“Inxmail- New Experience -Smart Templates”

3.5

C

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Head of E-Commerce bei

Liberty

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist einfach zu bedienen und bietet alle wichtigen Funktionen zur einfachen Erstellung von Newslettern. Die Auswertungen fassen kompakt die wichtigsten KPIs zusammen. Man kann die letzten Newsletter anschauen, die freigegeben wurden, sieht aber auch in einer Übersicht die einzelnen Kampagnen, die gerade versendet wurden. Über den Schnelleinstieg kann man auf den ersten Blick alle wichtigen Infos zum zuletzt versendeten Mailing anschauen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde es teilweise etwas veraltet im Layout und mir fehlen Funktionen für dynamische beispielsweise Bausteine. Die Auswertungen sind nicht individuell zusammenstellbar. Den Testversand finde ich zu kompliziert- hier wäre es gut, wenn man einen Testverteiler anlegen könnte. New Experience löst bei uns Inxmail bald ab.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen sowohl unsere Regelkommunikation, also unsere wöchentlichen Newsletter als auch unsere Kampagnentemplates für komplexere Kampagnen in Inxmail. Ich sehe den Vorteil darin, dass das Tool einfach zu schulen, lernen und zu bedienen ist.

“Einfache Handhabung auch für Nicht-Profis”

4.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Johanna

Verifizierter Reviewer

Digital PR Manager bei

Messe Friedrichshafen GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Wenn man einmal den Workflow verstanden hat, kann nicht mehr viel schief gehen. Inxmail hilft, Versände zu koordinieren, Newsletter auszuwerten und Verteiler zu pflegen.

Was gefällt Dir nicht?

Datensätze lassen sich nicht so leicht wieder herstellen, da sollte es ein automatisches Backup/Archiv geben, damit man auch selbst Fehler beheben kann ohne zusätzliche Kosten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletter können einfach versendet werden, sobald die templates angelegt sind, ist die Nutzung sehr angenehm.

“Inxmail ist ein solides Mailversand-Tool, aber nicht sehr innovativ.”

3.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Janine

Verifizierter Reviewer

CRM Managerin bei

Stage Entertainment GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Inxmail ist einfach zu handhaben. Es bietet viele Funktionen und viele Berichte, die man direkt im Tool einsehen kann. Man kann das Klickverhalten der Newsletter-Abonnenten nachvollziehen und AB-Tests direkt im Tool durchführen. Außerdem gibt es eine webbasierte Weiterentwicklung mit neuen Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde das Tool Inxmail Professionell etwas veraltet. Es enthält nicht die modernen Funktionen z.B. Emojis. Es gibt eine neue webbasierte Version (Inxmail New Xperience), die ist aber noch nicht ausgereift. Hier steckt Inxmail noch in der Entwicklungsphase, sodass man sich teilweise mit eingeschränkten Funktionen zufriedengeben muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich versende E-Mails bzw. Newsletter mit Inxmail. Man kann die E-Mail Layouts direkt im Versandtool hinterlegen und diese dann mit der Datenbank verknüpfen. Außerdem werden die Versanddaten automatisch an die Datenbank zurückgespielt. Es ist toll, dass man innerhalb des Tools Zielgruppentests durchführen kann.

“Traditionelles Tool, welches versucht aufzuholen”

1.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Judith

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

Stage Entertainment GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Die neue Lösung "New Xperience" ist sehr benutzerfreundlich und es lassen sich ganz einfach E-Mail Templates aufbauen und gestalten auch ohne großes technisches Know-How.

Was gefällt Dir nicht?

Die Inxmail New Xperience ist noch nicht ausgereift. Es gibt viele Bugs. Zur Zeit laufen 2 Systeme gleichzeitig - Inxmail Professional + Inxmail New Xperience. Die Daten liegen dabei auf dem ersten genannten System. Die Sychronisierung der beiden Tools ist derzeit noch ein großes Problem und kann nur einmal pro E-Mail vorgenommen werden, sollte sich etwas in den Daten ändern wird dies nicht automatisch auf bereits synchronisierte E-Mails übernommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Inxmail ist das Erstellen und Designen von E-Mails ganz leicht - sehr benutzerfreundlich.

“Inxmail ist ein super Tool”

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

E-Mail Marketing Managerin bei

RTL Deutschland

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann viele Schritte eigenständig umsetzen, E-Mails aufbauen und versenden. Die Handhabung ist einfach und intuitiv. Die Server stehen in DE und der Kundenservice ist super.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe bis dato keine Schwierigkeiten mit Inxmail gehabt und kann es daher nur weiterempfehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden E-Mails über Inxmail und bauen diese eigenständig aus. Die auszuwählenden Artikel sind super und die handhabung easy.

“Tolles E-Mail Tool nach meinem Geschmack!”

5.0

R

Vor mehr als 12 Monaten

Ricky

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

AAP Lehrerwelt GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Publishing

Was gefällt Dir am besten?

Am besten finde ich die Übersicht, insbesondere der verschiedenen E-Mail Listen welche man sich einrichten kann. Besonders gut finde ich die Übersicht der KPIs in den einzelnen Newsletter. Ziemlich hilfreich wenn man wissen möchte wie der Nutzer wo klickt.

Was gefällt Dir nicht?

Ein großes Manko ist das Reporting. Welches sehr lange in der Ladezeit benötigt als auch das ich da nicht flexibel genug bin in der Auswahl der KPIs. Das ist auf jeden fall verbesserungsbedürftig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die täglichen Newsletter werden hiermit bearbeitet. Verschickt allerdings mit Dymatrix.

“Mit der New Xperience auf dem Weg in den E-Mail-Marketing Olymp”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alex

Verifizierter Reviewer

Senior Partner Management bei

PoC & Sales-Demos

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

New Xperience: sehr intuitiv (auch für nicht Email-Marketeers), sehr anwenderfreundlich und durch individuelle Container sehr flexibel.

Was gefällt Dir nicht?

Email-Marketing Themen müssten teilweise noch datengetriebener gedacht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der New Xperience und dem flexiblen Containerprinzip sind hochpersonalisierte Emails sehr schnell und qualitativ sehr hochwertig erstellt.

“Starker Kundensupport”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Bertrandt AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

- Kundensupport, individuelle Betreuung, Sebastian R. klasse Account Manager, Umgang wird einem gut beigebracht, Gute Preis/Leistung

Was gefällt Dir nicht?

Professional Version könnte ein Tick intuitiver sein. Dafür gute Befähigung durch Support

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Professionelle Mailings an große Verteiler in einem effizienten Prozess

“Habe als Interims-Marketingmanager kurzfristig mit dem Tool gearbeitet”

Herkunft der Review

3.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Interims Marketing Manager bei

Dielmann Schuhe

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Die Formatierungs- und Anpassungsmöglichkeiten und die Freigabe Funktion sowie das einfache Scheduling, Duplizierfunktion macht auch vieles einfacher, ich habe im Zuge einer Imterimsposition mit dem Tool gearbeitet und konnte mit ein paar Stunden Aufwand in das Tool eingearbeitet werden, was gut ist

Was gefällt Dir nicht?

Die Unübersichtlichkeit und man verliert sich oft in kleinen details dadurch oder vergisst dinge zu ändern die sehr kleinteilig sind, die Benutzeroberfläche ist es unübersichtlich und manchmal findet man einfache Funktionen nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eigenständiger unabhängiger Newsletterversand in Schuhunternehmen mit mehreren Marken und Newslettern pro Woche, Freigabe und Prüfungsfunktion verhindert Fehler

Was gefällt Dir am besten?

Inxmail ermöglicht es verschiedene Listen und Kundengruppen zu erstellen. Dadurch kann man seine Kund:innen sehr genau anschreiben und zu verschiedenen Anlässen Listen erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche von Inxmail Professional ist ein wenig in die Jahre gekommen und bedarf einer Überarbeitung. Ich glaube tatsächlich, dass es schon ein neues Produkt gibt, was dies Problem behebt, aber derzeit nutze ich dieses noch nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Inxmail kann man einfach Listen erstellen, Zielgruppen direkt anschreiben und auch noch Auswertungen aus dem Tool ziehen. In Verbindung mit anderen Tools können die Datenbanken direkt verknüpft werden und somit ein Rund-um-Paket geschnürt werden.

“Mailingtool, das sich mit New Xperience in eine gute Richtung entwickelt ”

Herkunft der Review

3.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sabrina

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

CTO Balzuweit GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ganz klar: New Xperience. Mit der Inxmail Professional App war ich wirklich nicht zufrieden. Man kann Text direkt im Mailing anpassen über eine gewohnte Redaktionsansicht. Buttons können flexibel gestaltet werden und auch Fotos können viel besser eingebunden werden. Die Benutzeroberfläche ist sehr modern gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Mit der Inxmail Professional App war ich wirklich nicht zufrieden. Die Erstellung und der Versand der Mailings war umständlich. Man musste die Anpassungen der Textelemente über aufwendige Zusatzelemente festlegen. Das war überhaupt nicht zeitgemäß oder praktisch was UI/UX betraf. An New Xperience stört noch die Integration mit Inxmail Professional. So ist der Versand sehr umständlich. Teilweise ist die Benutzeroberfläche nicht so gut durchdacht. z.B wäre es sinnvoll oben einen Reiter zu haben bei dem man sieht, dass man im Bereich Redaktion ist (Dashboard - Redaktion - Mailings statt (Dashboard - Mailings). Damit man sich leichter zurechtfindet. So sucht man vergebens die Versandoption bis man sich an den Unterbereich Versand erinnert. Aber das sind bei New Xperience Kleinigkeiten, das Tool ist 100 mal besser als Professional.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Moderne Mailings können im Corporate Design versandt werden. Auch A-/B-Tests sind einfach möglich, die Auswertung ist hilfreich: Einzelne Buttons/Links werden ausgewertet.

“Es geht in die richtige Richtung”

Herkunft der Review

3.5

L

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Hekatron Vertriebs GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Das neue Inxmail New Experience ist auf jeden Fall einfacher zu bedinen als Inxmail Professional. Den Support von Inxmail empfinde ich als kompetent und schnell. Wenn auch teilweise versteckt bietet Inxmail viele Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Für die Nutzung von Inxmail Professional benötigt man erstmal eine längere Einarbeitungszeit. Das neue Inxmail New Experience könnte auch noch intuitiver sein und manche Funktionen fehlen noch im Vergleich zu Professional. Man kann in Inxmail nicht unterschieden zwischen Kontakt mit aktiver Werbeeinwilligung und ohne.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versand von Newslettern an Interessenten. Lead Nurturing über E-Mail Funnel. Schnittstelle zu PisaSales CRM.

“Tolle Beratung, schnelle Antworten und sehr kompetent ”

Herkunft der Review

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jana

Verifizierter Reviewer

E-Mail Marketingmanager bei

Modepark Röther

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle Rückmeldungen und die Verlässlichkeit. Bei Fragen erreicht man immer jemanden, der sich dann bestmöglich um eine Lösung bemüht.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind eig rund um zufrieden. Außer größere Themen könnten besser in der Kommunikation mit Partnern beispielsweise Dymatrix funktionieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich arbeite zum größten Teil nur mit Inxmail im E-Mail Marketing

“Intuitive Handhabung”

Herkunft der Review

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jacqueline

Verifizierter Reviewer

Auszubildende

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Die intuitive Handhabung von Inxmail mit den umfangreichen Bausteinen und einfacher Integration zusammen mit der umfangreichen Auswertung ist der hilfreich

Was gefällt Dir nicht?

Für einen Anfänger kann Inxmail mit den vielen Menüs sehr umwerfend sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches Newslettermarketing mit umfangreicher Auswertung

Was gefällt Dir am besten?

Inxmail eignet sich super, um Mails/Newsletter an große Verteiler zuverlässig zu verschicken. Der Aufbau von Newslettern über das Tool ist sehr einfach. Zudem können die Newsletter nach Versand einfach analysiert werden und man kann wichtige Insights generieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anbindung zu anderen Datenbanken/Schnittstellen ist leider nicht einfach, weshalb die Newsletter nicht so einfach personalisiert werden können. Zudem können sich die Kennzahlen ändern, wenn es technische Änderungen von Geräten gibt. Als Basis Tool ist Inxmail aber ausreichend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Inxmail können Newsletter an große Verteiler verschickt, erstellt und analysiert werden. Basis-Funktionen im Newsletter Marketing können einfach über das Tool abgedeckt werden und das zu einem guten Einstiegspreis.

“Best of E-Mail Marketing - Best Tool”

Herkunft der Review

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alexandra

Verifizierter Reviewer

Partner Sales Manager bei

econda

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Inxmail ist deutscher Spitzenreiter bei der Zustellung und Reputation sowie in den vielseitigen Möglichkeiten der Templateeditornutzung für hochpersonalisiertes E-Mail-Marketing. Workflowbasiert und Triggerkampagnen sind keine Grenzen gesetzt. Es ist DAS Tool für jeden Marketer.

Was gefällt Dir nicht?

Account nur auf Anfrage aber GoLive in wenigen Stunden möglich und direkt ohne viel Einrichtungsaufwand starten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Triggermailings im Bestellprozess, Next Best Offer Mailings und und Regelkommunikation als Newsletter in einem und alle relevanten Features für die einfache Mailingerstellung in einer Hand.

“Gutes Handling und top Service”

Herkunft der Review

5.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nicole

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

DVV Media Group

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Was gefällt Dir am besten?

Viele Funktionalitäten von einfacher Handhabung für "normale" Anwender bis hin zu umfangreichen Möglichkeiten für Heavy User in der Automatisierung. Zudem ist der Service top und es wird einem stets schnell und kompetent weitergeholfen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe derzeit keine Beanstandung und bin mit der Software sowie dem Service zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tägliche Mailings-Kampagnen, aber auch Aufsetzen neuer Automation in Zusammenarbeit mit Dymatrix. Insbesondere diese Kombination erleichtert das Arbeiten ungemein und bietet viele Möglichkeiten der Weiterentwicklung.

“Für ein effizientes Email-Marketing essenziell”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager Leadkampagne bei

1&1 Telecommunication SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Große Stärken hat Inxmail bei der Verwaltung von großen Email-Verteilern. Ordentlich und übersichtlich aufbereitet und durch Filter effektiv zu verwalten. Auch große Email Verteiler mit über 400k Adressaten sind einfach und schnell zu verwalten.

Was gefällt Dir nicht?

Die grafische Aufbereitung und das monitoren könnte übersichtlicher aufbereitet werden. Übersichtliche Dashboards wären ebenfalls ein schönes Feature.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten im Unternehmen große Email Verteiler von teilweise mehreren 100.000 Email-Adressen. Das funktioniert ohne lange Ladezeiten oder Systemabbrüche. Das schlanke Setup ohne große grafische Elemente garantiert kurze Ladezeiten und wenig Ansprüche an Hardware.

“praktische Planung von Mailings”

3.0

L

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Social Media und Content Manager bei

Blume2000

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an Inxmail, dass man Mails an verschiedene Zielgruppen vorgeplanen kann und diese individuell gestalten kann. Gut finde ich auch, dass man vorab einen Test verschicken kann, um zu sehen, ob der Newsletter beim Kunden wirklich so ankommen wird wie er es soll.

Was gefällt Dir nicht?

man muss sich etwas länger damit beschäftigen, um all den Mehrwert nutzen zu können

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

eine Mail an viele verschiedene Absender bzw. verschiedene Zielgruppen zu schicken, ohne, dass sie sehen können, an wen und auch an was für eine Zielgruppe der Newsletter verschickt wurde. Zielgruppen-gerechte Themen streuen und auch vorbereiten können, sodass man den Versand auch zeitlich tackten kann.

“Inxmail zum Erstellen von Newslettern ”

3.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Henrik

Verifizierter Reviewer

Dualer Student Marketingmanagement bei

SVH-Handels-GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche von Inxmail gefällt mir recht gut. Wenn man ein mal verstanden hat, wie es funktioniert hat man eigentlich keine Probleme mehr bei der Anwendung. Das Interface zum Einfügen von neuen Abschnitten/Content ist ziemlich einfach gehalten.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt nicht, dass Inxmail häufig 15 min benötigt, um die Datenordner zu laden. Wenn es zu lange dauert stürzt Inxmail einfach ab. Darüber hinaus gefällt mir das ungleichmäßige skalieren zwischen der Web- und Mobilen Ansicht nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse das Problem der einfachen Newsletter Erstellung mit Inxmail. Es geht recht unkompliziert und schnell seine Newsletter Vorlagen zu duplizieren und dann daraufhin den Content auszutauschen und inhaltlich und farblich anzupassen. Man kann sehr einfach an seine bestehende Empfängerliste den Versand starten!

“Sehr gute Plattform, zuverlässig und umfangreich”

Herkunft der Review

5.0

F

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

swb AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Was gefällt Dir am besten?

inxmail bietet alles was man für gutes E-Mail Marketing braucht. Unterschiedliche Newsletterversionen durch individuellen auf deine Zielgruppe zugeschnitten Content ist neben den Analysemöglichkeiten der größte Vorteil von inxmail.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche ist ein wenig umständlich. Hier könnte man die UX von inxmail weiter verbessern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen inxmail um individuelle Newsletter und Kampagnen zu erstellen. Außerdem nutzen wir die Analysemöglichkeiten um A/B Tests oder nach Versand umfangreiche Analysen durchzuführen.

“Gut (mit Schnittstelle zu CO)”

Herkunft der Review

3.5

E

Vor mehr als 12 Monaten

Erwin

Verifizierter Reviewer

CRM

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

- Sehr gut strukturiert - Bietet sehr viele Möglichkeiten - Praktische Vorschau für Desktop und Mobil

Was gefällt Dir nicht?

Zu viele Möglichkeiten. Dadurch ergeben sich zu viele Unterstrukturen das schnell unübersichtlich wirkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einsparung der Portokosten. Sehr schnelle Kommunikation mit den Kunden und schnelles Feedback bzw. gute Auswertbarkeit.

“neue Oberfläche ist gut ”

Herkunft der Review

3.5

B

Vor mehr als 12 Monaten

B.

Verifizierter Reviewer

Mitarbeiterin im Marketing bei

Brunnen Verlag GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Publishing

Was gefällt Dir am besten?

Seit der Umstellung zum browserbasierten Arbeiten ist die Bedienung und Befüllung von einzelnen Mailings viel einfacher geworden. Dank Drag and Drop geht vieles einfacher und auch die Oberfläche ist optisch viel angehmer geworden. Keine rein grauen Zeilen mehr.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anlage von neuen Containern ist nicht so einfach und auch teilweise sehr mühvoll, da vieles eher statisch gesetzt werden muss. Es wäre wesentlich angenehmer, wenn man auch freie Größen nutzen könnte bzw. im angefangenen Mailing einfacher neue Container-Größen definieren könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann binnen einer Stunde ein Mailing fertig zusammenklicken, das sehr flexibel ist und direkt auch prüfen, ob es für die verschiedenen Endgeräte eine gute Darstellung zeigt. Außerdem ist das Planen von fertigen Mailings eine große Erleichterung.

“Lässt sich gut bedienen ”

Herkunft der Review

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tatjana

Verifizierter Reviewer

Mediengestalterin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten ist es, dass es mit unserem Shopsystem kompatibel ist und wir so viel automatisieren können. Dadurch spart man sich viel Zeit. Einfach Bedienung.

Was gefällt Dir nicht?

Text über Bild funktioniert nicht. Teilweise HTML Grundkenntnisse erforderlich. Bilder müssen immer mit neuem Namen gespeichert werden, wenn sie ersetzt werden müssen. Bei Auswertung kann kein PDF exportiert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Inxmail für alle unsere Newsletter. Einfacher Weg Infos und Werbung/Angebote an den Kunden zu bringen

“Inxmail durchdenkt Software bis zum Schluss”

Herkunft der Review

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Bereichsleiter Marketing Automation bei

crm consults GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Inxmail durchdenkt Software bis zum Schluss. Es gibt in den langen Jahren die wir Inxmail nutzen und vertreiben kaum eine Stelle, an der wir nicht weiterkamen, da irgendetwas nicht möglich war.

Was gefällt Dir nicht?

Die fehlende Möglichkeit der Prozessvisualisierung bzw. Customer Journey Visualisierung ala visuellem Kampagnen-Designer

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Von Monatsmailings bis Rechnungsversand alles.

“Tolle und zeitgemäße Weiterentwicklung mit New Xperience”

Herkunft der Review

4.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Campaign Manager bei

rabbit eMarketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

A hilfreichsten finde ich die browserbasierte Lösung, um von überall und mit jedem Device Zugriff zu haben und Aufgaben umsetzen zu können. Darüber hinaus ist das Drag and Drop System sehr intuitiv zu bedienen und fördert den Prozess der Erstellung und Anpassung.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde die Mobiloptimierung bzw Anpassung in der Container-Erstellung aktuell noch kompliziert. Hier wurde schon nachgebessert und das ist gut, aber ich denke, dass noch Luft nach oben ist, um auch das intuitiver zu gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aktuell befinden wir uns als Inxmail-Partner nur in der Vorstellung des neuen Systems, arbeiten aber darauf hin mit New Xperience Kunden die Möglichkeit zu geben, intuitiver und eigenständiger Ihre Kampagnen umsetzen zu können.

“Ein sehr Solides E-Mail-Marketing-Tool!”

Herkunft der Review

3.5

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hellen

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

MEIG Media Solutions

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gut finde ich an Inxmail, dass die E-Mail-Lösung sehr flexibel ist. Dank vieler Schnittstellen kann man Inxmail unter anderem an das CRM- oder CMS-System koppeln oder mit Social-Media-Plattformen verbinden. Prima ist auch, dass man Newsletter-Templates im eigenen Corporate-Design anlegen kann. Das Dashboard liefert einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Ein weiteres Plus: Inxmail ist DSGVO-konform.

Was gefällt Dir nicht?

Benutzerdefinierte Templates zu erstellen, ist nicht gerade einfach für Personen ohne oder mit wenig IT-Kenntnissen. Hier benötigt man intern teilweise Programmierkenntnisse oder man beauftragt gleich einen Freelancer damit. Auch die Preispolitik und der Kundensupport lässt bei Inxmail sehr zu wünschen übrig. Hier gibt es sicherlich besser Toolanbieter auf dem Markt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In der Kundenkommunikation ist Inxmail eines unserer wichtigsten Instrumente. Mit Inxmail können wir Mailings für die verschiedensten Anlässe aufsetzen. Wir haben Inxmail vorrangig zum Versenden von Newslettern und Mailings im Rahmen von Marketingkampagnen genutzt sowie für das Remarketing, um Kunden noch einmal anzusprechen. Dank der internen Reporting Möglichkeit, konnten wir die Umsetzung jederzeit überwachen und Anpassungen vornehmen.

“Solides E-Mail-Marketing-Tool”

Herkunft der Review

3.5

D

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager bei

AHG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Vielfältigkeit der Funktionen und Möglichkeiten. Alles was man benötigt lässt sich einrichten und alles mit einer hohen Qualität. Gerade die NXP-Erweiterung (Browserbasiert) ist eine toller Erweiterung und wiegt viele der Nachteile wieder auf und löst diesé.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise etwas altbacken vom Design und mit einem Template ist man oft eingeschränkt. Änderungen im Template sind sehr aufwendig und an sich ist das Tool nicht so flexibel und einfach für einen Anfänger zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benötigen ein EMM in mehreren Sprachen und Templates, was sich gut mit einer Sprachauswahl lösen lässt. Dazu noch ein deutsches Produkt (DSGVO!) und guter Support

“Anwenderfreundlich”

Herkunft der Review

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jasmin

Verifizierter Reviewer

Leitung Geschäftsbereich Web

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Leichte Einarbeitung neuer Kollegen auf Basis einer sehr intuitiven Benutzeroberfläche möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise recht lange Anpassungszeiten durch Anbieter

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Newsletterversand hat sich seit Einführung von INX immens verbessert und vereinfacht. Sehr einfach Anlage / Änderung des Verteilers. Es sind mit einfachen Mitteln auch ohne Programmierer für die Contentpflege gute Anpassungen möglich!

“Einfach und flexibel einsetzbar”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Annika

Verifizierter Reviewer

Online Marketing

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Was gefällt Dir am besten?

Mustertemplates, einfache Steuerung, Auswertung der KPI

Was gefällt Dir nicht?

In den Aufbau des Tools musste ich mich erst eingewöhnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

E-Mail Marketing und Selektion der Empfänger. A/B Tests und Auswertung. Geplante Mailings versenden.

“Für Programmierer - Pain in the Ass”

Herkunft der Review

1.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Blueline

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool hat eine gute Vorschau. Ein einmal eingerichtetes Template funktioniert ganz gut. Die grundlegende Bedienung aus Sicht von Redakteuren ist OK.

Was gefällt Dir nicht?

Die Template Erstellung war so schwer, dass wir einen Freelancer beauftragen mussten, da selbst Inxmail das nicht machen wollte. Im vergleich zu anderen Newsletteranbietern war inxmail besonders altbacken zu nutzen - im Templating. Wir würden nicht mehr freiwillig mit diesem Tool arbeiten, auch wenn der Business Support ganz OK war.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Inxmail konnten wir für einen Kunden das gesamte Newslettermarketing umsetzen. Dies nutzen wir zur automatischen Anmeldung über Landingpages und zur Leadaktivierung von neuen Kampagnen. Im Tool wurden Listen segmentiert und einzeln Kampagnen ausgespielt.

“Super einfach zu bedienen”

Herkunft der Review

3.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Susanne

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

DELO Industrie Klebstoffe

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Anwendung, auch für KMUs ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis, guter Support

Was gefällt Dir nicht?

Wer seinen Schwerpunkt auf Newslettermarketing setzt, findet in diesem Tool nicht die optimale Software. Als Einstieg oder für KMU aber ein geeignetes Tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DSGVO-konforme Dokumentation der Einwilligungen, automatisierte An- und Abmeldeprozesse, Kunden-, Händler- und Bewerberkommunikation

“Die besten Funktionen am Markt!”

Herkunft der Review

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mike

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

powerMedia CRO Services GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die Templates von Inxmail sind sehr ansprechend. Auch ohne Kenntnisse in HTML oder CSS ist es einfach absprechende Newsletter zu gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Preismodel von Inxmail ist nicht zeitgemäß. Es sollten mehrer Pricing-Modele angeboten werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Massenmailings an große Verteiler. Ausführliches Reporting am Ende der Kampagnen.

“Es gibt wesentlich bessere Software”

0.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Specialist bei

nal von minden GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Das Dashboard ist aufgeräumt und liefert einen schnellen Überblick über die geplanten Mailingkampagnen. Die Abbildung eines internen Genehmigungsprozesses während einer Kampagnenerstellung ist gut gelungen und praxistauglich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Erstellung von Mailings ist in seiner Usability sehr komplex und weit ab von selbst kostenlosen Anbietern. Scheinbar gibt es demnächst zwar ein Upgrade, welches auch die Click & Drop Funktionalität beinhaltet, allerdings gegen keinen geringen Aufpreis. Die Funktionalität der Button-Erstellung musste erst nachgereicht werden. Bis dahin wurden wir mit der Aussage vertröstet, dass wir statt Buttons auch Bilder verwenden können. Im B2B-Bereich eher weniger praktikabel. Eine kostenfreie Grundlagenschulung (in Form eines frei zugänglichen Videotutorials) oder übersichtliche Dokumentation ist nicht vorhanden. Schulungen im Umgang mit der Software werden gegen einen hohen Preis in Präsenz angeboten, was einfach nur unverschämt ist. Noch unverschämter ist allerdings die Tatsache, dass eine eigenständige Benutzerverwaltung nicht selbst möglich ist. Jede Änderung der Benutzer kann nur von Seiten des Anbieters durchgeführt werden und kostet pauschal 20 Euro. Was ist das für eine Preispolitik?

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Frage sollte wohl eher lauten, welche Probleme mir Inxmail noch bereitet. An sich wäre das Tool für die Erstellung, Planung und Automatisierung unserer E-Mail-Kampagnen gedacht gewesen. In der Nutzung sehe ich keine Vorteile.

“Leistungsstarkes Tool, toller Support!”

5.0

C

Vor mehr als 12 Monaten

Carolin

Verifizierter Reviewer

- bei

kultwerk GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die direkte und schnelle Erreichbarkeit der Ansprechpartner / Partner Manager bei Inxmail, deren ausführliche Erklärungen und zusätzlich auch die Onlinehilfe. Die Möglichkeiten über das einfache Newsletter-Versenden hinaus und die Flexibilität der Software.

Was gefällt Dir nicht?

Die initiale Einrichtung für uns als Agentur und den Kunden ist etwas tricky, jedoch machbar. Einige Einstellungen sind nicht auf Anhieb verständlich, hier hilft jedoch die Onlinehilfe oder der Ansprechpartner. Für manche unserer Kunden sind die HTML-Elemente im Mailing-Editor anfangs nicht intuitiv bedienbar. Andere Kunden sehen gerade darin den Vorteil, HTML nutzen zu können. Die Überzeugung wächst auf jeden Fall mit der Benutzung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich empfehle unseren Kunden sehr gerne Inxmail als E-Mail-Marketing-Tool, wenn es zu deren Anforderungen passt. Ich habe ein gutes Gefühl dabei, weil ich weiß, dass es funktioniert und läuft.

“Ein E-Mail-Marketing-Tool für Menschen, die hoch flexibel arbeiten möchten, und daher die vielen Konfigurationsmöglichkeiten schätzen.”

Herkunft der Review

3.5

U

Vor mehr als 12 Monaten

Uwe-Michael

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Meister Lampe und Freunde GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Sehr flexible Templates

Was gefällt Dir nicht?

Man muss einen eigenen Client für Inxmail herunterladen. Das ist 90er. In der täglichen Arbeit stört das allerdings gar nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Inxmail für viele E-Mail-Kampagnen, auch mit Automatisierungen. Das Programm ist sehr ausgereift, man kann mit ein wenig probieren fast alles umsetzen. Es ist ein Profi-System für Menschen, die sich auskennen.

“Die solide Lösung für professionelles E-Mail-Marketing zum guten Preis!”

Herkunft der Review

3.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marina

Verifizierter Reviewer

Key Account Manager (vorher Online-Marketing Manager) bei

Paulmann Licht GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Das übersichtliche Cockpit mit kurzen Details und Kennzahlen der letzten Mailings. Die Möglichkeit verschiedenste Listen und Filter anzulegen. Die gute Betreuung seitens Inxmail.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir ein paar Spielereien wie "optimaler Versandzeitpunkt" wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inxmail ist wie gesagt ein solides Tool und kann wenn es mal nötig ist, mit ein paar Kniffen fast jede Anforderung im E-Mail-Marketing abdecken. Ich versende damit an 6 verschiedene Länder in 4 verschiedenen Sprachen. Bisher bietet Inxmail mir dafür die besten Funktionen.

“Gutes Tool, wenn hohe Eigenprogrammierung wichtig ist”

3.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

Leitung Online Marketing bei

DAHLER & COMPANY

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Inxmail bietet die Möglichkeit, ein E-Mail Marketingtool aufzusetzen, welches explizit auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingeht. Es können Vorlagen, Elemente und Schnittstellen programmiert werden, sodass ein individuelles System entsteht, welches auch von Laien genutzt werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Es entstehen hohe Kosten für die Umprogrammierung oder Anpassung selbst kleinerer Dinge, auch ist der Service nicht wirklich hilfreich und oftmals wird auch vom Service keine Lösung gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inxmail bietet die Möglichkeit, ein individuelles Template zu erstellen, durch das wir unsere Produkte (Immobilien) einfach in das Tool einpflegen können und ist für unsere Franchisepartner einfach zu nutzen.

“Sehr gutes Tool für große Unternehmen.”

4.0

I

Vor mehr als 12 Monaten

Illia

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager

1001+ Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich und einfach. Oberfläche sind gut zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Was Template angeht ist schwierig was abzuändern. Man braucht immer einen großen finanziellen Aufwand.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere. Von regulärem E-Mail-Versand, bis für automatisierte Kommunikation mit den Kunden

Inxmail Erfahrungen & Reviews (79)