HubSpot Marketing Hub Reviews (301)

AI-generated summary

What users say about HubSpot Marketing Hub

Based on 301 reviews

HubSpot Marketing Hub is widely appreciated for its comprehensive feature set, which centralizes marketing efforts and streamlines automation. Many users find the platform user-friendly and value its integration with the HubSpot CRM. However, some note that the platform's complexity can be overwhelming, and its pricing can be a barrier for smaller businesses. Customization limitations and occasional syncing issues are also mentioned. Despite these drawbacks, HubSpot is frequently praised for its ability to improve lead generation and overall marketing efficiency.

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“Eine Software, die wirklich Spaß macht!”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Theobald Software GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Email MarketingMarketing AutomationMarketing Platforms

+ 1 more

What did you like?

Die Ganzheitlichkeit. Von Automation, über Social Media bis hin zu Paid Ads lässt sich nahezu jeder Marketingkanal über HubSpot verwalten und optimieren. Außerdem ist die Software super nutzerfreundlich.

What did you not like?

Es ist ein zweischneidiges Schwert: Dadurch, dass das Tool so mächtig ist, verliert man sich auch schnell darin. Zudem fande ich den Reporting-Bereich auf den ersten Blick etwas verwirrend.

Which problems are you solving with the product?

Lead Management, Nurturing und Qualifizierung alles aus einer Tasche. Adieu Datensilos und adieu manuelle Fleißarbeit. Dank HubSpot haben wir hochwertigere und zugleich effizientere Prozesse im Marketing.

“Eine Möglichkeit um als kleines Unternehmen alles kennenzulernen”

3.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Praktikum / Marketing Manager at

Work Buddy GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

Use cases:

Email MarketingLanding Page Builders

What did you like?

Die Bedienung ist nach kurzer Eingewöhnung sehr intuitiv. Die Erstellung von eigenen Landingpages ist definitiv anfängerfreundlich und leicht zu erlernen. Gutes Allround Tool für den Anfang!

What did you not like?

Das Hub kommt schnell an seine Grenzen. Das weitere Benutzen ist bei einem schnell wachsenden Unternehmen nicht wirklich möglich und sehr kostspielig. Die Möglichkeiten können für manche Unternehmen zu schnell ausgeschöpft sein.

Which problems are you solving with the product?

Landingpage-Erstellung war ein großer Punkt in meiner Arbeit. Auch die Auswertung und Pflege der Pages und dazugehörigen Aktionen war recht einfach und übersichtlich. Außerdem fand ich die Möglichkeiten beim E-Mail-Marketing überzeugend.

“HubSpot Marketing Hub bietet viele Vorteile”

4.0

Older than 12 months

Nicole

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Energieausweis48

1-50 employees
Industry: Architektur & Planung

Use cases:

Email MarketingMarketing AnalyticsMarketing Automation

What did you like?

HubSpot Marketing Hub ist eine umfassende Plattform, die verschiedene Marketingfunktionen wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Content-Management, Lead-Generierung und -Nurturing, Marketing-Automatisierung und Analysen in einer einzigen Lösung vereint. Dies ermöglicht es uns, unsere Marketingaktivitäten zentral zu verwalten und den Workflow zu optimieren.

What did you not like?

Da HubSpot Marketing Hub Teil des größeren HubSpot-Ökosystems ist, sind wir als Nutzer stark von den anderen Tools und Diensten von HubSpot abhängig.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Marketing Hub bietet umfangreiche Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen wir unseren Erfolg der Marketingaktivitäten verfolgen und analysieren können. Dies umfasst Daten zu Besuchern, Leads, Conversion-Raten, und E-Mail-Performance.

“Gutes (wenn auch etwas komplexes) CRM Marketing Hub”

3.5

Older than 12 months

Sam

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

JFconcept

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing Analytics

What did you like?

HubSpot Marketing Hub ist eine umfangreiche Marketing Lösung für die CMS Lösung HubSpot, welches die Erstellung oder auch das Monitoring verschiedener Marketing Aktivitäten erlaubt. In Kooperation mit Kunden nutzen wir den Hub hauptsächlich für das Monitoring von Google Ads Kampagnen, die auf Hubspot Leads optimieren sollen. Wenn das Tracking und die Verknüpfung richtig eingebunden ist funktioniert dies auch sehr gut und erlaubt dadurch eine sehr gute Messbarkeit der Kampagnen. So lassen sich dann auch schnell Optimierungsmöglichkeiten finden.

What did you not like?

Zum einen ist die Einrichtung im Conversion Tracking und der Verknüpfung zu Google Ads nicht ganz einfach, sodass es hier doch einige Probleme gab. Mit etwas Geduld und Arbeit konnten diese Probleme allerdings gelöst werden, sodass die Nutzung aktuell reibungslos läuft. Schade ist nur, dass aktuell keine Google Ads Performance Max Kampagnen für das Lead Tracking unterstützt werden. Man kann zwar Daten hierzu in Google Ads selber finden, allerdings können Leads dem Kanal nicht zugeordnet werden. Das ist etwas schade.

Which problems are you solving with the product?

Die Anbindung von Google Ads an die HubSpot Marketing Hub ermöglicht das Lead Tracking, welches ansonsten nicht möglich wäre. Wenn die Formulare auf der Website als Hubspot Integration laufen, ist konventionelles Conversion Tracking nicht möglich. Hier nutzen wir dann den Marketing Hub bzw. das Kontakt Tracking, welches die Daten zwischen Google Ads und Hubspot austauscht. So lassen sich dann die Kontakte genau den richtigen Kampagnen zuordnen.

“Mit HubSpot Marketing Hub hat man alles in einer Software!”

4.5

Older than 12 months

Rafael

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

socialPALS GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Die Einrichtung von HubSpot Marketing Hub ist einfach und wenn nötig hilft der Support sehr gut bei der Einrichtung. Mit am besten gefällt mir das übersichtliche Layout und die Dashboards, die man sich schnell automatisiert erstellen kann. Durch das sehr intuitive Dashboard sind alle relevanten Kennzahlen ersichtlich. Das Dashboard bietet einen klaren Überblick über alle Marketingaktivitäten, von E-Mail-Kampagnen bis zur Lead-Generierung. Dies ermöglicht es mir, den Erfolg unserer Marketingbemühungen auf einen Blick zu verfolgen.

What did you not like?

Der Funktionsumfang von HubSpot erschlägt einen teilweise. Die verschiedenen Hubs sind teilweise recht unübersichtlich. Die Kosten könnten etwas günstiger sein.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot Marketing Hub vereinfacht uns vieles. Man hat alles in einer Software. Wir verschicken Newsletter über Hubspot und nutzen es um leads zu identifizieren und diese an das Sales Team weiterzuleiten. Die Analyse- und Reporting-Funktionen von HubSpot Marketing Hub sind umfangreich. Ich kann die Leistung jeder Kampagne und jedes Inhaltsstücks messen und wichtige Kennzahlen wie Konversionsraten, Besucherzahlen und Social-Media-Aktivitäten verfolgen.

“Unfassbar große Möglichkeiten!”

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

GF at

Ventevo GmbH

1-50 employees

Use cases:

Marketing Automation

What did you like?

Die Möglichkeit der Funnel-Automation ist erste Sahne (sobald man verstanden hat, wie es geht), Vorlagen gut und der Sales-Mann ist an (preislichen) Lösungen interessiert

What did you not like?

Aufgrund der Größe der gesamten HubSpot Suite braucht man teilweise lange, um die Zusammenhänge zu verstehen. Wenn das aber passiert ist, läuft alles prima.

Which problems are you solving with the product?

Ist für E-Mail-Automation für unseren kompletten Sales-Funnel (B2B) im Einsatz. Wir konnten erfolgreich manuelle Prozesse automatisieren und so echtes Geld einsparen und doofe Fehler vermeiden.

“Hubspots Marketing Hub ist unerreicht”

5.0

Older than 12 months

Caspal

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Immomio

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

Email MarketingLanding Page BuildersMarketing Analytics

+ 1 more

What did you like?

Man kann nahezu nichts falsch machen. Hubspot ist umfangreich, gibt Tipps an der richtigen Stelle und doch bleibt es übersichtlich und leicht verständlich.

What did you not like?

Lediglich die standardisierten Vorlagen der E-Mails. Diese verwenden wir allerdings nicht.

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliche User-Story. Wann wurde welche Aktion getätigt. Außerdem lassen sich ganz einfach automatisierte Workflows anlegen, die viel Arbeit abnehmen und den (potentiellen) User mit Content versorgt, an der Stelle wo er / sie es benötigt.

“Eine eigerlegende Wollmichsau! ;-)”

5.0

Older than 12 months

Dani

Validated Reviewer

CMO at

COREDINATE GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Marketing AutomationEmail MarketingMarketing Analytics

+ 6 more

What did you like?

Ich finde es optimal, dass sich der Marketing Hub nahtlos mit CRM, CMS, Sales und Service verbinden lässt. Man erhält einen gläsernen Interessenten/ Kunden und hat die Möglichkeit zahllose Marketing-Aktivitäten zu starten. Social-Media-Posts über Hubspot zu steuern spartt mir viel Zeit. Das integrierte E-Mailing-Tool ist mit abstand das benutzerfreundlichste, das ich jemals im Einsatz hatte.

What did you not like?

Xing-Posts können nicht über den Marketing-Hub erstellt werden. Blog-Aritkel sind in der Gestaltung stark eingeschränkt und obwohl sich da die letzte Zeit etwas getan hat, hängt sich gerne mal etwas auf.

Which problems are you solving with the product?

Ich erstelle zahlreiche Formulare, CTAs, Posts und E-Mailings und tracke unsere Erfolge direkt.

“HubSpot ist mit seinen vielfältigen Möglichkeiten das perfekte Tool für unsere Marketingaktivitäten.”

4.5

Older than 12 months

Fabio

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Scheer GmbH

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Marketing AutomationEmail MarketingMarketing Analytics

+ 2 more

What did you like?

HubSpot vereinfacht die Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und hat somit unser bisheriges CRM Tool abgelöst. Die vielfältigen Möglichkeiten beim Erstellen verschiedenster Workflows sind eine tolle Möglichkeit Marketingkampagnen von Anfang bis Ende zu planen.

What did you not like?

Einige Funktionalitäten könnten noch verbessert werden. Beispielweise die Möglichkeiten beim Erstellen von HubSpot Landingpages oder weitere Trigger-Möglichkeiten bei den Workflows.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot hilft uns ab dem Zeitpunkt der Leadgenerierung alle Touchpoints des Leads übersichtlich abbilden zu können und somit dem Vertrieb eine gute Grundlage für die persönliche Kontaktaufnahme zu bieten.

“Alles aus einer Hand: Marketing, Vertrieb und Support Lösung”

5.0

Older than 12 months

Jonah

Validated Reviewer

Strategist & Consultant at

PlayTheHype Gmbh

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Social Media ManagementAccount Data ManagementMarketing Automation

+ 3 more

What did you like?

Ich nutze HubSpot, um eine umfassende Liste von Kontakten zu pflegen, die basierend auf dynamischen Bedingungen in verschiedenen Listen aufgeteilt sind. Die Plattform bietet eine hervorragende Benutzeroberfläche zur Erstellung von E-Mail-Kampagnenvorlagen und ermöglicht es mir, sie bequem zu planen. Durch die Verwendung von Formularen und benutzerdefinierten Kontakteigenschaften ist die Lead-Erfassung einfach und unkompliziert.

What did you not like?

Es nicht viel zu bemängeln, aber einige subtile Funktionen könnten verbessert werden. Zum Beispiel ist es eine allgemeine Praxis, einem Kontakt, der gerade ein Formular eingereicht hat, eine Follow-up-E-Mail zu senden. Man würde erwarten, dass dies direkt in das Formular integriert ist, aber in HubSpot muss man das über Workflows tun.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot ermöglicht mir, nahtlos Leads auf unseren Websites zu erfassen. Alle Formulare auf unseren Websites sind mit HubSpot verknüpft. Auf diese Weise wird jeder Besucher, der ein Formular auf unserer Website ausfüllt, automatisch zu unserem CRM hinzugefügt. Dort haben wir automatisierte Zuweisungen an Vertriebsmitarbeiter, die das Erlebnis für ihre zugewiesenen Kontakte weiterführen.

“Praktische Funktionen für die Zusammenarbeit zwischen Design & Marketing”

4.5

Older than 12 months

Melina

Validated Reviewer

Webdesignerin at

Pult GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Marketing AutomationSocial Media Management

What did you like?

Ein großer Pluspunkt von Hubspot ist für mich im Design das Datei-Management, das es ermöglicht, Design-Assets einfach zu sortieren und direkt für die Nutzung in HubSpot parat zu haben. Das spart eine Menge Zeit und erleichtert die Zusammenarbeit mit dem Marketing Team.

What did you not like?

Zwar ist HubSpot insgesamt sehr benutzerfreundlich, aber das Tool kann anfangs ein wenig einschüchternd wirken, gerade wenn man noch nicht so vertraut mit all den Funktionen ist. Aber keine Sorge, mit ein bisschen Geduld findet man sich schnell zurecht und mit den Design-Funktionalitäten zurecht kommen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hubspot kann ich direkt mit dem Marketing und Sales Team zusammen arbeiten und Assets (PDF und weitere Design) direkt ins Tool hochladen, damit sie sie direkt für Kampagnen nutzen können. Es spart uns als Team eine Menge Zeit bei der Vorbereitung von Kampagnen.

What did you like?

Hubspot bietet unterschiedlichste Funktionen und für unser Marketing ist es eine extreme Erleichterung alles in einem Tool zu haben. Wir nutzen bspw. die Reporting-Funktionen, genauso wie die Verknüpfung mit unseren Social Media Kanälen. Ein wichtiger Aspekt sind auch die Workflows in Hubspot um viele manuelle Prozesse einfach zu automatisieren, das spart uns wertvolle Ressourcen.

What did you not like?

Was mir bei den meisten Marketingtools aktuell noch fehlt, ist im Bereich der Social Media Vernetzung , dass neue Kanäle schnell angeschlossen werden können. Beispielsweise ist TikTok immer noch nicht verfügbar. Darüber hinaus sind essenzielle Funktionen wie bspw. das Posten von Stories/Reels auf Instagram über Hubspot nicht möglich. Das ist leider schwach.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Hubspot für die Automatisierung unserer Mailing-Kampagnen, sowie das Vorplanen von Social Media Beiträgen. Alle Ergebnisse können wir im internen Reporting von Hubspot direkt und übersichtlich einsehen. Das spart uns nicht nur Zeit, sondern ist darüber hinaus extrem übersichtlich und geordnet & kann direkt mit relevanten Stakeholdern geteilt werden.

“Super Tool für Marketingstrategie Optimierung”

4.0

Older than 12 months

Camila

Validated Reviewer

Content Manager at

HRlab GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Was uns am besten gefallen hat sind die Tools und Funktionen, die verschiedene Aspekte des Inbound-Marketings abdecken, z. B. E-Mail-Marketing, Social-Media-Management, Landing Pages und mehr. Alles an einem Ort zu haben, spart Zeit und macht es einfacher, Kampagnen zu verwalten und zu verfolgen.

What did you not like?

Ein möglicher Bereich für Verbesserungen könnte die Komplexität der Plattform sein, die uns überfordert. Die Vereinfachung der Benutzeroberfläche könnte es einfacher machen, die Funktionen optimal zu nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir automatisieren die monatliche Newsletters und haben ein regelmäßiges Email Marketing eingesetzt. Wir nutzen unsere Hubspot Leads, um das Targeting auf Facebook ADS zu optimieren.

“Einfach und unkommliziert ”

4.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Sales at

Zettl Group

1-50 employees
Industry: Mental Health Care

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Die Handhabung ist einfach, man kann sich auch als Neuling gut einarbeiten und findet schnell die Funktionen. Aktionen, die normal viel Zeit in anspruch nehmen, können hier schnell umgesetzt werden. Mir gefällt auch, dass ich Werbeanzeigen, E-Mail Marketing, Landingpages, Webseiten und einiges mehr auf einen Tool erstellen kann. So muss ich mich in ein Tool einarbeiten und kann vieles erledigen.

What did you not like?

Das erstmalilige Einrichten finde ich sehr zeitaufwendig. Da sind manch andere Tools einfach zu bediehnen. Auf technischer Ebene ist es uns immer wieder mal schwergefallen, dass wir beim E-Mail Markting die richtigen Personen einer bestimmten Personengruppe auswählen, sodass nur diese Personengruppe eine Mail bekommt. Das erstellen einer Webseite auf Hubspot ist nicht empfehlenswert. Da können andere Anbieter deutlich bessere Lösungen anbieten.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit der Anwendung das Probrem, dass wir unsere Kundendaten von einem Tool exportieren in Excel umwandeln und in ein anderes Tool implementieren müssen, so minimieren wir auch das Fehlerpotenzial im Prozess. Die Ergebnisse die wir aus einer Mail Kampagne erhalten können wir gleich zum Sales spielen und dass alles zentriert auf einer Plattform, das ist ein großer Vorteil. Wenn man Fragen zu Funktionen hat oder technische Unterstützung benötigt, findet man einen sehr guten Support bzw. sehr gute Tipps in der HubSpot Academy

“Übersichtliches Tool”

4.5

Older than 12 months

Phillip

Validated Reviewer

Content Marketing Teamlead at

byrd technologies GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Am besten an dem Tool gefällt mir das intuitive und übersichtliche Setup. Zudem ist es leicht steuerbar, hat hilfreiche funktionen zur Analyse und Reporting. Zudem gibt es Möglichkeiten für Personalisierung.

What did you not like?

Derzeit nutzen wir Hubspot u.a. aus preislichen Gründen nicht für die Website sondern "nur" für Blog, E-Mail Marketing, etc.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Hubspot um unseren Blog zu hosten, für E-mail Nurturing Workflow und ähnlichem. Zudem erlaubt uns Hubspot enger mit unserem Sales-Team zu arbeiten

“Einfache Marketing Funktionen für Anfänger”

4.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

CEO at

Freelance

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Die Funktionen sind weitreichend und besonders für Anfänger einfach zu bedienen. Außerdem können diese mit dem Sales CRM gekoppelt werden. Ich habe hauptsächlich die CTA und Formular Funktionen genutzt um Lead Magnets einfach auf der Seite anzubieten und diese gegen eine Email anzubieten. Dieser Prozess ist super einfach und die Anpassungsmöglichkeiten für das Formular sind groß.

What did you not like?

Schwer anpassbar, und es werden dennoch andere Programme benötigt, um den gewünschten Erfolg zu erzielen. Das Formular lässt für bspw. Lead Magnets lässt sich leicht erstellen, aber wenn ich das styling an meine CI anpassen wollte war dies nur über die Farben möglich eine custom CSS Lösung wäre hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Besucherzuordnung und Lead Generierung über die eigene Seite

“Super All-in-One Marketing-Lösung!”

5.0

Older than 12 months

Maybritt

Validated Reviewer

Jr. Online Markting at

facelift

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Das tollste an Hubspot ist für mich, dass es alle Marketing-Bereiche abdeckt und sich auch super in andere Tools wie zum Beispiel Salesforce integrieren lässt. Das Erstellen von Workflows, Blogbeiträgen, Landingpages oder auch Mailings ist sehr intuitiv nach kurzer Einarbeitung schnell und komfortabel möglich. Die Berichte, Dashboards und dynamischen Listen sind super! Die HubSpot-Academy und das HubSpot-Blog helfen außerdem enorm bei der richtigen Bedienung des Tools und gehen weit über den puren Umfang des Tools hinaus.

What did you not like?

Hier und Da treten Fehler im Sync mit anderen Tools auf, doch insgesamt für unsere Zwecke zu vernachlässigen.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Formularen auf Landingpages, Blogbeiträgen, auch für Marketing-Automatisierung und E-Mail-Kampagnen. Als B2B Unternehmen sind auch die Möglichkeiten ein individualisiertes Lead-Scoring aufzusetzen sehr hilfreich für uns.

“Eines der besten CRMs, die ich kenne”

4.5

Older than 12 months

Valerie

Validated Reviewer

Marketing & Partnerships at

Talentbait

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Hubspot bietet als All-in-One Solution alles, um im Marketing durchzustarten. Wir nutzen sowohl Landingpages, Blogs, Mailings, Social Media... Auch CS und Sales arbeiten in Hubspot und hier fließt alles zusammen. Der Support ist super.

What did you not like?

Die Integrationsmöglichkeiten über den Marketplace könnten noch ausgebaut werden. Der Support ist super, allerdings ist die Feature-Entwicklung teils langsam (aus Nutzersicht)

Which problems are you solving with the product?

Viele Automatisierungen, alles in einer Software zu steuern,

“HubSpot ist für den Vertriebler!”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Sales Manager at

Viereinhalb GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

HubSpot ist die optimale Plattform um die entsprechende Neukundenakquise zu strukturieren und durchzuführen. Es erleichtert komplexe Prozesse und ist dazu noch bequem zu bedienen.

What did you not like?

Nicht so geil an dem Tool ist der Preis. Wir sind eine kleine Agentur und können daher nicht die großen Modelle finanzieren.

Which problems are you solving with the product?

Einmal lösen wir die Probleme der unstrukturierten Akquise und auf der anderen Seite machen wir den Website Relaunch einfach und unkompliziert damit aktuell für unser Tochterunternehmen AD2GO GmbH.

“All-in-one Marketing Tool - Ein absolutes Must-have!”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Content Marketing Manager at

Roto

51-1000 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

HubSpot ist nicht umsonst DAS Tool für Unternehmen, die sich nicht auf Konzernebene bewegen. Es hat alle möglichen Funktionen für sowohl Social Media, Newsletter, Marketing Automation als auch für die Erstellung von Landingpages. Besonders die Erstellung von Landingpages ist sehr intuitiv und optisch ansprechend für den Nutzer zu konsumieren.

What did you not like?

HubSpot kann alles, aber es wird immer Tools geben die für EINE Sache spezialisiert sind und diese besser können. Das muss man eben bei einer Allrounder-Solution beachten. Nichtsdestotrotz ist es ein unglaubliches Tool für alle.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich 3 Dinge, nämlich die Erstellung von LP's - Marketing Automation und Newsletter. Da ich alles in einem drinnen habe sind die Schnittstellen auch flüssig und funktionieren.

“Vielseitig einsetzbares Tool”

5.0

Older than 12 months

Theresa

Validated Reviewer

Marketing Assistent at

seventhings

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Das HubSpot Marketing Hub ist ein sehr vielseitiges Tool, dass wir für die verschiedensten Zwecke nutzen. Insbesondere zum unkomplizierten Erstellen von Blog-Posts oder Landingpages geeignet, indem verschiedene Module verwendet und angepasst werden können. Auch die Analyse der erstellten Seiten ist einfach und übersichtlich.

What did you not like?

Als Nachteil bzw. Grund, sich die Anschaffung zu überlegen, würde ich die hohen monatlichen Kosten nennen, vor allem, da sie mit mehr Nutzern steigen. Auch benötigt man etwas Zeit, um alles aufzubauen und dann richtig loslegen zu können. Ansonsten finde ich es sehr gut.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Tool zur Analyse. Mithilfe der Dashboards können wir alle Kennzahlen gut nachverfolgen. Auch können wir verschiedene Bereiche darin abbilden und so einen guten Überblick über den Stand unserer OKRs und KPIs behalten.

“Gute Skalierung und Flexibilität”

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

BrandVision

1-50 employees
Industry: Information Services

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Hubspot CRM ist einfach und klar strukturiert und bildet das Herzstück einer umfangreichen Systemlandschaft, das auch noch kostenlos ist. Mit zahlreichen Erweiterungen und Automatisierungsoptionen lässt sich das CRM schnell an neue Geschäftsprozesse anpassen und es wird stets darauf geachtet, dass alles nahtlos miteinander kompatibel ist.

What did you not like?

Die Hubspot Systemlandschaft bietet zahlreiche Funktionen und Erweiterungen, was grundsätzlich positiv ist. Allerdings kann der Einstieg in die Plattform aufgrund der Vielfalt und Komplexität etwas schwierig sein. Insbesondere die Integration der Marketing-Erweiterungen eröffnet viele neue Möglichkeiten, die am Anfang überwältigend wirken können. Zum Glück gibt es aber einen umfangreichen Onboarding-Service, der dabei hilft, sich schnell zurechtzufinden.

Which problems are you solving with the product?

Das System ist äußerst vielseitig einsetzbar und ermöglicht die Ansprache von Kunden über verschiedene Kanäle sowie eine effiziente Dokumentenverwaltung. Wir nutzen es vor allem im Online-Marketing sowie zur Messung der Performance. Auch bei der Planung von Terminen und der Dokumentation des Dealflows erweist es sich als sehr hilfreich.

“CRM & einige Marketing-Kanäle verbinden - das passt auf jeden Fall!”

3.5

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Marketing Manager at

elevait GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Mit dem Marketing Hub habe ich das E-Mail Marketing für unsere Kampagnen sehr einfach anbinden und aufsetzen können. Da Hubspot bereits als CRM Lösung im Einsatz war, war hier also eine Erweiterung zum einen sehr einfach möglich, aber natürlich auch eine sehr logische Wahl, um nicht noch eine extra Lösung zu integrieren.

What did you not like?

Ein Testen war vorab nur sehr sehr schwierig möglich und letztlich nur in eingeschränktem Umfang. Gerade als bereits bestehender Kunde hätte ich mir dazu mehr Optionen gewünscht, da es im Austausch mit dem Sales-Team auch keinen Einblick gegeben hat, wie genau die Oberfläche und die Funktionen aufbauen für bspw. das E-Mail Marketing.

Which problems are you solving with the product?

Unser regelmäßiges E-Mail Marketing können wir damit sehr gut abbilden. Das Clustern verschiedener Kundinnen ist sicherlich keine herausragende Funktionalität, jedoch durch die CRM Verwendung wird es bereits vom Sales gepflegt und vereinfacht entsprechend weitere Vorarbeiten. Durch die Verknüpfung mit den Analytics Tools ist der Funnel-Aufbau wirklich gut abbildbar - Drag & Drop - easy.

“Gutes Tool mit benutzerfreundlichen Bedienbarkeit”

4.0

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Junior Coordinator Digital Marketing at

EPLAN GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

HubSpot punktet vorallem durch seine benutzerfreundliche Bedienbarkeit. Hierdurch lässt sich dieses Marketing Automation System von Usern mit unterschiedlichem technischen Know-How bedienen. Insgesamt ist es ein recht umfassendes System, welches eine Vielzahl an Möglichkeiten bietet. Zudem werden die Funktionen der Tools regelmäßig erweitert, sodass sich immer neue Möglichkeiten ergeben.

What did you not like?

HubSpot ist in einigen Bereichen noch etwas limitiert. So lassen sich beispielsweise nicht die Standardmodule von HubSpot für Landingpages und Emails ausblenden. Außerdem ist der Support bei HubSpot leider nicht mehr auf dem Niveau, auf dem er einmal war.

Which problems are you solving with the product?

Durch HubSpot können wir den manuellen Aufwand im Bereich Lead Generierung und Lead Nurturing senken und durch gezielte Prozesse besser steuern. Außerdem handhaben wir Social Media Posts sowie unseren Blog ebenfalls über HubSpot.

“gutes & vielseitiges CRM”

3.5

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

Content Operations at

Urbyo GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Über HubSpot lassen sich diverse Marketing-Aufgaben koordinieren. Dazu gehört die Verwaltung von Kundenanfragen und Daten sowie die Content-Integration in einzelne Teile und an verschiedenen Stellen deiner Website. Bei Probleme hilft der Support außerdem echt fix und lösungsorientiert

What did you not like?

Die Vielseitigkeit in den Funktionen HubSpots führt manchmal zu einem Mangel an Übersichtlichkeit und Eindeutigkeit des Tools, das es dann besonders beim Einstieg etwas mühsam macht

Which problems are you solving with the product?

Die Einbindung von Kontaktformularen und Content-Pieces in die Website sowie die Erhebung und Verwaltung von Sales-Leads und Kundendaten

What did you like?

Die leichte Bedienung um Marketing-Emails zu erstellen und diese mit Bildern zu verschönern. Die Übersicht und Verfolgung von Öffnungen und Klicks der Mails sind dabei ein cooles Feature. Besonders das Tool zum einfügen einer Kontaktliste aus einer Excelliste ist sehr Zeitsparend und clever.

What did you not like?

Bei der Erstellung der Email war die Gestaltung des Layouts nicht so einfach zu erstellen. Das Hintergrundbild lässt nicht so einfach skalieren. Dadurch ist es schwer ein einheitliches Layout gestalten.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Software wird mir die Arbeit abgenommen, ein komplettes Layout zu erstellen. Zudem muss ich nicht manuell jede Emailadresse eingeben. Außerdem kann ich die Klicks, Öffnungen und sonstige Bewegungen verfolgen.

“All-in-one für die Etablierung einer Inbound Marketing Strategie”

4.0

Older than 12 months

Conrad

Validated Reviewer

Marketing Manager at

dokSAFE GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

HubSpot ist intuitiv in der Nutzung. Gerade neue Kolleg:innen sind schnell mit dem System ready to go. Auch in der Analyse ist man schnell mit Listen, Berichten und Reports dabei. Ready to go API. Wenn man bspw. für Webinar ein tool anschließen will, ist man in wenigen Schritten bereit und auch um passende Kontakteigenschaften kümmert sich HubSpot von allein.

What did you not like?

Gerade in Start-ups bei denen es manchmal weniger koordiniert abläuft, könnten einige Regulierungsmethodiken helfen, die Übersicht bei vielen Kontakteigenschaften zu wahren. Gerade in meinem Fall musste ich hier zum Start (meinem Start, nicht der von HubSpot im Unternehmen) aufräumen, weil viele inhaltlich redundante Kontakteigenschaften erstellt wurden. Hier könnte vllt ein kleines integriertes Dokumentationsboard helfen.

Which problems are you solving with the product?

HubSpot ist bei uns DAS Tool für die Leadqualifizierung und Übergabe an das Sales-Team. Mit Workflows und Tracking lässt sich das Anreichern von Daten und das Steigern von Interesse bei Leads automatisiert erhöhen. Dabei geschieht alles in einer Oberfläche – d.h. medienbruchfrei liegen die Daten dort, wo der Vertrieb sie am Ende auch nutzen können. Manuelle oder halbautomatisierte Sales-Briefings entfallen. Mit Workflows lassen sich die angereicherten Daten automatisch für das Sales-Team aufbereiten und spart manuelle Kommunikation und Recherche beim Team.

“Hubspot hilft uns bei der Verwaltung von Customer Success-Workflows”

4.5

Older than 12 months

Kirsten

Validated Reviewer

Brand owner

51-1000 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Wir verwenden hauptsächlich Deals und Kontakte und richten Aufgaben ein, die mit verschiedenen Feldern verknüpft sind. Das ist sehr praktisch und minimiert die manuelle Arbeit. Es hilft mehreren Teams, zusammenzuarbeiten.

What did you not like?

Workflows sind sehr datenempfindlich und brechen ab, wenn etwas fehlt, manchmal bekommt man es leider nicht mit. Datenprotokollierung (z.B. für E-Mails) – Man muss hier an alles denken (z. B. immer bei der Chrome-Erweiterung anmelden), um sicherzustellen, dass es ordentlich funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Was mir an HubSpot gefällt, ist die Flexibilität und Vielfalt Arbeitsabläufe zu organisieren und zu optimieren. In meinem vorherigen Unternehmen haben wir beispielsweise die Pipelines dupliziert, was zu zweimal mehr manueller Arbeit der Vertriebsteams führte. Jetzt kann ich die Zeit zum Ausfüllen der Datenbank reduzieren und Aufgaben und Prozesse basierend auf Informationen in Kontakt-/Geschäftsfeldern automatisieren. Dadurch, stellen wir sicher, dass der menschliche Faktor minimiert wird und kein Kunde vergessen oder verloren geht. HubSpot ermöglicht den Import/Export vieler Informationen aus anderen Ressourcen, das ist auch sehr hilfreich wenn es z.B darum geht Messen nachzuarbeiten und die Kontakte digitalisieren möchte. Berichte und Dashboards ermöglichen es, ein klares und transparentes Bild aller Aktivitäten in Echtzeit zu sehen. Ebenfalls hilfreich ist das Verwenden von Meeting-Liks und -Signaturen.

“Super CRM und überall erreichbar”

4.5

Older than 12 months

Leon

Validated Reviewer

Sales

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Ich mag die Vielseitigkeit von HubSpot. Es gibt Tools für alle meine täglichen Verkaufsaktivitäten und es bietet mir viele Möglichkeiten, mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, um den Verkauf durch den gesamten Prozess zu führen, von Lead bis Rechnung.

What did you not like?

Bei so vielen Funktionen und so vielen Daten kann es manchmal schwer sein sich zurechtzufinden. Kleine Probleme mit der Plattform (z.B. Erreichbarkeit) haben eine große Wirkung, da SaaS. Es fehlen Plattformintegrationen zu anderen Tools wie Office, sowas geht nur über Umwege.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden das System als CRM- und Marketing-Tool. Der größte Vorteil, den wir feststellen, ist die Transparenz der Daten in unserem gesamten Unternehmen. So kennen alle Abteilungen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.

“Wer Dateneingabe hasst, ist mit Hubspot gut beraten”

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

sales associate

51-1000 employees
Industry: Farming

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Ich gehöre zu den Menschen die es hassen Formulare auszufüllen oder prinzipiell Dateneingaben zu machen. Hubspot liefert mir Leads, Kunden und Kontakte schon fertig ausgefüllt so dass ich direkt loslegen kann. Gut, meine Protokolle und Berichte muss ich noch selbst machen aber das wäre ja auch zu viel verlangt.

What did you not like?

Das Berichtswesen ist mir zu friemelig. Einfache Auswertungen sind kein Problem aber das überführen in Programme außerhalb von Hubspot ist dann mit download und öffnen und formatieren verbunden.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Wegfallende Dateneingabe bleibt mir mehr Zeit vom Tag. Der Lead/Kunde kann über Templates/Listen hochgeladen werden und ist dann schon gleich als Kontakt angelegt. Kommen Kunden über die Homepage oder andere Hubspot Formulare werden ihre eingegeben Daten ebenfalls gleich in die Kontaktliste übermittelt.

“Ein Makteting Tool / CRM für alle Fälle”

4.5

Older than 12 months

Hendrik

Validated Reviewer

ISR

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Hubspot ist eine One-Stop-Verkaufsplattform. Es ermöglicht, Kunden einen vollständigen Verkaufszyklus mit vollständiger Autonomie abzuschließen. Viele meiner Kollegen und ich entschieden uns dafür, weiterhin von zu Hause aus zu arbeiten. Es ist wichtig, dass andere Kollegen sowie mein Abteilungsleiter sehen können, was ich tue, ohne ein Meeting einberufen zu müssen.

What did you not like?

Mein einziges Problem ist, dass es nicht intuitiv ist. Sie müssen beim Tippen genau sein, ich würde mich über ein "meinten Sie" oder "nahe Übereinstimmung" freuen... so etwas kann hilfreich sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unsere Art und Weise geändert, wie wir Kontakt aufnehmen. Wir gehen gezielt Chancen nach statt wild los zu akquirieren. Wir verwenden Aufgaben und Zeitlimits um Prozesse zu tracken und auszuwerten. Dies kann genau zeigen, wo wir Probleme haben und wo Alles passt.

“DAS Vertriebs- und Marketingtool”

4.5

Older than 12 months

Mario

Validated Reviewer

Marketing und Sales Manager

1-50 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Hubspot ist eine nützliche CRM-Plattform aus einer Hand, mit der man alle seine Kontakte effektiv organisieren und verwalten kann. Die vielen Möglichkeiten machen aus dem CRM die Verkaufsmaschine. Es lassen sich Module hinzufügen und mit anderen Tools verzahnen. Ich kann meine Aufgaben selbst verwalten und mir selbst oder meinen Teammitgliedern Aufgaben zuweisen. Ich kann per Chrome-Erweiterung Hubspot in mein Postfach integrieren und muss nicht zwischen den Funktionen springen und habe über alles den Überblick. Sobald ich z.B. eine Mail sende, wird diese protokolliert und verfolgt sowie eine Follow-Up-Aufgabe zuweisen.

What did you not like?

Eigentlich habe ich wirklich keine Kritik an Hubspot. Ich bin sehr happy damit zu arbeiten.

Which problems are you solving with the product?

Als Teil des Sales bin ich für die Kundenbetreuung zuständig und habe mit Hubspot meine Aufgaben stets im Blick. Die Verwaltung von Pipelines und Nachverfolgung wird wirklich einfach. Ich habe zuvor kein anderes CRM-Tool verwendet, und daher war es früher sehr schwierig, den Überblick über alles zu behalten, wann ich z.B. nachfassen sollte. Hubspot hat mir all diese Ding von den Schultern und aus dem Kopf genommen, sodass und ich mich stärker auf meine Kunden fokussieren kann.

“Hiermit macht man aus Leads richtige Kunden”

4.5

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Leitender Angestellter im Verkauf

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Was mir an HubSpot gefällt, ist, dass es sehr viele Möglichkeiten gibt, die Interessenten zu erreichen und alle ihre Informationen zu sammeln, diese aufzuarbeiten und dann entsprechend nachzufassen. Das Resultat lässt sich dann auch anhand der Ergebnisse, nach jeder Interaktion mit ihnen, sehen.

What did you not like?

Was ich an HubSpot nicht mag, ist, dass die Preise der Konten etwas hoch sind, insbesondere wenn es darum geht, für jeden unserer Benutzer ein Konto kaufen zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind in der Lage, unsere Vertriebs- und Marketinganstrengungen zu koordinieren und so ein Umsatzwachstum, sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Kunden, zu erzielen.

“Einfacherer Verkauf mit HubSpot Sales Hub”

4.5

Older than 12 months

Manuela

Validated Reviewer

Member of Marketing

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Es ist sehr nützlich, den gesamten Verlauf der Interaktionen mit einem Kontakt/Unternehmen einfach abrufen zu können. Ich kann die Kontaktdatenbank durchsuchen, um zu finden, wonach ich suche. Es ist möglich, den Status für Leads und Interessenten anzupassen und basierend auf benutzerdefinierten Parametern zu verfolgen - Einige Beispiele: Leads, die für einige Zeit nicht kontaktiert wurden, Leads aus einer bestimmten Quelle, Interessenten mit einem bestimmten "Status" - was es mir effektiv ermöglicht, den Prozess zu verbessern und alles auf einmal zu verfolgen.

What did you not like?

Die Anrufqualität ist oft schlechter als ander VOIPs, die ich kenne. Aus diesem Grund verwende ich selten die integrierten Hubspot-Anrufe (zum Glück ist die Integration mit Aircall kein Problem und die Verfolgung des Calls, unabhängig davon). Wenn Aktivitäten (Anruf/E-Mail/Notiz) in einer Unternehmensansicht oder einer Kontaktansicht aufgezeichnet werden, muss man die Informationen häufig manuell auf den anderen verknüpften Seiten übertragen, indem man dazu die Kontrollkästchen anklickt. Es gab schon Fälle da hat das leider versagt, da Kollegen dann keine aufgezeichneten Informationen in der Unternehmensansicht oder zu einem der zugehörigen Deals usw. sahen. In letzter Zeit war dies kein großes Problem mehr, aber es gab in der Vergangenheit häufig Fehlermeldungen beim Laden verschiedener Teile von HubSpot und waren lange Zeit an der Tagesordnung.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem, dass die relevanten Informationen zu einem Kontakt nicht an einem zetralen Ort leicht zugänglich sind wurde von Hubspot mehr als zufriedenstellend gelöst. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, mehrere Tools miteinander zu verknüpfen und Hubspot effizienter zu machen. Mit dem Marketing Hub z.B. bekommen wir ständig neue Leads mit passenden Informationen, gewonnen aus dem nutzerverhalten auf unserer Homepage.

“Hubspot ist ein fantastisches Tool, schwierig zu starten, aber einfach, sobald es läuft!”

4.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Vertriebsinnendienst

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Es ist nützlich, um Kontakte und Tickets in einem Team zu verwalten, egal ob klein oder groß, es ist unerlässlich für meinen täglichen Prozess, den Überblick über meine potenziellen Leads zu behalten. Effizient und zeitsparend ist es obendrein. Hubspot macht es einfach, E-Mails schnell und personalisiert zu versenden. Sie können viele andere Tools mit Hubspot verbinden, um es noch automatisierter zu machen. Tolle Benutzeroberfläche, normalerweise ist das meiste, was Sie finden müssen, leicht zu finden und zu verwalten.

What did you not like?

Es kann zu Verzögerungen beim E-Mail-Versand kommen, wenn Sie zu viele E-Mails in großen Mengen aufeinmal versenden, was ärgerlich sein kann.

Which problems are you solving with the product?

Informations- und Datenverfolgung ist der Schlüssel. Hubspot macht es einfach, Informationen zu speichern und diese Informationen auch wiederzufinden, was Stunden dauern würde, wenn ich mich selbst darum kümmern müsste. Datentracking ist ein weiter Pluspunkt, Hubspot ist großartig darin, das Speichern großer Datenmengen zu vereinfachen und eine detaillierte Datendokumentation zu ermöglichen.

“Hubspot spart mir so viel Zeit und optimiert meinen ”

4.0

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Verkauf

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Hubspot ist sehr intuitiv. Anstatt Dinge an mehreren Stellen protokollieren zu müssen, protokolliert es alles für mich mit einem Eintrag. Dadurch habe ich deutlich mehr Zeit, mich auf den Verkauf zu konzentrieren.

What did you not like?

Die Berichterstellung ist ok, aber die Möglichkeit, gespeicherte Berichte zu erstellen und zu verwenden, lässt zu wünschen übrig. Normalerweise erstelle ich denselben Bericht mehrmals neu, weil es einfacher ist, als zu versuchen, die gespeicherten zu verwenden.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung erleichtert die Nachverfolgung. Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die Aufgabenliste. Es "füttert" mich mit meinen Aufgaben, anstatt auf jede einzeln eingehen zu müssen. Ich kann nun mehr als das Doppelte meiner üblichen Arbeit erledigen.

“Ein tolles Inboud Marketing Tool was alles kann”

4.5

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Inbound Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Mit Hubspot lassen sich nicht nur Leads pflegen und verwalten, es hilft auch aktiv die Leads zu qualifizieren und in Kunden umzuwandeln. Mit den Hilfsmitteln von Hubspot, Workflows und Sequences, wird sehr viel Handarbeit abgenommen und automatisiert. Leads werden als sog Kontakte in Hubspot erfasst, dies geschieht über einen XML Import oder man hat Hubspot Formulare bzw. verknüpfte Nicht-Hubspot Formulare online auf der eigenen Seite oder in social Media Auftritten hinterlegt. Datenbankpflege ist somit kein Problem mehr. Wenn die ersten Kontakte existieren lassen sich Workflows erstellen mit Ihnen werden die Kontakte dann angereichert. Sie bekommen relevante Infos für die Sales hinterlegt, einen Wert oder was sonst benötigt wird, die Infos sind vielfältig. Über die Workflows steuert man auch Marketingmails an die Kontakte. Die Kontakte lassen sich auch komplett tracken und zum Beispiel Nutzererhalten,Kaufverhalten oder Informationssuche zu studieren.

What did you not like?

Hubspot funktioniert nicht Plug and Play. Es muss müßig eingerichtet und zum Lernen gebracht werden damit der Output stimmt. Es ist sehr umfangreich und benötigt viel Einarbeitungszeit. Nur so ist Hubspot eine echte Hilfe.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten dank Hubspot unsere Kunden besser kennenlernen und sie so besser betreuen. Durch die Informationen in der Datenbank können wir unsere Kunden auch viel besser bewerben und sinnvollere Angebote erstellen.

“Für Online Marketing ein Must-Have”

4.5

Older than 12 months

Ayla

Validated Reviewer

Webstore Manager

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Ich hätte nicht gedacht, dass es eine so intuitive Lösung und hilfreiche Lösung für sämtliche Probleme bei einem aktivem Online Marketing gibt. Durch Hubspot konnten wir unsere Datengewinnung deutlich vereinfachen da die Eintragung der Daten nun durch die Subsrcriber selbst passiert. Daneben werden auch die Kontakte, die so entstanden, direkt weiterverarbeitet und dank den gebauten Workflows mit Follow Up Emails und Marketing Emails basierend auf den Interessen der Kontakte bespielt. Aktuell bauen wir noch Workflows um ein Scoring Modell zu entwickeln damit Kontakte auch sortieren bzw. Aussortiert werden.

What did you not like?

Die Automatisierung hat leider Lücken besonders in Bezug auf doppelte oder falsche Kontakte. Es gibt hier definitiv noch Verbesserungspotential um Kontakte zusammenzuführen oder unnötige Kontakte zu löschen. Evtl. lösen wir hier einige Probleme mit dem Scoring das wir einführen wollen.

Which problems are you solving with the product?

Prinzipiell lösen wir sehr viele, aufwendige, händisch Tätigkeiten mit Hubspot. Wir brauchen nun keine Listen hin und her bearbeiten, wir haben alle Kontakte zentral verwaltet und können diese auch noch automatisiert bespielen und verarbeiten. Fehler werden so auch deutlich minimiert.

“Marketing- und Salesaffines CRM mit vielen Möglichkeiten”

4.5

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Marketing Ref

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Das CRM von HubSpot macht zunächst das was es soll, Kontakte verwalten. Spannend wird es über die Features die es bietet wie z.B. die Workflow Funktionen. Hiermit passieren Kontakt-Aktualisierungen, Zuweisungen oder auch Mailings völlig automatisch. Werden bestimmte Eigenschaften getriggert werden diese ausgelöst. Diese Eigenschaften lassen sich beispielsweise auch durch das Kundenverhalten aktualisiert. Schaut sich der Kunde einen Blog Artikel zu einem bestimmten Thema an wird dem Kunden dies als Interesse in den Eigenschaften hinterlegt. Hierdurch lassen sich Kunden filtern und auswerten oder eben Workflows getriggert die z.B. eine Follow Up verschicken lassen. Im Prinzip und wenn HubSpot richtig eingestellt ist, hilft das CRM dabei die Kundendaten up to date zu halten und für weitere Aktionen vorzubereiten.

What did you not like?

Doppelte Kontakte sind wirklich ein Problem. Das zusammenführen von Accounts funktioniert leider nur schlecht. Hier ist dringend noch Verbesserungsbedarf!

Which problems are you solving with the product?

Es hilft mir bei der Aufnahme, Verwaltung und Aktualisierung der Kontakte. Die Kunden erstellen sich quasi selbst, richtig eingestellt verwalten und aktualisieren sie sich sogar selbst. Das bringt mir die Zeit den Kunsen qualitativ hochwertigen Content zu liefern statt die Datenbank zu pflegen.

“All-in-one Lösung mit vielen Möglichkeiten zur Automatisierung”

4.5

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Lead Management

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Marketing AutomationEmail Marketing

What did you like?

Hubspot hat unsere Leadgenerierung, -verarbeitung und -qualifizierung gerade zu revolutioniert. Früher hat man sich mit Exceltabellen und Outlook-Kontakten abgemüht, nun ist alles so viel einfacher. Wir bekommen unsere Leads jetzt von all unseren relevanten Quellen automatisiert ins CRM gespült und müssen dabei keine Dateneingabe mehr betreiben. Social Media, Website-Chat, Kampagnen Landing Pages uvm. ist mit Hubspot verknüpft und sobald ein potenzieller Kunde seine Daten abgibt, entsteht ein Kontakt in Hubspot. Über diverse Workflows wird dieser dann aufbereitet, Interessen werden hinterlegt, ein Scoring oder sein Wert wird ermittelt und ein Sales bekommt den Lead dann "fertig" übergeben. Selbst Emails mit allen Infos werden vollautomatisch verschickt und die Inhalte getrackt (Öffnungsraten, Klickraten usw.). Diese ganzen wirklich hilfreichen automatismen machen Hubspot aus und gefallen mir am besten.

What did you not like?

Zum einen wäre da das Princing Modell. Es wirkt auf mich ziemlich verwirrend, denn man zahlt verschiedene Gebühren. Der unfairste Teil der Gebühren jedoch ist der mit Bezug auf die Größe der Datenbank. Natürlich hat man auch Dubletten in dieser, Jobwechsel von Kunden oder die Nutzung verschiedener Email-Adressen etc., Hubspot verdient an jeder Dublette natürlich kräftig mit. Dubletten zu bereinigen ist leider sehr aufwendig und die Möglichkeiten die Hubspot hier bietet sind eher schwach.

Which problems are you solving with the product?

Der größten Vorteile sind ganz klar der enorme Zeitgewinn, die Fehlervermeidung bei Übertragungen und die gezielte Konzentration auf wertige Leads. Durch die Automatisierungen die Hubspot uns gebracht hat konnten wir unsere Effizienz und Effektivität deutlich steigern.

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