes löst bei mir das Problem, dass ich nicht viel Zeit für meine Reisebuchungen und Abrechnungen investieren muss. Das Tool ist so einfach und schnell zu bedienen, so dass ich in kurzer Zeit beispielsweise meine Zugverbindung und direkt danach mein Hotel buchen kann. Außerdem ist es ein riesen Vorteil, dass man die Abrechnung nach der Dienstreise auch direkt im Tool vornehmen kann.

“einfache Bedienung und guter Service”

4.5

Older than 12 months

Jette

Validated Reviewer

Customer Service Order Management & Logistics at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Man hat seine Reisen alle auf einem Blick. Man hat die Möglichkeit alles zusammen zu buchen - von der Anreise über Abreise bis hin zur Übernachtung und Spesenabrechnung. Bei einem Problem, bekommt man schnellst möglich Unterstützung & Hilfestellung von einem Kollegen aus den Service.

What did you not like?

Es werden leider nicht immer alle freien Zimmer in verschiedenen Hotels angezeigt, obwohl noch welche verfügbar sind, was auf Grund des begrenzten Kontingents von Lanes & Planes herstammt. (Vermutung)

Which problems are you solving with the product?

Schnelleres Buchen von Reisen und Terminen, da man nicht bei verschiedenen Anbietern buchen muss. Spesenabrechnung kann einfach im Programm erledigt werden. Belege können einfach hochgeladen werden. Dies ist eine große Zeitersparnis. Man kann auch Teamübergreifend abrechnen und buchen.

“Top Service, sehr nette und fähige Beratung”

5.0

Older than 12 months

Wolfgang

Validated Reviewer

Development Manager at

HRG GmbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Super einfache Buchung. Guter Service bei Fragen. Sehr Einfache Handhabung, ohne Einarbeitung nutzbar, komplett selbsterklärend

What did you not like?

Hier habe ich derzeit keine Beiträge, evtl. habe ich noch zu wenig Erfahrung , mal schauen

Which problems are you solving with the product?

Einfache Buchung kompletter Reisen, alles aus einer Hand

“Es funktioniert recht gut - reduziert den Buchungsaufwand”

4.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Projektierung at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Die schnelle Auswahl von den Verbindungen gefällt mir am Besten - von Bahn bis Flugzeug. Auch alternative Anbieter, wie FlixTrain oder FlixBus sind wählbar. Diese Flexibilität gibt mir mehrere Möglichkeiten, bzgl. der Anreise-Zeit- / Abreise-Zeit-Auswahl. --- Ich hatte ein Problem mit einer Buchung, der Kundensupport wurde von mir per Formular kontaktiert, ich wurde innerhalb einer halben Stunde mit umfassender Lösung zurückgerufen. Sehr gut.

What did you not like?

Nicht jedes Hotel ist eingetragen. Eine Suche bei Google Maps bzgl. Standort des Hotels wurde durchgeführt - und das Hotel ist nicht leider auswählbar. Schade das. Also musste ich auf ein anderes Hotel ausweichen. Aber halb so schlimm...

Which problems are you solving with the product?

Ich muss Hotel, Leihwagen, Bahn, Flugzeug nicht mehr separat voneinander buchen. Das spart Zeit und ich kann mich auf andere Dinge konzentrieren.

“Schnelle und kompetente Unterstüzung bei Buchungsfragen.”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Webmaster at

juris GmbH

51-1000 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Die Chat-Funktion bietet schnelle Antworten auf häufige Fragen. Kommt man nicht weiter, kann direkt eine Frage ans Support-Team gesendet werden. Die Antwort kommt dann prompt per Mail. Auch weitere Rückfragen werden schnell und umfassend beantwortet. Die Filtermöglichkeiten und Einstellungen im Buchungsprozess sind klar strukturiert, einfach verständlich und zielführend.

What did you not like?

Umstiegszeiten einstellen und auch den Bedarf für Personen mit Beeinträchtigungen angeben können.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen Lanes & Planes für die komplette Abwicklung von Geschäftsreisen ein. Von der Buchung des passenden Transportmittels über das Hotel und der Abrechnung weiterer Reiseausgaben läuft alles über Lanes & Planes.

“Reisebuchung und Reisekostenabrechnung”

5.0

Older than 12 months

Heidrun

Validated Reviewer

Organisation at

oose

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Reisebuchungen bieten alle Transportmöglichkeiten. Und auch viele Hotels, Airbnb etc. Unterkünfte. Und die Unterstützung durch den Support, wenn man mal etwas Nachbuchen muss, ist sehr gut.

What did you not like?

Unübersichtlich ist bei den Flugbuchungen die Gepäckauswahl. Sie ist sehr versteckt. Man muss bei Hinreise und auch bei der Rückreise alle Merkmale wieder ausklicken bzw. anklicken.Es wäre gut, wenn die Voreinstellung der Hinreise auch für die Rückreise übernommen werden würde.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen die Reisebuchungen. Und die Reisekosten-Abrechnungen. Das Hochladen auch anderer Beleg, wie Bewirtung oder Büromaterial funktioniert einfach und unkompliziert.

“Lanes & Planes im Vertrieb”

4.5

Older than 12 months

Rudolf

Validated Reviewer

Key Account Manager at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Das unkomplizierte Suchen und Buchen von Unterkünften hilft einem viel Zeit zu sparen. Lanes & Planes hilft mir dabei meine Reisen unkompliziert zu verwalten. Mit einer entsprechenden Anbindung an die Buchhaltung werden Prozesse deutlich optimiert.

What did you not like?

Ich habe nicht viel auszusetzen. Die Buchhaltung sollte die Vorzüge der digitalen Erfassung besser zu schätzen wissen. Man könnte die Oberfläche noch etwas intuitiver gestalten.

Which problems are you solving with the product?

Durch L&P können Geschäftsreisen effektiv geplant und durch geführt werden ohne weitere Ressourcen im unternehmen zu binden. Dabei können anfallende Reisekosten einfach erfasst und abgerechnet werden.

“Lanes & Planes smartes Buchen”

2.5

Older than 12 months

Malte

Validated Reviewer

Area Manager at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Die Buchung von Reisen funktioniert sehr gut über den Browser. Zudem hat man die Hotelbuchung und die Zugbuchung zusammen. Die App ist übersichtlich.

What did you not like?

Die Ansichten der bereits getätigten Reisen mit Abrechnungen, diese sind recht unübersichtlich und auch über Nutzer nicht gerade bedienerfreundlich.

Which problems are you solving with the product?

Buchung von Hotels, Zügen etc. einfach über eine App

“Kundenservice ist gut erreichbar und hilft weiter;Lieblingshotel wurde schnell gefunden und gebucht.”

4.5

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Area Managerin at

Bonita GmbH

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Lanes & Planes bietet eine große Auswahl an Hotels. Der Kundenservice hilft einem schnell weiter. Man kann seine Präferenzen eingeben

What did you not like?

Reisekostenabrechnung über Lanes & Planes ist etwas umständlich. Webseite könnte etwas übersichtlicher sein

Which problems are you solving with the product?

Über den Kundenservice kann ich auch meine Lieblingshotels buchen lassen, selbst wenn sie nicht im Repertoire sind

“Nutzerfreundliche Plattform und serviceorientierte, freundliche Mitarbeiter”

5.0

Older than 12 months

Christine

Validated Reviewer

Assistentin der Geschäftsführung at

Wall GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Aufgrund der nutzerfreundlichen Oberfläche sind Geschäftsreisen schnell gebucht. Sowohl einzelne Flüge oder Züge als auch komplette Reisen inkl. Hotelübernachtungen. Zu jedem Reisenden hat man eine gute, detaillierte Übersicht aller gebuchten Reisen.

What did you not like?

Änderungen bei Flügen z.B. sind oft nicht über die Plattform möglich, sondern hier ist ein Anruf oder eine E-Mail an den Support notwendig.

Which problems are you solving with the product?

Es ist sehr hilfreich und zeitsparend sämtliche Bestandteile einer Reise über Lanes&Planes buchen zu können und nicht separat bei den Fluggesellschaften, Hotels oder der Bahn suchen zu müssen. Auch Buchungen für mehrere Kollegen sind unkompliziert möglich.

“Sehr unkompliziert und werthaltig. Wir können mit Lanes & Planes unsere Prozesse stark optimieren..”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Teamlead Key Account Management at

STEIN HGS GmbH

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Die Buchungsoptionen begeistern. Die gesamte Dienstreise kann digital abgebildet werden. und wir so den Prozess optimieren. Wir schaffen so freie interne Ressourcen.

What did you not like?

Ich würde mir eine bessere Anbindung an externe Apps wünschen, auch in bidirektionaler Richtung.

Which problems are you solving with the product?

Wir bündeln die vorherigen Prozesse nun in einer Anwendung und entlasten damit interne Mitarbeiter.

“Gutes Tool für Arbeit”

5.0

Older than 12 months

Ronja

Validated Reviewer

Sales Support at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Alle Anbietersind auf einem Blick ersichtlich. Die Filter sind gut ausgewählt. Das macht das Buchen von Dienstreisen leicht.

What did you not like?

Leider gibt es kein Möglichkeiten nach Hotels mit Ladesäulen zu filtern, was für Kunden mit E-Fahrzeugen wichtig ist. Wenn man Motel one buchen möchte ist dies für gewöhnlich nur über den Concierge-Service möglich. Dafür kann L&P aber nichts.

Which problems are you solving with the product?

Lanes&Planes macht das Buchen von Dienstreisen einfacher. Der Concierge-Service ist unheimlich hilfreich für Gruppenreisen oder die Buchung spezieller Hotels. Alle Angebote sind in einer Liste zusammengefasst und so muss man nicht viel Zeit zum Preisevergleich investieren. Eine Reise mit Transfer und Hotel zu buchen geht sehr leicht. Alles in allem ist das Tool sehr anwenderfreundlich.

“Guter Service & einfache Buchung”

4.5

Older than 12 months

Maxi

Validated Reviewer

Customer Service Order Management & Logistics at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Die Genehmigungen der Kosten ist sehr übersichtlich, was hilfreich für die Freigaben dieser ist. Bei Problemen, z.B. mit der Bahn, hat uns Lanes und Planes immer unterstützt und nach Alternativen gesucht, sowie uns proaktiv dazu informiert. Der Service ist sehr freundlich und kümmert/unterstützt sich um kurzfristigen Anliegen.

What did you not like?

Oftmals werden nicht alle Hotels verfügbar angezeigt, obwohl noch Zimmer frei sind. Das kann aber auch daran liegen, dass Lanes und Planes nur ein bestimmtes Buchungskontingent bei verschiedenen Hotels hat.

Which problems are you solving with the product?

Es vereinfacht definitiv die Buchung von Reisen. Sonst muss man selbst nachtelefonieren und an verschiedenen Anbietern buchen. Lanes und Planes bucht die An- und Abreise, sowie die Übernachtung und es wird alles zusammen abgerechnet, sodass man nicht alles einzeln bei der Buchhaltung einreichen muss.

“Ziemlich praktisches tool”

3.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Area Manager at

Tesvolt AG

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Das Tool ist ziemlich Intuitiv zu bedienen. Die Buchungen sind schnell und zuverlässig. Zudem bekommt man immer eine Bestätigung.

What did you not like?

Es gibt wenig zu beanstanden. Vielleicht wäre eine ebenso Intuitive App für Smartphones von Vorteil wenn man Spontan etwas Buchen möchte.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Zuverlässige Buchungen. Zuverlässige Erreichbarkeit.

“Es gab viele Absagen”

3.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Sales Key Account at

Tesvolt AG

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Das Konzept ist einfach und Intuitiv. Ich habe eine gute Übersicht über meine Dienstreisen. Die Kostenübernahme erspart viel Arbeit.

What did you not like?

Es ist in meinem Fall häufiger passiert, dass meine Buchung wenige Stunden vor anreise nicht bestätigt und folgend storniert wurde. Die Kostenübernahme hat nicht immer funktioniert. Airbnb ist umständlich zu handhaben.

Which problems are you solving with the product?

Dienstreisen Abrechnung. Dienstreisen Management. Verpflegungsabrechnung.

“Super schneller und freundlicher Service, trotz mehrfacher Änderungsanfragen. Vielen Dank!”

4.5

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Projekt Manager

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

- super Service, der schnell und freundlich reagiert, trotz vieler Änderungs- bzw. Umbuchungswünsche - ein System für einen guten Überblick

What did you not like?

- Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht - vielen Dank und weiter so!

Which problems are you solving with the product?

- Planung von Reisen mit dem Zug und Hotelbuchungen - Man hat ein System mit dem man von der Buchung über eventuelle Änderungen bis zur Reisekostenabrechnung alles abwickeln kann

“Guter Dienstleister für Sales”

4.5

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Area Manager at

TESVOLT AG

51-1000 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Umfangreiche und schnelle Übersicht zu Hotelanfragen mit guter aktueller Preisübersicht. Einfach und schnell zu bedienen mit Buchungen und Bestätigungen.

What did you not like?

Mit Hotels abgestimmte Firmenraten sind manchmal nicht einsehbar. Manchmal dauert die Suche etwas zu lang

Which problems are you solving with the product?

Hotelbuchungen, Zugbuchungen, Webbasierte und App-Nutzung. Einfache Reisekostenabrechnungen inkl. Verpflegungsaufwände und Belegabrechnung

“Super Kundenservice, einfaches Tool”

5.0

Older than 12 months

Jacqueline

Validated Reviewer

Senior Sales Corporate Manager at

EGYM Wellpass

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Einfaches , schnelles suchen der Reiseoptionen wie Flug, Unterkunft und Transfer. Durch Selektion von Datum, Sternebewertung und Hotel eine leichte Handhabe. Auch wenn ein Hotel nicht verfügbar ist, kümmert sich der Kundenservice und fragt nochmal an.

What did you not like?

Ich habe keine Anmerkungen die mir nicht gefallen. Ich bin zufrieden! Login, Seitenaufmachung alles passt für mich.

Which problems are you solving with the product?

Die direkte Buchung, Abrechnung durch den Arbeitgeber sind super. Es ist ein einfaches System und bei Bedarf ein toller Service den man bekommt.

“Top Tool zur perfekt geplanten Dienstreise”

4.5

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Schulungsleiter at

Blaich Automation GmbH

1-50 employees
Industry: Facilities Services

What did you like?

Bei L&P ist das buchen sehr einfach gestaltet. Über minimale Angaben kann man dann aus vielen Vorschlägen, das beste für einen auswählen. Die Applikation, also APP auf dem Smartphone ist auch super und immer synchronisiert. Somit ist bei der Vorplanung bis zur Ausführung auf allen Geräten immer alles dabei.

What did you not like?

Etwas störend ist, die dauernde und lange Aktualisierung (wenn man ein Hotel ausgewählt hat) oder auch die erste suche. Das suchen und Auswerten der agnezn Portale braucht seine zeit, das ist verständlich, ist aber leider ein Punkt den man immer deutlcih spürt.

Which problems are you solving with the product?

Mit L&P plane ich meine Dienstreisen nun eigenständig und kann auf Zusatzoptionen oder persönliche Vorlieben genauer schauen. In der Buchhaltung ist es dann, beim Thema Belege, auch so geregelt, dass es ein Vorteil hat und ich nicht die Belege dauernd scannen und einreichen muss.

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