“Hoher Fit zu unseren Anforderungen als internationale Verbundgruppe für den B2B Fachgroßhandel”

5.0

K

Vor mehr als 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

Program Director Digital Services bei

E/D/E - Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Über die cloudbasierte Intershop-Plattform können wir als Verbundgruppe unseren 1.200 Fachgroßhändlern für Handwerks- und Industriebedarf eine zukunftsfähige und leistungsstarke eCommerce-Lösung bieten. Dabei lässt sich die Intershop-Plattform flexibel an die verschiedenen Geschäftsmodelle unserer Händler anpassen. Gleichzeitig realisieren wir hohe Skaleneffekte durch Standardisierung der Prozesse, effiziente Systemintegrationen über den Integration Hub und die zentrale Bereitstellung sehr umfangreicher Sortimente und Produktdaten. Die direkte Zusammenarbeit mit Intershop als Entwicklungspartner und das SaaS-Modell reduzieren für uns massiv Komplexität und Kosten.

Was gefällt Dir nicht?

Das UI der ICM ist zwar grundsätzlich aufgeräumt und bietet zahlreiche Funktionen, bedarf aber auch einer intensiven Einarbeitung, um das Potenzial auszuschöpfen. Die Potenziale der PWA und von Sparque gilt es noch konsequent auszubauen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Auf Basis der Intershop-Plattform bieten wir in Verbindung mit unserem Branchenwissen dem mittelständisch geprägtem Fachgroßhandel eine E-Commerce- und Shoplösung, die technologisch und funktional gleichzieht mit den Best Practice Benchmarks in unserer Branche. Hierdurch stärken wir die Wettbewerbsposition und Zukunftsfähigkeit unserer Händler. Über die gemeinsame Shop-Plattform können wir neue Services rund Produktdaten, Content, Marketing entwickeln und somit Mehrwerte für den B2B-Fachhandel und unsere Vertragslieferanten schaffen.

“Featurestarke und zukunftsfähige E-Commerce-Plattform für B2X-Geschäftsmodelle”

Herkunft der Review

5.0

H

Vor mehr als 12 Monaten

Hendrik

Verifizierter Reviewer

Team Lead Software Development bei

synaigy GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Mit dem Commerce-Management bietet Intershop eine skalierbare Multichannel-Lösung, mit der beliebig komplexe Geschäftsmodelle abgebildet werden können. Das System ist sehr flexibel, lässt sich an individuelle Bedürfnisse anpassen und hervorragend in Systemlandschaften integrieren. Dank PWA, Headless-Architektur und KI-basierter Personalisierung ist Intershop zukunftsweisend aufgestellt. Als Partner der ersten Stunde schätzen wir den Austausch auf Augenhöhe, die Kompetenz, Nahbarkeit und Reaktionsschnelligkeit des gesamten Intershop-Teams, und die Möglichkeit, die Zukunft des Produkts mitzugestalten. Die Zusammenarbeit macht immer sehr viel Spaß.

Was gefällt Dir nicht?

Durch die Komplexität des Systems ist die Einstiegshürde für Entwickler recht hoch. Zur Kompensation dieses Aspekts bietet Intershop ein breites Trainingsprogramm und E-Learning-Angebot.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Intershop, um es unseren Kunden zu ermöglichen, Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen online über verschiedenste Kanäle zu vertreiben. Egal wie komplex und individuell die Anforderungen sind, mit Intershop finden wir dank der verschiedenen Anpassungsmöglichkeiten immer eine Lösung.

“Multi-Country und Multi-Language-fähige B2X Plattform”

3.5

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jochen

Verifizierter Reviewer

Product Owner bei

Miele & Cie. KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Intershop Plattform bietet gute Lösungen für Multi-Country und Multi-Language Anforderungen und scheint vor allem gut skalierbar und performant zu sein. Die Promtion Engine bietet viele (Kombinations-)Möglichkeiten für komplexe Anforderungen. Der operative Support ist gut aufgestellt und reaktionsschnell. Kundenorientierte Service-Plattformen werden gut genutzt und Anfragen zügig bedient.

Was gefällt Dir nicht?

Mit hoher Flexibilität kommt natürlich auch eine gewisse Komplexität, welche sich stellenweise im Backoffice bemerkbar macht. Dies dürfte sowohl für User, als auch Entwickler gelten, was sich aber mit Hilfe von Trainings lösen lässt. Zudem ist die User Experience im Backoffice nicht besonders modern, aber in den meisten Fällen noch zweckmäßig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere B2C als auch B2B Shops weltweit mit verschiedenen Zeitzonen, Sprachen etc. die auf denselben Kern und einheitliche Features zurückgreifen für eine gleichbleibende User Experience mit unserer Marke.

Antwort von Intershop:

Hallo Jochen, herzlichen Dank für deine gute Bewertung unserer Zusammenarbeit. Die Vereinfachung der Backoffice-Nutzung nimmt einen zentralen Platz auf unserer Roadmap für dieses Jahr ein. Zusätzich laden wir dich ein, dieses Feedback mit deinem Customer Success Manager zu besprechen. Bei Bedarf können wir auch ein Mikrotraining organisieren, um sicherzustellen, dass du alle Funktionen des Backoffice bestmöglich nutzen kannst. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir dir gern zur Verfügung. Jana, Intershop Marketing

“Eine zukunftssichere und skalierbare Plattform”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jörg

Verifizierter Reviewer

eCommerce Berater bei

Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung externer Systeme ist hervorragend gelöst. Darüber hinaus ist der unterstützende Service durch Intershop sowie der fachliche Austausch großartig, Die Plattform eignet sich durch ihre Architektur zur Umsetzung komplexester B2B-Szenarien, die auf Wunsch zentral oder auch individuell administriert und inhaltlich gepflegt werden können. Darüber hinaus trifft man sowohl in der konkreten Projektarbeit wie auch in der allgemeine Produktentwicklung auf ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie den Willen innovative Funktionen zu evaluieren, zu integrieren und zu nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Backend trägt zwar den umfangreichen Möglichkeiten Rechnung, ist aber aktuell nicht wirklich selbsterklärend und auf den ersten Blick in der Bedienung etwas spröde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Intershop ermöglicht die effiziente Abwicklung und Steuerung von oftmals sehr individuellen B2B-Beschaffungsprozessen. Darüber hinaus können in unserem Umfeld überaus schnell neue Vertriebs-Projekte aktiviert werden. Schlussendlich ist das System hinsichtlich der zu verwaltenden Datenmengen und des zu bewältigenden Traffics hoch skalierbar. Die Anbindung externer Systeme ist außergewöhnlich schnell realisierbar.

Antwort von Intershop:

Hallo Jörg, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung unserer Zusammenarbeit. Wir freuen uns darauf, mit euch gemeinsam die nächsten Schritte zu gehen und sind jederzeit für euer Feedback dankbar, um unsere Leistungen zu steigern. Jana, Intershop Marketing

“Ein engagiertes Projektteam”

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maik

Verifizierter Reviewer

eCommerce Consultant bei

Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Das Projektteam zeichnet sich durch kontinuierliches Engagement, professionelle Zusammenarbeit und aktive Beteiligung aus. Jedes Teammitglied nimmt seine Aufgaben mit Engagement wahr und trägt maßgeblich zum Erfolg des laufenden Projektes bei.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche / ICM birgt einige Herausforderungen. Einige Bereiche könnten optimiert werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Eine Überprüfung wäre sinnvoll, um unnötige Komplexität zu reduzieren und sicherzustellen, dass die Oberfläche für die Benutzer intuitiv und effizient ist. Ein Fokus auf Vereinfachung könnte die Gesamtleistung und die Nutzererfahrung erheblich verbessern. Die Roadmap 2024 ist in dieser Hinsicht vielversprechend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insgesamt erleichtert Intershop den digitalen Handel, automatisiert Prozesse im B2B-Kerngeschäft (u.a. eProcurement), verbessert die Kundeninteraktion und trägt zur Skalierbarkeit unserer Kunden/Shopbetreiber bei.

Antwort von Intershop:

Hallo Maik, wir freuen uns über deine gute Bewertung und die engagierte Zusammenarbeit im aktuellen Projekt. Die Roadmap 2024 wird dich dabei unterstützen, mehr Freude im Backend unserer Software zu haben. Danke für dein Feedback! Jana, Intershop Marketing

“Spezialisierte SaaS Lösung für B2B ”

5.0

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Sales & Marketing bei

Smart Commerce

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Intershop vereint leistungsstarke eCommerce-Funktionen in einer Cloud-Plattform, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und entsprechend skaliert. So sind Sie bestens für die Zukunft gewappnet! Passt zu jedem Geschäftsmodell und jeder Organisationsstruktur. Unterstützt Hunderttausende von Produkten, Bestellungen, Bestellpositionen und benutzerdefinierte Preislisten.

Was gefällt Dir nicht?

Kalkulation der Projekte manchmal zu knapp. Sparque noch nicht wirklich integriert und richtiger Bestandteil der Lösung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Exzellenz durch Performance: das Kundenerlebnis steht im Fokus. Vom regionalen Pure Player im Einzelhandel bis zum internationalen Industrieunternehmen mit weitverzweigten B2B-Geschäftsstrukturen: Mit Enterprise-Lösungen von Intershop bilden Sie Organisationen und Geschäftsmodelle flexibel ab.

“Multi-Channel B2C & B2B eCommerce Plattform”

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Maurice

Verifizierter Reviewer

Solution Architect eCommerce bei

Miele & Cie Kg.

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Positiv hervorzuheben ist die Multichannelfähigkeit, die ein schnelles und unkompliziertes Onboarding weiterer Kanäle ermöglicht. Ebenso bietet die Promotion Engine viele Möglichkeiten auch komplexe Promotions abbilden zu können. Durch ein jahrelang etabliertes Setup laufen die Systeme sehr stabil mit wenig bis kaum ungeplanten Downtimes.

Was gefällt Dir nicht?

Das Legacy UI im Backoffice sowie der umständliche WYSIWYG-Editor inklusive der Handhabung von Komponenten, Templates und Includes für das integrierte CMS stellen den Business/Key-User vor Herausforderungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Umsetzung eines D2C Online-Shops mit zahlreichen Vertriebskanälen, die sowohl B2C als auch B2B abdecken. Durch die Abbildung mehrere Vertriebskanäle auf einer Intershop Plattform lassen sich direkte Synergien und Effizienzgewissen erzielen.

“Belastbare skalierbare Multichannel-Lösung”

Herkunft der Review

4.5

I

Vor mehr als 12 Monaten

Inna

Verifizierter Reviewer

Principal bei

KPS Transformation GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die skalierbare Multichannel-Lösung der ICM bietet unseren Kunden gute Möglichkeit sich nahtlos in ihre Systemlandschaft zu integrieren. Die Flexibilität der Lösung ermöglicht gut an die individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wir schätzen die schnellen und kompetenten Reaktionen des Support-Teams.

Was gefällt Dir nicht?

Die Komplexität des Systems ist bemerkenswert, aber leider nicht immer auf eine gute Weise. Die Vielzahl von Funktionen und Einstellungen erfordert eine steile Lernkurve, um die Software effektiv zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kunden betreiben B2B-/B2C-Shops und vertreiben verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen online über eine Vielzahl von Kanälen.

“Intershop ist eine sehr leistungsfähige e-commerce Lösung.”

Herkunft der Review

4.5

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marcus

Verifizierter Reviewer

Senior System Engineer bei

synaigy GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Intershop passt für viele verschiedene Unternehmensgrößen durch Funktionen wie Flexibilität und Skalierbarkeit. Weiterhin ist die Anpassbarkeit eine gute Möglichkeit die Bindung der Kunden zu erhöhen. Ausserdem läuft es sehr stabil, was das Vertrauen in das Produkt erhöht.

Was gefällt Dir nicht?

Die technischen Anforderungen sind zum Teil etwas höher als bei anderen Lösungen. Weiterhin ist die Komplexität von Intershop so, dass die Lösung sich erst ab einer bestimmten Größe ihre Vorteile ausspielen kann. Spezielle Funktionen sind zum Teil mit extra Kosten verbunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gerade im Bereich B2B bietet Intershop Möglichkeiten wie individuelle Preisgestaltung und Katalogverwaltung. Dies Vereinfacht das B2B Geschäft und bringt Vorteile für alle beteiligte. Weiterhin ist die gute Integration mit ERP oder CRM Systemen ein Vorteil für effiziente Geschäftsprozesse.

“Intershop ist ein sehr gutes System für Multimandanten B2C oder B2B E-Commerce Lösungen”

Herkunft der Review

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Head of Development bei

Experts in Motion AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Intershop bietet eine sehr gute Unterstützung für die Umsetzung einer Multimandanten E-Commerce Lösung. Dabei ist Standard-Funktionalität vorhanden, welche die dafür notwendigen Prozesse sehr gut unterstützt: Aufbau einer hierachischen Struktur, Definition von Regelen um Katalog und Produkte innerhalb dieser Struktur wiederzuverwenden. Damit lassen sich auch komplexe Anwendungsfälle abbilden.

Was gefällt Dir nicht?

Manche technische Konzepte bedürfen einer Überarbeitung. Teilweise ist einiges an Funktionalität enthalten, welche man heute durch Standard-Bibliotheken abbilden kann. Dadurch würde sich der Einarbeitungsbedarf bei manchen Themen verringern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die große Stärke liegt beim Einsatz im B2B Bereich. Hier wird viel Standard-Funktionalität mitgeliefert. Wenn es dann auch noch um mehrere Mandanten geht, kann Intershop seine Stärken voll ausspielen,

“Robustes Backend mit integrierten Lösungen für zahlreiche E-Commerce Use Cases.”

Herkunft der Review

4.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Principal bei

KPS Transformation AG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Das generische Datenmodell von Intershop ist für die meisten Organisationsformen und Business Cases sofort anwendbar und kann bei Bedarf individuell erweitert werden. Eine stabile REST API bildet die Schnittstelle nach außen. Ein PWA Frontend für das Backend wird als open source Lösung durch die community entwickelt und ermöglicht einen Schnellstart für individuelle Umsetzung. Die gesamte Lösung ist im Betrieb sehr robust und die server seitige cache Möglichkeit ermöglicht hohe Performanz.

Was gefällt Dir nicht?

Intershop ist ein über viele Jahre gewachsenes System, das unter der Haube einige Komplexität enthält. Dies wird auch bei der Bedienung des Backoffices deutlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir entwickeln Shop Systeme basierend auf Intershop 7.10. Dabei fällt auf, dass mehrere unabhängige Mandanten auf wenigen Servern betrieben werden können - ermöglicht durch das durchdachte Datenmodell und die stabile Software Architektur.

“Flexibel anpassbares Multichannel-System”

Herkunft der Review

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Senior Software Engineer bei

Synaigy GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Intershop bietet eine umfassende Palette von E-Commerce-Funktionen, darunter Produktkataloge, Warenkorb-Management und Bestandsverwaltung. Die Plattform ist skalierbar und ermöglicht es Unternehmen, sich an ihr Wachstum anzupassen. Intershop unterstützt Omnichannel-Strategien, die nahtlose Integration von physischen und digitalen Verkaufskanälen ermöglichen. Die Personalisierungsfunktionen verbessern das Einkaufserlebnis für Kunden und steigern die Konversionsraten. Intershop bietet Sicherheit, Integrationen, internationale Unterstützung und Benutzerfreundlichkeit, um eine effektive E-Commerce-Präsenz zu gewährleisten. Die Zusammenarbeit mit Intershop ist geprägt von schnellen Reaktionen und es macht Spaß daran mitzugestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Durch die vielen Möglichkeiten ist die Platform komplex und die Einstiegshürde recht hoch. Das Schulungsmaterial und die verfügbaren Trainings sind von hoher Qualität.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind Agentur-Partner von Intershop und setzen Projekte auf dieser Platform um. Unsere Kunden & Entwickler sind sehr zufrieden mit der technologischen Basis.

“*Gutes Produkt *Prima Zusammenarbeit *Langjährige Partnerschaft”

Herkunft der Review

5.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Vorstand & Gründer bei

Experts in Motion AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Gesamtkosten einer E-Commerce-Plattform sind für Unternehmen essenziell. Als Implementierungspartner können wir diese Plattform empfehlen, da die Anfangsinvestitionen wettbewerbsfähig sind und sich auch die langfristigen Betriebs- und Wartungskosten als kosteneffizient und vorteilhaft erweisen.

Was gefällt Dir nicht?

Als Vorstand der Experts in Motion AG sind wir durch unsere gemeinsame Historie seit über 20 Jahren mit dem Produkt Intershop sehr gut vertraut und auch im Unternehmen gut vernetzt. Ich habe hier nichts zu bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die umfassenden Funktionalitäten sind wir in der Lage, die vielfältigen Anforderungen unserer Kunden mit Intershop Commerce Management zu lösen. Ein herausragendes Merkmal von Intershop ist seine Stärke in der Internationalisierung, die eine nahtlose Integration verschiedener Kanäle ermöglicht und Unternehmen auf ihrem Weg zur globalen Expandierung unterstützt.

“Über 20 Jahre Erfahrung mit Intershop eCommerce”

Herkunft der Review

4.5

S

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Senior Software Architekt bei

synaigy GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr flexibles, extrem gut erweiterbares System. Durch serviceorientiertes Framework können Implementierung bei Bedarf gut ausgetauscht werden. Sehr guter Support.

Was gefällt Dir nicht?

Dokumentation teils etwas fragmentiert und durch die dauerhafte Weiterentwicklung des Systems nicht immer eindeutig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenindividuelle Anforderungen und Self Services vor allem im B2B Bereich. Flexibles und leicht erweiterbares System, in das sich auch Fremdsysteme gut einbinden lassen.

“Top Menschen. Top Partner.”

Herkunft der Review

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Patricia

Verifizierter Reviewer

Junior Online Marketing Manager bei

synaigy GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Seit Beginn unserer Partnerschaft haben wir eine sehr erfolgreiche Kooperation mit Intershop erlebt. Die Fachkompetenz, Motivation und Professionalität, die das Intershop-Team an den Tag legt, ist beeindruckend. Besonders hervorheben möchten wir die Effizienz und Reaktionsgeschwindigkeit, mit der Intershop auf unsere Partneranfragen reagiert und das Engagement bei der Umsetzung gemeinsamer Initiativen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer Zusammenarbeit in den kommenden Jahren

Was gefällt Dir nicht?

Die Geschäftsbeziehung ist top. Es gibt nichts, was mir nicht gefallen würde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind Partner von Intershop und setzen Projekte mit der Technologie um. Unsere Kunden sind sehr zufrieden mit der technologischen Basis, die Intershop bietet.

“Gute Lösung für B2B-Ecommerce & individuelle Projekte”

Herkunft der Review

3.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mark

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

incubado GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Intershop lässt sich gut an die eigenen Bedürfnisse anpassen und man kann enorm viele Usecases mit dieser Software abbilden und Lösungen erarbeiten. Die Backend Ansicht ist grundsätzlich intuitiv und macht es auch Mitarbeiter:innen leicht, mit dem Shop zu arbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Leider fehlen einige Funktionen, die wir für unsere Anwendungsfälle benötigt hätten. Diese sind dann nur mit hohem Zusatzaufwand und Drittanbietern lösbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden einen speziellen B2B Shop mit dieser Software ab. Hier wurden spezifische Funktionalitäten, die nur bestimmten Kund:innen zur Verfügung stehen sollen, entwickelt und bereitgestellt.

Intershop Erfahrungen & Reviews (16)