HubSpot Marketing Hub Erfahrungen & Reviews (295)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über HubSpot Marketing Hub sagen

Basierend auf 295 Bewertungen

HubSpot Marketing Hub wird weithin für seinen umfassenden Funktionsumfang geschätzt, der Marketingmaßnahmen zentralisiert und die Automatisierung optimiert. Viele Benutzer finden die Plattform benutzerfreundlich und schätzen die Integration mit dem HubSpot CRM. Einige bemängeln jedoch, dass die Komplexität der Plattform überwältigend sein kann und die Preisgestaltung eine Hürde für kleinere Unternehmen darstellt. Einschränkungen bei der Anpassung und gelegentliche Synchronisierungsprobleme werden ebenfalls erwähnt. Trotz dieser Nachteile wird HubSpot häufig für seine Fähigkeit gelobt, die Leadgenerierung und die allgemeine Marketingeffizienz zu verbessern.

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“Hubspots Marketing Hub ist unerreicht”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Caspal

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Immomio

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Man kann nahezu nichts falsch machen. Hubspot ist umfangreich, gibt Tipps an der richtigen Stelle und doch bleibt es übersichtlich und leicht verständlich.

Was gefällt Dir nicht?

Lediglich die standardisierten Vorlagen der E-Mails. Diese verwenden wir allerdings nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Übersichtliche User-Story. Wann wurde welche Aktion getätigt. Außerdem lassen sich ganz einfach automatisierte Workflows anlegen, die viel Arbeit abnehmen und den (potentiellen) User mit Content versorgt, an der Stelle wo er / sie es benötigt.

“Eine eigerlegende Wollmichsau! ;-)”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dani

Verifizierter Reviewer

CMO bei

COREDINATE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde es optimal, dass sich der Marketing Hub nahtlos mit CRM, CMS, Sales und Service verbinden lässt. Man erhält einen gläsernen Interessenten/ Kunden und hat die Möglichkeit zahllose Marketing-Aktivitäten zu starten. Social-Media-Posts über Hubspot zu steuern spartt mir viel Zeit. Das integrierte E-Mailing-Tool ist mit abstand das benutzerfreundlichste, das ich jemals im Einsatz hatte.

Was gefällt Dir nicht?

Xing-Posts können nicht über den Marketing-Hub erstellt werden. Blog-Aritkel sind in der Gestaltung stark eingeschränkt und obwohl sich da die letzte Zeit etwas getan hat, hängt sich gerne mal etwas auf.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erstelle zahlreiche Formulare, CTAs, Posts und E-Mailings und tracke unsere Erfolge direkt.

“HubSpot ist mit seinen vielfältigen Möglichkeiten das perfekte Tool für unsere Marketingaktivitäten.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Fabio

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Scheer GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot vereinfacht die Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und hat somit unser bisheriges CRM Tool abgelöst. Die vielfältigen Möglichkeiten beim Erstellen verschiedenster Workflows sind eine tolle Möglichkeit Marketingkampagnen von Anfang bis Ende zu planen.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Funktionalitäten könnten noch verbessert werden. Beispielweise die Möglichkeiten beim Erstellen von HubSpot Landingpages oder weitere Trigger-Möglichkeiten bei den Workflows.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot hilft uns ab dem Zeitpunkt der Leadgenerierung alle Touchpoints des Leads übersichtlich abbilden zu können und somit dem Vertrieb eine gute Grundlage für die persönliche Kontaktaufnahme zu bieten.

“Alles aus einer Hand: Marketing, Vertrieb und Support Lösung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jonah

Verifizierter Reviewer

Strategist & Consultant bei

PlayTheHype Gmbh

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze HubSpot, um eine umfassende Liste von Kontakten zu pflegen, die basierend auf dynamischen Bedingungen in verschiedenen Listen aufgeteilt sind. Die Plattform bietet eine hervorragende Benutzeroberfläche zur Erstellung von E-Mail-Kampagnenvorlagen und ermöglicht es mir, sie bequem zu planen. Durch die Verwendung von Formularen und benutzerdefinierten Kontakteigenschaften ist die Lead-Erfassung einfach und unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Es nicht viel zu bemängeln, aber einige subtile Funktionen könnten verbessert werden. Zum Beispiel ist es eine allgemeine Praxis, einem Kontakt, der gerade ein Formular eingereicht hat, eine Follow-up-E-Mail zu senden. Man würde erwarten, dass dies direkt in das Formular integriert ist, aber in HubSpot muss man das über Workflows tun.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot ermöglicht mir, nahtlos Leads auf unseren Websites zu erfassen. Alle Formulare auf unseren Websites sind mit HubSpot verknüpft. Auf diese Weise wird jeder Besucher, der ein Formular auf unserer Website ausfüllt, automatisch zu unserem CRM hinzugefügt. Dort haben wir automatisierte Zuweisungen an Vertriebsmitarbeiter, die das Erlebnis für ihre zugewiesenen Kontakte weiterführen.

“Praktische Funktionen für die Zusammenarbeit zwischen Design & Marketing”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Melina

Verifizierter Reviewer

Webdesignerin bei

Pult GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Ein großer Pluspunkt von Hubspot ist für mich im Design das Datei-Management, das es ermöglicht, Design-Assets einfach zu sortieren und direkt für die Nutzung in HubSpot parat zu haben. Das spart eine Menge Zeit und erleichtert die Zusammenarbeit mit dem Marketing Team.

Was gefällt Dir nicht?

Zwar ist HubSpot insgesamt sehr benutzerfreundlich, aber das Tool kann anfangs ein wenig einschüchternd wirken, gerade wenn man noch nicht so vertraut mit all den Funktionen ist. Aber keine Sorge, mit ein bisschen Geduld findet man sich schnell zurecht und mit den Design-Funktionalitäten zurecht kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Hubspot kann ich direkt mit dem Marketing und Sales Team zusammen arbeiten und Assets (PDF und weitere Design) direkt ins Tool hochladen, damit sie sie direkt für Kampagnen nutzen können. Es spart uns als Team eine Menge Zeit bei der Vorbereitung von Kampagnen.

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot bietet unterschiedlichste Funktionen und für unser Marketing ist es eine extreme Erleichterung alles in einem Tool zu haben. Wir nutzen bspw. die Reporting-Funktionen, genauso wie die Verknüpfung mit unseren Social Media Kanälen. Ein wichtiger Aspekt sind auch die Workflows in Hubspot um viele manuelle Prozesse einfach zu automatisieren, das spart uns wertvolle Ressourcen.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir bei den meisten Marketingtools aktuell noch fehlt, ist im Bereich der Social Media Vernetzung , dass neue Kanäle schnell angeschlossen werden können. Beispielsweise ist TikTok immer noch nicht verfügbar. Darüber hinaus sind essenzielle Funktionen wie bspw. das Posten von Stories/Reels auf Instagram über Hubspot nicht möglich. Das ist leider schwach.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Hubspot für die Automatisierung unserer Mailing-Kampagnen, sowie das Vorplanen von Social Media Beiträgen. Alle Ergebnisse können wir im internen Reporting von Hubspot direkt und übersichtlich einsehen. Das spart uns nicht nur Zeit, sondern ist darüber hinaus extrem übersichtlich und geordnet & kann direkt mit relevanten Stakeholdern geteilt werden.

“Super Tool für Marketingstrategie Optimierung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Camila

Verifizierter Reviewer

Content Manager bei

HRlab GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Was uns am besten gefallen hat sind die Tools und Funktionen, die verschiedene Aspekte des Inbound-Marketings abdecken, z. B. E-Mail-Marketing, Social-Media-Management, Landing Pages und mehr. Alles an einem Ort zu haben, spart Zeit und macht es einfacher, Kampagnen zu verwalten und zu verfolgen.

Was gefällt Dir nicht?

Ein möglicher Bereich für Verbesserungen könnte die Komplexität der Plattform sein, die uns überfordert. Die Vereinfachung der Benutzeroberfläche könnte es einfacher machen, die Funktionen optimal zu nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir automatisieren die monatliche Newsletters und haben ein regelmäßiges Email Marketing eingesetzt. Wir nutzen unsere Hubspot Leads, um das Targeting auf Facebook ADS zu optimieren.

“Einfach und unkommliziert ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Sales bei

Zettl Group

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mental Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung ist einfach, man kann sich auch als Neuling gut einarbeiten und findet schnell die Funktionen. Aktionen, die normal viel Zeit in anspruch nehmen, können hier schnell umgesetzt werden. Mir gefällt auch, dass ich Werbeanzeigen, E-Mail Marketing, Landingpages, Webseiten und einiges mehr auf einen Tool erstellen kann. So muss ich mich in ein Tool einarbeiten und kann vieles erledigen.

Was gefällt Dir nicht?

Das erstmalilige Einrichten finde ich sehr zeitaufwendig. Da sind manch andere Tools einfach zu bediehnen. Auf technischer Ebene ist es uns immer wieder mal schwergefallen, dass wir beim E-Mail Markting die richtigen Personen einer bestimmten Personengruppe auswählen, sodass nur diese Personengruppe eine Mail bekommt. Das erstellen einer Webseite auf Hubspot ist nicht empfehlenswert. Da können andere Anbieter deutlich bessere Lösungen anbieten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit der Anwendung das Probrem, dass wir unsere Kundendaten von einem Tool exportieren in Excel umwandeln und in ein anderes Tool implementieren müssen, so minimieren wir auch das Fehlerpotenzial im Prozess. Die Ergebnisse die wir aus einer Mail Kampagne erhalten können wir gleich zum Sales spielen und dass alles zentriert auf einer Plattform, das ist ein großer Vorteil. Wenn man Fragen zu Funktionen hat oder technische Unterstützung benötigt, findet man einen sehr guten Support bzw. sehr gute Tipps in der HubSpot Academy

“Übersichtliches Tool”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Phillip

Verifizierter Reviewer

Content Marketing Teamlead bei

byrd technologies GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Am besten an dem Tool gefällt mir das intuitive und übersichtliche Setup. Zudem ist es leicht steuerbar, hat hilfreiche funktionen zur Analyse und Reporting. Zudem gibt es Möglichkeiten für Personalisierung.

Was gefällt Dir nicht?

Derzeit nutzen wir Hubspot u.a. aus preislichen Gründen nicht für die Website sondern "nur" für Blog, E-Mail Marketing, etc.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Hubspot um unseren Blog zu hosten, für E-mail Nurturing Workflow und ähnlichem. Zudem erlaubt uns Hubspot enger mit unserem Sales-Team zu arbeiten

“Einfache Marketing Funktionen für Anfänger”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dominik

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Freelance

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Funktionen sind weitreichend und besonders für Anfänger einfach zu bedienen. Außerdem können diese mit dem Sales CRM gekoppelt werden. Ich habe hauptsächlich die CTA und Formular Funktionen genutzt um Lead Magnets einfach auf der Seite anzubieten und diese gegen eine Email anzubieten. Dieser Prozess ist super einfach und die Anpassungsmöglichkeiten für das Formular sind groß.

Was gefällt Dir nicht?

Schwer anpassbar, und es werden dennoch andere Programme benötigt, um den gewünschten Erfolg zu erzielen. Das Formular lässt für bspw. Lead Magnets lässt sich leicht erstellen, aber wenn ich das styling an meine CI anpassen wollte war dies nur über die Farben möglich eine custom CSS Lösung wäre hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besucherzuordnung und Lead Generierung über die eigene Seite

“Super All-in-One Marketing-Lösung!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Maybritt

Verifizierter Reviewer

Jr. Online Markting bei

facelift

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Das tollste an Hubspot ist für mich, dass es alle Marketing-Bereiche abdeckt und sich auch super in andere Tools wie zum Beispiel Salesforce integrieren lässt. Das Erstellen von Workflows, Blogbeiträgen, Landingpages oder auch Mailings ist sehr intuitiv nach kurzer Einarbeitung schnell und komfortabel möglich. Die Berichte, Dashboards und dynamischen Listen sind super! Die HubSpot-Academy und das HubSpot-Blog helfen außerdem enorm bei der richtigen Bedienung des Tools und gehen weit über den puren Umfang des Tools hinaus.

Was gefällt Dir nicht?

Hier und Da treten Fehler im Sync mit anderen Tools auf, doch insgesamt für unsere Zwecke zu vernachlässigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellung von Formularen auf Landingpages, Blogbeiträgen, auch für Marketing-Automatisierung und E-Mail-Kampagnen. Als B2B Unternehmen sind auch die Möglichkeiten ein individualisiertes Lead-Scoring aufzusetzen sehr hilfreich für uns.

“Eines der besten CRMs, die ich kenne”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Valerie

Verifizierter Reviewer

Marketing & Partnerships bei

Talentbait

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot bietet als All-in-One Solution alles, um im Marketing durchzustarten. Wir nutzen sowohl Landingpages, Blogs, Mailings, Social Media... Auch CS und Sales arbeiten in Hubspot und hier fließt alles zusammen. Der Support ist super.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integrationsmöglichkeiten über den Marketplace könnten noch ausgebaut werden. Der Support ist super, allerdings ist die Feature-Entwicklung teils langsam (aus Nutzersicht)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele Automatisierungen, alles in einer Software zu steuern,

“HubSpot ist für den Vertriebler!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Sales Manager bei

Viereinhalb GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist die optimale Plattform um die entsprechende Neukundenakquise zu strukturieren und durchzuführen. Es erleichtert komplexe Prozesse und ist dazu noch bequem zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht so geil an dem Tool ist der Preis. Wir sind eine kleine Agentur und können daher nicht die großen Modelle finanzieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einmal lösen wir die Probleme der unstrukturierten Akquise und auf der anderen Seite machen wir den Website Relaunch einfach und unkompliziert damit aktuell für unser Tochterunternehmen AD2GO GmbH.

“All-in-one Marketing Tool - Ein absolutes Must-have!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Content Marketing Manager bei

Roto

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist nicht umsonst DAS Tool für Unternehmen, die sich nicht auf Konzernebene bewegen. Es hat alle möglichen Funktionen für sowohl Social Media, Newsletter, Marketing Automation als auch für die Erstellung von Landingpages. Besonders die Erstellung von Landingpages ist sehr intuitiv und optisch ansprechend für den Nutzer zu konsumieren.

Was gefällt Dir nicht?

HubSpot kann alles, aber es wird immer Tools geben die für EINE Sache spezialisiert sind und diese besser können. Das muss man eben bei einer Allrounder-Solution beachten. Nichtsdestotrotz ist es ein unglaubliches Tool für alle.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptsächlich 3 Dinge, nämlich die Erstellung von LP's - Marketing Automation und Newsletter. Da ich alles in einem drinnen habe sind die Schnittstellen auch flüssig und funktionieren.

“Vielseitig einsetzbares Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Theresa

Verifizierter Reviewer

Marketing Assistent bei

seventhings

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Das HubSpot Marketing Hub ist ein sehr vielseitiges Tool, dass wir für die verschiedensten Zwecke nutzen. Insbesondere zum unkomplizierten Erstellen von Blog-Posts oder Landingpages geeignet, indem verschiedene Module verwendet und angepasst werden können. Auch die Analyse der erstellten Seiten ist einfach und übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Als Nachteil bzw. Grund, sich die Anschaffung zu überlegen, würde ich die hohen monatlichen Kosten nennen, vor allem, da sie mit mehr Nutzern steigen. Auch benötigt man etwas Zeit, um alles aufzubauen und dann richtig loslegen zu können. Ansonsten finde ich es sehr gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Tool zur Analyse. Mithilfe der Dashboards können wir alle Kennzahlen gut nachverfolgen. Auch können wir verschiedene Bereiche darin abbilden und so einen guten Überblick über den Stand unserer OKRs und KPIs behalten.

“Gute Skalierung und Flexibilität”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Manager bei

BrandVision

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot CRM ist einfach und klar strukturiert und bildet das Herzstück einer umfangreichen Systemlandschaft, das auch noch kostenlos ist. Mit zahlreichen Erweiterungen und Automatisierungsoptionen lässt sich das CRM schnell an neue Geschäftsprozesse anpassen und es wird stets darauf geachtet, dass alles nahtlos miteinander kompatibel ist.

Was gefällt Dir nicht?

Die Hubspot Systemlandschaft bietet zahlreiche Funktionen und Erweiterungen, was grundsätzlich positiv ist. Allerdings kann der Einstieg in die Plattform aufgrund der Vielfalt und Komplexität etwas schwierig sein. Insbesondere die Integration der Marketing-Erweiterungen eröffnet viele neue Möglichkeiten, die am Anfang überwältigend wirken können. Zum Glück gibt es aber einen umfangreichen Onboarding-Service, der dabei hilft, sich schnell zurechtzufinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das System ist äußerst vielseitig einsetzbar und ermöglicht die Ansprache von Kunden über verschiedene Kanäle sowie eine effiziente Dokumentenverwaltung. Wir nutzen es vor allem im Online-Marketing sowie zur Messung der Performance. Auch bei der Planung von Terminen und der Dokumentation des Dealflows erweist es sich als sehr hilfreich.

“CRM & einige Marketing-Kanäle verbinden - das passt auf jeden Fall!”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Johanna

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

elevait GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Mit dem Marketing Hub habe ich das E-Mail Marketing für unsere Kampagnen sehr einfach anbinden und aufsetzen können. Da Hubspot bereits als CRM Lösung im Einsatz war, war hier also eine Erweiterung zum einen sehr einfach möglich, aber natürlich auch eine sehr logische Wahl, um nicht noch eine extra Lösung zu integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Testen war vorab nur sehr sehr schwierig möglich und letztlich nur in eingeschränktem Umfang. Gerade als bereits bestehender Kunde hätte ich mir dazu mehr Optionen gewünscht, da es im Austausch mit dem Sales-Team auch keinen Einblick gegeben hat, wie genau die Oberfläche und die Funktionen aufbauen für bspw. das E-Mail Marketing.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser regelmäßiges E-Mail Marketing können wir damit sehr gut abbilden. Das Clustern verschiedener Kundinnen ist sicherlich keine herausragende Funktionalität, jedoch durch die CRM Verwendung wird es bereits vom Sales gepflegt und vereinfacht entsprechend weitere Vorarbeiten. Durch die Verknüpfung mit den Analytics Tools ist der Funnel-Aufbau wirklich gut abbildbar - Drag & Drop - easy.

“Gutes Tool mit benutzerfreundlichen Bedienbarkeit”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sven

Verifizierter Reviewer

Junior Coordinator Digital Marketing bei

EPLAN GmbH & Co. KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot punktet vorallem durch seine benutzerfreundliche Bedienbarkeit. Hierdurch lässt sich dieses Marketing Automation System von Usern mit unterschiedlichem technischen Know-How bedienen. Insgesamt ist es ein recht umfassendes System, welches eine Vielzahl an Möglichkeiten bietet. Zudem werden die Funktionen der Tools regelmäßig erweitert, sodass sich immer neue Möglichkeiten ergeben.

Was gefällt Dir nicht?

HubSpot ist in einigen Bereichen noch etwas limitiert. So lassen sich beispielsweise nicht die Standardmodule von HubSpot für Landingpages und Emails ausblenden. Außerdem ist der Support bei HubSpot leider nicht mehr auf dem Niveau, auf dem er einmal war.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch HubSpot können wir den manuellen Aufwand im Bereich Lead Generierung und Lead Nurturing senken und durch gezielte Prozesse besser steuern. Außerdem handhaben wir Social Media Posts sowie unseren Blog ebenfalls über HubSpot.

“gutes & vielseitiges CRM”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

David

Verifizierter Reviewer

Content Operations bei

Urbyo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Über HubSpot lassen sich diverse Marketing-Aufgaben koordinieren. Dazu gehört die Verwaltung von Kundenanfragen und Daten sowie die Content-Integration in einzelne Teile und an verschiedenen Stellen deiner Website. Bei Probleme hilft der Support außerdem echt fix und lösungsorientiert

Was gefällt Dir nicht?

Die Vielseitigkeit in den Funktionen HubSpots führt manchmal zu einem Mangel an Übersichtlichkeit und Eindeutigkeit des Tools, das es dann besonders beim Einstieg etwas mühsam macht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Einbindung von Kontaktformularen und Content-Pieces in die Website sowie die Erhebung und Verwaltung von Sales-Leads und Kundendaten

Was gefällt Dir am besten?

Die leichte Bedienung um Marketing-Emails zu erstellen und diese mit Bildern zu verschönern. Die Übersicht und Verfolgung von Öffnungen und Klicks der Mails sind dabei ein cooles Feature. Besonders das Tool zum einfügen einer Kontaktliste aus einer Excelliste ist sehr Zeitsparend und clever.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Erstellung der Email war die Gestaltung des Layouts nicht so einfach zu erstellen. Das Hintergrundbild lässt nicht so einfach skalieren. Dadurch ist es schwer ein einheitliches Layout gestalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Software wird mir die Arbeit abgenommen, ein komplettes Layout zu erstellen. Zudem muss ich nicht manuell jede Emailadresse eingeben. Außerdem kann ich die Klicks, Öffnungen und sonstige Bewegungen verfolgen.

“All-in-one für die Etablierung einer Inbound Marketing Strategie”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Conrad

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

dokSAFE GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot ist intuitiv in der Nutzung. Gerade neue Kolleg:innen sind schnell mit dem System ready to go. Auch in der Analyse ist man schnell mit Listen, Berichten und Reports dabei. Ready to go API. Wenn man bspw. für Webinar ein tool anschließen will, ist man in wenigen Schritten bereit und auch um passende Kontakteigenschaften kümmert sich HubSpot von allein.

Was gefällt Dir nicht?

Gerade in Start-ups bei denen es manchmal weniger koordiniert abläuft, könnten einige Regulierungsmethodiken helfen, die Übersicht bei vielen Kontakteigenschaften zu wahren. Gerade in meinem Fall musste ich hier zum Start (meinem Start, nicht der von HubSpot im Unternehmen) aufräumen, weil viele inhaltlich redundante Kontakteigenschaften erstellt wurden. Hier könnte vllt ein kleines integriertes Dokumentationsboard helfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot ist bei uns DAS Tool für die Leadqualifizierung und Übergabe an das Sales-Team. Mit Workflows und Tracking lässt sich das Anreichern von Daten und das Steigern von Interesse bei Leads automatisiert erhöhen. Dabei geschieht alles in einer Oberfläche – d.h. medienbruchfrei liegen die Daten dort, wo der Vertrieb sie am Ende auch nutzen können. Manuelle oder halbautomatisierte Sales-Briefings entfallen. Mit Workflows lassen sich die angereicherten Daten automatisch für das Sales-Team aufbereiten und spart manuelle Kommunikation und Recherche beim Team.

“Hubspot hilft uns bei der Verwaltung von Customer Success-Workflows”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kirsten

Verifizierter Reviewer

Brand owner

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Wir verwenden hauptsächlich Deals und Kontakte und richten Aufgaben ein, die mit verschiedenen Feldern verknüpft sind. Das ist sehr praktisch und minimiert die manuelle Arbeit. Es hilft mehreren Teams, zusammenzuarbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Workflows sind sehr datenempfindlich und brechen ab, wenn etwas fehlt, manchmal bekommt man es leider nicht mit. Datenprotokollierung (z.B. für E-Mails) – Man muss hier an alles denken (z. B. immer bei der Chrome-Erweiterung anmelden), um sicherzustellen, dass es ordentlich funktioniert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Was mir an HubSpot gefällt, ist die Flexibilität und Vielfalt Arbeitsabläufe zu organisieren und zu optimieren. In meinem vorherigen Unternehmen haben wir beispielsweise die Pipelines dupliziert, was zu zweimal mehr manueller Arbeit der Vertriebsteams führte. Jetzt kann ich die Zeit zum Ausfüllen der Datenbank reduzieren und Aufgaben und Prozesse basierend auf Informationen in Kontakt-/Geschäftsfeldern automatisieren. Dadurch, stellen wir sicher, dass der menschliche Faktor minimiert wird und kein Kunde vergessen oder verloren geht. HubSpot ermöglicht den Import/Export vieler Informationen aus anderen Ressourcen, das ist auch sehr hilfreich wenn es z.B darum geht Messen nachzuarbeiten und die Kontakte digitalisieren möchte. Berichte und Dashboards ermöglichen es, ein klares und transparentes Bild aller Aktivitäten in Echtzeit zu sehen. Ebenfalls hilfreich ist das Verwenden von Meeting-Liks und -Signaturen.

“Super CRM und überall erreichbar”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Leon

Verifizierter Reviewer

Sales

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ich mag die Vielseitigkeit von HubSpot. Es gibt Tools für alle meine täglichen Verkaufsaktivitäten und es bietet mir viele Möglichkeiten, mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, um den Verkauf durch den gesamten Prozess zu führen, von Lead bis Rechnung.

Was gefällt Dir nicht?

Bei so vielen Funktionen und so vielen Daten kann es manchmal schwer sein sich zurechtzufinden. Kleine Probleme mit der Plattform (z.B. Erreichbarkeit) haben eine große Wirkung, da SaaS. Es fehlen Plattformintegrationen zu anderen Tools wie Office, sowas geht nur über Umwege.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden das System als CRM- und Marketing-Tool. Der größte Vorteil, den wir feststellen, ist die Transparenz der Daten in unserem gesamten Unternehmen. So kennen alle Abteilungen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.

“Wer Dateneingabe hasst, ist mit Hubspot gut beraten”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

sales associate

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Landwirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Ich gehöre zu den Menschen die es hassen Formulare auszufüllen oder prinzipiell Dateneingaben zu machen. Hubspot liefert mir Leads, Kunden und Kontakte schon fertig ausgefüllt so dass ich direkt loslegen kann. Gut, meine Protokolle und Berichte muss ich noch selbst machen aber das wäre ja auch zu viel verlangt.

Was gefällt Dir nicht?

Das Berichtswesen ist mir zu friemelig. Einfache Auswertungen sind kein Problem aber das überführen in Programme außerhalb von Hubspot ist dann mit download und öffnen und formatieren verbunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Wegfallende Dateneingabe bleibt mir mehr Zeit vom Tag. Der Lead/Kunde kann über Templates/Listen hochgeladen werden und ist dann schon gleich als Kontakt angelegt. Kommen Kunden über die Homepage oder andere Hubspot Formulare werden ihre eingegeben Daten ebenfalls gleich in die Kontaktliste übermittelt.

“Ein Makteting Tool / CRM für alle Fälle”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Hendrik

Verifizierter Reviewer

ISR

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist eine One-Stop-Verkaufsplattform. Es ermöglicht, Kunden einen vollständigen Verkaufszyklus mit vollständiger Autonomie abzuschließen. Viele meiner Kollegen und ich entschieden uns dafür, weiterhin von zu Hause aus zu arbeiten. Es ist wichtig, dass andere Kollegen sowie mein Abteilungsleiter sehen können, was ich tue, ohne ein Meeting einberufen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Mein einziges Problem ist, dass es nicht intuitiv ist. Sie müssen beim Tippen genau sein, ich würde mich über ein "meinten Sie" oder "nahe Übereinstimmung" freuen... so etwas kann hilfreich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben unsere Art und Weise geändert, wie wir Kontakt aufnehmen. Wir gehen gezielt Chancen nach statt wild los zu akquirieren. Wir verwenden Aufgaben und Zeitlimits um Prozesse zu tracken und auszuwerten. Dies kann genau zeigen, wo wir Probleme haben und wo Alles passt.

“DAS Vertriebs- und Marketingtool”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mario

Verifizierter Reviewer

Marketing und Sales Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Import and Export

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist eine nützliche CRM-Plattform aus einer Hand, mit der man alle seine Kontakte effektiv organisieren und verwalten kann. Die vielen Möglichkeiten machen aus dem CRM die Verkaufsmaschine. Es lassen sich Module hinzufügen und mit anderen Tools verzahnen. Ich kann meine Aufgaben selbst verwalten und mir selbst oder meinen Teammitgliedern Aufgaben zuweisen. Ich kann per Chrome-Erweiterung Hubspot in mein Postfach integrieren und muss nicht zwischen den Funktionen springen und habe über alles den Überblick. Sobald ich z.B. eine Mail sende, wird diese protokolliert und verfolgt sowie eine Follow-Up-Aufgabe zuweisen.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich habe ich wirklich keine Kritik an Hubspot. Ich bin sehr happy damit zu arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als Teil des Sales bin ich für die Kundenbetreuung zuständig und habe mit Hubspot meine Aufgaben stets im Blick. Die Verwaltung von Pipelines und Nachverfolgung wird wirklich einfach. Ich habe zuvor kein anderes CRM-Tool verwendet, und daher war es früher sehr schwierig, den Überblick über alles zu behalten, wann ich z.B. nachfassen sollte. Hubspot hat mir all diese Ding von den Schultern und aus dem Kopf genommen, sodass und ich mich stärker auf meine Kunden fokussieren kann.

“Hiermit macht man aus Leads richtige Kunden”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Leitender Angestellter im Verkauf

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an HubSpot gefällt, ist, dass es sehr viele Möglichkeiten gibt, die Interessenten zu erreichen und alle ihre Informationen zu sammeln, diese aufzuarbeiten und dann entsprechend nachzufassen. Das Resultat lässt sich dann auch anhand der Ergebnisse, nach jeder Interaktion mit ihnen, sehen.

Was gefällt Dir nicht?

Was ich an HubSpot nicht mag, ist, dass die Preise der Konten etwas hoch sind, insbesondere wenn es darum geht, für jeden unserer Benutzer ein Konto kaufen zu müssen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind in der Lage, unsere Vertriebs- und Marketinganstrengungen zu koordinieren und so ein Umsatzwachstum, sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Kunden, zu erzielen.

“Einfacherer Verkauf mit HubSpot Sales Hub”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Manuela

Verifizierter Reviewer

Member of Marketing

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr nützlich, den gesamten Verlauf der Interaktionen mit einem Kontakt/Unternehmen einfach abrufen zu können. Ich kann die Kontaktdatenbank durchsuchen, um zu finden, wonach ich suche. Es ist möglich, den Status für Leads und Interessenten anzupassen und basierend auf benutzerdefinierten Parametern zu verfolgen - Einige Beispiele: Leads, die für einige Zeit nicht kontaktiert wurden, Leads aus einer bestimmten Quelle, Interessenten mit einem bestimmten "Status" - was es mir effektiv ermöglicht, den Prozess zu verbessern und alles auf einmal zu verfolgen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Anrufqualität ist oft schlechter als ander VOIPs, die ich kenne. Aus diesem Grund verwende ich selten die integrierten Hubspot-Anrufe (zum Glück ist die Integration mit Aircall kein Problem und die Verfolgung des Calls, unabhängig davon). Wenn Aktivitäten (Anruf/E-Mail/Notiz) in einer Unternehmensansicht oder einer Kontaktansicht aufgezeichnet werden, muss man die Informationen häufig manuell auf den anderen verknüpften Seiten übertragen, indem man dazu die Kontrollkästchen anklickt. Es gab schon Fälle da hat das leider versagt, da Kollegen dann keine aufgezeichneten Informationen in der Unternehmensansicht oder zu einem der zugehörigen Deals usw. sahen. In letzter Zeit war dies kein großes Problem mehr, aber es gab in der Vergangenheit häufig Fehlermeldungen beim Laden verschiedener Teile von HubSpot und waren lange Zeit an der Tagesordnung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Problem, dass die relevanten Informationen zu einem Kontakt nicht an einem zetralen Ort leicht zugänglich sind wurde von Hubspot mehr als zufriedenstellend gelöst. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, mehrere Tools miteinander zu verknüpfen und Hubspot effizienter zu machen. Mit dem Marketing Hub z.B. bekommen wir ständig neue Leads mit passenden Informationen, gewonnen aus dem nutzerverhalten auf unserer Homepage.

“Hubspot ist ein fantastisches Tool, schwierig zu starten, aber einfach, sobald es läuft!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Vertriebsinnendienst

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Es ist nützlich, um Kontakte und Tickets in einem Team zu verwalten, egal ob klein oder groß, es ist unerlässlich für meinen täglichen Prozess, den Überblick über meine potenziellen Leads zu behalten. Effizient und zeitsparend ist es obendrein. Hubspot macht es einfach, E-Mails schnell und personalisiert zu versenden. Sie können viele andere Tools mit Hubspot verbinden, um es noch automatisierter zu machen. Tolle Benutzeroberfläche, normalerweise ist das meiste, was Sie finden müssen, leicht zu finden und zu verwalten.

Was gefällt Dir nicht?

Es kann zu Verzögerungen beim E-Mail-Versand kommen, wenn Sie zu viele E-Mails in großen Mengen aufeinmal versenden, was ärgerlich sein kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Informations- und Datenverfolgung ist der Schlüssel. Hubspot macht es einfach, Informationen zu speichern und diese Informationen auch wiederzufinden, was Stunden dauern würde, wenn ich mich selbst darum kümmern müsste. Datentracking ist ein weiter Pluspunkt, Hubspot ist großartig darin, das Speichern großer Datenmengen zu vereinfachen und eine detaillierte Datendokumentation zu ermöglichen.

“Hubspot spart mir so viel Zeit und optimiert meinen ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Stefanie

Verifizierter Reviewer

Verkauf

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot ist sehr intuitiv. Anstatt Dinge an mehreren Stellen protokollieren zu müssen, protokolliert es alles für mich mit einem Eintrag. Dadurch habe ich deutlich mehr Zeit, mich auf den Verkauf zu konzentrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Berichterstellung ist ok, aber die Möglichkeit, gespeicherte Berichte zu erstellen und zu verwenden, lässt zu wünschen übrig. Normalerweise erstelle ich denselben Bericht mehrmals neu, weil es einfacher ist, als zu versuchen, die gespeicherten zu verwenden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatisierung erleichtert die Nachverfolgung. Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die Aufgabenliste. Es "füttert" mich mit meinen Aufgaben, anstatt auf jede einzeln eingehen zu müssen. Ich kann nun mehr als das Doppelte meiner üblichen Arbeit erledigen.

“Ein tolles Inboud Marketing Tool was alles kann”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Mark

Verifizierter Reviewer

Inbound Marketing Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Mit Hubspot lassen sich nicht nur Leads pflegen und verwalten, es hilft auch aktiv die Leads zu qualifizieren und in Kunden umzuwandeln. Mit den Hilfsmitteln von Hubspot, Workflows und Sequences, wird sehr viel Handarbeit abgenommen und automatisiert. Leads werden als sog Kontakte in Hubspot erfasst, dies geschieht über einen XML Import oder man hat Hubspot Formulare bzw. verknüpfte Nicht-Hubspot Formulare online auf der eigenen Seite oder in social Media Auftritten hinterlegt. Datenbankpflege ist somit kein Problem mehr. Wenn die ersten Kontakte existieren lassen sich Workflows erstellen mit Ihnen werden die Kontakte dann angereichert. Sie bekommen relevante Infos für die Sales hinterlegt, einen Wert oder was sonst benötigt wird, die Infos sind vielfältig. Über die Workflows steuert man auch Marketingmails an die Kontakte. Die Kontakte lassen sich auch komplett tracken und zum Beispiel Nutzererhalten,Kaufverhalten oder Informationssuche zu studieren.

Was gefällt Dir nicht?

Hubspot funktioniert nicht Plug and Play. Es muss müßig eingerichtet und zum Lernen gebracht werden damit der Output stimmt. Es ist sehr umfangreich und benötigt viel Einarbeitungszeit. Nur so ist Hubspot eine echte Hilfe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten dank Hubspot unsere Kunden besser kennenlernen und sie so besser betreuen. Durch die Informationen in der Datenbank können wir unsere Kunden auch viel besser bewerben und sinnvollere Angebote erstellen.

“Für Online Marketing ein Must-Have”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Ayla

Verifizierter Reviewer

Webstore Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Ich hätte nicht gedacht, dass es eine so intuitive Lösung und hilfreiche Lösung für sämtliche Probleme bei einem aktivem Online Marketing gibt. Durch Hubspot konnten wir unsere Datengewinnung deutlich vereinfachen da die Eintragung der Daten nun durch die Subsrcriber selbst passiert. Daneben werden auch die Kontakte, die so entstanden, direkt weiterverarbeitet und dank den gebauten Workflows mit Follow Up Emails und Marketing Emails basierend auf den Interessen der Kontakte bespielt. Aktuell bauen wir noch Workflows um ein Scoring Modell zu entwickeln damit Kontakte auch sortieren bzw. Aussortiert werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Automatisierung hat leider Lücken besonders in Bezug auf doppelte oder falsche Kontakte. Es gibt hier definitiv noch Verbesserungspotential um Kontakte zusammenzuführen oder unnötige Kontakte zu löschen. Evtl. lösen wir hier einige Probleme mit dem Scoring das wir einführen wollen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Prinzipiell lösen wir sehr viele, aufwendige, händisch Tätigkeiten mit Hubspot. Wir brauchen nun keine Listen hin und her bearbeiten, wir haben alle Kontakte zentral verwaltet und können diese auch noch automatisiert bespielen und verarbeiten. Fehler werden so auch deutlich minimiert.

“Marketing- und Salesaffines CRM mit vielen Möglichkeiten”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jens

Verifizierter Reviewer

Marketing Ref

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das CRM von HubSpot macht zunächst das was es soll, Kontakte verwalten. Spannend wird es über die Features die es bietet wie z.B. die Workflow Funktionen. Hiermit passieren Kontakt-Aktualisierungen, Zuweisungen oder auch Mailings völlig automatisch. Werden bestimmte Eigenschaften getriggert werden diese ausgelöst. Diese Eigenschaften lassen sich beispielsweise auch durch das Kundenverhalten aktualisiert. Schaut sich der Kunde einen Blog Artikel zu einem bestimmten Thema an wird dem Kunden dies als Interesse in den Eigenschaften hinterlegt. Hierdurch lassen sich Kunden filtern und auswerten oder eben Workflows getriggert die z.B. eine Follow Up verschicken lassen. Im Prinzip und wenn HubSpot richtig eingestellt ist, hilft das CRM dabei die Kundendaten up to date zu halten und für weitere Aktionen vorzubereiten.

Was gefällt Dir nicht?

Doppelte Kontakte sind wirklich ein Problem. Das zusammenführen von Accounts funktioniert leider nur schlecht. Hier ist dringend noch Verbesserungsbedarf!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hilft mir bei der Aufnahme, Verwaltung und Aktualisierung der Kontakte. Die Kunden erstellen sich quasi selbst, richtig eingestellt verwalten und aktualisieren sie sich sogar selbst. Das bringt mir die Zeit den Kunsen qualitativ hochwertigen Content zu liefern statt die Datenbank zu pflegen.

“All-in-one Lösung mit vielen Möglichkeiten zur Automatisierung”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Lead Management

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Hubspot hat unsere Leadgenerierung, -verarbeitung und -qualifizierung gerade zu revolutioniert. Früher hat man sich mit Exceltabellen und Outlook-Kontakten abgemüht, nun ist alles so viel einfacher. Wir bekommen unsere Leads jetzt von all unseren relevanten Quellen automatisiert ins CRM gespült und müssen dabei keine Dateneingabe mehr betreiben. Social Media, Website-Chat, Kampagnen Landing Pages uvm. ist mit Hubspot verknüpft und sobald ein potenzieller Kunde seine Daten abgibt, entsteht ein Kontakt in Hubspot. Über diverse Workflows wird dieser dann aufbereitet, Interessen werden hinterlegt, ein Scoring oder sein Wert wird ermittelt und ein Sales bekommt den Lead dann "fertig" übergeben. Selbst Emails mit allen Infos werden vollautomatisch verschickt und die Inhalte getrackt (Öffnungsraten, Klickraten usw.). Diese ganzen wirklich hilfreichen automatismen machen Hubspot aus und gefallen mir am besten.

Was gefällt Dir nicht?

Zum einen wäre da das Princing Modell. Es wirkt auf mich ziemlich verwirrend, denn man zahlt verschiedene Gebühren. Der unfairste Teil der Gebühren jedoch ist der mit Bezug auf die Größe der Datenbank. Natürlich hat man auch Dubletten in dieser, Jobwechsel von Kunden oder die Nutzung verschiedener Email-Adressen etc., Hubspot verdient an jeder Dublette natürlich kräftig mit. Dubletten zu bereinigen ist leider sehr aufwendig und die Möglichkeiten die Hubspot hier bietet sind eher schwach.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größten Vorteile sind ganz klar der enorme Zeitgewinn, die Fehlervermeidung bei Übertragungen und die gezielte Konzentration auf wertige Leads. Durch die Automatisierungen die Hubspot uns gebracht hat konnten wir unsere Effizienz und Effektivität deutlich steigern.

“Super und moderner Marketing Helfer ”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Diana

Verifizierter Reviewer

Marketing / Sales

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist insgesamt sehr hilfreich, somit lässt sich schlecht sagen was am hilfreichsten ist. Den größten Impact hatte aber das Tool durch seine vielen Automatisierungen und Anbindungen. Die Leads verwalten sich nun quasi selbst und tragen sich in unser System ein. Durch die Automatisierungen werden die Kontakte qualifiziert und entsprechend gefiltert, so dass ein kundenorientiertes Marketing auf Knopfdruck funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist halt wirklich sehr komplex und ohne einem gescheiten Plan lässt sich Hubspot nicht ordentlich aufsetzen und einsetzen. Hierzu fehlen leider oft auch Informationen so dass die Vorbereitung auch aus vielen Schulungen bestehen sollte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Management von Anfragen, Kunden und von Werbung läuft über eine zentrale Plattform und man muss nicht mehr an verschiedene Stellen oder mit Excellisten mühsam gepflegt werden. Durch viele Automatisierungen übernimmt die Technik viele Aufgaben der Datenanreicherung.

“Nicht nur für Marketing, eines der besten Tools zur Customer Journey”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Sales & Marketing Manager (Teamlead)

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

Mit HubSpot bekommt man ein sehr mächtiges Tool mit dem man so ziemlich alles über seine Kunden lernen und anschließend nutzen kann, sogar automatisiert. HubSpot ist als zentrale Software zu sehen, über verschiedene Möglichkeiten (Listen, social Media Integrationen, Chat, Formulare, Mailings etc.) bietet man dem Kunden die Möglichkeit sich zu registrieren. Sobald dies geschieht, mit der richtigen Rechtsgrundlage, fängt HubSpot an zu lernen). Touchpoints, Interaktionen, Interessen, einfach alles wird im Kontakt erfasst, lässt sich auswerten, kann zur Werbung und zur Bindung genutzt werden. Über Workflows passieren sehr viele Dinge im Hintergrund. So lässt sich z.B. auch ein Scoring-Modell hinterlegen, das es ermöglicht Kunden zu bewerten und entsprechend zu behandeln (kalt, an Sales, Prio Kunde usw.), so hat Sales auch was davon.

Was gefällt Dir nicht?

Die Templates oder Vorlagen für Formulare, Mails etc. sind leider sehr einfach gehalten. Man kann sich hier auch wenig designmäßig austoben, es ist alles vorgefertigt und es lassen sich nur kleinere Anpassungen vornehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollten ein DSGVO-konformes CRM, das wurde uns mit Hubspot direkt geliefert. Die vielfältigen Möglichkeiten über unsere Kunden zu lernen, die gezielt zu umwerben und engeren Kontakt zu halten, machen unsere Aktivitäten effizienter.

“Einiges gut, vieles optimierungsbedürftig”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jasmin

Verifizierter Reviewer

Head of Corporate Communication & Brand bei

Independesk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Commercial Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Das Einplanen von organischen Posts bei Meta und LinkedIn klappt gut. Auch das Planen von Ads ist hilfreich – Vor allem in der Kalenderansicht. Das Dashboard ist sehr übersichtlich und personalisierbar. Es gibt die Möglichkeit, umfangreiche E-Mail-Workflows anzulegen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Twitter Verbindung funktioniert oft nicht, Posts werden einfach nicht ausgespielt. Bei Ads gibt es nicht alle Möglichkeiten, wie direkt bei der jeweiligen Plattform. Bei den Marketing-E-Mails kann man personalisierten Content (z. B. Englisch und Deutsch) ausspielen. Leider kann man diese Elemente nicht in Gänze als Vorlage speichern, sodass es immer wieder neu angelegt werden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kanäle in der Übersicht zu haben, ist super. Ich mag das personalisierbare Dashboard. E-Mail-Workflows und Newsletter lassen sich gut einplanen. Das Beste ist, dass ich alle meine Kanäle auf einen Blick habe.

“Mein All-Time-Favorit: vielseitig einsetzbar”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Managerin bei

independesk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot macht einfach sehr vieles richtig: Das Marketing Tool bietet viele Funktionen und erleichtert die Arbeit im Online Marketing sehr. (Fast) alle Marketingaktivitäten können hier zusammenkommen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und man findet sich schnell zurecht. Man kann sich damit einfach einen besseren Rundum-Blick schaffen.

Was gefällt Dir nicht?

Hin und wieder funktioniert etwas nicht, z.B. konnte ich letztens keine Facebook Anzeigensequenz über HubSpot erstellen. Dafür ist der Support hier mega hilfreich und sehr freundlich. Eine Lösung wurde schnell gefunden. Bei der Erstellung von Landing Pages könnte es auch noch mehr Möglichkeiten geben, das Design zu verändern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

HubSpot kann für viele Marketingaktivitäten genutzt werden. Was mich aber am meisten begeistert sind die Erstellung von Workflows und die Automatisierung der Marketingaktivitäten. Das bietet eine tolle Möglichkeit, Cross- und Upselling einzubauen. Insgesamt bietet die Nutzung einfach eine große Zeitersparnis in der täglichen Arbeit.

“Viele Möglichkeiten in einer Plattform.”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sara

Verifizierter Reviewer

Junior Graphic Designer bei

independesk

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot deckt verschiedene Marketing Bereiche ab, die man dort erstellen, versenden und analysieren kann. Auch die Support Funktion ist für viele Unternehmen sehr gut um dort in direkten Kontakt mit den Kunden zu stehen.

Was gefällt Dir nicht?

Das einplanen von Social Media Postings ist noch beschränkt möglich. Zum Beispiel gibt es bei Instagram viele Funktionen die nicht über HubSpot funktionieren, wie das einplanen von Serien Postings oder Reels. Des weiteren gefällt mir nicht das man bei der Erstellung von Newslettern oder E-Mails keine für den Dark Modus entwicklen kann. Dadurch kommt es zu Farbverfälschungen bei dieser Display Einstellung. Seit der neuen Beta Version kommt es des öfteren zu Posting Fehlschlägen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit HubSpot kann ich ganz einfach unkomplizierte Tagespostings für verschiedene Social Media Kanäle gleichzeitig einplanen. Ein großer Vorteil von Hubspot ist die große Auswahl die dieses Tool abdeckt, gerade im Marketingbereich beinhaltet es viele Funktionen und Möglichkeiten auf einer Plattform.

“Effizientes Tool zum Erstellen und Verwalten von Websiten, Blogs und Marketing Emails”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Project Manager bei

NFT Talents

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

HubSpot Marketing Hub, kann ohne Vorwissen in Programmierung verwendet werden. Selbst Laien können damit Websiten, Blogposts und Markeing Emails in solidem Design erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise etwas unübersichtlich. Insbesondere, wenn man das Design oder den Aufbau von Websiten und Blogposts ändern will.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Erststellen und Verwalten von Website ist verhältnismäßig einfach und alle Teammitglieder können es verwenden. Dadurch ist die Websiteverwaltung nicht von einer Person abhängig. Zudem setzen wir es zum Email Marketing ein. Kontaktlisten können einfach hochgeladen werden und Emails und Newsletter können automatisiert und terminiert an alle Kontakte versendet werden. Zudem können personalisierte Attribute (Name, Titel, etc.) eingesetzt werden.

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